Manuale dell'amministratore

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1 Manuale dell'amministratore versione 20

2 2 Indice degli argomenti 3 Capitolo I Introduzione Accesso FTP 4 3 Datiaccesso 5 4 Eventi 6 5 Schema sito 11 6 Comparatori di prezzi Capitolo II Amministrazione del sito 1 Panoramica delle funzionalità 15 2 Login 16 3 Home 16 4 Configurazione Generale Avanzata Pagamenti Grafica Catalogo SEO Entità principali Clienti Agenti Ordini Articoli Tabelle 67 Contenuti 67 Reparti 74 Categorie 75 Gruppi ricerca 78 Spedizioni 79 Sconti 84 Pagine personalizzate 89 Banners 94 Stati Mailing list Profili grafici Statistiche 112

3 Introduzione - 3 è una soluzione e-commerce progettata da Idea Software con lo scopo di creare e gestire con estrema semplicità un negozio di commercio elettronico per la vendita on-line dei propri prodotti Il negozio gestito con potrà essere del tipo B2C, cioè rivolto ai clienti finali, B2B, cioè rivolto alle aziende, oppure entrambi Integrazione con Mon Ami 3000 La soluzione proposta da Idea Software è estremamente completa e facile da utilizzare in quanto si integra perfettamente con il software gestionale Mon Ami 3000 Lo scambio dei dati tra il gestionale e il sito web necessita dell'opzione sincro tramite la quale tutte le operazioni di scambio dati risultano semplificate Il gestionale pubblica sul sito e-commerce i dati relativi ad articoli, clienti e ordini; i dati ricevuti dal sito riguardano invece i nuovi clienti registrati e gli ordini eseguiti on-line dopo l'ultimo aggiornamento L'invio delle entità gestionali indicate tiene in considerazione anche altre entità secondarie collegate; il sito riceve ed è in grado di gestire tutte le condizioni particolari di vendita impostate tramite il gestionale in modo tale che ogni cliente, una volta eseguito il login, possa visualizzare i prezzi e le scontistiche a lui riservati

4 4 L'integrazione software con il gestionale permette di eseguire l'aggiornamento di tutti i dati relativi a Clienti, Articoli e Ordini eseguiti dai clienti tramite il sito comunica con Mon Ami 3000 tramite dei files di testo in formato csv con una particolare perciò struttura è potenzialmente configurabile anche con altri applicativi - Integrazione con Mon Ami 3000 ACCESSO FTP Quando il servizio MACommerce risulta attivato l'utente riceverà un messaggio contenente i parametri per l'accesso all'amministrazione del sito e alla cartella FTP usata per la sincronizzazione con il gestionale Mon Ami 3000 Per l'accesso ai dati tramite FTP è necessario utilizzare un qualsiasi client FTP; per l'accesso occorre semplicemente impostare Indirizzo, Username e Password ricevuti da Idea Software e impostare il client per utilizzare la modalità FTP passiva All'interno della cartella principale sono presenti svariate cartelle e sotto-cartelle che NON devono essere eliminate o rinominate per consentire il corretto funzionamento del sito

5 Introduzione - Accesso FTP 5 IMAGES La cartella Images contiene le immagini di tutti i prodotti e sono inviate automaticamente da Mon Ami 3000 in fase di sincronizzazione IMAGES/THUMBNAILS Questa cartella contiene tutte le miniature delle immagini principali inserite dall'utente; queste immagini sono create in automatico dal sistema MACommerce e sono utilizzate nel corpo delle pagine INBOX & OUTBOX Queste cartelle sono utilizzate dal sistema e da Mon Ami 3000 per eseguire la sincronizzazione dei dati ROOT I files presenti in questa cartella potranno essere richiamati tramite dei link che puntano alla root del sito, ad esempio: STYLE/IMAGES Questa cartella contiene le immagini personalizzate impostate tramite le pagine di configurazione del sito STYLE/STYLESHEETS In questa cartella verranno inseriti eventuali fogli di stile personalizzati richiesti dall'utente per esigenze particolari - Cartelle FTP DATI ACCESSO La pagina riportata nell'immagine sottostante consente all'utente di modificare i parametri per il login alle funzioni di amministrazione descritte in questa guida Per accedere a questa finestra è necessario cliccare sul link Dati accesso presente tra i collegamenti rapidi visibili in alto a destra, nella Testata della pagina di amministrazione

6 6 - Dati accesso EVENTI Tramite questa pagina è possibile visualizzare lo storico di tutte le operazioni relative agli aggiornamenti della soluzione e alle operazioni di sincronizzazione con il gestionale Per accedere a questa finestra è necessario cliccare sul link Eventi presente tra i collegamenti rapidi visibili in alto a destra, nella Testata della pagina di amministrazione

7 Introduzione - Eventi 7 - Eventi Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco di tutti gli eventi che si sono verificati sul sito La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco eventi Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca

8 8 - Eventi - Campi di filtraggio e ricerca I campi presenti nel primo gruppo consentono di eseguire un primo filtraggio degli elementi Tipo Questo campo a scelta multipla consente di specificare quale tipologia di eventi si desidera visualizzare I valori possibili sono: tutti: sono visualizzati tutti gli eventi aggiornamento: saranno riportati solo gli eventi relativi alle procedure di aggiornamento relative alla soluzione caricamento: eventi relativi alla sincronizzazione con il gestionale errore: eventi di errore, indipendentemente dall'origine Questo tipo di evento indica un blocco critico dell'operazione e della soluzione avvertimento: viene generato questo evento quando si verifica un errore ma il funzionamento della soluzione NON è compromesso Al caricamento della pagina, MACommerce verifica le tipologie di eventi memorizzate e mostra, in questo campo, solo i valori che hanno una corrispondenza nel database Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale All'estrema destra del gruppo di campi è presente il tasto Elimina che consente di rimuovere dal database tutti gli eventi selezionati L'operazione di cancellazione è irreversibile; occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto INVIO sulla tastiera, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato LISTA EVENTI La seconda sezione della pagina contiene l'elenco degli eventi per i quali sono verificati tutti i filtri indicati nella sezione precedente

9 Introduzione - Eventi 9 - Lista eventi I dati sono organizzati in una tabella; ogni riga riporta le informazioni di base per ciascun contenuto La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Data e ora, Descrizione Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli eventi visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza Ogni tipologia di evento è identificata da una icona che viene visualizzata a destra della descrizione; nella tabella sottostante riportiamo la legenda Aggiornamento di MACommerce Caricamento dei dati inviati dal gestionale Avvertimento Si è verificato un problema ma la funzionalità NON è compromessa Errore Si è verificato un problema che richiede l'intervento dell'operatore All'estrema destra di ogni riga, dopo il separatore, è presente un pulsante che consente di eseguire la cancellazione dell'evento relativo

10 10 GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda con le icone presenti in tabella, contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine - Eventi - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita

11 Introduzione - Schema sito 11 SCHEMA DEL SITO Nell'immagine sottostante è riportata una visione schematizzata delle aree del sito in cui sarà possibile visualizzare contenuti predefiniti e/o personalizzati, attivabili o configurabili tramite le varie schermate di gestione disponibili nel lato amministratovo della soluzione MACommerce - Schema

12 12 Come si può notare le aree principali sono sei: Testata Area sempre visibile che mette a disposizione, tra i vari contenuti, anche due banner (Logo e Banner) che possono assumere una larghezza massima complessiva di 980px Di seguito riportiamo l'elenco (in ordine alfabetico) dei box abilitabili in quest'area: Account Banner Lingue Login Logo Menu Reparti Sottomenu Area visibile solo nella home-page generale o in quella dei reparti se abilitati In quest'area e possibile inserire i Banner sottomenu che possono essere uno diverso per ogni reparto (sempre se si utilizzano i reparti) La larghezza massima che possono assumere è di 980px Colonna sinistra/destra Area sempre visibile che mette a disposizione, tra i vari contenuti, anche i Banner colonna sinistra/destra che possono essere uno diverso per ogni reparto (se si utilizzano i reparti) La larghezza massima è di 190px Di seguito riportiamo l'elenco (in ordine alfabetico) dei box abilitabili in quest'area: Account Banner sinistra/destra Carrello Catalogo PDF Categorie Confronti Lingue Login Marche Newsletter Pagamenti Pagine (menù associato alle pagine personalizzate) Più venduti Più visti Preferiti

13 Introduzione - Schema sito 13 Ricerca avanzata Utenti on-line Home Area visibile solo nella home-page generale o in quella dei reparti se abilitati Attualmente mette a disposizione, oltre ai prodotti in evidenza (configurabili dall'amministratore) e alle novità (calcolate in automatico), anche due contenuti personalizzati (Presentazione e Banner home) che possono assumere una larghezza massima 590px Piede Area sempre visibile Di seguito riportiamo l'elenco (in ordine alfabetico) dei box abilitabili in quest'area: Pagamenti Utenti on-line Comparatori di prezzi è in grado di generare i cataloghi nei formati richiesti dai più famosi e diffusi comparatori di prezzi online I comparatori di prezzi supportati Di seguito riportiamo l'elenco dei motori di comparazione prezzi attualmente supportati Per ognuno di essi troverete l'indirizzo da indicare nella configurazione del comparatore per il quale possedete un account e le regole specifiche da rispettare (se presenti) Google Shopping URL: Descrizione breve: massimo 70 caratteri Trovaprezzi URL: Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Kelkoo (Gold) URL: Descrizione breve: massimo 80 caratteri

14 14 Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 300 caratteri Ciao! URL: Descrizione breve: massimo 72 caratteri Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Dooyoo URL: Descrizione breve: massimo 72 caratteri Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Choozen URL: Descrizione breve: massimo 72 caratteri Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Pikengo URL: Descrizione breve: massimo 72 caratteri Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Pagineprezzi URL: Descrizione breve: massimo 72 caratteri Descrizione + Descrizione aggiuntiva: massimo 255 caratteri Costameno URL: Marca: massimo 31 caratteri Decido URL: Marca: massimo 31 caratteri BuyCentral URL: Marca: massimo 31 caratteri ShopMania URL: Marca: massimo 31 caratteri OKPrezzi URL:

15 Introduzione - Comparatori di prezzi 15 Marca: massimo 31 caratteri Prontoprezzi URL: Marca: massimo 31 caratteri Per le descrizioni dove è indicato un numero massimo di caratteri, quelli in eccesso verrano automaticamente scartati Panoramica delle funzionalità In questa guida sarà descritto il funzionamento della sezione di Amministrazione del sitotutte le funzioni che saranno descritte sono accessibili tramite una pagina web dedicata il cui indirizzo sarà indicato al cliente nel momento in cui il sito risulta operativo; attraverso l'amministrazione del sito sarà possibile eseguire: Controllo e gestione dei Clienti Controllo e gestione degli Ordini Controllo e gestione degli Articoli Impostazione dei dati dell'azienda Impostazione delle informazioni relative all'account di posta per l'invio delle comunicazioni ai clienti Personalizzazione delle inviate ai clienti Definizione dei pagamenti disponibili con i relativi costi e le informazioni necessarie per l'uso dei sistemi di pagamento online supportati (es: PayPal, GestPay di Banca Sella, Moneta online) Definizione e personalizzazione delle spese di spedizione Impostazioni per l'indicizzazione SEO (inserimento parole chiave personalizzate, configurazione parole chiave automatiche, ) Introduzione di codice HTML per l'utilizzo di strumenti di analisi statistiche di terze parti Definizione di contenuti personalizzati validi per svariate sezioni del sito (banners, pagine personalizzate, contenuti per categorie e gruppi di ricerca, copertine catalogo per reparto, mail, ) Ordinamento delle categorie Ordinamento dei reparti Inserimento sconti aggiuntivi per la vendita online con validità temporale Creazione di pagine a contenuto personalizzato

16 16 Creazione di banners con validità temporale Visualizzazione delle statistiche relative agli accessi ed alle parole chiave utilizzate per raggiungere il sito e-commerce Selezione del tema grafico fra quelli disponibili Personalizzazione dei colori principali del sito Personalizzazione delle immagini collegate al tema grafico Configurazione del catalogo PDF automatico LOGIN Per accedere alla Configurazione occorre inserire l'indirizzo della pagina di Login indicata da Idea Software al termine delle procedure di attivazione del sito - Pagina di Login all'amministrazione Per eseguire l'accesso è necessario compilare il nome utente, la password e cliccare sul tasto accedi Il pulsante svuota consente di ripulire i campi del form dai valori inseriti Se i valori indicati risultano corretti sarà caricata la pagina principale della configurazione dalla quale l'utente potrà accedere a tutte le funzioni di amministrazione HOME Nell'immagine sottostante è riportata la pagina principale della configurazione; nel corpo

17 Amministrazione del sito - Home 17 della pagina è riportato lo stato corrente del sito e, in caso di necessità, sono mostrate annotazioni e segnalazioni relative ad aggiornamenti e problemi di configurazione - Home - Informazioni sul sito Tutte le pagine dell'amministrazione si presentano suddivise in tre aree: 1 Titolo è l'intestazione della pagina, riporta il nome e la versione della soluzione in uso In alto a destra è presente una piccola barra per l'accesso rapido ad alcune delle funzioni di pagine di configurazione di base come la Home, la configurazione dei dati di accesso e l'analisi degli eventi 2 Menu sulla parte sinistra della finestra è presente il menu, sempre visibile, contenente i tasti di accesso

18 18 alle varie pagine di configurazione 3 Contenuto è l'area più grande della finestra il cui contenuto varia in funzione della voce di menu selezionata Il contenuto della pagina Home è molto ricco, non presenta alcun tipo di impostazione o parametro modificabile ma riporta una serie di informazioni sul sito aggiornate al momento in cui è stata caricata la pagina Dati generali Il primo gruppo visibile nel Contenuto della pagina riporta le informazioni relative alle entità principali del sito ovvero Clienti, Articoli e Ordini Per ognuna di queste entità sono riportate tutte le informazioni principali in modo tale che l'utente, appena eseguito l'accesso, abbia subito a disposizione lo stato del sito senza dover accedere a finestre di gestione particolari - Home - Dati generali Messaggi La seconda parte del Contenuto è riservata a messaggi e annotazioni: il colore dello sfondo varia in funzione della tipologia di messaggio

