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1 passione per il mondo mercatini di natale, capodanno e viaggi d inverno n o v e m b r e m a r z o

2 SOMMARIO Mercatini di Natale Alsazia - 3 giorni 4 Alsazia e Strasburgo - 4 giorni 5 Mercatini Provenzali - 3 giorni 6 Avignone e Provenza - 4 giorni 7 Lione: Festa delle Luci - 3 giorni 8 Stoccarda, Ludwisburg e Bad Wimpfen - 4 giorni 9 Bruxelles - 5 giorni 10 Cracovia e Czestochowa - 6 giorni 11 Scandinavia Rovaniemi, a casa di Babbo Natale - 4 giorni 12 Rovaniemi e Kemi - 4 giorni 12 Tromso e l Aurora Boreale - 4 giorni 13 Gran Bretagna Shopping a Londra - 4 giorni 14 Edimburgo - 4 giorni 15 Francia Parigi, la ville lumière - 5 giorni 16 Castelli della Loira e Parigi - 6 giorni 17 Portogallo Cuore del Portogallo - 5 giorni 19 Turchia Bella Turchia - 8 giorni 20 Istanbul - 4 giorni 21 Russia San Pietroburgo - 5 giorni 22 Stati Uniti Shopping a New York - 7 giorni 23 Capodanno a new York - 7 giorni 24 Hotel a New York 25 Cina Pechino shopping tour - 6 giorni 27 Capodanno a Shanghai - 6 giorni 28 Triangolo d Oro e Festival delle Lanterne - 10 giorni 29 Triangolo d Oro e Capodanno cinese - 10 giorni 30 Assicurazioni 31 Costa Azzurra - 4 giorni 18 Questo catalogo è un estratto del catalogo generale di Utat Viaggi edizione 2009/2010 al quale si fa riferimento per l elenco completo delle località di partenza e dei luoghi di ritrovo, riduzioni e supplementi per partenze con voli aerei, per tutte le condizioni generali di contratto, le informazioni, l assicurazione e le condizioni di vendita. Consultate il catalogo generale per ulteriori programmi di viaggio in Italia, Spagna, Portogallo, Francia, Gran Bretagna e Irlanda, Benelux e Germania, Austria, Ungheria, Rep. Ceca, Polonia, Rep. Baltiche, Russia, Scandinavia, Slovenia, Croazia, Romania, Libia e Cina. 2 I G R A N D I I T I N E R A R I - U T A T V I A G G I

3 info DALLA A ALLA Z STORIA Gli itinerari alla scoperta delle nostre origini e di un passato che ha lasciato preziose testimonianze nel presente. Natura Gli itinerari per abbandonare lo stress quotidiano e riscoprire il piacere del contatto con le bellezze naturali. Classico Gli itinerari più classici, ma che ancora affascinano i viaggiatori e permettono di scoprire le bellezze più nascoste delle mete più conosciute. Escorted Scoprire i luoghi più affascinanti di ciascun paese, senza alcuna preoccupazione... I nostri corrispondenti locali hanno già pensato a tutto! NATALE Sono i viaggi dedicati all Avvento, con programmi speciali durante i quali l interesse per i luoghi visitati si fonde con la magica atmosfera che avvolge tutti e tutto durante questo periodo dell anno. partenze garantite min. 10 partenze garantite PARTENZE GARANTITE Sono le partenza che abbiamo già scelto di cofermare per voi, non necessitano di ulteriore riconferma ed aspettano soltanto che i vostri clienti salgano a bordo PARTENZE GARANTITE MINIMO 10 Sono le partenza che pur non essendo garantite dall inizio, non hanno bisogno di un grande numero per essere confermate, con un piccolo gruppo sono già pronte per partire insieme ai vostri clienti LA QUOTA DI APERTURA PRATICA È obbligatoria e non rimborsabile ed è pari a: Tour in Europa 35 inclusa assicurazione sanitaria e bagaglio. Gratuita per i bambini fino a 12 anni n.c. Assicurazione annullamento facoltativa e in supplemento (vedi pag. 31). Soggiorni negli Stati Uniti 80 inclusa polizza Gold con assicurazione sanitaria, bagaglio e annullamento. Bambini fino a 12 anni n.c. 40. Tour in Cina 80 inclusa polizza Gold con assicurazione sanitaria, bagaglio e annullamento. Bambini fino a 12 anni n.c. 40. DOCUMENTI PER L ESPATRIO E VISTI Per i cittadini italiani che si recano negli stati appartenenti all area Schengen (Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) e Islanda, Norvegia e Svizzera non è richiesto alcun documento. È comunque sempre necessario essere in possesso di un documento di identità valido (carta d identità o passaporto in corso di validità). Per i minori di anni 15 si veda normativa specifica alla pag. 13 del catalogo generale I Grandi Itinerari di Utat