Prot. n. 3931/b15 L Aquila,

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1 DIREZIONE DIDATTICA STATALE SILVESTRO DELL AQUILA VIA DELLA POLVERIERA MUSP N L AQUILA Tel. 0862/ aqee002004@istruzione.it Posta Certificata: aqee002004@pec.istruzione.it Codice Fiscale C.M. AQEE Prot. n. 3931/b15 L Aquila, CIG : ZFA16321B2 OGGETTO: Bando per servizio di assistenza informatica e manutenzione hardware/software A. Fornitura del servizio assistenza tecnica informatica della rete degli uffici di segreteria B. Incarico di amministratore di sistema responsabile sicurezza informatica D.Lgs. 196/93 C. Backup remoto dati D. Costo orario manutenzione aule multimediali IL DIRIGENTE SCOLASTICO - All Albo dell Istituto - Sito Web dell Istituto Considerata la necessità di provvedere l Istituto di un servizio di assistenza informatica, nell interesse dell istituzione a garantire la funzionalità ottimale delle apparecchiature informatiche; Preso atto che l incarico previsto nel presente bando non può essere assegnato al personale dipendente della Direzione Didattica per inesistenza di specifiche competenze professionali; Visto che le apparecchiature informatiche esistenti presso gli uffici di segreteria e presidenza della Direzione Didattica con sede in Via della Polveriera, 13 comprendono n. 1 server, 7 postazioni PC, 1 fotocopiatrice con funzioni stampa e n. 3 stampanti di rete; Visto che nella scuola sono presenti n. 8 aule multimediali e n. 8 LIM ; INDICE il presente bando per l affidamento del servizio di assistenza informatica e manutenzione hardware e software con la seguente durata: dal 12/10/2015 al 12/10/2016. Si invitano pertanto le Spett.li Ditte a far pervenire le proprie offerte presso la sede legale di questa Direzione Didattica in Via della Polveriera, L Aquila. ART. 1) Descrizione del Servizi Punto A - In dettaglio la prestazione inerente l assistenza tecnica della rete informatica richiesta comprenderà: Assistenza HARDWARE sui PC di rete Assistenza SOFTWARE sui sistemi operativi (windows) e pacchetti applicativi (Office) (Re) Installazione completa delle postazioni PC e/o SERVER con eventuale formattazione hard disk, salvataggio e ripristino dati Assistenza, configurazione, e formazione per i seguenti servizi: registro elettronico del professore registro elettronico di classe Assistenza sull utilizzo:

2 software antivirus su tutte le postazioni, aggiornamenti software firewall, aggiornamenti gruppo UPS verifica periodica di tutti gli invii telematici, aggiornamento dei software. Assistenza sull utilizzo del programma fiscale ENTRATEL accreditamento utenze annullamento e Creazione ambiente di sicurezza controllo dichiarazione autenticazione dichiarazione invio dichiarazione (IRAP, 770, DMA, F24EP, PA04 ecc) scarico ricevuta decodifica ricevuta aggiornamento software installazione software Assistenza software su applicativi fiscali di vario genere: installazione ed aggiornamento Pensioni S7 migrazione dati Pensioni S7 da altre postazioni installazione e configurazione controllo Uniemens installazione di tutti i software unico online assistenza sulle operazioni di configurazione OIL installazione e configurazione di protocollo informatici invii telematici Manutenzione sito istituzionale Configurazione della posta elettronica in Roaming ed in replica; PUNTO B -- In dettaglio la prestazione inerente l amministratore di sistema della rete informatica richiesta comprenderà: Configurazione rete di segreteria con politiche di sicurezza in rispetto del D.Lgs 196/2003 Incarico di responsabile di amministratore di sistema responsabile sicurezza informatica D.Lgs n. 196/2003 Spostamento di tutti i documenti di segreteria sul server Reindirizzamento delle cartelle desktop e documenti dei pc client Protezione cartelle di lavoro per competenze Creazione di account e password personali Creazione di utenze in ROAMING (l'utente può scegliere il pc da dove lavorare e mantenere i propri documenti ed impostazioni) Configurazione posta centralizzata e condivisa Configurazione copie di sicurezza di tutta la POSTA, di tutte le CARTELLE, di tutti i PROFILI, dei DATABASE gestionali con periodicità giornaliera, settimanale e mensile Prova ripristino dati con periodicità annuale Relazione tecnica sulla sicurezza della rete d istituto ( in riferimento all allegato B D.Lgs 196/2003) PUNTO C -- salvataggio esterno dati Backup Remoto archivi della rete informatica Garantire una completa assistenza tecnica BACKUP REMOTO - in riferimento alle macchine della Rete di Segreteria adoperate Garantire l assistenza informatica per BACKUP REMOTO 1. Backup remoto di tutti gli archivi del server e dei client con frequenza quotidiana: (archivi SISSI,, files e cartelle utenti, posta ministeriale, posta quipo, ecc.)backup remoto documentale di una cartella con capacità massima 10GB (possibilità di creare una copia in tempo reale in una posizione remota esterna alla scuola) PUNTO D -- Prestazione inerente la MANUTENZIONE DELLE AULE MULTIMEDIALI Offerta del costo orario (escluso Iva) inerente la manutenzione delle aule di informatica comprendenti anche la dotazione delle LIM e dei pc portatili. La Ditta concorderà gli interventi con il Dirigente Scolastico e con il Direttore S.G.A.

