Operations & Supply-Chain

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1 Industrial Management School Master Industrial Executive Master Operations & Supply-Chain Management Competenze e strumenti per raggiungere gli obiettivi industriali Integrare i processi e le funzioni dentro e fuori i confini dell azienda Un occasione per costruire un modello della propria Supply-Chain Individuare i punti di miglioramento e intervenire con efficacia

2 il master Operation & Supply-Chain Management Indice Progettare e gestire la Supply-Chain e le Operations La proposta del Master, 3 pilastri per favorire l integrazione A chi è rivolto del Master IL PROGRAMMA Strategie e configurazione della Supply-Chain - Leve organizzative e Change Management - Conoscenza dei mercati di sbocco - Best Practice industriali - Conoscenze dei mercati di acquisizione - Innovazione e gestione prodotto - Economics e Risk Management - Plan - Source - Make - Deliver Operations & SCM Executive tour Caratteristiche del Master Dicono del Master Comitato scentifico Faculty Durata e Modalità 2

3 Operation & Supply-Chain Management il master Progettare e gestire la Supply-Chain e le Operations La Supply-Chain è tutto quanto avviene per rendere disponibile un prodotto o un servizio - per soddisfare la domanda del mercato - lungo un asse ideale che va dai fornitori dei fornitori ai clienti dei clienti. L eccellenza dei risultati si raggiunge con la capacità di progettare processi e organizzazioni in funzione delle scelte di business e di riconfigurarli quando occorre. Eccellere nelle prestazioni di Supply-Chain significa Essere rapidi e affidabili nei tempi di risposta al cliente Avere processi interni integrati e privi di barriere funzionali Sapersi riconfigurare velocemente per seguire il mercato Coordinare la filiera e contenere i costi Utilizzare correttamente le risorse finanziarie Innovare velocemente Per ottenere questi risultati serve: una forte coerenza tra gli obiettivi di business e le scelte di configurazione dei processi logistico produttivi dell intera filiera una profonda integrazione tra le funzioni aziendali che superi conflitti, sprechi e obiettivi contrastanti I Manager delle Operations, in posizioni di responsabilità funzionale o d integrazione, hanno l opportunità di rivedere le scelte operative integrando realmente i 4 processi chiave Plan, Source, Make, Deliver con una nuova prospettiva. L Industrial Executive Master di Festo Academy sostiene la crescita di una visione comune nell azienda, della capacità di vedere oltre le funzioni e di far crescere le competenze necessarie per governare e integrare le Operations e la Supply-Chain con la spinta propulsiva del Lean Thinking. 3

4 il master Operation & Supply-Chain Management La proposta del Master, 3 pilastri per favorire l integrazione 1) I fondamentali del know how specialistico dei processi delle Operations, per comprendere il funzionamento dei diversi anelli della catena e per poter dialogare con anelli e funzioni, in qualunque posizione ci si trovi a operare. 2) Gli aspetti manageriali: gli elementi di Economics, Change Management e Sviluppo Organizzativo necessari per avviare e sostenere una reale modifica dei processi e dei comportamenti operativi. 3) Gli elementi di integrazione: strumenti di analisi e gestione di una Supply-Chain complessa, per definirne la strategia, comprenderne e mapparne le dinamiche e, attraverso la visione sistemica-oriz zontale, progettarla, integrarla, coordinarla e governarla. 1 - Fondamentali del Know how specialistico Mercato e Sales Innovazione e sviluppo prodotto Processi logistico-produttivi eccellenti Plan Source Make Deliver Supply-Chain 2 - Aspetti Manageriali Change Management, strutture, meccanismi e comportamenti organizzativi Gestione risorse umane Economics e risk management Analisi investimenti 3 - Elementi d integrazione Strategia di Supply-Chain Analisi e re-engineering della Supply-Chain (SCOR model) Gestione delle relazioni interne ed esterne Customer&supplier collaborations Best practice industriali (Lean Six Sigma e Toc) SCM benchmark A chi è rivolto Manager e specialisti che vogliano acquisire ampie competenze sulla gestione e integrazione dei processi industriali, contribuire al miglioramento delle performance complessive e favorire il cambiamento. 4 Ruoli Proprietà Direzione industriale Operations direzione stabilimento Produzione Logistica Acquisti Supply-Chain Manager Pianificazione Programmazione Organizzazione Personale IT Manager

