Tecnologie Innovative e Risultati di Eccellenza nel WEB MARKETING

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2 Tecnologie Innovative e Risultati di Eccellenza nel WEB MARKETING Polo scientifico e Didattico di Cesena Seminario del

3 Mi Presento: Ugo Cacciaguerra - Classe 1969 Fondatore ed Amm. Delegato di Logicamente Srl

4 Dorelan Spa: Dott. Luca Papa Responsabile Franchising DorelanBed di Dorelan Spa

5 Logicamente Srl: Alcune Tappe Anno 2000: NASCE Logicamente in una cantina di Forlì con 2 soci ed un grafico con tante idee e buona volontà!! Luglio 2001: Viene costituita la Società ed inizia l avventura.. Logica stà a significare una parte razionale, di studio, metodica e rigorosa, scritto in nero con carattere preciso, lineare, definito; La Logica e la Mente sono congiunte e coniugate che oramai universalmente rappresenta internet ed il mondo del web. Mente rappresenta invece la creatività, la fantasia, l inventiva, il genio della mente, e scritta in arancione, il colore del sole, della fantasia e della creatività, con un carattere più morbido, sfumato, inclinato; questa seconda parte tende ad aggiungere alla parte logica, precisa, definita, rigorosa, quella parte di comunicazione creativa, che ti sorprende, geniale, inaspettata, fantasiosa!

6 Logicamente Srl: Alcune Tappe Anno 2006: Logicamente entra a far parte del mondo Confindustriale Febbraio 2007: Aster finanzia «SAPA» il primo progetto innovativo di Logicamente fornendo, attraverso l universita di bologna, un ricercatore da affiancare all azienda per lo sviluppo di quello che diventera poi la genesi di un altro importante progetto innovativo di Logicamente SCO Giugno 2007: Logicamente si struttura ed implementa la parte commerciale

7 Logicamente Srl: Alcune Tappe Giugno 2008: Nasce Logicamail, l innovativo Sender Mail che si trasformerà in seguito nell asset strategico principale di Logicamente Marzo 2009: il progetto Logicamail viene finanziato dalla comunita economica europea tramite fondi fesr come Progetto Innovativo

8 Logicamente Srl: Alcune Tappe Ottobre 2009: Logicamente Mette a punto SCO (Scoprire le opportunità), un altro servizio innovativo che le permetterà di conquistare clienti di rileivo nazionale. Maggio 2010: Logicamente riceve il PREMIO INNOVAZIONE della CAMERA DI COMMERCIO DI FORLI E CESENA.

9 Logicamente Srl: Alcune Tappe Ottobre 2011: LOGICAMENTE ha ricevuto l invito da Google Italia a partecipare ad un workshop riservato alle 10 imprese più attive nel web marketing su scala nazionale.

10 Rassegna Stampa

11 E per il 2013?????????/??/2013: Logicamente sta ultimando lo sviluppo di quello che sarà il prodotto innovativo del 2012 La «S.E.O. Gallery» Una galleria fotografica ottimizzata S.E.O. per indicizzare al meglio le foto sui motori di ricerca!!

12 Cosa Facciamo SOLUZIONI WEB 1. HOSTING, POSTA ELETTRONICA E PEC, REG. DOMINI 2. SITI WEB CMS SEO ORIENTED IN TECNOLOGIA SYMFONY 3. SOLUZIONI DI CATALOGHI WEB ED E-COMMERCE IN TECNOLOGIA SYMFONY 4. TRADITIONAL & SEO BLOG 5. SITI IN VERSIONE MOBILE 6. SEO GALLERY (NEW! INNOVATIVO) 7. STORE LOCATOR SEO ORIENTED (NEW! INNOVATIVO) 8. PRESENTATORI WEB 9. APPLICAZIONI I-PHONE, I-PAD, ANDROID (NEW!) 10.SOLUZIONI DI DIGITAL SIGNAGE 11.PROGETTI SOFTWARE PERSONALIZZATI PER IL WEB

