F.I.S.M. di Venezia. caselle di PEC Posta Elettronica Certificata. Zelarino Relatore : ing. Mauro Artuso

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1 F.I.S.M. di Venezia caselle di PEC Posta Elettronica Certificata con Aruba Zelarino Relatore : ing. Mauro Artuso

2 La Posta Elettronica Certificata (PEC) è il sistema che consente di inviare con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno, come stabilito dalla vigente normativa (DPR 11 Febbraio 2005 n.68). Le PEC attive oggi sono più di 5 milioni, è presente solo in Italia, alcuni riferimenti temporali : La Regione Veneto con Delibera della Giunta Regionale N del 28 giugno 2013 delibera 1. Di disporre che la corrispondenza regionale in spedizione, destinata a soggetti pubblici e privati, venga trasmessa di norma per il tramite della casella PEC 5. Di richiedere che tutti i soggetti economici che presentano istanze e comunicazioni alla Regione del Veneto, rilevanti ai fini dei procedimenti regionali, provvedano ad inoltrarle alla casella di PEC regionale tale modalità di ricezione dei documenti dovrà considerarsi esclusiva a decorrere dal 1 luglio 2013, in quanto dette comunicazioni non potranno più essere accettate in forma cartacea. 2

3 caratteristiche della PEC Benché il servizio PEC presenti forti similitudini con la tradizionale Posta Elettronica, è doveroso dare risalto alle caratteristiche aggiuntive, tali da fornire agli utenti la certezza a valore legale - dell invio e della consegna (o della mancata consegna) delle e- mail al destinatario. La Posta Elettronica Certificata ha il medesimo valore legale della raccomandata con ricevuta di ritorno con attestazione dell'orario esatto di spedizione. Inoltre, il sistema di Posta Certificata, grazie ai protocolli di sicurezza utilizzati, è in grado di garantire la certezza del contenuto non rendendo possibili modifiche al messaggio, sia per quanto riguarda i contenuti che eventuali allegati. La Posta Elettronica Certificata garantisce - in caso di contenzioso - l'opponibilità a terzi del messaggio. Il termine "Certificata" si riferisce al fatto che il gestore del servizio rilascia al mittente una ricevuta che costituisce prova legale dell avvenuta spedizione del messaggio ed eventuali allegati. Allo stesso modo, il gestore della casella PEC del destinatario invia al mittente la ricevuta di avvenuta consegna. I gestori certificano quindi con le 2 "ricevute" che il messaggio : è stato spedito, è stato consegnato (e non è stato alterato). Nota : l avviso di avvenuta lettura della mail invece non ha niente a che fare con la PEC. In ogni avviso inviato dai gestori è apposto anche un riferimento temporale che certifica data ed ora di ognuna delle operazioni descritte. I gestori inviano ovviamente avvisi anche in caso di errore in una qualsiasi delle fasi del processo (accettazione, invio, consegna) in modo che non possano esserci dubbi sullo stato della spedizione di un messaggio. Nel caso in cui il mittente dovesse smarrire le ricevute, la traccia (copia) informatica delle operazioni svolte, è conservata dal gestore per 30 mesi e consentirà la riproduzione, con lo stesso valore giuridico, delle ricevute stesse. 3

4 elenco pubblico dei gestori PEC abbiamo ripercorso quanto ha fatto la FISM di Padova (già da 2 anni) siamo partner PEC ARUBA COMPITI DEL PARTNER (uff. segreteria FISM) : identificare il titolare della casella di posta facendo compilare il modulo di adesione ed allegare un documento di identità valido. La documentazione deve essere conservata per possibili controlli. il dominio di terzo livello è pec.fismvenezia.it (grazie alla Provincia di Venezia) le caselle il costo, lo stato dell arte documentazione contrattuale per il partner (FISM VE) ed i clienti (le scuole) 4

5 ASPETTI TECNICI : TERMINOLOGIE RICORRENTI CREDENZIALI : la coppia username/password consente di effettuare il login, cioè l'accesso ad una procedura informatica. ACCOUNT = UTENZA nel nostro caso di posta PEC. POP SERVER : significa Post Office Protocol è un tipo di server per la posta in arrivo. funziona con lo scaricamento sul computer locale dei messaggi di posta elettronica, è possibile lasciarne una copia sull'host (computer remoto). IMAP SERVER : server di posta in arrivo avanzato che mantiene la posta sul server remoto, scarica una copia in locale solo quando si vuole aprire una mail. Indicato per gestire la mail da più postazioni. SMTP SERVER : Simple Mail Transfer Protocol server della posta in partenza. Nel caso della PEC si richiede una autenticazione. WEB MAIL : consultazione della posta attraverso interfaccia grafica (Explorer, Firefox, etc.), come per l IMAP la posta rimane sul server remoto, ed è indicato per più postazioni o per postazioni mobili, per sapere se ho posta devo collegarmi (è possibile ricevere un avviso su altro indirizzo di mail ordinaria). E il modo più semplice. HASH : rappresenta una sorta di "impronta digitale ricavata da un file, sono stringhe che ritrovate negli allegati e nel testo della PEC per verificarne la correttezza del contenuto 5

