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1 LA SUITE DEMOGRAFICI Convegno Nazionale ANUSCA Salsomaggiore: novembre 2007

2 La suite Demografici di DeltaDator La suite di prodotti che compongono l'area Demografici di DeltaDator è composta da una serie di applicativi totalmente integrati che vanno a coprire la totalità dei servizi facenti capo alla Demografia. Il software rispetta tutte le prescrizioni evidenziate dalla Direzione Centrale dei Servizi Demografici del Ministero dell'interno in materia di gestione informatizzata dei servizi demografici. Il software si caratterizza in particolare per consentire la gestione completa di tutti i procedimenti anagrafici per i quali si prevede la possibilità di conservare tutti i documenti prodotti o acquisiti nel corso del procedimento (documentale), facilitare la verifica dello stato avanzamento dell'iter sia per eventuali call-center, sia per il responsabile del procedimento. Anagrafe Moduli di front-office Modulo APR/4 Il modulo include una serie di funzionalità che rendono più agevole il lavoro dell operatore, velocizzando di fatto la stesura della pratica e riducendo quindi i tempi di attesa anche per il cittadino: stampa modulo APR/4 in formato A3 o A4 bianco (economie su stampanti e modulistica) gestione allegati (stampe in "pdf") gestione invio fra uffici, fra Comuni, con il cittadino gestione invio messaggi sms (il cittadino può essere sempre informato) gestione dati aggiuntivi sulla persona gestione messaggi per segnalare l'avvio di una pratica ai diversi altri moduli check list documenti presentati Cambio di indirizzo Modulo GAT Gestione Anagrafica del Territorio Si tratta di un modulo che consente all operatore di poter gestire tutte quelle procedure legate agli accertamenti sul territorio, in modo tale da monitorare la propria banca dati anagrafica e poter quindi - in modo puntuale - effettuare le verifiche necessarie alla conferma/cancellazione dei vari soggetti dalla propria APR (Anagrafe della Popolazione Residente), o portare all aggiornamento della residenza dei propri censiti. Il modulo consente anche di gestire tutti i procedimenti di rinnovo dei permessi di soggiorno, producendo appositi messaggi di avvertimento, e modulistica integrata e precompilata (I e II avviso e dichiarazione rinnovo dimora abituale). Certificazione e Carta d Identità Carta d Identità Elettronica Modulo Websi-CIE Il modulo permette di recuperare automaticamente i dati identificativi del soggetto per poter emettere la nuova Carta d Identità Elettronica con collegamento diretto al circuito di emissione ministeriale, effettuando in tempo reale i dovuti controlli per l emissione del documento (età minima, CI precedente scaduta o in scadenza, CF validato). I dati della C.I.E., una volta convalidati dal Ministero, possono essere riportati sull archivio comunale. Come noto i dati biometrici (foto, firma, impronta digitale) sono consultabili via Internet dall Ufficiale d Anagrafe che ha accesso al database ministeriale tramite l apposita postazione d emissione. Per disporre della banca dati immagini presso il Comune stesso, il prodotto Websi CIE è stato dotato di funzionalità che consentono di archiviare anche i dati biometrici (foto, firma, impronta digitale).

3 Moduli di back-office Gestione APR Gestione Storico NO-Charta Il software NO-Charta è predisposto per memorizzare su DataBase tutte le variazioni operate in anagrafe in una forma che consenta in qualsiasi momento la riproduzione - per un determinato cittadino e in allineamento ad una data stabilita dall utente - di : Scheda individuale (scheda AP/5) Foglio di famiglia (scheda AP/6) Foglio di convivenza (scheda AP/6 A) Il problema dell eliminazione del cartaceo è complesso ed articolato. Infatti non si tratta di pensare solo al futuro - ovvero alla possibilità di non produrre più carta da un certo momento in poi - ma esiste anche un passato dove la carta è già stata prodotta ed è ben presente nella quotidianità operativa. Questo passato deve essere comunque gestito. E quindi consigliabile affiancare al prodotto NO-Charta un progetto di archiviazione elettronica degli archivi cartacei esistenti, in modo tale da costruire un archivio elettronico storico completo. Il prodotto inoltre è stato studiato per gestire dei livelli di oscuramento dati basato su criteri legati sia all utente sia al tipo di dato. Infatti è possibile abilitare/disabilitare la visione di alcune informazioni o di tutte le informazioni di alcuni soggetti oppure ancora oscurare delle informazoni parziali o complete solo per determinati operatori. Gestione AIRE (Anagrafe Italiani Residenti all Estero) Pensioni Viario Profili e statistiche demografiche Statistiche ISTAT Leva Militare Ruoli Matricolari Leva Scolastica Modulo XML-SAIA Il nuovo software "XML-Saia" consente - come da normativa - di inviare al CNSD tutte le comunicazioni in formato XML degli eventi anagrafici riferiti a tutti i dati presenti nella scheda anagrafica AP/5. Servizi al Cittadino on-line Nella suite Demografici sono stati realizzati un insieme di servizi che il cittadino può fruire dallo sportello web dell Ente, relativi ai procedimenti amministrativi o alla prenotazione di servizi. A livello strategico vengono sintetizzate le funzionalità di back-office con quelle di front-office; la facilità di accesso ai procedimenti da parte degli utenti legittimamente coinvolti, mira a migliorare l efficienza e l efficacia nella gestione dell anagrafe. In particolare l architettura è in grado di consentire l inserimento dati e la visualizzazione delle fasi procedimentali anche ad utenti differenti dall ufficiale d anagrafe, come l operatore di front office e soprattutto il cittadino. Questa opzione è molto utile per la realizzazione di call-center e sportelli unici. I principali servizi on-line disponibili sono: cambio indirizzo on-line prenotazione appuntamenti tramite agenda elettronica configurabile, per il rilascio della carta d identità (cartacea o elettronica), rilascio del duplicato della tessera

