Spettabile Associazione Azione Legale Piazza Don Minzoni num Roma. Oggetto: proposta di convenzione

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1 Spettabile Associazione Azione Legale Piazza Don Minzoni num Roma Oggetto: proposta di convenzione Spettabile Associazione, È con piacere che Vi proponiamo la nostra collaborazione in convenzione per tutti i Vostri associati e parenti, attraverso cui sarà possibile accedere ai nostri servizi di seguito elencati, a tariffe particolarmente riservate. Vi forniamo una breve presentazione di Ius&Mind ed una panoramica delle attività che svolgiamo: Ius&Mind è un Associazione che ha lo scopo di promuovere e diffondere l utilizzo dei metodi di risoluzione delle controversie alternativi alla giurisdizione ordinaria. L Associazione è composta da specialisti di tecniche di risoluzione alternativa delle controversie, distribuiti sul territorio in modo da formare una rete di esperti a disposizione delle esigenze dei propri clienti. L Associazione si avvale anche di collaboratori dotati di particolare competenza ed esperienza nel campo della negoziazione, della conciliazione, della mediazione civile e commerciale, dell arbitrato e delle altre tecniche di Adr. Oltre tale attività, e nel campo dell alta formazione, Ius&Mind offre svariati percorsi formativi in materie economico giuridiche tutti erogati con personale docente di rilevanza nazionale ed internazionale. I NOSTRI SERVIZI L Associazione, oltre a promuovere i metodi Adr, si occupa di fornire i seguenti servizi: Informazione: proponendo iniziative, convegni, conferenze, dibattiti, seminari destinati a quanti sono interessati al tema della risoluzione alternativa del contenzioso; Formazione: curando dei programmi mirati di studio e di aggiornamento in materia di psicologia del conflitto, gestione delle controversie, negoziazione, tecniche di comunicazione, conciliazione, mediazione civile e commerciale, mediazione familiare, mediazione sociale, arbitrato ed altre tecniche di risoluzione alternativa delle controversie. Il servizio di formazione fornito nell ambito dell Adr si avvale di docenti altamente specializzati, che utilizzano il metodo didattico multidisciplinare sperimentato dall Associazione. Ius&Mind è anche in grado di organizzare e/o di offrire dei servizi di formazione in tutte le altre materie giuridiche ed economiche; Consulenza: fornendo pareri e soluzioni in materia di Adr, standardizzate o personalizzate alle specifiche esigenze dei clienti. Il servizio permette anche di costituire un organismo di conciliazione (o un organismo di mediazione civile e commerciale) all interno della struttura organizzativa del cliente e la redazione di formulari, regolamenti e procedure adatti alle esigenze del cliente; Conflict management: individuando i rischi specifici di conflittualità e definendo i metodi più idonei a prevenire i conflitti giuridici ed economici nel singolo contesto socio-economico; Gestione alternativa delle controversie: amministrando tramite Ius&Mind delle procedure di Adr rapide ed economiche presso le proprie sedi distribuite sul territorio nazionale. L Organismo si avvale di un selezionato elenco di conciliatori, mediatori, arbitri e di altri specialisti di tecniche di Adr. Assistenza debitori per crisi da sovra indebitamento: Un gruppo di esperti mediatori professionisti, oltre che con una specifica competenza in ambito giuridico-economico, ci consentono di fornire un supporto qualificato a

2 famiglie e piccole e medie imprese per risolvere in via stragiudiziale problematiche derivanti da situazioni di sovra indebitamento. Ius&Mind adr mette a disposizione un servizio dedicato diretto ad individuare concretamente l'effettiva capacità di rimborso del debitore, avendo riguardo ai debiti da lui assunti e alle sue esigenze economico-familiari o di continuità aziendale, e in funzione di quell'indicatore andare a negoziare con i creditori per trovare soluzioni di rientro personalizzate e reciprocamente sostenibili per tutte le parti, debitore e creditori. L'obiettivo è riportare gli impegni economici e finanziari del cliente entro parametri di reddito effettivo, ripristinarne il merito creditizio ed evitare, ove possibile, la falcidia della liquidazione giudiziale. Consulenza tecnico-giuridica in materia di europrogettazione: Ius&Mind opera come consulente specializzato nel settore delle politiche e dei finanziamenti comunitari, nell elaborazione di piani di sviluppo, nella redazione, negoziazione e gestione