BILANCIO Egr.Signori,

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1 Egr.Signori, BILANCIO 2014 Il Bilancio chiuso al che sottopongo alla Vostra approvazione è formato dallo Stato Patrimoniale, dal Conto Economico e dalla Nota Integrativa, ed è stato redatto nel rispetto delle norme civilistiche e di quanto stabilito dal regolamento contabile dell Ente deliberato con atti n. 5 del e n. 79 del 28/12/2006. Nel corso del 2014 l attività dell Ente, in conformità al dettato del Piano Annuale degli interventi per il Diritto allo Studio universitario della Regione Marche per l a.a. 2013/2014 ( Piano Regionale per gli interventi D.S.U. n.658 del 06/05/2013), è stata caratterizzata dal perseguimento degli obiettivi scaturiti dalle linee guida date dal Consiglio di Amministrazione con deliberazione n.58/2013 del 25/06/2013 qui di seguito esposte: 1) Ampia informativa su tutti i servizi offerti dall ERSU e tipologie degli stessi, con particolare riferimento agli alloggi ed alla ristorazione rivolta a tutti gli studenti e ad altri attori interessati al mondo universitario, per assicurare e garantire la rimozione di ostacoli di carattere economico e sociale. 2) Lavori riguardanti il servizio abitativo: Collaborazione con la Regione al piano di ristrutturazione ed adeguamento alle normative sulla sicurezza del Collegio Tridente, attivando inoltre, compatibilmente con le risorse proprie dell ente, lavori di manutenzione indispensabili per la normale fruizione delle strutture da parte dell utenza studentesca; Procedere all adeguamento alle normative sulla sicurezza delle strutture collegiali di proprietà dell Università, con le modalità previste dal Codice Civile qualora l Università stessa non vi provveda da subito, vista l urgenza; Adozione di scelte rivolte ad assicurare la continuità del servizio abitativo che garantiscano le disponibilità esistenti, anche mediante il reperimento di ulteriori nuovi posti in strutture cittadine. 3) Utilizzo delle strutture abitative e di ristorazione al massimo delle loro potenzialità, attraverso l aumento del turismo studentesco nazionale ed internazionale, e con l incentivazione di convegni e congressi, ponendo l attenzione all adeguamento degli ambienti abitativi e di studio, nonchè al personale a ciò dedicato, al fine di migliorare l accoglienza. 4) Sostegno all Urbino International Center, per l attivazione di scambi con Università straniere. 5) Consolidamento del Sistema Informativo dell Ente focalizzato primariamente su: Ottimizzazione della rete dati e fonia Standardizzazione e automazione degli scambi dati tra Ersu e Università, Regione ed INPS Adeguamento parco macchine interno Adeguamenti e migliorie riguardanti i programmi dell area contabile/magazzini Distribuzione di servizi interattivi tramite totem informativi Nuovi servizi telematici per semplificare il rapporto degli studenti con l Ente Progettazione nuovo sito internet dell Ente per garantire compatibilità con i dispositivi mobili e distribuzione app mobile Ottimizzazione copertura WiFi 6) Graduale riqualificazione della spesa relativa ai servizi offerti agli studenti, mantenendo la loro qualità. 7) Miglioramento della politica degli acquisti protesa alla salvaguardia della qualità dei prodotti ed all economia della spesa di gestione. 8) Prosecuzione del progetto di collaborazione Studenti - Docenti e Tutor Amministrazione ERSU all interno delle strutture collegiali, con lo scopo di rendere più partecipativa la vita all interno delle strutture e con l ulteriore obiettivo di attivare iniziative culturali/ricreative che rispondano alle esigenze dell utenza studentesca e di progetti educativi destinati alla crescita intellettuale, professionale e umana degli studenti, tracciandone le attività e lo stato di avanzamento dei lavori rispetto al precedente anno. 9) Prosecuzione dell adeguamento degli ambienti di lavoro alle normative sulla Sicurezza. 10) Prosecuzione negli interventi attuativi per il contenimento della spesa energetica e verifica di nuove tecnologie energetiche di possibile installazione, volte ad assicurare un contenimento della spesa. I