13 Cosa Facciamo WEB MARKETING SCO (SCOPRIRE LE OPPORTUNITA ) (NEW! INNOVATIVO) CAMPAGNE DI LEAD GENERATION (SEA) TRAMITE PPC, GOOGLE, PPC FACEBOOK INDICIZZAZIONE E POSIZIONAMENTO ORGANICO SUI MOTORI DI RICERCA (SEO) ARTICLE MARKETING & SEO COPY PORTAL MARKETING (NEW!) (NEW!) SOCIAL NETWORK (WEB 2.0) BRANDING PROTECTION (NEW!) CORSI DI WEB MARKETING (FORMAT COLLAUDATO ED EFFICACE)

14 Cosa Facciamo SOLUZIONI DI DIRECT MARKETING & MARKETING 1. LOGICAMAIL 2. COMMERCIALE ELETTRONICO (NEW! INNOVATIVO) 3. SERVIZIO INVIO DEM 4. DATABASE B2B PROFILATO (OLTRE DI AZIENDE) 5. CORSI DI MARKETING (FORMAT COLLAUDATO ED EFFICACE)

15 Analisi SCO Il nuovo SCO è strutturato in 3 macro aree: 1. Visibilità su internet 2. Comunicazione strategica orientata al marketing 3. Direct Digital Marketing L indagine per scoprire le opportunità sarà invece svolta nel seguente modo: 1. Individuazione degli Obiettivi, del Target e del mercato di riferimento 2. Strategie di Visibilità in rete (Analisi del presente ed opportunità) 3. Strategie di comunicazione strategica orientata al Marketing (Analisi del presente ed opportunità) 4. Strategie di Direct Marketing (Analisi del presente ed opportunità) 5. Ricetta per l ottenimento degli obiettivi in ordine di priorità ed impatto aziendale In ogni caso la prima e fondamentale fase dello SCO passa attraverso l analisi e la definizione degli obiettivi aziendali di breve, medio e lungo periodo:

16 La TRIADE del Web Marketing Internet Commerciale Elettronico New Business Parco clienti Obiettivo Visibilità del Prodotto/servizio Nuovo Cliente Direct Marketing Visite in Target Nuovi Contatti x Sito Internet Strumento di Comunicazione Orientato al Marketing

17 SCO: Obiettivi, Target, Mercato 1) OBBIETTIVI, TARGET E MERCATO DI RIFERIMENTO Individuazione degli interlocutori o del gruppo di lavoro Nel primo incontro, alla presenza del titolare o comunque del potere decisorio si stabilisce il gruppo di lavoro e le persone (i responsabili delle varie aree) che dovranno essere coinvolte all interno dell azienda. Analisi degli obiettivi aziendali Analisi degli obiettivi aziendali di breve medio-lungo termine Analisi degli obiettivi relativamente all area WEB Individuazione del/dei Target, del/dei mercato/i di riferimento, e dei principali competitors (Reali e su Web) Verifica della coerenza della strategia Web rispetto agli obiettivi attesi Le attività off line Strategie di marketing attuate (chi sono e come scegliete i clienti) Rete commerciale Azioni promozionali/pubblicitarie (attuali-passate) Analisi coerenza attività off-line e on-line Associazioni di categoria stampa di settore

18 Visibilità su Web: Motori di Ricerca (MDR) Web 2.0 (Social Network) Portali Tematici / Portali di Settore Blog / Newsgroup / Forum Article Marketing Wikipedia e Wiki Tematici Viral/Guerrilla Marketing Reputazione On-Line come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi

19 SCO: VISIBILITA 2) STRATEGIE DI VISIBILITÀ IN RETE (analisi del presente ed opportunità) Analisi dei canali di Visibilità e promozione Sul Web I Motori di ricerca Analisi dell attuale posizionamento sui principali motori di ricerca (in riferimento all analisi della domanda precedentemente svolta) Opportunità di incrociare il proprio target sul Web (tramite posizionamento organico, campagne PPC e Geolocalizzazione) Analisi della reputazione online sui motori di ricerca (Tramite ricerche per azienda, per prodotto, per opinione) Analisi comparativa con i principali competitors Analisi Back Link Branding Protection: Ricerca dei domini liberi in relazione all azienda, ai prodotti o marchi, al settore merceologico, geografici nazionali ed internazionali (in target, esteri (tradotti), collaterali, incidentali)

