Allegato 2 CAPITOLATO TECNICO PER IL SERVIZIO DI MOVIMENTAZIONE DEI MATERIALI PER LA LOGISTICA DEL GIOCO DEL LOTTO

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1 Allegato 2 CAPITOLATO TECNICO PER IL SERVIZIO DI MOVIMENTAZIONE DEI MATERIALI PER LA LOGISTICA DEL GIOCO DEL LOTTO 1

2 CAPITOLATO TECNICO SERVIZIO DI MOVIMENTAZIONE DEI MATERIALI PER LA LOGISTICA DEL GIOCO DEL LOTTO 1. PREMESSA Il presente Capitolato Tecnico riporta le caratteristiche e le condizioni di espletamento del servizio di movimentazione dei materiali per la logistica del gioco del lotto (di seguito per brevità Servizio ). Per materiali si intende, oltre a tutto ciò che è direttamente correlato al Gioco del Lotto, qualsiasi altro bene strumentale all offerta ed alla gestione di giochi e servizi da parte di aziende del gruppo Lottomatica, siano essi già commercializzati alla data di presentazione dell offerta, siano essi sviluppati ed offerti successivamente. Per magazzino si intende il magazzino. in cui i materiali sopra definiti vengono custoditi. L attuale ubicazione del magazzino è sito in Fiumicino, Via della Corona Boreale n. 240 cap Per collo si intende uno o più materiali contenuti in una confezione indivisibile. Per spedizione si intende l insieme dei colli che devono raggiungere in un unica soluzione il medesimo destinatario. Per ricevitoria si intende il punto di destinazione della spedizione (come sopra definito). 2. OGGETTO DELLA COMMESSA Oggetto della commessa è la fornitura di un servizio di movimentazione dei materiali per la logistica del gioco del lotto da espletarsi presso il magazzino, inteso come insieme di prestazioni riguardanti l esecuzione di servizi di logistica relativi a: A. ricevimento e controllo quantità e qualità dei materiali in entrata, ivi compresi dei resi dal corriere oggetto di spedizioni non andate a buon fine; B. versamento dei materiali in magazzino e loro posizionamento; C. prelievo dei materiali da spedire e loro trasferimento nelle aree di lavorazione; D. picking dei materiali dislocati nelle aree preposte per l allestimento degli ordini di spedizione; E. controllo e confezionamento dei colli; F. movimentazione dei colli in uscita e formazione delle unità di carico per l affidamento al corriere. 3. MODALITÀ DI ESECUZIONE DEL SERVIZIO 3.1 Avvio del Servizio La Società dovrà disporre, sin dalla stipula del Contratto, di mezzi e risorse umane necessari all erogazione delle prestazioni di cui alle lettere A, B, C,D, E e F del precedente paragrafo 2, applicando gli standard di qualità in uso nel settore. 2

3 La Società dovrà espletare il Servizio nei giorni lavorativi, intendendosi per lavorativi tutti i giorni non festivi dal lunedì al venerdì. Sarà cura di Lottomatica comunicare alla Società una descrizione dettagliata dei materiali oggetto dell attività logistica indicandone le caratteristiche merceologiche, le modalità di confezionamento e quanto necessario per consentire una accurata gestione dell attività medesima. Il materiale oggetto dell attività di logistica è costituito da materiale cartaceo e/o di supporto alla raccolta dei giochi e servizi del gruppo Lottomatica (scontrini di gioco, schedine di pregioco, carta termica, moduli continui, card non attive etc.) 3.2 Modalità operative Di seguito vengono descritte più dettagliatamente le prestazioni che la Società dovrà eseguire per la fornitura del Servizio così come descritto al precedente punto 3.1. La movimentazione delle merci in ingresso e in uscita dal magazzino nonché all interno dello stesso è di competenza esclusiva della Società. Area ricevimento e controllo dei materiali in entrata Il magazzino riceverà i materiali dai fornitori di Lottomatica a pallet interi monocodice. L orario di ricevimento della merce presso il magazzino è compreso tra le ore e le ore E prevista l interruzione di un ora. Al momento dello scarico dei materiali dai mezzi di trasporto, che avverrà con l ausilio di mezzi meccanici, gli operatori della Società effettueranno, con accurata ricognizione, il controllo quantitativo, verificando sulla base dei documenti di trasporto che il numero dei colli in essi indicato corrisponda alle quantità reali, nonché l identità e l integrità dei materiali medesimi. In presenza di difformità, gli operatori della Società dovranno apporre in ordine allo stato e alle condizioni dei materiali ricevuti le riserve ritenute opportune facendone menzione sui documenti di trasporto. Gli operatori della Società, immediatamente dopo i controlli di qualità e di conformità dei materiali ricevuti, si impegneranno a consegnare al personale di Lottomatica S.p.A. preposto i documenti di trasporto afferenti. I materiali provenienti dai fornitori potranno essere destinati allo stoccaggio nelle apposite aree a meno che non siano da ubicare in apposita area di segregazione temporanea per rilevati problemi qualitativi; in questo caso gli operatori della Società dovranno darne tempestiva comunicazione al personale preposto di Lottomatica S.p.A. I materiali sono tutti dotati di barcode identificativo e in particolare gli scontrini di gioco sono provvisti di un numero seriale. Il magazzino riceverà anche i colli resi dai corrieri delle spedizioni effettuate verso le ricevitorie non andate a buon fine, che saranno oggetto di controlli quantitativi e qualitativi preventivi per la definizione della idoneità o meno a riconfluire nello stock disponibile. Il magazzino riceverà altresì le scatole scontrini verosimilmente difettose rese dalle ricevitorie per la successiva restituzione al fornitore. Gli operatori della Società si impegneranno a comunicare al personale preposto di Lottomatica S.p.A. i codici riportati sulle etichette segna collo dei materiali resi e/o il numero seriale della scatola scontrini. 3

