Potere e Significato della Comunicazione Non verbale

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Concetta Pastore
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1 1 Potere e Significato della Comunicazione Non verbale Riconoscere i gesti di chi ci sta di fronte. Sapere come interagire efficacemente Cosa significano i gesti delle persone che abbiamo di fronte? La maggior parte della comunicazione umana è di natura non verbale, quindi governata da processi che sono appannaggio delle strutture più profonde della personalità e che si rifanno ad un nostro noi stessi profondo. La comunicazione non verbale (anche abbreviata CNV) è la comunicazione coi gesti, la comunicazione che non passa attraverso il significato logico delle parole. In base ad una ricerca scientifica (UCLA) la maggior parte della comunicazione è NON VERBALE. Questa cifra equivale al 93% e questa è proprio la ragione per cui affermiamo che se seguite le nostre istruzioni ed imparate le tecniche (uniche) che insegniamo nelle nostre formazioni e che in parte vi proponiamo qui, potrete aumentare fino al 930% la potenza della vostra comunicazione! Il 93% della comunicazione è quindi gestita dall inconscio. Quest ultimo utilizza il suo linguaggio, diverso da quella della parte logica. Conoscere il suo modo di esprimersi significa quindi avere a disposizione le chiavi della mente del nostro interlocutore per orientarci nell interazione. In tempo reale sapremo se quello che stiamo facendo è giusto oppure sbagliato. Esistono gesti che affascinano, gesti che colpiscono profondamente.

stessi profondo. La comunicazione non verbale (anche abbreviata CNV) è la comunicazione coi gesti, la comunicazione che non passa attraverso il significato logico delle parole.

2 2 Qual è infatti la chiave che fa sì che un particolare atteggiamento di una persona ci colpisca anche se ancora non la conosciamo? La comunicazione non verbale, il suo linguaggio del corpo. Comprendere il linguaggio del corpo non è solo utile per trasmettere. E' anche utile per "leggere l'altra persona". E' ad esempio necessario per la cosiddetta calibrazione, ossia riuscire a sintonizzarsi, a prendere un equilibrio con le persone, di modo da poter comunicare con un massimo dei risultati. La CNV (Comunicazione Non Verbale) è fondamentale per comprendere chi ci sta di fronte. La nostra scuola è nata proprio per proporre una serie di metodiche specifiche per operare con al Comunicazione Non Verbale. Nel nome della nostra scuola ISI-CNV la parola CNV significa "Comunicazione Non Verbale" ed indica l'attenzione posta a questi aspetti. Gli aspetti non verbali di ogni comunicazione sono fondamentali, in quanto forniscono il contesto per interpretare i messaggi verbali. PERCHE' FARE ATTENZIONE ALLA CNV Ignorare la CNV significa che possiamo trovarci nelle condizioni di manifestare incongruenze che non vorremmo trasmettere (per incongruenza intendiamo una contraddizione fra il linguaggio verbale e quello non verbale) e di finire con l'ignorare la comunicazione del nostro interlocutore, generando una riduzione della capacità di interpretarne correttamente i bisogni.

E' ad esempio necessario per la cosiddetta calibrazione, ossia riuscire a sintonizzarsi, a prendere un equilibrio con le persone, di modo da poter comunicare con un massimo dei risultati.

3 3 LINGUAGGIO DEL CORPO E COMUNICAZIONE INCONSCIA Dire Comunicazione Non Verbale significa anche dire comunicazione inconscia. Il 93% della comunicazione è infatti gestita dall inconscio. Quest ultimo utilizza il suo linguaggio, diverso da quella della parte logica. Conoscere il suo modo di esprimersi significa avere a disposizione una mappa mentale del nostro interlocutore per orientarci nell interazione. In tempo reale sapremo se quello che stiamo facendo è giusto oppure sbagliato. UN PRIMO SEMPLICE ELEMENTO DI COMUNICAZIONE NON VERBALE: IL RICALCO Scopo di questo corso è non solo dirvi cosa potrebbe significare una particolare gestualità, ma anche COME COMUNICARE con la persona che manifesta una particolare gestualità. Approfondire quest'arte può permettervi di trarre incredibile vantaggio nella vostra vita quotidiana e nelle relazioni in quanto anche il 93% delle nostre relazioni è infatti deciso a livello non verbale. E proprio a questo riguardo, esiste un potente sistema che permette di stabilire un primo rapporto empatico che viene tecnicamente chiamato "Ricalcare e rispecchiare". Significa rispecchiare la fisiologia del nostro interlocutore e il suo tono di voce. Ovvero bisogna assumere una postura speculare alla sua.