5 Operation & Supply-Chain Management il master Il Master è stato di supporto a progetti operativi per Innovazione delle operations e della Supply-Chain Integrazione e allineamento tra ruoli della stessa azienda (partecipazioni multiple) Integrazione tra aziende della stessa filiera Sviluppo delle figure ad alto potenziale Transizioni Lean Alcuni esempi Molte aziende hanno aderito al Master con responsabili, a diversi livelli, delle funzioni manufacturing, logistica, planning e acquisti per sviluppare il loro potenziale nei rispettivi ruoli e per renderli agenti dell integrazione. Un gruppo internazionale costruttore di macchine per il settore siderurgico ha partecipato al Master con il direttore operations e i suoi 3 riporti diretti: engineering, logistica e produzione al fine di condividere e guidare una trasformazione Lean dei processi interni. Un azienda elettronica ha iscritto al Master l amministratore delegato, il neo direttore Supply-Chain, il direttore engineering e produzione al fine di costruire una visione comune per l integrazione dei processi Operations. Il Project leader di un programma di miglioramento della Supply-Chain di una multinazionale ha utilizzato il Project work come supporto al lavoro di revisione dei processi globali per una famiglia di prodotti. Diverse aziende di proprietà familiare hanno aderito al Master per sviluppare le competenze di Operations & Supply-Chain dei giovani imprenditori. Il Master favorisce l integrazione tra le diverse aree funzionali 5

6 il master Operation & Supply-Chain Management del Master Il Master fornisce il know-how per Analizzare l ambito, la strategia, gli obiettivi e la configurazione della propria Supply-Chain Misurarne le prestazioni e realizzare un benchmark Cogliere spunti e riflessioni a cui dare applicazione pratica nella propria azienda con un Project work operativo Realizzare la mappatura dei processi con il metodo SCOR Comprendere i fondamenti e i linguaggi delle altre funzioni e facilitare l integrazione orientandosi ad una cultura di processo Comprendere le dinamiche delle relazioni con clienti e fornitori e identificare potenziali innovazioni Gestire il cambiamento verso nuovi assetti e processi industriali sotto la guida del Lean Thinking Qualificarsi professionalmente con un corso di studi dai contenuti innovativi in un aula ricca di esperti e colleghi che affrontano quotidianamente tematiche simili Benchmark - Misurare lo stato evolutivo della vostra Supply-Chain La profittabilità di un impresa cresce con il livello d integrazione interna ed esterna. È buona norma procedere consolidando prima i processi interni per poi integrarsi verso l esterno. Festo ha realizzato un modello a 4 livelli ispirato al Supply-Chain Operations Reference (SCOR ) model del Supply-Chain Council. Ciascun partecipante potrà realizzare una fotografia della propria Supply-Chain e partecipare al benchmark, misurandone i livelli d integrazione e di adozione delle best practice, con un riscontro sulle tendenze del comparto industriale di riferimento. SCOR Model Il Supply-Chain Operations Reference Model (SCOR TM ) è un modello di riferimento standard e cross-industry per la diagnostica del Supply-Chain Management. Utilizzando la metodologia SCOR TM, i partecipanti realizzeranno un Project work che diventerà oggetto dell esame finale. 6

7 Operation & Supply-Chain Management il programma Strategie e configurazione della Supply-Chain Comprendere le strategie di gestione industriale a sostegno del business Leggere le necessità e i vincoli per la configurazione della filiera in funzione delle prestazioni obiettivo Strategie Processi di creazione del valore Strategie di business: il delta model del MIT Scegliere il cliente e il mercato Definizione della strategia di Supply-Chain di gestione e dinamiche di Supply-Chain Metodologia SCOR per mappare la Supply-Chain Variabili della SCM e simulazione delle sue dinamiche chiave Scelte di make or buy strategico Sistemi integrati di misura delle performance di Supply-Chain Pull Supply-Chain Gestione della filiera Opportunità di azioni per sviluppare la customer collaboration Supplier collaboration Modelli relazionali e di gestione Sistemi informativi a supporto dell integrazione L integrazione dei sistemi esistenti tra i diversi attori Panoramica sul mercato dei tools Selezionare il software e gestire un progetto IT Pianificazione integrata della Supply-Chain Demand planning, forecasting, sistemi avanzati di pianificazione integrata Strumenti di integrazione delle reti SCOR model livello 1 e 2: Scope e Configuration SCOR model livello 3 7