di proposte progettuali apportando tutto il know how necessario per il più razionale ed efficace svolgimento dell attività in favore del Committente. Monitoraggio e supervisione politiche di riferimento; Monitoraggio bandi e calls for proposals ; Analisi fattibilità Programmi UE- Project Ideas Screening; Assistenza alla presentazione di proposte progettuali; Attività di networking & lobbying sono le principali attività prestate. Tali attività sono riferite all ambito dei programmi di finanziamento e delle politiche comunitarie a nei seguenti settori: Ricerca e Sviluppo, Innovazione, Formazione e Long Life Learning, Imprenditorialità. I servizi descritti sono a disposizione anche dei soggetti erogatori dei servizi pubblici locali e dei loro utenti. UN NUOVO MODO DI GESTIRE I CONFLITTI I rapporti umani e le relazioni commerciali comportano l insorgere di conflitti, che richiedono di essere risolti con strumenti rapidi ed adeguati alla peculiarità del caso. I metodi di risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR ) sono una risposta concreta ai tempi ed ai costi inadeguati della giustizia ordinaria. Infatti, i nuovi metodi consentono alle parti di adottare delle tecniche di risoluzione dei conflitti veloci, economiche e pragmatiche in ambienti sicuri e riservati. Il servizio di conciliazione ha la particolarità di rimanere sotto il pieno controllo delle parti, che hanno la possibilità di raggiungere una accordo condiviso, che tenga conto delle reali esigenze dei soggetti coinvolti e faciliti la prosecuzione dei rapporti umani e commerciali. I vantaggi apportati dai metodi ADR hanno già indotto il legislatore italiano ed europeo a promuoverne l utilizzo ed un numero crescente di persone fisiche, imprese ed enti pubblici e privati a considerare tali metodi parti integranti dei propri strumenti di gestione dei conflitti. I SERVIZI DI GESTIONE DEI CONFLITTI L Organismo amministra i seguenti procedimenti e servizi di prevenzione e di risoluzione alternativa delle controversie: - CONCILIAZIONE DI DIRITTO COMUNE: in tutte le materie di diritto civile e commerciale le parti (che non hanno interesse ad ottenere il valore di titolo esecutivo all accordo eventualmente raggiunto) hanno la possibilità di utilizzare il Regolamento di conciliazione comune dell Organismo, al fine di esperire dei tentativi volontari di conciliazione, gestiti da un terzo neutrale, che possono concludersi con un verbale di conciliazione, che ha il valore di un accordo tra privati. Il servizio è particolarmente adatto alle parti interessate a mantenere la controversia al livello più elevato di riservatezza, o di fair play, e/o a chi preferisca negoziare con Ius&Mind i costi del servizio di conciliazione (che sono, invece, fissi nella mediazione civile e commerciale, cioè quelli depositati dall organismo di mediazione nel registro del Ministero della Giustizia).

3 - MEDIAZIONE CIVILE E COMMERCIALE: la nostra Associazione informa i cittadini che il Decreto Legislativo n. 28/10 sulla mediazione in materia civile e commerciale, attuativo dell art. 60 della Legge n. 69/09, ha introdotto nell ordinamento la c.d. mediazione civile e commerciale. Tale procedimento di mediazione è un sistema di risoluzione consensuale delle controversie in materia di diritto civile e commerciale, che vertono su diritti disponibili per le parti. Il legislatore ha previsto il nuovo procedimento sia per deflazionare il contenzioso, sia per trovare delle soluzioni rapide ed efficienti, avvalendosi della competenza di organismi di mediazione riconosciuti dal Ministero della Giustizia (come Ius&Mind ). - MEDIAZIONE FAMILIARE: il percorso di mediazione familiare rappresenta una opportunità per una coppia in crisi per esplorare, tramite l ausilio di un terzo neutrale, delle soluzioni illuminate e propositive dei problemi del loro rapporto e di quello con i propri figli. L obiettivo principale è quello di ristabilire il dialogo tra i coniugi e la loro collaborazione nell educazione dei figli. Le parti possono anche raggiungere degli accordi scritti, che siano espressione del progetto comune di intenti sviluppato all interno della procedura di mediazione familiare prescelta (ad es. sistemica, o di problem solving ). In questa materia, tuttavia, spesso gli accordi hanno una valenza solamente temporanea, in quanto sono facilmente suscettibili di cambiamenti le condizioni soggettive e familiari dei soggetti coinvolti; - MEDIAZIONE SOCIALE: l attività fornita, ad esempio tramite degli