SERVIZI ACCESSORI CONTO CORRENTE DI BASE E CONTI CORRENTE PENSIONATI TIPO A E TIPO B

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1 SERVIZI ACCESSORI CONTO CORRENTE DI BASE E CONTI CORRENTE PENSIONATI TIPO A E TIPO B Il conto corrente di BASE e BASE PENSIONATI è destinato a Clienti Consumatori INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare Lecchese s.p.a Piazza Manzoni angolo Via Azzone Visconti Lecco Tel.: Fax: 0341/ Indirizzo telematico: - reclami@bppl.it Codice ABI: Numero di iscrizione all Albo delle banche presso la Banca d Italia: Codice fiscale e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Lecco n CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO CHE COSA E IL BONIFICO Le norme comuni ai servizi di pagamento disciplinati nel D.Lgs nr. 11 del (PSD), che ha recepito per l Italia la nuova direttiva Europea, sono indicate nel Contratto quadro per i servizi di pagamento. In particolare si applica ai servizi di pagamento prestati in euro o nella valuta ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro o nella valuta di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein). Esso si applica altresì ai servizi di pagamento prestati nella Comunità europea, a condizione che la banca del pagatore e quella del beneficiario siano ivi insediate ovvero l unica banca coinvolta nell operazione di pagamento sia insediata nella Comunità. L art. 23 del D.Lgs. nr. 11 del (contenente norme sulla data valuta e sulla disponibilità dei fondi) si applica anche ai servizi di pagamento in cui uno solo dei prestatori dei servizi di pagamento sia insediato nella Comunità. I servizi, che la banca presta sia quale banca del pagatore sia quale banca del beneficiario, disciplinati dal contratto quadro sono: a) bonifico: operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l ordinante e il beneficiario di un operazione possono coincidere; c) carta BANCOMAT / PagoBANCOMAT Cirrus-Maestro: carta che consente di prelevare contante presso gli sportelli bancari ATM contraddistinti in Italia dal marchio BANCOMAT e all estero dal marchio Cirrus (funzione BANCOMAT ) nonché di effettuare pagamenti presso gli esercizi convenzionati dotati di appositi terminali, definiti P.O.S., contraddistinti in Italia dal simbolo PagoBANCOMAT / Maestro e all estero dal simbolo Maestro (funzione PagoBANCOMAT ); Per la carta associata ad un Conto Corrente di Base, non essendo previsto il servizio di prelevamento su ATM posti al di fuori del territorio nazionale, la possibilità di utilizzare il circuito Cirrus è disabilitata. d) RID: ordine di incasso di crediti che presuppone una preventiva autorizzazione all addebito in conto da parte del debitore. L esecuzione dell ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria). Per bonifico si intende l operazione con la quale, su disposizione del Cliente, la Banca esegue un pagamento o un trasferimento di fondi a favore di un beneficiario presso gli sportelli della stessa Banca o di altre banche, in Italia o all estero (bonifico in partenza) o mette a disposizione del Cliente gli importi pervenuti a suo favore (bonifico in ricezione). L ordinante e il beneficiario di un operazione di bonifico possono coincidere. I bonifici PSD sono quelli prestati in euro o nella valuta ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro o nella valuta di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (attualmente Norvegia, Islanda e Liechtenstein) nell ipotesi in cui la banca del pagatore e quella del beneficiario, ovvero l unica banca coinvolta nell operazione di pagamento, siano insediate nella Comunità Europea o nello Spazio Economico Europeo. Il bonifico SEPA è un bonifico in euro fra conti correnti detenuti all interno dell Area SEPA Aggiornato al