8 il programma Operation & Supply-Chain Management Leve organizzative e Change Management Conoscere gli elementi di organizzazione, gestione HR e Change Management per presidiare l integrazione dei processi di Supply-Chain Progettare l organizzazione L organizzazione per ottenere un vantaggio competitivo Il rapporto business-strategia-struttura-risorse umane Quale organizzazione per la Supply-Chain Analisi di case histories Gestire le risorse umane L impatto delle leve gestionali: selezione, valutazione, competenze, sistema di obiettivi, politiche di retribuzione e piani di sviluppo Change Management I processi di cambiamento: aspetti hard e soft Come implementare il cambiamento, pianificazione e day by day Gli strumenti fondamentali per guidare il cambiamento Gestire le relazioni interculturali Aspetti culturali nei processi di internazionalizzazione Elementi chiave per la gestione del personale straniero Supply-Chain Business Game Durante il Master i partecipanti gestiranno la Supply-Chain di un impresa industriale sfidandosi in un mercato competitivo. In collaborazione con: businessgamesonline.com Conoscenza dei mercati di sbocco Comprendere le dinamiche sui mercati di sbocco per pilotare la strategia di Supply- Chain e integrare i processi aziendali con quelli dei clienti I processi commerciali nella Supply-Chain La specificità della domanda industriale Conoscere il cliente e il mercato Il valore percepito dal cliente La relazione con il cliente Leggere i concorrenti

9 Operation & Supply-Chain Management il master Best Practice industriali Acquisire le logiche e sperimentare i tool delle Scuole Lean e Theory of Constraints Lean Thinking - Lean Enterprise - Lean Production Il pensiero Lean: l orientamento al valore e alla riduzione degli sprechi Lean Supply-Chain: architettura e strumenti di integrazione. Strategia e percorsi per la transizione Lean Il Value Stream Mapping Metodi operativi per la lean production Team Based Organisation: il team come soggetto organizzativo Business Simulation Synchro Game di Festo Visita ad azienda organizzata secondo i principi Lean Teoria dei Vincoli (Theory of Constraints) Il problema della variabilità Gestire i constraints: far leva sui vincoli per ottenere la massima prestazione L applicazione per la produzione: il Drum Buffer Rope Integrazione TOC-Lean Lean Action Learning - Synchro game I temi del Lean Thinking sono sviluppati anche con una visita e con il Business Simulation Synchro game, che offre ai partecipanti una metodologia semplice e pratica per riconoscere e mappare i flussi in un azienda produttiva, comprendere i relativi indicatori, riconoscere le leve su cui agire per il miglioramento in sintonia con i principi Lean. Link QR code video dimostrativo del Synchro game 9

10 il programma Operation & Supply-Chain Management Conoscenza dei mercati di acquisizione Conoscere gli elementi e le leve operative principali dei processi di approvvigionamento Analisi del portafoglio fornitori Leve competitive per la gestione del portafoglio acquisti Analisi dei fabbisogni e valutazione dei fornitori Elementi per le scelte di global sourcing Politiche di supplier collaboration Leanability dei fornitori Casi e best practice Innovazione e gestione prodotto Creare valore con una Supply-Chain orientata all innovazione e allo sviluppo prodotto Analisi del portafoglio prodotto Innovazione di prodotto e sviluppi Architettura di prodotto Coerenza tra architettura di prodotto e modelli logistici produttivi Quando e come attivare la filiera nello sviluppo prodotto (configurazione di prodotto) Gestione del prodotto multi-site Lean product development 10

11 Operation & Supply-Chain Management il programma Economics e Risk Management Valutare gli impatti finanziari ed economici delle scelte industriali Cost management nelle operations e nella Supply-Chain come elemento per le decisioni Suddividere gli obiettivi e preparare un budget L albero del ROI come guida per un miglioramento del budget Costruire e verificare il costo di produzione e di prodotto L analisi dei margini di contribuzione e del break-even point per decidere costo e rendimento di un investimento Analisi costi globali nelle decisioni sulla configurazione industriale e di Supply- Chain (case study) Risk management Identificazione e analisi dei rischi Modalità di risposta Valutare impatti finanziari ed economici delle performance e delle scelte di configurazione Plan Saper bilanciare domanda e risorse: la pianificazione di stabilimento e di Supply- Chain Pianificazione e controllo della produzione Struttura e affidabilità: anagrafiche, distinte base e cicli di produzione Il modello APICS di pianificazione della produzione a 3 livelli (Sales & Operations plan, Master production schedule execution) Sistemi avanzati di pianificazione Gestione dei materiali Politiche di gestione Indicatori della gestione materiali La gestione differenziata dei materiali: da Pareto ai modelli avanzati 11