19 Amministrazione del sito - Home 19 - Home - Messaggi Le aree di colore giallo riportano avvisi relativi a problemi riscontrati durante l'esecuzione di un'operazione; questo tipo di messaggi richiede attenzione da parte dell'operatore ma non alterano in alcun modo il funzionamento del sistema Gli avvisi visualizzati su sfondo rosso sono quelli a priorità maggiore per i quali è richiesto un intervento immediato da parte dell'operatore perchè potrebbe essere compromesso il corretto funzionamento del sistema Le aree di colore arancione sono relative ad informazioni sullo stato del sistema e i messaggi riportati su sfondo verde sono relativi a nuove funzioni introdotte e news di vario tipo Indipendentemente dalla tipologia i messaggi possono essere eliminati dalla Home cliccando sul piccolo pulsante presente in basso a destra all'interno di ciascun riquadro I messaggi che non dispongono di questo pulsante scompaiono automaticamente una volta

20 20 che l'operazione indicata è stata eseguita correttamente Nota: i messaggi non saranno più visibili nella Home ma rimarranno disponibili nel sistema e potranno essere visualizzati tramite la funzione accessibile con il tasto Eventi presente nel menu Dati servizio Nella parte destra della Home page sono riportate tutte le informazioni relative al servizio e-commerce: - Home - Dati servizio Il primo box riporta i dati del servizio e la versione utilizzata Nel secondo box saranno visualizzate varie news relative allo stato del sito Nell'ultimo riquadro riportato nell'immagine accanto sono visualizzate invece tutte le informazioni sui contenuti Come impostazione di base è possibile utilizzare 100MB di spazio per i contenuti da pubblicare sul sito e una barra progressiva indica la percentuale di spazio utilizzato Il calcolo dello spazio utilizzato viene eseguito considerando: images: immagini relative ai prodotti inbox - outbox: indicano la dimensione complessiva dei files presenti nelle cartelle di scambio dati tra il sito e il gestionale style: dimensione dei fogli di stile personalizzati indicati dall'operatore root: root virtuale del sito

21 Amministrazione del sito - Home 21 tutte le cartelle personalizzate create all'interno della propria cartella utente Nella parte bassa di questa sezione compare un pulsante Svuota cache che permette di cancellare una serie di dati temporanei creati dal sistema durante il normale utilizzo Questa operazione può consentire di recuperare spazio non utilizzato La cartella contenente i backups automatici è esclusa dal conteggio dello spazio utilizzato CONFIGURAZIONE Tramite il pulsante Configurazione visibile nel menu di sinistra è possibile accedere alla pagina di configurazione riportata nell'immagine sottostante - Configurazione

22 22 In questa pagina è possibile impostare tutti i parametri di base che saranno utilizzati dalla soluzione e-commerce Sarà quindi possibile: Impostare i dati dell'azienda Impostare i parametri di connessione per l'invio automatico delle Inserire i parametri per la sincronizzazione con il gestionale Definire criteri per la visualizzazione di prodotti, pagine, banner, ecc Definire tipi di pagamento con le relative spese di incasso Impostare tutti i parametri relativi alla parte grafica Impostare i criteri per l'indicizzazione sui motori di ricerca e per le statistiche di terze parti Per una maggiore chiarezza e semplicità di utilizzo tutti i parametri di configurazione sono stati raggruppati logicamente in cinque sezioni evidenziate: cliccando sul nome della sezione saranno visualizzati i campi contenuti La pressione del tasto Conferma esegue il salvataggio di tutti i dati presenti in ogni sezione della pagina Il primo passo da eseguire consiste nel fare un invio completo dei dati dal gestionale Mon Ami 3000 e caricare la home page del sito per forzare il caricamento dei dati all'interno della soluzione e-commerce Il gestionale invia NON solo i prodotti ma anche tutte le tabelle correlate, i listini, le aliquote IVA e tante altre informazioni Successivamente, tramite questa pagina, sarà necessario impostare i valori predefiniti da utilizzare tra tutti quelli che sono stati inviati dal gestionale CONFIGURAZIONE - GENERALE Dati aziendali I campi contenuti in questo gruppo consentono all'operatore di indicare i dati fondamentali dell'azienda e del negozio

23 Amministrazione del sito - Configurazione 23 - Configurazione Generale - Dati aziendali Il valore indicato nel campo Negozio apparirà come titolo della home page; nel piede di tutte le pagine del sito comparirà invece la Ragione sociale assieme alla Partita IVA; gli altri saranno utilizzabili come parametri nella configurazione dei testi personalizzati delle da inviare al cliente Nota: il valore indicato nel campo Negozio sarà utilizzato nel titolo della home page solo nel caso in cui non sia stato impostato un valore per il campo Title presente nella sezione Impostazioni SEO tra i MetaTAG Generali Dati La soluzione e-commerce invia automaticamente delle preconfigurate ai clienti quando viene eseguita la registrazione al sito e ad ogni conferma di un ordine - Configurazione Generale - Dati I campi presenti in questo gruppo consentono all'operatore di impostare i parametri del proprio server di posta in modo tale che il sistema possa inviare correttamente questi messaggi Codici predefiniti I campi presenti in questo gruppo consentono di impostare tutti i valori predefiniti di base, fondamentali per un utilizzo corretto del sito e-commerce da parte dei clienti

24 24 - Configurazione Generale - Codici predefiniti Codice lingua Tramite questo campo a scelta multipla è possibile impostare la lingua di default da considerare al primo caricamento del sito Codice documento Codice del documento utilizzato per la generazione degli ordini da parte del sito; sono ammessi valori alfanumerici di massimo 5 caratteri Codice IVA sconti Questo campo consente di impostare il Codice IVA predefinito per gli sconti web; questa informazione, in rapporto con il Listino, è fondamentale per il calcolo corretto dell'iva Note: gli sconti relativi al totale merce possono essere inseriti tramite il pulsante Sconti presente nel menu a sinistra Listino predefinito Questo campo a scelta multipla consente di impostare il listino predefinito da utilizzare per la visualizzazione dei prezzi per gli utenti NON registrati; gli utenti che hanno eseguito il login vedranno invece i prezzi in base al listino e alle condizioni particolari di vendita che gli sono state associate tramite Mon Ami 3000 Codice IVA clienti esteri Questo campo consente di impostare il Codice IVA predefinito per i clienti esteri I valori disponibili per ciascuno dei campi Codice lingua, Codice IVA sconti, Codice IVA clienti esteri e Listino predefinito sono inviati alla soluzione e-commerce dal gestionale in fase di sincronizzazione Per poter impostare questi valori è quindi necessario aver eseguito precedentemente almeno un invio completo da Mon Ami 3000 verso la soluzione MACommerce

25 Amministrazione del sito - Configurazione 25 CONFIGURAZIONE - AVANZATA Questa sezione della pagina di configurazione consente di impostare svariati parametri che agiscono sul funzionamento di tutte le entità principali (clienti, ordini, articoli) e consentono di impostare anche opzioni di ricerca e visualizzazione dei risultati Articoli Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile definire i parametri di base per la visualizzazione dei prodotti durante la navigazione del sito da parte dei clienti - Configurazione avanzata - Articoli Ordinamento Tramite questo campo è possibile impostare l'ordinamento predefinito dei prodotti quando si sfogliano le categorie merceologiche Gruppi ricerca 1 livello Imposta il contenuto html che apparirà nella pagina iniziale della ricerca per gruppi Mostra prezzi visitatori Attivando questo campo i prezzi saranno sempre visibili; in caso contrario saranno mostrati solo ai clienti registrati che hanno eseguito la procedura di Login Voti articoli Questo flag consente di attivare/disattivare la visualizzazione del box per la votazione dei prodotti da parte dei clienti registrati; questa funzione -se abilitata- è disponibile nella scheda del prodotto 3 decimali aggiuntivi Questo flag consente di attivare 3 decimali aggiuntivi, oltre a quelli già impostati per la valuta, e

26 26 deve essere abilitato quando i prodotti che sono commercializzati tramite il sito hanno prezzi unitari molto piccoli che possono provocare problemi in fase di arrotondamento dei valori in fase calcolo/ scorporo dell'iva Evidenzia miglior attributo Attivando questo campo la soluzione e-commerce evidenzierà nella pagina di confronto dei prodotti l'attributo migliore Il confronto avviene considerando tutti i possibili valori che può assumere ciascun attributo e l'ordine con cui sono stati inseriti nel gestionale; l'attributo in posizione 1 è considerato il "peggiore" L'attributo verrà evidenziato solo nel caso sia effettivamente il migliore fra quelli presenti: se due prodotti hanno lo stesso valore tale attributo non verrà evidenziato Disponibilità on-line I campi presenti in questo sottogruppo consentono di impostare le informazioni relative alla disponibilità on-line dei prodotti MACommerce aggiorna automaticamente la disponibilità dei prodotti ogni volta che un cliente conferma un ordine Tipo Tramite questo campo a scelta multipla è possibile impostare qual'è il valore di partenza utilizzato da MACommerce per calcolare la disponibilità dei prodotti da visualizzare on-line; i valori possibili sono: disponibilità: disponibilità articolo esistenza: esistenza articolo Ad ogni sincronizzazione il gestionale Mon Ami 3000 invia a MACommerce la disponibilità e l'esistenza aggiornate per ciascun prodotto; questi valori possono differire a causa di eventuali ordini NON ancora evasi in quanto, nel caso più comune, risulta Disponibilità = Esistenza + Ordinato fornitori - Ordinato clienti Visualizzazione Questo campo consente di impostare la modalità con cui MACommerce indica al cliente la disponibilità di ciascun prodotto I valori possibili sono: numerica: sul sito appare il quantitativo reale (numerico) di prodotto testuale: la soluzione si limita a indicare si/no senza fornire indicazioni sulla quantità residua nascosta: in questa modalità non viene indicata nessuna informazione Articoli non disponibili I flag presenti all'interno di questo gruppo consentono di impostare il comportamento del sito relativamente ai prodotti che risultano NON disponibili Mostra prezzi Tramite questo campo è possibile attivare/disattivare la visualizzazione del prezzo di vendita

27 Amministrazione del sito - Configurazione 27 Abilita carrello Questa opzione consente di attivare/disattivare il pulsante per l'inserimento del prodotto nel carrello; se disattivato sarà quindi impossibile vendere i prodotti Avvisa quando disponibile MACommerce dispone di un servizio automatico che avvisa tramite mail ( e solo ai clienti che ne abbiano fatto richiesta ) quando un articolo a cui sono interessati risulta nuovamente disponibile per l'acquisto Tutti i clienti possono abilitare questo servizio semplicemente cliccando sul pulsante "AVVISAMI SE DISPONIBILE" presente nella scheda articolo accanto all'immagine del prodotto Nota: il servizio è abilitato solo per i clienti registrati che hanno eseguito il Login Clienti I campi presenti nel gruppo di campi riportato nell'immagine sottostante consentono di impostare i parametri predefiniti relativamente ai clienti - Configurazione avanzata - Clienti Stato predefinito Tramite questo campo è possibile impostare lo stato predefinito che sarà assegnato ai nuovi clienti che si registrano al sito I valori possibili sono: attivo: il cliente potrà immediatamente eseguire il Login e procedere con l'acquisto bloccato: il Login NON è consentito; l'operatore potrà sbloccare manualmente il cliente tramite la relativa tabella Tipo Tramite questo campo sarà possibile impostare la tipologia di cliente ammessa in fase di registrazione I valori disponibili sono: privato + azienda: nel form di registrazione è visibile un campo che consente al cliente di impostare la propria tipologia Ogni tipologia di cliente deve fornire infatti informazioni differenti privato: la registrazione al sito è concessa ai soli privati azienda: possono iscriversi al sito solo i clienti in possesso di Partita IVA Selezionando privato o azienda il form di registrazione è compilato automaticamente con i campi necessari per la tipologia di cliente impostata e non è presente alcun campo per la variazione del tipo Esporta Questo campo a scelta multipla consente di impostare un filtraggio sui clienti da sincronizzare con il

28 28 gestionale I valori possibili sono: tutti o solo acquirenti Nel primo caso saranno sincronizzati tutti i clienti registrati al sito mentre, nel secondo caso, saranno inviati al gestionale solo i clienti che hanno confermato almeno un ordine Ordini - Configurazione avanzata - Ordini Stato esportazione Consente di selezionare lo stato di esportazione fra quelli definiti nella Tabella Stati Solo gli ordini che si trovano in questo stato verranno esportati Campi di ricerca Tramite i flag presenti in questo gruppo è possibile impostare i campi che MACommerce deve considerare per la ricerca del testo indicato in tutti i form di ricerca presenti nel sito - Configurazione avanzata - Campi di ricerca Riportiamo di seguito il campo di ricerca e la relativa posizione all'interno dell'anagrafica articoli del gestionale Mon Ami 3000 in quanto questi valori possono essere impostati solo nel gestionale che provvede a inviarli a MACommerce durante la sincronizzazione

29 Amministrazione del sito - Configurazione MACommerce Mon Ami 3000 Codice articolo Codice articolo Codice articolo produttore Descrizione articolo/descrizione breve 29 Codice impostato nella finestra principale accessibile tramite il pulsante accanto alla "Marca" Campi presenti nella finestra principale degli articoli; primo gruppo in alto a sinistra Campi "Descrizione sintetica" e "Scheda tecnica" presenti Descrizione aggiuntiva/scheda tecnica nella finestra accessibile tramite il pulsante "Scheda tecnica" Spese spedizione Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile configurare i dati relativi alle spese di spedizione della merce: tramite l'apposita Tabella Spedizioni l'utente può configurare illimitate tipologie di spedizione che il cliente potrà selezionare tramite un campo a scelta multipla - Configurazione avanzata - Spese spedizione Gestione spedizioni personalizzate Attivando questo flag MACommerce impedisce la scelta del tipo di spedizione e imposta automaticamente quello indicato tramite Mon Ami 3000 nell'anagrafica del cliente Testo sostitutivo per spese a zero Questo campo testuale consente di impostare una descrizione libera da visualizzare nel caso in cui nell'ordine non siano presenti delle spese di spedizione Se l'operatore ha configurato in Mon Ami 3000 più lingue sarà visibile un pulsante identificato da una bandiera tramite il quale sarà possibile impostare la traduzione del testo indicato per ciascuna delle lingue configurate Codice IVA Tramite questo campo è possibile impostare il codice dell'aliquota iva da considerare per il calcolo delle spese di spedizione

