CAPITOLATO TECNICO. Allegato 4 al Disciplinare di gara

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1 CAPITOLATO TECNICO Gara per la fornitura ed allestimento, personalizzazione e postalizzazione di tessere associative ACI dotate di micromodulo (microchip) Allegato 4 al Disciplinare di gara CAPITOLATO TECNICO Pagina: 1/9

2 SOMMARIO 1. PREMESSA OGGETTO DELL'APPALTO MICROMODULO EMBEDDING PRE-PERSONALIZZAZIONE PERSONALIZZAZIONE SICUREZZA POSTALIZZAZIONE ALTRI SERVIZI DI GESTIONE PENALI... 7 ALLEGATO 1 STRUTTURA DATI MICROPROCESSORE... 8 CAPITOLATO TECNICO Pagina: 2/9

3 1. Premessa ACI Informatica nell'ambito delle sue attività istituzionali deve provvedere alla produzione e alla gestione delle tessere dei soci ACI. Tutte le tessere sono dotate di banda magnetica LoCo e, allo scopo di nuovi programmi di fidelity della base associativa, viene aggiunto un micromodulo (microchip). Sul retro delle tessere è inoltre stampato un codice a barre. Tutte le carte plastiche, saranno prodotte da ACI Informatica S.p.A. e saranno messe a disposizione dell'impresa nei quantitativi sufficienti per le attività oggetto del presente appalto. ACI informatica si riserva di apportare variazioni alla tipologia di tessere da trattare nell'ambito del presente appalto, in funzione dell evoluzione della gamma di tessere che ACI distribuirà sul mercato. E' altresì a cura di ACI Informatica, fornire i quantitativi necessari delle buste e dei documenti cartacei da spedire unitamente alle tessere. 2. Oggetto dell'appalto L'appalto riguarda: la fornitura, l allestimento, la personalizzazione e la postalizzazione ai soci ACI destinatari delle tessere associative dotate di micromodulo (microchip) a microprocessore. Le tessere sotto il profilo tecnico devono essere conformi alle specifiche ISO/IEC ,2,3. ACI Informatica trasmetterà all'impresa per via telematica con cadenza settimanale un file con i dati relativi ad un massimo di tessere da porre in lavorazione. L'Impresa dovrà svolgere le seguenti attività: Fornitura del micromodulo; Embedding del micromodulo su pvc ISO standard; Pre-Personalizzazione; Personalizzazione elettrica del chip; Personalizzazione elettrica della banda magnetica Lo.Co; Personalizzazione grafica delle plastiche in termografia; Stampa del codice a barre sul retro della tessera; Postalizzazione delle plastiche. Le attività riguardano la lavorazione di un numero circa di tessere e dovranno essere svolte nell arco di 36 mesi a decorrere dalla data di sottoscrizione del contratto, con le modalità e i tempi descritti nei capitoli successivi. All Impresa è garantita comunque la lavorazione di almeno tessere. CAPITOLATO TECNICO Pagina: 3/9

4 3. Micromodulo Ai fini della corretta lettura sui POS gestiti da ACI e dalle società partner, il microprocessore utilizzato deve essere uno dei seguenti: - SIK, GEP - FM1215, Shanghai Fudan Microelectronics Group SLE66C46PE, infineon famiglia SLE66, sistema operativo di base TimeCOS Watchdata 4. Embedding Il servizio di embedding consiste nell inserzione del micromodulo all interno del supporto plastico e consiste essenzialmente in 2 fasi principali: 1. Fresatura del supporto in PVC onde ottenere l apposita cava nel supporto plastico che ospiterà il modulo; 2. Incollaggio del modulo tramite la tecnologia Holt Melt (o analoga) del micromodulo all interno della cava. L'impresa dovrà essere in grado di effettuare la fresatura del supporto plastico (fornito dalla committente) in maniera opportuna onde permettere l inserimento del modulo in ossequio alle specifiche ISO 7816 garantendo gli standard di qualità di mercato. Per le operazioni di embedding Aci Informatica garantisce che le carte plastiche abbiano uno spessore compreso tra 820 e 840 micron in materiale PVC idoneo. L'operazione di embedding potrà essere effettuata dall Impresa separatamente rispetto alle successive fasi di pre-personalizzazione e di personalizzazione. 5. Pre-personalizzazione La fase di pre-personalizzazione potrà avvenire sui micromoduli in reel oppure sulle carte assemblate. Nel secondo caso, una volta ottenuto il prodotto assemblato, avrà inizio la fase di prepersonalizzazione elettrica del microcircuito, tramite la quale si realizzerà una mappatura idonea del chip, grazie alla quale il chip sarà in grado di accettare i dati necessari secondo il profilo richiesto. Tale mappatura verrà fornita da ACI Informatica. Le carte dovranno essere così predisposte, al fine di poter eseguire, eventualmente anche in un secondo momento, la fase di personalizzazione. CAPITOLATO TECNICO Pagina: 4/9

