Denominazione e Forma Giuridica: Banca Credito Peloritano S.p.A

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1 I INFORMAZIONI SULLA BANCA I Denominazione e Forma Giuridica: Banca Credito Peloritano S.p.A Sede Legale e Direzione Generale: Messina [ME] Via Oratorio San Francesco, s.n. Capitale sociale al : Euro ,00 (i.v.) Codice Fiscale e Partita IVA: Indirizzo Internet: Indirizzo mail: credito.peloritano@bcpme.it Numero telefono Numero fax: Nr. Iscrizione Albo Banche presso Banca D Italia: 5740 Iscrizione Registro Imprese di Messina : Che cosa sono i Servizi Vari Il documento riporta le condizioni dei seguenti servizi offerti dalla Banca: Acquisto e vendita di valute estere; Bollettino Bancario Freccia; Imposte tasse e contributi; Ritiro effetti cartacei - Appunti Ri.Ba. Utenze domestiche; Incassi diversi, quali: -Incasso documenti rappresentativi di autoveicoli; -Incasso vincite; -Servizi incassi documenti; Altri servizi: -Assegni; -Certificazione e attestazioni diverse; -Pratiche di successione; -Ricerche, copie documentazioni e richieste di informazioni; -Vendita / Prenotazione di biglietteria per spettacoli diversi; -Versamento dei venticinque centesimi di conferimento in denaro per la costituzione di societa di capitali. Caratteristiche e Rischi Acquisto e vendita di valute estere. Si tratta del servizio di acquisto e vendita, allo sportello, di banconote e traveller s cheque in valute estere contro euro. Tra i principali rischi del servizio occorre tener presente che il cambio tra l euro e le altre banconote espresse in valute estere è soggetto ad oscillazioni e può variare più volte nella giornata operativa. Presso la banca disponibile è il relativo listino al quale fare riferimento. BoIlettino Bancario Freccia II servizio consiste nella predisposizione di un bollettino bancario precompilato dall'azienda creditrice e nel suo successivo invio al soggetto debitore per il pagamento che può essere effettuato presso qualunque sportello bancario. Imposte, Tasse e Contributi. Il servizio consente il pagamento di imposte, tasse e contributi. Il pagamento tramite delega unificata mod. F24 può essere effettuato anche mediante assegno bancario/circolare. Ritiri effetti cartacei - Appunti Ri.Ba. Il servizio consente ii pagamento di: RI.BA.: ricevute bancarie elettroniche, a scadenza fissa, emesse dal creditore e domiciliate sulla Banca indicata dal debitore. - La RI.BA. è pagabile esclusivamente entro il giorno di scadenza. - E sempre possibile prenotare in anticipo ii pagamento; l'addebito sarà effettuato il giorno di scadenza. - E ammesso il ritiro prima della scadenza di pagamenti domiciliati su altra banca. Effetti: cambiali e titoli similari domiciliati sia presso sportelli della Banca sia presso sportelli di altre banche italiane; tale servizio è caratterizzato dalla materialità del titolo predisposto dal creditore e rilasciato solo ad avvenuto pagamento del debitore. Utenze domestiche. Il servizio consente il pagamento delle principali utenze. Incassi diversi. Servizi incassi documenti. ii servizio prevede l'incasso di documenti da parte della Banca su incarico del Cliente. Incassa documenti rappresentativi di autoveicoli. il servizio prevede I'incasso delle fatture emesse dalle Case produttrici di veicoli nei confronti dei propri Concessionari. In seguito a specifica convenzione tra la Banca e la Casa Automobilistica i documenti vengono inviati presso le filiali della banca indicate dai Concessionari. Le filiali curano l'incasso consegnando al Concessionario il certificato all'atto del pagamento. Attualmente il servizio viene svolto nei confronti di: Gruppo FIAT B.M.W Gruppo FORD MERCEDES FINRENAULT (Renault, Nissan) PSA (Peugeot, Citroen) VOLKSWAGEN-BANK (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat) CHRYSLER JAGUAR MERFINA GENERAL MOTORS. Pagina 1/8

