Trust Communicator ISDN External. Manuale dell'utente

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1 Trust Communicator ISDN External Manuale dell'utente

2 Copyright Nessuna parte del presente manuale può essere riprodotta o trasmessa con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma (elettronica o meccanica, compresa la fotocopia, la registrazione o i sistemi di memorizzazione ed estrazione dei dati) per qualsiasi scopo che non sia quello per uso personale senza l autorizzazione scritta della casa produttrice. Rinuncia La casa produttrice rinuncia in modo specifico a tutte le garanzie, sia implicite che esplicite, comprese ma non limitate a quelle implicite di commerciabilità e idoneità a un impiego particolare, relative al software, al/ai manuale/i, al materiale scritto e a qualsiasi altro hardware che accompagnano il prodotto. La casa produttrice si riserva il diritto di apportare modifiche o migliorie al prodotto in qualsiasi momento e senza l obbligo di comunicare ad alcuno tali modifiche o migliorie. La casa produttrice non si assume alcuna responsabilità per i danni diretti o indiretti che ne possono derivare, compresa la perdita di utili, o per qualsiasi altro danno di natura commerciale che possa derivare dall impiego del prodotto. * Tutti gli nomi di prodotti o di società sono marchi o marchi registrati o marchi di assistenza dei rispettivi proprietari it

3 Sommario Introduzione...ii Capitolo 1: Sicurezza...1 Capitolo 2: Installazione dell'hardware...3 Capitolo 3: Installazione del software Aggiunta del modem in Windows Connessione esterna in ambiente Windows Altre versioni di Windows Uso in ambienti non Windows...9 Capitolo 4: Uso dell'hardware...11 Capitolo 5: Uso del software...13 Capitolo 6: Indicazione importante...15 Capitolo 7: Manutenzione...17 Capitolo 8: Risoluzione dei problemi Modem e computer Connessione...20 Capitolo 9: Specifiche...23 i

4 Introduzione Complimenti per l'acquisto di Trust Communicator ISDN External, un prodotto avanzato che apre nuove frontiere di telecomunicazione. Trust Communicator ISDN External è un cosiddetto modem "attivo". L'intelligenza integrata combina l'alta velocità di ISDN con la compatibilità software di un modem convenzionale. Trust Communicator ISDN consente di sfruttare l'intera larghezza di banda di un canale ISDN ( bps), il che lo rende praticamente 3 volte più veloce di un modem convenzionale da 28k8 o da 33k6. Ciò comporta notevoli risparmi nelle spese di comunicazione. Poiché Trust Communicator ISDN si può connettere semplicemente alla porta seriale ed è in grado di simulare un modem standard, lo si può utilizzare senza problemi con qualunque sistema operativo che supporti un modem convenzionale Hayes compatibile. L'uso di Windows, dunque, non è necessario. In Europa una connessione ISDN per installazioni di piccole dimensioni, denominata standard ("Basic Rate"), consiste di due canali dei dati, ciascuno di 64 Kbps. Il controllo avviene tramite un canale separato invisibile all'utente. Trust Communicator ISDN External utilizza un canale da 64 Kbps, l'altro rimane disponibile per telefonare o inviare fax anche durante la trasmissione di dati. Il pacchetto contiene i seguenti componenti: 1. Il presente manuale 2. Trust Communicator ISDN External 3. Alimentatore 4. Cavo ISDN 5. Cavo per porta seriale 6. Dischetto dei driver per Windows 95. Se non tutti i componenti sono presenti, contattare il rivenditore. ii

5 Il computer deve disporre di una porta seriale veloce. Sebbene il modem funzioni con qualunque computer dotato di una porta seriale veloce (almeno 57k6), il presente manuale è destinato principalmente agli utenti di computer PC compatibili. Se la porta seriale del computer non è in grado di comunicare alla velocità di 57k6, contattare il rivenditore. In genere, i computer costruiti dopo il 1995 sono dotati di una porta seriale adatta. iii