5 6. Personalizzazione Utilizzando i dati trasmessi settimanalmente da ACI Informatica dovranno essere effettuate le seguenti fasi di personalizzazione delle tessere: - Personalizzazione elettrica con la registrazione dei dati all interno del microprocessore, in particolare nella memoria EEPROM del microprocessore. - Personalizzazione elettrica con la registrazione dei dati all interno della banda magnetica Lo.Co.. - Personalizzazione grafica della tessera con stampa dei dati sulla plastica mediante un procedimento di stampa in termografia monocromatica (colore bianco o colore nero) sul fronte della tessera. - Personalizzazione della tessera con stampa del codice a barre sul retro della tessera - Deve essere garantita la congruenza tra i dati di personalizzazione del microprocessore della banda magnetica e quelli stampati sulle tessere. Successivamente all assegnazione dell incarico, ACI Informatica fornirà le specifiche di dettaglio relativamente ai tracciati record e layout di personalizzazione. 7. Sicurezza Il fornitore dovrà dare massima garanzia sulla sicurezza della gestione dei dati e dovrà essere in grado di gestire la programmazione elettrica dei microprocessori con macchine che gestiscano SAM (Security Application Module) di sicurezza. In alternativa l Impresa potrà utilizzare macchine e sistemi idonei utilizzati nel mondo bancario dandone ampia e documentata evidenza nell offerta tecnica. 8. Postalizzazione Una volta ottenuto il prodotto finale assemblato e personalizzato elettricamente e graficamente, il fornitore dovrà provvedere alla fase di postalizzazione della tessere. Questa fase si compone a sua volta di distinti momenti: a) personalizzazione con stampa laser sul fronte dell'indirizzo del socio destinatario del modulo cartaceo fornito da ACI Informatica attualmente nel formato speciale 20,0 x 28,2 cm da 70 gr/mq; b) applicazione della tessera plastica al relativo modulo mediante punto colla. La colla utilizzata deve essere del tipo removibile specifica per carte plastiche. Deve essere garantita, la congruenza tra la tessera personalizzata ed il relativo modulo descrivendo in offerta il sistema dei controlli adottati e la loro efficacia; CAPITOLATO TECNICO Pagina: 5/9

6 c) imbustamento in buste del tipo ad imbustamento automatico, fornite da ACI Informatica, attualmente nel formato speciale 21,5 x 10,5 cm e nella grammatura speciale da 80 gr/mq con finestra: piega del modulo con tessera, imbustamento dello stesso unitamente ad un inserto aggiuntivo, anch'esso fornito da ACI Informatica, già piegato a "incarto" attualmente di formato speciale pigato 20,0 x 9,5 cm da 70 gr/mq diverso per ogni tipologia di tessera. Deve essere garantita la congruenza tra l'inserto e la tipologia di tessera descrivendo in offerta il sistema dei controlli adottati e la loro efficacia; d) deve essere previsto per casi limitati l'imbustamento multiplo consistente nell'inserimento in un'unica busta a sacco (fornita da ACI Informatica attualmente di formato 12,0 x 24,3 cm da 80 gr/mq.) di più di una tessera intestata ad uno stesso socio con i relativi moduli cartacei; e) postalizzazione tramite Posta Prioritaria in abbonamento postale per conto di ACI Informatica (si precisa che il costo dell'affrancatura è a carico di ACI Informatica): consegna ad un Ufficio Postale (abilitato al servizio in base ad accordi assunti tra ACI Informatica e Poste Italiane) nella città di Roma o se possibile, in località più favorevole per l'impresa, delle tessere da spedire, suddivise per destinazione e allestite secondo le normative e le specifiche richieste dalle Poste Italiane. La consegna presso l'ufficio Postale, dovrà avvenire entro sette giorni dalla trasmissione dei dati. Prima della consegna deve essere effettuata la convalida, ovvero, la corrispondenza numerica dei dati in essi contenuti tramite gestione automatica verificata dal software di controllo fornito da ACI Informatica attivato a filtro di ogni invio, secondo quanto concordato con i responsabili informatici di ACI Informatica; f) gestione dei mancati recapiti: ritiro periodico dei medesimi presso gli uffici di ACI Informatica delle buste non recapitate a destinazione, nuovo raggruppamento delle missive per successivo inoltro ai centri territoriali regionali di ACI Informatica e postalizzazione. 9. Altri servizi di gestione L'Impresa dovrà provvedere ai seguenti servizi aggiuntivi : a esecuzione, senza oneri aggiuntivi per ACI Informatica, di occasionali lavorazioni fuori standard ad esempio riguardanti l'utilizzo di nuovi tipi di inserti nella busta o di diversi dati di personalizzazione. b gestione ed archiviazione dati: I dati ricevuti dall Impresa per via telematica dovranno essere archiviati dietro autorizzazione di ACI Informatica in base alle vigenti normative e mantenuti per tutta la durata del servizio. Deve essere inoltre effettuata una copia su CD dell archivio suddiviso per tipologia e per data di postalizzazione. Su autorizzazione di ACI Informatica l'impresa deve poter intervenire sui dati ricevuti per effettuare quelle eventuali modifiche che si rendessero necessarie prima delle operazioni di personalizzazione; c gestione del magazzino: l'impresa deve garantire lo stoccaggio e la conservazione in ambienti idonei e protetti dei moduli cartacei e delle plastiche per un quantitativo stimato in relazione al fabbisogno di almeno 4 mesi di lavorazione; CAPITOLATO TECNICO Pagina: 6/9