2 (Single Euro Payments Area - area unica dei pagamenti in euro comprendente gli Stati membri dell Unione Europea oltre l Islanda, il Liechtenstain, la Norvegia, la Svizzera, il Principato di Monaco e la Repubblica di San Marino). Sono esclusi dal novero dei bonifici SEPA, i bonifici il cui importo è espresso in divisa estera, i bonifici eseguiti sulla stessa banca e i bonifici il cui trattamento e il cui regolamento avvengano mediante sistemi di pagamento di importo rilevante. Il bonifico ESTERO è il bonifico effettuato in valuta diversa sia dall euro, sia dalla valuta ufficiale di uno Stato membro della Comunità europea non appartenente all area dell euro, sia in valuta diversa da quella di uno Stato membro dello Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), indipendentemente dal luogo di residenza/ insediamento dell ordinante, da quello del beneficiario nonché dai luoghi ove sono situati i prestatori di servizi di pagamento coinvolti nell operazione. RISCHI TIPICI: Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. - operazione che non si perfeziona a causa di mancanza, inesattezza o incompletezza delle coordinate bancarie (IBAN). CHE COSA E IL BANCOMAT - PagoBANCOMAT CIRRUS- MAESTRO Funzione BANCOMAT :è il servizio in forza del quale la Banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (titolare) di effettuare prelievi di denaro - entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio BANCOMAT, digitando un codice segreto (P.I.N., Personal Identification Number ). Funzione PagoBANCOMAT : è il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio "PagoBANCOMAT ", digitando il citato codice segreto. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto. Insieme alle funzioni BANCOMAT e PagoBANCOMAT, operative esclusivamente sul territorio nazionale su circuiti BANCOMAT -PagoBANCOMAT, coesiste il circuito Maestro, che permette di effettuare pagamenti in Italia e all estero mediante terminale P.O.S. presso gli esercizi ed i soggetti convenzionati. Gli importi dei prelievi effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è, quindi, necessario effettuare tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE DEL CONTO DI BASE SERVIZIO DI PAGAMENTO - ASSEGNI Termini di non stornabilità: Assegni bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante 1 giorno lavorativo Altri assegni bancari tratti sulla nostra banca Altri assegni bancari su piazza Altri assegni bancari fuori piazza Altri assegni circolari Commissioni su assegni bancari al dopo incasso e negoziati resi protestati: - aliquota - importo minimo percepito 2,000% 15,00 30,00 - importo massimo percepito Commissioni su assegni bancari insoluti senza spese e richiamati 13,00 Storni assegni tratti negoziati check truncation per mancanza fondi 12,00 Messaggi di pagato su assegno negoziato tramite stanza 12,00 Ricezione di impagato su assegno negoziato tramite stanza 10,00 VALUTE

3 Valute sui versamenti Contanti (ex art. 120 d.lgs 385/93) Assegni circolari altri istituti insediati in Italia Assegni traenza nostro istituto Assegni bancari nostro istituto stesso sportello Assegni bancari nostro istituto diverso sportello Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) su piazza Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) fuori piazza Valori diversi Valute sui prelevamenti: 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi Mediante assegni bancari Effettuati allo sportello giorno operazione CONTRATTO QUADRO PER I SERVIZI DI PAGAMENTO SPESE COMUNI A TUTTI I PAGAMENTI CHE RIENTRANO NELL AMBITO DEL DLGS 11/2010 Comunicazione di rifiuto pagamento per errori materiali imputabili al Cliente 6,00 Spese per messa a disposizione della comunicazione relativa ad operazioni di pagamento di cui al Dlgs 11/2010 Richiesta recupero fondi: Intervento di repair (segnalazioni anomalie delle quali la Banca non è responsabile con interventi di sistemazione/correzione/ revoca del consenso) 15,00 SERVIZIO DI PAGAMENTO - BONIFICI TEMPISTICHE DI ESECUZIONE DELLE RICHIESTE DI BONIFICO Gli ordini di pagamento saranno eseguiti (data esecuzione) nel corso della stessa giornata lavorativa della richiesta se disposti nei seguenti orari: -Per quanto riguarda le disposizioni eseguite allo sportello vengono eseguite nello stesso giorno lavorativo se l ordine di pagamento viene effettuato durante gli orari di apertura al pubblico. BONIFICO PSD IN PARTENZA BONIFICO PSD IN PARTENZA BONIFICO INTERNO (effettuato a favore altro conto stesso istituto) - Da sportello - Tramite home banking Numero operazioni bonifico INTERNO/SEPA incluse nel canone BONIFICO IN ARRIVO Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito pensione o stipendio) - numero di operazioni annue incluse nel canone -spesa per operazione eccedente quelle incluse BONIFICO ESTERO 6 3,00 non previsto 36 Non sono consentiti bonifici SEPA esteri non rientranti nel campo di applicazione del regolamento CE 924/2009 o Bonifici di Importo Rilevante (B.I.R.) tramite addebito sul Conto Corrente di Base, VALUTE BONIFICO INTERNO/SEPA Valuta addebito all ordinante per bonifico senza valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto Valuta addebito all ordinante per bonifico con valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto data esecuzione data esecuzione data esecuzione 1 g. lavorativo antecedente la valuta prefissata Aggiornato al

