Guida all installazione Equitrac Corporation

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1 Guida all installazione 2007 Equitrac Corporation

2 Equitrac Express 4 Guida all installazione Document #: PDM-EE-IG-IT-v1.2 Initial Release Date: September 7, 2006 Revision Date Revision List May 31, 2006 Initial release for software version September 7, 2006 Updated for software version September 9, 2006 Updated NetWare System Requirements on page 14. February Minor formatting updates for software version Copyright Equitrac Corporation Tutti i diritti relativi al presente documento, nazionali e internazionali, sono riservati a Equitrac Corporation. Nessuna parte del presente documento può essere riprodotta, memorizzata in un motore di ricerca o trasmessa in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo (elettronico, meccanico, fotocopiatura, registrazione o altro) salvo previa autorizzazione scritta da parte di Equitrac. Marchi Equitrac è un marchio registrato di proprietà di Equitrac Corporation. Equitrac Express e PayStation Deposit Center sono marchi di proprietà di Equitrac Corporation. Tutte le altre marche e i relativi prodotti sono marchi di proprietà o marchi registrati dei rispettivi titolari e devono essere indicati come tali. Symbols used in this guide: Caution When you see this symbol in the margin, the accompanying text provides key information about a step or action that might produce unexpected results if not followed precisely. Note Warning When you see this symbol in the margin, the accompanying text provides cross-reference links, tips, or general information that can add to your understanding of the topic. When you see this symbol in the margin, read the accompanying text carefully. This text can help you avoid making errors that might adversely affect program behavior.

3 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Indice Indice 1: Presentazione di Equitrac Express Panoramica d installazione Componenti di Equitrac Express Componenti Equitrac Express di base del server Componenti Equitrac Express opzionali Licenze relative a funzioni supplementari Equitrac Express Applicazioni di amministrazione Requisiti di sistema Equitrac Express Requisiti server Equitrac ExpressRequisiti Workstation client Scheda Hardware supportata Preparazione della rete e del database Determinazione dei percorsi di installazione : Installazione del Server Locale Workflow per l Installazione locale Installare i Componenti del Server Configurare il Database Configurazione Microsoft SQL Server Configurazione del Database Oracle Applicare la licenzaequitrac Express Verificare l Installazione del Server a. Creare una stampante b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti Conferma Registrazione della Periferica Percorso o tracciatura della Pagina di Prova Verifica dei settaggi dello Spool Installare le Client Workstations Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo Installazione Silent della Client Workstation Installare la Client Workstation su Macintosh Risoluzione dei problemi di installazione Se la Stampante non Appare nel System Manager Se il Rapporto Non È Stato Generato Se la Licenza non è Valida Se il Numero di Serie viene Negato

4 Indice Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Configurazione Equitrac Express : Installazione Remota Workflow per l Installazione Remota Installare il CAS principale Installare i Componenti Specifici del Server Configurare il Database Configurazione Microsoft SQL Server Configurazione del Database Oracle Applicare la licenzaequitrac Express Concessione dei Permessi d Accesso Installare il CAS secondario e Uplink Collegarsi al CAS principale Installare i DRE Installare i DCE Installare i DME Verificare l Installazione del Server a. Creare una stampante b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti Conferma Registrazione della Periferica Percorso o tracciatura della Pagina di Prova Verifica dei settaggi dello Spool Installare le Client Workstations Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo Installazione Silent della Client Workstation Installare la Client Workstation su Macintosh Configurazione Equitrac Express : Aggiornamento Equitrac Express Pianificare l Aggiornamento Eseguire l Aggiornamento Aggiornare i Componenti del Server Aggiornare i Rapporti Aggiornare Postazioni Rilascio Aggiornare i Componenti del Client : Disinstallazione di Equitrac Express Disinstallazione dei componenti del server Rimozione dei file

5 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Indice Ripristino delle impostazioni di default delle stampanti Disinstallazione dei componenti client Windows Macintosh Localizzazione delle informazioni supplementari

6 Indice Equitrac Express 4 Guida per l Installazione 6

7 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express 1 Presentazione di Equitrac Express Panoramica Panoramica d installazione Componenti di Equitrac Express Requisiti di sistema Preparazione della rete e del database Equitrac Express consente di calcolare, monitorare e gestire i documenti prodotti nella rete. Regolando le periferiche presenti sulla rete e le stampanti desktop locali, Equitrac Express tiene traccia e controlla fotocopie, lavori di stampa, scansioni e fax con requisiti di gestione minimi. Esistono diversi possibili metodi di installazione per settare ed eseguire Equitrac Express. Leggere il presente capitolo prima di procedere all installazione per verificare la migliore procedura per le vostre condizioni, i requisiti di sistema e le operazioni da eseguire prima di installare il software. Workstation client Postazione Rilascio Regole e routing Uplink Motore di routing documenti Server Contabilizza zione Core (CAS) Componenti di base server Motore di controllo periferiche Motore di gestione periferiche Modulo di interfaccia Sorgente dati Postazione Deposito Carta Campus Assistente di stampa 7

8 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Panoramica d installazione Panoramica d installazione Equitrac Express fornisce procedure d installazione guidata durante le fasi d installazione dei componenti del server, client e opzionali. Esistono diversi tipi di deployment. Seguire le istruzioni riportate nel capitolo indicato per installare i componenti nell ordine corretto. Tipo di deployment Descrizione Istruzioni In locale In remoto Cluster Aggiornamento Migrazione Tutti i componenti del server Equitrac Express sono installati su un unico computer. I componenti del server Equitrac Express vengono installati attraverso vari computer collegati in rete. I components di Equitrac Express vengono distribuiti in un ambiente cluster di Windows. Qualora sia già presente una versione 3.x di Equitrac Express, Qualora sia già presente PAS 2.5, Consultare il Chapter 2: Installazione del Server Locale on page 19. Consultare il Chapter 3: Installazione Remota on page 41. Consultare la Cluster Deployment Guide. Consultare il Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express on page 65. Consultare la Equitrac Express Migration Guide per passare da PAS 2.5 a 3.0.3, si veda anche Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express on page 65. 8

9 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Equitrac Express include sia componenti di base che componenti opzionali. I componenti di base sono fondamentali e devono essere installati su un sistema con server Windows. È inoltre possibile acquistare componenti opzionali per personalizzare le funzioni in base alle proprie esigenze. Panoramica Componenti Equitrac Express di base del server Componenti Equitrac Express opzionali Licenze relative a funzioni Componenti Equitrac Express di base del server supplementari Equitrac Express Applicazioni Ogni installazione di Equitrac Express si fonda su una serie di componenti di amministrazione di base che garantiscono una funzionalità di contabilizzazione di base. I componenti di base possono essere installati su un unico server Windows oppure è possibile installarli su più server come illustrato nel Chapter 3: Installazione Remota on page 41. DCE DME DRE CAS Applicaz. di amministra zione Server Windows Descrizione componenti Core Accounting Server (CAS) (server principale di contabilizzazione) Motore di routing documenti (Document Routing Engine - DRE) di base verifica gli utenti, calcola gli addebiti di stampa e li assegna ad un singolo utente o gruppo di utenti (group account) appropriato calcola gli addebiti utilizzando il conteggio delle pagine e le informazioni sugli attributi del lavoro contiene un database di contabilizzazione in cui sono memorizzati tutti i dati relativi a stampanti, utenti, settori, codici di fatturazione, transazioni e saldi. fornisce strutture di determinazione dei prezzi primarie e secondarie per tracciare diverse situazioni di costi/fatturazione fornisce possibilità di regime di prezzi doppi indirizza i processi di stampa di rete alla rispettiva periferica comunica con le stampanti collegate per determinare la dimensione e le caratteristiche di ciascun lavoro di stampa; passa poi le informazioni al Core Accounting Server (CAS) completamente integrato nel sottosistema di stampa Windows abilita il monitor delle porte a ricevere e indirizzare lavori di stampa alle stampanti parallele o collegate in rete 9

10 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Descrizione componenti Motore di controllo periferiche (Device Control Engine - DCE) Motore di gestione periferiche (Device Management Engine - DME) di base abilita il flusso di documenti dalla postazione client a periferiche di uscita, quali stampanti, fotocopiatrici digitali, scanner e plotter fornisce la traccia delle transazioni a livello della periferica comunica tramite varie interfacce con periferiche di controllo e gestione, di riproduzione/fax e periferiche hardware, quali PageCounter. traccia lo stato delle periferiche per identificare proattivamente eventuali esigenze di manutenzione o di sostituzione fornisce informazioni di stato al motore di reporting definisce le impostazioni di alert (avviso) per notificare ad un amministratore eventuali problemi o guasti che potrebbero essere di ostacolo è in grado di reindirizzare i lavori in base allo stato della periferica 10

11 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Componenti Equitrac Express opzionali I componenti opzionali ampliano la funzionalità di Equitrac Express e richiedono una licenza supplementare. Alcuni componenti opzionali devono essere installati su un server Windows; altri sono client-based e richiedono una postazione separata. Per una descrizione dettagliata di questi componenti, consultare la Equitrac Express Administration Guide. Postazion e Rilascio Modulo di interfaccia Regole & routing Sorgente dati Uplink aziendale Workstation client Motore di gestione documenti Opzione Campus Card (carta campus) Centro Deposito Assistente di stampa Descrizione Sorgente dati Regole e routing Workstation client componenti opzionali abilita un sistema di tracciatura di stampa terzo a caricare i dati relativi alla transazione nel Server di contabilizzazione coreequitrac Express crea regole per determinare la gestione dei lavori di stampa al fine di soddisfare criteri specifici Le regole possono accettare, sospendere, rifiutare o ri-indirizzare lavori di stampa sulla base dei relativi criteri serie di opzioni che forniscono informazioni sui lavori e prompt di fatturazione all utente che presenta una richiesta di stampa Fatturazione clienti Stampa desktop Anteprima costi Prompt per il login Consultare 7. Install Client Workstations on page 25 per installare le postazioni client 11

12 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Descrizione Postazione Rilascio Modulo d interfaccia Uplink aziendale Campus Card Option Print Assistant Deposit Center componenti opzionali funge da singolo punto di rilascio per conntrollare tutti i lavori di stampa da una coda di stampa sicura (definita anche Secure Printing (stampa sicura)) L installazione carica anche un utility di configurazione per gestire la stampa sicura Supporta le periferiche terminali (quali PageCounter, PageControl Station e Network Transaction Station (NTS)) impiegate per rilasciare documenti e controllare l accesso alla fotocopiatrice e allo scanner supporta le interfacce del terminale di controllo per consentire la comunicazione con periferiche multifunzione Abilita la coordinazione centrale di transazioni di stampa e dati di contabilizzazione da più postazioni (posizioni campus) carica transazioni e dati di contabilizzazione da postazioni remote del CAS nel master accounting server (server di contabililizzazione master) enables users to pay for printing with a campus card configure a pop-up window on user PCs to preview print job attributes, including cost, payment method, number of pages and more information is collected from devices automatically over the network allows users to transfer funds from a payment card to an existing Equitrac Express printing account Licenze relative a funzioni supplementari È inoltre possibile ampliare la funzionalità di Equitrac Express acquistando le licenze relative alle suddette funzioni supplementari. Descrizione Server di stampa NetWare Server di stampa UNIX Clustering del server componenti opzionali controlla e rintraccia le stampanti collegate tramite un server di stampa NetWare supporta stampanti NetWare NDPS richiede un collegamento al servizio CAS attivo su un server Windows supporta le funzioni di stampa sicura e le funzioni popup Client Billing (fatturazione clienti) di Equitrac Express controlla e rintraccia le stampanti collegate tramite un server di stampa UNIX richiede un collegamento al servizio CAS attivo su un server Windows Non supporta le funzioni popup di fatturazione clienti Equitrac Express di Workstation Client consente la stampa e la tracciatura in ambienti cluster di Windows Per ulteriori informazioni, consultare la voce Installazione di Equitrac Express in un ambiente cluster all interno della Equitrac Express Administration Guide. 12

