Il Mercato ICT

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1 ASSINFORM 2016 Il Mercato ICT Anteprima Giancarlo Capitani Milano, 15 Marzo 2016

2 ASSINFORM 2016 Il mercato digitale in Italia nel 2015

3 Il Mercato Digitale in Italia ( ) Valori in mln di Euro e in % ,4% ,0% Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo , ,0 +8,5% 8.261, ,5 +8,6% -7,1% , ,0-2,4% ,0-0,3% , , , ,0 +4,2% 5.703, ,2-0,1% +1,5% +4,7% , ,0 +0,6% ,3 Contenuti e Pubblicità Digitali Servizi di rete TLC Servizi ICT Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi

4 Vendite di PC e Tablet in unità ( ) Valori in unità e variazioni % anno su anno PC +12,5% ,4% ,7% -10,9% Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,2% Tablet -15,1% ,0% ,9% PC notebook PC desktop

5 Il mercato del Software e delle Soluzioni ICT on Premise ( ) Valori in Milioni di Euro e in % Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,2% ,7% 5.971, ,8% ,7% 2.802,9 +5,4% +6,0% 3.775, , ,9 217,0 +13,8% 247,0 +14,1% 281,9 +2,4% 1.145, , ,1-0,9% +2,8% -0,5% 555,0 550,0 547,2 Software di sistema Software middleware Software applicativo 2.488,0 +0,8% 2.508,0 +0,5% 2.521,0 Piattaforme per la gestione Web Soluzioni orizzontali e verticali

6 Il mercato dei Servizi ICT ( ) Valori in Milioni di Euro e in % Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,2% 2.990, ,0-1,6% 2.848,5-2,1% 3.911, ,1-2,4% 3.738,1-2,7% -2,0% -1,0% 747,0 732,0 725,0 809,0 787,0-0,8% 780,9-5,0% -4,9% 360,0 342,0 325,2 +5,9% +6,7% 638,9 676,9 722,5 Sviluppo e Systems Integration Assistenza tecnica Consulenza Formazione Outsourcing ICT Data Center

7 Vendite di Smartphone, numero di linee mobili e utenti a banda larga ( ) Valori in Milioni di Unità e variazioni % 12,3 +14,6% Smartphone +9,9% 14,1 15,5 Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo 2016 Linee mobili -3,2% -2,1% 97,1 94,0 92,0 Accessi a banda larga di rete fissa Utenti a banda larga di rete mobile +2,1% 14,0 14,3 14,6 +2,1% +17,8% +8,8% 26,9 31,7 34,5

8 Il mercato dei Servizi di rete fissa e di rete mobile ( ) Valori in Milioni di Euro e in % Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,1% -2,4% ,4% -2,5% ,9% ,4% Servizi di rete fissa Servizi di rete mobile

9 ASSINFORM 2016 I driver del mercato

10 I cantieri digitali che trainano il mercato Crescono Mobile, Cloud Computing e Big Data. L IoT non è più una nicchia! Valori % su totale panel Fonte: CIO Survey 2016 Mobile 52% % APP per Sales force-ordini App per Work force App per Top management App per Clienti Cloud Computing 48% 76% SaaS public (in crescita su applicazioni core) IaaS Infrastrutturale Big Data 44% 70% BA In memory DB Appliance Social Media IoT (Internet of Things) 29% 48% 42% 56% Social CRM Listening/Sentiment Social Analytics Innovazione di prodotto/servizio Predictive maintenance Energy management Asset management

11 Il mercato del Cloud Computing in Italia per tipologia di modello ( ) Dati in mln e variazioni % anno su anno +20,9% Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,7% 788,8 953, ,8

12 Il mercato IoT in Italia ( ) Valori in mln di Euro e in % Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo ,3% ,9% 1.845

13 La Digital Transformation è Business Transformation Customer Experience Processi operativi e organizzazione Digital Transformation Innovazione prodotti e servizi Customer Analytics/ Profilazione one-to-one Social Media Strategy Mobile commerce/sales Omnicanalità Digital Customer care Contextual marketing/ Digital store Digital user experience Digitalizzazione processi Mobile workforce Remote Working Collaboration Social/Enterprise Community Knowledge sharing Cloud Computing Data driven decision making Shared digital services Evoluzione offerta/prodotti esistente in ottica digitale Nuovi prodotti digitali complementari all offerta tradizionale QUALI SFIDE? Fonte: NetConsulting cube