4 elettorale, pubblicazioni di matrimonio, matrimonio civile richiesta invio sulla propria casella di posta elettronica di un certificato che potrà essere inviato in forma cartacea o in forma elettronica firmato digitalmente dall Ufficiale d Anagrafe visure dati anagrafici ed elettorali richiesta iscrizione/cancellazione Albi Scrutatori di Seggio o Giudici Popolari I servizi on-line sono stati realizzati anche nell ambito del Progetto PEOPLE (Progetto Enti On line Portali Locali E-government). Si tratta di un progetto e-government costituito da un aggregazione di amministrazioni locali finanziato dal Ministro dell Innovazione e della Tecnologia e finalizzato alla realizzazione di servizi relativi a procedimenti amministrativi fruibili ed utilizzabili via web dal cittadino. Il progetto si basa su un framework generalizzato, e su una serie di servizi che vanno a coprire gli eventi della vita. DeltaDator è partner ANUSCA per il progetto People, avendo realizzato il Portale dei Servizi asincrono per tutti i comuni associati. Ciò significa che anche i Comuni di medie e piccole dimensioni possono mettere a disposizione dei propri cittadini un set di servizi on-line per come quelli sopra descritti, in modalità disaccoppiata dal sistema demografico in uso (la richiesta del servizio fatta da cittadino arriverà tramite un' all'operatore comunale, che quindi la processerà rispondendo al cittadino sempre tramite posta elettronica). Integrazione con software di gestione cimiteriale "Wincimi" E' stata realizzata un'integrazione automatica con il software di gestione cimiteriale "Wincimi" di "Edilsoft", che consente il passaggio delle informazioni - da Anagrafe/Stato Civile a "Wincimi" - relative ai soggetti residenti (per i dati delle concessioni cimiteriali), e dei soggetti a cui è stato redatto un Atto di Morte (per i dati relativi al defunto). Funzionalità INPS Sono state sviluppate 3 funzionalità richieste dall'inps, per agevolare il lavoro di comunicazione e visura dati fra INPS e Comune: Import dati casellario INPS Funzionalità di consultazione via WEB per INPS (con flusso di risposta in formato XML) Funzionalità di export dati per INPS =========================================================