4 Valuta di addebito ordini permanenti disposti verso nostro Istituto: senza valuta prefissata al beneficiario con valuta prefissata al beneficiario Valuta di addebito ordini permanenti disposti verso altro Istituto: - senza valuta prefissata al beneficiario - con valuta prefissata al beneficiario Valuta di accredito al beneficiario su bonifici ricevuti da altri Istituti: valuta ordinante uguale a valuta prefissata al beneficiario valuta ordinante 1 g. lavorativo antecedente la valuta beneficiario prefissata data regolamento interbancario SERVIZI DI PAGAMENTO RI.BA., SDD, MAV, BOLLETTINI BANCARI FRECCIA, RAV, PAGAMENTI VARI SERVIZIO RI.BA SERVIZIO MAV SERVIZIO BOLLETTINI BANCARI FRECCIA SERVIZIO BOLLETTINI RAV PAGAMENTO BOLLETTINO POSTALE disposto tramite HomeBanking SERVIZIO UTENZE Bollette ENEL, Telecom Italia e altri fornitori di servizi telefonici, utenze gas, acqua ecc.) Commissione per pagamenti tramite Sepa Direct Debit (SDD) Richiesta di introdurre limiti al servizio SDD in relazione ai soggetti creditori, importi periodicità ecc.. SERVIZIO PAGAMENTI PRESTAZIONI VARIE Commissione per ogni pagamento di prestazioni sanitarie ASL convenzionate, disposto tramite Home Banking con Servizio CBILL SERVIZIO TRIBUTI Commissione per pagamento imposte su esattorie non gestite dalla Banca, in un unica soluzione o rata per rata, su disposizione da rinnovare annualmente Disposizioni di clienti con addebito in c/c PAGAMENTO F23 PAGAMENTO F24 Commissione per ogni pagamento disposto formato cartaceo disposto allo sportello Commissione per ogni pagamento disposto formato elettronico disposto tramite Home banking ALTRI PAGAMENTI SOGGETTI A NORMATIVA PSD

5 PAGAMENTO CANONE RAI PAGAMENTO RICARICHE CELLULARI PAGAMENTO PER RICARICHE CARTE PREPAGATE SERVIZI DI PAGAMENTO BANCOMAT PagoBANCOMAT / SPESE FISSE Costo emissione - per la prima carta - per ciascuna carta ulteriore ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Commissione per pagamenti su apparecchi P.O.S. Commissione per pagamenti pedaggi autostradali mediante PagoBANCOMAT (servizio FastPay) Nuova emissione carta a seguito furto / smarrimento / deterioramento / magnetizzazione / clonazione: Commissione per estinzione carta Commissione per emissione nuova carta Spese per recupero costi di blocco e/o revoca carta per la Clientela appartenente alla fascia socialmente svantaggiata VALUTA DI ADDEBITO Valuta di addebito su prelevamenti BANCOMAT Valuta di addebito su pagamenti PagoBANCOMAT Valuta di addebito su ciascun pagamento Fast Pay 10,00 Data di prelevamento Data di pagamento Media ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi dei singoli pedaggi del mese LIMITI DI UTILIZZO (sempre a valere sulla disponibilità del conto corrente) Prelevamenti da sportelli automatici Italia: circuito BANCOMAT 250,00 giornalieri 1.500,00 mensili Pagamenti in Italia tramite POS: Esercenti aderenti al circuito PagoBANCOMAT Esercenti aderenti al circuito Maestro 1.500,00 giorn. / mensili non previsto Pagamenti effettuati all Estero tramite POS di esercenti aderenti al circuito Maestro non previsto ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Recupero costi di produzione e invio di informazioni e comunicazioni previste dalla normativa in tema di trasparenza bancaria, ad eccezione di quelle relative ad operazioni di pagamento di cui al D.lgs. 11/2010 (invio cartaceo) - numero invii annui inclusi nel canone 1 - invio in formato cartaceo non incluso 1,50 Recupero costi per singola comunicazione ed informazione in formato elettronico Aggiornato al

