Da Supporto al Business a Occasione di Business Piero Poccianti Funzione Osservatorio Tecnologico Consorzio Operativo Gruppo MPS

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1 Da Supporto al Business a Occasione di Business Piero Poccianti Funzione Osservatorio Tecnologico Consorzio Operativo Gruppo MPS La presentazione è stata realizzata dal Consorzio Operativo MPS ed è riservata esclusivamente ai soci CeTIF. La riproduzione e la diffusione anche parziale della stessa non è pertanto consentita se non previa autorizzazione.

2 Agenda Presentazione del Gruppo MPS e del ruolo del Consorzio Il problema del valore dell IT La necessità di allineamento fra Business e ICT L innovazione 2

3 Il Gruppo MPS Impiegati: Retail Banking Filiali domestiche ATM POS Capogruppo Bancaria Banche Società Prodotto Presenze all estero 33 Filiali e Uffici Società di Servizio 3

4 Il Consorzio Operativo Gruppo MPS Il Consorzio ha il compito istituzionale di gestire i sistemi informativi ed i servizi amministrativi, accentrati e non, nell ottica della centralizzazione dell informatica e dei servizi amministrativi stessi a livello di gruppo bancario M.P.S., fornendo supporto alle più generali strategie di gruppo, in coerenza con le esigenze di evoluzione tecnologica del gruppo stesso e degli altri consorziati Art. 2 Statuto del Consorzio Le aziende consorziate: Banca Monte dei Paschi di Siena Banca Toscana Banca Agricola Mantovana MPS Banca Personale MPS Banca Per l Impresa MPS Leasing & Factoring MPS Gestione Crediti Banca MPS Finance 4

5 Agenda Presentazione del Gruppo MPS e del ruolo del Consorzio Il problema del valore dell IT La necessità di allineamento fra Business e ICT L innovazione 5

6 Il problema del valore dell IT L architettura per la maggior parte è invisibile Survey Gartner 2005 I CIO pensano di portare valore I CEO pensano che l ICT sia un costo 6

7 Crescita Mips acquisiti TOTALE Crescita volumi delle transazioni Crescita picchi La crescita dei MIPS CRESCITA NUMERO TRANSAZIONI mpsl&f paf mpsl&f mpsgcb paf mpsgcb mpsbp paf mpsbp mps paf mps bt paf bt bam paf bam gen-99 lug-99 gen-00 lug-00 gen-01 lug-01 gen-02 lug-02 gen-03 lug-03 gen-04 lug-04 gen-05 lug-05 gen-06 lug-06

8 Run the Bank change the bank + del 70% della spesa ICT è devoluto al funzionamento - del 30% all evoluzione Run the bank Change the Bank 8

9 Agenda Presentazione del Gruppo MPS e del ruolo del Consorzio Il problema del valore dell IT La necessità di allineamento fra Business e ICT L innovazione 9

10 La necessità di allineamento fra Business e ICT 10

11 La necessità di allineamento fra Business e ICT Allineamento Business-ICT Canale Filiale Mainframe Più sistemi Canale Filiale Client server Sistema unico Multicanalità Client server WEB Sistema Unico Multicanalità Integrazione di Gruppo Verso L azienda Estesa Real time Infrastructure < > 11

12 Cosa chiede il Business? Affidabilità Test accurato pre-produzione Diminuzione degli inconvenienti Monitoraggio Sicurezza Servizi di identificazione Business Continuity Flessibilità Comunicazione interattiva Office Banking Qualità dei servizi Semplicità di esecuzione Velocità di esecuzione 12

13 Come risponde l ICT? La sfida della gestione dell operatività e dell infrastruttura ICT Aumento di complessità Aumento di normative Aumento della velocità di cambiamento Necessità di 24x7 Funzionamento: Costi competitivi Livello di rischio adeguato Livello di qualità adeguato Flessibilità e velocità Innovazione: Disegnare, progettare e Realizzare tecnologia per il vantaggio del Business Aumento della pressione sui costi Aumento della spinta all outsourcing Fonte Gartner Novembre

14 La sfida è nel colloquio Metabolizzare le esigenze del business nell ICT Far percepire al business le evoluzioni tecnologiche 14

15 Agenda Presentazione del Gruppo MPS e del ruolo del Consorzio Il problema del valore dell IT La necessità di allineamento fra Business e ICT L innovazione 15

16 Innovazione Credere che tutto sia stato scoperto è un errore profondo, significa scambiare l orizzonte per i confini del mondo. Camille Flammarion 1. Integrare i canali tradizionali con quelli telematici 2. Partnership fra Business, Organizzazione e Tecnologia per nuovi modelli di processo e nuovi servizi 3. L innovazione come motore di business 16

17 17 Innovazione

18 Il nuovo ruolo dell architettura L evoluzione verso una architettura SOA e GRID non può essere guidata dalla tecnologia: Definire e costruire una mappa dei servizi di business Permettere nuove forme di sourcing a livello tecnologico e business Definire nuove forme di interazione fra diverse entità Trasformare la parte nascosta dell architettura in un valore percepibile dal business 18

19 Il nuovo ruolo dell architettura L evoluzione verso una architettura SOA e GRID non può essere guidata dalla tecnologia: Definire e costruire una mappa dei servizi di business Permettere nuove forme di sourcing a livello tecnologico e business Definire nuove forme di interazione fra diverse entità Trasformare la parte nascosta dell architettura in un valore percepibile dal business 19

20 verso l azienda estesa Privati Privati Pubblica Amm.ne Banca Negozi Aziende 20 Aziende

21 Le sfide Il WEB 2.0 e la sfida per le Banche Second life Nuovi intermediari (Paypal, la Banca peer to peer - ZOPA, ecc.) 21

22 Misurare per innovare Il CIO deve essere un uomo di business Il CEO deve cominciare a percepire le evoluzioni tecnologiche che hanno impatto sulla società 22

23 Verso una metodologia di misura del valore Dal TCO (Total Cost of Ownership) al TVO (Total Value of Ownership). 23

24 Da Supporto al Business a Occasione di Business Piero Poccianti Funzione Osservatorio Tecnologico Consorzio Operativo Gruppo MPS 24

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