Viaggi. Per Russia e Cina è necessario il passaporto in corso di validità e il visto d ingresso. Per gli Stati Uniti il passaporto con almeno 6 mesi di validità successivi alla data di rientro dagli Stati Uniti ed un biglietto aereo di andata e ritorno. Per soggiorni inferiori ai 90 giorni è necessario essere in possesso di uno dei seguenti passaporti (anche eventuali passeggeri minori): passaporto a lettura ottica se emesso o rinnovato prima del 26/10/2005 passaporto a lettura ottica con foto digitale se emesso o rinnovato tra il 27/10/2005 e il 25/10/2006 passaporto elettronico se emesso o rinnovato dopo il 26/10/2006 Importante: per i casi sopra citati non è richiesto nessun visto di ingresso ma per le partenze dal 12 gennaio 2009 è richiesto obbligatoriamente l ottenimento di una autorizzazione al viaggio elettronica (ESTA) prima di salire a bordo del mezzo in rotta verso gli Stati Uniti. Tale autorizzazione si ottiene accedendo al sito: gov/esta e compilando il modulo richiesto. https://esta.cbp.dhs.gov. Tale procedura deve essere effettuata direttamente dai clienti in tempo utile prima della partenza, ricordiamo che se non viene ottenuta la suddetta autorizzazione elettronica ai passeggeri verrà negato l ingresso negli Stati Uniti. ASSICURAZIONE Tutti i Clienti Utat Viaggi I Grandi Itinerari sono coperti dall assicurazione Navale Assicurazioni. Per i tour in Europa il pacchetto assicurativo prevede l assistenza medica durante il viaggio e l assicurazione bagaglio. Al momento della prenotazione è possibile stipulare una polizza integrativa a copertura delle spese di annullamento (vedi pag. 31). Per i soli tour negli Stati Uniti il pacchetto assicurativo prevede l assistenza medica durante il viaggio e l assicurazione bagaglio e la copertura delle spese di annullamento. Maggiori informazioni sui pacchetti assicurativi sono indicate a pag N O V E M B R E m A R Z O

4 viaggiare sicuri con ASSISTENZA SANITARIA NAVALE S.O.S. Obbligatoria e inclusa nei diritti di apertura pratica Centrale operativa in funzione 24 ore su 24 Consulto medico e segnalazione di uno specialista Invio di medicinali urgenti Rientro sanitario del viaggiatore Rientro del convalescente Trasporto della salma Rientro dei familiari Rientro anticipato del viaggiatore Viaggio di un familiare Interprete a disposizione all estero Assistenza legale Anticipo Cauzione Penale fino 3.000,00 Spese Mediche Pagamento/rimborso delle spese mediche, farmaceutiche ed ospedaliere fino a: 300,00 in Italia ed 3.000,00 all Estero (con franchigia di 40,00 a persona). Rimborso Bagaglio Rimborso per danni al bagaglio per furto, rapina, scippo, incendio fino a 500,00 (con franchigia di 40,00 a persona). In caso di ritardata (non inferiore alle 12h) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, è previsto un rimborso delle spese di prima necessità entro la somma assicurata di 150,00. Le condizioni generali sono riportate integralmente sul Certificato Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza. Per il rimborso spese mediche/bagaglio il viaggiatore è tenuto ad inviare la documentazione descritta nella tessera a lui consegnata, al seguente indirizzo: NAVALE ASSICURAZIONI SPA - C.P MILANO Tutte le prestazioni assicurative sono state qui riportate per consentire ai Signori Viaggiatori di usufruire delle Garanzie. Per quanto qui non espressamente regolato, faranno fede gli originali dei Contratti/Polizze depositati presso gli Uffici della Contraente. ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO VIAGGIO Facoltativa e a pagamento Questa copertura Vi consentirà di ottenere il rimborso delle penali applicabili, in caso di qualsiasi evento imprevisto, non conosciuto al momento dell iscrizione al viaggio ed indipendente dalla volontà dell Assicurato e che renda impossibile e/o obiettivamente sconsigliabile la partecipazione al viaggio. Oggetto La presente polizza può essere sottoscritta al momento della prenotazione o al massimo entro 24 ore dall avvenuta conferma da parte del Contraente dei servizi turistici acquistati. Ai fini delle presenti garanzie si conviene che con il termine FAMILIARI si