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7 Capitolo 1: Sicurezza Trust Communicator ISDN è destinato ad una connessione ISDN standard. Non connetterlo ad altri sistemi telefonici o ad una rete, ciò potrebbe provocare dei danni. Non connettere né disconnettere alcuna periferica quando il computer è acceso, ciò potrebbe danneggiare le periferiche. Trust Communicator ISDN dispone di un alimentatore. Quest'ultimo si può utilizzare soltanto in Europa e va installato in ambienti asciutti. Disconnettere l'alimentatore dalla presa di corrente quando si va in vacanza o quando non si utilizza il modem per un lungo periodo. NON utilizzare per il modem NESSUN alimentatore diverso da quello fornito e NON utilizzare l'alimentatore fornito per altri apparecchi (Walkman e simili); ciò potrebbe provocare incendi. Installare il modem in modo che i cavi non attraversino un punto di passaggio e che non possano venir schiacciati sotto una gamba di una sedia, di un tavolo, ecc. In caso di violenti temporali si consiglia di disconnettere sia l'alimentatore sia il cavo ISDN per prevenire eventuali danni causati da fulmini. 1

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9 Capitolo 2: Installazione dell'hardware Per l'installazione non è necessario alcuno strumento né alcuna conoscenza specialistica. Connettere il cavo seriale fornito ad una porta seriale libera del computer, a 9 o a 25 piedini. L'altra estremità del cavo va collegata al connettore RS-232 del modem (vedere la figura 1). Ora connettere l'alimentatore al connettore jack di alimentazione ("Power") del modem ed inserirlo in una presa di corrente. Connettere infine la linea ISDN con il cavo fornito. Il cavo deve collegare il connettore ISDN dell'azienda telefonica con il connettore ISDN del modem. Figura 1 Vista posteriore di Trust Communicator ISDN power jack power switch RS-232C connector ISDN connector on power to line jack di alimentazione interruttore di accensione/spegnimento connettore RS-232C connettore ISDN acceso alimentazione linea 3

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11 Capitolo 3: Installazione del software Trust Communicator ISDN funziona come un modem convenzionale ed è preimpostato per utilizzare il protocollo PPP. Tale protocollo è particolarmente adatto per il collegamento tramite Internet. Per lavorare con Internet non sono necessari programmi specifici e il modem funzionerà direttamente come un modem convenzionale. 3.1 Aggiunta del modem in Windows 95 Viene fornito uno speciale dischetto dei driver per Windows 95, contenente le definizioni per tutte le impostazioni con i protocolli più comuni. Ciò presenta il vantaggio di poter iniziare immediatamente a lavorare anche senza possedere una particolare conoscenza delle impostazioni interne del modem. Questo dischetto con le impostazioni va utilizzato nel modo seguente: 1. Accertarsi che il proprio sistema utilizzi per la comunicazione Windows 95 e non, ad esempio, un'applicazione DOS in una finestra di Windows Fare clic con il mouse sul pulsante "Avvio". 3. Selezionare "Impostazioni". 4. Selezionare quindi "Pannello di controllo". Apparirà la finestra con le icone. 5. Fare doppio clic sull'icona "Modem". Verranno visualizzate le impostazioni del modem. Se il modem ISDN è il primo modem ad essere installato nel sistema, passare al punto Fare clic sul pulsante "Aggiungi...". Verrà visualizzata una nuova finestra, e il sistema chiederà se deve procedere automaticamente al rilevamento del modem. 5

12 Figura 2 Finestra di rilevamento del modem 7. Fare clic sulla casella "Non rilevare il modem, selezionarlo successivamente". 8. Fare clic su "Avanti". Apparirà la seguente schermata. 9. Fare clic su "Disco". Il computer richiederà un dischetto. Figura 3 Dopo aver fatto clic con il mouse su "Disco", Windows 95 richiederà il dischetto. 6

