Sewing 5. Il modello di servizi a 5 stelle per l'industria del cucito
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- Luigi Antonucci
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1 Sewing 5 Il modello di servizi a 5 stelle per l'industria del cucito
2 Sewing 5 Il modello di servizi a 5 stelle con potenziale valore aggiunto La tecnologia delle cuciture industriali è rimasta pressoché inalterata da molti secoli. Infatti, benché le macchine abbiano registrato enormi passi avanti, sulla formazione del punto non hanno influito grandi novità, proprio come sulla funzionalità della parte di ricambio più importante di una macchina da cucire: l'ago. Dal 1852 Groz-Beckert è sinonimo di durata e qualità eccelsa nell'ambito della produzione di aghi. Tuttavia la dinamicità odierna dei mercati impone qualcosa in più, dato che non basta limitarsi solo a una buona qualità di prodotto. Con il modello di servizi a 5 stelle Groz-Beckert si riallaccia esattamente a questo punto. Non importa cosa vi richiedano i mercati con Sewing 5 Groz-Beckert è sempre al vostro fianco. Sviluppando assieme a voi idee e soluzioni rivoluzionarie, il modello di servizi a 5 stelle non assicura soltanto la massima qualità dei prodotti, ma garantisce anche i vostri vantaggi concorrenziali e il vostro successo. Le sfide fondamentali in quest'ambito sono: la globalizzazione dell'industria dell'abbigliamento e calzaturiera; novità continue e sempre più elaborate nelle collezioni e nel design; la crescente intensificazione della concorrenza; la necessità di incrementi sostenibili a livello di produttività ed efficienza. Sewing 5 di Groz-Beckert è sinonimo di: Supply Solutions Service Superiority Sustainability 2
3 Contenuto Il modello di servizi a 5 stelle 2 Supply 4 Solutions 6 Service 8 Superiority 10 Sustainability 12
4 Supply
5 L'arte di essere sempre in grado di consegnare in tutto il mondo! A un prodotto di pregio corrisponde un eccellente processo logistico. Pertanto per Groz-Beckert la capacità di fornitura costituisce un indicatore importante dell'efficienza del sistema logistico. Oltre al criterio base logistico portare gli aghi giusti, nella quantità giusta, al momento giusto, nel posto giusto Groz-Beckert tiene anche conto di altri importanti aspetti. Sintesi dei punti di forza della catena logistica di Groz-Beckert: Disponibilità di magazzino superiori alla media ed eccellente capacità di fornitura Rete di distribuzione estesa a livello mondiale con filiali di distribuzione e partner commerciali certificati Magazzini intermedi decentrati per abbreviare le distanze di consegna Forniture dirette alle fabbriche Accettazione di variazioni agli ordini anche con breve preavviso Accurata selezione dei trasportatori relativamente a qualità e prezzo Processi commerciali elettronici efficienti (e-commerce) I benefici per voi: Rapida fornitura dei vostri clienti Giacenze di magazzino limitate Ridotta immobilizzazione di capitale Velocità di reazione e flessibilità elevate Vantaggio concorrenziale 5
6 Solutions
7 Groz-Beckert trova una soluzione tecnica anche ai problemi di cucitura apparentemente insuperabili Una buona soluzione per la tecnica di cucitura si sviluppa già prima del processo di produzione. La consulenza applicativa professionale di Groz-Beckert vi assisterà già nella fase iniziale di progettazione, quando si discute dell'ottimale interazione di materiali, fili, macchine e aghi per macchina da cucire. Trovate assieme a Groz-Beckert argomenti convincenti per i vostri clienti! Ma Groz-Beckert vi accompagna anche durante l'intero processo di produzione per esempio per risolvere direttamente le difficoltà insorgenti in fase di processo di cucitura oppure per evitarle fin dal principio. L'obiettivo fondamentale di Groz-Beckert è di offrirvi soluzioni di alto livello, ideate a misura delle vostre esigenze. I benefici per voi: Prevenzione dei problemi Soluzione rapida dei problemi Creazione del know how Incremento della produttività e dell'efficienza Vantaggio concorrenziale Groz-Beckert ha molto da offrire in termini di vantaggi per voi rispetto alla concorrenza: Centri Tecnici di cucitura in tutto il mondo (Servizio tecnico di cucitura e assemblaggio) La gamma di servizi del Technologie- und Entwicklungszentrum (Centro per le Tecnologie e lo Sviluppo TEZ) spazia dagli esperimenti allo sviluppo di nuovi prodotti Programma di formazione della Groz-Beckert Academy Partner per la costruzione di macchine in tutto il mondo Il TEZ in breve m 2 di superficie utile Centri di competenza e centri tecnici per svariate procedure di assemblaggio e di fabbricazione di tessuti Messa in comune delle competenze: laboratorio centrale, portfolio dei prodotti, competenza nel campo dell'ingegneria meccanica Ampio auditorium per eventi specialistici 7
8 Service
