Risorsa N Sistemi Operativi: Windows (Exp. 25 anni) Linux (Exp. 7 anni) Unix (Exp. 5 anni) AIX (Exp. 3 anni)

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1 DATI ANAGRAFICI: Nato il : 1963 Residente a: Milano Risorsa N FORMAZIONE E CORSI: Nel 04/2010: Master per Sistemisti su Windows Server 2003/ 2008/ 2008 R2, Sql Server 2008 Administration, Exchange Server 20007, Enterprise Security Nel 05/2007: Corso per Cisco CCNA Nel 06/2006: Corso Linux Administration ISTRUZIONE E CERTIFICAZIONI: Diploma di Perito Elettronico LINGUE STRANIERE: Inglese Buono COMPETENZE INFORMATICHE: Sistemi Operativi: Windows (Exp. 25 anni) Linux (Exp. 7 anni) Unix (Exp. 5 anni) AIX (Exp. 3 anni) System Management: VmWare (Exp. 4 anni) Remedy (Exp. 4 anni) Active Directory (Exp. 3 anni) Exchange Server (Exp. 3 anni) Veritas BackupExec (Exp. 2 anni) Citrix (Exp. 2 anni) ISA Server (Exp. 2 anni) Application Server: IIS (Exp. 6 anni) Programs & Projects Consulting S.r.L. Azienda certificata ISO 9001 TUV CERT Filiale di Milano: Via Cesare Brivio, Milano (MI) ITALY Filiale di Torino: via Nicolo' Tommaseo, Collegno (TO) ITALY Filiale di Avellino: C.da Coste Anitra, Aiello Del Sabato (AV) ITALY P.IVA / C.F TEL: +39/ ; +39/ r.a. FAX : +39/ ; +39/ ; +39/ ; +39/ ; +39/ ; ; 1 di 5

2 RDBMS: Sql Server (Exp. 3 anni) Networking: Ethernet (Exp. 10 anni) Protocolli LAN (Exp. 8 anni) Protocolli WAN (Exp. 6 anni) Protocolli di Switch (Exp. 6 anni) Protocolli di Routing(Exp. 6 anni) Protocolli VLAN (Exp. 5 anni) Protocolli di Security(Exp. 3 anni) Protocolli WLAN (Exp. 2 anni) Router (Exp. 4 anni) Router CISCO (Exp. 5 anni) VoIP (Exp. 3 anni) Firewall (Exp. 2 anni) Protocolli di Comunicazione: UDP (Exp. 20 anni) TCP (Exp. 19 anni) IP (Exp. 15 anni) NetBIOS (Exp. 15 anni) Netbeui (Exp. 15 anni) DHCP (Exp. 15 anni) DNS (Exp. 15 anni) Telnet (Exp. 15 anni) Putty (Exp. 15 anni) Tera Term (Exp. 15 anni) HTTP (Exp. 15 anni) SSH (Exp. 10 anni) LDAP (Exp. 10 anni) SMTP (Exp. 10 anni) POP (Exp. 10 anni) IMAP (Exp. 10 anni) FTP (Exp. 10 anni) PPP (Exp. 5 anni) Gestionali/ Service Management: Tivoli (Exp. 5 anni) Sicurezza: Enterprise Security Server (Exp. 2 anni) Tools di monitoring da remoto: VNC (Exp. 10 anni) PcAnywhere (Exp. 10 anni) Terminal Server (Exp. 10 anni) ESPERIENZE PROFESSIONALI: Dal 07/2015 ad Oggi: Sistemista/ Schedulatore ambito Assicurativo Analisi, Pianificazione, schedulazione e controllo cicli flussi di lavoro sia su piattaforma IBM Tivoli, in ambienti Unix e Windows che in ambiente MVS su piattaforma TSO. Creazione e modifica dei Task relativi all'esecuzione dei flussi di lavoro. Tecnologie utilizzate: Tivoli, Unix, Windows, TSO Dal 04/2014 al 06/2015: Sistemista Networking ambito Ricerche Ingegneristiche Network Administrator su piattaforme Cisco Catalyst serie 2950, 2960, 3750 X, 4500 X. Configurazione e attivazione Network Resources e Identities su piattaforma CISCO ISE. Attività di Monitoring su piattaforma NEXSUS. Attività di backup TSM su piattaforma IBM System Storage TS3310. Tecnologie utilizzate: Cisco Catalyst, CISCO ISE, NEXSUS, TSM, IBM System Storage TS di 5