2 11) Pieno rispetto nelle strutture abitative e ristorative della raccolta differenziata; sensibilizzazione degli studenti e di altri ospiti alla sua completa attuazione. 12) Monitoraggio sulla soddisfazione degli studenti per la qualità dei servizi mediante schede o questionari, anche on-line. Utilizzo degli studenti tutor per la distribuzione e la raccolta dei questionari/scheda. 13) Filiera corta per prodotti alimentari con lo scopo di privilegiare il consumo di generi alimentari e non, prodotti direttamente sul territorio o reperiti in base al principio del minor numero di passaggi tra produttore e consumatore. 14) Ulteriore razionalizzazione e riqualificazione del personale dipendente. 15) Intensificazione dei controlli per il pieno rispetto della normativa anti-fumo in tutte le strutture dell Ente. 16) Collaborazione con la Regione, la Provincia, la Comunità Montana, alla promozione di attività di marketing territoriale, locale, culturale ed aziendale, tramite una piattaforma web trasversale con lo scopo di attirare il maggior numero di clienti mettendo a loro disposizione i servizi di cui l ERSU è gestore, con riferimento al D.C.E. al quale l ERSU ha aderito. Lo sviluppo delle azioni svolte dai singoli servizi dell Ente sono in maniera più dettagliata descritte nella relazione del Direttore sull attività gestionale svolta dall E.R.S.U. nel Il Bilancio di esercizio presenta in sintesi le seguenti risultanze: Situazione patrimoniale Dati dell esercizio Esercizio precedente Attività Passività Patrimonio netto Situazione economica Dati dell esercizio Esercizio precedente Valore netto di produzione ( ) Oneri finanziari (85.542) (87.113) Proventi ed oneri straordinari (3.521) Risultato prima delle imposte ( ) Risultato dell esercizio ( ) L utile di esercizio pari a complessivi ,conformemente a quanto stabilito dall art.5, comma 2), lettera b) del Regolamento di contabilità di questo Ente, verrà in parte a utilizzato a copertura della perdita dell esercizio precedente. In seguito a tale disposizione la perdita relativa all esercizio precedente pari a viene completamente coperta. La parte restante dell utile pari a viene ripartita secondo quanto stabilito dal regolamento di contabilità sopra citato. Utile dell esercizio Perdita dell esercizio precedente Riserva obbligatoria (30%) Riserve volontarie La differenza tra il valore e costi della produzione riporta le seguenti risultanze Descrizione 31/12/ /12/2013 Differenza tra valore e costi della produzione (A-B) ( ) II

3 Nell anno accademico 2013/2014 tutti gli studenti idonei alla borsa, ma esclusi per mancanza di fondi, hanno potuto beneficiare della borsa in servizi mensa ed alloggio, coperta dall Ente con l ausilio di quote residuali di finanziamenti degli anni precedenti, con gli incassi effettuati nel 2013 e 2014 derivanti dalle revoche delle borse, nonché grazie all utilizzo della quota residuale del trasferimento regionale per prestiti fiduciari in applicazione dell art.18 del Piano annuale 2014/2015 approvato con deliberazione regionale n.102 /2014. Considerato quindi che la riduzione dei finanziamenti statali e regionali verificatasi per l a.a.2013/2014, avrebbe impedito all Ente per l a.a.2014/2015 di rendere beneficiari di borsa tutti gli studenti aventi diritto e che conseguentemente la mancanza di erogazione delle borse avrebbe influenzato negativamente i ricavi gestionali dell Ente, già nel corso del 2014 si è proceduto ad una revisione dei costi previsti a budget 2014 e ad un conseguente contenimento degli stessi. Per l acquisto delle materie prime è stato messo in atto un nuovo metodo di approvvigionamento che ha prodotto un buon contenimento della spesa. Per quanto riguarda gli interventi di manutenzione sulle strutture sono stati portati a temine quelli già iniziati ed effettuati solo quelli particolarmente urgenti ed indispensabili. Per quanto riguarda il servizio per Studenti non sono stati acquistati libri per il servizio librario, è stato limitato l utilizzo degli studenti partime e drasticamente ridotta l erogazione delle borse straordinarie.. Descrizione 31/12/ /12/2013 Variazione Materie prime e semilavorate ( ) Descrizione 31/12/ /12/2013 Variazione Per Servizi ( ) Manutenzione esterna fabbricati ( ) Studenti partime (15.344) Altri interventi a sostegno degli studenti (55.267) Libri e pubblicazioni (15.636) La criticità della situazione in cui versava l Ente a fronte della drastica riduzione dei finanziamenti regionali e statali per Borse di Studio è stata ampiamente esposta ai competenti organi regionali con delibere n.65 del 09/10/2014 e 72 del 12/11/2014, contestando in modo particolare il