13 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Componenti di Equitrac Express Descrizione Licenze del server di stampa supplementari componenti opzionali abilita la funzione di tracciatura e/o monitoraggio per 100 stampanti aggiuntive Equitrac Express Applicazioni di amministrazione Le applicazioni di amministrazione Equitrac Express forniscono gli strumenti per configurare e gestire la stampa di rete e la tracciatura. In fase di deployment di Equitrac Express, è necessario installare le applicazioni di amministrazione su ciascun computer che ospiterà il Core Accounting Server. Durante l installazione del Core Accounting Server,, l installazione guidata selezionerà altresì tutte le applicazioni di amministrazione, costringendo ad installare questi strumenti sul sistema del server CAS. Se si desidera gestire il sistema in remoto, installare semplicemente le applicazioni di amministrazione su un altro computer in fase di deployment. Se si identifica correttamente il server CAS principale e se si è in possesso delle autorizzazioni di accesso come amministratore quando si lanciano gli strumenti, è possibile gestire facilmente il sistema in remoto. Per informazioni sulle impostazioni relative alle autorizzazioni di accesso, consultare la Administration Guide. Strumento di amministrazione System Manager Accounts Manager Reports Manager Device Management Console (pannello di gestione periferiche) Department Manager Funzione primaria consente di gestire le impostazioni e la configurazione del sistema, incluse le licenze consente di configurare i conti e di gestirne i dettagli consente di gestire resoconti standard e personalizzati traccia lo stato delle periferiche per individuare eventuali guasti/errori prima che causino problemi gestisce i conti esclusivamente all interno di un reparto designato Per informazioni più dettagliate su questi componenti, consultare la Equitrac Express Administration Guide. Il componente DME e la console DME non sono inclusi nella Equitrac Express Small Campus Edition. È necessario acquistare una licenza separata per usufruire di tali funzioni. 13

14 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Requisiti di sistema Requisiti di sistema Prima di procedere all installazione di Equitrac Express accertarsi che i computer client e server che si intende utilizzare siano in possesso dei requisiti operativi minimi riportati di seguito. Equitrac Express Requisiti server Panoramica Equitrac Express Requisiti server Equitrac ExpressRequisiti Workstation client Scheda Hardware supportata La tabella seguente riporta esclusivamente i requisiti operativi minimi. Per ottenere prestazioni ottimali in ambienti in cui si producono elevati volumi di stampa, è necessario maggiore spazio su disco, più memoria e un processore più veloce. Requisiti minimi Hardware Uno dei seguenti sistemi operativi DRE Uno dei seguenti sistemi operativi CAS/DCE/DME per i componenti: Processore: Pentium III, Athlon o più avanzato Memoria di sistema: minimo 512 MB Spazio disponibile su disco per le applicazioni: 100 MB Spazio disponibile su disco per il database: 1-2 GB Risoluzione video: 1024 x 768 : Server Windows 2000 (SP4 Windows 2003 Server (SP1) NetWare 5.1, o 6.5 (Open Enterprise Server solo con NDPS) AIX 5 HP-UX 11i for IA64 Solaris 8, 9 or 10 for SPARC Solaris 10 for x64 RedHat Enterprise 3, 4 Fedora Core 3, 4, or 5 (Linux) SuSE Enterprise Server (Linux) 8, 9 SuSE 9 Server (Linux) : Server Windows 2000 (SP4) Server Windows 2003 (SP1) 14

15 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Requisiti di sistema Requisiti minimi Uno dei seguenti server per i componenti: di database: Microsoft Database Engine (MSDE): MSDE 2000, SP 3a Microsoft SQL Server 2000, SP 3a o 2005 Microsoft SQL Server 2005 Express Oracle 9i: Server Oracle con patch set ; client Oracle con patch set ; driver Oracle ODBC Oracle 10g: server Oracle con patch set ; client Oracle con patch set ; driver Oracle ODBC * se si utilizza un server Microsoft SQL 2005 o un server di database Microsoft SQL 2005 Express, è necessario installare anche il framework Microsoft.NET 2.0 sul sistema che conterrà il database. Equitrac ExpressRequisiti Workstation client Se si desidera installare componenti opzionali di Equitrac Express su una o più postazioni client separate, accertarsi che il/i computer soddisfino i seguenti requisiti: Requisiti hardware minimi Processore: Pentium III, Athlon o più avanzato Memoria di sistema: minimo 256 MB Spazio disponibile su disco per le applicazioni: 20 MB Risoluzione video: 1024 x 768 Sistema operativo Uno tra i seguenti: Windows 2000 Professional Windows 2000 Professional Sp2 Windows XP Macintosh OS X Scheda Hardware supportata Per la vendita di stampe, Equitrac Express supporta la seguente scheda hardware: Fabbricante Access Control Technologies Inc. B.E.A.R Cartadis Equitrac Modelli lettore di schede compatibili ACT-355 DCS-2000 TC11, TCRS DebitLog Infineer o Absec 6202/6208/6408/6502 Intercard AS

16 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Requisiti di sistema Fabbricante Jamex Schlumberg-DANYL Modelli lettore di schede compatibili 7114 (James Payment Controller) D/AUX Xafax AS 6200 XCP 5870 (Unit card o Value card), 5871/5571, 5812, 5512, (Unit card o Value card) Se è necessario collegarsi ad una periferica di vendita non indicata nella precedente tabella, contattare Equitrac per ulteriori dettagli. Tutti gli hardware di vendita supportati sono collegabili alla postazione Rilascio tramite porta seriale. 16

17 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Preparazione della rete e del database Preparazione della rete e del database Sebbene la procedura di installazione di Equitrac Express sia molto semplice, è necessario documentarsi sulle specifiche della rete e predisporre il database PRIMA di procedere all'installazione. Database di tipo MSDE, SQL Express, SQL Server o Oracle devono essere installati prima di eseguire l installazione di Equitrac Express. Se il database non è impostato prima dell installazione, Equitrac Express non eseguirà il setup necessario e interromperà il processo di installazione senza installare alcun componente. Prima di procedere all installazione a: 1 Pianificazione dei ruoli di sistema. 2 Specificare la destinazione di installazione per ciascuno dei componenti Equitrac Express. Prima di eseguire il deployment di Equitrac Express sulla rete, accertarsi di essere in possesso dei privilegi di amministratore su tutti i computer che è necessario installare e configurare. 3 Verificare che la vostra configurazione di rete sia predisposta per gestire la comunicazione tra i componenti Equitrac Express, tra cui l indirizzamento (routing) dei documenti alle stampanti di rete. 4 Installare e configurare il protocollo TCP/IP sul server di stampa designato e sulle stampanti di rete. 5 Installare e configurare il database. Se si utilizza un database di tipo SQL Server 2005 o SQL 2005 Express, è necessario configurarlo per l applicazione della modalità di autenticazione Windows. Equitrac Express non supporta l autenticazione in modalità mista. Determinazione dei percorsi di installazione In base alla dimensione del deployment Equitrac Express e ai vostri requisiti di rete, si può scegliere di installare tutti i componenti del server su un unico computer o realizzare un deployment attraverso più server. Se il deployment viene eseguito su un unico computer, l installazione è considerata "locale". Attenersi al diagramma di flusso relativo all installazione locale illustrato nel Chapter 2: Installazione del Server Locale on page 19. Se il deployment avviene attraverso più server, l installazione è considerata remota. Attenersi al diagramma di flusso relativo all installazione remota illustrato nel Chapter 3: Installazione Remota on page 41. Per comprendere appieno le problematiche relative al deployment di rete e alla configurazione di rete necessaria, consultare la Guida di pianificazione Equitrac Express PRIMA di procedere all installazione dei componenti su qualsiasi computer. 17

18 Chapter 1: Presentazione di Equitrac Express Determinazione dei percorsi di installazione 18

19 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Chapter 2: Installazione del Server Locale 2 Installazione del Server Locale Panoramica Workflow per l Installazione locale 1. Installare i Componenti del Server 2. Configurare il Database 3. Applicare la licenzaequitrac Express 4. Verificare l Installazione del Server 5. Installare le Client Workstations Risoluzione dei problemi di installazione Configurazione Equitrac Express Un installazione locale mette tutti i componenti e le Applicazioni di Amministrazione Equitrac Express su un unico computer. Questo tipo di installazione è appropriato per il campus delle piccole aziende. Se si sta eseguendo l installazione Equitrac Expressin una grandeazienda, invece fare riferimento a Chapter 3: Installazione Remota on page 41. Assicurarsi di seguire le fasi di workflow attentamente. Per risultati precisi, stampare il grafico di workflow a pagina 20e spuntare gli item man mano che vengono completati. 19

20 Chapter 2: Installazione del Server Locale Workflow per l Installazione locale Workflow per l Installazione locale Prima di seguire questo workflow, assicurarsi che la rete e il databasesiano pronti per l installazioneequitrac Express. Consultare Preparazione della rete e del database on page 17per le istruzioni. DCE DME Seguire tutti i passaggi riportati di seguito per installare tutti i componenti del server Equitrac su un unico computer, come mostrato nel diagramma a destra. DRE CAS Strumenti Amministrat. 1 Installare i componenti del Server Installare i Equitrac Expresscomponenti del server e le Applicazioni di Amministrazione sul/i sistema/i del server. Server Windows Pagina 21 2 Configurazione del Database Configurare un database SQL o Oracle per comunicare conequitrac Express. Pagina 24 3 Applicare Licenze Attivare e registrare tutti i componenti del serverequitrac Express. È necessario avere i numeri di serie per ciascun componente. Pagina 26 4 Verificare la Installazione Creare una stampante e assicurarsi che il percorso di creazione vada a buon fine. Pagina 29 5 Installare Workstation client Installare il componente della Client Workstation su tutte le postazioni client che useranno uno o più popup. Pagina 33 20

21 Chapter 2: Installazione del Server Locale 1. Installare i Componenti del Server 1. Installare i Componenti del Server Durante l installazioneequitrac Express, l installazione guidata permetterà di selezionare i componenti del server da installare su ogni computer. Per un installazione locale, installare tutti i componenti sullo stesso computer. Se si sta procedendo all installazione di tutti i componenti del server su un unico computer, è necessario avviare la procedura guidata solo una volta. 1 Chiudere tutte le altre applicazioni sul server prima di eseguire l installazioneequitrac Express. 2 Lanciare l installazione guidata Equitrac Express. Per installare da CD, inserire il CD Equitrac Express nell unità CD-ROM dell'accounting server. Il CD si avvierà automaticamente e si aprirà una finestra di installazione. SelezionareInstallaEquitrac Express Serverper avviare l installazione. Or Se si sta installando da una distribuzione elettronica, scaricare e avviare il server.msi file. 3 Nella finestra di Benvenuto, fare clic su Avantiper avviare il processo di installazione. 4 Leggere il contratto di Licenza Software e fare clic su Sì per accettarlo. 5 Scegliere le opzioni che si vogliono installare su questo computer, quindi fare clic su Avanti. utti i Componenti del Server e le Applicazioni di Amministrazione sono selezionate in modo predefinito. Lasciare le selezioni predefinite per un installazione Locale. 6 Scegliere la lingua di interfaccia desiderata nella schermata Selezione Lingue. Le Applicazioni di Amministrazione mostreranno questa lingua. 21

22 Chapter 2: Installazione del Server Locale 1. Installare i Componenti del Server Non è possibile modificare le impostazioni della lingua dopo l installazione iniziale. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallareequitrac Express, cambiando la selezione della lingua durante l installazione. La selezione della lingua è indipendente dall impostazione della lingua locale sul computer. Ciò significa che è possibile eseguire Equitrac Express in italiano anche se le impostazioni locali dei computer sono in francese. 7 Selezionare la tipologia del database nella finestra Seleziona Database, quindi fare clic su Avanti. a Se si seleziona SQL Express, digitare il nome dell istanza del database Express sul computer corrente. b Se si è selezionato MSDE, inserire un login Amministratore MSDE nella schermata Login Amministratore per MSDE. Il login viene utilizzato per impostare il database del server di contabilizzazione. Si prega di notare che è possibile lasciare vuoti questi campi se si preferisce utilizzare una connessione sicura per l utente attualmente collegato. Fare clic suavantiper continuare. c Se è stato selezionato Microsoft SQL Server, nella schermata Nome Database Server digitare il nome del computer dove è installato il database Microsoft SQL Server. Fare clic su Avanti per continuare. d Se è stato selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente localizzato dalla guida e questa prosegue alla schermata successiva senza ulteriori richieste. 8 Specificare uno UserID e una Password per i servizi nella schermata Nome Utente per i Servizi Gli account del dominio devono utilizzare il nome del dominio (per esempio, dominio\nomeutente). Sebbene questo account non richieda privilegi di Amministratore sul server, l account deve avere privilegi di Operatore di Stampa per permettere al DRE di elaborare le richieste di stampa. Fare riferimento alla Administration Guide per maggiori informazioni sui Permessi d Accesso. 22