30 30 CONFIGURAZIONE - PAGAMENTI Questa sezione della pagina di configurazione consente di impostare i parametri relativi alla gestione dei pagamenti e al funzionamento dei pagamenti online disponibili Impostazioni generali Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile definire i parametri che influiscono sul comportamento di tutti i pagamenti - Configurazione pagamenti - Impostazioni generali Gestione pagamenti personalizzati In fase di vendita, alla fine dell'ordine, la soluzione prevede la richiesta del tipo di pagamento; attivando questo flag l'utente NON potrà scegliere il pagamento ma sarà proposto automaticamente quello indicato nell'anagrafica del cliente tramite Mon Ami 3000 Questa opzione è valida solo per i clienti già registrati all'interno del gestionale e, se non è stato impostato un pagamento personalizzato, saranno comunque visualizzati i pagamenti selezionati fra quelli predefiniti di MA Commerce (vedi schema precedente) Testo sostitutivo per spese a zero Questo campo testuale consente di impostare una descrizione libera da visualizzare nel caso in cui nell'ordine non siano presenti delle spese relative al pagamento Se l'operatore ha configurato in Mon Ami 3000 più lingue sarà visibile un pulsante identificato da una bandiera tramite il quale sarà possibile impostare la traduzione del testo indicato per ciascuna delle lingue configurate Aliquota IVA Tramite questo campo è possibile impostare il codice dell'aliquota IVA da considerare per il calcolo delle spese di incasso I Pagamenti

31 Amministrazione del sito - Configurazione 31 I campi riportati di seguito sono impostabili per tutti i tipi di pagamento gestiti da MACommerce - Configurazione pagamenti - Campi comuni Abilita Tramite questo flag è possibile abilitare la gestione del pagamento Spese Le spese associate al pagamento sono facoltative e possono essere indicate come valore fisso o percentuale (inserendo il valore seguito dal simbolo %; es 3%); sono sempre considerate IVA esclusa Pagamento Questo campo consente di eseguire un'associazione 1 a 1 con un pagamento presente nel gestionale che sarà così in grado di riconoscere il tipo di pagamento utilizzato nell'ordine online Campi specifici Ora riporteremo invece i campi presenti solo per alcuni dei pagamenti disponibili PayPal Utente Nome utente fornito da paypal (in genere corrisponde con l'indirizzo mail registrato) Banca Sella Utente Nome utente fornito da Banca Sella al momento dell'attivazione del servizio Moneta Online Utente, Password Chiavi di accesso al servizio forniti dalla banca al momento dell'attivazione del servizio BNL POSItivity Utente, shared secret

32 32 Chiavi di accesso al servizio forniti dalla banca al momento dell'attivazione del servizio Personalizzato Descrizione Al pagamento Personalizzato può essere associata una descrizione libera (ad esempio la dicitura "Da concordarsi") In caso di pagamento con PayPal, Banca Sella, Moneta online, BNL POSItivity, il sistema esegue automaticamente la ridirezione alla pagina di pagamento del gestore e, per poter completare correttamente la transazione, è necessario indicare anche le proprie chiavi di accesso fornite dalla banca stessa, in modo che il sistema possa associare l'operazione al nostro sito/negozio CONFIGURAZIONE - GRAFICA Questa sezione della configurazione consente all'utente di definire le impostazioni grafiche del sito e definire i contenuti da visualizzare Per svariate sezioni del sito è prevista la visualizzazione dei contenuti in lingue estere Se l'operatore ha configurato in Mon Ami 3000 più lingue, in tutte le pagine del sito il cliente potrà selezionare la lingua di visualizzazione tramite l'apposito box MACommerce prevede un numero molto elevato di contenuti che possono essere tradotti; in fase di configurazione l'operatore potrà impostare, per ogni lingua impostata nel gestionale, il contenuto -o più semplicemente il testo- tradotto per ciascuna lingua Tutti i campi che prevedono una traduzione presentano accanto un bottone identificato dall'immagine di una bandiera che consente di accedere ad una sotto-finestra tramite la quale poter impostare le traduzioni MACommerce NON prevede una funzione di traduzione automatica, l'operazione spetta all'operatore Impostazioni

33 Amministrazione del sito - Configurazione 33 - Configurazione grafica - Impostazioni Profilo attivo Tramite questo campo è possibile impostare il profilo grafico attualmente attivo I profili disponibili sono 2 in modo tale che, nel caso in cui si decida di voler modificare l'aspetto grafico del sito, l'operatore può lavorare sul profilo NON attivo fino al termine delle modifiche Sottocategorie Tramite questo campo è possibile selezionare la modalità di visualizzazione delle sottocategorie nel Box; le opzioni disponibili sono: aperte: le sottocategorie sono sempre visibili chiuse: saranno visibili solo le categorie principali; cliccando su una di esse varranno mostrate le sottocategorie associate a comparsa: le sottocategorie saranno visualizzate al passaggio del mouse sulla categoria principale Mostra contatore Attivando/Disattivando questo campo è possibile Mostrare/Nascondere il contatore delle visite Sito in aggiornamento Attivando questo flag, appena confermate le impostazioni, il sito sarà visualizzabile solo dai PC collegati in rete con un indirizzo IP presente nell'intervallo degli indirizzi esclusi; per tutti gli IP non esclusi sarà visibile la pagina Sito in aggiornamento, il cui contenuto è selezionabile nel gruppo pagine e configurabile nella tabella Contenuti Questo permette agli operatori di lavorare sulla soluzione e-commerce e fare, ad esempio, dei test per verificare le varie impostazioni inserite L'intervallo degli indirizzi esclusi si compila nella sezione SEO Tipo prezzi E' possibile selezionare il tipo di visualizzazione dei prezzi fra Grafico e Testuale: il tipo testuale consente di diminuire i tempi di caricamento delle schermate in cui sono presenti box contenenti i prezzi dei prodotti Mostra immagini nel carrello Consente di visualizzare le immagini dei prodotti nella pagina 'Carrello' Testi personalizzati

34 34 - Configurazione grafica - Testi personalizzati I campi presenti in questo gruppo consentono di impostare i testi da visualizzare in determinati punti del sito I testi indicati nei campi Prezzo non visibile, Prezzo zero e Prezzo articolo non disp sono mostrati nei box contenenti i prodotti e nella scheda dell'articolo; il testo impostato in relazione a Carrello vuoto viene riportato nel carrello, nel caso in cui non sia ancora stato aggiunto nessun articolo In caso non si compili tale campo, il box carrello comparirà al momento dell'inserimento del primo articolo Pagine La soluzione e-commerce possiede delle pagine e dei contenuti predefiniti: alcuni sono accessibili direttamente tramite il menù posizionato nella parte alta della pagina, altri sono invece visualizzati in determinate condizioni - Configurazione grafica - Contenuti pagine Per definire il contenuto da visualizzare è sufficiente associare ad ogni voce uno dei contenuti personalizzati definiti in precendenza; è possibile modificare i seguenti contenuti: Chi siamo

35 Amministrazione del sito - Configurazione 35 Presentazione del sito e dell'azienda (accessibile dal menù principale) Condizioni Descrizione delle condizioni di vendita (accessibile dal menù principale) Conferma inserimento ordine Pagina che conferma il corretto inserimento di un ordine Conferma modifica cliente Pagina che conferma l'avvenuta modifica dei dati da parte di un cliente Conferma registrazione cliente Pagina che conferma l'avvenuta registrazione di un cliente Contattaci Elenco dei contatti relativi all'azienda (accessibile dal menù principale) Custom 1 Pagina con contenuto personalizzato (accessibile dal menù principale) Custom 2 Pagina con contenuto personalizzato (accessibile dal menù principale) Presentazione negozio Contenuto visualizzato nella parte centrale della home del sito Privacy Pagina visualizzata cliccando sull'apposito link visibile in fase di registrazione Se il pulsante del menù principale relativo a questa pagina è disabilitato, il suo contenuto viene mostrato direttamente nella pagina di registrazione utente Sito in aggiornamento Questa pagina sarà mostrata a tutti i clienti se è stato attivato il flag Sito in aggiornamento presente nel gruppo Impostazioni descritto in precedenza Per quanto riguarda la traduzione in lingue estere occorre aver definito un contenuto specifico per ciascuna lingua Come accennato più volte, MACommerce gestisce automaticamente l'invio di agli utenti in funzione dell'operazione eseguita Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile impostare i contenuti predefiniti da associare alle automatiche inviate dalla soluzione e-commerce

36 36 - Configurazione grafica - Contenuti Avviso articoli disponibili Il contenuto sarà utilizzato per le e-mai inviate ai clienti che hanno abilitato la funzione di avviso disponibilità per un determinato prodotto che, al momento della richiesta, non era disponibile Poni una domanda Tramite un apposito tasto presente nella scheda dei prodotti il cliente può chiedere informazioni all'azienda su un determinato articolo A conferma della richiesta sarà inviata una mail con il contenuto impostato che è anche la mail che riceverà il negozio all'indirizzo inserito nella sezione Generale della configurazione Registrazione cliente La mail con il contenuto indicato verrà inviata al cliente al termine della procedura di registrazione Dati Accesso Questa viene inviata in risposta alla richiesta di recupero password che può essere effettuata cliccando sul link 'hai dimenticato la password' presente nel box Login Pulsanti menu I campi presenti in questo gruppo consentono di attivare/disattivare i pulsanti predefiniti da visualizzare nel menù principale del sito - Configurazione grafica - Pulsanti menu Tramite il flag presente accanto al nome del pulsante è possibile attivare/disattivare la

37 Amministrazione del sito - Configurazione 37 visualizzazione del tasto e, nel campo accanto è necessario indicare il testo che sarà mostrato all'interno del pulsante; per ogni valore è possibile indicare le eventuali traduzioni nelle lingue estere configurate La possibilità di variare il testo dei pulsanti consente di personalizzare il menu e, in accoppiata con le Pagine predefinite descritte in precendenza, è possibile inserire e posizionare qualsiasi cosa al suo interno Parametri pagine In questa sezione è possibile specificare il numero di elementi mostrati per le pagine del sito che riportano un elenco di prodotti - Configurazione grafica - Parametri pagine Box I Box sono delle aree di pagina dove sono riportate informazioni specifiche; l'insieme dei box costituisce ogni pagina del sito In questo gruppo sono riportati alcuni Box facoltativi che l'utente può attivare/disattivare in funzione del tipo di attività o per scelta personale

38 38 - Configurazione grafica - Box Per attivare la visualizzazione di un determinato Box occorre abilitare il flag visibile accanto al suo nome E' inoltre possibile impostare i seguenti parametri: Titolo Titolo del box: per alcuni il titolo non è utilizzato perciò tale selezione sarà disabilitata Elementi Numero di prodotti da visualizzare all'interno del box Area Area del sito in cui verrà visualizzato il box Alcuni box sono disponibili in una sola area perciò

39 Amministrazione del sito - Configurazione 39 tale selezione sarà disabilitata Pos Posizione che occuperà il box all'interno dell'area prescelta Box predefiniti attualmente disponibili: Login Questo box consente di effettuare il login ai clienti già registrati Account Questo box è visibile solo dopo aver effettuato il login e consente di visualizzare le informazioni relative al proprio account Menu Menù principale del sito Reparti Questo box permette di selezionare il reparto desiderato fra quelli disponibili Carrello Attivando questo campo verrà visualizzato un box con il riepilogo del proprio carrello aggiornato in tempo reale e visibile in qualsiasi pagina del sito Tramite questo box sarà sempre possibile controllare gli articoli inseriti ed eventualmente rimuoverli dal carrello Nella parte bassa sono inoltre disponibili due pulsanti: cassa: permette di accedere direttamente alla cassa e concludere l'ordine carrello: consente di accedere alla pagina carrello dove sarà possibile controllare/modificare/ eliminare/aggiungere gli articoli desiderati Confronti Se abilitato sarà possibile selezionare fino a tre prodotti per il confronto e, gli articoli selezionati, saranno mostrati in un apposito box tramite il quale sarà poi possibile accedere alla pagina di confronto Lingue Attivando questo flag verrà mostrato un box tramite il quale sarà possibile impostare la lingua di visualizzazione del sito Le lingue disponibili sono quelle inviate al sito da Mon Ami 3000 e possono essere selezionate tramite un campo a scelta multipla Più venduti La soluzione memorizza il quantitativo di merce venduta e riporta gli articoli più movimentati Più visti Riporta gli articoli la cui scheda è stata visualizzata più volte Preferiti

40 40 Per questo Box, a differenza dagli altri, è il cliente a definirne il contenuto e, per questo motivo, è visibile solo ai clienti autenticati Ogni scheda contiene un pulsante che, se cliccato, aggiunge il prodotto all'elenco dei Preferiti che, ovviamente, è differente per ogni cliente Utenti on-line Il box fornisce all'utente le informazioni relative al numero di utenti collegati specificando anche quanti di essi sono Registrati o solamente Visitatori occasionali Catalogo pdf Questo box, se attivato, consente di scaricare il catalogo prodotti in PDF Tale catalogo viene generato dinamicamente ogni volta che un cliente ne fa richiesta cliccando sul pulsante presente all'interno di questo gruppo di campi Se il cliente sta navigando all'interno di una determinata categoria, viene visualizzato un altro link che consente di scaricare il catalogo contenente solo i prodotti della categoria attiva (se abilitato in Configurazione -> Catalogo) In caso si gestiscano diversi reparti è anche possibile scaricare il catalogo dello specifico reparto (se abilitato in Configurazione -> Catalogo); in questo caso anche il catalogo completo sarà suddiviso per reparti Categorie Questo box contiene l'elenco delle categorie e sottocategorie merceologiche e rappresenta uno strumento estremamente utile per migliorare la navigazione all'interno del sito In caso si gestiscano più reparti, il box categorie apparirà non appena verrà selezionato il reparto desiderato e verranno mostrate solo le categorie dei prodotti appartenenti a tale reparto Categorie grafiche A differenza del box precedente, contiene l'elenco delle categorie e sottocategorie merceologiche in formato grafico Sarà quindi possibile selezionare la categoria desiderata cliccando sull'immagine ad essa associata Per quanto riguarda le sottocategorie, è possibile scegliere fra la visualizzazione grafica e quella testuale E' inoltre possibile decidere quali categorie visualizzare in questo box, abilitandone anche solo una parte di quelle disponibili: tale impostazione va effettuata dal menù Categorie In caso si gestiscano più reparti, il box categorie grafiche apparirà non appena verrà selezionato il reparto desiderato e verranno mostrate solo le categorie dei prodotti appartenenti a tale reparto Marche Attivando questo flag verrà visualizzato un box contenente l'elenco di tutte le marche dei prodotti in vendita: selezionando una marca specifica verrà visualizzato un elenco dei prodotti di tale marca Newsletter Questo box, se attivo, consente di iscriversi alla newsletter Se si desidera iscriversi, sarà sufficiente compilare il proprio Nome (opzionale) e l'indirizzo (obbligatorio) a cui verranno