3 ART. 2) MODALITA' DEGLI INTERVENTI Il servizio sarà eseguito presso la sede della Direzione e, solo per casi di particolare esigenza,urgenza o emergenza ( e comunque di accordo tra le parti ) presso la sede della ditta. Il problema dovrà essere risolto entro 36 ore lavorative dalla chiamata, nel caso di eventuale necessità di pezzi di ricambio nel più breve tempo possibile. La Ditta provvederà ad effettuare, presso la Direzione Didattica., le operazioni di disattivazione di eventuali macchine malfunzionanti, nonché riparare le macchine stesse o sostituirle con altre presenti all'interno dell'istituto entro i tempi stabiliti. ART. 3 Modalità di presentazione delle offerte La BUSTA, per partecipare alla selezione, deve essere chiusa e sigillata mediante firma sui lembi di chiusura riportante all esterno il nominativo della ditta e la scritta PREVENTIVO PER ASSISTENZA INFORMATICA" All'interno della busta vanno inserite : Dichiarazione Sostitutiva cumulativa rilasciata ai sensi e per gli effetti degli artt. 46, 47, 76 del D.P.R. n. 445/2000 conforme al fac-simile di cui all allegato 1 alla presente lettera di invito, resa e sottoscritta dal legale rappresentate e prodotta unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di identità in corso di validità del sottoscrittore; Copia certificazione DURC ( la cui veridicità verrà poi verificata da questo istituto mediante acquisizione d ufficio); Offerta Economica per ASSISTENZA INFORMATICA per il servizio richiesto con indicazione del costo offerto IVA insclusa ( punti A-B-C del PRESENTE BANDO) Offerta Economica per ASSISTENZA INFORMATICA per il servizio richiesto con indicazione del costo offerto IVA esclusa ( punto D del PRESENTE BANDO) Il plico dovrà essere indirizzato a questo Istituto e dovrà pervenire all'ufficio Protocollo entro e non oltre 07/10/2015 alle ore 12,00. il giorno L'apertura delle buste avverrà il 09/10/2015 alle ore 11,00. Non saranno accettate offerte pervenute oltre il limite di tempo indicato nella lettera di invito e, quindi, il rischio della mancata consegna dell'offerta nei termini indicati resta ad esclusivo carico della ditta fornitrice. Non saranno valutate offerte incomplete o condizionate o mancanti di uno dei documenti richiesti o non recanti la firma del legale rappresentante. ART. 3 Aggiudicazione del servizio condizioni economiche più favorevoli esperienze pregresse in istituzioni scolastiche Certificazioni aggiuntive Azienda qualificata ISO 9001/2008 ART. 4 Valutazione delle offerte La scuola procederà all'aggiudicazione del servizio a favore del soggetto che avrà proposto l'offerta economicamente più vantaggiosa,sulla base della somma dei punti relativi agli elementi contenuti nei criteri di seguito stabiliti: Spesa Alla migliore offerta economica : Punti 10 dalla seconda migliore offerta in poi diminuzione di 0,50 punti a scalare per ogni 50,00 in più; Esperienze pregresse Nelle scuole: per ogni anno Punti 2 (punteggio massimo attribuibile 10) Dichiarazione di Azienda certificata con sistema di qualità ISO 9001/2008 punti 5 Eventuali certificazioni aggiuntive: Installazione rete, WIFI LIM fotocopiatrici in rete, ecc punti 5