20 SCO: VISIBILITA 2) STRATEGIE DI VISIBILITÀ IN RETE I Portali tematici Analisi dei portali tematici di interesse in relazione al/ai propri/o Target (con ricerca in target, collaterale od incidentale) Analisi della presenza e visibilità nei portali tematici di interesse (Situazione attuale ed opportunità) Analisi della reputazione online (Tramite ricerche per azienda, per prodotto, per opinione) Analisi comparativa con i principali competitors Social Network - Community Analisi dei Social Network di interesse in relazione al/ai propri/o Target (con ricerca in target, collaterale od incidentale) Analisi della presenza e visibilità nei social network di interesse (Situazione attuale ed opportunità) Analisi della reputazione online (Tramite ricerche per azienda, per prodotto, per opinione) Analisi comparativa con i principali competitors

21 SCO: VISIBILITA Blog Forum Newsgroup Analisi dei Blog/Forum/newgroup di interesse in relazione al/ai propri/o Target (con ricerca in target, collaterale od incidentale) Analisi della presenza e visibilità nei blog-forum-newsgroup di interesse (Situazione attuale ed opportunità) Analisi della reputazione online (Tramite ricerche per azienda, per prodotto, per opinione) Analisi comparativa con i principali competitors Wikipedia e Wiki Tematici Analisi della possibilità di ospitare su Wikipedia contenuti di interesse per il proprio Target Analisi comparativa con i principali competitors Article Marketing Analisi delle opportunità dell Article Marketing in relazione al proprio Target come supporto alla visibilità ed al Branding Viral Marketing Analisi delle opportunità del Viral Marketing in relazione al proprio Target Guerrilla Marketing Analisi delle opportunità del Guerrilla Marketing in relazione al proprio Target Torta della visibilità (quanto contano percentualmente per il mercato di riferimento del cliente i vari canali della visibilità)

22 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Il (Fù) sito internet Biglietto da visita dell azienda Prima impressione in 1/20 di secondo 5 secondi di tempo per agganciare l utente Usabilità e struttura progressiva Navigabilità e cura dei particolari I concorrenti sono sempre a 1 click di distanza Sito appiccicoso

23 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Elementi Costitutivi: Il (Fù) sito internet Look & Feel (Grafica, immagini e Colori) Struttura di navigazione (Information Architecture) - regola dei 3 click Comunicazione Strategica Orientata al Marketing Contenuti (Testi audio Video Grafici/mappe) Punti di contatto e Call To Action Site Map

24 SCO: Marketing e Comunicazione STRUMENTI DI COMUNICAZIONE STRATEGICA ORIENTATA AL MARKETING (analisi del presente ed opportunità) VALUTAZIONE DEGLI ELEMENTI COSTITUTIVI DEL SITO I contenuti La Comunicazione, Qualità dei testi, I documenti scaricabili, I servizi interattivi, I servizi on line La navigazione Interfaccia Web e menù di navigazione La suddivisione ed accessibilità dei contenuti Compatibilità con i motori di ricerca Stratificazione del sito (Regola dei 3 click) Usabilità, Navigabilità ed Accessibilità La grafica Corporate Image e riconoscibilità dell azienda La scelta dei colori e dello stile grafico Impatto emotivo La scelta del layout/interfaccia

25 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Il (Fù) sito internet Comunicazione strategica orientata al Marketing: Azione Obiettivo Struttura ad Imbuto Call To Action Comunicazione persuasiva Tecnica della doppia lettura Strategia dei punti di contatto

26 SCO Dorelan: L indagine

27 SCO Dorelan: Il Risultato

28 SCO Dorelan: La Ricetta

29 Case Study

30 I numeri di Dorelan: Azienda Leader italiana nella produzione di Materassi di alta Qualità Oltre 45 anni di storia Azienda Certificata UNI EN ISO 9001:2008 Tecnologie e materiali all avanguardia Progetti e Brevetti sviluppati in collaborazione con l università di Bologna Oltre rivenditori e 65 negozi in Franchising su tutto il territorio nazionale