5 Elettorale Il software Gestione Elettorale DeltaDator permette di gestire tutte le operazioni che riguardano i dati elettorali del comune, in maniera integrata con gli archivi anagrafici del comune stesso. Infatti, tramite il collegamento diretto tra anagrafe ed elettorale, tutte le movimentazioni anagrafiche che interessano anche gli archivi elettorali creano una potenziale variazione elettorale che comunque solo l utente a propria discrezione e comunque nel rispetto della norma potrà decidere di includere nelle varie revisioni dinamiche o semestrali. Ciò significa che ogni revisione è totalmente sotto controllo dell utente che sempre, in ogni momento, potrà ottenere degli elenchi di verifica dei nominativi da iscrivere/cancellare dalle liste elettorali. Inoltre, è stata inserita anche la possibilità di effettuare le stampe in differita, in modo tale che il sistema non produca stampe cartacee durante la fase di elaborazione, ma le crei solamente in formato elettronico (file rtf e txt ), in modo tale che solo dopo aver confermato le operazioni di revisione l operatore possa decidere se stampare e quali elenchi ottenere in formato cartaceo. Il modulo base è correlato da tutti gli applicativi necessari alla gestione completa dell Ufficio Elettorale, che di seguito vengono elencati: Tessere Elettorali Liste aggiunte Gestione candidati, sottoscrittori di lista e certificato elettorale collettivo Albo Presidenti di Seggio - Albo Scrutatori di Seggio Formazione Seggi Simulazione ripartizione elettori su sezioni Albo Giudici Popolari Gestione risultati elettorali Eligo L applicazione consente di gestire tutte le tipologie di elezione (amministrative, politiche, referendum, politiche europee, ecc ), con possibilità di mantenere uno storico e quindi poter effettuare dei raffronti con elezioni precedenti. Il prodotto è esterno alla suite e si basa su un db My SQL ; è comunque integrato con la banca dati DeltaDator, in modo tale da utilizzare tutte le informazioni necessarie (totali elettori, ubicazione seggi, presidenti e scrutatori di seggio, ) senza doverle ricaricare. Consente infine di pubblicare i risultati elettorali su web, con aggiornamenti temporali e stampe parametriche personalizzabili. ========================================================= Stato Civile Il software Gestione Stato Civile di DeltaDator permette di gestire tutti gli eventi di stato civile e la stampa di tutti i tipi di atto e comunicazione. Con questa applicazione ogni evento che viene registrato, a discrezione dell utente, può avere ripercussioni automatiche controllate sui dati anagrafici (Atti di Nascita che registrano automaticamente il nuovo nato nella famiglia anagrafica, Atti di Morte che cancellano automaticamente il defunto dall anagrafe, variazioni di stato civile nei casi di Atti di Matrimonio, ecc ), con l opportunità di ottenere le varie certificazioni ed estratti di Stato Civile. Per la stampa degli atti, del verbale di pubblicazione di matrimonio e delle comunicazioni successive all atto, l applicazione utilizza MS-Word, dando quindi la possibilità di personalizzare le stampe degli atti anche sulla modulistica che il cliente ha già in dotazione (si consiglia comunque di utilizzare gli stampati standard DeltaDator). E inoltre consigliato l utilizzo - per tutti gli atti - di modulistica senza parte pre-stampata (fogli completamente bianchi), in modo da semplificare l azione di stampa ed ottenere un risultato estetico migliore.

6 L applicazione permette inoltre di personalizzare le formule di comune utilizzo per poterle richiamare comodamente durante la stesura di un atto, nonché di creare e memorizzare degli interi atti fac-simile dei veri e propri prototipi - con possibilità di aggiungerli nel menu di gestione per poterli all occorrenza richiamare. Il software consente anche di caricare le annotazioni marginali pregresse, per l'emissione degli estratti di Stato Civile. A corredo dell applicazione viene fornito un set di documenti MS-Word per la stampa degli atti su modulistica standard DeltaDator, un set di documenti MS-Word per la stampa degli atti su modulistica in bianco, un set di documenti MS-Word per la stampa delle comunicazioni più ricorrenti. Punti di forza della suite Demografici di DeltaDator forte integrazione con gli altri applicativi, sia dell Area Demografica sia delle altre aree semplicità di utilizzo funzioni di interrogazione funzioni di creazione di profili parametrici di ricerca ed export dati, che consentono di rispondere alle molteplici e più svariate richieste da parte degli enti e degli amministratori possibilità di utilizzare MS-Word e MS-Excel per realizzare stampe ed elenchi, lasciando quindi ampia libertà all utente nella personalizzazione possibilità di creare messaggi personalizzati, da agganciare alle varie anagrafiche presenti nel database possibilità di integrarsi con soluzioni applicative di terze parti integrazione al modulo di gestione documentale integrazione a firma digitale e messaggistica "cruscotto di gestione" dei procedimenti per consentire una gestione informatizzata di ogni iter (inserimento note e diposizioni, gestione fasi, allega documenti, agenda e scandenzario degli adempimenti) Alcuni Comuni nostri clienti: Alessandria, Ancona, Aosta, Ascoli Piceno, Cagliari, Cesena, Crotone, Frosinone, Macerata, Monza, Nuoro, Parma, Vercelli, Viterbo, Conegliano Veneto, Legnano, Nichelino, Pinerolo, Scandicci, Segrate, Seregno, Valdagno, Vasto. DELTADATOR SPA Loc. Palazzine, 120/F Gardolo (TN) Tel Fax Sito:

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