41 Amministrazione del sito - Configurazione 41 inviate le comunicazioni Pagamenti Questo box consente all'utente di vedere l'elenco di tutti i pagamenti accettati Pagine Attivando questo box sarà possibile visualizzare l'elenco di tutte le pagine personalizzate definite dall'utente e i link per accedervi In evidenza Questo box visualizza gli articoli impostati In evidenza tramite la Configurazione Articoli Novità Riporta gli ultimi articoli inseriti Presentazione Presentazione dei servizi offerti tramite il negozio online (visualizzato solo nella home page) Ricerca avanzata Permette di accedere alla pagina di ricerca avanzata dove sarà possibile ricercare i prodotti tramite il reparto (se si utilizzano i reparti), la categoria merceologica, le marche (se impostate) e gli attributi (se impostati) Questa pagina è raggiungibile anche tramite il pulsante "Imposta filtri" presente nelle varie categorie merceologiche, sempre nel caso che la ricerca avanzata sia stata abilitata Logo Logo del negozio online Banner Banner di testata Banner home Banner visualizzato nella parte centrale della home page Banner sinistra Banner visualizzato nella colonna sinistra Banner destra Banner visualizzato nella colonna destra CONFIGURAZIONE - CATALOGO

42 42 Tramite i campi presenti in questa sezione è possibile impostare tutti i parametri per la generazione del Catalogo PDF Per scaricare il catalogo l'utente dovrà semplicemente cliccare sul link presente nel box Catalogo pdf (se abilitato dalla Configurazione Grafica) - Configurazione catalogo Copertina/Retro copertina Tramite questi campi è possibile impostare i contenuti da utilizzare per la copertina e la pagina di chiusura del Catalogo La scelta è limitata ai contenuti di tipo Catalogo pdf che, ovviamente, devono essere già stati impostati Accanto ai campi di selezione del contenuto è presente un pulsante, identificato dall'icona di una bandiera, che consente di visualizzare dei controlli aggiuntivi per l'impostazione dei contenuti per ogni lingua estera configurata nella soluzione Dalla Tabella Reparti sarà anche possibile configurare una copertina diversa per ogni reparto Qualità immagini Questo campo consente di impostare la qualità delle immagini all'interno del catalogo I valori possibili sono: bassa, normale e alta La qualità dell'immagine influisce sul tempo di generazione del catalogo e sulla dimensione del file Dimensione immagini Tramite questo campo a scelta multipla è possibile indicare a MACommerce la dimensione delle immagini dei prodotti Le opzioni disponibili sono: piccole (3cm x 3cm) e grandi (5cm x 5cm) Le misure indicate rappresentano il quadrato massimo che le contiene ma verranno comunque mantenute le proporzioni dell'immagine originale Indice Il PDF creato da MACommerce include anche un indice navigabile del catalogo che consente al cliente di accedere in modo veloce e pratico alla categoria o al prodotto che gli interessa Le opzioni disponibili sono: solo categorie e categorie + articoli

43 Amministrazione del sito - Configurazione 43 Mostra descr aggiuntiva/mostra scheda tecnica/mostra attributi/mostra immagine I quattro campi indicati consentono di attivare/disattivare informazioni aggiuntive da inserire nella scheda del prodotto, qualora fossero disponibili Catalogo completo Abilita il link per il download del catalogo pdf completo Catalogo per categoria Abilita il link per il download del catalogo pdf della categoria corrente Catalogo per reparto E' possibile abilitare il link per il download del catalogo pdf del reparto corrente o di tutti i reparti CONFIGURAZIONE - SEO Questa sezione della configurazione consente di impostare alcuni dei parametri utilizzati dai motori di ricerca per l'indicizzazione del sito e altre informazioni relative alle statistiche di accesso alle pagine eseguite con servizi esterni I TAGS nel linguaggio HTML con cui sono costruiti i siti web sono semplicemente delle parole chiave che identificano e delimitano un testo; questo testo/contenuto rappresenta il valore del TAG MetaTAG Generali Un MetaTAG è un particolare tipo di TAG che ha un identificativo specifico e il suo valore è utilizzato per fornire informazioni riguardo al sito web - Configurazione SEO - MetaTAG Generali

44 44 Title Questo campo imposta il Titolo della Home page, quello che appare nella barra del titolo del browser: se omesso sarà riportato il valore indicato nel campo Negozio della Configurazione generale Keywords Questo campo testuale consente all'operatore di indicare tutte le parole chiave relative ai contenuti del sito Il contenuto di questo MetaTAG è utilizzato da alcuni motori di ricerca per contestualizzare meglio il contenuto della pagina Ogni parola o gruppo di parole deve essere separato tramite una virgola (,) Description Questo MetaTAG è molto importante perchè è utilizzato dai motori più importanti, ad esempio Google, come testo descrittivo della pagina visualizzato, nella pagina dei risultati del motore di ricerca, sotto il link al vostro sito Se non viene indicato nessun valore il motore utilizza un estratto dei contenuti della pagina che decide autonomamente MetaTAG automatici I campi presenti in questo gruppo consentono di impostare delle regole per la generazione automatica dei MetaTAG attivi nella pagina contenente la scheda del prodotto - Configurazione SEO - MetaTAG automatici Title Tramite questo campo a scelta multipla è possibile impostare quale, tra tutte le descrizioni del prodotto, deve essere utilizzata come Titolo della pagina Description Questo campo consente di definire qual'è il valore dell'articolo da utilizzare come contenuto del MetaTAG description nella pagina relativa alla scheda del prodotto Keywords/Caratteri esclusi dalle keywords Tramite la Gestione articoli MACommerce consente di impostare le Keywords specifiche per ogni

45 Amministrazione del sito - Configurazione 45 prodotto Se l'operatore non imposta manualmente le Keywords la soluzione provvede a calcolarle sfruttando le impostazioni presenti in questi campi Nel campo Keywords l'operatore deve indicare quale informazione di base del prodotto considerare, successivamente elimina tutte le parole impostate tra i Caratteri esclusi per ottenere le parole chiave La punteggiatura verrà eliminata automaticamente inserendo solamente il carattere (,) per separare le keywords Altro I campi presenti in questo gruppo consentono di effettuare altre impostazioni riguardanti l'ottimizzazione SEO - Configurazione SEO - Altro ALT img prodotti Tramite questo campo a scelta multipla è possibile scegliere come verrà creato l'attributo ALT delle immagini dei prodotti I valori possibili sono: Codice: verrà compilato con il codice prodotto; Descrizione breve: verrà compilato con la descrizione breve del prodotto; Descrizione aggiuntiva: verrà compilato con la descrizione aggiuntiva del prodotto HTML I campi testuali presenti all'interno dei gruppi indicati consentono all'utente di introdurre codice HTML e Javascript che sarà riportato alla fine di tutti i contenuti della pagina

46 46 - Configurazione SEO - HTML La possibilità di indicare codice HTML personalizzato consente all'utente di integrare delle funzionalità aggiuntive in base alle proprie necessità come, ad esempio, la raccolta dati per eseguire statistiche relativamente alle pagine visitate La possibilità di indicare un codice alternativo per le pagine relative agli ordini consente di eseguire operazioni differenziate in base alla pagina visitata dall'utente Il codice specificato non viene modificato: assicurarsi che la visualizzazione del sito non venga compromessa Elenco IP esclusi Ogni volta che un cliente o un visitatore esegue l'accesso al sito MACommerce aggiorna il numero di visitatori e le statistiche - Configurazione SEO - Elenco IP esclusi Tramite i campi presenti in questo gruppo è possibile indicare un intervallo di indirizzi IP da escludere dal conteggio dei visitatori e delle statistiche Inserendo ad esempio l'indirizzo IP della sede aziendale, tutti gli accessi eseguiti dalla sede non saranno considerati in modo tale da avere un valore delle visite più significativo Un'altra funzione legata all'esclusione degli IP è legata alla modalità Sito in aggiornamento

47 Amministrazione del sito - Configurazione 47 che può essere attivata/disattivata in Configurazione Grafica Quando un cliente accede al sito, se questa funzione è attiva, vedrà un contenuto personalizzato appositamente definito e non potrà visualizzare il reale contenuto del sito Questa funzione è molto utile quando l'operatore sta eseguendo delle modifiche e vuole negare l'accesso ai clienti Inserendo tra gli indirizzi esclusi il proprio IP automaticamente il sito sarà visibile solo dagli IP esclusi in modo tale da poter visualizzare il risultato delle modifiche E' possibile inserire un elenco di intervalli di indirizzi IP unito anche a indirizzi IP singoli, ad esempio: ; ; Inserendo il testo dell'esempio verranno esclusi tutti gli IP fra il e il (estremi compresi) e i singoli IP e CLIENTI Nell'immagine sottostante è riportato il contenuto della pagina di Gestione clienti accessibile tramite il tasto Clienti presente nel menu principale dell'amministrazione ecommerce; tramite questa pagina è possibile visualizzare l'anagrafica completa dei clienti - Gestione clienti Al termine del caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti i clienti registrati La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali:

48 48 Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco clienti Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca delle anagrafiche - Prima sezione - Campi di filtraggio e ricerca I campi presenti nel primo gruppo consentono di eseguire un primo filtraggio delle anagrafiche Acquisiti Ogni volta che viene eseguita una sincronizzazione Mon Ami 3000 imposta ogni cliente sincronizzato come Acquisito Tramite questo campo è possibile scegliere fra tre valori per il filtro di visualizzazione: si: verranno mostrati soli i clienti acquisiti dal gestionale no: verranno mostrati soli i clienti non ancora acquisiti dal gestionale tutti: verranno mostrati tutti i clienti Bloccati Questa pagina consente all'utente di eseguire svariate operazioni sui clienti; una di queste è il Blocco del login per determinati utenti Tramite questo campo è possibile indicare a MACommerce se visualizzare tutti i clienti o solo quelli bloccati/liberi Di seguito i valori possibili: si: verranno mostrati soli i clienti bloccati no: verranno mostrati soli i clienti che hanno libero accesso al sito tutti: verranno mostrati tutti i clienti Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale delle controparti Il tasto Elimina permette invece di cancellare tutti i clienti selezionati e non ancora acquisiti dal gestionale Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla

49 Amministrazione del sito - Entità principali 49 pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto INVIO della tastiera, MACommerce eseguirà il filtraggio e mostrerà all'operatore il risultato L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Possono essere eliminati SOLO i clienti NON ancora acquisiti da Mon Ami 3000 ELENCO CLIENTI La seconda sezione della pagina contiene l'elenco dei clienti che soddisfano tutti i filtri indicati nella sezione precedente - Seconda sezione - Elenco clienti L'elenco dei clienti è riportato in una tabella: ogni riga riporta le informazioni di un singolo cliente La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Nome, Listino e Ultimo accesso Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti i clienti visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza Alcune delle informazioni legate al cliente sono evidenziate tramite delle icone che consentono di vedere più velocemente lo stato del cliente Al termine della pagina è presente una legenda dove è riportato il significato di ogni icona che riportiamo anche nella tabella sottostante

50 50 Il cliente è stato importato in Mon Ami 3000 Il cliente è bloccato e non può eseguire il Login Cliccando sull'icona è possibile eseguire velocemente lo sblocco del cliente Il cliente è abilitato al Login Cliccando sull'icona è possibile modificare direttamente lo stato e bloccare il cliente Cliccando su questa icona è possibile eliminare direttamente il cliente MACommerce consente di visualizzare il dettaglio di ciascun cliente semplicemente cliccando sulla riga relativa; i dati sono mostrati in una finestra che appare sopra l'elenco come riportato nell'immagine sottostante - Elenco clienti - Visualizzazione/Modifica I dati su sfondo grigio presenti nella finestra di dettaglio non sono modificabili; i valore modificabile sono quelli relativi alla disabilitazione del log-in e alla password assegnata al cliente La variazione dei dati anagrafici del cliente può avvenire solo tramite Mon Ami 3000 una volta che i clienti sono stati acquisiti Nelle successive sincronizzazioni saranno aggiornati anche i dati in MACommerce Il tasto Esci consente di chiudere il dettaglio e Salva permette di memorizzare le informazioni modificate

51 Amministrazione del sito - Entità principali 51 GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda con le icone presenti in tabella, contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di clienti da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutti i clienti Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere INVIO sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'anagrafica a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina AGENTI Nell'immagine sottostante è riportato il contenuto della pagina di Gestione agenti accessibile tramite il tasto Agenti presente nel menu principale dell'amministrazione ecommerce; tramite questa pagina è possibile visualizzare l'anagrafica completa degli agenti

52 52 - Gestione agenti Al termine del caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti gli agenti La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco agenti Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca degli agenti - Prima sezione - Campi di filtraggio e ricerca Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto INVIO della tastiera, MACommerce eseguirà il filtraggio e mostrerà all'operatore il risultato ELENCO AGENTI La seconda sezione della pagina contiene l'elenco degli agenti che soddisfano tutti i filtri indicati nella sezione precedente