Conoscere il suo modo di esprimersi significa avere a disposizione una mappa mentale del nostro interlocutore per orientarci nell interazione.

4 4 L altro è come se si trovasse di fronte a uno specchio e si sentirà inconsciamente accettato perché penserà di trovarsi di fronte a uno come lui, si sentirà accettato. Il fenomeno avviene inconsciamente. Avete mai visto persone per la strada che camminano esattamente con lo stesso passo? Questo avviene a volte anche se normalmente avrebbero un passo diverso. Inconsciamente il loro essere in rapport fa sì che si ricalchino. La foto sottostante è un chiaro esempio di quello che intendiamo con l'idea di "rispecchiamento". Le due ragazze hanno una posizione simile e mostrano uno stato di "rapport". Anche le neuroscienze recentemente stanno portando maggiore luce sul concetto di Rapport. E' stata infatti pubblicata la teoria dei "neuroni specchio" che alcuni considerano una delle più importanti scoperte delle neuroscienze dgli ultimi anni. I neuroni specchio sono una classe di neuroni specifici che si attivano sia quando si compie un'azione sia quando la si osserva mentre è compiuta da altri (in particolare tra conspecifici). I neuroni dell'osservatore "rispecchiano" quindi il comportamento dell'osservato, come se stesse compiendo l'azione egli stesso.

Inconsciamente il loro essere in rapport fa sì che si ricalchino. La foto sottostante è un chiaro esempio di quello che intendiamo con l'idea di "rispecchiamento".

5 5 Questi neuroni sono stati individuati nei primati, in alcuni uccelli e nell' uomo. Il rapport è la base per l'accettazione ed è basato sul rispecchiamento. L accettazione crea la base per il proseguo del discorso. Naturalmente, rispecchiare non significa scimmiottare. Se il nostro interlocutore agita nervosamente un piede, posso agitare la mia mano in base al suo stesso ritmo. Se il soggetto cambia postura, lo seguirò in quella nuova; naturalmente non lo faremo immediatamente; se sta parlando, aspetterò che finisca il discorso e quando comincerò a parlare cambierò la mia postura adeguandomi a quella del soggetto. Rispecchiare significa che se chi ho di fronte alza il braccio sinistro, io devo alzare il braccio destro, come se fosse davanti a uno specchio. Nell'esempio qui a fianco le due ragazze incrociano le gambe in maniera tale da rispecchiarsi. Dopo aver rispecchiato il nostro interlocutore per un po' di tempo, noterete che sarà lui a seguire la vostra postura. Questo significa che avete stabilito la giusta sintonia.

Se il nostro interlocutore agita nervosamente un piede, posso agitare la mia mano in base al suo stesso ritmo.

6 6 Avete mai notato come si comportano gli innamorati? La loro postura è inconsapevolmente in perfetta sincronia, è come se eseguissero un balletto. Noi andremo a creare artificialmente una situazione simile e quando avremo stabilito Rapport, il nostro interlocutore sarà molto propenso ad esaudire le nostre richieste. ALCUNI ESERCIZI Esercizio 1 Migliorare la comprensione della Comunicazione Non Verbale (CNV) Accendete il televisore e togliete l audio: cercate di comprendere e seguire le vicende solo osservando il comportamento non verbale! Esercizio 2 Compiamo ora una passeggiata di qualche minuto ad osservare i movimenti di chi ci sta intorno. Notiamo soprattutto le persone che si conoscono come interagiscono, come parlano e come si rispecchiano... Se potessimo camminare insieme, e commentare i comportamenti ed i movimenti della gente, sarebbe molto istruttivo per voi. Lo facciamo, ad esempio, nei nostri corsi dal vivo ed intanto vi segnaliamo alcuni siti:

ALCUNI ESERCIZI Esercizio 1 Migliorare la comprensione della Comunicazione Non Verbale (CNV) Accendete il televisore e togliete l audio: cercate di comprendere e seguire le vicende solo osservando il

7 7 In quest ultimo potrete trovare molte risorse gratuite, per approfondire le materie, conoscere e scoprire tecniche e metodiche che vengono insegnate nella nostra Scuola. Per ogni domanda, contattateci al seguente indirizzo: Verrete ricontattati gratuitamente! Se avete letto fino a qui, Grazie. A presto, Marco Paret

Per ogni domanda, contattateci al seguente indirizzo: http://www.pnl-nlp.

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