23 Chapter 2: Installazione del Server Locale 1. Installare i Componenti del Server 9 Inserire un nome che identificherà il server. 10 Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L installazione guidata copia i file, imposta i servizi e crea collegamenti con le Applicazioni di Amministrazione. 11 Terminata l'installazione, fare clic su Fine per uscire dall'installazione guidata. 23

24 Chapter 2: Installazione del Server Locale 2. Configurare il Database 2. Configurare il Database Dopo l installazione del Core Accounting Server, è richiesta una configurazione aggiuntiva solo per i database Microsoft SQL Server e Oracle. Se sono stati selezionati i database MSDE o SQL Express, l installazione guidata avvia i servizi quando l installazione è completa e non è necessaria alcuna ulteriore configurazione. Andare al passaggio successivo della procedura. Panoramica Configurazione Microsoft SQL Server Configurazione del Database Oracle Configurazione Microsoft SQL Server Per istruzioni generiche sull applicazione di Microsoft SQL Server, si prega di fare riferimento alla relativa documentazione. 1 Sul sistema del database SQL Server, creare un database denominato eqcas. 2 Utilizzando uno strumento fornito da Microsoft SQL Server, quale Query Analyzer, collegarsi al database eqcas ed eseguire i seguenti script SQL che si trovano sul sistema dellaccounting server in<root>\program Files\Equitrac\\Express\Database: CAS_SQLServer.sql crea uno schema CAS_SysData_SQLServer.sql aggiunge i dati di sistema CAS_SysData_SQLServer_EE.sql aggiunge i dati di sistema EQCASSQLServerInstall.sql crea un ID utente eqcas 3 Sull accounting server, il processo di installazione Equitrac Express ha creato un DSN del Sistema ODBC denominato eqcas. Utilizzare questo DSN di sistema per verificare le comunicazioni con Microsoft SQL Server. 4 Avviare il servizio Equitrac Express Core Accounting Server. 5 Per impostare i rapporti Equitrac Expressin SQL Server, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Equitrac Express a questo punto è configurato per l uso di un database Microsoft SQL Server. 24

25 Chapter 2: Installazione del Server Locale 2. Configurare il Database Configurazione del Database Oracle Per istruzioni generiche sull applicazione di un database Oracle, si prega di fare riferimento alla relativa documentazione. Queste istruzioni configurano il database Oracle per funzionare conequitrac Express. 1 Sul server del database Oracle, creare un database denominato eqcas. 2 Utilizzando uno strumento fornito da Oracle, quale SQL *Plus, collegarsi al database eqcas ed eseguire i seguenti script Oracle che si trovano sul sistema Equitrac Express Core Accounting Server in <root>\program Files\Equitrac\Express\Database: CAS_Oracle.sql crea uno schema CAS_SysData_Oracle.sql aggiunge i dati di sistema CAS_SysData_Oracle_EE.sql - aggiunge i dati di sistema 3 Sul server di contabilizzazione, creare un DSN del Sistema ODBC eqcas e verificarne le comunicazioni con il sistema del database Oracle. 4 Per assicurarsi che il database Oracle esegua correttamente le istruzioni lunghe nello script SQL finale, aprire un promp dei comandi e andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Tools ed eseguire il commando seguente: eqdbloader -f< full path to CAS_Loader_Oracle_EE.sql> -d< your Oracle ODBC system DSN> -u< your Oracle Admin user> -p< your Oracle Admin password> Per esempio: eqdbloader -f "c:\program Files\Equitrac\Express\Database\ CAS_Loader_Oracle_EE.sql" -d Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas 5 Avviare il servizio EQ Core Accounting Server. 6 Per impostare i rapporti Equitrac Expressnel database Oracle, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\eereportlist.csv -upload -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Equitrac Express a questo punto è configurato per l uso di un database Oracle. 25

26 Chapter 2: Installazione del Server Locale 3. Applicare la licenzaequitrac Express 3. Applicare la licenzaequitrac Express Sebbene sia possibile eseguireequitrac Express senza registrazione della licenza, Equitrac raccomanda la registrazione della/e licenza/e dei componenti nell Applicazione di Amministrazione System Manager prima di eseguire qualsiasi operazione di configurazione del sistema. Se vengono aggiunte periferiche fisiche per attivare la licenza, le code di stampa non appariranno nel System Manager. La licenza richiede una combinazione di un numero di serie e un codice di attivazione per abilitare ciascun componenteequitrac Express. Sebbene i numeri di serie siano forniti con il software, è necessario inserire anche un codice di attivazione. Esistono due modalità per inserire il codice: automaticamente, tramite una connessione a Internet o manualmente richiedendo i codici per telefono o . Indipendentemente dal metodo prescelto, seguire le istruzioni sottostanti per applicare le licenze e attivare i componenti. 1 Avviare System Manager selezionando Start> Programs >EquitracExpress > System Manager. 2 Nella finestra di dialogo Selezionare l'accounting Server, scegliere il Core Accounting Server (CAS) cui è associato System Manager, quindi fare clic su Collega. Il CAS coordina tutti i componenti Equitrac Express ed agisce come guardiano per le risorse dei dispositivi. Il System Manager deve essere in grado di stabilire una connessione con il CAS prima che le Applicazioni di Amministrazione si aprano e sia possibile avviare la configurazione. Il CAS raccoglie informazioni e scrive su un unico database di amministrazione, in modo che ci si possa collegare a un solo server di contabilizzazione per volta. 3 Fare clic sul collegamento > Licenza del System Manager nel riquadro sinistro. 4 Sotto Applicazioni correnti, fare clic su Aggiungi licenza.. 5 Quando si apre la finestra di attivazioneequitrac Express, fare clic suavanti per avviare il processo di attivazione. 26

27 Chapter 2: Installazione del Server Locale 3. Applicare la licenzaequitrac Express 6 Inserire i numeri di serie per i componenti che si desidera attivare. I numeri di serie sono forniti con il software. Dopo aver inserito ciascun numero, fare clic su Aggiungi per aggiungerlo all'elenco, quindi inserire ulteriori numeri come richiesto. 7 Quando tutti i numeri sono inseriti, fare clic su Avanti. 8 Scegliere Attivazione automatica online, quindi fare clic su Avanti. Se non si possiede una connessione a Internet o non si desidera attivare le licenze tramite una connessione a Internet, scegliere Attivazione Manuale. Fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni alla pagina Contatti per contattare Equitrac con il numero di serie. 9 Seguire i prompt dell Attivazione guidata per fornire informazioni sui contatti. Se sono già stati registrati uno o più componentiequitrac Express, l attivazione guidata compila il modulo con i dati raccolti precedentemente. 10 L Attivazione guidata visualizza il messaggio Raccolta informazioni mentre recupera i dati di sistema. Se si desidera omettere i dettagli tecnici del proprio sistema, fare clic sul pulsante Dettagli Tecnici e selezionare le informazioni che non si desidera trasmettere. Non è possibile omettere quanto segue: Il numero di serie del server di contabilizzazione (richiesto). 27

28 Chapter 2: Installazione del Server Locale 3. Applicare la licenzaequitrac Express Il nome del server di stampa dichiarato nel dominio (richiesto). Il nome dell organizzazione come registrato in Windows (richiesto). Il nome interamente dichiarato del server DNS (richiesto). 11 Quando l Attivazione guidata è pronta per trasmettere le informazioni, rivedere i dati raccolti. Scegliere se inviare dati opzionali con la richiesta di attivazione, L Attivazione guidata trasmette i dati utilizzando una connessione HTTP al server di attivazione Equitrac. Se la connessione fallisce, l attivazione guidata verifica che il gateway predefinito sia stata configurata correttamente e che Internet sia accessibile dal computer. A questo punto è possibile riprovare o cancellare l attivazione richiesta. Se si cancella, l Attivazione guidata richiede di utilizzare l attivazione manuale. 12 Una volta che l Attivazione guidata invia i dati di attivazione ed Equitrac fornisce il codice di attivazione, la Procedura guidata registra automaticamente l'attivazione della licenza in System Manager e visualizza una sintesi dei risultati di attivazione: Codice del prodotto Numero di serie Codice di attivazione Stato (sia OK ;Non valido, cioè il numero di serie non è valido; oppure Negato, cioè il numero di serie è valido ma non è stato accettato). Se lo stato è Negato fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 28

29 Chapter 2: Installazione del Server Locale 4. Verificare l Installazione del Server 4. Verificare l Installazione del Server Dopo aver installato i componenti del server, è necessario verificare l installazione. La verifica consta di un processo di 3 passaggi; tuttavia il primo passaggio richiesto dipende dal fatto che ci siano stampanti esistenti che Equitrac deve monitorare o che si inizi da zero e quindi sia necessario impostare nuove stampanti sul sistema. Per nuove stampanti, seguire il passaggio 1 per creare una stampante. Per stampanti esistenti, seguire il passaggio 1b per convertire la porta. Le istruzioni per entrambe le operazioni sono fornite di seguito. Panoramica 1a. Creare una stampante 1b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti 2. Conferma Registrazione della Periferica 3. Percorso o tracciatura della Pagina di Prova 4. Verifica dei settaggi dello Spool Se la verifica va a buon fine, è possibile installare componenti ulteriori o avviare la configurazione inizialeequitrac Express. 1a. Creare una stampante Quando il Motore di Routing Documenti (DRE) è installato conequitrac Express, viene anche installato un monitor della porta della stampante Equitrac. Il monitor della porta della stampante invia lavori alle stampanti, comunica informazioni di percorso al DRE e ottiene opzioni di configurazione per ogni porta durante l impostazione. Utilizzare questa procedura per impostare la definizione della stampante Windows per usare il monitor della porta della stampante Equitrac. 1 Utilizzando l interfaccia standard di Windows, aprire l Installazione guidata Aggiungi Stampante. 2 Seguire i prompt per aggiungere una stampante locale e creare una nuova porta. 3 Quando richiesto, selezionare Porta Equitrac come tipo di porta che si desidera creare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata l Installazione guidata Aggiungi Porta Stampante Equitrac e viene richiesto di assicurarsi che la stampante sia accesa, collegata alla rete e correttamente configurata. 4 Fare clic suavanti e selezionare Stampante fisica come Tipo di Periferica dall elenco a discesa. 5 Specificare unnome stampante o indirizzo IP. 6 L installazione guidata fornisce un Nome porta basato sul nome della stampante o sull indirizzo IP. Se lo si desidera, modificare il nome manualmente. 7 Fare clic su Avanti per continuare con le opzioni di configurazione della porta. Viene visualizzata la schermata di Configurazione Porta. Le Informazioni sulla periferica rilevata vengono visualizzate automaticamente se la procedura guidata riesce a raccogliere i dati dalla stampante. 8 Specificare se utilizzare impostazioni standard o personalizzate per la porta. Se viene selezionata l opzione Uso delle impostazioni personalizzate: 29