4 Area posizionamento Gli operatori della Società, successivamente allo scarico, procederanno al posizionamento dei materiali medesimi nelle apposite scaffalature portapallet a ripiani, movimentandoli prevalentemente in funzione del loro codice per facilitare le operazioni di ricerca al momento del prelievo. Picking dei materiali e trasferimento area di lavorazione Gli operatori della Società effettueranno il prelievo dei materiali con opportuni mezzi meccanici utilizzando prevalentemente il sistema di prelievo a pallet interi, in funzione delle quantità interessate rispetto agli ordini di spedizione da evadere e provvederanno alla loro ubicazione nell area di lavorazione preposta. Area lavorazione e allestimento ordini di spedizione I materiali per singola spedizione dovranno essere assemblati nel pieno rispetto delle indicazioni che il personale preposto di Lottomatica S.p.A. fornirà agli operatori della Società. Le spedizioni verranno allestite attraverso l emissione di apposite liste di picking che saranno distribuite agli operatori della Società addetti alla linee di confezionamento e smistate per tipo collo. Il processo prevede la creazione giornaliera di due o più cut off per l affidamento della merce al corriere che avviene in momenti distinti della giornata. Gli ordini verranno rilasciati progressivamente in funzione dei ritiri previsti. Ad ogni chiusura dei freight verrà effettuato il contestuale invio in formato elettronico al corriere delle informazioni di spedizione e di quel che gli è stato affidato. Ciascuna postazione consentirà agli operatori della Società di acquisire la lettura ottica della picking list e dei barcode dei vari materiali in essa compresi sino alla corrispondenza con le quantità fisiche da spedire, di assemblare il collo, etichettarlo e posizionarlo su pallet. In particolare una volta acquisita la picking viene generato in automatico il documento di trasporto (DDT), che dovrà essere inserito all interno del collo, e l etichetta segnacollo, che dovrà essere apposta sul collo per la sua identificazione. I colli relativi agli ordini di spedizione rilasciati verranno posizionati dagli operatori della Società su pallet, adeguatamente cellofanati per non comprometterne l integrità, e trasferiti con l ausilio di mezzi meccanici nell area uscita merci per l affidamento al corriere. La Società dovrà mettere a disposizione, oltre al personale necessario all espletamento del servizio, un Responsabile del servizio. 3.3 Valorizzazione Ai fini della formulazione dell offerta economica, la Società dovrà considerare i seguenti volumi di riferimento: movimentazione ingresso (pallet in /anno) : movimentazione uscita (pallet out/anno): colli (colli/anno): righe d ordine annue: ordine medio di spedizione: - n colli: 1,18 - n articoli: 2,21 - peso medio(kg) 11,86 - righe d ordine 1,94 4

5 La tariffa dovrà essere formulata come segue: prezzo in per ogni collo confezionato. 3.4 Livelli di servizio e penali Si riportano di seguito i livelli di Servizio: dovrà essere garantito un numero dei colli confezionati al giorno non inferiore a (millecinquecento), pari a 3000 (tremila) righe d ordine; per eventuali errori di spedizione o di preparazione dei colli legati alle quantità e/o agli articoli, il tasso di errore non dovrà superare il 1,5% rispetto al numero minimo colli mensili previsto. Nel caso di mancato rispetto dei livelli di servizio sopra riportati, Lottomatica avrà facoltà di applicare le penali secondo quanto di seguito riportato: qualora non venga garantito il numero di 1500 (millecinquecento) colli confezionati al giorno, per ogni punto percentuale di minor confezionamento Lottomatica avrà facoltà di applicare a titolo di penale una proporzionale riduzione dei compensi dovuti per il packaging giornaliero prodotto; qualora venga riscontrata una percentuale di errori di spedizione o di preparazione (errori di quantità e/o di articolo ) superiore all 1,5% di errori tollerati mensilmente, Lottomatica avrà facoltà di applicare a titolo di penale una riduzione dei compensi dovuti mensilmente come specificato nella tabella seguente: Percentuale di errore Percentuale di riduzione dei compensi da 1,50% a 3% 3% da 3,01% a 4% 4% da 4,01% a 5% 8% oltre 5% 10% 5