6 Comunicazioni di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ai sensi dell art. 118 D. Lgs. 385/93) Se il Cliente richiede alla Banca informazioni o comunicazioni ulteriori o più frequenti rispetto a quelle previste dalla normativa in tema di trasparenza delle condizioni contrattuali e dei rapporti con i clienti (Titolo VI del D. Lgs. 385/93), ovvero la loro trasmissione con strumenti di comunicazione diversi dalle modalità di invio in formato elettronico eventualmente prescelte nel presente contratto, le relative spese sono a carico del Cliente. Recupero costi di produzione copia di documentazione relativa al rapporto: Qualora il Cliente richieda copia di documentazione contrattuale, assegni e documentazione in genere, la Banca, ai sensi di quanto previsto dall art.119 del T.U.B. applicherà un mero recupero dei costi sostenuti per soddisfare la richiesta nella misura indicata nel Foglio Informativo Operazioni Occasionali Italia e Servizi diversi tempo per tempo vigente. Nota: i giorni riportati nel documento, ove non specificato, sono da intendersi lavorativi. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE CONTO DI BASE PENSIONATI DI TIPO A (con operazioni non incluse a pagamento) SERVIZIO DI PAGAMENTO - ASSEGNI Termini di non stornabilità: Assegni bancari tratti sulla stessa dipendenza accreditante 1 giorno lavorativo Altri assegni bancari tratti sulla nostra banca Altri assegni bancari su piazza Altri assegni bancari fuori piazza Altri assegni circolari Commissioni su assegni bancari al dopo incasso e negoziati resi protestati: - aliquota - importo minimo percepito 2,000% 15,00 30,00 - importo massimo percepito Commissioni su assegni bancari insoluti senza spese e richiamati 13,00 Storni assegni tratti negoziati check truncation per mancanza fondi 12,00 Messaggi di pagato su assegno negoziato tramite stanza 12,00 Ricezione di impagato su assegno negoziato tramite stanza 10,00 VALUTE Valute sui versamenti Contanti (ex art. 120 d.lgs 385/93) Assegni circolari altri istituti insediati in Italia Assegni traenza nostro istituto Assegni bancari nostro istituto stesso sportello Assegni bancari nostro istituto diverso sportello Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) su piazza Assegni bancari di altre banche (insediate in Italia) fuori piazza Valori diversi: vaglia postali Valute sui prelevamenti 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi Mediante assegni bancari Effettuati allo sportello giorno operazione SERVIZIO DI PAGAMENTO CONTRATTO QUADRO PER I SERVIZI DI PAGAMENTO SPESE COMUNI A TUTTI I PAGAMENTI CHE RIENTRANO NELL AMBITO DEL DLGS 11/2010 Comunicazione di rifiuto pagamento per errori materiali imputabili al Cliente 6,00 Spese per messa a disposizione della comunicazione relativa ad operazioni di pagamento di cui al Dlgs 11/2010 Richiesta recupero fondi: Intervento di repair (segnalazioni anomalie delle quali la Banca non è responsabile con 15,00 interventi di sistemazione/correzione/ revoca del consenso) SERVIZIO DI PAGAMENTO - BONIFICI

7 TEMPISTICHE DI ESECUZIONE DELLE RICHIESTE DI BONIFICO Gli ordini di pagamento saranno eseguiti (data esecuzione) nel corso della stessa giornata lavorativa della richiesta se disposti nei seguenti orari: -Per quanto riguarda le disposizioni eseguite allo sportello vengono eseguite nello stesso giorno lavorativo se l ordine di pagamento viene effettuato durante gli orari di apertura al pubblico BONIFICO INTERNO/PSD IN PARTENZA BONIFICO INTERNO (effettuato a favore altro conto stesso istituto) - Da sportello - Tramite home banking 3,00 BONIFICO IN ARRIVO Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito pensione o stipendio) - numero operazioni annue incluse illimitate BONIFICO ESTERO Per il conto corrente di base Pensionati Tipo A non sono consentiti bonifici SEPA esteri non rientranti nel campo di applicazione del regolamento CE 924/2009 o Bonifici di Importo Rilevante (B.I.R.) tramite addebito sul Conto Corrente di Base. VALUTE BONIFICO INTERNO/SEPA Valuta addebito all ordinante per bonifico senza valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto Valuta addebito all ordinante per bonifico con valuta prefissata al beneficiario: - Bonifici/Giroconti su nostro Istituto - Bonifici/Giroconti su altro Istituto Valuta di addebito ordini permanenti disposti verso nostro Istituto: data esecuzione data esecuzione data esecuzione 