30 Chapter 2: Installazione del Server Locale 4. Verificare l Installazione del Server a b c Se viene selezionata la comunicazione Porta non elaborata, identificare il numero della porta TCP e specificare se il monitor della porta deve tenere il collegamento aperto. Se viene selezionato LPR, specificare il nome della Coda di stampa sulla periferica fisica (per esempio, PORT1). Se viene selezionata Periferica specifica, selezionare il Produttore e il Modello appropriato dagli elenchi a discesa. La periferica utilizza i relativi parametri di comunicazione predefiniti in base alle selezioni. 9 Fare clic su Avanti e specificare il Nome della periferica fisica. Questo è il nome della periferica così come verrà visualizzato inequitrac Express. 10 Controllare i dettagli relativi alla nuova porta e alla registrazione della periferica, quindi fare clic su Fine per chiudere l Installazione guidata Porta Stampante Equitrac o Indietro per modificare le impostazioni. Chiudendo l Installazione guidata Aggiungi Porta Equitrac si ritorna all Installazione guidata Aggiungi Stampante Windows. 11 Completare i passaggi restanti nell Installazione guidata Aggiungi Stampante. Quando richiesto, selezionare Sì per stampare una pagina di prova. 12 Controllare i dettagli della stampante Windows e fare clic su Fine per uscire dall installazione guidata oppure Indietro per modificare se necessario le impostazioni. 1b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti Equitrac Express utilizza porte specializzate per il percorso di stampanti, scanner e fax. Ogni periferica monitorata deve usare una porta Equitrac. Se ci sono periferiche esistenti già installate, le loro porte possono essere convertiti in porte Equitrac. 1 Accendere le periferiche utilizzando i monitor delle porte che si desidera convertire. Assicurarsi inoltre che le periferiche siano collegate alla rete e configurate per la stampa. L installazione guidata per la conversione supporta anche i monitor delle porte LPR, sebbene l opzione monitor delle porte LPR non sia disponibile in modo predefinito in Windows. È possibile accedere a questa opzione nell Installazione guidata Aggiungi Stampante. 2 Utilizzando Risorse del computer, andare alla cartella dove è stato installatoequitrac Express. 3 Aprire la cartella Strumenti e fare doppio clic su EQPrinterConversionWizard.exe. 4 Sulla schermata di benvenuto dell'installazione guidata per la Conversione della Stampante Equitrac, fare clic su Avanti. 5 Selezionare il percorso Server di stampa. Se il server di stampa (DRE) si trova sul computer locale, selezionare Computer locale, oppure selezionare Server remoto. 30

31 Chapter 2: Installazione del Server Locale 4. Verificare l Installazione del Server 6 Selezionare Converti stampanti per utilizzare il monitor della porta Equitrac, quindi fare clic su Avanti. 7 Selezionare o cancellare le stampanti nella lista Converti Stampanti, quindi fare clic su Avanti. L installazione guidata per la Porta di Conversione non inserisce i dati descritti per periferiche fisiche, porte o code di stampa. 8 Fare clic su Fine per completare la conversione. 2. Conferma Registrazione della Periferica Controllare ora cheequitrac Express sia in grado di monitorare la coda di stampa della nuova stampante. 1 Avviare System Manager selezionando Start > Programs > Equitrac Express > System Manager. 2 Se necessario, selezionare il server locale e fare clic su Collega. Viene visualizzata la finestra System Manager. 3 Selezionare il collegamento Periferiche nel riquadro sinistro. Quando viene selezionato il collegamento, l applicazione recupera le informazioni della periferica da qualsiasi periferica in rete, configurata con un Monitor della Porta Equitrac. 4 Verificare che il riquadro destro visualizzi una periferica fisica con il nome specificato nell'installazione guidata della Porta della Stampante Equitrac. Se la periferica non è elencata, ignorare i passaggi restanti nella procedura e fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 5 Nel riquadro destro, selezionare ed espandere la periferica per visualizzare la porta e la coda di stampa per la periferica appena aggiunta. 6 Selezionare la coda di stampa per controllare le informazioni predefinite quali prezzo e comportamento. Equitrac Express della periferica con tariffe predefinite di 0,01 a pagina. 3. Percorso o tracciatura della Pagina di Prova Infine verificare che Equitrac Expressabbia registrato con successo la transazione di prova di Stampa nel database, generando un rapporto per vedere le informazioni di transazione. 1 Avviare Accounts Manager selezionando Start > Programs> Equitrac Express > Accounts Manager. Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede di selezionare il core accounting server cui è associato Accounts Manager. 2 Selezionare il server e fare clic sucollega. Viene visualizzata la finestra Accounts Manager. 3 Fare clic sul collegamento Rapporti nel riquadro sinistro. Un elenco dei gruppi di rapporti viene visualizzato nel riquadro destro. 4 Espandere l opzione Attività Dettagliata nel riquadro destro. 31

32 Chapter 2: Installazione del Server Locale 4. Verificare l Installazione del Server 5 Fare clic su Attività dettagliata attraverso il collegamento utente di rete. 6 Fare clic su OK per mantenere i valori predefiniti di Selezione Criteri di Rapporto e generare il rapporto. Il rapporto generato visualizzato mostra una transazione di stampa di prova addebitata all account generato automaticamente dell utente che ha iniziato la stampa di prova. 4. Verifica dei settaggi dello Spool In ogni stampante controllata dal DRE, verificare quanto segue: 1 Aprire la finestra delle proprietà della stampante e passare alla tabella Avanzate. 2 Assicurarsi che l'opzione "Invia direttamente alla stampante" NON sia selezionata. Se questa opzione viene abilitata, tutto il tracking dell'attività di stampa di questo dispositivo viene affidata all'utente sotto il quale il servizio sta funzionando, invece che all'utente che ha generato la stampa. Selezionare invece "Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa". La generazione di questo rapporto indica che il server Equitrac Express è stato correttamente installato ed è pronto per ulteriori configurazioni. Se il rapporto non è stato generato, fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 32

33 Chapter 2: Installazione del Server Locale 5. Installare le Client Workstations 5. Installare le Client Workstations È necessario installare uno o più componenti Equitrac Express Client Workstation su qualsiasi postazione di rete Windows o Macintosh che userà: Popup di Fatturazione clienti Installare, se si sta installando Equitrac Express in un ambiente che utilizzerà codici di fatturazione per supportare un sistema di annullamento dell addebito. Panoramica Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo. Installazione Silent della Client Workstation Installare la Client Workstation su Macintosh Accesso stampante desktop Installare, se si supporterà la stampa a stampanti desktop locali. Richiesta di Login (autenticazione utente). Installare per attivare un prompt che richieda agli utenti di inserire le credenziali di login di Windows al momento di inviare una richiesta di stampa. Caratteristiche anteprima dei costi Installare su ciascun PC Utente per attivare una finestra di popup per vedere le caratteristiche del lavoro e il prezzo corrispondente prima di inviare il lavoro di stampa alla stampante o alla coda. Assistente alla Stampa Installare le caratteristiche Rinomina Documento e/o Tasto di Rilascio. È necessario avere una licenza Assistente alla Stampa per abilitare questa funzione. Se si sta installando sui client Windows, è possibile eseguire la routine d installazione su un client per volta oppure eseguire un installazione silent. Un installazione silent avvia l installazione del client semplicemente da una cartella centrale condivisa su un server di rete alle postazioni client. Per le istruzioni sull installazione silent, consultareinstallazione Silent della Client Workstation on page 35 Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo. 1 Controllare che ogni workstation di Windows stia stabilendo una comunicazione con i server CAS e DRE dall hostname. Su un computer Client, aprire un prompt dei comandi e digitare ping hostname, dove hostname è il nome del computer che ospita il CAS o DRE principale. 2 Dal CD di installazioneequitrac Express, fare doppio clic su Equitrac Express Client.msi. Se è stato scaricato il pacchetto di installazioneequitrac Express su una cartella condivisa in rete, andare alla cartella dalla postazione su cui si desidera eseguire l installazione del Client Equitrac Express. 3 Dalla schermata di Benvenuto, fare clic su Avanti. 4 Leggere il Contratto di Licenza, quindi selezionare Accetto le condizioni e fare clic su Avanti per continuare. 33

34 Chapter 2: Installazione del Server Locale 5. Installare le Client Workstations 5 Selezionare le applicazioni client da installare sulla postazione. Tutte le opzioni eccetto Assistente alla Stampa sono selezionate in modo predefinito. Per deselezionare un oggetto, fare clic sullo stesso, quindi selezionare Questa caratteristica non sarà disponibile dal menu. È possibile verificare i requisiti di spazio sul disco sulla workstation per assicurare che sia disponibile spazio sufficiente per i componenti selezionati. Fare clic su Spazio per visualizzare l analisi dello spazio sul disco. 6 Fare clic su Avanti per continuare l installazione. 7 L installazione del Client visualizza un avvertimento secondo cui è necessario fermare il servizio di Spooler di Stampa durante l installazione del file, che disattiva brevemente la stampa su questa postazione. Fare clic su Sì per continuare o su No per annullare l installazione. 8 Selezionare la lingua dei client che si desidera installare. 9 Scegliere la stampa che si desidera supportare nella schermata Supporto Stampante. 10 Scegliere la stampa Windows o Novell NetWare NDPS. L opzione Novell è disponibile solo se il client Novell viene rilevato automaticamente. Inserire il nome dell Accounting Server che ospita il CAS nella schermata Equitrac Expressnome accounting server. Fare clic suavantiper continuare. Se la cache directory specificata per la Cartella dei File Temporanei durante l installazione del client è in rete, il motore condiviso (SE) non si avvierà. Questo perché l SE lavora sotto il system account e non c'è modo di dare a Equitrac \SYSTEM l accesso alla condivisione in rete. Perciò è necessario assicurare che l account Local System abbia accesso alla directory. La cache directory inoltre deve essere sul computer del client locale e non in rete. 11 Quando le impostazioni sono complete, fare clic su Fine per chiudere l installazione guidata. 34

35 Chapter 2: Installazione del Server Locale 5. Installare le Client Workstations Installazione Silent della Client Workstation Se è necessario installare la Client Workstation su più client, è possibile usare l installazione silent per installare in remoto ogni workstation. 1 Collegare al computer dove si desidera installare il software Client Workstation. 2 Copiare il file client.msi Equitrac Expressdal CD di installazione alla root di c\. 3 Aprire un prompt dei comandi. 4 Digitare quanto segue : msiexec /i "c:\equitrac Express Client.msi" EQCASNAME = "yourcasname" ADDLOCAL="options,lang" /q 5 Sostituire yourcasname con il nome del Core Accounting Server e sostituire il parametro lang con la corretta abbreviazione della lingua, mostrata nella tabella sottostante: Lingua Inglese Spagnolo Tedesco Italiano Francese Abbreviazione en es de it fr 6 Sostituire la variabile delle opzioni con i componenti in licenza o pianificarne l uso. Separare le opzioni con una virgola e non aggiungere spazi tra le virgole. Nei seguenti esempi, Fatturazione clienti e Anteprima dei costi per i server di stampa Windows per la Rete DRE saranno installati sulle Client Workstation. Il client UI sarà in tedesco. msiexec /i "Equitrac Express Client msi" EQCASNAME="EQU_CAS_SRV" ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,WindowsPrinting,de" /q Per attivare NDPSPrinting, devono essere installati sia il provider di stampa Novell NDPS che il client Novell NetWare sulla Client WorkstationEquitrac Express. Installare la Client Workstation su Macintosh Equitrac Express il client per MacOS X consente di stampare su Equitrac Expressstampanti definite sui server Windows o NetWare dalle workstation MacOS X. Per i programmi client di MacOS X, è necessario Macintosh OS 10.2 o quello successivo. 35