Sportelli di Mediazione sociale, si occupa di tutta una serie di problematiche di tipo culturale, interetnico, legate alla sicurezza, alla presenza di conflitti e tensioni sociali anche di piccola entità, che però meritano di essere affrontate diffondendo la cultura del confronto, del dialogo e dell ascolto reciproco. In questo caso, sono i cittadini ad essere formati e a divenire diretti protagonisti, non soltanto facendo valere la propria voce in una interazione costruttiva, ma anche svolgendo il ruolo di mediatori sociali all interno di specifiche aree territoriali; - ARBITRATO RITUALE: soluzione stragiudiziale delle controversie civili e commerciali affidata ad arbitri nominati dalle parti. Gli arbitri sono dei soggetti terzi (in numero dispari) rispetto alla controversia, che producono una pronuncia (il lodo), che contiene la soluzione del caso ed ha la stessa efficacia di una sentenza pronunciata dall autorità giudiziaria. Il lodo può essere depositato in Tribunale e divenire esecutivo. Le parti possono scegliere di risolvere la controversia tramite arbitrato sia al momento della redazione del contratto (con l inserimento di una clausola compromissoria), sia con la sottoscrizione di un apposito accordo (compromesso arbitrale) stipulato successivamente all insorgere della lite. Le convenzioni d arbitrato (clausola compromissoria, compromesso arbitrale, convenzione d arbitrato in materia non contrattuale, ai sensi dell art. 808 bis c.p.c.) indicano che la decisione deve essere presa dagli arbitri secondo diritto o equità. In materia di arbitrato, Ius&Mind fornisce un servizio di arbitrato amministrato basato sul proprio Regolamento di Arbitrato (modellato sulle disposizioni degli artt. 806 e ss. c.p.c.); - ARBITRATO IRRITUALE: è diretto all assunzione di decisioni aventi efficacia negoziale fra le parti, in base ad una disciplina che concede ampio spazio all autonomia delle parti ed ha poche regole di riferimento nel c.p.c.. Ius&Mind fornisce il servizio di arbitrato irrituale in base ad un apposito Regolamento amministrato dalla stessa associazione. I SERVIZI DI CONCILIAZIONE E MEDIAZIONE PER GLI ENTI PUBBLICI E PRIVATI L Associazione suggerisce agli enti pubblici (ad es. a quelli erogatori di servizi pubblici locali ) e privati (ad es. imprese, categorie professionali) di inserire una apposita clausola di conciliazione (o di mediazione civile e commerciale) nei propri contratti o statuti, al fine di tentare di dirime in modo più efficace le controversie che possono insorgere sia dai contratti stipulati con i loro clienti, utenti e fornitori, sia dai rapporti societari o associativi. La procedura di conciliazione (di diritto comune) dell Associazione si applica qualora vi sia fra le parti una clausola o un accordo che faccia riferimento a Ius&Mind adr, o al suo regolamento di procedura, oppure quando una parte

4 faccia richiesta scritta di esperire una conciliazione ai sensi del regolamento di conciliazione dell Organismo Ius&Mind e l altra parte vi aderisca. Gli enti pubblici e privati possono anche stipulare un Protocollo di intesa sulla conciliazione con l Associazione, che definisca le modalità di svolgimento della gestione dei conflitti con i clienti o utenti dell ente. L accordo con la nostra Associazione prevede che Ius&Mind adr amministri i tentativi di conciliazione, richiesti da una delle due parti in lite, in modo imparziale, neutrale e riservato. Il tentativo di conciliazione è diretto da un conciliatore di Ius&Mind adr e si svolge tra i rappresentanti dell ente e l utente, in base a quanto previsto dal Regolamento di conciliazione di Ius&Mind adr. La procedura di conciliazione risolve con particolare successo delle micro-controversie in ambiti predeterminati (ad es. bollette non pagate, disservizi, etc.). Il verbale sottoscritto dai rappresentanti della società e dell utente ha il valore di un accordo tra privati di natura transattiva. In genere, i fornitori di pubblici servizi indicano nella propria Carta di servizi (ad es. Poste Italiane S.p.A.) gli standard di qualità dei servizi che si impegnano a rispettare e le casistiche e le modalità che consentono all utente di presentare un reclamo e di adire la procedura di conciliazione. Per quanto concerne, invece, il nuovo procedimento di mediazione civile e commerciale, che è materia regolamentata dalla legge, è lo stesso art. 4 della riforma a disporre che le parti potranno scegliere l organismo tramite l adesione a clausole contrattuali, o statutarie, ovvero