13 10. Inserire il dischetto denominato "Windows 95 driver disk" nell'unità dischetti A:. Questo dischetto si trova nella confezione di Trust Communicator ISDN. Nella casella "Copiare i file del produttore da:" digitare "a:\win95drv". 11. Fare clic su "OK". Apparirà un elenco con le definizioni di modem disponibili per ciascun protocollo. Selezionare con il mouse il protocollo appropriato e fare clic sul pulsante "Avanti". Se si hanno dei dubbi sul protocollo da scegliere, leggere le specifiche relative al servizio da utilizzare. Se si desidera utilizzare Internet, scegliere "Communicator ISDN PPP", che risulterà appropriato nella maggior parte dei casi. 12. Il computer chiederà quale porta utilizzare. Scegliere la porta alla quale si è collegato il modem. Nella maggior parte dei casi si tratterà di COM Fare clic su "Fine". Il sistema concluderà l'installazione del modem. 14. Se si tratta del primo modem installato, il sistema richiederà i dati dell'ubicazione attuale. 15. Se ci si vuole connettere a più servizi che utilizzano altri protocolli, ripetere le operazioni del punto 6 per ciascun protocollo che si intende adoperare. Utilizzando Windows 95 non sarà quindi necessario modificare i comandi AT. 3.2 Connessione esterna in ambiente Windows 95 A questo punto si è installato un modem. Per la maggior parte delle applicazioni Windows 95 per la comunicazione occorre stabilire un accesso remoto (connessione "dial up"). Se si intendono utilizzare più servizi in linea, stabilire per ciascuno di essi un accesso remoto. Eseguire i seguenti passaggi: 1. Fare clic sul pulsante "Avvio". 2. Selezionare l'opzione "Programmi". 3. Selezionare "Accessori". 4. Scegliere dall'elenco "Accesso remoto". Verrà visualizzata una finestra. Se si tratta della prima connessione esterna, passare al punto Fare clic sull'icona "Crea nuova connessione". 7

14 6. Scegliere un nome a piacere per la nuova connessione. 7. Selezionare dall'elenco il modem installato al punto 3.1. Fare clic su "Avanti". 8. Digitare il numero di telefono, l'indicativo della località e del paese. È importante controllare accuratamente che tali dati siano corretti. Il 60% del problemi nell'uso del modem derivano da numeri di telefono o prefissi non corretti. 9. Fare clic su "Avanti". Apparirà una finestra di conferma della riuscita dell'operazione. 10. La connessione è pronta e si può a questo punto concludere questa sezione. 11. È possibile verificare il funzionamento della connessione facendo doppio clic sulla nuova icona della connessione. 12. Digitare il nome dell'utente e, se richiesta dalla connessione, la password. Questi dati vengono forniti dal servizio di comunicazione desiderato. Tenere presente che la maggior parte dei servizi fa distinzione fra maiuscole e minuscole sia per il nome dell'utente che per la password. 13. Consultare il manuale dell'applicazione in uso per informazioni relative alle impostazioni necessarie per utilizzare la connessione appena stabilita. Attenzione: È possibile che l'opzione "Accesso remoto" non sia presente nel sistema. Nel caso essa non faccia parte dell'elenco, prima di poter procedere occorre innanzitutto installarla. Selezionare dal "Pannello di controllo" l'opzione "Installazione applicazioni". Per ulteriori informazioni su questo argomento consultare il manuale di Windows 95. Se si seleziona l'opzione "Installazione automatizzata", "Internet Explorer 3.0" Microsoft installerà automaticamente tutti i componenti necessari. Non sarà quindi necessario effettuare nessuna impostazione. 8

15 3.3 Altre versioni di Windows Il dischetto contiene dati relativi all'installazione per l'uso dell'unità di comunicazione ISDN con i seguenti sistemi operativi: Sistema operativo Windows 95 Windows NT 3.5 Windows NT 4.0 Cartella a:\ a:\nt35drv a:\ Per informazioni relative all'installazione dei driver dal dischetto, consultare i manuali di questi sistemi operativi. 3.4 Uso in ambienti non Windows Il modem è preinstallato per utilizzare PPP in combinazione con Internet. Se il servizio utilizza un protocollo diverso da PPP, occorre modificare manualmente tale impostazione nel modem. Queste impostazioni per ISDN devono essere effettuate tramite il set di programmi AT. Avviare un programma di emulazione di terminale o per l'uso del modem, ad esempio Telix per DOS o Terminal in Windows Digitare le lettere AT e premere Invio. Il modem deve quindi rispondere "OK", per confermare il corretto funzionamento. Fornire quindi i comandi corretti per le impostazioni: Protocollo Comando Servizio PPP async-to-sync HDLC AT\N3 (Internet) X.75 / T70NL AT\N22**bsize=128 (T-Online Videotex) X.120 AT\N13**bsize=256 (Compuserve e altri servizi) Point-to-point AT&FS0=1\N10**bsize=2048 (per X.75) Point-to-point AT&FS0=1\N13**bsize=256 (per X.120) Una panoramica completa di tutti i comandi è contenuta nell'appendice A. Salvare le nuove impostazioni con AT&W. 9