36 Chapter 2: Installazione del Server Locale 5. Installare le Client Workstations L installazione su un Macintosh consta di un processo di tre passaggi. Installare innanzitutto l Utility Stampante Equitrac su un volume condiviso. Quindi installare il software della Client Workstation sul client Macintosh. Infine verificare l installazione per assicurarsi che funzioni correttamente. È possibile installare il client Macintosh prima della configurazione iniziale, ma è necessario avere una licenza valida per il Client di Fatturazione per utilizzare e configurare i client Macintosh. La caratteristica Stampa Per Altri non è supportata sui client Macintosh. 1. Installazione dell Utility Stampante Equitrac L Utility Stampante Equitrac consente di creare stampanti Equitrac e specificare le preferenze di workstation. Se si installa questa Utility su un volume condiviso, è necessario eseguire la procedura solo una volta. 1 Assicurarsi di essere connessi con i privilegi di Amministratore. 2 Da installs\macintosh\osx, fare doppio clic sull icona Equitrac ExpressMASOS10. 3 Scegliere l'opzione Amministratore di Stampa Equitrac Express dall elenco a discesa. 4 Selezionare la cartella di rete dove si desidera installare l Utility Stampante Equitrac. 5 Fare clic sul pulsante Installa. 6 Assicurarsi che la cartella sia condivisa prima di installare le Client workstation di MAC. 2. Installare Client Workstation di MAC Non c è nessuna utility di installazione batch disponibile per i client di Macintosh. È necessario eseguire tale procedura per ogni workstation MAC che ospiterà i componenti dei clientequitrac Express. 1 Accedere al client di Macintosh con i privilegi di Amministratore. 2 Da installs\macintosh\osx, recuperare il file compressoequitrac Express 4.0.0_MacOSX.sit.hqx. 3 Fare doppio clic sull icona Equitrac ExpressClient Macintosh per eseguire linstallazione. 4 Seguire l installazione guidata fino al suo completamento. 5 Riavviare la workstation. 6 Andare sulla cartella di rete condivisa dove è stata installata l Utility Stampante Equitrac, quindi eseguire l utility. 7 Selezionare Preferenze dal menu Utility Stampante Equitrac. 8 Specificare una lingua e altre opzioni popup: 36

37 Chapter 2: Installazione del Server Locale 5. Installare le Client Workstations Prompt per il login richiede all utente di fornire credenziali di login di Windows autenticate prima della visualizzazione del popup. Fatturazione clienti: il popup richiede un codice di fatturazione clienti. Anteprima dei costi: fornisce una sintesi dei costi per la transazione di stampa prima che l utente invii i documenti alla stampante. 9 Verificare l'opzione Rinomina Documento per consentire agli utenti finali di rinominare i documenti al momento della stampa, qualora lo desiderassero. 10 Aprire File> Nuova Stampante per aggiungere una stampante. È necessario assicurarsi che i componenti CAS e DRE siano in comunicazione con la workstation Macintosh. A questo stadio dell'installazione, se il CAS non può comunicare con la workstation Macintosh, non apparirà l'elenco delle stampanti quando si cerca di aggiungere una nuova periferica. 11 Specificare il nome della rete DNS o l indirizzo IP del server di stampa Windows o NetWare che ospita il componente DRE. 12 Fare clic su Acquisisci Stampanti. 13 Specificare il driver della stampante Macintosh. Fare clic su OK. 14 Controllare che la nuova stampante appaia nell elenco delle Periferiche nel System Manager. Per applicare le modifiche, aprire EquitracLoginController e abbandonarlo per chiudere il servizio. Con la prima stampa, il controller si riavvierà automaticamente. 3. Verificare l Installazione del Client. Stampare un documento. In base alle opzioni del client installate, potrebbe essere necessario inserire le credenziali di login. Assicurarsi che il popup del client appaia, quindi selezionare un codice di fatturazione e accettare le informazioni sull'anteprima dei costi se configurate. 37

38 Chapter 2: Installazione del Server Locale Risoluzione dei problemi di installazione Risoluzione dei problemi di installazione Se l installazione o la licenza creano dei problemi, ci sono diverse cose da controllare. Se la Stampante non Appare nel System Manager Le stampanti appaiono nel System manager solo quando si aggiunge una porta Equitrac alla stampante o si converte una porta esistente a una Porta Equitrac. Se una stampante non appare, fare quanto segue: Panoramica Se la Stampante non Appare nel System Manager Se il Rapporto Non È Stato Generato Se la Licenza non è Valida Se il Numero di Serie viene Negato Aggiornare spesso la finestra del System Manager mentre si aggiungono periferiche nuove o convertite. Il CAS richiede circa 30 secondi per aggiornare tutte le variabili ambientali richieste prima di inserire le informazioni della stampante su System Manager. Se la visualizzazione delle periferiche System Manager è aperta, mentre si aggiungono nuove periferiche o si convertono porte, è possibile risolvere il problema con un semplice aggiornamento. Per stampanti esistenti, convertire la porta. Seguire le istruzioni fornite al passaggio1b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti on page 30 Per stampanti nuove, aggiungere una porta Equitrac. Seguire le istruzioni fornite al passaggio1a. Creare una stampante on page 29 Se il Rapporto Non È Stato Generato Se si riceve un messaggio d'errore durante la prova di generazione del rapporto, le definizioni del rapporto non sono state caricate o il servizio CAS non è in funzione. Aprire lo strumento Windows Service Administration e controllare lo stato del servizio EQ CAS. Se lo stato non viene Avviato, fare clic col tasto destro del mouse sul servizio e selezionare Avvia dal menu. Eseguire di nuovo la prova per generare il rapporto. Se appare di nuovo un messaggio d errore, le definizioni del rapporto potrebbero non essere caricate. Se la Licenza non è Valida Se la licenza non è valida durante l Attivazione Automatica, assicurarsi che l Accounting Server sia disponibile prima dell attivazione. Il CAS controlla la licenza per tutti i componenti e se non è disponibile durante l attivazione, questa fallisce. I componenti rimangono senza licenza finché il CAS confermerà una licenza valida. Dopo la licenza iniziale, i componenti nascondono i codici di licenza assegnati localmente e utilizzano le informazioni nascoste se l'accounting server non è disponibile. Tuttavia le licenze nascoste temporaneamente scadranno. Assicurarsi di aver inserito in modo preciso tutti i numeri di serie. È necessario ricordare che ciascun componente richiede una licenza separata, a meno che sia stata acquistata una Suite. 38

39 Chapter 2: Installazione del Server Locale Configurazione Equitrac Express Se il Numero di Serie viene Negato Se viene applicata una licenza e la visualizzazione Licenze mostra lo stato ½Negato½, il numero di serie potrebbe essere già registrato in un sistema ID diverso. Si prega di contattare il Centro di Assistenza Clienti per risolvere il problema. Configurazione Equitrac Express Fare riferimento allaequitrac ExpressAdministration Guide per informazioni complete sulla configurazione e istruzioni su tutte le caratteristiche dei prodotti. 39

40 Chapter 2: Installazione del Server Locale Configurazione Equitrac Express 40

41 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Chapter 3: Installazione Remota 3 Installazione Remota Panoramica Workflow per l Installazione Remota 1. Installare il CAS principale 2. Configurare il Database 3. Applicare la licenzaequitrac Express 4. Concessione dei Permessi d Accesso 5. Installare il CAS secondario e Uplink 6. Installare i DRE 7. Installare i DCE 8. Installare i DME 9. Verificare l Installazione del Server 10. Installare le Client Workstations Configurazione Equitrac Express i componenti derver e del client Equitrac Expresspossono essere installati su più computer per bilanciare il carico di stampa e di transazione. distribuzione dei componenti è chiamata Installazione remota e coinvolge due o più computer in rete che ospiteranno componenti Equitrac Express specifici. Un installazione remota coinvolge diversi computer in rete che ospiteranno Equitrac Expressi componenti. Per determinare quali componenti sono installati su ogni computer, leggere la Equitrac Express Guida di pianificazione prima di eseguire le operazioni di installazione delineate in questa sezione. È necessario determinare il deployment della rete appropriata per l azienda prima di installare un singolo Equitrac Express componente. Questo capitolo accompagna nei passaggi richiesti per installare tutti i componenti. Seguire l ordine di installazione mostrato in questo capitolo poiché è importante per assicurare un installazione ben riuscita. Se si desidera installare tutti Equitrac Expressi componenti del server su un unico computer, fare riferimento a Chapter 2: Installazione del Server Locale on page 19. Se si sta facendo l aggiornamento da una versione precedente di Equitrac Express, fare riferimento a Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express on page 65. Se si sta migrando a Equitrac Express 4.0 da PAS 2.5, fare riferimento alla Equitrac Express Migration Guide per avere istruzioni complete. 41

42 Chapter 3: Installazione Remota Workflow per l Installazione Remota Workflow per l Installazione Remota Seguire i passaggi mostrati di seguito per installare il server Equitrac e i componenti del client su più computer. 1 Installare il CAS principale Eseguire l installazione guidata e selezionare solo CAS e le Appl. di Ammin. nella schermata Seleziona Caratteristiche. Se si sta solo installando un unico CAS, installare tutte le Applicazioni di Amministrazione su questo computer. Pagina 43 2 Configurare il Database Configurare un database Oracle o SQL per comunicare con Equitrac Express. Pagina 46 3 Applicare Licenze Attivare e registrare le licenze per tutti i componenti Equitrac Express. È necessario avere i numeri di serie per ciascun componente e il nome del computer dove verrà installato ciascun componente. Pagina 48 4 Concedere Permessi Accesso Configurare il permesso di Amministratore in modo che un utente che avrà privilegi di Amministratore sul Server di Stampa DRE (configurato più tardi) abbia anche accesso amministrativo al CAS principale. Pagina 51 5 Installare il CAS secondario Se si sta installando più di un CAS, eseguire l installazione guidata e selezionare solo CAS e le Appl. di Ammin. nella schermata Seleziona Caratteristiche. Configurare la caratteristica Uplink. Pagina 52 6 Installare i DRE Su ogni computer che ospiterà un DRE, eseguire l installazione guidata e selezionare solo Motore di Routing Documenti e System Manager nella schermata Seleziona Caratteristiche. Pagina 53 7 Installare i DCE Su ogni computer che ospiterà un DCE, eseguire l installazione guidata e selezionare solo Motore di Controllo Documenti. Pagina 54 8 Installare i DME Su ogni computer che ospiterà un DME, eseguire l installazione guidata e selezionare solo Motore di Gestione Periferiche e Pannello di Gestione Periferiche nella schermata Seleziona Caratteristiche. Pagina 54 9 Verificare la Installazione Creare una stampante e assicurarsi che il percorso di tracciatura di stampa vada a buon fine. Pagina Installare le Workstation client Installare la componente della Client Workstation su tutte le postazioni client che useranno caratteristiche Client di Fatturazione, Accesso alla Stampante Desktop, Autenticazione Utente o Anteprima dei Costi. Pagina 55 42

43 Chapter 3: Installazione Remota 1. Installare il CAS principale 1. Installare il CAS principale Eseguire l Installazione guidata del Server su ogni computer all interno del deployment NELL ORDINE MOSTRATO NEL WORKFLOW della pagina precedente. Selezionare solo i componenti richiesti per ciascun computer. Componente CAS principale CAS secondario DRE DCE DME Selezionare queste caratteristiche: Core Accounting Server (server di contabilizzazione di base) Tutte le Applicazioni di Amministrazione Core Accounting Server (server di contabilizzazione di base) System Manager Motore di routing documenti (DRE) Motore di controllo periferiche Motore di gestione periferiche Device Management Console (pannello di gestione periferiche) Il componente DME non si trova con Equitrac Express l Edizione Small Campus È necessario acquistare una licenza DME separata per attivare questa funzione. Installare i Componenti Specifici del Server 1 Chiudere tutte le altre applicazioni sul server prima di eseguire l installazione Equitrac Express. 2 Lanciare l installazione guidata Equitrac Express. Per installare da CD, inserire il CD Equitrac Express nell unità CD-ROM dell'accounting server. Il CD si avvia automaticamente e si aprirà una finestra di installazione. Selezionare Installa Equitrac Express il Server per avviare l installazione. Or Se si sta installando da una distribuzione elettronica, scaricare e avviare il server.msi file. 3 Nella finestra di Benvenuto, fare clic su Avantiper avviare il processo di installazione. 4 Leggere il contratto di Licenza Software e fare clic su Sì per accettarlo. 43