4 I PUNTI A-B-C VERRANNO AGGIUDICATI A UN SOLO OFFERENTE. Inoltre la gara sarà aggiudicata anche alla presenza di una sola offerta valida purché ritenuta congrua e vantaggiosa per qualità e prezzo. La valutazione delle offerte sarà effettuata da apposita commissione tecnica. ART. 5 Requisiti dell'offerta e prezzo della fornitura L'offerta andrà intesa come fissa e non soggetta ad alcuna modifica o rivalutazione per l'intero arco della durata del contratto che verrà stipulato. Quindi, per prezzo s'intenderà quello risultante all'atto dell'aggiudicazione. ART. 6 Risoluzione del contratto Il contratto potrà essere risolto nei casi previsti dalla normativa vigente. In particolare il contratto sarà risolto per: 1.recidivi ritardi per gli interventi alle macchine; 2.mancato rispetto di quanto indicato nella gara. Al verificarsi delle sopra elencate ipotesi, la risoluzione si verifica di diritto, quando l'amministrazione, concluso il relativo procedimento, ne dà comunicazione scritta al soggetto aggiudicatario. ART. 7 Pagamento della spesa L'Amministrazione scolastica provvederà al pagamento delle somme dovute entro 30 giorni dal ricevimento di ogni relativa fattura. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario/postale sul conto dedicato segnalato dalla stessa ditta ( art. 3 della Legge n. 136 /2010 ). ART. 8 Foro competente Per tutte le controversie che eventualmente dovessero insorgere fra le parti in merito al contratto oggetto del presente capitolato speciale di appalto, sarà competente unicamente il Foro di L'Aquila ART. 9 Informativa ai sensi del D.Lgs 193/03 L'Istituzione Scolastica informa che i dati forniti dai concorrenti per le finalità connesse alla gara di appalto e per l'eventuale successiva stipula del contratto saranno trattati dall'ente appaltante in conformità alle disposizioni del D.L. 196/2003 e saranno comunicati a terzi solo per motivi inerenti la stipula e la gestione del contratto. Le ditte concorrenti e gli interessati hanno facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del D.L. 196/2003. Il Dirigente Scolastico Agata Nonnati DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA AI SENSI DEL DPR 445/2000 _l_ sottoscritto, nato a

5 Il, residente a in Via nella sua qualità di Rappresentante legale della ditta con sede in via Tel. fax certificata Codice Fisc. P. I.V.A. - ai sensi degli artt del DPR 445/2000, consapevole delle sanzioni penali previste dall art. 76 per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci ivi indicate; - in relazione all offerta per il servizio di assistenza informatica hardware e software, DICHIARA 1. Che questa ditta non si trova in alcuna delle condizioni di esclusione di cui all art. 38 del D.Lgs. n. 163/2006, in particolare: - tuazione secondo la legislazione vigente e non sono in corso procedimenti relativi e che nulla risulta dal Certificato generale del Casellario Giudiziale del legale rappresentante o altri soggetti interessati; sicurezza e ad ogni altro obbligo derivante dai rapporti di lavoro; assistenziali, secondo le vigenti disposizioni legislative; la ditta non è stata applicata la sanzione interdittiva di cui all art. 9, c.2, lett.c) del D.lgs 231/2001, o altra sanzione che comporta il divieto di contrattare con la Pubblica Amministrazione; al Registro Ditte n. e/o all Albo Imprese Artigiane n. nell attività specifica di. 2. Di attestare l inesistenza di false dichiarazioni circa i requisiti per l ammissione agli appalti; 3. Di impegnarsi fin d ora a rilasciare la dichiarazione di Tracciabilità dei flussi finanziari, di cui alla Legge n. 136/2000; 4. Di essere informato, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, che i dati personali raccolti saranno trattati anche con strumenti informatici, esclusivamente nell ambito del procedimento per cui viene resa la presente dichiarazione. Dati per la richiesta del D.U.R.C.: numeri di iscrizione/matricola INPS sede e N. INAIL, CCNL applicato. Allegato: copia del documento di identità. In fede. Data Timbro e firma