1 g. lavorativo antecedente la valuta prefissata senza valuta prefissata al beneficiario con valuta prefissata al beneficiario Valuta di addebito ordini permanenti disposti verso altro Istituto: - senza valuta prefissata al beneficiario - con valuta prefissata al beneficiario Valuta di accredito al beneficiario su bonifici ricevuti da altri Istituti: valuta ordinante uguale a valuta prefissata al beneficiario valuta ordinante 1 g. lavorativo antecedente la valuta beneficiario prefissata data regolamento interbancario SERVIZI DI PAGAMENTO RI.BA., SDD, MAV, BOLLETTINI BANCARI FRECCIA, RAV, PAGAMENTI VARI SERVIZIO RI.BA SERVIZIO MAV SERVIZIO BOLLETTINI BANCARI FRECCIA SERVIZIO BOLLETTINI RAV Aggiornato al

8 PAGAMENTO BOLLETTINO POSTALE disposto tramite HomeBanking SERVIZIO UTENZE Bollette ENEL, Telecom Italia e altri fornitori di servizi telefonici, utenze gas, acqua ecc.) Commissione per pagamenti tramite Sepa Direct Debit (SDD) Richiesta di introdurre limiti al servizio SDD in relazione ai soggetti creditori, importi periodicità ecc.. SERVIZIO PAGAMENTI PRESTAZIONI VARIE Commissione per ogni pagamento di prestazioni sanitarie ASL convenzionate, disposto tramite Home Banking con Servizio CBILL SERVIZIO TRIBUTI Commissione per pagamento imposte su esattorie non gestite dalla Banca, in un unica soluzione o rata per rata, su disposizione da rinnovare annualmente Disposizioni di clienti con addebito in c/c PAGAMENTO F23 PAGAMENTO F24 Commissione per ogni pagamento disposto formato cartaceo disposto allo sportello Commissione per ogni pagamento disposto formato elettronico disposto tramite Home banking ALTRI PAGAMENTI SOGGETTI A NORMATIVA PSD PAGAMENTO CANONE RAI PAGAMENTO RICARICHE CELLULARI PAGAMENTO PER RICARICHE CARTE PREPAGATE Non previsto SERVIZI DI PAGAMENTO BANCOMAT PagoBANCOMAT / SPESE FISSE Costo emissione per la prima carta per ciascuna carta ulteriore ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Commissione per pagamenti su apparecchi P.O.S. Commissione per pagamenti pedaggi autostradali mediante PagoBANCOMAT (servizio FastPay) Nuova emissione carta a seguito furto / smarrimento / deterioramento / magnetizzazione / clonazione: Commissione per estinzione carta Commissione per emissione nuova carta Spese per recupero costi di blocco e/o revoca carta 10,00 VALUTA DI ADDEBITO Valuta di addebito su prelevamenti BANCOMAT Data di prelevamento Valuta di addebito su pagamenti PagoBANCOMAT / Data di pagamento

9 Valuta di addebito su ciascun pagamento Fast Pay Media ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi dei singoli pedaggi del mese LIMITI DI UTILIZZO (sempre a valere sulla disponibilità del conto corrente) Prelevamenti da sportelli automatici Italia: circuito BANCOMAT 250,00 giornalieri 1.500,00 mensili Pagamenti in Italia tramite POS: Esercenti aderenti al circuito Pago BANCOMAT 1.500,00 giorn. / mensili Esercenti aderenti al circuito Maestro Pagamenti effettuati all Estero tramite POS di esercenti aderenti al circuito Maestro non previsto non previsto ALTRO Recupero costi di produzione e invio di informazioni e comunicazioni previste dalla normativa in tema di trasparenza bancaria, ad eccezione di quelle relative ad operazioni di pagamento di cui al D.lgs. 11/2010 (invio cartaceo): numero invii annui inclusi nel canone 1 invio in formato cartaceo non incluso 1,50 Recupero costi per singola comunicazione ed informazione in formato elettronico Comunicazioni di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ai sensi dell art. 118 D. Lgs. 385/93) Se il Cliente richiede alla Banca informazioni o comunicazioni ulteriori o più frequenti rispetto a quelle previste dalla normativa in tema di trasparenza delle condizioni contrattuali e dei rapporti con i clienti (Titolo VI del D. Lgs. 385/93), ovvero la loro trasmissione con strumenti di comunicazione diversi dalle modalità di invio in formato elettronico eventualmente prescelte nel presente contratto, le relative spese sono a carico del Cliente. Recupero costi di produzione copia di documentazione relativa al rapporto: Qualora il Cliente richieda copia di documentazione contrattuale, assegni e documentazione in genere, la Banca, ai sensi di quanto previsto dall art.119 del T.U.B. applicherà un mero recupero dei costi sostenuti per soddisfare la richiesta nella misura indicata nel Foglio Informativo Operazioni Occasionali Italia e Servizi diversi tempo per tempo vigente. Nota: i giorni riportati nel documento, ove non specificato, sono da intendersi lavorativi. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE CONTO CORRENTE DI BASE PENSIONATI TIPO B (che consente esclusivamente le operazioni incluse) SERVIZIO DI PAGAMENTO - ASSEGNI Il conto di base Pensionati tipo B non prevede né il rilascio carnè assegni né la possibilità di versamenti di contanti o assegni VALUTE Valute sui prelevamenti Mediante assegni bancari Effettuati allo sportello giorno operazione SERVIZIO DI PAGAMENTO - CONTRATTO QUADRO PER I SERVIZI DI PAGAMENTO SPESE COMUNI A TUTTI I PAGAMENTI CHE RIENTRANO NELL AMBITO DEL DLGS 11/2010 Comunicazione di rifiuto pagamento per errori materiali imputabili al Cliente 6,00 Spese per messa a disposizione della comunicazione relativa ad operazioni di pagamento di cui al Dlgs 11/2010 Richiesta recupero fondi 15,00 Intervento di rapair segnalazione anomalie delle quali la Banca non è responsabile con interventi di sistemazione /correzione/revoca del consenso) Aggiornato al

10 SERVIZIO DI PAGAMENTO - BONIFICI Il conto corrente pensionati di tipo B non prevede la possibilità di effettuare bonifici (di alcun tipo) con addebito in conto corrente BONIFICO IN ARRIVO Pagamenti ricevuti tramite bonifico INTERNO/SEPA (incluso accredito pensione o stipendio) - numero operazioni annue incluse illimitate VALUTE BONIFICO SEPA Valuta di accredito al beneficiario su bonifici ricevuti da altri Istituti: BONIFICO ESTERO data regolamento interbancario SERVIZI DI PAGAMENTO RI.BA., SDD, MAV, BOLLETTINI BANCARI FRECCIA, RAV, PAGAMENTI VARI SERVIZIO RI.BA SERVIZIO MAV SERVIZIO BOLLETTINI BANCARI FRECCIA SERVIZIO BOLLETTINI RAV PAGAMENTO BOLLETTINO POSTALE disposto tramite HomeBanking SERVIZIO UTENZE Bollette ENEL, Telecom Italia e altri fornitori di servizi telefonici, utenze gas, acqua ecc.) Commissione per pagamenti tramite Sepa Direct Debit (SDD) Richiesta di introdurre limiti al servizio SDD in relazione ai soggetti creditori, importi periodicità ecc.. SERVIZIO PAGAMENTI PRESTAZIONI VARIE Commissione per ogni pagamento di prestazioni sanitarie ASL convenzionate, disposto tramite Home Banking con Servizio CBILL SERVIZIO TRIBUTI Commissione per pagamento imposte su esattorie non gestite dalla Banca, in un unica soluzione o rata per rata, su disposizione da rinnovare annualmente Disposizioni di clienti con addebito in c/c PAGAMENTO F23 PAGAMENTO F24 Commissione per ogni pagamento disposto formato cartaceo disposto allo sportello Commissione per ogni pagamento disposto formato elettronico disposto tramite Home banking ALTRI PAGAMENTI SOGGETTI A NORMATIVA PSD PAGAMENTO CANONE RAI

11 PAGAMENTO RICARICHE CELLULARI PAGAMENTO PER RICARICHE CARTE PREPAGATE SERVIZI DI PAGAMENTO BANCOMAT PagoBANCOMAT / SPESE FISSE Costo emissione (è ammessa l emissione di una unica carta di debito per conto corrente) ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Commissione per pagamenti su apparecchi P.O.S. Commissione per pagamenti pedaggi autostradali mediante PagoBANCOMAT (servizio FastPay) Nuova emissione carta a seguito furto / smarrimento / deterioramento / magnetizzazione / clonazione: Commissione per estinzione carta Commissione per emissione nuova carta Spese per recupero costi di blocco e/o revoca carta VALUTA DI ADDEBITO Valuta di addebito su prelevamenti BANCOMAT Data di prelevamento Valuta di addebito su pagamenti PagoBANCOMAT / Data di pagamento Valuta di addebito su ciascun pagamento Fast Pay Media ponderata calcolata sulla base delle date e degli importi dei singoli pedaggi del mese LIMITI DI UTILIZZO (sempre a valere sulla disponibilità del conto corrente) Il conto corrente Pensionati di tipo B non prevede la possibilità di effettuare prelievi in Istituti diversi da quelli appartenenti al Gruppo Bancario, né tramite circuito Cirrus. Prelevamenti da sportelli automatici appartenenti al Gruppo Banca Etruria: circuito BANCOMAT 250,00 giornalieri 1.500,00 mensili Pagamenti in Italia tramite POS: Esercenti aderenti al circuito Pago BANCOMAT Esercenti aderenti al circuito Maestro Pagamenti effettuati all Estero tramite POS di