7 d gestione delle scorte di magazzino con invio mensile ad ACI Informatica di un resoconto del materiale giacente; e realizzazione di un database di riscontro tramite data entry; f le tessere che saranno oggetto di scarto di lavorazione dovranno essere restituite a cura e spese dell'impresa all Ufficio Magazzino di ACI Informatica, con nota di riepilogo del materiale restituito. 10. Penali 1. Per ogni giorno di ritardo nella postalizzazione, anche parziale, delle tessere sarà applicata a carico dell Impresa una penale del 10% del valore del lotto consegnato in ritardo con un importo minimo di 150, Per errori, per mancanza, anche parziale, dei dati di personalizzazione delle tessere o per errori che producono incongruenze tra i dati delle tessere e quelli del modulo cartaceo,è posta a carico dell Impresa una penale di 5,00 per ciascuna tessera errata. Inoltre l Impresa dovrà rieseguire a propria cura e spese le lavorazioni errate CAPITOLATO TECNICO Pagina: 7/9

8 ALLEGATO 1 struttura dati microprocessore Il microprocessore deve essere suddiviso in 4 aree principali come di seguito: Fidelity IP (256 byte) Borsellino online e fidelity ACI (280 byte) Fidelity ACI locale Lo spazio disponibile per futuri programmi è di 269 byte. Struttura dati per ACI La struttura dati per la gestione del borsellino e della fidelity ACI è organizzata nel seguente modo: FILE ID(indirizzo Memoria Accesso logico) DF 0xab 0x Byte C=Pw1 EF 0xe6 0x Byte R=pw1,U=pw2,W=pw2,C=pw2 EF 0xe6 0xcc 16 Byte R=aut,U=aut,W=aut,C=aut EF 0xe6 0xdd 8 byte R=SI,U=no,W=no,C=no La directory DF(ac 00) contiene due files di tipo transparent, il file e6 01 è protetto in lettura dalla password pw1 mentre in scrittura ed in update dalla password pw2, il file e6 cc è protetto in autenticazione(des). Il file e6 cc contiene la firma dei dati ed è utilizzato solo in modalità offline. Start Len Descrizione 0 16 Firma dati in modalità OFFLINE Iniz. Il file e6 dd contiene l identificativo carta. Start Len Descrizione 0 8 ID carta Iniz. CAPITOLATO TECNICO Pagina: 8/9

9 Il file e6 01 è utilizzato per memorizzare tutti i dati relativi alla carta ed avrà la seguente struttura: Start Len Descrizione Iniz Riservato Saldo Accumulo nel formato NNNNNNNNDD Critt. Saldi Codice Carta Dati Cliente Stato Carta (SI;NO) SI Saldo Carta nel formato NNNNNNDD Valuta Saldo Carta(EUR) EUR Data Aggiornamento Valuta Accumulo (PNT;EUR) PNT Riservato Stato Card OFFLINE SI Saldo Carta Borsellino Offline Valuta Saldo Carta Borsellino Offline EUR (EUR) Valuta Punti Borsellino Offline (PNT) PNT Saldo Accumulo Borsellino Offline Riservato Corporate Emettitore Libero Struttura fidelity locale ACI Il file associato al fidelity locale di ACI sarà il seguente: FILE ID(indirizzo Memoria Accesso logico) EF 0xac 0x01 75 Byte R=pw5,U=pw5,W=pw5,C=pw5 ed avrà la seguente struttura: Start Len Descrizione Iniz Codice carta 16 2 Stato Carta (SI,NO) SI 18 3 Valuta Saldo punti(eur,pnt) PNT Saldo Accumulo nel formato NNNNNNNNDD Data Aggiornamento aaaammgghhmmss Dati cliente CAPITOLATO TECNICO Pagina: 9/9