riparto dei fondi destinati che aveva fortemente penalizzato l ERSU di Urbino nei confronti degli altri ERSU Marchigiani. L intervento della Regione Marche in sede statale, durante il riparto del FIS (Fondo Integrativo Statale) ha assicurato agli studenti delle Marche un incremento del Fondo destinato alle Borse. Le nuove quote di riparto sono state notificate nelle tabelle allegate alla nota prot. n /2014/ifd/7 del 10/12/2014 della Dirigente Servizio attività produttive, lavoro, turismo, cultura e internazionalizzazione PF Istruzione, Formazione e Diritto allo Studio della Regione Marche e hanno permesso all ERSU di Urbino di rendere beneficiari di Borsa tutti gli studenti idonei ma rimasti esclusi nella prima concessione per mancanza di fondi ed in parte di migliorare così il risultato economico di gestione. Totale Servizi Borse di Studio III

4 Il maggior numero di studenti Borsisti che hanno usufruito gratuitamente dei servizi mensa ed alloggio hanno influenzato altresì il ricavo dei servizi a gestione diretta di mensa. Conseguentemente i ricavi delle vendite e delle prestazioni nell area dei servizi a gestione diretta mostrano una lieve flessione negativa. corrispettivi, cessioni di beni e prestazioni di servizi Tra i ricavi mensa da altri soggetti convenzionati sono iscritti i pasti gratuiti consumati dal personale assegnato al servizio mensa, per un importo pari euro. La rilevazione è stata effettuata in applicazione del regolamento di contabilità e manuale operativo, approvati rispettivamente con D.G.R..M. n del 23/10/2006 e n del 18/12/2006. L operazione non ha influito sulle risultanze di bilancio in quanto contestualmente rilevata tra i costi del personale (B9) alla voce Altri costi del personale Mense Ricavi mensa studenti paganti (52.718) Ricavi mensa studenti convenzionati Ricavi mensa studenti accompagnatori disabili Ricavi mensa altri soggetti convenzionati (1.253) Totale della gestione (5.701) La flessione negativa è più importante nell area degli alloggi in quanto maggiore è stato il numero degli studenti borsisti che ha usufruito dell alloggio. Alloggi Ricavi alloggi studenti paganti ( ) Ricavi alloggi studenti convenzionati Ricavi alloggi altri soggetti convenzionati (2.276) Totale della gestione ( ) Nella gestione convegni, nonostante il costante impegno dell Ente nel dare ampia informativa su tutti i servizi offerti, non solo agli studenti ma anche ad altri attori interessati che gravitano attorno al mondo universitario, cercando in tal modo di utilizzare le strutture abitative e di ristorazione al massimo delle loro potenzialità, attraverso l aumento del turismo studentesco internazionale e l incentivazione di convegni e congressi solo i ricavi da patnership mostra un andamento positivo. IV

5 Ricavi da Foresteria (13.551) Ricavi da convegni (79.124) Ricavi da Patnership Totale della gestione (67.248) Nei valori della produzione al punto 5) altri ricavi e proventi, sono iscritti i Contributi in conto esercizio ed i Contributi /spese personale assegnati per l anno 2014 dalla Regione Marche. Il contributo assegnato all ERSU di Urbino per il 2014 a copertura della spesa sostenuta per il personale è stato pari a , come da DGR Marche n.415/ifd del 30/12/2014. Il corrispondente costo è stato rilevato al punto B9 del Conto Economico. La Regione con Legge n.33/2014 DGR N.1703/2012- Finanziamento agli ERSU art.17 L.R.38/96- DGRM N.4165/IFD/2014 ha pesantemente ridotto il contributo, attribuito negli ultimi tre anni agli ERSU Marchigiani, derivante dalle ex economie del personale, contributo indispensabile all Ente per coprire i costi di una gestione mirata a garantire in maniera dignitosa i servizi di carattere prioritario ed istituzionale offerti alla popolazione studentesca. La quota di competenza 2014 è pari a a fronte di assegnati negli esercizi precedenti A partire dall esercizio 2010 la Regione, ai fini di una maggior trasparenza dei dati di bilancio ha operato una variazione compensativa istituendo un nuovo capitolo di bilancio Finanziamento agli ERSU sul quale sono confluite le economie tra la spesa effettiva del personale dei singoli ERSU e la dotazione organica degli stessi. Altri ricavi e proventi ( ) Contributi in conto esercizio ( ) Contributi c/spese personale ( ) Il finanziamento regionale per le spese di gestione per l esercizio 2014, escluso il finanziamento sopra menzionato di è