12 il programma Operation & Supply-Chain Management Source Conoscere gli elementi dei processi di approvvigionamento Gestione degli approvvigionamenti integrata nel processo logistico- produttivo Gli approvvigionamenti integrati nel processo Prezzo di acquisto e costi collegati: verso il costo globale Scelte make or buy operativo Performance di fornitura e sistemi di vendor rating Acquisti sul web: opportunità e rischi dell e-procurement Selezione fornitori Make Conoscere le leve operative per competere attraverso il manufacturing Sistemi produttivi Modelli produttivi: tipologie Variabili di configurazione di sistema e indicatori di performance (KPI) Reactik game - Gestire i flussi fisici e informativi: imparare a vedere in ottica Lean il manufacturing interno ed esterno 12

13 Operation & Supply-Chain Management il programma Deliver Conoscere gli elementi e le leve operative principali per valutare le scelte di logistica distributiva Logistica Distributiva Gli obiettivi di servizio critici per il business La logistica e il suo ruolo nella Supply-Chain Indicatori di prestazione e sistemi di controllo dei costi Configurazione di reti distributive Logistica inbound, interna e outbound Valutare i fornitori di logistica. Parametri rilevanti e cenni sui contratti I servizi al cliente Configurazione di reti distributive Il mondo del trasporto: classificazione, evoluzione e il trasporto intermodale Esame e presentazione Project work 13

14 il master Operation & Supply-Chain Management Operations & SCM Executive tour Durata 3 giorni Il Master propone una visita (opzionale) presso lo stabilimento Festo di Rohrbach in Germania, polo produttivo e logistico per l area Emea, per prendere visione e spunto delle logiche e delle soluzioni innovative che sottintendono l Organizzazione Festo nell area Supply-Chain & Operations. Festo ha vinto il Best factory Awards e il premio logistico BLV per la riorganizzazione della Supply-Chain. Festo Academy - Know how in pratica Festo Academy è l Industrial Management School che si occupa di sviluppo e di diffusione del know how industriale. Fa parte di Festo AG, gruppo internazionale leader nel settore dell automazione, da sempre caratterizzato per la sperimentazione e l implementazione di nuove soluzioni organizzative in ambito industriale. Il gruppo Festo persegue politiche Lean, Six Sigma e TOC da molti anni. Global continuous improvement: programmi di miglioramento in area Operation basati su Lean, teoria dei vincoli e Six Sigma Oltre 80 magazzini nazionali sostituiti da 5 regional service center Organizzazione dei poli produttivi: Centri Produttivi Globali (GPC) continentali e centri per subcomponenti in aree emergenti Ricezione ordine in ogni nazione integrata in tempo reale con la programmazione dei centri produttivi e di servizio Unità operative: Global Production Centers Prodotti modulari Produzione a Volume Centri di competenza Regional Service Centers Assemblaggio e distribuzione Spedizioni da stock Velocità e puntualità Vicinanza ai mercati Produzioni specifiche geo-localizzate 14

15 Operation & Supply-Chain Management il master Caratteristiche del Master Know how selezionato e solidamente veicolato da docenti che hanno vissuto e vivono l azienda, per favorire l apprendimento di una facile e immediata trasferibilità nel proprio contesto di lavoro Dibattito, confronto e condivisione delle esperienze dei partecipanti per assicurare la massima integrazione tra contributi teorici e il vissuto nella realtà aziendale Forte interazione pratica con l uso di business game, casi ed esercitazioni finalizzati a rafforzare il processo di apprendimento Testimonianze aziendali, visite a realtà industriali best performer Contributo progettuale dei nostri clienti e integrazione con l esperienza maturata nei progetti di consulenza Calendarizzazione leggera (2-3 giorni al mese di frequenza) per integrarsi facilmente con la propria attività in azienda Approccio operativo dei Project work - laboratorio Supply-Chain - che consente ai partecipanti e alle aziende un immediato ritorno dell investimento Sito di supporto a uso esclusivo dei partecipanti ( Valutazione dell apprendimento e bilancio delle competenze tramite test ed esercitazioni Alcune testimonianze e materiali potranno essere in lingua inglese Il Project work - laboratorio Supply-Chain - prevede L identificazione della strategia di una delle Supply-Chain aziendali La mappatura e la misurazione delle performance dei processi nello stato corrente (AS IS), per individuare criticità e potenziali punti di miglioramento La proposta di un ipotesi di stato futuro (TO BE) e la valutazione gli impatti sugli indicatori individuati Il confronto con il docente e con i colleghi del corso La possibilità di iniziare da subito un processo di cambiamento sulle aree di attenzione designate 15