44 Chapter 3: Installazione Remota 1. Installare il CAS principale 5 Scegliere le opzioni che si vogliono installare su questo computer, quindi fare clic su Avanti Tutti i Componenti del Server e le Applicazioni di Amministrazione sono selezionate in modo predefinito. Deselezionare tutte le opzioni ECCETTO quelle richieste per il computer che si sta installando. 6 Scegliere la lingua di interfaccia desiderata nella schermata Selezione Lingue Non è possibile modificare le impostazioni della lingua dopo l installazione iniziale. Per modificare la lingua visualizzata, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Express, cambiando la selezione della lingua durante l installazione. La selezione della lingua è indipendente dalle impostazioni della lingua locale sul computer. Questo significa che è possibile visualizzare Equitrac Express in italiano anche se le impostazione locali della casella sono in francese. 7 Se si sceglie di installare il Core Accounting Server, selezionare il tipo di database nella schermata Seleziona Database, quindi fare clic su Avanti. Se si sceglie di non installare il Core Accounting Server al passaggio 5, l installazione guidata non visualizzerà la schermata. a b Se si seleziona SQL Express, digitare il nome dell istanza del database Express sul computer corrente. Se si è selezionato MSDE, inserire un login Amministratore MSDE nella schermata Login Amministratore per MSDE. Il login viene utilizzato per impostare il database del server di contabilizzazione. Si prega di notare che è possibile lasciare vuoti questi campi se si preferisce utilizzare una connessione sicura per l utente correntemente collegato. Fare clic su Avantiper continuare. 44

45 Chapter 3: Installazione Remota 1. Installare il CAS principale c Se è stato selezionato Microsoft SQL Server, nella schermata Nome Database Serverdigitare il nome del computer dove è installato il database Microsoft SQL Server. Fare clic su Avanti per continuare. d Se è stato selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente localizzato dalla guida e questa prosegue alla schermata Successiva senza ulteriori richieste. 8 Specificare uno UserID e una Password per i servizi nella schermata Nome Utente per i Servizi. Tale schermata appare solo se si sta installando un componente del server. Caution: Quando si installano i componenti Equitrac, è NECESSARIO inserire le stesse credenziali utente per ogni computer. Tali credenziali sono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si riesce a inserire le stesse credenziali su tutti i componenti, il Core Accounting Server non risponderà alle richieste di DCE, DRE o DME. Gli account del dominio devono utilizzare il nome del dominio (per esempio, dominio\nomeutente) Sebbene questo account non richieda privilegi di amministrazione sul server, l account deve avere i privilegi di Operatore di Stampa per consentire al DRE di elaborare le richieste di stampa. 9 Se si sceglie di installare il Core Accounting Server al passaggio 5, inserire il nome che identificherà il server. 10 Fare clic su Installa per avviare il processo di installazione. L installazione guidata copia i file, imposta i servizi e crea collegamenti con le Applicazioni di Amministrazione. 11 Terminato il processo, fare clic su Fine per uscire dall installazione guidata e avviare la configurazione iniziale. 45

46 Chapter 3: Installazione Remota 2. Configurare il Database 2. Configurare il Database Dopo l installazione del Core Accounting Server, è richiesta una configurazione aggiuntiva solo per i database Microsoft SQL Server e Oracle. Se sono stati selezionati i database MSDE o SQL Express, l installazione guidata avvia i servizi quando l installazione è completa e non è necessaria alcuna ulteriore configurazione. Andare al passaggio successivo della procedura. Panoramica Configurazione Microsoft SQL Server Configurazione del Database Oracle Configurazione Microsoft SQL Server Per istruzioni generiche sull applicazione di Microsoft SQL Server, si prega di fare riferimento alla relativa documentazione. 1 Sul sistema del database SQL Server, creare un database denominato eqcas. 2 Utilizzando uno strumento fornito da Microsoft SQL Server, quale Query Analyzer, collegarsi al database eqcas ed eseguire i seguenti script SQL che si trovano sul sistema dellaccounting server in<root>\program Files\Equitrac\\Express\Database: CAS_SQLServer.sql crea uno schema CAS_SysData_SQLServer.sql aggiunge i dati di sistema CAS_SysData_SQLServer_EE.sql aggiunge i dati di sistema EQCASSQLServerInstall.sql crea un ID utente eqcas 3 Sull accounting server, il processo di installazione Equitrac Express ha creato un DSN del Sistema ODBC denominato eqcas. Utilizzare questo DSN di sistema per verificare le comunicazioni con Microsoft SQL Server. 4 Avviare il servizio Equitrac Express Core Accounting Server. 5 Per impostare i rapporti Equitrac Expressin SQL Server, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Equitrac Express a questo punto è configurato per l uso di un database Microsoft SQL Server. 46

47 Chapter 3: Installazione Remota 2. Configurare il Database Configurazione del Database Oracle Per istruzioni generiche sull applicazione di un database Oracle, si prega di fare riferimento alla relativa documentazione. Queste istruzioni configurano il database Oracle per funzionare conequitrac Express. 1 Sul server del database Oracle, creare un database denominato eqcas. 2 Utilizzando uno strumento fornito da Oracle, quale SQL *Plus, collegarsi al database eqcas ed eseguire i seguenti script Oracle che si trovano sul sistema Equitrac Express Core Accounting Server in <root>\program Files\Equitrac\Express\Database: CAS_Oracle.sql crea uno schema CAS_SysData_Oracle.sql aggiunge i dati di sistema CAS_SysData_Oracle_EE.sql - aggiunge i dati di sistema 3 Sul server di contabilizzazione, creare un DSN del Sistema ODBC eqcas e verificarne le comunicazioni con il sistema del database Oracle. 4 Per assicurarsi che il database Oracle esegua correttamente le istruzioni lunghe nello script SQL finale, aprire un promp dei comandi e andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Tools ed eseguire il commando seguente: eqdbloader -f< full path to CAS_Loader_Oracle_EE.sql> -d< your Oracle ODBC system DSN> -u< your Oracle Admin user> -p< your Oracle Admin password> Per esempio: eqdbloader -f "c:\program Files\Equitrac\Express\Database\ CAS_Loader_Oracle_EE.sql" -d Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas 5 Avviare il servizio EQ Core Accounting Server. 6 Per impostare i rapporti Equitrac Expressnel database Oracle, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\eereportlist.csv -upload -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Equitrac Express a questo punto è configurato per l uso di un database Oracle. 47

48 Chapter 3: Installazione Remota 3. Applicare la licenzaequitrac Express 3. Applicare la licenzaequitrac Express Sebbene sia possibile eseguireequitrac Express senza registrazione della licenza, Equitrac raccomanda la registrazione della/e licenza/e dei componenti nell Applicazione di Amministrazione System Manager prima di eseguire qualsiasi operazione di configurazione del sistema. Se vengono aggiunte periferiche fisiche per attivare la licenza, le code di stampa non appariranno nel System Manager. La licenza richiede una combinazione di un numero di serie e un codice di attivazione per abilitare ciascun componenteequitrac Express. Sebbene i numeri di serie siano forniti con il software, è necessario inserire anche un codice di attivazione. Esistono due modalità per inserire il codice: automaticamente, tramite una connessione a Internet o manualmente richiedendo i codici per telefono o . Indipendentemente dal metodo prescelto, seguire le istruzioni sottostanti per applicare le licenze e attivare i componenti. 1 Avviare System Manager selezionando Start> Programs >EquitracExpress > System Manager. 2 Nella finestra di dialogo Selezionare l'accounting Server, scegliere il Core Accounting Server (CAS) cui è associato System Manager, quindi fare clic su Collega. Il CAS coordina tutti i componenti Equitrac Express ed agisce come guardiano per le risorse dei dispositivi. Il System Manager deve essere in grado di stabilire una connessione con il CAS prima che le Applicazioni di Amministrazione si aprano e sia possibile avviare la configurazione. Il CAS raccoglie informazioni e scrive su un unico database di amministrazione, in modo che ci si possa collegare a un solo server di contabilizzazione per volta. 3 Fare clic sul collegamento > Licenza del System Manager nel riquadro sinistro. 4 Sotto Applicazioni correnti, fare clic su Aggiungi licenza.. 5 Quando si apre la finestra di attivazioneequitrac Express, fare clic suavanti per avviare il processo di attivazione. 48

49 Chapter 3: Installazione Remota 3. Applicare la licenzaequitrac Express 6 Inserire i numeri di serie per i componenti che si desidera attivare. I numeri di serie sono forniti con il software. Dopo aver inserito ciascun numero, fare clic su Aggiungi per aggiungerlo all'elenco, quindi inserire ulteriori numeri come richiesto. 7 Quando tutti i numeri sono inseriti, fare clic su Avanti. 8 Scegliere Attivazione automatica online, quindi fare clic su Avanti. Se non si possiede una connessione a Internet o non si desidera attivare le licenze tramite una connessione a Internet, scegliere Attivazione Manuale. Fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni alla pagina Contatti per contattare Equitrac con il numero di serie. 9 Seguire i prompt dell Attivazione guidata per fornire informazioni sui contatti. Se sono già stati registrati uno o più componentiequitrac Express, l attivazione guidata compila il modulo con i dati raccolti precedentemente. 10 L Attivazione guidata visualizza il messaggio Raccolta informazioni mentre recupera i dati di sistema. Se si desidera omettere i dettagli tecnici del proprio sistema, fare clic sul pulsante Dettagli Tecnici e selezionare le informazioni che non si desidera trasmettere. Non è possibile omettere quanto segue: Il numero di serie del server di contabilizzazione (richiesto). 49

50 Chapter 3: Installazione Remota 3. Applicare la licenzaequitrac Express Il nome del server di stampa dichiarato nel dominio (richiesto). Il nome dell organizzazione come registrato in Windows (richiesto). Il nome interamente dichiarato del server DNS (richiesto). 11 Quando l Attivazione guidata è pronta per trasmettere le informazioni, rivedere i dati raccolti. Scegliere se inviare dati opzionali con la richiesta di attivazione, L Attivazione guidata trasmette i dati utilizzando una connessione HTTP al server di attivazione Equitrac. Se la connessione fallisce, l attivazione guidata verifica che il gateway predefinito sia stata configurata correttamente e che Internet sia accessibile dal computer. A questo punto è possibile riprovare o cancellare l attivazione richiesta. Se si cancella, l Attivazione guidata richiede di utilizzare l attivazione manuale. 12 Una volta che l Attivazione guidata invia i dati di attivazione ed Equitrac fornisce il codice di attivazione, la Procedura guidata registra automaticamente l'attivazione della licenza in System Manager e visualizza una sintesi dei risultati di attivazione: Codice del prodotto Numero di serie Codice di attivazione Stato (sia OK ;Non valido, cioè il numero di serie non è valido; oppure Negato, cioè il numero di serie è valido ma non è stato accettato). Se lo stato è Negato fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 50

51 Chapter 3: Installazione Remota 4. Concessione dei Permessi d Accesso 4. Concessione dei Permessi d Accesso Se vengono creati gruppi di Dominio che contengono Utenti Amministrativi specifici, è possibile dare accesso a una o più Applicazioni di Amministrazione per gruppo. Per esempio, un Amministratore potrebbe aver bisogno solo dell accesso ai Rapporti, ma un altro potrebbe aver bisogno sia dell accesso ai Rapporti che di quello agli Account. Creare dei gruppi di Dominio in Windows prima di modificare i permessi inequitrac Express. 1 Avviare System Manager selezionando Start> Programs >EquitracExpress >System Manager. 2 In System Manager, fare clic su Configurazione. 3 Nel riquadro destro, far scorrere le opzioni di configurazione fino a che si vede Altre Impostazioni, quindi fare clic su Permessi d accesso. 4 Nella finestra di dialogo Permessi, fare clic sul testo sottolineato vicino a Ammin. Ammin fa riferimento a System Manager. 5 Nella finestra di dialogo Selezionare Gruppo, scegliere il Dominio contenente il gruppo che avrà anche privilegi di amministrazione sul computer del Server di Stampa DRE. Tutti i membri del gruppo avranno gli stessi privilegi. Se si desidera dare accesso a un solo utente, è necessario creare un gruppo sul Dominio contenente esclusivamente quell utente. 6 Selezionare il Gruppo che contiene l utente, quindi fare clic su OK. L account che sta utilizzando i servizi del CAS, DCE o DRE ha totale permesso verso tutti i componenti e le Applicazioni di AmministrazioneEquitrac Express. 51