6 Consultazione tramite webmail Nel nostro sito è stata inserita un pagina dedicata alla PEC : Consultazione tramite webmail : https://webmail.pec.it/ la password è : Per accedere al «Pannello di gestione» : https://gestion .pec.it (es. impostare inoltro avviso PEC ad una casella ordinaria, cambio password ) GUIDE ED ASSISTENZA Assistenza e risposte a domande frequenti : Video guide per client di posta specifici : 6

7 Configurazione del client di posta Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Windows mail, etc Collegamento alla pagina : parametri-per-la-configurazione-delle-caselle-pec I parametri da utilizzare per la configurazione del client di posta sono i seguenti : - Server pop3 : pop3s.pec.aruba.it (connessione ssl; porta 995) - Server smtp : smtps.pec.aruba.it (connessione ssl; porta 465) Nome Account : indirizzo completo : ATTENZIONE!!! Perché la Casella Certificata possa ricevere ed inviare correttamente i messaggi, sarà necessario selezionare sulle Impostazioni Avanzate dell account, del proprio Client di Posta, l'opzione 'Il server necessita di una connessione protetta ssl' sia per quanto riguarda il pop3 che per smtp inoltre per il server della posta in uscita sarà necessario impostare 'Autenticazione del server necessaria' 7

8 5.16 Raccomandazioni per gli utenti ( dal Manuale_Operativo15.pdf ) Per un corretto e sicuro utilizzo del servizio di posta elettronica certificata è necessario: Non utilizzare la casella di PEC per le comunicazioni usuali (come se fosse una normale casella di posta) ma limitarne l'utilizzo alle solo comunicazioni ufficiali e per gli usi consentiti dalla legge. Controllare frequentemente la casella di posta: i messaggi di PEC hanno validità legale e si intendono ricevuti dal destinatario nell'istante di deposito nella mailbox dell'utente, non nel momento in cui vengono effettivamente letti. Controllare l'occupazione della propria mailbox e procedere, eventualmente, ad una cancellazione dei messaggi più vecchi in modo da evitare che la casella si riempia ed i messaggi non possano essere recapitati. Modificare la propria password al primo accesso al servizio e successivamente almeno ogni sei mesi. In caso di trattamento di dati sensibili e dati giudiziari l utente è tenuto a modificarla almeno ogni tre mesi. Utilizzare come password una sequenza di almeno 8 caratteri alfanumerici che non contenga riferimenti agevolmente riconducibili all'incaricato in modo tale da renderne difficile l'individuazione. Adottare le necessarie cautele per assicurare la segretezza della componente riservata della credenziale e la diligente custodia dei dispositivi in possesso ed uso esclusivo del Titolare Proteggere il proprio computer con firewall e software antivirus. 8

9 FIRMA DIGITALE prossimamente? COSA E : La Firma Digitale è l'equivalente elettronico di una tradizionale firma autografa apposta su carta. Serve un Kit per Firma Digitale è composto da : Dispositivo sicuro di generazione delle Firme (Smart Card, ce ne sono di simili alle SIM dei telefonini) Lettore di Smart Card Software di Firma e Verifica Installato il Kit sul proprio computer, attraverso il Software di Firma sarà possibile selezionare il documento elettronico da sottoporre a Firma Digitale. Al momento della Firma del documento, il software chiederà l inserimento del codice di protezione del dispositivo (PIN) che - se correttamente inserito - procederà con la creazione del file firmato digitalmente. Il file firmato assumerà l estensione.p7m che si sommerà all estensione del file originario. Pertanto firmando un documento.txt, al termine del processo di Firma Digitale il documento assumerà l estensione.txt.p7m che rappresenta una busta informatica (CADES o PADES). Tale busta incorpora al suo interno il documento originario, il Certificato del sottoscrittore ed un Hash del documento firmato con il Certificato del sottoscrittore. La Firma Digitale è associata stabilmente al documento elettronico sulla quale è apposta e lo arricchisce di informazioni che ne attestano con certezza l'integrità, l'autenticità, la non ripudiabilità, consentendo così al documento così sottoscritto di assumere la piena efficacia probatoria. 9

10 ma quante «username/password» da ricordare! si consiglia un foglio Excel protetto da Master Password, in cui si mettono : descrizione, link al sito, username, password descrizione collegamento username password ARIS SCUOLASANREMO ImcG66!$ SIDI SCUOLASANREMO WlsdInf10& BANCO POPOLARE SREMO lmpeqfdr99! 10

11 In Excel 2003 la protezione del documento è possibile dal menu : Strumenti->Opzioni->Crittografia 11

12 Excel 2007 : protezione del documento mediante password 12

13 Excel 2010 : protezione del documento mediante password 13

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