presentando istanza di mediazione ad un organismo di mediazione iscritto nel registro del Ministero della Giustizia. La stessa norma stabilisce anche il contenuto dell istanza, chiarendo che essa deve indicare l organismo, le parti, l oggetto e le ragioni della pretesa. Il tentativo di mediazione è diretto da un mediatore di Ius&Mind adr iscritto nell apposito registro del Ministero della Giustizia e si svolge tra i rappresentanti dell ente e l utente, in base a quanto previsto dal Regolamento di mediazione civile e commerciale che Ius&Mind adr ha depositato presso il suddetto Ministero. Il procedimento di mediazione consente alle parti litiganti di conseguire sia dei benefici fiscali (ad es. le esenzioni dall imposta di bollo e di registro, nonché il credito d imposta, di cui agli artt. 17 e 22), sia il valore di titolo esecutivo all eventuale accordo raggiunto. FORMAZIONE Attività formativa in tecniche di risoluzione stragiudiziale delle controversie L Associazione fornisce una qualificata attività di formazione e di aggiornamento sull utilizzo di metodi alternativi di prevenzione e di risoluzione delle controversie, che è destinata a privati, aziende, enti, associazioni e pubbliche amministrazioni. L Ente di formazione di Ius&Mind propone corsi di formazione economico-giuridici (predisposti anche in collaborazione o su incarico di soggetti pubblici o privati) oltre che in materia di: psicologia del conflitto, tecniche di comunicazione, negoziazione, conciliazione comune, mediazione civile e commerciale, mediazione familiare, mediazione sociale, arbitrato rituale, irrituale e societario, psicologia giuridica. L Ente cura anche la parte organizzativa del corso ed è disponibile a progettare specifici corsi interni di formazione e di aggiornamento continuo del personale di enti pubblici o privati sia sui metodi di Adr che in svariate materie tecnico/scientifiche (si veda il catalogo dei corsi sul sito ), che prevedono insegnamenti teorici e simulazioni pratiche. L attività didattica dell Associazione segue un modello misto di teoria e di pratica, supportato da appositi materiali grafici e da video, nonché da continue esercitazioni e simulazioni pratiche. L approccio multidisciplinare della didattica è assicurato dall approfondimento delle normative e della giurisprudenza di riferimento, dall analisi di numerose esperienze pratiche e dall attenzione riservata agli aspetti della comunicazione,

5 della psicologia e dello studio del conflitto. I singoli argomenti sono affrontati da personale docente altamente specializzato. I corsi di formazione utilizzano dei test scritti e delle valutazioni pratiche, che permettono di valutare le effettive competenze acquisite e l opportunità di rilasciare attestati di frequenza. Il numero dei docenti ed i programmi delle singole iniziative didattiche possono essere variati sulla base delle esigenze e delle finalità dei soggetti che si rivolgono all Associazione. Il carattere pluridimensionale delle tecniche di ADR Le tecniche di formazione adoperate nella composizione stragiudiziale delle dispute, che sono tradizionalmente ricollegate al settore del diritto civile e commerciale, si prestano ad essere utilizzate in una serie innumerevole di applicazioni operative e, in particolare, anche a dispute di tipo sociale, integrazione etnica, relazionale e familiare, nonché per migliorare i rapporti ed abbassare la conflittualità tra soci o nei luoghi di lavoro. Infatti, sotto il profilo applicativo tali metodologie sono in grado di risolvere i conflitti esistenti in gran parte delle relazioni umane e professionali di ogni individuo o gruppo sociale. La pluridimensionalità delle tecniche di Adr è ravvisabile nella loro capacità di adattarsi ai singoli contesti ed alle diverse problematica da affrontare. Sulla base di tale consapevolezza, la nostra Associazione segnala le possibilità e le opportunità che offrono la conoscenza e la pratica delle tecniche di Adr, che possono divenire un metodo operativo da introdurre in qualsiasi contesto sociale (ad es. per gestire i conflitti operativi dei soci nella conduzione di una impresa, o i conflitti lavorativi, o le tensioni sociali provocate dalla immigrazione). Attività formativa in ambito giuridico, economico e psicologico L Associazione è anche in grado di organizzare e/o di offrire dei servizi di formazione in ambito psicologico ed in tutte le altre materie giuridiche ed economiche che siano di interesse di enti pubblici e privati. NEGOZIAZIONE L