16 il master Operation & Supply-Chain Management Dicono del Master: esempi di Project work Il progetto sviluppato nel Master si è focalizzato sulla riconfigurazione della Supply- Chain di un prodotto specifico attraverso la riduzione del lead time di produzione e a un riassorbimento dei costi di set up contestuale alla diminuzione del lotto medio. È un progetto trasversale a molte funzioni aziendali e di un certo impatto economico. L obiettivo è di portare a un dimezzamento dell orizzonte schedulato, un recupero di efficienza del 2% e un raddoppio della rotazione del magazzino prodotto finito. Fausto Vicentini - Direttore Logistica - SIME Il Project work si è sviluppato con l analisi e la riconfigurazione della Supply-Chain mondiale per una famiglia di prodotti. È stata presa in considerazione la strategia di prodotto e di servizio e i principali indicatori di performance per ridisegnare i flussi e la distribuzione dei siti produttivi e dei centri di distribuzione. La metodologia utilizzata è lo SCOR Model, adottata anche a livello di gruppo. Questo è stato un indubbio vantaggio anche per il know how acquisito nel Master. Ha generato saving nell ordine di 1,5 ML nel primo anno. Galeno Rossato - Lean Six Sigma Program Manager Alfa Laval Il Project work elaborato durante lo svolgimento del Master è consistito nell analizzare e successivamente migliorare il flusso logistico-produttivo di una famiglia di prodotti realizzati nel nostro stabilimento e destinati a un cliente interno al gruppo, aumentando il livello di servizio al cliente e riducendo sia il Lead Time sia il livello dell inventory (circa il -20% per entrambi); tramite la visione di insieme e gli strumenti metodologici appresi durante il Master abbiamo utilizzato in modo maggiormente integrato le nostre conoscenze già consolidate delle metodologie Lean, migliorando le prestazioni complessive della Supply-Chain presa in esame. Alberto Previtali - Responsabile produzione e logistica Brembo, sede di Mapello Potete esplorare i Project work del master sul sito nella sezione del Master Calendario Il calendario della prossima edizione può essere verificato sul sito 16

17 Operation & Supply-Chain Management il master Comitato Scientifico Ha il compito di garantire un elevato livello qualitativo del progetto, supervisionando approcci, contenuti, metodologie formative e materiali didattici. Gianfranco Burlini Roberto Cavallini Fabrizio Colzani Cristiano Demolli Roberto Donadello Giorgio Massari Roberto Pastore Raphael Rey William Spadea Gianluca Tanzi Gear World Operation Director - Carraro Global engineering e Sourcing Manager - Deroma Group CFO support - Ferrero Manufacturing Manager - Eli Lilly Supply-Chain Manager - Orthofix Direttore Industriale - Tecniplast Operations Manager - Coca Cola Bevande Italia Innovative Services & Special Applications - Ugitech gruppo Schmolz+Bickenbach Responsabile Ingegneria Logistica Div. Consumer - Ceva Logistic Direttore Operations - Geox 17