31 Dorelan nasce nel 1968

32 Conosciamola meglio in 3 minuti:

33 STABILIMENTO PRODUTTIVO Casa esterna: 500 mq Parcheggi esterni: mq Area Verde: mq Totale mq Totale mq Magazzini MP/SL: mq Mensa: 200 mq Produzione: mq Spogliatoi: 180 mq Magazzini PF: mq Totale mq Uffici: mq Auditorium: 260 mq Sala mostra: mq

34 PASSIONE, IMPEGNO E VOLONTÀ: la nostra storia un progetto in continua evoluzione che unisce il "saper fare" della nostra tradizione manifatturiera all avanzata innovazione e ricerca italiane.

35 LA CRESCITA

36 36

37 AREE DI BUSINESS DOMESTICO a partire dal 1968 FRANCHISING a partire dal 2002 HOTEL a partire dal 2003 NAVALE a partire dal 2006 ESTERO a partire dal % ESTERO 7% NAVALE 6% HOTEL 55% DOMESTICO 24% FRANCHISING

38 GLI INVESTIMENTI 38

39 FATTURATO COMUNICAZIONE PATRIMONIO TECNOLOGICO 39

40 COME COMUNICHIAMO I NOSTRI PRODOTTI 2009

41 MONDO letti accessori materassi guanciali reti testiere sommier

42 LA DISTRIBUZIONE

43 NUOVE SFIDE LA DISTRIBUZIONE ALL ESTERO E IN ITALIA ESTERO ITALIA

44 MODELLO DISTRIBUTIVO ALL ESTERO Estero Europa La distribuzione nel territorio europeo avviene attraverso negozi plurimarca Asia Nel territorio asiatico ci avvaliamo di importatori/distributori

45 COME VEDIAMO LO SVILUPPO ALL ESTERO Estero Europa La distribuzione nel territorio europeo proseguirà attraverso negozi in franchising e con l espansione del settore contract Asia Nel territorio asiatico oltre a importatori/distributori ci saranno partnership per la produzione e distribuzione del marchio Dorelan

46 LA DISTRIBUZIONE IN ITALIA La diminuzione delle vendite in Italia porterà inevitabilmente ad un cambiamento nel modello di business; Si prevede una diminuzione dei punti vendita (mobilieri) che potrebbe raggiungere il 50% Nel prossimo futuro la distribuzione avverrà in maniera più consistente attraverso negozi in franchising (aumento punti vendita) ed anche attraverso il settore contract grazie a partnership con studi di architettura

47 Diffondere la Cultura del Riposo di Qualità, come fonte di Salute ed Energia Positiva. Dormire è importante, ma quanto è importante dormire bene?

48 CLASSIFICAZIONE PUNTI VENDITA

49 ABBIAMO ASCOLTATO IL MERCATO

50 INDAGINE DI MERCATO INDAGINE PRESSO RIVENDITORI (MOBILIERI;SPECIALISTI) E CONSUMATORI

51 Un contesto in continua evoluzione Cambia il concetto di valore Mai come in questo momento l innovazione è determinante. Oggi quello che fa la differenza non è tanto il cosa vendo, piuttosto il come vendo. Per poter intercettare e gestire un Cliente sempre più evoluto è necessario produrre ogni giorno nuovo, concreto Valore intorno al Brand e al prodotto.

52 I DRIVER D ACQUISTO Di fronte alla decisione dell acquisto di un materasso il primo passo è: cercare su Google le informazioni materassi Solo un area minoritaria ipotizza come primo passo la visita diretta ad un punto vendita specializzato in materassi. Il primo passo è la visita quando prevale la percezione della assoluta «matericità dell acquisto», che non potrebbe essere in nessun modo bypassata attraverso informazioni in video.

53 I DRIVER D ACQUISTO Il passaparola. Trattandosi di un acquisto importante viene preso in considerazione chi ha già effettuato l acquisto.