2 Incasso vincite. Il servizio può essere richiesto sia da un cliente della Banca sia da un Cliente occasionale. Possono essere presentate per l'incasso le vincite dei concorsi a premi AAMS (Amministrazione Autonoma Monopoli di Stato) gestiti tramite ii Concessionario Lottomatica SpA di Roma. Tali vincite sono relative a: - Lotto; - Lotto istantaneo; - Lottotel - Lotto al telefono; - Lotterie Nazionali ad estrazione istantanea (comunemente chiamate Gratta e Vinci); - Lotterie Nazionali Telematiche; - Lotteria Italia; - Lotterie Nazionali ad estrazione differita; - Servizio Pronostici e Giochi Sportivi (totocalcio - totip ecc.); - Giochi Pubblici (che andranno a sostituire il Servizio Pronostici e Giochi Sportivi); - E qualsiasi altro Concorso a premi gestito da AAMS tramite Lottomatica SpA Che potrà essere immesso sul mercato in base a Decreti Ministeriali emanati in proposito (in particolar modo altri Gratta e Vinci e/o Lotterie particolari). - La Banca effettua le prenotazioni ed i pagamenti Sulla scorta delle fasce di premio, così come previsto dal regolamento vigente. Altri servizi. Assegni. Sono riportati i seguenti servizi: Cambio assegno altre banche per cassa. Pagamento stipendi mediante emissione assegni. Rendicontazione. II servizio fornisce, a richiesta del cliente, le seguenti informazioni: - assegni estinti nel periodo concordato; - assegni preavvisati ed estinti nel periodo concordato; - assegni preavvisati e non ancora estinti nel periodo concordato (subordinata all'adesione all estinzione controllata). Estinzione controllata. II servizio permette di confrontare con immediatezza i dati dell'assegno emesso (numero assegno, importo ecc.) con i dati registrati all'estinzione, evidenziando con tempestività i dati discordanti segno dell'eventuale presenza di azioni fraudolente. Pagamento cash. Il servizio prevede che gli assegni bancari tratti su conti che vi abbiano aderito possano essere pagati per cassa entro un limite di importo prefissato e presso qualsiasi punto operativo della Banca. Viene svolto esclusivamente nel confronti di quei conti che già aderiscono a <<Estinzione controllata>>. Certificazioni e Attestazioni diverse. Rilascio di certificazioni ed attestazioni (ad esempio documentazione richiesta da Società di revisione). Pratiche di successione. Attività svolta dalla Banca e finalizzata alfa chiusura dei rapporti ed allo svincolo delle Somme agli aventi diritto (eredi/cointestatari). Ricerche, copie di documentazioni e richieste di informazioni. II cliente, colui che gli succede a qualunque titolo e colui che subentra nell amministrazione dei suoi beni hanno diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e comunque non oltre novanta giorni dalla richiesta, copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni. Vendita / Prenotazione biglietteria per spettacoli diversi. Il servizio prevede la vendita o la prenotazione di biglietti/abbonamenti validi per assistere a manifestazioni/eventi nell'ambito di specifici accordi con gli Enti organizzatori. Tali Enti possono stabilire limiti alla vendita di biglietti. Versamento dei venticinque centesimi di conferimento in denaro per costituzione di Società di Capitale. Si tratta di un deposito provvisorio destinato al versamento dei 25/100 del capitale per la costituzione delle società per azioni, in accomandita per azioni ed a responsabilità limitata. Lo svincolo delle somme è subordinato alla costituzione della Società. Se entro un anno dal deposito la società non è stata costituita e l'iscrizione non ha avuto luogo, le somme versate sono restituite ai soci sottoscrittori. Modalita di Pagamento I servizi, ove previsto, possono essere eseguiti: per cassa: sono operazioni che possono essere effettuate dal richiedente presso una qualsiasi succursale della Banca, anche senza la titolarità di un contratto di conto corrente. con addebito sul conto: sono operazioni che possono essere effettuate dal richiedente presso una qualsiasi succursale della Banca ove è intrattenuto il rapporto e addebitate direttamente sul proprio conto corrente. Richieste di rimborso e Revoca dei pagamenti per le operazioni di pagamento eseguite allo sportello in contanti o con addebito in conto. Richiesta di rimborso Per operazioni non autorizzate o inesatte, il termine per la richiesta di rimborso di 13 mesi successivi all'addebito per i clienti consumatori e microimprese mentre il termine è ridotto a 60 giorni per i non consumatori, Se previsto dal proprio contratto. Revoca del pagamento. Nel caso di pagamenti prenotati in anticipo, il cliente può revocare ii pagamento entro il giorno antecedente l'addebito allo sportello. Pagina 2/8