individuano le seguenti persone: Coniuge o Convivente, Figli, Fratelli, Genitori, Suoceri, Genero, Nuora, Nonni. La garanzia copre le penali di annullamento addebitate dal Contraente entro la percentuale massima prevista dalle condizioni di partecipazione al viaggio fino ad un massimo di per ogni passeggero assicurato e di per singolo evento. La garanzia decorre dalla data di iscrizione al viaggio e dura fino al momento in cui il Viaggiatore inizia ad utilizzare il primo servizio turistico fornito dalla Contraente ed è operante esclusivamente se l Assicurato è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto: A. decesso, malattia o infortunio dell Assicurato; B. decesso, malattia o infortunio del compagno di viaggio dell Assicurato purché anch egli assicurato, dei famigliari dell assicurato, del socio contitolare della ditta dell Assicurato o del diretto superiore; C. qualsiasi evento imprevisto, non conosciuto al momento dell iscrizione al viaggio ed indipendente dalla volontà dell Assicurato e che renda impossibile e/o obiettivamente sconsigliabile la partecipazione al viaggio. Qualora l assicurato sia contemporaneamente iscritto ad un viaggio con i suoi famigliari e/o con altre persone, la garanzia si intende operante oltre che per l assicurato direttamente coinvolto, per i suoi familiari e per uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch essi siano assicurati. Sono comprese le malattie preesistenti non aventi carattere di cronicità, le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino dopo la data di iscrizione al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data di decorrenza della garanzia. Esclusioni L assicurazione non è valida se al momento dell adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio. Le quote di iscrizione non sono assicurabili e pertanto non verranno rimborsate. Sono esclusi gli annullamenti determinati dai seguenti casi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo: eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie o dal pericolo che si manifestino detti eventi. Sono esclusi gli annullamenti determinati: da sopravvenuti impegni di lavoro, di studio o dovuti a motivazioni di natura economico finanziaria. Sono compresi gli annullamenti derivanti dall impossibilità di usufruire delle ferie a causa di nuova assunzione o di licenziamento; Dolo e colpa grave dell Assicurato; L assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali. Franchigie Eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione di uno scoperto del 20% da calcolarsi sul danno rimborsabile. Tale scoperto non potrà essere inferiore a 100,00 per ciascun viaggiatore. Nessuno scoperto viene applicato se l annullamento è dovuto a decesso o ricovero ospedaliero (non viene considerato ricovero ospedaliero il day hospital). in collaborazione con Frigo Assicurazioni Comportamenti in caso di annullamento (da leggere attentamente) In caso di sinistro, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1. Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente, al fine di fermare la misura delle penali applicabili. L annullamento andrà notificato comunque prima dell inizio dei servizi prenotati, anche nei giorni festivi, a mezzo, fax, . In ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale d annullamento prevista alla data in cui si è verificato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2. Denunciare l annullamento alla Compagnia di Assicurazioni entro 5 giorni dal verificarsi dell evento che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di partenza, l Assicurato dovrà effettuare la denuncia, direttamente, alla Navale Assicurazioni S.p.A. a mezzo Fax Come data di invio farà fede la data del fax. 3. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove sia effettivamente rintracciabile l assicurato. riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di prenotazione o, in tem- poranea mancanza dello stesso, estremi della tessera assicurativa o nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare, la certificazione medica o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento comprovante l impossibilità di partecipare al viaggio. anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque essere fornito per iscritto a Navale Assicurazioni S.p.A. - Via della Unione Europea 3/B San Donato Milanese (MI) includendo estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebitata, quietanza di pagamento emessa dal Tour Operator, la certificazione medica in originale. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. Premi per persona garanzia annullamento Modalità di Stipulazione Assicurazione Ciascun Viaggiatore all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come determinato dalla seguente tabella Tabella premi individuali da aggiungere al costo del Viaggio Costo Viaggio Premio a Persona di cui imposte Fino a 800,00 24,00 4,21 Fino a 1.000,00 30,00 5,26 Fino a 1.500,00 45,00 7,89 Fino a 2.000,00 60,00 10,52 Per la polizza GOLD consultare le condizioni pubblicate sul catalogo CINA 2009 di Utat Viaggi a pag. 65. PRECISAZIONE Tutte le prestazioni assicurative sono state qui riportate per consentire ai Signori Viaggiatori di usufruire delle Garanzie. Per quanto qui non espressamente regolato, faranno fede gli originali dei Contratti/Polizze depositati presso gli Uffici della Contraente. SCHEDA TECNICA Organizzazione tecnica Utat Viaggi di Utat World S.r.l. - Salò (Brescia) Licenza decreto Provincia di Brescia n 2344 del 06/06/2008 Polizza RC Navale Assicurazioni. I programmi sono validi dal 1 novembre 2009 al 31 marzo Le quote sono espresse in Euro in unità intere, i centesimi si intendono,00 ad esempio 314 = 314,00. I prezzi forfettari pubblicati in catalogo sono stati definiti alla data del I cambi di riferimento sono quelli rilevati dalla B.C.E./U.I.C. pubblicati su Il Sole 24 ore relativi al giorno I prezzi potranno subire modifiche dovute a: - oscillazioni valutarie che potranno coinvolgere servizi compresi nel pacchetto turistico diversi dal trasporto, considerando come cambi di riferimento quelli di definizione dei prezzi indicato sopra. Nessuna variazione di prezzo interverrà per oscillazioni valutarie al rialzo fino al 3%. La percentuale di cambio relativa alle oscillazioni valutarie è calcolata sull 80% del prezzo del pacchetto turistico. - variazioni dei costi di trasporto e dei costi del carburante, nonché dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti e negli aeroporti, ai sensi e nel rispetto del Codice del Consumo. La variazioni e gli adeguamenti del prezzo verranno comunicati alla clientela attraverso le agenzie intermediarie. Tariffe dei vettori valide al e soggette a variazione da parte delle compagnie aeree senza alcun preavviso. Sono inoltre soggette a disponibilità limitata di posti. In caso di mancata disponibilità si renderà necessaria l applicazione di una tariffa superiore che comporterà un supplemento di prezzo. Quota di apertura pratica: per ogni partecipante è richiesto il versamento di una quota di apertura pratica, non rimborsabile, pari a 35 (non richiesta ai bambini da 0 a 2 anni non compiuti), inclusiva di assicurazione medica e bagaglio. Variazione sulle prenotazioni già confermate (sia per pacchetti con voli di linea che di solo soggiorno) - fino a 30 giorni di calendario prima della partenza: 30 a pratica - fino a 15 giorni prima della partenza: 10% della quota - da 14 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi prima della partenza: 30% della quota - 1 o 2 giorni lavorativi prima della partenza: 50% della quota Cambio nome voli di linea - biglietti aerei non ancora emessi: 25 per persona - biglietti aerei già emessi: sono soggetti alle regolamentazioni delle singole compagnie aeree. Immagini: archivio fotografico Utat Viaggi, Istockphoto, Enti Nazionali del Turismo Progetto grafico e impaginazione: Essedesign - Questo catalogo è stato stampato il Tutti i diritti sono riservati ed è vietata ogni riproduzione, non solo per esteso, ma anche parziale, di frasi, articoli o qualsivoglia testi e di disegni ed illustrazioni, a norma delle vigenti leggi di stampa. Questo catalogo è stato diffuso in data N O V E M B R E m A R Z O

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