53 Amministrazione del sito - Entità principali 53 - Seconda sezione - Elenco agenti L'elenco è riportato in una tabella dove ogni riga contiene le informazioni di un singolo agente La prima riga, di colore grigio, riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito MACommerce consente di visualizzare il dettaglio di ciascun agente semplicemente cliccando sulla riga corrispondente; i dati sono mostrati in una finestra che appare sopra l'elenco come riportato nell'immagine sottostante - Elenco agenti - Visualizzazione/Modifica I dati presenti nella finestra di dettaglio su sfondo grigio non sono modificabili; i valori modificabili sono relativi alla password e al codice di pagamento di default che sarà associato ai clienti aggiunti dall'agente La variazione degli altri dati anagrafici degli agenti può avvenire solo tramite Mon Ami 3000 Nelle successive sincronizzazioni saranno aggiornati anche i dati in MACommerce Il tasto Esci consente di chiudere il dettaglio e Salva permette di memorizzare le informazioni modificate GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di

54 54 visualizzazione e muoversi tra le pagine - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di clienti da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutti i clienti Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere INVIO sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'anagrafica a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina ORDINI Nell'immagine sottostante è riportato il contenuto della pagina di gestione ordini accessibile tramite il tasto Ordini presente nel menu principale dell'amministrazione

55 Amministrazione del sito - Entità principali 55 - Gestione ordini Al termine del caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti gli ordini registrati tramite il sito e-commerce e quelli eseguiti manualmente tramite il gestionale Mon Ami 3000 La pagina è divisa logicamente in 3 sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco Ordini Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca dei documenti - Prima sezione - Campi di filtraggio e ricerca I campi per il filtraggio sono separati in due gruppi: nel primo sono presenti i campi per il filtraggio in base alle informazioni di base del documento mentre, nel secondo gruppo, sono stati inseriti i campi necessari alla ricerca testuale libera Anno Questo campo a scelta multipla contiene l'elenco di tutti gli anni in cui è stato registrato almeno un ordine Come impostazione di default il programma si posiziona automaticamente sull'anno corrente Documento Tramite questo campo è possibile specificare il Tipo di documento che si intende visualizzare Il valore di default è quello impostato nel campo Codice documento in Configurazione generale che

56 56 rappresenta il codice predefinito dei documenti creati dai clienti autonomamente in MACommerce Questo filtro è utile in quanto tramite Mon Ami 3000 è possibile inviare ad MACommerce anche gli ordini eseguiti manualmente tramite il gestionale in modo tale che il cliente possa visualizzarli tramite il riepilogo ordini online Stato Questo campo consente di filtrare i documenti in base al loro stato I valori disponibili variano in funzione degli stati presenti nei documenti Acquisiti Tramite questo campo è possibile scegliere se visualizzare tutti i documenti, solo quelli acquisiti da Mon Ami 3000 oppure solo quelli memorizzati ma non ancora acquisiti dal gestionale Come già accennato in precedenza il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale delle controparti e il tasto Elimina consente di cancellare gli ordini selezionati Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto INVIO della tastiera, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Possono essere eliminati solo gli ordini non ancora acquisiti da Mon Ami 3000 ELENCO DOCUMENTI La seconda sezione della pagina mostra l'elenco dei documenti che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente

57 Amministrazione del sito - Entità principali 57 - Seconda sezione - Elenco documenti L'elenco degli ordini è riportato in una tabella: ogni riga riporta le informazioni relative ad un singolo documento La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento; cliccando nuovamente sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Documento, Data, Cliente e Stato Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli ordini visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza Alcune delle informazioni legate al documento sono evidenziate tramite delle icone che consentono di vedere più velocemente lo stato dell'ordine Al termine della pagina è presente una legenda dove è riportato il significato di ogni icona che riportiamo anche nella tabella sottostante

58 58 Il documento è stato acquisito da Mon Ami 3000 Cliccando su questa icona è possibile modificare lo stato dell'ordine scegliendo fra uno degli stati MACommerce configurati nella tabella stati Il documento prevede un pagamento da eseguire online tra quelli disponibili con MACommerce Attualmente il documento non risulta pagato Lo stato del pagamento online viene gestito automaticamente solo nel caso l'utente, una volta terminato il pagamento, clicchi sul pulsante che lo riporta al sito e-commerce, previsto nelle pagine di pagamento; in caso contrario andrà gestito manualmente Cliccando sull'icona è possibile modificare questo stato e impostare il documento come "Pagato" Il documento relativo risulta Pagato online Analogamente al pulsante precedente è possibile agire su questo stato semplicemente cliccando sull'icona Cliccando su questa icona è possibile eliminare direttamente il documento se non è ancora stato acquisito; in caso contrario, sarà possibile eliminarlo solamente tramite Mon Ami 3000 Come accennato in precedenza MACommerce consente all'operatore di modificare lo stato corrente di un ordine selezionando il nuovo stato dal list Nuovo stato presente in questa schermata Se allo stato di destinazione è stato associato un contenuto personalizzato nella tabella stati, esso verrà inviato come all'intenstatario dell'ordine ed in copia conforme all'amministratore del sito e- commerce Tramite il campo Note è anche possibile memorizzare delle annotazioni relative al cambio riportate nella sezione Storico di stato stati che verranno presente nella schermata di Visualizzazione/Modifica degli ordini illustrata di seguito - Ordini - Modifica stato MACommerce consente di visualizzare il dettaglio di un ordine semplicemente cliccando sulla riga relativa; i dati sono mostrati in una finestra che appare sopra l'elenco come riportato nell'immagine sottostante

59 Amministrazione del sito - Entità principali 59 - Elenco ordini - Visualizzazione/Modifica I dati dell'ordine, di destinazione e quelli presenti nella sezione di dettaglio non sono modificabili: l'unico valore modificabile è quello relativo allo stato di Pagato on-line (indica se è già stato ricevuto il pagamento tramite gli strumenti di pagamento on-line disponibili) La variazione dei dati anagrafici del cliente, una volta che gli ordini sono stati acquisiti, può avvenire solo tramite Mon Ami 3000 Nelle successive sincronizzazioni saranno aggiornati anche i dati in MACommerce Nella sezione storico stati, dove sono riportati in ordine cronologico tutti gli stati attraversati dall'ordine, è possibile modificare le annotazioni relative ad ognuno di questi stati Il tasto Esci consente di chiudere il dettaglio e Salva permette di memorizzare le informazioni modificate GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda dei colori, contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine

60 60 - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di ordini da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutti i documenti Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere INVIO sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'ordine a cui è interessato, è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina ARTICOLI Nell'immagine sottostante è riportato il contenuto della pagina di Gestione articoli accessibile tramite il tasto Articoli presente nel menu principale dell'amministrazione

61 Amministrazione del sito - Entità principali 61 - Gestione articoli Al termine del caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti gli articoli che possono essere venduti tramite il sito e-commerce L'anagrafica articoli può essere modificata solo tramite il gestionale Mon Ami 3000; le modifiche e i nuovi prodotti inseriti saranno visibili solo dopo la sincronizzazione La pagina è divisa logicamente in 3 sezioni principali: Campi di filtraggio e ricerca Elenco articoli Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca degli articoli - Prima sezione - Campi di filtraggio e ricerca I campi per il filtraggio sono separati in due gruppi: nel primo sono presenti i campi per il filtraggio in base alle informazioni di base del prodotto mentre, nel secondo gruppo, sono stati inseriti i campi necessari alla ricerca testuale libera Categoria Questo campo a scelta multipla contiene l'elenco di tutte le categorie di prodotti; i valori disponibili

62 62 sono calcolati automaticamente ogni volta in base agli articoli presenti nel magazzino Come impostazione di default sono mostrate tutte le categorie In evidenza I prodotti "In evidenza" sono quei prodotti che l'operatore vuole visualizzare nell'apposito Box dei prodotti in evidenza che può essere abilitato in Configurazione grafica L'operatore decide manualmente quali prodotti sono "in evidenza" direttamente da questa pagina; questo campo consente di scegliere quali prodotti visualizzare Esclusi dalle novità Tutti i nuovi prodotti inseriti in MACommerce sono automaticamente evidenziati nel Box Novità che appare nella home del sito se è stato abilitato tramite la Configurazione grafica L'operatore può decidere quali articoli escludere dalle novità agendo direttamente in questa pagina Tramite questo campo è possibile scegliere quali prodotti visualizzare Come già accennato in precedenza il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale dei prodotti e, tramite i pulsanti presenti all'estrema destra, è possibile eseguire svariate operazioni su tutti gli articoli selezionati Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto invio della tastiera, esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato Pulsanti di controllo Tramite i pulsanti di controllo presenti sulla destra è possibile eseguire delle operazioni di gruppo su tutti i prodotti selezionati Imposta come In evidenza Rimuove dallo stato In evidenza Esclusione da Articoli novità Rimuovi esclusione dalle novità Svuota le Keywords personalizzate per i prodotti selezionati Annulla posizionamento personalizzato del prodotto ELENCO ARTICOLI La seconda sezione della pagina contiene l'elenco di tutti i gli articoli filtrati in base ai parametri indicati precedentemente

63 Amministrazione del sito - Entità principali 63 - Seconda sezione - Elenco articoli L'elenco degli articoli è riportato in una tabella; ogni riga riporta le informazioni relative ad un singolo prodotto La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento; cliccando nuovamente sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile per tutte le colonne Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti i prodotti visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eseguite tutte le operazioni di gruppo descritte in precendenza tramite i pulsanti di controllo Le informazioni del prodotto riportate in tabella sono: Codice e Descrizione del prodotto, Categoria merceologica, valore Venduto, Posizione e Disponibilità Il valore presente nella colonna Posizione può essere impostato dall'operatore e questo incide sull'ordine di visualizzazione dei prodotti; se la posizione è 0 i prodotti vengono posizionati alla fine secondo l'ordinamento standard La disponibilità del prodotto, per semplicità è visualizzata tramite una icona che assume un colore diverso in funzione dello stato di giacenza

64 64 Articolo non disponibile e mai venduto Prodotto non disponibile Articolo disponibile per la vendita All'estrema destra di ogni riga sono presenti quattro icone/pulsanti che, oltre a fornire visivamente determinate informazioni sul prodotto, consentono di agire direttamente sullo stato della proprietà stessa Il prodotto risulta escluso dagli articoli In evidenza Cliccando sull'icona è possibile invertire lo stato e includerlo in questo insieme L'articolo risulta In evidenza: cliccando l'icona è possibile modificare lo stato Il prodotto rientra fra quelli considerati per il calcolo automatico delle novità E' possibile modificare lo stato cliccando sull'icona L'articolo è escluso dalle novità: cliccando sull'icona lo stato sarà modificato Questo pulsante consente di accedere ad una piccola sotto-finestra dove impostare le Keywords Questo tasto consente di modificare, tramite un'apposita finestra, la posizione del prodotto all'interno dei box che vedrà il cliente durante la navigazione sul sito Nell'immagine sottostante è riportata la finestra per la visualizzazione e la modifica delle Keywords associate al prodotto A destra sono presenti due pulsanti che consentono di eseguire alcune operazioni Il tasto identificato dall'icona di una bandiera consente di impostare le keywords relativamente a ciascuna delle lingue estere impostate nel sistema - Modifica keywords

65 Amministrazione del sito - Entità principali 65 MACommerce offre all'operatore una funzione di generazione automatica delle Keywords che può essere eseguita tramite il pulsante identificato dalla bacchetta magica Questa funzione genera automaticamente le Keywords per il prodotto, utilizzando le impostazioni presenti nella sezione SEO della Configurazione, all'interno del gruppo di campi chiamato MetaTAG automatici Se per i prodotti non sono state impostate delle Keywords, le genera automaticamente in fase di creazione della pagina, sfruttando la stessa funzione Il salvataggio delle modifiche viene eseguito istantaneamente alla pressione del pulsante Salva Il tasto Esci consente di chiudere senza eseguire modifiche Come accennato in precedenza MACommerce consente all'operatore di agire sull'ordine di visualizzazione dei prodotti all'interno dei vari Box del sito modificando il valore di Posizione tramite l'apposito pulsante L'immagine accanto riporta la finestra di modifica: nel campo Posizione può essere indicato il valore desiderato e con il tasto Salva si conferma la modifica Premendo Esci si lascia la posizione inalterata I prodotti con posizione 0 saranno posizionati in coda agli altri articoli ordinati tramite i criteri standard - Articoli - Modifica posizione consente di visualizzare il dettaglio di ciascun prodotto semplicemente cliccando sulla riga corrispondente; i dati verranno mostrati in una finestra che appare sopra l'elenco come riportato nell'immagine sottostante

66 66 - Elenco articoli - Visualizzazione/Modifica I dati presenti nella "finestra" di dettaglio NON sono modificabili perchè le variazioni riguardanti il prodotto possono essere eseguite solo tramite Mon Ami 3000 Le uniche cose che possono essere modificate sono relative alle impostazioni WEB del prodotto: le Keywords, la Posizione di visualizzazione, articolo In evidenza ed Esclusione dalle novità Tutti questi campi sono posizionati nella parte bassa della finestra nei gruppi Keywords e Impostazioni I valori indicati possono essere modificati anche singolarmente tramite i pulsanti rapidi e le finestre di modifica descritte in precedenza Il tasto Esci consente di chiudere il dettaglio e Salva permette di memorizzare le informazioni modificate GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE

67 Amministrazione del sito - Entità principali 67 L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda dei colori, delle icone e dei pulsanti, contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di articoli da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutti i documenti Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere INVIO sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'articolo a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina TABELLE - CONTENUTI Tramite questa pagina l'operatore potrà definire illimitati contenuti personalizzati che potranno essere visualizzati in svariate parti del sito Possono essere definiti dei contenuti di svariate tipologie: Banner: Contenuto che può essere utilizzato come Banner; tramite il pulsante Banners nel menù sarà possibile associare un contenuto di questa tipologia ad uno o più banners

68 68 Catalogo PDF: I contenuti di questa tipologia possono essere utilizzati come Copertina e Retro per il catalogo Categoria: Contenuto personalizzato da visualizzare nella ricerca prodotti quando si sfoglia una categoria; sarà mostrato prima di tutti i prodotti Gruppi ricerca: Contenuto personalizzato da visualizzare nella ricerca per gruppi: sarà possibile specificare un diverso contenuto per ogni livello della ricerca Mail: Contenuto utilizzato per invio mail ai clienti Pagina: Contenuto da associare alle pagine standard; l'associazione si effettua dal gruppo Pagine nella sezione Grafica della Configurazione Pagina personalizzata: Tramite il pulsante Pagine personalizzate presente nel menu l'operatore può creare illimitate pagine a cui legare un contenuto appositamente impostato che deve essere necessariamente di questa tipologia I contenuti possono contenere testo, immagini, animazioni flash e link a pagine/file definiti nel negozio stesso o in altri siti E' anche possibile inserire direttamente del codice HTML premendo sul tasto Codice Sorgente situato in alto a sinistra nella schermata di inserimento/modifica Possono essere modificati i colori, il formato, la dimensione e l'allineamento dei testi - Contenuti