54 I DRIVER D ACQUISTO Un passaparola basato sia sull esperienza d acquisto pregressa che su informazioni ottenute su vari media.

55 GLI INVESTIMENTI SUL WEB CRESCERANNO IN PARTICOLARE SARA DETERMINANTE: 1. Essere primi sui motori di ricerca; 2. Semplificare la vastità di gamma e il conseguente reperimento delle informazioni; 3. Avere uno store locator seo oriented Punti vendita posizionati sui motori di ricerca in base alle kw scelte in modo geolocalizzato (per città) 4. Avere un sito multilingue. l estero avrà un peso determinante sul fatturato dell azienda;

56 Perché Internet è così importante:

57 Obiettivi del Cliente: Dorelan, in qualità di azienda Leader nel settore, relativamente alla parte Web ci ha richiesto: 1. Di essere nelle prime posizioni su google per le 20 Chiavi di ricerca (Keyword) più importanti del loro settore 2. Di sviluppare un Sito internet Multilingue, aggiornabile dal proprio personale, Cross Browser e Multidispositivo, veloce e facile da navigare 3. Di sviluppare un Configuratore che permettesse all utilizzatore di ricercare agevolmente il prodotto desiderato in base a 6 criteri tecnologico/qualitativi 4. Realizzare uno Store Locator che rendesse facile all utente, la ricerca del negozio o del rivenditore più vicino.

58 Primo Obiettivo: Essere PRIMI su

59 Visibilità su Google: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Visibilità Naturale ed a pagamento (Ad Words o Pay per Click) Link Sponsorizzati Link Sponsorizzati Visibilità Organica

60 Metodologia S.E.O. Una strategia S.E.O. di Successo si deve muovere contemporaneamente lungo 2 direttrici Principali: Fattori On-Site Scelta dei Campi Semantici Scelta delle Kw Strategiche UTDK (Url Title Keyword Description) Qualità ed Originalità dei Testi Keyword Density Fotografie (S.E.O. Gallery) Velocità del sito Qualità ed anzianità del Dominio Link Inbound ed Outbound Fattori Off-Site Link Building Social Network On-Line Reputation

61 Tecnologie utilizzate: Per poter realizzare questo importante obiettivo ci siamo avvalsi delle seguenti Metodologie / Tecnologie: Tecnologie / Metodologie: S.E.O. Strategy On-Site Link Building S.E.O. Gallery Menù Approfondimenti Door Way Pages CSS Sprite Cache (Lato Server)

62 Principali difficoltà Tecniche: Le principali difficoltà del posizionamento di un dominio sulla parte organica dei MDR sono di seguito riportate: Utilizzo di Metodologie Empiriche dovute all impossibilità di stabilire la propria posizione su MDR Strategie ed investimenti della Concorrenza Storicità del Dominio da Posizionare Ecosistema (presenza di link su Blog, Siti o portali di settore, social network) Presenza di attori istituzionali nelle prime posizioni (Wikipedia)

63 Metodo di Analisi: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Analisi della DOMANDA Individuazione delle Keyword strategiche per il Business del Cliente: Definizione dei Campi Semantici Analisi Keyword in target Analisi Keyword Collaterali (o Correlate) Analisi Keyword Incidentali / Accidentali

64 Strumenti utilizzati: Keywords Tools di Google

65 Kw Strategiche e punto Zero: Ecco le Kw Strategiche individuate per Dorelan ed il loro posizionamento su Google Prima dell intervento Keywords da posizionare Risultati Google Punto Zero materassi materasso materassi matrimoniali materasso matrimoniale materassi in lattice materasso in lattice materassi ortopedici materasso ortopedico materassi a molle materasso a molle materassi memory non c'è materasso memory non c'è letti letto non c'è letti matrimoniali letto matrimoniale

66 Difficoltà con il Cliente: Le principali difficoltà riscontrate con il cliente in fase di realizzazione del posizionamento sono state le seguenti: Il cliente voleva essere in Top5 con tutte le Kw più importanti Il cliente voleva un sito 100% Comunication Home Page completamente grafica, con Galleria e foto ad alta risoluzione (molto pesanti) Nessuno spazio al compromesso S.E.O.