16 Installare a questo punto i programmi di comunicazione che si intendono utilizzare con ISDN ed indicare la porta COM alla quale si è appena collegato Trust Communicator ISDN. Verificare con cura la correttezza dei numeri telefonici e delle password, dato che in ISDN non è spesso riconoscibile se una mancata connessione è dovuta ad un numero telefonico, ad una password o ad nome utente sbagliati. Poiché Trust Communicator ISDN è un modem attivo e si comporta con il computer come un modem analogico estremamente veloce, la sua installazione ed impostazione non risulteranno in genere più complicate di quelle di un modem convenzionale. In caso di problemi, controllare innanzitutto che il servizio che si sta tentando di contattare tramite il numero telefonico composto supporti effettivamente ISDN. Alcuni servizi utilizzano lo stesso numero per modem analogici e per modem ISDN, mentre per altri servizi occorre utilizzare per ISDN un altro numero di telefono. 10

17 Capitolo 4: Uso dell'hardware Communicator ISDN ha un solo interruttore: l'interruttore di accensione/spegnimento situato sul pannello posteriore. Tutte le altre impostazioni si configurano tramite software. Sul pannello frontale di Communicator ISDN si trovano diverse spie che, come in un modem analogico, segnalano se è attiva una connessione e se il modem è acceso. Il significato delle spie è il seguente: Spia PR TR SD RD RI CD B1 B2 Significato Trust Communicator ISDN è acceso. Il computer è proto ad inviare dati a Trust Communicator ISDN. Lampeggia quando vengono inviati i dati. Lampeggia quando vengono ricevuti i dati. Lampeggia quando arriva una chiamata a Trust Communicator ISDN. Connessione con un altro modem ISDN. La linea ISDN è connessa correttamente. Lampeggia se le linea ISDN non è connessa. La connessione è stabilita. Figura 4 Pannello frontale di Trust Communicator ISDN. Questo pannello consente di controllare se la connessione è stabilita e se la linea funziona correttamente. 11

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19 Capitolo 5: Uso del software Con Trust Communicator ISDN non viene fornito alcun tipo di software di comunicazione: si può utilizzare, in genere, qualunque programma che funzioni con un modem analogico da 28k8. Trust Communicator ISDN si può connettere soltanto ad altri modem ISDN. Controllare se il servizio di comunicazione cui ci si vuole collegare supporta ISDN. Per l'esplorazione di Internet con Trust Communicator ISDN, si sono ottenuti risultati positivi con Microsoft Internet Explorer 3.0 ed i programmi di Netscape. Non utilizzare versioni vecchie di Netscape o di Internet Explorer (versione 2.0 o inferiore): non funzionano correttamente con le pagine Internet che sfruttano le tecniche più recenti. L'accesso ad Internet funziona meglio in ambiente Windows 95 che in ambiente Windows Grazie alla migliorata gestione del multi-tasking di Windows 95, infatti, si possono svolgere contemporaneamente più operazioni in Internet, come prelevare un file e visualizzare pagine WWW. 13

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21 Capitolo 6: Indicazione importante Trust Communicator ISDN porta il marchio europeo CE per ISDN ed è conforme alle seguenti direttive europee: EN classe B EN EN (alimentatore) Grazie al marchio europeo di conformità ISDN, il modem si può collegare ad una linea ISDN standard in un qualsiasi Paese della Comunità Europea. 15