69 Amministrazione del sito - Tabelle 69 Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti i contenuti che sono stati creati La pagina è divisa logicamente in 3 sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco contenuti Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca dei contenuti - Prima sezione - Campi di filtraggio e ricerca I campi presenti nel primo gruppo consentono di eseguire un primo filtraggio dei contenuti Tipo Questo campo a scelta multipla consente di specificare quale tipo di contenuti si desidera visualizzare I valori disponibili variano in funzione delle tipologie dei contenuti memorizzate Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale dei contenuti; sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutti i contenuti selezionati mentre, il tasto Nuovo, consente di accedere ai controlli per la costruzione di un nuovo contenuto L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto invio della tastiera, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato ELENCO CONTENUTI

70 70 La seconda sezione della pagina mostra l'elenco dei contenuti che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Seconda sezione - Elenco contenuti I dati sono organizzati in una tabella; ogni riga riporta le informazioni di base per ciascun contenuto La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti i clienti visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga, sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione del contenuto e la cancellazione dello stesso Per modificare un contenuto è sufficiente cliccare sulla riga per accedere alla finestra di modifica Per maggior informazioni consultare il paragrafo Gestione contenuti in questo capitolo GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda con le icone presenti in tabella,

71 Amministrazione del sito - Tabelle 71 contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita GESTIONE DEI CONTENUTI L'inserimento di nuovi contenuti e la duplicazione/modifica di quelli esistenti possono essere eseguiti tramite la finestra riportata nell'immagine sottostante che viene attivata tramite i pulsanti Nuovo e Copia oppure cliccando direttamente sulla riga che si vuole modificare

72 72 - Gestione contenuti Il primo gruppo di campi presente nella finestra contiene le informazioni identificative del contenuto e non sono direttamente modificabili I campi presenti nel secondo gruppo consentono di definire e/o modificare i dati di base del contenuto in esame Tipo Tipologia di contenuto; i valori possibili sono: Mail, Categoria, Pagina, Pagina personalizzata, Banner e Catalogo PDF Nome Questo campo testuale consente di impostare un nome che identifica il contenuto in esame Descrizione Questo campo consente di impostare una descrizione per il contenuto in esame Per i contenuti di tipo Mail il valore indicato in questo campo sarà utilizzato come oggetto del messaggio La stesura del testo avviene tramite un controllo molto potente che permette di scrivere e

73 Amministrazione del sito - Tabelle 73 personalizzare i propri contenuti come un qualsiasi editor di testo E' possibile modificare allineamento, dimensione, colori e stile di singole parole o interi paragrafi I contenuti definiti tramite questa funzione possono essere statici o dinamici I contenuti dinamici rappresentano a tutti gli effetti dei modelli in quanto contengono delle zone di testo a contenuto variabile compilate automaticamente dal sistema in base alle regole definite nel modello stesso Per individuare queste aree particolari MACommerce utilizza delle parole chiave racchiuse tra le parentesi quadre e, in fase di generazione del contenuto, il sistema sostituisce le parole chiave con i valori corretti Nell'immagine di esempio riportata all'inizio del paragrafo è riportato il contenuto che sarà utilizzato come modello della che viene inviata automaticamente ai clienti al momento della registrazione sul sito Come si può notare sono presente svariate parole chiave che saranno sostituite con i valori effettivi prima dell'invio e il cliente riceverà una mail con i propri dati L'utilizzo dei modelli consente di automatizzare molte procedure in quanto permette di ottenere contenuti dinamici con grande semplicità Parole chiave disponibili per i contenuti dinamici Riportiamo di seguito l'elenco di tutte le parole chiave che possono essere utilizzate nei modelli ; le informazioni sono suddivise in base al tipo di nella quale possono essere inserite Generali: [NomeNegozio] - Nome del negozio come inserito in Configurazione generale [RagioneSociale] - Ragione sociale indicata in Configurazione generale [PartitaIVA] - Partita IVA impostata in Configurazione generale Avviso articolo disponibile: [Cliente] - Ragione sociale del cliente [ListaArticoli] - Elenco degli articoli per i quali è stata effettuata la richiesta Comunicazioni relative agli ordini: [AZIENDA] - Descrizione azienda come inserito in configurazione [ORDINE] - Riferimento all'ordine (Codice documento/numero documento) [DATA] - Data documento [DatiOrdine] - Informazioni generali dell'ordine [CorpoOrdine] - Dettaglio della merce ordinata [DatiPagamento] - Informazioni sul pagamento scelto al momento dell'ordine [DatiCliente] - Informazioni sul cliente (Descrizione, codice fiscale, partita iva, ) [DatiFatturazione] - Dati di fatturazione del cliente [DatiSpedizione] - Informazioni sulla modalità di spedizione scelta [Note] - Note dell'ordine

74 74 Poni una domanda: [Nome] - Nome richiedente inserito nel modulo di richiesta [Mail] - Indirizzo mail del richiedente al quale rispondere [Articolo] - Codice articolo oggetto della richiesta [LinkArticolo] - Link alla scheda articolo oggetto della richiesta [DescrizioneBreveArticolo] - Descrizione breve del'articolo [DescrizioneAggiuntivaArticolo] - Descrizione aggiuntiva del'articolo [DescrizioneArticolo] - Descrizione del'articolo [Testo] - Testo della richiesta come inserito nel modulo Registrazione cliente [Cliente] - Ragione sociale del cliente [ ] - Indirizzo del cliente che corrisponde con il Nome utente per l'accesso al sito [password] - Password per l'accesso al sito [DatiCliente] - Dati completi del cliente, comprende tutti i dati anagrafici specificati [DatiFatturazione] - Dati di fatturazione del cliente [DatiSpedizione] - Dati di spedizione del cliente Ogni variazione è memorizzata SOLO alla pressione del tasto Salva Il pulsante Esci consente di chiudere la finestra e annullare tutte le modifiche eseguite TABELLE - REPARTI Questa pagina della configurazione consente all'operatore di impostare l'ordine di visualizzazione dei reparti creati tramite Mon Ami 3000 ed eventuali contenuti personalizzati che verranno utilizzati come copertina del Catalogo per Reparto - Reparti La finestra di gestione è molto semplice, il sistema riporta tutti i reparti memorizzati nel

75 Amministrazione del sito - Tabelle 75 sistema organizzati in una tabella dove ogni riga rappresenta uno di tali reparti Nelle varie colonne sono riportati i Contenuti e la Posizione all'interno del menù reparti Il campo a scelta multipla disponibile per ogni reparto consente di selezionare uno tra i contenuti di tipo reparto definiti in precedenza tramite la pagina Contenuti Se Mon Ami 3000 prevede più lingue estere MACommerce mostra automaticamente un pulsante identificato dall'icona di una bandiera tramite il quale sarà possibile accedere ad una finestra che consente di specificare, per ogni lingua, un contenuto appositamente creato Per impostare la posizione della categoria all'interno del box di navigazione è necessario utilizzare i campi editabili presenti nella colonna Posizione Tutte le modifiche sono memorizzate solo alla pressione del pulsante di Salva Se non è specificato un posizionamento il programma visualizza i reparti in ordine alfabetico TABELLE - CATEGORIE Questa pagina della configurazione consente all'operatore di impostare l'ordine di visualizzazione delle categorie ed eventuali contenuti personalizzati mostrati come intestazione della categoria

76 76 - Categorie prodotti La finestra di gestione è molto semplice, il sistema riporta tutte le categorie memorizzate nel sistema organizzate in una tabella dove ogni riga rappresenta una categoria/sottocategoria Nelle varie colonne sono riportati i Contenuti e la Posizione di ciascuna categoria Il campo a scelta multipla disponibile per ogni categoria/sotto-categoria consente di selezionare uno tra i contenuti di tipo categoria definiti in precedenza tramite la pagina Contenuti Il flag Mostra in Cat grafiche, invece, consente di inserire/escludere una categoria dal box Categorie grafiche Se Mon Ami 3000 prevede più lingue estere MACommerce mostra automaticamente un pulsante identificato dall'icona di una bandiera tramite il quale sarà possibile accedere ad una finestra che consente di specificare, per ogni lingua, un contenuto appositamente creato Per impostare la posizione della categoria all'interno del box di navigazione è necessario utilizzare i campi editabili presenti nella colonna Posizione Eventuali sotto-categorie saranno visualizzate sotto la categoria principale e verranno raggruppate dallo stesso codice associato alla categoria principale Analogamente a quanto avviene per la categoria principale, anche per le sotto-categorie è possibile modificare l'ordine di visualizzazione

77 Amministrazione del sito - Tabelle 77 indicandone la posizione Tutte le modifiche sono memorizzate solo alla pressione del pulsante di Salva Se non è specificato un posizionamento il programma visualizza i dati ordinati alfabeticamente in base al codice della categoria indicato in Mon Ami 3000 Nell'immagine sottostante è riportato uno screenshot del sito e-commerce dove sono evidenziati il contenuto personalizzato impostato per la categoria "Software gestionali" e l'ordinamento delle categorie secondo lo schema riportato visualizzata all'inizio del capitolo - Anteprima sito nell'immagine principale

78 78 TABELLE - GRUPPI RICERCA Questa pagina della configurazione consente all'operatore di impostare i contenuti personalizzati mostrati come intestazione dei vari livelli di ricerca - Gruppi di ricerca La finestra di gestione è molto semplice: il sistema riporta tutti i gruppi di ricerca memorizzati nel sistema organizzati in una tabella che evidenzia la loro struttura ad albero, identando con un rientro i vari livelli disponibili (massimo cinque per ogni possibile percorso) Il campo a scelta multipla disponibile per ogni gruppo, consente di selezionare uno tra i contenuti di tipo Gruppi ricerca definiti in precedenza tramite la pagina Contenuti Se Mon Ami 3000 prevede più lingue estere mostra automaticamente un

79 Amministrazione del sito - Tabelle 79 pulsante identificato dall'icona di una bandiera tramite il quale sarà possibile accedere ad una finestra che consente di specificare, per ogni lingua, un contenuto appositamente creato Tutte le modifiche sono memorizzate solo alla pressione del pulsante di Salva Nell'immagine sottostante è riportato uno screenshot del sito e-commerce dove sono evidenziati il contenuto personalizzato impostato per il primo livello (pagina iniziale della ricerca) del percorso di ricerca che, nel caso in esempio, coincide con la marca delle cartucce da ricercare - Anteprima sito TABELLE - SPEDIZIONI La pagina riportata nell'immagine sottostante consente all'utente di definire illimitate tipologie di spedizione e le relative spese

80 80 - Spese di spedizione Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutte le spese configurate La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco spedizioni Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca delle spese - Spese di spedizione - Campi di filtraggio e ricerca I campi presenti nel primo gruppo consentono di eseguire un primo filtraggio degli elementi Tipo Questo campo a scelta multipla consente di specificare quale tipologia di spedizioni si desidera visualizzare I valori disponibili variano in funzione delle tipologie di spese configurate Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale; sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di

81 Amministrazione del sito - Tabelle 81 gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutte le spese selezionate mentre, il tasto Nuovo, consente di accedere ai controlli per la definizione di una nuova spesa L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato LISTA SPESE La seconda sezione della pagina mostra l'elenco delle spese che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Spese di spedizione - Lista spese I dati sono organizzati in una tabella: ogni riga riporta le informazioni di base per ciascuna spesa La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Descrizione e Tipo Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutte le spese visibili in tabella; una volta selezionate potranno essere eliminate tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga, sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione della spesa o la sua cancellazione

82 82 Per modificare le informazioni associate ad una spesa di spedizione è sufficiente cliccare sulla riga per accedere alla finestra di modifica Per maggior informazioni consultare il paragrafo Gestione spese di spedizione in questo capitolo GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina, oltre a riportare la legenda con le icone presenti in tabella, contiene tutti i controlli necessari per agire sui parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine - Terza sezione - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita GESTIONE SPESE DI SPEDIZIONE L'inserimento, la Modifica e la Duplicazione di una spesa possono essere eseguiti tramite un'apposita finestra, riportata nell'immagine sottostante, accessibile attraverso il pulsante

83 Amministrazione del sito - Tabelle 83 Nuovo, cliccando sulla riga relativa alla spesa da modificare o cliccando sul pulsante di duplicazione di cui abbiamo accennato in precedenza - Inserimento & Modifica spese Spese di spedizione - Campi generali Tutte le spese di spedizione presentano campi fissi, descritti di seguito, e campi variabili in funzione del Tipo prezzo indicato; questi ultimi saranno descritti successivamente analizzando i singoli casi Descrizione Testo descrittivo della spesa Se sono previste più lingue sarà visibile un pulsante identificato dall'icona di una bandiera Zona Zona a cui si riferisce la spesa di spedizione: è possibile indicare spese diverse a seconda della zona di appartenenza del cliente Il menu a tendina riporta le zone create in Mon Ami 3000 NOTA: Per il corretto funzionamento è necessario associare la zona di appartenenza ai clienti tramite l'anagrafica clienti di Mon Ami 3000 Non applicare le spese a partire da un totale documento di ( ) Se il totale del documento è uguale o superiore a quello indicato, le spese di spedizione NON saranno considerate Spese "fisse" - Campi specifici Importo ( ) Valore della spesa: l'importo sarà sommato al valore dei prodotti ordinati Spese "in percentuale" - Campi specifici Percentuale Percentuale da utilizzare per il calcolo della spesa; il valore di base utilizzato è il Totale imponibile dell'ordine