14 Quota di spesa ICT gestita da funzioni non ICT 10,8% Valori % su totale panel Fonte: CIO Survey ,7% 6,3% 6,5% 5,5% 5,0% 4,5% 4,0% 2014: 3% Totale panel Energy-Utilities GDO TLC-Media Banche Assicurazioni Industria Servizi-Trasporti

15 Famiglie con accesso al Web a banda larga e tipologie di utilizzo Valori % sul totale delle famiglie Italiane Persone di 15 anni e più che hanno usato Internet e servizi online negli ultimi 3 mesi 66,2% 64,4% Nord 52,4% 41,0% Centro 14,8% 14,1% 50,1% 32,0% 40,8% 28,9% 18,6% Mezzogiorno 18,0% 10,4% 29,6% 6,6% Italia 13,3% 27,2% 42,0% Accesso ad Internet da casa Connessione a banda larga Connessione a banda larga mobile Fonte: ISTAT (Dicembre 2015) Usare servizi bancari online Acquistare online Vendere online

16 Contenuti e Pubblicità Digitale ( ) Valori in Milioni di Euro e in % Fonte: Assinform /NetConsulting cube, Marzo ,0 43, ,0 120, ,0 +8,5% +13,3% +23,3% -1,9% +20,0% +19,5% ,0 53, ,0 144, , ,0 67, ,0 172, , ,0 +14,9% 1.844,0 +13,3% 2.090,0 +9,4% +8,6% +10,2% +26,4% -0,1% +19,8% +18,3% 8.973,5 213,0 233,0 +7,3% 250,0 Digital Advertising E-book Video Musica Mobile entertainment Gaming & entertainment News

17 Traffico dati su rete mobile ( ) (*) dati non omogenei con quanto indicato in precedenza a seguito delle riclassificazioni operate nei dati di H3G Fonte: AGCom (Dicembre 2015)

18 ASSINFORM 2016 Le previsioni per il 2016

19 Il Mercato Digitale in Italia ( E) Valori in mln di Euro e in % Fonte: Assinform / NetConsulting cube, Marzo , ,0-4,4% +5,6% -10,2% +1,5% -1,4% +1,0% , , ,0 +8,5% 8.261,0 +8,6% 8.973,5 +7,5% 9.649, ,0-7,1% ,0-2,4% ,0-1,5% ,0 Contenuti e Pubblicità Digitali Servizi di rete TLC -2,7% , ,0-0,3% , , ,5 +1,5% +2,3% 5.332, , , , ,3 +2,7% +4,2% +4,7% +4,3% ,0-2,3% ,0-0,1% , , ,6 +0,6% +0,8% Servizi ICT Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi E

20 ASSINFORM 2016 Le questioni aperte e le azioni di policy necessarie

21 Spesa ICT busness per azienda ( ) Posizionamento delle Regioni Italiane per spesa consumer e business Fonte: Assinform/ NetConsulting cube, Lazio Lombardia Friuli Venezia Giulia Piemonte Campania Toscana Valle d'aosta Puglia Sicilia Basilicata Molise Umbria Calabria Marche Sardegna Abruzzo Liguria Spesa ICT consumer per abitante ( ) Veneto Emilia Romagna Trentino Alto Adige

22 Il divario digitale delle imprese Italiane (2015) Fonte: Istat (Dicembre 2015)

23 L impatto della trasformazione digitale sulle professioni ICT Introdurre chi sappia analizzare il business e la sua trasformazione digital. Le Capire figure cosa da cercare fare di vecchi sviluppatori e chi supporta Quelle gli utenti. da dismettere Valori % su totale panel Business Analyst 97,3% Valori % su totale panel Developer 70,3% Enterprise Architect 86,5% Service Desk Agent 45,9% Digital Media Specialist Project Manager Business Information Manager ICT Security Manager System Architect ICT Security Specialist Quality Assurance Manager Test Specialist 56,8% 56,8% 43,2% 40,5% 86,5% 83,8% ICT Trainer Technical Specialist Il 71% 75,7% delle aziende utenti ha problemi a trovare un CIO! 73,0% Database Administrator Fonte: Osservatorio Competenze digitali Service Manager Systems Administrator System Analyst ICT Operations Manager ICT Consultant 45,9% 43,2% 37,8% 32,4% 29,7% 27,0% 27,0% 21,6% Fonte: CIO Survey 2016

24 Il posizionamento dell Italia nel Digital Index Europeo (2016) Fonte:

25 La Strategia digitale per il Paese Fonte: Agid

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