52 Chapter 3: Installazione Remota 5. Installare il CAS secondario e Uplink 5. Installare il CAS secondario e Uplink Per installare un CAS secondario, seguire le istruzioni fornite ininstallare i Componenti Specifici del Server on page 43. Installare solo il Core Accounting Server e le Applicazioni di Amministrazione. Seguire le instruzioni sottostanti per configurare le impostazioni di Uplink. Collegarsi al CAS principale Se si è installato più di un CAS, è possibile collegare il server di contabilizzazione secondario al CAS principale. Ciò consente al server secondario di caricare i dati sul CAS principale, conservandone anche una copia sul server secondario. È necessario applicare la caratteristica Uplink se si desidera eseguire rapporti consolidati. Per configurare ciascun CAS secondario: 1 Aprire System Manager su ciascun CAS secondario. 2 Fare clic su Configurazione, quindi selezionare Uplink da Altre impostazioni. 3 Inserire il Nome del CAS principale indicato. 4 Fare clic su OK per salvare la modifica. Per configurare il CAS principale: 1 Aprire System Manager sul CAS principale e selezionare Configurazione >Uplink. 2 Digitare il nome del server CAS principale nel campo Server. 3 Selezionare Uplink ora del giorno. Ogni giorno il CAS secondario si collegherà al CAS principale a quest ora. Equitrac ExpressImposta l orario predefinito uplink all 1:00, un orario in cui il CAS non è particolarmente utilizzato dal DRE, DCE, DME o dalle postazioni client. Se l campus è sottoposta a un carico pesante sul sistema CAS alle 1:00 am, modificare l orario. 4 Le Opzioni impostazioni transazione consentono di configurare il modo in cui gli account server secondari inviano le transazioni al CAS principale. Selezionare Transazioni individuali posta per configurare i server di contabilizzazione secondari per inviare le transazioni individuali. Selezionare Raccolta transazioni per configurare i server di contabilizzazione secondari per raggruppare le transazioni in uno dei due modi seguenti: Ogni giorno od Ora. È anche possibile selezionare o cancellare l opzione Per utente di rete per inviare o separare le transazioni per ogni utente di rete. Equitrac Expressraccoglie transazioni giornaliere all orario scelto nel passaggio 3. Fare clic su OK per salvare le modifiche. 52

53 Chapter 3: Installazione Remota 6. Installare i DRE 5 Verificare le Licenze di richiesta dal server uplink per obbligare i computer del CAS secondario a richiedere manualmente ulteriori licenze dal server del CAS principale. Ciò consente una gestione centrale di tutte le licenzeequitrac Express. Se il CAS principale ha una licenza uplink valida, assegnerà tale licenza al CAS secondario che la richiede. Se non c'è una licenza valida, la richiesta è negata e i dati non saranno caricati sul CAS principlale. 6 Fare clic su OK per salvare le modifiche. Se si desidera creare rapporti dal CAS principale contenente solo i dati della transazione dai server di contabilizzazione secondari, eseguire i seguenti comandi: 1 Aprire un prompt dei comandi, andare in Program Files> Equitrac > Express > Accounting Service ed eseguire il comando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server >-f reports\uplinkreportlist.csv -u dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\uplinkreportlist.csv -u 2 Quando il prompt dei comandi visualizza il messaggio EQRptLoad andato a buon fine, tutti i rapporti collegati sono caricati con successo. È possibile selezionare qualsiasi rapporto collegato nella finestra di dialogo Selezionare rapporto da aprire. Per maggiori informazioni sui rapporti, fare riferimento alla Administration Guide. 6. Installare i DRE È possibile installare un Server di Stampa (DRE) o più server di stampa per distribuire il carico fra i server. Eseguire questi passaggi per ogni DRE da installare. Per installare un DRE, seguire le istruzioni fornite ininstallare i Componenti Specifici del Server on page 43. Installare solo il componente Motore di Routing Documenti e lo Strumento di Amministrazione del System Manager. Quando si installano i componenti Equitrac, è NECESSARIO inserire le stesse credenziali utente per ogni computer. Tali credenziali sono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si riesce a inserire le stesse credenziali su tutti i componenti, il Core Accounting Server non risponderà alle richieste di DCE, DRE o DME. 53

54 Chapter 3: Installazione Remota 7. Installare i DCE 7. Installare i DCE È possibile installare un unico Motore di Controllo Documenti (DCE) o più motori per gestire il carico di comunicazioni dalle periferiche dei terminali di controllo. Eseguire questi passaggi per ogni DCE da installare. Per installare un DRE, seguire le istruzioni fornite ininstallare i Componenti Specifici del Server on page 43. Installare solo il componente Motore di Controllo Periferiche. Non è necessario che le Applicazioni di Amministrazione si trovino sul computer DCE. Quando si installano i componenti Equitrac, è NECESSARIO inserire le stesse credenziali utente per ogni computer. Tali credenziali sono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si riesce a inserire le stesse credenziali su tutti i componenti, il Core Accounting Server non risponderà alle richieste di DCE, DRE o DME. 8. Installare i DME È possible installare uno o più Motori di Gestione Periferiche, ma è necessario solo un Pannello di Gestione Periferiche. Per installare un DME, seguire le istruzioni fornite ininstallare i Componenti Specifici del Server on page 43. Installare solo il componente Motore di Gestione Periferiche. È possibile installare un Pannello di Gestione Periferiche su qualsiasi server nel deployment, ma è meglio installarlo sul sistema del Server CAS. Per ulteriori informazioni fare riferimento al Monitoraggio Periferiche nel capitolo DME nella Administration Guide. Quando si installano i componenti Equitrac, è NECESSARIO inserire le stesse credenziali utente per ogni computer. Tali credenziali sono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si riesce a inserire le stesse credenziali su tutti i componenti, il Core Accounting Server non risponderà alle richieste di DCE, DRE o DME. 54

55 Chapter 3: Installazione Remota 9. Verificare l Installazione del Server 9. Verificare l Installazione del Server Dopo aver installato i componenti del server, è necessario verificare l installazione. La verifica consta di un processo di 3 passaggi; tuttavia il primo passaggio richiesto dipende dal fatto che ci siano stampanti esistenti che Equitrac deve monitorare o che si inizi da zero e quindi sia necessario impostare nuove stampanti sul sistema. Per nuove stampanti, seguire il passaggio 1 per creare una stampante. Per stampanti esistenti, seguire il passaggio 1b per convertire la porta. Le istruzioni per entrambe le operazioni sono fornite di seguito. Panoramica 1a. Creare una stampante 1b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti 2. Conferma Registrazione della Periferica 3. Percorso o tracciatura della Pagina di Prova 4. Verifica dei settaggi dello Spool Se la verifica va a buon fine, è possibile installare componenti ulteriori o avviare la configurazione inizialeequitrac Express. 1a. Creare una stampante Quando il Motore di Routing Documenti (DRE) è installato conequitrac Express, viene anche installato un monitor della porta della stampante Equitrac. Il monitor della porta della stampante invia lavori alle stampanti, comunica informazioni di percorso al DRE e ottiene opzioni di configurazione per ogni porta durante l impostazione. Utilizzare questa procedura per impostare la definizione della stampante Windows per usare il monitor della porta della stampante Equitrac. 1 Utilizzando l interfaccia standard di Windows, aprire l Installazione guidata Aggiungi Stampante. 2 Seguire i prompt per aggiungere una stampante locale e creare una nuova porta. 3 Quando richiesto, selezionare Porta Equitrac come tipo di porta che si desidera creare e fare clic su Avanti. Viene visualizzata l Installazione guidata Aggiungi Porta Stampante Equitrac e viene richiesto di assicurarsi che la stampante sia accesa, collegata alla rete e correttamente configurata. 4 Fare clic suavanti e selezionare Stampante fisica come Tipo di Periferica dall elenco a discesa. 5 Specificare unnome stampante o indirizzo IP. 6 L installazione guidata fornisce un Nome porta basato sul nome della stampante o sull indirizzo IP. Se lo si desidera, modificare il nome manualmente. 7 Fare clic su Avanti per continuare con le opzioni di configurazione della porta. Viene visualizzata la schermata di Configurazione Porta. Le Informazioni sulla periferica rilevata vengono visualizzate automaticamente se la procedura guidata riesce a raccogliere i dati dalla stampante. 8 Specificare se utilizzare impostazioni standard o personalizzate per la porta. Se viene selezionata l opzione Uso delle impostazioni personalizzate: 55

56 Chapter 3: Installazione Remota 9. Verificare l Installazione del Server a b c Se viene selezionata la comunicazione Porta non elaborata, identificare il numero della porta TCP e specificare se il monitor della porta deve tenere il collegamento aperto. Se viene selezionato LPR, specificare il nome della Coda di stampa sulla periferica fisica (per esempio, PORT1). Se viene selezionata Periferica specifica, selezionare il Produttore e il Modello appropriato dagli elenchi a discesa. La periferica utilizza i relativi parametri di comunicazione predefiniti in base alle selezioni. 9 Fare clic su Avanti e specificare il Nome della periferica fisica. Questo è il nome della periferica così come verrà visualizzato inequitrac Express. 10 Controllare i dettagli relativi alla nuova porta e alla registrazione della periferica, quindi fare clic su Fine per chiudere l Installazione guidata Porta Stampante Equitrac o Indietro per modificare le impostazioni. Chiudendo l Installazione guidata Aggiungi Porta Equitrac si ritorna all Installazione guidata Aggiungi Stampante Windows. 11 Completare i passaggi restanti nell Installazione guidata Aggiungi Stampante. Quando richiesto, selezionare Sì per stampare una pagina di prova. 12 Controllare i dettagli della stampante Windows e fare clic su Fine per uscire dall installazione guidata oppure Indietro per modificare se necessario le impostazioni. 1b. Conversione delle Porte Stampanti Esistenti Equitrac Express utilizza porte specializzate per il percorso di stampanti, scanner e fax. Ogni periferica monitorata deve usare una porta Equitrac. Se ci sono periferiche esistenti già installate, le loro porte possono essere convertiti in porte Equitrac. 1 Accendere le periferiche utilizzando i monitor delle porte che si desidera convertire. Assicurarsi inoltre che le periferiche siano collegate alla rete e configurate per la stampa. L installazione guidata per la conversione supporta anche i monitor delle porte LPR, sebbene l opzione monitor delle porte LPR non sia disponibile in modo predefinito in Windows. È possibile accedere a questa opzione nell Installazione guidata Aggiungi Stampante. 2 Utilizzando Risorse del computer, andare alla cartella dove è stato installatoequitrac Express. 3 Aprire la cartella Strumenti e fare doppio clic su EQPrinterConversionWizard.exe. 4 Sulla schermata di benvenuto dell'installazione guidata per la Conversione della Stampante Equitrac, fare clic su Avanti. 5 Selezionare il percorso Server di stampa. Se il server di stampa (DRE) si trova sul computer locale, selezionare Computer locale, oppure selezionare Server remoto. 56