84 84 Se il totale documento non supera ( ) Se il totale documento e minore o uguale all'importo indicato le spese non saranno più calcolate in percentuale ma sarà utilizzato l'importo specificato nel campo di seguito applica un importo di ( ) Importo delle spese di spedizione che sostituisce l'importo calcolato in percentuale quando il totale documento scende al di sotto di una soglia minima stabilita tramite il campo precedente Spese "a peso" - Campi specifici Importo ( ) Prezzo di base da considerare Se il peso supera (Kg) Peso in Kg oltre il quale sarà calcolato un sovraprezzo per ogni Kg aggiuntivo applica un sovraprezzo di ( ) Per ogni Kg aggiuntivo di merce oltre il limite impostato nel campo precedente sarà sommato all'importo base il valore indicato in questo campo fino ad ottenere l'importo complessivo TABELLE - SCONTI Tramite questa pagina è possibile impostare un numero illimitato di sconti per soglia di importo che la soluzione applicherà automaticamente sul totale merce dell'ordine - Configurazione Sconti

85 Amministrazione del sito - Tabelle 85 Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti gli sconti configurati La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco sconti Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca degli sconti - Sconti - Campi di filtraggio e ricerca I campi presenti nel primo gruppo consentono di eseguire un primo filtraggio degli elementi Listino Gli sconti sono relativi ad un listino specifico; tramite questo campo è possibile filtrare tutti gli sconti in base al listino di riferimento Potranno essere selezionati solo i listini per i quali sono state indicate degli sconti per soglia Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale; sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutti gli sconti selezionati; il tasto Nuovo consente invece di accedere ai controlli per la definizione di un nuovo sconto web L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da 2 campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto invio della tastiera, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato

86 86 LISTA SCONTI La seconda sezione della pagina mostra l'elenco degli sconti che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Elenco sconti I dati sono organizzati in una tabella: ogni riga riporta le informazioni di base per ogni soglia di sconto La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Listino, Descrizione e Soglia Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli sconti visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga, sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione dello sconto o la sua cancellazione Per modificare i parametri di una soglia di sconto è sufficiente cliccare sulla riga per accedere alla finestra di modifica Per maggiori informazioni consultare il paragrafo Gestione sconti in questo capitolo GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per modificare i parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine dell'elenco

87 Amministrazione del sito - Tabelle 87 - Sconti - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita GESTIONE SCONTI L'inserimento, la Modifica e la Duplicazione di uno sconto possono essere eseguiti tramite un'apposita finestra, riportata nell'immagine sottostante, accessibile attraverso i pulsante Nuovo, cliccando sulla riga relativa allo sconto da modificare o cliccando sul pulsante di duplicazione di cui abbiamo accennato in precedenza

88 88 - Inserimento & Modifica sconti Descrizione campi per inserimento/modifica Sconto Questo campo appare sempre disattivato e riporta il nome dello sconto selezionato; risulta compilato solo in fase di modifica di uno sconto esistente Descrizione Testo descrittivo dello sconto; sarà riportato anche nella pagina di conferma dell'ordine Listino Tramite questo campo a scelta multipla è possibile selezionare il Listino per il quale sono validi gli sconti specificati Da ( ) In questo campo deve essere indicato l'importo di partenza da cui applicare lo sconto L'importo è considerato IVA inclusa/esclusa in funzione del tipo di listino Sconto ( /%) In questo campo deve essere indicato lo sconto da applicare se l'importo dell'ordine si trova all'interno della soglia di prezzo definita Può essere impostato un valore in percentuale oppure un valore fisso semplicemente inserendo i simboli o % Limite validità E' possibile inserire un limite di validità temporale degli sconti, abilitandolo tramite il flag presente nel gruppo di campi Limite validità Dal Inizio del periodo di validità Al Fine del periodo di validità Soglie di sconto

89 Amministrazione del sito - Tabelle 89 Come accennato in precedenza, la seconda parte della finestra riporta l'elenco di tutti gli sconti che sono stati definiti ordinati per Soglia di validità in modo tale che la lettura dei vari intervalli di prezzo sia più leggibile L'esempio riportato nell'immagine presenta due valori di soglia e questo definisce tre zone di sconto: 1 Importo inferiore a 100,00 - Nessuno sconto 2 Importo tra 100,00 e 499,99 - Sc web 3% 3 Importo superiore, o uguale, a 500,00 - Sc web 5% Inserimento di uno sconto Per aggiungere uno sconto è sufficiente premere il pulsante Nuovo; il form di inserimento viene azzerato e predisposto per accogliere nuovi dati I dati indicati saranno salvati solo alla pressione del tasto Salva Modifica di uno sconto Per modificare uno sconto è sufficiente cliccare la riga ad esso relativa visibile nella tabella degli sconti presente nella seconda parte della finestra descritta in precedenza La soluzione provvederà a caricare automaticamente i dati relativi allo sconto selezionato nel form di inserimento/modifica Una volta modificati i dati sarà necessario premere il tasto Salva per salvare le modifiche Il salvataggio delle modifiche avviene solo alla pressione del tasto Salva visibile in basso a destra nella finestra; il tasto Esci chiude la finestra annullando le modifiche TABELLE - PAGINE PERSONALIZZATE Questa pagina dell'amministrazione consente all'utente di definire un numero illimitato di pagine a contenuti personalizzati che i clienti potranno visualizzare tramite appositi link I link alle pagine definite in questa finestra saranno visualizzati nel box Pagine che può essere attivato tramite un flag presente nella sezione Grafica della configurazione

90 90 - Pagine personalizzate Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutte le pagine personalizzate memorizzate nel database La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco pagine personalizzate Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine dell'elenco FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la sezione della pagina nella quale sono stati posizionati i campi tramite i quali poter filtrare le Pagine personalizzate - Pagine personalizzate - Campi di filtraggio e ricerca Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente, esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato Sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutte le pagine selezionate; il tasto Nuovo consente invece di accedere ai controlli per la definizione di una nuova pagina

91 Amministrazione del sito - Tabelle 91 L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione ELENCO PAGINE PERSONALIZZATE La seconda sezione della pagina mostra l'elenco delle pagine che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Pagine personalizzate - Elenco I dati sono organizzati in una tabella; ogni riga riporta le informazioni principali relativamente ad ogni pagina personalizzata La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Nome, Contenuto, Posizione e Visibile Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli elementi visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga, sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione della pagina o la sua cancellazione Per modificare i parametri di una pagina è sufficiente cliccare sulla riga relativa per accedere alla finestra di modifica Per maggior informazioni consultare il paragrafo Inserimento / Modifica pagine in questo capitolo GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per modificare i parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine dell'elenco

92 92 - Pagine personalizzate - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita INSERIMENTO/MODIFICA PAGINE L'inserimento, la Modifica e la Duplicazione di una pagina devono essere eseguiti tramite un'apposita finestra, riportata nell'immagine sottostante, accessibile attraverso il pulsante Nuovo, cliccando sulla riga relativa alla pagina da modificare o cliccando sul pulsante di duplicazione di cui abbiamo accennato in precedenza

93 Amministrazione del sito - Tabelle 93 - Inserimento/Modifica pagine Descrizione campi La configurazione delle pagine è molto semplice in quanto consiste semplicemente nell'associazione ad ogni pagina di un Contenuto personalizzato che, ovviamente, deve già essere stato predisposto Pagina Questo campo non è modificabile e contiene il nome attuale della pagina: se la pagina è nuova sarà visibile il valore Nuovo Nome Questo campo consente di specificare il Nome della pagina; cambiando il valore in questo campo è possibile rinominare una pagina definita in precedenza Se tramite Mon Ami 3000 sono state inviate a MACommerce delle lingue estere sarà presente un pulsante, identificato dall'icona di una bandiera, che consente di impostare tramite un'apposita finestra tutte le traduzioni nelle lingue disponibili Contenuto Il campo a scelta multipla consente di selezionare uno dei contenuti esistenti da associare alla pagina Analogamente al campo precedente è possibile impostare, tramite il pulsante identificato dalla bandiera, il contenuto da visualizzare in relazione a ciascuna lingua Posizione Questo campo permette di specificare la posizione del link alla pagina all'interno del box delle pagine Visibile Disattivando questo campo la pagina non sarà visualizzata nel box Solo loggati Tramite questo flag è possibile indicare se la pagina in esame può essere vista da tutti i visitatori o solo dagli utenti che hanno eseguito il Login (clienti registrati)

94 94 Tutti i dati impostati saranno salvati solo alla pressione del tasto Salva; il pulsante Esci consente di annullare tutte le operazioni e chiudere la finestra TABELLE - BANNERS Tramite questa tabella è possibile configurare tutti i banners che saranno visualizzati nelle varie pagine del sito; l'operatore può definire un numero illimitato di banners Ogni banner è completamente personalizzabile: ad ogni banner infatti, può essere associato un contenuto che dovrà essere appositamente creato tramite la tabella Contenuti Il sito web è suddiviso in aree ben definite all'interno delle quali possono essere inseriti i banner; per ogni area possono essere impostati più banner e, in questo caso, saranno proposti a rotazione ogni volta che viene ricaricata la pagina - Pagine personalizzate

95 Amministrazione del sito - Tabelle 95 Una volta completato il caricamento della pagina, l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti i banners che sono stati preparati La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco banners Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine dell'elenco FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la sezione della pagina nella quale sono stati posizionati i campi che potranno essere utilizzati per filtrare l'elenco completo dei banners - Pagine personalizzate - Campi di filtraggio e ricerca Profilo Questo campo a scelta multipla consente di visualizzare solo i banner che sono stati definiti per un determinato profilo grafico Tipo Questo campo a scelta multipla consente di filtrare i banners in base alla loro tipologia Il tipo di banner è strettamente legato alla zona del sito in cui sarà visualizzato Il secondo gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale; sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutti i banner selezionati mentre, il tastonuovo, consente di accedere ai controlli per la definizione di un nuovo banner L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato

96 96 ELENCO BANNERS La seconda sezione della pagina mostra l'elenco dei banner che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Elenco banners I dati sono organizzati in una tabella: ogni riga riporta le informazioni principali del relativo banner La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Nota: l'ordinamento è disponibile solo per le colonne Tipo, Nome, Descrizione, Contenuto e Ord Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli elementi visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga della tabella sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione del banner associato la sua cancellazione Per modificare i parametri di una pagina è sufficiente cliccare sulla riga relativa per accedere alla finestra di modifica Per maggior informazioni consultare il paragrafo Inserimento/ Modifica banners in questo capitolo

97 Amministrazione del sito - Tabelle 97 GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per modificare i parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine dell'elenco - Banners - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita INSERIMENTO/MODIFICA BANNERS L'inserimento, la Modifica e la Duplicazione di un banner può essere eseguito solo tramite un'apposita finestra, riportata nell'immagine sottostante La finestra di Inserimento / Modifica è accessibile tramite il pulsante Nuovo, cliccando sulla riga relativa al banner da modificare o cliccando sul pulsante di duplicazione di cui abbiamo accennato in precedenza

98 98 - Inserimento & Modifica banners Descrizione campi Ogni banner è identificato univocamente dal Nome, dal Tipo e dal codice del profilo a cui è associato Questi campi sono stati inseriti, con il relativo valore, nel primo gruppo di campi presente nella finestra di modifica e non sono direttamente modificabili Profilo Tramite questo campo a scelta multipla è possibile impostare il codice del Profilo grafico in cui sarà visualizzato il banner Reparto Tramite questo campo a scelta multipla è possibile impostare il reparto a cui il banner verrà associato: se si associa un banner ad un reparto esso verrà visualizzato solo quando tale reparto è attivo E' anche possibile associare un banner a tutti i reparti selezionando il valore Tutti dalla lista Tipo Questo campo consente di specificare la tipologia del banner Il tipo di banner è strettamente legato all'area del sito in cui sarà visualizzato; i valori disponibili sono: Logo, Banner testata, Banner sottomenu, Banner home, Banner colonna destra e Banner colonna sinistra Consultare l'immagine alla fine del capitolo per identificare la posizione esatta di ciascun banner all'interno del sito web Nome Campo testuale dove indicare il nome del banner Descrizione In questo campo testuale l'operatore può specificare la descrizione completa del banner Contenuto Questo campo a scelta multipla consente di selezionare uno dei contenuti esistenti da associare al

99 Amministrazione del sito - Tabelle 99 banner Se tramite Mon Ami 3000 sono state inviate a MACommerce delle lingue estere sarà presente un pulsante, identificato dall'icona di una bandiera, che consente di impostare tramite un'apposita finestra tutte le traduzioni nelle lingue disponibili Ordinamento MACommerce consente di configurare un numero teoricamente illimitato di banner della stessa tipologia Questo campo permette di impostare l'ordine di rotazione dei banners in modo tale che vengano visualizzati tutti; il cambiamento avviene ad ogni caricamento di pagina Limite validità E' possibile inserire un limite di validità temporale dei banner, abilitandolo tramite il flag presente nel gruppo di campi Limite validità Dal Inizio del periodo di validità Al Fine del periodo di validità

100 100 - Sezioni sito

101 Amministrazione del sito - Tabelle 101 Lo spazio disponibile complessivo per i banner di Testata è di 980px in larghezza; la stessa larghezza massima va rispettata per il banner sottomenu Il banner presente nel corpo della Home può avere una larghezza massima di 590px I banner delle due colonne non potranno invece superare una larghezza di 190px TABELLE - STATI Tramite questa pagina è possibile impostare un numero illimitato di stati che potranno essere assegnati ai vari ordini o dalla soluzione MACommerce o da Mon Ami 3000 Se ad uno stato viene associato un contenuto, quest'ultimo verrà inviato al cliente tramite - Configurazione Stati Una volta completato il caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti gli stati configurati La pagina è divisa logicamente in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco stati Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca degli stati

102 102 - Stati - Campi di filtraggio e ricerca Il gruppo di campi consente di impostare i parametri per la ricerca testuale; sulla parte destra sono presenti due pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni di gestione Il tasto Elimina consente di rimuovere dal database tutti gli stati selezionati; il tasto Nuovo consente invece di accedere ai controlli per la definizione di un nuovo stato L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente o del tasto invio della tastiera, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato LISTA STATI La seconda sezione della pagina mostra l'elenco degli stati che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Elenco stati I dati sono organizzati in una tabella: ogni riga riporta le informazioni di base per ogni stato definito La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito

103 Amministrazione del sito - Tabelle 103 NOTA: l'ordinamento è disponibile solo per la colonna Ord Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli stati visibili in tabella; una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga, sono presenti due pulsanti che consentono rispettivamente di eseguire la duplicazione dello stato o la sua cancellazione Per modificare i parametri di uno stato è sufficiente cliccare sulla riga per accedere alla finestra di modifica Per maggiori informazioni consultare il paragrafo Gestione stati in questo capitolo GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per modificare i parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine dell'elenco - Sconti - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco: in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido: è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina

104 104 I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita GESTIONE STATI L'inserimento, la Modifica e la Duplicazione di uno stato può essere eseguito tramite un'apposita finestra, riportata nell'immagine sottostante, accessibile attraverso il pulsante Nuovo, cliccando sulla riga relativa allo stato da modificare o cliccando sul pulsante di duplicazione illustrato in precedenza - Inserimento & Modifica stati Descrizione campi per inserimento/modifica Descrizione Testo descrittivo dello stato Se tramite Mon Ami 3000 sono state inviate a MACommerce delle lingue estere sarà presente un pulsante, identificato dall'icona di una bandiera, che consente di impostare tramite un'apposita finestra tutte le traduzioni nelle lingue disponibili Contenuto Il campo a scelta multipla consente di selezionare uno dei contenuti esistenti da associare allo stato Analogamente al campo precedente è possibile impostare, tramite il pulsante identificato dalla bandiera, il contenuto da visualizzare in relazione a ciascuna lingua Evento Tramite questo campo a scelta multipla è possibile selezionare l'evento al quale sarà associato lo stato Gli eventi disponibili sono i seguenti: Creazione: stato in cui si trova l'ordine concluso correttamente dal cliente on-line Cancellazione: stato in cui si trova l'ordine eliminato dal cliente dalla sua area riservata Ordine L'impostazione corretta del campo ordine è indispensabile per permette alla soluzione e-commerce di riconoscere gli stati MACommerce da quelli controllabili esclusivamente da Mon Ami 3000

105 Amministrazione del sito - Tabelle 105 Stati MACommerce: quelli che come Ordine precedono lo stato di esportazione: è possibile assegnarli ad un qualsiasi ordine non ancora acquisito dal gestionale tramite la Tabella ordini Stati Mon Ami 3000: quelli che come Ordine seguono lo stato di esportazione: è possibile assegnarli ad un qualsiasi ordine solo tramite Mon Ami 3000 Nota: lo stato di esportazione si imposta nella Configurazione -> Avanzata Inserimento di uno stato Per aggiungere uno stato è sufficiente premere il pulsante Nuovo; il form di inserimento viene azzerato e predisposto per accogliere nuovi dati I dati indicati saranno salvati solo alla pressione del tasto Salva Modifica di uno stato Per modificare uno stato è sufficiente cliccare la riga ad esso relativa visibile nella tabella degli stati presente nella seconda parte della finestra descritta in precedenza La soluzione provvederà a caricare automaticamente i dati relativi allo stato selezionato nel form di inserimento/modifica Una volta modificati i dati sarà necessario premere il tasto Salva per salvare le modifiche Il salvataggio delle modifiche avviene solo alla pressione del tasto Salva visibile in basso a destra nella finestra Il tasto Esci chiude la finestra annullando le modifiche MAILING LIST Questa pagina consente di visualizzare l'elenco di coloro che si sono iscritti alla Mailing List tramite il box Newsletter disponibile in ogni pagina della soluzione e-commerce

106 106 - Mailing list Al termine del caricamento della pagina l'operatore potrà visualizzare l'elenco completo di tutti i clienti e potenziali clienti che si sono iscritti alla Newsletter La pagina è divisa in tre sezioni principali: Filtraggio, Ricerca e Operazioni predefinite Elenco indirizzi Campi per modifica parametri di visualizzazione e spostamento tra le pagine FILTRAGGIO, RICERCA E OPERAZIONI PREDEFINITE Nell'immagine sottostante è riportata la prima sezione della pagina nella quale sono stati posizionati tutti i campi necessari al filtraggio e alla ricerca - Mailing list - Campi di filtraggio e ricerca Filtro Il filtro testuale è definito da due campi Il campo a scelta multipla consente di impostare la colonna su cui filtrare mentre, nel secondo campo, è necessario inserire il testo da ricercare Alla pressione del tasto rappresentato dall'icona di una lente, MACommerce esegue il filtraggio e mostra all'operatore il risultato Sulla parte destra sono presenti tre pulsanti che consentono di accedere a particolari funzioni specifiche per questa gestione

107 Amministrazione del sito - Mailing list 107 Scarica: consente di scaricare l'elenco delle s sul PC in formato CSV Nuovo: permette di aggiungere manualmente un nuovo nominativo per la Mailing list Elimina: la pressione di questo tasto consente di rimuovere tutti gli indirizzi selezionati L'operazione di cancellazione è irreversibile: occorre prestare la massima attenzione ELENCO INDIRIZZI La seconda sezione della pagina contiene l'elenco degli indirizzi e il nome indicato dal cliente al momento dell'iscrizione Sono visualizzati in tabella solo i nominativi che risultano dalla selezione dei filtri fatta nella sezione precedente - Mailing list - Elenco indirizzi I dati sono organizzati in una tabella: ogni riga riporta le informazioni principali relativamente ad ogni contatto La prima riga di colore grigio riporta i titoli delle colonne presenti nell'elenco Cliccando sul nome della colonna MACommerce ordina i dati in relazione ai valori presenti Una piccola freccia indica il tipo di ordinamento e, cliccando sulla stessa colonna, l'ordine viene invertito Tramite il flag presente nell'ultima colonna è possibile selezionare tutti gli elementi visibili in tabella: una volta selezionati potranno essere eliminati tramite l'apposito pulsante descritto in precedenza All'estrema destra di ogni riga è presente un pulsante che consente di cancellare direttamente il contatto in modo semplice e veloce Per modificare i parametri di un contatto è sufficiente cliccare sulla riga relativa per accedere alla finestra di modifica GESTIONE PAGINE E VISUALIZZAZIONE

108 108 L'ultima sezione della pagina contiene tutti i controlli necessari per modificare i parametri di visualizzazione e muoversi tra le pagine dell'elenco - Mailing list - Gestione pagine e visualizzazione Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di elementi da visualizzare in ogni pagina dell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per visualizzare tutte le voci Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere invio sulla tastiera per spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi l'elemento a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti di scorrimento per muoversi tra le pagine sfruttando i pulsanti identificati dalle immagini sottostanti Visualizza la prima pagina della lista Consente di spostarsi alla pagina precedente Consente di spostarsi alla pagina successiva Permette di visualizzare l'ultima pagina I pulsanti di spostamento tra le pagine sono presenti solo se è necessario e l'operazione è consentita PROFILI GRAFICI La soluzione MACommerce consente all'utente di configurare praticamente ogni aspetto grafico del sito tramite la modifica dei Profili grafici Il profilo contiene tutte le informazioni relative alla configurazione grafica tra cui: Tema E' un modello predefinito che contiene informazioni relative all'aspetto dei box, ai colori e alle

109 Amministrazione del sito - Profili grafici 109 immagini predefinite Una volta selezionato il tema è possibile agire sui colori di base e sulle immagini; l'aspetto/forma dei vari Box non è modificabile Colori E' possibile personalizzare i colori predefiniti del tema: a fianco di ogni colore è riportata una descrizione che da indicazione sul suo utilizzo Immagini Immagini personalizzabili nel sito Ogni modifica eseguita viene salvata solo alla pressione del tasto Conferma Una volta impostati i profili è necessario selezionare quello da utilizzare per il sito tramite il campo Profilo attivo presente nella sezione Grafica della Configurazione CAMPI GENERALI - Configurazione Profili - Campi generali Profilo Consente di selezionare il profilo di cui caricare i dati Descrizione Nome del profilo Tema Indica il Tema attualmente associato al profilo in esame; è possibile modificare il tema associato al profilo semplicemente selezionando uno dei valori presenti nella lista Alla variazione del tema la soluzione propone il caricamento dei colori e immagini predefinite; selezionando NO saranno mantenuti tutti i parametri impostati in precedenza e sarà modificato solo l'aspetto dei Box Default Questo pulsante consente di ripristinare tutti i dati di default del tema specificato Anteprima Tramite questo pulsante è possibile visualizzare un'anteprima del sito Web dopo la modifica dei parametri di configurazione

110 110 Colori - Configurazione Profili - Impostazione colori In questo gruppo di campi sono riportati tutti gli elementi del tema selezionato ai quali si può modificare il colore L'utente può impostare manualmente il codice esadecimale del colore direttamente all'interno del campo editabile; è possibile eseguire il copia-incolla del valore e, ad ogni modifica, lo sfondo del campo viene aggiornato mostrando in tempo reale il colore indicato tramite il codice Se l'operatore non conosce il codice esadecimale del colore è possibile selezionarlo tramite il controllo che appare premendo il pulsante identificato dall'immagine di una matita visibile accanto alla descrizione dell'elemento a cui sarà associato il colore Per ogni elemento è anche possibile ripristinare il colore predefinito semplicemente cliccando sul pulsante identificato dall'immagine di una freccia Immagini

111 Amministrazione del sito - Profili grafici Configurazione Profili - Immagini In questo gruppo è possibile modificare le immagini predefinite del sito Il campo con sfondo di colore giallo, riporta l'anteprima dell'immagine relativa alla voce riportata come titolo della sottoarea; sotto l'immagine è invece indicato il nome del file Per modificare i parametri del Box occorre utilizzare i pulsanti visibili nella parte destra di ogni immagine Consente di caricare un'immagine presente sul proprio computer Non sarà visualizzata nessuna immagine Ripristina l'immagine di default Visualizza l'anteprima a tutto schermo dell'immagine

112 112 STATISTICHE In questa pagina dell'amministrazione è possibile visualizzare alcune informazioni statistiche relative agli accessi e alle chiavi di ricerca utilizzate dagli utenti per raggiungere il sito web La pagina è organizzata in due distinte sezioni: Accesi e Ricerche Ogni sezione è accessibile cliccando sulla relativa etichetta Analisi degli accessi In questa sezione della pagina sono presentati i dati relativi agli accessi al proprio sito ecommerce, indipendentemente che siano visitatori occasionali o clienti registrati Tramite il primo campo a scelta multipla è possibile impostare il periodo di riferimento per l'analisi dei dati; i valori possibili sono: tutti, oggi, ultima settimana, ultimo mese e ultimo anno Il primo grafico, riportato nell'immagine sottostante, è relativo alle visite ricevute senza distinzione tra utenti registrati e non registrati - Statistiche - Grafico degli accessi In funzione del periodo di riferimento indicato, sull'asse orizzontale del grafico sono riportati i giorni, i mesi o le ore della giornata Per ogni unità di tempo sono riportati due valori: Accessi Totali Numero totale di visite ricevute nel periodo

113 Amministrazione del sito - Statistiche 113 Accessi Singoli Numero di accessi ricevuti da indirizzi IP differenti Il secondo grafico disponibile presenta un prospetto relativo ai browser utilizzati dagli utenti - Statistiche - Browser utenti Alla fine della pagina è visibile un riepilogo testuale delle informazioni visualizzate in precedenza tramite i grafici - Statistiche - Riepilogo accessi

114 114 I dati sono organizzati su più pagine, l'operatore potrà variare le impostazioni relative alla lista e scorrere i dati tramite i controlli presenti alla fine dell'elenco Il primo campo a scelta multipla consente di scegliere il numero di elementi da visualizzare per ogni pagina e, tramite gli altri pulsanti visibili accanto, è possibile spostarsi tra le varie pagine Analisi delle ricerche Ogni volta che l'utente accede al sito e-commerce cliccando sul link indicato da un motore di ricerca, la soluzione memorizza le chiavi ovvero le parole/frasi scritte nel form del motore di ricerca MACommerce risulta già ottimizzato per favorire l'indicizzazione delle pagine nei motori di ricerca ma i contenuti (codice, descrizione e scheda tecnica del prodotto) sono quelli specificati dall'utente nel gestionale e sono proprio tali contenuti che hanno maggiore rilevanza nell'indicizzazione del sito e dei prodotti Ogni attività e ogni tipologia di prodotto copre precise fasce di mercato e le chiavi di ricerca utilizzate dai potenziali clienti sono differenti per ogni settore Tramite l'analisi delle chiavi di ricerca l'utente potrà verificare come gli utenti ricercano i prodotti e quindi potrà ottimizzare i propri contenuti per una migliore indicizzazione La prima parte della pagina, visualizzata nell'immagine sottostante, riporta un elenco delle chiavi e i motori di ricerca utilizzati - Statistiche - Chiavi di ricerca e Motori utilizzati

115 Amministrazione del sito - Statistiche 115 Se le chiavi di ricerca sono fondamentali per l'ottimizzazione dei contenuti, sapere quale motore di ricerca è più utilizzato dalla propria fascia di potenziali acquirenti (o clienti) è altrettanto importante Ogni motore di ricerca offre alle aziende svariati servizi come, ad esempio, Campagne e Sponsorizzazioni che hanno lo scopo di incrementare la visibilità del proprio sito web Questi servizi, ovviamente, hanno un costo e sapere qual'è il motore di ricerca più utilizzato dalla propria fascia di clientela consente all'amministratore di concentrare le propria attenzione verso i motori più utilizzati ottimizzando le spese e i risultati La seconda parte della pagina riporta invece l'elenco completo dettagliato di tutte le ricerche in ordine cronologico, dalla più recente alla più vecchia - Statistiche - Elenco dettagliato ricerche Sotto l'elenco delle ricerche sono presenti una serie di controlli che consentono di modificare le impostazioni di visualizzazione e muoversi tra le pagine Il primo campo a scelta multipla visibile in questa parte della pagina consente di specificare il numero massimo di ricerche da visualizzare nell'elenco; in base a questo valore sarà calcolato il numero di pagine totale necessario per poter visualizzare tutte le informazioni Subito alla destra del numero di pagine sono presenti i campi per lo spostamento rapido; è sufficiente indicare il numero della pagina e premere il pulsante vai spostarsi alla pagina desiderata Se l'utente non conosce esattamente la pagina in cui potrebbe trovarsi la voce a cui è interessato è possibile utilizzare i pulsanti più (+) e meno (-) per spostarsi di una pagina alla volta