67 Uno sguardo alla concorrenza: I competitor sul Web possono essere diversi dai Competitor sul Campo! Analisi dei Competitors sul Web Verificare posizione su MDR principali competitors Verificare chi sono i principali competitors su MDR Analizzare presenza competitors in portali di settore / social network / article marketing /blog / forum / newsgroup Analizzare le strategie di comunicazione dei concorrenti

68 Principale Concorrente Web: Menù Principale Menù S.E.O. H1 Testi S.E.O.

69 Come lo voleva Dorelan Nessun Menù S.E.O. H1 non Significativo Nessun Testo S.E.O.

70 Paragone Automobilistico: Obiettivo: Arrivare Primi! La concorrenza progetta il telaio con obiettivi di velocità! Noi progettiamo con un obiettivo puramente estetico! Potrà arrivare primo il Maggiolone?

71 Come si può Riuscire? con «Sbuzzo» ed Inventiva

72 Fattori Critici di Successo: S.E.O. Gallery Caratteristiche Principali: Fotografie formato Jpg Ottimizzate Max 170 Kb Tag con Kw all interno delle fotografie Uso del «Title» e del «Alt. Text» coerenti con i Tag Tutte le foto sono su CDN Amazon Le foto sono tutte all interno del codice HTML (No Black Box) Metodologia Prodotto / Caratteristiche / Target

73 Fattore Critico di Successo: S.E.O. Gallery

74 Fattore Critico di Successo: S.E.O. Gallery 2 Posizione 1 Posizione Pagina Materassi Memory

75 Fattore Critico di Successo: Menù Approfondimenti

76 Risultato ad 15 mesi: Questi sono i risultati raggiunti a distanza di 15 mesi 23 su 24 Kw Strategiche sono in TOP 3 su Google di Cui 8 su 24 Kw Strategiche in 1 posiz. Assoluta su Google 11 su 24 Kw Strategiche in 1 o 2 posiz. Assoluta su Google

77 Risultato ad 15 mesi: Questi sono i risultati raggiunti a distanza di 15 mesi Posizione al Keyword 05/09/13 AWR Materassi 3 Materasso 4 materassi matrimoniali 4 materasso matrimoniale 2 materassi lattice 3 materassi in lattice 8 e 9 materasso lattice 4 materasso in lattice 4 materassi ortopedici 1 e 2 materasso ortopedico 1 e 2 materassi molle 1 materassi a molle 1 materasso molle 1 materasso a molle 1 materassi memory 1 materasso memory 2 e 3

78 Risultato ad 15 mesi: Questi sono i risultati raggiunti a distanza di 15 mesi Posizione al Keyword 05/09/13 AWR letto 3 letti matrimoniali 4 letto matrimoniale 2 letto contenitore 4 letti contenitore 3 letti contenitori 1 letto con contenitore 3 letti con contenitore 3

79 Risultato ad 15 mesi: Link Sponsorizzati 1 Posizione 2 Posizione 3 Posizione

80 Confronto con la Concorrenza: Questi sono i risultati Globali confrontati con i principali concorrenti 59 % 37 %

81 Ricadute Economiche per Dorelan: Si è preso a riferimento il periodo che va da ottobre 2012 ad oggi (circa 8 mesi) confrontato con lo stesso periodo dell anno precedente: % ( visite da mdr contro dell ultimo periodo) Abbiamo guadagnato visite estrememente targhettizzate sulle Kw da noi scelte

82 Ricadute Economiche per Dorelan: Progressione visite da Motori di ricerca da Gennaio 2012 ad oggi La strategia di Posizionamento SEO + Link Building è iniziata a Giugno 2012 Inizio Strategia SEO + Link Building Incremento

83 Ricadute Economiche per Dorelan: Considerato che il costo medio per Click che Dorelan paga sull ADWORDS di Google per Kw così Competitive è in media di 1,03 per Click Il valore economico di questo poszionamento può essere calcolato in: ,00 / Anno Il vantaggio competitivo e di immagine sui concorrenti è probabilmente ancora più rilevante!!