Associazione mette a disposizione di chiunque sia interessato dei propri professionisti esperti nelle tecniche di negoziazione, allo scopo di facilitare una soluzione vantaggiosa dei conflitti e delle controversie insorte in qualsiasi contesto sociale ed economico. Il soggetto interessato può, pertanto, chiedere all Associazione di fornirgli degli specialisti che operino come negoziatori, in nome e per conto dello stesso soggetto, concedendoli un apposito mandato a transigere e conciliare una determinata controversia. In questo settore di attività, il costo del servizio è sostenuto interamente dal soggetto richiedente. La predisposizione di tutta l assistenza necessaria per assistere i cittadini colpiti da CRISI DA SOVRAINDEBITAMENTO completa l offerta delle attività dell Associazione. PROMOZIONE E CONVEGNI IN MATERIA DI ADR Gli addetti all attività di comunicazione di Ius&Mind organizzano per tutti i soggetti interessati dei convegni, delle conferenze e delle campagne promozionali (anche chiavi in mano ), sia di presentazione del servizio eventualmente prescelto dal singolo cliente (ad es. sportello di conciliazione), sia un qualsiasi tema in materia di risoluzione alternativa delle controversie di interesse per il cliente stesso (ad es. convegno sui vantaggi fiscali, economici e di risparmio del tempo offerti dalla mediazione ). L INNOVAZIONE NORMATIVA del D.Lgs n. 28 del 2010 DISCIPLINA LA CONCILIAZIONE IN MATERIA CIVILE E COMMERCIALE

6 Il 4 marzo 2010 è stato approvato il Decreto Legislativo n. 28/10, attuativo dell art. 60 della legge 18 giugno 2009, n. 69, che ha avuto il compito di introdurre nel nostro ordinamento giuridico un sistema generale di risoluzione consensuale delle controversie. In questi ultimi quattro anni è stato modificato da circolari Ministeriali e perfezionato come da ultimo dalla Legge 98 del La riforma si applica all ampia materia delle controversie di diritto civile e commerciale. Il modello proposto dalla riforma non mira solamente a deflazionare il contenzioso, ma anche a trovare delle soluzioni più rapide ed efficienti, avvalendosi della competenza di organismi di conciliazione riconosciuti dal Ministero della Giustizia, come quello costituito da Ius&Mind. IUS&MIND ADR è dunque, uno dei soggetti deputati dal Ministero di Giustizia a fornire il nuovo servizio di Mediazione Civile e Commerciale, al fine di esperire dei tentativi di risoluzione stragiudiziale delle controversie altamente professionalizzati e di permettere che l eventuale accordo di conciliazione raggiunto tra le parti in lite, assistite dagli Avvocati, possa ottenere immediatamente il valore di TITOLO ESECUTIVO. FORMAZIONE ed ASSISTENZA in ambito di europrogettazione L'Euro progettista è una figura professionale che ha acquisito un ruolo sempre più importante nel mercato del lavoro. I programmi di finanziamento comunitari, a gestione diretta e indiretta, sono tra gli strumenti più importanti che l Europa mette a disposizione dei suoi cittadini per creare sviluppo e occupazione. L'obiettivo che si prefigge questo tipo di formazione è quello di favorire la più ampia diffusione delle informazioni circa le opportunità di finanziamento direttamente erogate dalla Commissione europea ed a trasmettere i principi di base della dell euro progettazione, disciplina finalizzata all accesso e all utilizzo delle risorse comunitarie. Questo tipo di formazione è lo strumento per rendere autonomo e consapevole il settore dei professionisti o le piccole medie imprese o anche il settore sanitario nella richiesta di Finanziamenti sui Fondi Europei: migliorare la capacità di vincere Bandi è l'obiettivo che, in un periodo di pesante crisi economica e finanziaria, può fruire linfa vitale per l'avvio di nuovi progetti. Il programma dei corsi si divide in varie giornate intensive di teoria e pratica in cui si illustra una panoramica su gli elementi di Risk management, le relative conseguenze, tutta la parte relativa all acquisizione delle nozioni sul sistema delle risorse comunitarie e la programmazione della Commissione europea. Tutti i principi generali della progettazione comunitaria, sulla base della metodologia di lavoro validata dalla Commissione europea; Panoramica dei fondi europei a gestione diretta per il finanziamento delle attività di ricerca e innovazione, etcr. Fiduciosi di aver fatto cosa gradita, restiamo a disposizione per ogni e qualsiasi chiarimento e nel contempo inviamo i nostri migliori saluti. Roma, 2 ottobre 2014 Avv. Massimo Izzo