esercenti aderenti al circuito Maestro 1.500,00 giorn. / mensili non previsto non previsto ALTRO Recupero costi di produzione e invio di informazioni e comunicazioni previste dalla normativa in tema di trasparenza bancaria, ad eccezione di quelle relative ad operazioni di pagamento di cui al D.lgs. 11/2010 (invio cartaceo): numero invii annui inclusi nel canone 1 Recupero costi per singola comunicazione ed informazione in formato elettronico Comunicazioni di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ai sensi dell art. 118 D. Lgs. 385/93) Recupero costi di produzione copia di documentazione relativa al rapporto: Qualora il Cliente richieda copia di documentazione contrattuale, assegni e documentazione in genere, la Banca, ai sensi di quanto previsto dall art.119 del T.U.B. applicherà un mero recupero dei costi sostenuti per soddisfare la richiesta nella misura indicata nel Foglio Informativo Operazioni Occasionali Italia e Servizi diversi tempo per tempo vigente. Aggiornato al

12 Nota: i giorni riportati nel documento, ove non specificato, sono da intendersi lavorativi. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale sostituendolo integralmente con la seguente dicitura: Il contratto di conto corrente è a tempo indeterminato. Il Cliente può recedere in qualunque momento senza penalità e senza spese di chiusura con il preavviso di un giorno. La Banca potrà esercitare analoga facoltà a)con il preavviso di un giorno, in caso di assenza originaria o sopravvenuta dei requisiti necessari all apertura del rapporto di conto corrente di base, e contrattualmente previsti; b)con preavviso scritto non inferiore a 2 mesi, qualora alla data del 31 dicembre il conto corrente risulti incapiente e non movimentato per oltre 2 anni solari (ossia 24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del Cliente e quest ultimo non provveda al ripristino dei fondi entro il suddetto termine di preavviso. Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto. Salvo diverso accordo, ad ognuna delle parti è sempre riservato il diritto di esigere l'immediato pagamento di tutto quanto sia comunque dovuto. A fronte della richiesta del Cliente di estinzione del conto corrente, se non sono presenti servizi collegati, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta entro massimo 10 giorni lavorativi; se invece sono presenti servizi collegati al conto, quali, a titolo puramente esemplificativo, carte di pagamenti, la Banca si impegna a dar corso alla richiesta di estinzione del Cliente entro massimo 45 giorni lavorativi Reclami ed altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto, il cliente - prima di adire l autorità giudiziaria ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti di seguito: - Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R (Piazza Manzoni angolo Via Azzone Visconti, Lecco) o per via telematica (reclami@bppl.it). La banca risponde entro 30 giorni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per saper come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca. - Per informazioni di carattere generale sull'arbitro Bancario Finanziario (ad esempio su chi può ricorrere, dove trovare il modulo di ricorso, come presentare il ricorso) è possibile rivolgersi al numero verde dell ABF Il Ricorso, redatto utilizzando l apposita modulistica messa a disposizione dall ABF e reperibile sul sito internet di quest ultimo o presso tutte le Filiali della Banca d Italia aperte al pubblico, può essere, alternativamente: a) inviato direttamente, secondo le modalità indicate sulla modulistica, alla Segreteria Tecnica del collegio competente o a qualunque Filiale della Banca d Italia; b) presentato presso tutte le Filiali della Banca d Italia aperte al pubblico. Gli indirizzi delle Segreterie Tecniche dell Arbitro Bancario Finanziario sono i seguenti: Segreteria Tecnica del Collegio di Milano, Via Cordusio, 5, Milano, Fax: , milano.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Roma, Via Venti Settembre, 97/e, Roma, Fax: , roma.