stato pari a con una riduzione di rispetto al finanziamento di relativo all esercizio 2013 e palesemente inadeguato per la realtà dell Ente. L attività dell Ente anche nell esercizio 2014 è stata caratterizzata dal perseguimento del contenimento della spesa, cercando, per quanto possibile di offrire agli studenti universitari una sempre migliore accoglienza. I numerosi pensionamenti che ci sono stati nell Ente nel corso degli ultimi anni ( 4 nel 2014), in particolare nell area dei servizi, non hanno trovato un equivalente ricambio derivante da nuove assunzioni. Pertanto gli esigui trasferimenti regionali e il ricorso all esternalizzazione dei servizi, in particolare nell area delle pulizie, portierato e mense influenzano pesantemente le risultanze del bilancio. Anche nel 2014 sono stati esternalizzati i servizi igienico ambientali relativi alla pulizia del Collegio Tridente, del Collegio Internazionale, del Campus, del Collegio del Colle e della palazzina di Pesaro. E da ricordare che i posti letto dell ERSU sono 1568, dislocati in 8 corpi immobiliari con un totale di circa mq di coperto e circa mq di scoperto fruibile (terrazzi) e mq di verde. Inoltre la particolare struttura architettonica dei Collegi Universitari, la V

6 dislocazione delle camere e delle aree comuni richiedono una maggior concentrazione di personale affinché il lavoro sia svolto al meglio. Il servizio esternalizzato di portierato notturno ha interessato la Casa della Studentessa e Collegio Aquilone a garanzia degli obblighi ai fini della sicurezza. Il servizio di ristorazione in convenzione svolto presso il Polo Scientifico, in località Sogesta, reso accessibile a tutta l utenza studentesca è risultato particolarmente gradito. Il servizio è stato appaltato ad una ditta esterna che ha provveduto, da contratto, già nel 2011 alla ristrutturazione degli ambienti ed allestimenti delle cucine. Il servizio ha permesso di offrire agli studenti pasti caldi preparati sul posto anziché cibi confezionati presso la Mensa Tridente eliminando così in modo definitivo il malcontento dell utenza per i cibi a volte freddi e scotti. Alla Mensa Tridente si è concentrata l utenza dei sabati e delle domeniche della Mansa Duca che in quei giorni è rimasta chiusa permettendo così un risparmio all Ente. Infatti la mensa Duca è molto frequentata da studenti pendolari che, al contrario, nei fine settimana quando le lezioni sono sospese, vengono a mancare. Servizi Generali ( ) Servizi igienico ambientali Servizi di facchinaggio Manutenzionale del verde Ristorazione in convenzione Nel corso del 2014, nell ottica del contenimenti dei costi, gli interventi di manutenzione sulle strutture sono stati effettuati e portati a compimento solamente quelli considerati particolarmente urgenti ed indispensabili, pur nella consapevolezza dell urgente e non più procrastinabile necessità dei lavori per la messa in sicurezza dell intero complesso dei Collegi e dei reali pericoli che gravano sull utenza e le pesanti responsabilità che gravano sugli enti proprietari e sui gestori dell intera area. Per quanto attiene il Collegio Tridente di proprietà della Regione, la tinteggiatura delle aule per un importo pari a è stata effettuata con la quota restante dell utile degli esercizi a ciò già destinata dal Consiglio di Amministrazione dell Ente con delibere n. 23 e n.79 del 2013, mentre il costo dell impianto di condizionamento delle aule 3 e 4 pari a è stato capitalizzato. Vengono riportati i costi sostenuti dall Ente relativi alle utenze, alla gestione del calore e tasse sui rifiuti che da soli evidenziano come il contributo regionale per spese di gestione sia inadeguato. Il costo sostenuto per il gas metano deriva dall attivazione della convenzione CONSIP, stipulata tra CONSI e CPL Concordia. Nella spesa sostenuta sono compresi oltre i costi per il combustibile, anche i costi per la gestione degli impianti termici, quali il costo del personale addetto alla conduzione, la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti, le prove di combustione su tutti i generatori di calore. Il servizio energia, affidato a terzi, comporterà negli anni sicuramente, come già si rileva in questo esercizio, un risparmio per l Ente, in quanto verranno effettuati interventi di riqualificazione energetica per un importo pari , a totale carico della ditta che gestisce il servizio. VI