18 il master Operation & Supply-Chain Management Hanno già partecipato tra gli altri Acciaierie Valbruna, Agie, Aida, Alcoa Trasformazioni, Alfa Laval, Artsana, Astra Veicoli Industriali, Beauty & Business, Brembo, Cavagna Group, C.E.Set Emerson, Cifa, Cobra AutomotiveTechnologies, Colomer Italy, Costerplast, Daldoss Elevetronic, Dellos, Electrolux Home Products, Eli Lilly, Evc Italia, Falc Calzature, Fonderie Sime, Freudenberg Politex, Giorgio Fedon & Figli,GMC, Granmilano, Gruppo Goglio, Hayes Lemmerz, Komatsu, Iseo Serrature, Madi Ventura, Magnaghi Aeronautica, Magneti Marelli, Maico, Manuli Rubber, Markas Service, Memc, MerloniElettrodomestici, Metalmeccanica Fracasso, Motovario, Newave, Nuova Roj Electrotex, OMG, Patheon, Pedrali, Phardis,Power One, Precicast, Robino e Galandrino, Saes Getters, Schindler Elettronica, Sealed Air, Seeber, SitLa Precisa, Skf Industrie, Slimpa Kone, Smit, Stilarte, Tbridge, Techint Pomini, Tesa, Trafilerie Bedini - Arcelor, Trafimet, Whirlpool Europe, Zf Sponsor 18

19 Operation & Supply-Chain Management il master Faculty Federico Borra (Direttore del Master) Ha operato lungamente nella gestione industriale nel settore della termomeccanica. In qualità di plant engineer alla Pratt & Whitney di Middletown (USA) ha partecipato a una famosa riorganizzazione ispirata alle strategie Lean di un azienda aerospaziale (caso raccontato da Jim Womack nel best seller Lean Thinking ). Senior Consultant di Supply- Chain Management, Lean Production, BPR, Operations Management e dell implementazione dei sistemi informativi di supporto. Esperto della Theory of Constraint. Eugenio Bruletti Senior Consultant di Festo Consulenza e Formazione per i temi della Gestione Industriale. Ha operato per più di venti anni in grandi Gruppi multinazionali del settore elettromeccanico, automotive e costruttori di macchine. Ha ricoperto i ruoli di Responsabile di Stabilimento e della Logistica Distributiva, occupandosi anche di Servizi Informativi e Organizzazione; ha pilotato significativi progetti inerenti l apertura di nuove Unità industriali in Italia e in Cina. Roberto Cavallini Attualmente Global Engineering and Sourcing Manager del gruppo Deroma, operante nel settore dei vasi da giardineria. Nel corso degli anni ha maturato una significativa esperienza nell area logistica, planning, material management di gruppi multinazionali. Negli ultimi anni si è focalizzato nelle attività strategiche del gruppo che risiedono in buona parte in Asia. Paolo Di Sciorno Ha operato lungamente come dirigente e responsabile di stabilimento di alcuni siti produttivi del settore vetrario. Senior Consultant nell area Operations e Controllo di Gestione. Si occupa inoltre di valutazioni investimenti industriali, ABC management e segue l implementazione di sistemi Balance Scorecerd. Fabio Gnoato Senior Consultant nelle aree strategia, organizzazione, change e project management, ha seguito processi di riorganizzazione e fusione di primarie società italiane e multinazionali. Ha ricoperto diversi ruoli di responsabilità nell area organizzazione, sviluppo e controllo di gestione per società operanti nel settore chimico e farmaceutico. Ha pubblicato articoli sui temi della lean organization, del change management e della gestione per competenze. Luigi Roveda Ha operato per 32 anni in ambito industriale nell.area della organizzazione e della gestione del personale presso aziende nazionali e multinazionali nel settore metalmeccanico e chimico. Direttore personale e organizzazione di un primario gruppo chimico farmaceutico. Dal 2000 opera come Consulente Senior Festo e ricercatore nelle aree della gestione integrata delle risorse umane, del Change Management e delle strategie aziendali. Frederique Sylvestre Laureata in Psicologia Clinica e specializzata in Psicosociologia delle organizzazioni alla Sorbonne. Ha vissuto in Argentina, dove ha sviluppato progetti di consulenza interculturale. Si è trasferita poi in Europa Centrale dove ha svolto la sua attività professionale con consociate estere di aziende italiane e francesi. In Italia implementa progetti per lo sviluppo della competenza interculturale. Giorgio Turconi Senior Consultant nell area Operations, Supply-Chain e Sistemi Informativi. Ha un consistente background operativo, maturato in una primaria società impiantistica. Ha seguito l implementazione e lo sviluppo di sistemi informativi per la gestione industriale e la programmazione della produzione. Esperto di Supply-Chain, dell approccio della Theory of Constraint e della lean production. Tutta la Faculty sul sito 19

20 Industrial Management School Industrial Executive Master Operations & Supply-Chain Management Festo C.T.E. srl Via E. Fermi 36/ Assago (Mi) Tel Fax P IVA formazione@festo.com