84 Secondo Obiettivo: sviluppare un Sito internet con le seguenti caratteristiche: Multilingue Aggiornabile dal proprio personale Cross Browser Multidispositivo veloce e facile da navigare Ma Soprattutto...

85 BELLISSIMO!

86 Tecnologie utilizzate: Per poter realizzare questo importante obiettivo ci siamo avvalsi delle seguenti Metodologie / Tecnologie: Tecnologie / Metodologie: Framework Symfony 1.4 Php5 + Javascript + Jquery Database MySql Cdn Amazon CSS Sprite Cache lato Server Web I-Frame (Intelligente)

87 Difficoltà con il Cliente: Le principali difficoltà riscontrate con il cliente in fase di realizzazione del Sito internet sono state le seguenti: Il cliente voleva Rinnovare la grafica del sito per il Franchising ed inserire anche in esso i prodotti come sul sito principale Il Sito per il Franchising ha una linea di prodotti Dedicata che sul sito principale non deve comparire La sezione prodotti del sito DorelanBed deve avere il configuratore come il sito Istituzionale Il sito per il Franchising DorelanBed deve mantenere le caratteristiche S.E.O. e di Geolocalizzazione che ha già capitalizzato negli anni La Grafica del Sito DorelanBed dev essere coordinata a quella del sito Istituzionale pur mantenendo una identità distinta Logicamente doveva seguire le linee guida dell agenzia di comunicazione per il Franchising

88 Situazione Precedente: Sito Istituzionale

89 Situazione Attuale: Sito Istituzionale

90 Situazione Precedente: Sito Franchising (DorelanBed)

91 Situazione Attuale: Sito Franchising (DorelanBed)

92 Tecnologie: Tecnologia Multisite Multi-Dispositivo

93 Tecnologie: I-Frame Intelligente I-Frame Corpo Estraneo Sito Dorelan.it Sito DorelanBed.it

94 Terzo Obiettivo: Sviluppare un Configuratore che permettesse all utilizzatore di ricercare agevolmente il prodotto desiderato in base a 6 criteri tecnologico/qualitativi Tecnologia Tipo di Materiale Sostegno Tipologia Fodere Fodere Fasce di Prezzo

95 Ecco il nostro Configuratore:

96 Difficoltà nello Sviluppo: Le principali difficoltà riscontrate con il cliente in fase di Progettazione e sviluppo del configuratore, sono state: Il cliente inizialmente ci ha richiesto una selezione per 4 parametri, che col tempo, dopo numerosi ripensamenti, sono diventati 6 A fine lavoro ci è stato chiesto che i prodotti della linea Dedicata per i Franchising comparissero prima dei prodotti Dorelan (non previsto un ordinamento dei prodotti ) Dal primo Brainstorming fatto con il cliente non era emerso che i prodotti della linea dedicata dovessero avere un proprio menù ma nel configuratore invece si quindi a fine lavoro tutto da ripensare!!! Corpo estraneo! Anche in questo caso è emerso che nel sito Franchising il configuratore doveva riportare un nuovo parameto La Linea Dedicata! Prezzo si? Prezzo no?? Problema Velocità Sito (troppe query) Problema di gestione della cache dovuta al configuratore

97 Ecco il nostro Configuratore: Sito Istituzionale: Sito Franchising:

98 Funziona per Sottrazione:

99 Linea Dedicata:

100 Prezzo si? Prezzo no?? Prezzo??

101 Quarto Obiettivo: Realizzare uno Store Locator che rendesse facile all utente, la ricerca del Negozio Monomarca (Franchise) o del rivenditore più vicino