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23 Capitolo 7: Manutenzione Trust Communicator ISDN in genere non richiede alcuna manutenzione. Se necessario, lo si può spolverare con un panno morbido. Non immergere il modem in un liquido e non pulirlo con alcol, solventi, ecc. Tali prodotti provocano dei danni. È particolarmente importante essere cauti quando si pulisce l'alimentatore: l'acqua o altri liquidi potrebbero dare adito a scosse elettriche. 17

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25 Capitolo 8: Risoluzione dei problemi 8.1 Modem e computer Si può testare il modem con un programma di emulazione di terminale. Digitare AT <Invio>, il modem deve rispondere "OK". Se non si riceve alcuna risposta significa che si è selezionata la porta seriale sbagliata o che le connessioni non sono corrette. A. Non si accende alcuna spia. Controllare se il modem è acceso. Controllare se l'alimentatore è inserito correttamente nella presa di corrente. Controllare se lo spinotto dell'alimentatore è inserito correttamente nel modem. B. Il modem non reagisce, la spia "Power" è accesa ma TR è spenta. Controllare il cavo seriale e le relative connessioni. Controllare se nel software è selezionata la porta COM corretta. Controllare se la porta COM funziona con un'altra periferica. Spegnere e riaccendere il modem e riprovare. Per gli utenti di Windows 95: controllare se il modem e la porta di comunicazione sono configurati correttamente in Windows 95 con "Avvio -> Impostazioni -> Pannello di controllo -> Modem -> Diagnostica". Cercare quindi il modem nell'elenco e fare clic sulla porta relativa. Fare clic sul pulsante "Informazioni addizionali". Se il modem non si trova nell'elenco o se Windows 95 visualizza un messaggio di errore in "Ulteriori informazioni", reinstallare il modem (vedere la figura 5). 19

26 Figura 5 Schermata diagnostica in Windows 95. Da questa schermata si possono testare tutti i modem collegati scegliendo la porta COM corretta e premendo "Informazioni addizionali". 8.2 Connessione A. Messaggio di errore "Nessun segnale", B1 lampeggia. Controllare la linea ISDN e le relative connessioni. Controllare se l'azienda telefonica ha connesso la linea ISDN. Spegnere e riaccendere il modem e riprovare. B. Compone il numero ma non si connette, CD non si accende mai. Controllare il numero di telefono ed il prefisso. Controllare se all'altra estremità della connessione c'è un modem ISDN. Controllare se il numero telefonico non è bloccato (ad es. chiamate internazionali). Utilizzare una linea ISDN diretta. Un modem ISDN in genere non funziona tramite una centralina (ISDN). C. Compone il numero ma non si connette, CD lampeggia brevemente. 20

27 Controllare la password ed il nome utente. Spesso è importante fare distinzione fra maiuscole e minuscole. Controllare il protocollo utilizzato dal computer remoto (PPP, X75, X120) ed il protocollo selezionato sul proprio computer. Per i sistemi di rete per Windows 95: controllare quale servizio di rete occorre utilizzare (TCP/IP, IPX, NETBEUI) e quali informazioni relative al gruppo di lavoro e al dominio bisogna inserire. Per ulteriori informazioni contattare l'amministratore della rete. 21

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29 Capitolo 9: Specifiche Trust Communicator ISDN External Interfaccia ISDN Standard ISDN Protocollo canale B Velocità trasferimento dati DTE Formato dei dati Velocità canale B Interfaccia computer Set di comandi Velocità di trasferimento dati Funzionamento Memoria supplementare Requisiti della linea Interfaccia S/T ITU-T I.430 DSS1(Euro-ISDN) PPP asincrono-sincrono, HDLC trasparente ITU-T V.120/64000 bps ITU-T X.75/T.70NL bps (asincrono) 8 bit di dati; 1 o 2 bit di stop; nessuna parità bps (sincrono) Connettore ITU-T V.24/EIA-232D/DB25 Set di comandi AT, PAD (ITU-T X.3/X.28/X.29) Da a 1200 asincrona Funzionamento Half duplex o Full duplex Memoria modificabile non volatile: Un profilo di configurazione Linea ISDN standard 23