7 Gas metano (76.368) Energia elettrica (22.075) Acqua Tassa rifiuti (17.465) In ottemperanza a quanto richiesto dall Assessore Regionale nei Servizi per studenti, l Ente si è concentrato sui servizi essenziali, quali altri interventi a sostegno degli studenti, pari ad che principalmente sono serviti per per erogare Borse Straordinarie a studenti che versavano in condizioni di forte criticità e per all ottimizzazione della copertura della rete WiFi nei Collegi Universitari effettuata in collaborazione con l Università degli studi di Urbino e già intrapresa nell esercizio E continuata, anche se ridotta rispetto all anno precedente, l attività part-time degli studenti, i quali svolgono un importante servizio all interno dell Ente, sopperendo, in momenti di forte concentrazione di lavoro, al personale andato in pensione e non più sostituito. Gli studenti part-time sono stati principalmente utilizzati, con ottimi risultati, per attività di portierato, per distribuzione pasti presso le mense, nelle biblioteche multimediali e nelle piccole attività amministrative. Il contributo regionale per i canoni di locazione nel corrente esercizio è stato pari a Ha prodotto una differenza di a totale carico dell Ente, determinando per l E.R.S.U. di Urbino e di conseguenza per la propria utenza studentesca una posizione di svantaggio rispetto agli altri EE.RR.SS.UU. marchigiani che non hanno costi di locazione sugli alloggi. Il costo rilevato a bilancio riguarda principalmente li canoni di locazione/ indennità occupazionali per il Campus, Collegio Vela, Aquilone e Serpentine, e Colle, per i quali sono state date all Università degli Studi di Urbino le relative disdette e non sono stati ancora sottoscritti i relativi contratto d affitto. Canoni di locazione ( ) La riduzione del costo rispetto all esercizio predente è stata determinata dalla direttiva regionale, che ha puntualizzato l applicabilità anche da parte di questo Ente, da essa dipendente, del combinato disposto dell art.3, commi 1 e 4 del dl 95/2012 convertito in legge n.135/2012 e dell art.24, comma 4, del dl n.66/2014 convertito in legge n.89/2014, per cui a decorrere dal 01/07/2014 è stata effettuata una riduzione del 15/% delle indennità di occupazione dei Collegi Universitari Vela, Aquilone, Serpentine, Colle e Campus Scientifico e dei canoni di locazione degli appartamenti di Pesaro. A seguito di quanto disposto dalla Legge Regionale Marche n.37/2012 di assestamento di bilancio, ed in applicazione a quanto disposto dal regolamento di contabilità e dal manuale operativo per la rilevazione dei dati quantitativi ed economici da parte degli ERSU, sono state iscritte a bilancio due poste figurative di pari importo : a ricavo, tra i Trasferimenti e contributi figura il trasferimento regionale per il personale assegnato all ERSU, mentre tra i costi alla voce Per il personale è stato iscritto il costo, sostenuto e corrisposto direttamente dalla Regione Marche per il personale dipendente ( Salari e stipendi, produttività, Fondo Dirigenza e missioni, oneri sociali ). VII

8 Trasferimento per il personale (190196) Costo personale dipendente a carico della Regione ( ) Nel 2014 la riduzione del personale ha interessato n. 2 unità di categoria C e n.2 unità di categoria categoria B. Gli altri costi per il personale tra cui i pasti gratuiti al personale ( ), servizio sanitario (4.154), formazione (3,730) e commissioni e comitati (60) per un importo pari a sono stati sostenuti direttamente dall Ente e figurano iscritti tra i costi della produzione al Punto B9) Per il Personale, lettera e) altri costi. Per il corrente esercizio figura un accantonamento per le spese di gestione del Campus Scientifico ex Sogesta (spese di energia elettrica, riscaldamento ed acqua) per un importo pari a L accantonamento è stato determinato sulla base dei consumi già rendicontati dall Ateneo a tutto settembre 2013, e che il nostro Ente dovrà rimborsare. Complessivamente il Fondo ammonta a Nella gestione straordinaria dell esercizio sono rilevati gli interessi sul mutuo della palazzina in Via Petrucci di Pesaro ed alcuni costi non rilevati nell esercizio di competenza Descrizione 31/12/ /12/2013 Differenza tra valore e costi della produzione ( ) ( ) Totale oneri e proventi finanziari (85.542) (87.113) Totale proventi ed oneri straordinari (58.803) (3.521) Risultato prima delle imposte ( ) A seguito della compensazione