3 Dal 01/2011 al 03/2014: Supporto Rete Dati ambito Telecomunicazioni In qualità di Networking Specialist su piattaforme Cisco Catalyst e Nortel, con competenze operative su: Troubleshooting su networking LAN Configurazione e manutenzione apparati WiFi; Configurazione/ Implementazione apparati videoconferenza Cisco Tandemberg e Aethra. Gestione ticket in arrivo su strumento via ticket Remedy o via . Attivazione/ Disattivazione/Modifica permute in base alla comunicazioni ricevute secondo le modalità sopra elencate (patching porte su armadio di permutazione ) Configurazioni Switch CISCO, Nortel e Avaya Router CISCO e FW (Check Point); Test di connettività verso default gateway via ping delle permute effettuate Supporto per patching e test di funzionalità. Aggiornamento sistematico delle mappe delle permute attive e segnalazione porte disabled a Security Manutenzione correttiva su VLAN Customer Equipment Support Switch Protocollo MAC LAN Troubleshooting su servizi voce VoIP. Tecnologie utilizzate: Routing Statico, DHCP per assegnazione indirizzamento LAN DATI e LAN VOCE, VLAN, SSH e Telenet (per accedere ai router), Livelli ISO/OSI, Protocollo MAC, Protocollo ATM, Protocollo DSL/XDSL, TFTP, Device/Adapter VoIP (Cisco, Linksys), Call manager. Dal 06/2009 al 10/2010: Sistemista ambito Bancario Ero Sistemista Client per il progetto di Roll Out tecnologico sistemi informatici presso Istituto di Credito di livello Mondiale a Milano. La mia figura processava tutte le attività operative relative alla migrazione Hardware e Software da domini preesistenti a nuovo dominio. Dettaglio dell attività: Verifica e configurazione a livello di Switch e Routers punti rete esistenti sulla nuova rete Posizionamento nuove macchine con configurazione standard e nuovo antivirus e Altiris Client. Configurazione casella di posta Outlook 2007 su dominio Exchange con caricamento precedente file PST salvato da vecchia configurazione. Installazione e configurazione eventuali software di utilizzo fuori dalla configurazione standard previo nulla osta Direzione ICT. Mappatura dischi di rete ed eventuali nuove permission sempre dietro nulla osta direzionale Configurazione e installazione vecchie e nuove stampanti di rete su nuovo dominio. Assistenza e risoluzione on site di problematiche e criticità post migrazione in loco tramite team di tecnici che ha provveduto alla migrazione. Configurazione connettività VPN su Notebook tramite chiave Token. Gestione dell assett e della cespitazione del nuovo hardware. Pianificazione attività e coordinamento venivano prese in collaborazione con responsabili ICT. Tecnologie utilizzate: Sistemi operativi Microsoft Windows Server ( ) e client (Windows 7 compreso), pacchetto Office, sistemi di virtualizzazione HyperV e VmWare, installazione, configurazione e manutenzione di Exchange versione 2003, gestione di domini, Active Directory. Dal punto di vista Hw reti e protocolli, prodotti Cisco (Router, Firewall) e Zyxel oltre alla componentistica di client e server. Ottima conoscenza delle tematiche legate alla 3 di 5

4 configurazione e gestione di smartphone di ultima generazione, tablet su piattaforme Android, Symbian, Apple IOS Dal 03/2008 al 04/2009: Sistemista ambito Tecnologico Il mio ruolo prevedeva l assistenza tecnica telefonica inbound tramite numero verde a tutti i clienti Consumer nell ambito di Home computer (Desktop, Notebook e Networking). Mi sono occupato di problem solving e trouble resolution per tutte le unità ancora in garanzia. Tecnologie utilizzate: Sistemi operativi Client Microsoft Windows XP,Vista Stampanti Multifunzione HP Networking, Configurazione Router, Piccole reti Lan, configurazione piccole reti WI-FI. Dal 10/2005 al 02/2008: Sistemista ambito Tecnologico In questo periodo mi sono occupato di assistenza tecnica hardware e software rivolta all utenza interna e al personale esterno presso il cliente, lavorando in ambiente Win2K. Sistemista in ambiente multi-dominio Windows 2003 Server. Amministrazione server di posta e Active Directory. Gestione e assistenza rete e periferiche aziendali. Troubleshooting su networking LAN Configurazione e manutenzione apparati Wi-Fi; Tecnologie utilizzate: Sistemi operativi Microsoft Windows Server (2003) e client (windows Dal 10/2003 al 10/2005: Sistemista ambito Automotive Mi sono occupato di assistenza tecnica hardware e software rivolta all utenza interna lavorando in ambiente Win2K e Linux shell (piattaforme Client Red Hat e Mandrake). Esperienza su condivisione di risorse tra ambienti Windows e Linux/ Unix tramite gestione cicli elaborazione su piattaforme schedulazione TNG e Tivoli in ambiente Unix AIX RISC6000 (comandi shell). Sistemista in ambiente multi-dominio Windows 2003 Server. Assistenza tecnica hardware e software, concessionarie in architettura client server tramite l utilizzo di tools monitoraggio remoto (Cross Loop, Team Viewer, NTR Connect). Tecnologie utilizzate: Windows 2003 Server, Exchange 2003 Server, Outlook 2003, TNG, Tivoli, Unix AIX RISC 6000 (comandi Shell), Linux Client (Red Hat, Mandrake), Troubleshooting su networking LAN, Configurazione e manutenzione apparati WiFi. Dal 12/2001 al 09/2003: Team Leader ambito Assicurativo Il mio ruolo prevedeva il coordinamento e il supporto al team help desk per quanto riguarda l assistenza operativa agli utenti, inerente tutte le attività di back Office delle aziende clienti strutturate in architettura Client-Server. Il team si occupava, inoltre, di trouble resolution hardware, software applicativo di base e di gestione delle comunicazioni. Tecnologie utilizzate: Sistemi operativi Microsoft Windows Server (2003) e client (Windows 4 di 5

5 Dal 02/1999 al 11/2001: Sistemista ambito Automotive L attività consisteva nell assistenza tecnica da remoto per tutto quello che concerne l operativa utente e l attività di Back Office delle aziende clienti strutturate in architettura Client- Server. Il team si occupava, inoltre, di trouble resolution hardware, software applicativo e di base e di gestione delle comunicazioni. Tecnologie utilizzate: Sistemi operativi Microsoft Windows Server (2003) e client (Windows Dal 1990 al 1999: Team leader ambito Industriale In questo periodo mi sono occupato del coordinamento delle attività dell I.T. Help Desk comprendendo l assistenza telefonica e gli interventi tecnici on site, sia per quanto riguardavano le trouble resolution software e hardware, sia per quanto riguardavano le installazioni, le implementazioni e l upgrade. Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi della legge 196/2003 RISORSA N di 5

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