9 Essere sul posto, prima del necessario La migliore soluzione per la tecnica di cucitura, la gamma di prodotto perfetta aspetti impeccabili, supportati da un altrettanto impeccabile Servizio di assistenza in tutte le fasi, anche post-vendita. Ecco perché i servizi di Groz-Beckert sono orientati ai requisiti che hanno importanza per il cliente. Il coerente concept di orientamento verso la clientela di Groz-Beckert comprende: Supporto integrale, in qualità di fornitore di sistema Corsi di formazione degli utenti Seminari di vendita Promozione delle vendite con ausili di pregio per le vostre attività di comunicazione Ideal Needle Handling Utilizzo ideale degli aghi (Groz-Beckert vi fornirà direttamente maggiori e più dettagliate informazioni al riguardo) Elaborazione di offerte e di ordini in tempi rapidissimi Gestione veloce e semplificata dei resi Un team di vendita magnificamente preparato, che vi offre il miglior supporto possibile Un portale clienti online che fornisce tutte le informazioni sugli aghi per macchina da cucire ventiquattro ore su ventiquattro I benefici per voi: Incremento delle vendite grazie all'assistenza in fase di vendita Creazione del know how Produttività ed efficienza elevate Vantaggio concorrenziale Sapevate che in Groz-Beckert KG, nel settore Sewing ogni giorno vengono evasi circa 750 posizioni d'ordine, di cui circa il 99 % viene confermato nello stesso giorno? nel Portale online Sewing è disponibile un catalogo digitale in cui è possibile cercare in qualsiasi momento gli aghi desiderati? 9
10 Superiority
11 Sempre un passo avanti con prodotti eccellenti e i requisiti di qualità più elevati Gli aghi per macchine per cucire sono indispensabili per la qualità e produttività della vostra attività quotidiana. Sebbene quasi invisibili e silenziosi realizzano continuamente prestazioni di eccellenza. Influiscono in maniera determinante sul design e sulla durata dei prodotti tessili, ma anche sull'efficienza del processo di cucitura. Quindi una qualità del prodotto elevata assume un'importanza capitale. È pur vero che la bontà di un ago per macchina da cucire non si riconosce a prima vista. Perciò è importantissimo che puntiate alla massima qualità certificata, quando dovete scegliere il marchio di aghi di fiducia. Affidandovi a Groz-Beckert riceverete sempre prodotti e servizi in linea con i massimi requisiti di qualità. Non per nulla gli aghi per macchina da cucire di Groz-Beckert vengono impiegati con successo da numerosi costruttori di macchine da cucire costantemente e in tutto il mondo! Affinché il livello raggiunto resti tale, Groz-Beckert si sottopone a regolari certificazioni ed audit da parte di istituti indipendenti. Esempi degli standard normalmente elevati di Groz-Beckert: Ampia gamma specializzata di prodotto Tecnologie moderne ed approcci risolutivi innovativi, per es. la geometria dell'ago LoopControl Rivestimento GEBEDUR Partner lungo l'intera catena di creazione di valore aggiunto per svariati processi di lavorazione tessile e varie procedure di assemblaggio (Knitting Weaving Felting Tufting Carding Sewing) La gamma di servizi del Technologie- und Entwicklungszentrum (Centro per le Tecnologie e lo Sviluppo TEZ) Il programma di formazione dalla Groz-Beckert Academy La confezione degli aghi come dimostrazione di superiorità: La qualità certificata delle punte, prodotti specialistici e l'uso di moderne tecnologie sono i fattori centrali di Superiority. Poiché la qualità non inizia soltanto dal prodotto, anche la confezione può fare la differenza. Con la confezione Groz-Beckert è possibile trasportare e conservare gli aghi in tutta sicurezza. I benefici per voi: Utilizzo di prodotti e servizi innovativi, di massima qualità Trasferimento del know how Vantaggio concorrenziale 11
12 Sustainability
13 Sostenibilità significa assunzione di responsabilità L'assunzione di responsabilità nel contesto ecologico, economico e sociale è parte integrante vincolante della mission aziendale. È questa la ragione dell'impegno di Groz-Beckert, non solo specifico, ma basato anche su attività ad ampio raggio e fondamentali all'interno ed all'esterno dell'azienda. Esempi di sostenibilità presso Groz-Beckert: Evidente dedizione allo sviluppo di prodotti all'insegna della sostenibilità L'ago verde (produzione sicura ed eco-compatibile) Confezioni rispettose dell'ambiente Ideal Needle Handling Utilizzo ideale degli aghi (Groz-Beckert vi fornirà direttamente maggiori e più dettagliate informazioni al riguardo) Totale conformità alla normativa ROHS e al regolamento REACH Il Technologie- und Entwicklungszentrum (Centro per le Tecnologie e lo Sviluppo TEZ) è in sintonia con le esigenze dell'ambiente I benefici per voi: Partnership di collaborazione leale Supporto integrale Vantaggio concorrenziale Certificazioni nel dettaglio Sistema certificato di gestione della qualità ai sensi della norma DIN EN ISO 9001 Sistema certificato di gestione dell'ambiente ai sensi della norma DIN EN ISO Sistema certificato di gestione della sicurezza sul lavoro e di tutela della salute ai sensi della norma BS OHSAS Sistema certificato di gestione energetica ai sensi della norma DIN EN ISO
14 Groz-Beckert KG Parkweg Albstadt, Germania Tel Fax contact-sewing@groz-beckert.com Le raffigurazioni dei nostri prodotti non sono in scala e hanno pura funzione dimostrativa. Pertanto non corrispondono all'originale. = Marchio registrato del Gruppo Groz-Beckert. = La presente pubblicazione è protetta dal diritto d'autore. Tutti i diritti sono riservati, in particolare il diritto di riproduzione e diffusione, nonché di traduzione. Non si ammette la duplicazione di alcuna parte della pubblicazione, in alcuna forma per qualsiasi procedura né il salvataggio, la rielaborazione, la riproduzione o la diffusione senza espressa autorizzazione scritta da parte di Groz-Beckert.
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16 IT
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