operata dalla Regione Marche nel 2010 con provvedimento n.275/ogp del 27/04/2010 tra i trasferimenti del budget del personale ed il costo effettivo dello stesso per gli anni ed i debiti maturati dall Ente nei confronti della Regione negli anni per il salario accessorio del personale al 31/12/2011, il debito dell Ente nei confronti della Regione è pari a , mentre il credito maturato dall Ente, generato dalle eccedenze sul trasferimento del budget del personale ed il costo effettivo dello stesso relativamente all anno 2009 è pari a Il Credito iscritto nei confronti della regione al 31/12/2013 pari a è comprensivo anche del finanziamento di relativo al 2014 e non ancora erogato. L utile di esercizio di verrà utilizzato in parte per la copertura residuale della perdita dell esercizio 2013 pari a La parte restante dell utile pari a viene ripartita secondo quanto stabilito dal regolamento di contabilità sopra citato. L Ente, attraverso una graduale riqualificazione della spesa, è riuscito a contenere i costi dei servizi, attento sempre alla corretta gestione delle risorse disponibili, cercando costantemente, per quanto VIII

9 possibile in presenza di diminuzione di personale, l ottimizzazione dei servizi a gestione diretta e riuscendo così a contenere i costi dei servizi generali. E altresì evidente come sul risultato d esercizio abbia influito sia il contenimento dei costi delle materie prime, dei servizi - in modo particolare nell area delle manutenzioni ordinarie sui fabbricati ed interventi a sostegno degli studenti-, dei costi per fitti ed indennità di locazione, sia, nel valore della produzione, l aumento dei ricavi delle vendite e delle prestazioni, principalmente per quanto riguarda i ricavi derivanti dai servizi delle Borse di Studio che hanno in parte contenuto la flessione negativa dei ricavi derivanti dalla gestione diretta dei servizi e soprattutto la drastica contrazione dei finanziamenti regionali in conto esercizio ( ). Quanto sopra esposto conferma come l Ente abbia costantemente operato in coerenza ai propri fini istituzionali avendo come obiettivo l attuazione del Diritto allo Studio e l assistenza agli studenti capaci e meritevoli. L Ente ha inoltre sostenuto con risorse proprie, attraverso la concessione di servizi mensa ed alloggio concessi a titolo gratuito, gli studenti che versavano in situazioni di manifesto disagio socio-economico. Nell ottica del contenimento dei costi, solo nei primi mesi del 2014 hanno operato presso le strutture abitative le figure di studenti e docenti tutor istituite per supportare l utenza studentesca, alle quali l Ente ha fornito alloggio e pasti gratuiti per un costo di per pasti erogati e per posti alloggio.sono stati erogati pasti gratuiti agli accompagnatori degli studenti disabili per un importo pari a Nel corso del 2014 l Ente per gli studenti delle sedi distaccate dell Università ha continuato ad utilizzare sia i posti letto in appartamenti presi in affitto a Pesaro sia i posti disponibili nella Palazzina in Via Petrucci di sua proprietà che può garantire complessivamente 27 posti letto più spazi comuni comprensivi di sala studio, zona cucina e lavanderia. Nonostante le oggettive difficoltà di gestione di un Ente per il Diritto allo Studio Universitario di notevole dimensione, sia per strutture e servizi, si è cercato di non limitare l attività alla sola funzione di fornire vitto ed alloggio, ma nell ottica di rispondere al meglio a tutte le esigenze dell utenza studentesca è stato mantenuto il servizio librario, il servizio medico infermieristico e psicologico, le biblioteche multimediali, Videoteca ed Emeroteca; è continuato l orientamento allo Studio, potenziata l informatizzazione di tutti i servizi dell Ente in modo particolare per l accesso ai servizi mensa ed alloggio. Con la consapevolezza di avere assolto ai compiti derivati dal mandato assegnatoci, nella certezza di aver fornito sufficienti elementi per il giudizio sui più importanti fattori che condizionano la vita amministrativa dell E.R.S.U., e che pongono questo Ente in una posizione di rilevo non solo rispetto agli altri ERSU marchigiani, ma nella stessa realtà regionale, chiediamo l approvazione del bilancio esercizio 2014 poiché l Ente ha perseguito, in termini di efficacia ed efficienza predeterminati obiettivi di economicità coerenti con i fini istituzionali dell Ente stesso. IL DIRETTORE IX