Pronto Soccorso 46 di cui 4 in ospedali privati accreditati. Punti di Primo Intervento 10 di cui 2 stagionali estivi

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1 Organizzazione della rete Pronto Soccorso 46 di cui 4 in ospedali privati accreditati Punti di Primo Intervento 10 di cui 2 stagionali estivi

2 Organizzazione della rete PRONTO SOCCORSO PUNTO DI PRIMO INTERVENTO PRONTO SOCCORSO PUNTO DI PRIMO INTERVENTO ULSS 1 ULSS 2 ULSS 3 ULSS 4 ULSS 5 ULSS 6 ULSS 7 BELLUNO PIEVE DI CADORE AGORDO FELTRE BASSANO DEL GRAPPA ASIAGO SANTORSO ARZIGNANO VALDAGNO VICENZA NOVENTA VICENTINA CONEGLIANO VITTORIO VENETO CORTINA D'AMPEZZO AURONZO DI CADORE MONTECCHIO LONIGO ULSS 14 ULSS 15 ULSS 16 ULSS 17 CHIOGGIA CITTADELLA CAMPOSAMPIERO PD SANT'ANTONIO PIOVE DI SACCO ABANO TERME ESTE MONSELICE MONTAGNANA ULSS 18 ROVIGO OCCHIOBELLO TRECENTA ULSS 19 ADRIA PORTOVIRO ULSS 8 ULSS 9 ULSS 10 ULSS 12 ULSS 13 CASTELFRANCO V.TO MONTEBELLUNA TREVISO ODERZO SAN DONA' DI PIAVE PORTOGRUARO JESOLO MESTRE VENEZIA DOLO MIRANO CAORLE (stagionale) BIBIONE (stagionale) VENEZIA LIDO ULSS 20 ULSS 21 ULSS 22 AO PADOVA AOUI VERONA SAN BONIFACIO LEGNAGO BOVOLONE BUSSOLENGO ISOLA - VILLAFRANCA NEGRAR PESCHIERA DEL GARDA AO PADOVA VR BORGO TRENTO VR BORGO ROMA CAPRINO V. MALCESINE

3 Volume di attività annuale numero accessi BELLUNO PIEVE DI CADORE AGORDO FELTRE BASSANO DEL GRAPPA ASIAGO SANTORSO ARZIGNANO VALDAGNO VICENZA NOVENTA VICENTINA CONEGLIANO VITTORIO VENETO CASTELFRANCO V.TO MONTEBELLUNA TREVISO ODERZO SAN DONA' DI PIAVE PORTOGRUARO JESOLO MESTRE VENEZIA DOLO MIRANO CHIOGGIA CITTADELLA CAMPOSAMPIERO PD SANT'ANTONIO PIOVE DI SACCO ABANO TERME ESTE MONSELICE ROVIGO TRECENTA ADRIA PORTOVIRO SAN BONIFACIO LEGNAGO BOVOLONE BUSSOLENGO ISOLA - VILLAFRANCA NEGRAR PESCHIERA DEL GARDA AZ.OSP. PADOVA VR BORGO TRENTO VR BORGO ROMA < >75.000

4 L attività di Pronto Soccorso Prestazioni ambulatoriali urgenti Degenza temporanea in Osservazione Breve Intensiva (<48 ore) Soccorso territoriale nel sistema SUEM 118

5 Osservazione Breve Intensiva Insieme di prestazioni diagnostiche e terapeutiche finalizzate al rapido inquadramento clinico del paziente mediante un alta intensità di cure in termini di impegno di personale ed accertamenti strumentali utilizzati in forma concentrata nel tempo L O.B.I. è rivolta a pazienti affetti da patologie acute nelle quali è possibile giungere rapidamente ad un inquadramento diagnostico evitando così ricoveri non appropriati

6 Andamento del totale degli accessi ,4% +1,4% ,2% -6,9%

7 Totale delle prestazioni erogate a livello regionale Media prestazioni erogate per ciascun accesso 7,7 7,3 6,8 6,7 6,3 Valore totale delle prestazioni erogate nel Euro

8 Accessi per Azienda Belluno Feltre Bassano del Grappa Alto Vicentino Ovest Vicentino Vicenza Pieve di Soligo Asolo Treviso Veneto Orientale Veneziana Mirano Chioggia Alta Padovana Padova Este Rovigo Adria Verona Legnago Bussolengo AO Padova AOUI Verona

9 Accessi per 1000 abitanti/anno per Azienda Belluno Feltre Bassano del Grappa Alto Vicentino Ovest Vicentino Vicenza Pieve di Soligo Asolo Treviso Veneto Orientale Veneziana Mirano Chioggia Alta Padovana Padova Este Rovigo Adria Verona Legnago Bussolengo 521 Regione 357

10 Ripartizione accessi per evento TRAUMATICO NON TRAUMATICO % Traumatico Non traumatico 70%

11 Ripartizione degli accessi per codice triage % 17% 36% 46%

12 Accessi esitati in ricovero ospedaliero

13 DGR 2014 Linee Guida per la gestione delle attese in PS Entro 90 giorni dalla pubblicazione della delibera ciascuna Azienda deve predisporre un progetto aziendale per la gestione delle attese in Pronto Soccorso basato sulle Linee Guida approvate dalla Giunta Regionale Finalità Miglioramento della soddisfazione dell utente Valorizzazione della funzione degli operatori del PS Creazione di un ambiente più sereno e controllato Riduzione tempi d attesa derivanti da percorsi inadeguati e inefficienze

14 DGR 2014 Design e comfort ambientale Cura degli spazi, dell illuminazione, della climatizzazione, dei colori Scelta e collocazione degli arredi Disponibilità di riviste, giornali, libri Segnaletica adeguata e multilingue Prese elettriche per ricarica apparecchi, disponibilità di wi-fi Punto d acqua, distributori automatici

15 DGR 2014 Informazione Cartellonistica multilingue Opuscoli informativi multilingue Monitor che illustri l attività in corso nel PS

16 DGR 2014 Accoglienza Punto di accesso con barelle e carrozzine, sorvegliato dal personale Area di triage con adeguate caratteristiche di riservatezza Identificazione dei familiari/accompagnatori Presenza costante dell accompagnatore per i minori e i pazienti non-competent Gestione immediata del dolore

17 DGR 2014 Comunicazione Rivalutazione periodica dei pazienti in attesa Informazioni sull iter dei pazienti in ambulatorio agli accompagnatori in attesa Colloquio finale con il medico al termine dell accesso Servizio di interpretariato e mediazione culturale Assistente di sala: Operatore Socio Sanitario o volontario con percorso formativo su temi di relazione e comunicazione, gestione dei conflitti, privacy, organizzazione dell ospedale

18 DGR 2014 Gestione dei flussi Trasferimento degli accessi per medicazioni successive ad altre strutture I pazienti con richiesta di accertamenti specialistici urgenti accedono direttamente al reparto/ambulatorio senza transito per il PS Fast-Track: invio diretto al reparto per i quadri mono-specialistici, come la gravidanza Chiusura dell accesso Fast-Track da parte dello specialista, senza ritorno in PS Medico referente che per ciascun turno sorveglia il flusso dei pazienti Paziente che necessita di ricovero accolto in reparto appena terminati gli accertamenti di PS