Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'offerta Fuori Sede Nome/Ragione Sociale : Numero Delibera Iscrizione all'albo/elenco :
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1 Foglio N informativo Codice Prodotto Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari emanate dalla Banca d Italia in data 29 luglio 2009 e pubblicate nel Supplemento Ordinario n.170 della Gazzetta Ufficiale del 10 settembre 2009 n.210. Data aggiornamento 23/11/2014 CARD 27 Banca Popolare di Milano soc. coop. a r. l. - Società cooperativa a responsabilità limitata Sede legale e amministrativa: P.za F.Meda Milano - Codice ABI Iscritta all Albo delle banche presso la Banca d Italia n Capogruppo del "Gruppo Bipiemme" N. di iscrizione al Registro delle imprese : Aderente al F.do Interbancario di tutela dei depositi, F.do Nazionale di Garanzia, Cassa di compensazione e garanzia S.p.A Capitale sociale al 30/06/2014: euro ,02 Telefono: Fax Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'offerta Fuori Sede Nome/Ragione Sociale : Numero Delibera Iscrizione all'albo/elenco : Cognome : Telefono : Iscrizione ad Albi o Elenchi : Sede : Qualifica : CHE COS'E' LA CARD 27 CARD 27, è una carta prepagata nominativa internazionale, dotata di microchip e PIN, destinata principalmente ai lavoratori non bancarizzati per ricevere su di essa emolumenti, rimborsi o somme a loro dovute in alternativa agli strumenti tradizionali, quali assegni bancari o circolari. A fronte degli importi su di essa caricati, può essere utilizzata indifferentemente in Italia o all estero per pagamenti elettronici o prelevamenti in contante. E una carta elettronica di pagamento prepagata ricaricabile multifunzione utilizzabile sui circuiti Bancomat/Pagobancomat e Maestro che consente altresì il caricamento di cellulari (TIM, VODAFONE, WIND e H3G) sui terminali ATM Bancomat delle banche abilitate. Permette il prelevamento di contanti (max 250 Euro o controvalore per operazione) presso tutta la rete di sportelli ATM in Italia o all'estero e consente la verifica del saldo anche presso gli sportelli ATM Bancomat delle banche appartenenti al Network QuiMultibanca. I movimenti potranno essere richiesti gratuitamente presso tutte le Agenzie BPM. La carta è utilizzabile entro il termine di scadenza indicato sulla Carta stessa. La carta non è abilitata ai pagamenti tramite Internet. La carta è personale e non può essere ceduta a terzi. Quando esaurita o scaduta deve essere tagliata lungo la banda magnetica e quindi gettata. La carta una volta bloccata non può essere sbloccata.
2 pag. 2/4 Principali rischi ( generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del Codice segreto (P.I.N.), nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca da parte dell emittente, dell autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allarme Interbancaria. In casi di assoluta necessità, per motivi di sicurezza, la banca può in qualsiasi momento procedere al blocco della carta, senza preventivo avviso al titolare. L offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie). Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE MASSIMALI Ricarica Massima Limite prelievo giornaliero SPESE FISSE DI GESTIONE Costo emissione carta con primo caricamento Rimborso del residuo Recupero spese per blocco carta
3 pag 3/4 SPESE VARIABILI DI GESTIONE Prelievo presso nostra banca/gruppo Bipiemme - commissione sul prelievo Prelievo presso altra banca in Area Euro - commissione sul prelievo 1,85 euro Prelievo presso altra banca in Area extra Euro - commissione sul prelievo 2,00% - importo minimo commissione 3,62 euro - maggiorazione tasso di cambio (*) 1,00% Pagamento POS in Area Euro - commissione sul pagamento Pagamento POS in Area extra Euro - commissione sul pagamento 2,00% - maggiorazione tasso di cambio (*) 1,00% Ricarica allo sportello 2,50 euro Ricarica tramite ATM 1,00 euro Ricarica tramite bonifico (**) : - ordinato da Internet Banking per Privati (***) 0,75 euro - ordinato da altra banca 0,75 euro Ricarica tramite canale internet 0,75 euro Ricarica tramite Risponde BPM (***) 0,75 euro ALTRE VOCI DI COSTO Canone mensile per sito dedicato Richiesta elenco movimenti-saldo da Call Center Richiesta elenco movimenti-saldo da sportello (*) La commissione viene applicata all'importo prelevato / pagato convertito in euro (**) L'operazione può essere soggetta ad ulteriori commissioni in base alla tariffazione del canale utilizzato. (***)Per i clienti aderenti al servizio
4 pag. 4/4 RECESSO E RECLAMI Recesso del Contratto Il Titolare/Richiedente ha sempre la facoltà di recedere dal rapporto mediante comunicazione scritta da inviarsi alla Banca, senza penalità e senza spese di chiusura Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Entro la giornata lavorativa nella quale il cliente comunica alla Banca la volontà di chiudere il rapporto contrattuale, salvo impedimenti tecnici. Recesso in caso di Offerta Fuori Sede Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 10 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge: il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi; restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati. PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO Il cliente può presentare un reclamo all intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio Reclami BPM Piazza F. Meda, Milano) o via fax al numero E' inoltre possibile inviare comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica a reclami@bpm.it (o reclami@webank.it per servizi o prodotti a marchio Webank) o indirizzando un messaggio di PEC a bpm.gestionereclami@pec.gruppobipiemme.it.la Banca deve rispondere entro 30 giorni. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può rivolgersi all' Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all ABF il Cliente può consultare il sito può recarsi presso le Filiali della Banca d'italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'abf, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( internet Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all'autorità Giudiziaria. Se il Cliente intende rivolgersi all'autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove previsto dalla legge, a rivolgersi ad uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3 oppure ad altro organismo di mediazione purchè iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010. L'esperimento preventivo di una delle procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca d'italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti. Legenda delle principali nozioni dell operazione Circuito ATM POS Blocco della carta P.I.N. (Bancomat/Pagobancomat e Cirrus/Maestro) canali autorizzativi che consentono l'ultilizzo delle carte di debito Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per prelevamenti e interrogazioni Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto Codice personale segreto : è composto di 5 cifre e viene consegnato unitamente alla Carta in busta sigillata
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