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti); Segreteria Tecnica del Collegio di Napoli, Via Miguel Cervantes, 71, Napoli, Fax: , napoli.abf.segreteriatecnica@bancaditalia.it (solo per richiesta chiarimenti). - Il cliente può singolarmente o in forma congiunta con la banca attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Detto tentativo sarà esperito, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dalla normativa vigente, dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( iscritto al n. 3 del registro, tenuto dal Ministero della Giustizia, ex articolo 38 del decreto legislativo 17 gennaio 2003, n. 5. Resta impregiudicata la facoltà di ricorre all autorità giudiziaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo. - Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. - Qualora il Cliente intenda, per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto, rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, effettuare un tentativo di mediazione ai sensi dell art. 5, comma 1-bis, del D.Lgs. 28/2010, oppure esperire il procedimento istituito in attuazione dell art. 128 bis del Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia di cui al D.Lgs. 385/1993 e,

13 successive modifica-zioni, per le materie ivi regolate (Arbitro Bancario Finanziario ABF); a tal fine, il Cliente e la Banca possono ricorrere: - al Conciliatore BancarioFinanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR - ad un altro organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia Bancaria e Finanziaria LEGENDA Spese per invio estratto conto Tasso creditore nominale annuo Tasso debitore nominale annuo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Ri.Ba. RID commerciale-utenze-veloce MAV RAV (Ruoli Mediante Avviso) Bollettino bancario "Freccia" Spesa per recupero costi di invio documentazione relativa alla normativa in tema di trasparenza bancaria ATM (Automatic Teller Machine) POS (Point of Sale) Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore. Bollettino utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a ruolo, come ad esempio le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle concessioni governative, sulla nettezza urbana, l'iscrizione agli albi professionali. Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario Spesa per recupero costi di invio delle comunicazioni obbligatorie ai fini della normativa sulla trasparenza bancaria (documenti di sintesi, proposte di modifica unilaterale del contratto, ecc.). Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi Comunicazione di rifiuto Commissione massima applicata in caso di comunicazione di rifiuto pagamento pagamento per errori materiali per errore materiale imputabile al cliente Aggiornato al

14 imputabili al Cliente. Richiesta recupero fondi Intervento di repair (segnalazioni anomalie delle quali la Banca non è responsabile con interventi di sistemazione/correzione/ revoca del consenso) Carta BANCOMAT Carta PagoBANCOMAT Circuito Cirrus/Maestro Blocco della carta Riemissione della carta ISEE Se l identificativo unico fornito dal cliente è inesatto, la banca non è responsabile della mancata o inesatta esecuzione dell operazione di pagamento. Se le attività tese al tentativo di recupero dei fondi comportano spese a carico della Banca che non é responsabile della mancata o inesatta esecuzione dell operazione di pagamento, la Banca stessa potrà addebitare al cliente le spese sostenute, che sono in questo caso espresse nella loro misura massima. Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico Carta che consente l acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico L abilitazione della carta a tale circuito consente di prelevare denaro contante dagli sportelli automatici(atm) bancari, italiani ed esteri, che espongono il logo Cirrus/Maestro e di effettuare pagamenti per l acquisto di beni e servizi presso gli esercizi commerciali, in Italia e all estero, dotati di appositi terminali POS e convenzionati con Cirrus o Maestro Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto Nuova emissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata E l indicatore della situazione economica equivalente (ISEE). Permette un analisi sia della situazione reddituale che patrimoniale del soggetto richiedente, considerando congiuntamente anche la composizione del nucleo familiare cui lo stesso soggetto appartiene, sia in termini di numerosità sia di caratteristiche. Si tratta di uno strumento rappresentativo del benessere della famiglia.