102 Difficoltà con il Cliente: Le principali difficoltà riscontrate con il cliente in fase di realizzazione del Sito internet sono state le seguenti: Il cliente voleva uno Store Locator che desse la possibilità all utente di trovare i negozi, sia inserendo la città che la provincia. Se l utente digitava il nome di una città il sistema doveva restituire i 7 punti vendita più vicini, ma in ordine di importanza (Vedi Slide sulle tipologie di negozi) e comunque per primo sempre il negozio monomarca più vicino anche se il più lontano!!! Se l utente sceglieva una provincia, dovevano uscire tutti i punti vendita della provincia, sempre in ordine di importanza! Voleva un sistema statistico che rilevasse visualizzazioni e click di ogni punto vendita

103 Prima Realizzazione:

104 Difficoltà con il Cliente: Le principali difficoltà riscontrate con il cliente in fase di realizzazione del Sito internet sono state le seguenti: Prima della pubblicazione, dopo 3 mesi dalla realizzazione dello Store Locator, il cliente cambia idea lo vuole Stile Google con un unico campo di ricerca Il nuovo Store locator deve restituire ad ogni ricerca i 30 punti vendita più vicini al luogo indicato, sempre in ordine di importanza. Ma con Zoom Automatico e ovviamente per primo il monomarca più vicino! A distanza di poche settimane il cliente vuole diminuire i risultati restituiti (in certe Zone d italia, dove i negozi sono pochi lo zoom rimane troppo alto), dopo qualche giorno riaumentarli nuovamente (a causa di lamentele dei rivenditori)!!!

105 Ecco lo Store Locator Google Style!

106 Ecco il Nuovo Store Locator : Colonna dei risultati Abbattibile Legenda Abbattibile Per vedere i recapiti devi fare Click!! Risultati in ordine di Importanza

107 Conta Visualizzazioni e Click! Per vedere i recapiti devi fare Click!! Al Click Compare il fumetto

108 Chi sono i professionisti del Web Marketing: una carrellata sulle professionalità che servono per ottenere risultati

109 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

110 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

111 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Marketing Manager (Specialist) Questa figura che generalmente è un consulente è ricercatissima. Ha competenze trasversali che riassumono un pò tutte le successive. I più bravi sono molto ben pagati e non sono disposti ad essere assunti perchè come consulenti guadagnano di più.

112 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Analyst: Anche questa competenza è difficile da trovare anche nei consulenti di web marketing, ma sempre più necessaria. Questa competenza è estrememente importante per chi fa SEO o SEM, ma è fondamentale anche per progettare siti e strutture di commercio elettronico.

113 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Marketing Specialist Anche questa figura è praticamente introvabile ma sempre più richiesta. Questa figura deve conoscere molto bene anche la normativa sulla privacy, oltre alle specifiche competenze di comunicazione persuasiva.

114 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB SEO/SEM Specialist: Vale come per l esperto di web marketing, i più bravi sono molto ricercati e ben pagati. Non sono molti in Italia ad essere molto bravi e quindi c è difficoltà da parte delle aziende a selezionare il candidato.

115 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Blogger / Article marketing Specialist Anche questa figura è sempre più richiesta e generalmente lavora in network con altri blogger. Le competenze che deve esprimere afferiscono soprattutto al copy writing ma devono anche essere competenze relazionali.

116 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB CopyWriter/Comunicazione Persuasiva: Esperto scrittore di testi commerciali per spingere all azione il visitatore. Questa figura è molto ben pagata e alcune aziende sono disposte ad assumere a tempo indeterminato

117 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Master: Questa è una delle figure lavorative storiche del web. Molto ricercate le persone flessibili che sanno sia programmare sia gestire un progetto web

118 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

119 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

120 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Le professionalità più richieste dalle aziende italiane le professionalità piu' richieste nella Internet economy, sono quindi legate al settore Marketing/Comunicazione (Project Manager di E-Commerce, Marketing Manager, etc.) e a quello Tecnologico (Webmaster, Web Master, Database adm., etc. ). La figura ideale per le Aziende Italiane e' quindi quella che unisce competenze Tecniche a competenze di Business/Marketing.

121 Grazie per l attenzione e.. un sincero «in bocca al lupo» per la Vostra futura attività lavorativa. Presentazione a cura di: Cacciaguerra Ugo & Luca Papa

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