3 Condizioni Economiche Pagina 3/8

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7 RECESSO E RECLAMI Il reclamo va inviato all'ufficio Reclami della Banca: - con Raccomandata all'indirizzo: Banca di Credito Peloritano S.p.A. Ufficio Reclami Via Oratorio S. Francesco s.n Messina, oppure - per posta elettronica all'indirizzo ufficio.reclami@bcpme.it, oppure - a mezzo fax al numero , oppure - consegnato alla dipendenza della Banca presso cui viene intrattenuto il rapporto (che provvede a rilasciare ricevuta). Il cliente, se entro 30 giorni non ha ricevuto risposta o non è soddisfatto della stessa, anche in relazione all'obbligo sancito dam'art.5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all'autorità giudiziaria, ha la possibilità di sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal contratto ai seguenti Organismi: - se la controversia non supera il valore di euro, all'arbitro Bancario Finanziario (ABF), organismo indipendente ed imparziale che provvede alla risoluzione delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari. Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito oppure: chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, consultare il documento "Principali diritti del cliente", affisso in tutte le Filiali e scaricabile dal sito internet della Banca o la guida pratica "Conoscere l'arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti" che è a disposizione della clientela presso le Filiali della Banca e/o sul sito internet dell'abf; - All'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall'associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità previste nel "Regolamento di procedura per la conciliazione", reperibile sul sito web presso le Filiali della Banca e sul sito internet della stessa. Tempi di chiusura dei rapporti Recesso da parte del Cliente: in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto alla Banca che avrà il diritto al recupero degli importi, spese ed oneri ancora dovuti. Recesso da parte della Banca dal contratto: in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto e con il preavviso di quindici giorni. Al ricorrere di una giusta causa o di un giustificato motivo, la Banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto con effetto immediato e senza preavviso dandone comunicazione per iscritto al Cliente. Chiusura effettiva del servizio, da parte della Banca e del Cliente: entro 3 giorni lavorativi dalla data di recesso Termini per l'esercizio di facoltà o per l'adempimento di obblighi Recesso, senza penalità e senza spese, da parte del Cliente in caso di modifica unilaterale, da parte della Banca, delle condizioni economiche contrattuali applicate al rapporto, con diritto di ottenere, in sede di liquidazione dello stesso, l'applicazione delle condizioni precedentemente praticate: entro 15 giorni dalla ''Proposta di modifica unilaterale del contratto'' da comunicare al Correntista mediante invio del documento di sintesi al suo domicilio ovvero tramite posta elettronica all'indirizzo dallo stesso indicato o, attraverso le altre forme di comunicazione ammesse e preventivamente accettate dal Correntista Approvazione tacita dell'estratto conto da parte del Cliente: entro 60 giorni dalla data di ricezione la Banca non abbia ricevuto per iscritto alcun reclamo del Cliente (cfr. art. 28 del ''Contratto di conto corrente bancario- Clausole contrattuali") Opponibilità, da parte della Banca, delle comunicazioni da parte del Cliente: 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione attraverso lettera raccomanda con avviso di ricezione o mediante fax da trasmettersi al numero indicato nel contratto. Pagina 7/8

8 Esoneri di responsabilità a favore della Banca La Banca è esonerata da qualsiasi responsabilità in tutte le ipotesi previste dal contratto, a titolo esemplificativo: In caso di uso indebito dei codici di identificazione (Username, Password e PIN) da parte di terzi anche se in conseguenza di smarrimento, furto o sottrazione, in quanto il Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo di detti codici; In tutti i casi di interruzioni temporanee del Servizio o di sua abolizione o sospensione, da qualsiasi causa dipendenti; In caso di mancata ricezione da parte del Cliente delle comunicazioni inviategli dalla Banca tramite posta elettronica, per cause non imputabili alla Banca stessa; In caso di perdita, alterazione o diffusione di informazioni di qualsiasi tipo connesse all'utilizzo di Internet o ascrivibili a difetti di funzionamento del Servizio non imputabili alla Banca. LEGENDA Descrizione Legge 277/77 Mod. F24 Negoziazione RAV Valuta/divisa estera Valore (Ex Legge Ossola) Assicurazione e finanziamento pubblico dei crediti all esportazione SACE. Si tratta del modello di pagamento unificato dell Agenzia delle Entrate; è utilizzato per il versamento della grande maggioranza delle imposte, tasse e contributi dovuti da privati ed imprese. Trasformazione di una moneta nella moneta di un altro Paese. Riscossione Mediante Avviso per tributi iscritti a ruolo. Moneta diversa da quella della banca negoziatrice (ad esempio, dollari USA) Pagina 8/8