57 Chapter 3: Installazione Remota 9. Verificare l Installazione del Server 6 Selezionare Converti stampanti per utilizzare il monitor della porta Equitrac, quindi fare clic su Avanti. 7 Selezionare o cancellare le stampanti nella lista Converti Stampanti, quindi fare clic su Avanti. L installazione guidata per la Porta di Conversione non inserisce i dati descritti per periferiche fisiche, porte o code di stampa. 8 Fare clic su Fine per completare la conversione. 2. Conferma Registrazione della Periferica Controllare ora cheequitrac Express sia in grado di monitorare la coda di stampa della nuova stampante. 1 Avviare System Manager selezionando Start > Programs > Equitrac Express > System Manager. 2 Se necessario, selezionare il server locale e fare clic su Collega. Viene visualizzata la finestra System Manager. 3 Selezionare il collegamento Periferiche nel riquadro sinistro. Quando viene selezionato il collegamento, l applicazione recupera le informazioni della periferica da qualsiasi periferica in rete, configurata con un Monitor della Porta Equitrac. 4 Verificare che il riquadro destro visualizzi una periferica fisica con il nome specificato nell'installazione guidata della Porta della Stampante Equitrac. Se la periferica non è elencata, ignorare i passaggi restanti nella procedura e fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 5 Nel riquadro destro, selezionare ed espandere la periferica per visualizzare la porta e la coda di stampa per la periferica appena aggiunta. 6 Selezionare la coda di stampa per controllare le informazioni predefinite quali prezzo e comportamento. Equitrac Express della periferica con tariffe predefinite di 0,01 a pagina. 3. Percorso o tracciatura della Pagina di Prova Infine verificare che Equitrac Expressabbia registrato con successo la transazione di prova di Stampa nel database, generando un rapporto per vedere le informazioni di transazione. 1 Avviare Accounts Manager selezionando Start > Programs> Equitrac Express > Accounts Manager. Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede di selezionare il core accounting server cui è associato Accounts Manager. 2 Selezionare il server e fare clic sucollega. Viene visualizzata la finestra Accounts Manager. 3 Fare clic sul collegamento Rapporti nel riquadro sinistro. Un elenco dei gruppi di rapporti viene visualizzato nel riquadro destro. 4 Espandere l opzione Attività Dettagliata nel riquadro destro. 57

58 Chapter 3: Installazione Remota 9. Verificare l Installazione del Server 5 Fare clic su Attività dettagliata attraverso il collegamento utente di rete. 6 Fare clic su OK per mantenere i valori predefiniti di Selezione Criteri di Rapporto e generare il rapporto. Il rapporto generato visualizzato mostra una transazione di stampa di prova addebitata all account generato automaticamente dell utente che ha iniziato la stampa di prova. 4. Verifica dei settaggi dello Spool In ogni stampante controllata dal DRE, verificare quanto segue: 1 Aprire la finestra delle proprietà della stampante e passare alla tabella Avanzate. 2 Assicurarsi che l'opzione "Invia direttamente alla stampante" NON sia selezionata. Se questa opzione viene abilitata, tutto il tracking dell'attività di stampa di questo dispositivo viene affidata all'utente sotto il quale il servizio sta funzionando, invece che all'utente che ha generato la stampa. Selezionare invece "Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa". La generazione di questo rapporto indica che il server Equitrac Express è stato correttamente installato ed è pronto per ulteriori configurazioni. Se il rapporto non è stato generato, fare riferimento alla sezione Installation Troubleshooting (Risoluzione dei problemi di installazione). 58

59 Chapter 3: Installazione Remota 10. Installare le Client Workstations 10. Installare le Client Workstations È necessario installare uno o più componenti Equitrac Express Client Workstation su qualsiasi postazione di rete Windows o Macintosh che userà: Popup di Fatturazione clienti Installare, se si sta installando Equitrac Express in un ambiente che utilizzerà codici di fatturazione per supportare un sistema di annullamento dell addebito. Panoramica Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo. Installazione Silent della Client Workstation Installare la Client Workstation su Macintosh Accesso stampante desktop Installare, se si supporterà la stampa a stampanti desktop locali. Richiesta di Login (autenticazione utente). Installare per attivare un prompt che richieda agli utenti di inserire le credenziali di login di Windows al momento di inviare una richiesta di stampa. Caratteristiche anteprima dei costi Installare su ciascun PC Utente per attivare una finestra di popup per vedere le caratteristiche del lavoro e il prezzo corrispondente prima di inviare il lavoro di stampa alla stampante o alla coda. Assistente alla Stampa Installare le caratteristiche Rinomina Documento e/o Tasto di Rilascio. È necessario avere una licenza Assistente alla Stampa per abilitare questa funzione. Se si sta installando sui client Windows, è possibile eseguire la routine d installazione su un client per volta oppure eseguire un installazione silent. Un installazione silent avvia l installazione del client semplicemente da una cartella centrale condivisa su un server di rete alle postazioni client. Per le istruzioni sull installazione silent, consultareinstallazione Silent della Client Workstation on page 61 Installare la Client Workstation su un Client Windows Singolo. 1 Controllare che ogni workstation di Windows stia stabilendo una comunicazione con i server CAS e DRE dall hostname. Su un computer Client, aprire un prompt dei comandi e digitare ping hostname, dove hostname è il nome del computer che ospita il CAS o DRE principale. 2 Dal CD di installazioneequitrac Express, fare doppio clic su Equitrac Express Client.msi. Se è stato scaricato il pacchetto di installazioneequitrac Express su una cartella condivisa in rete, andare alla cartella dalla postazione su cui si desidera eseguire l installazione del Client Equitrac Express. 3 Dalla schermata di Benvenuto, fare clic su Avanti. 4 Leggere il Contratto di Licenza, quindi selezionare Accetto le condizioni e fare clic su Avanti per continuare. 59

60 Chapter 3: Installazione Remota 10. Installare le Client Workstations 5 Selezionare le applicazioni client da installare sulla postazione. Tutte le opzioni eccetto Assistente alla Stampa sono selezionate in modo predefinito. Per deselezionare un oggetto, fare clic sullo stesso, quindi selezionare Questa caratteristica non sarà disponibile dal menu. È possibile verificare i requisiti di spazio sul disco sulla workstation per assicurare che sia disponibile spazio sufficiente per i componenti selezionati. Fare clic su Spazio per visualizzare l analisi dello spazio sul disco. 6 Fare clic su Avanti per continuare l installazione. 7 L installazione del Client visualizza un avvertimento secondo cui è necessario fermare il servizio di Spooler di Stampa durante l installazione del file, che disattiva brevemente la stampa su questa postazione. Fare clic su Sì per continuare o su No per annullare l installazione. 8 Selezionare la lingua dei client che si desidera installare. 9 Scegliere la stampa che si desidera supportare nella schermata Supporto Stampante. 10 Scegliere la stampa Windows o Novell NetWare NDPS. L opzione Novell è disponibile solo se il client Novell viene rilevato automaticamente. Inserire il nome dell Accounting Server che ospita il CAS nella schermata Equitrac Expressnome accounting server. Fare clic suavantiper continuare. Se la cache directory specificata per la Cartella dei File Temporanei durante l installazione del client è in rete, il motore condiviso (SE) non si avvierà. Questo perché l SE lavora sotto il system account e non c'è modo di dare a Equitrac \SYSTEM l accesso alla condivisione in rete. Perciò è necessario assicurare che l account Local System abbia accesso alla directory. La cache directory inoltre deve essere sul computer del client locale e non in rete. 11 Quando le impostazioni sono complete, fare clic su Fine per chiudere l installazione guidata. 60

61 Chapter 3: Installazione Remota 10. Installare le Client Workstations Installazione Silent della Client Workstation Se è necessario installare la Client Workstation su più client, è possibile usare l installazione silent per installare in remoto ogni workstation. 1 Collegare al computer dove si desidera installare il software Client Workstation. 2 Copiare il file client.msi Equitrac Expressdal CD di installazione alla root di c\. 3 Aprire un prompt dei comandi. 4 Digitare quanto segue : msiexec /i "c:\equitrac Express Client.msi" EQCASNAME = "yourcasname" ADDLOCAL="options,lang" /q 5 Sostituire yourcasname con il nome del Core Accounting Server e sostituire il parametro lang con la corretta abbreviazione della lingua, mostrata nella tabella sottostante: Lingua Inglese Spagnolo Tedesco Italiano Francese Abbreviazione en es de it fr 6 Sostituire la variabile delle opzioni con i componenti in licenza o pianificarne l uso. Separare le opzioni con una virgola e non aggiungere spazi tra le virgole. Nei seguenti esempi, Fatturazione clienti e Anteprima dei costi per i server di stampa Windows per la Rete DRE saranno installati sulle Client Workstation. Il client UI sarà in tedesco. msiexec /i "Equitrac Express Client msi" EQCASNAME="EQU_CAS_SRV" ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,WindowsPrinting,de" /q Per attivare NDPSPrinting, devono essere installati sia il provider di stampa Novell NDPS che il client Novell NetWare sulla Client WorkstationEquitrac Express. Installare la Client Workstation su Macintosh Equitrac Express il client per MacOS X consente di stampare su Equitrac Expressstampanti definite sui server Windows o NetWare dalle workstation MacOS X. Per i programmi client di MacOS X, è necessario Macintosh OS 10.2 o quello successivo. 61

62 Chapter 3: Installazione Remota 10. Installare le Client Workstations L installazione su un Macintosh consta di un processo di tre passaggi. Installare innanzitutto l Utility Stampante Equitrac su un volume condiviso. Quindi installare il software della Client Workstation sul client Macintosh. Infine verificare l installazione per assicurarsi che funzioni correttamente. È possibile installare il client Macintosh prima della configurazione iniziale, ma è necessario avere una licenza valida per il Client di Fatturazione per utilizzare e configurare i client Macintosh. La caratteristica Stampa Per Altri non è supportata sui client Macintosh. 1. Installazione dell Utility Stampante Equitrac L Utility Stampante Equitrac consente di creare stampanti Equitrac e specificare le preferenze di workstation. Se si installa questa Utility su un volume condiviso, è necessario eseguire la procedura solo una volta. 1 Assicurarsi di essere connessi con i privilegi di Amministratore. 2 Da installs\macintosh\osx, fare doppio clic sull icona Equitrac ExpressMASOS10. 3 Scegliere l'opzione Amministratore di Stampa Equitrac Express dall elenco a discesa. 4 Selezionare la cartella di rete dove si desidera installare l Utility Stampante Equitrac. 5 Fare clic sul pulsante Installa. 6 Assicurarsi che la cartella sia condivisa prima di installare le Client workstation di MAC. 2. Installare Client Workstation di MAC Non c è nessuna utility di installazione batch disponibile per i client di Macintosh. È necessario eseguire tale procedura per ogni workstation MAC che ospiterà i componenti dei clientequitrac Express. 1 Accedere al client di Macintosh con i privilegi di Amministratore. 2 Da installs\macintosh\osx, recuperare il file compressoequitrac Express 4.0.0_MacOSX.sit.hqx. 3 Fare doppio clic sull icona Equitrac ExpressClient Macintosh per eseguire linstallazione. 4 Seguire l installazione guidata fino al suo completamento. 5 Riavviare la workstation. 6 Andare sulla cartella di rete condivisa dove è stata installata l Utility Stampante Equitrac, quindi eseguire l utility. 7 Selezionare Preferenze dal menu Utility Stampante Equitrac. 8 Specificare una lingua e altre opzioni popup: 62

63 Chapter 3: Installazione Remota Configurazione Equitrac Express Prompt per il login richiede all utente di fornire credenziali di login di Windows autenticate prima della visualizzazione del popup. Fatturazione clienti: il popup richiede un codice di fatturazione clienti. Anteprima dei costi: fornisce una sintesi dei costi per la transazione di stampa prima che l utente invii i documenti alla stampante. 9 Verificare l'opzione Rinomina Documento per consentire agli utenti finali di rinominare i documenti al momento della stampa, qualora lo desiderassero. 10 Aprire File> Nuova Stampante per aggiungere una stampante. È necessario assicurarsi che i componenti CAS e DRE siano in comunicazione con la workstation Macintosh. A questo stadio dell'installazione, se il CAS non può comunicare con la workstation Macintosh, non apparirà l'elenco delle stampanti quando si cerca di aggiungere una nuova periferica. 11 Specificare il nome della rete DNS o l indirizzo IP del server di stampa Windows o NetWare che ospita il componente DRE. 12 Fare clic su Acquisisci Stampanti. 13 Specificare il driver della stampante Macintosh. Fare clic su OK. 14 Controllare che la nuova stampante appaia nell elenco delle Periferiche nel System Manager. Per applicare le modifiche, aprire EquitracLoginController e abbandonarlo per chiudere il servizio. Con la prima stampa, il controller si riavvierà automaticamente. 3. Verificare l Installazione del Client. Stampare un documento. In base alle opzioni del client installate, potrebbe essere necessario inserire le credenziali di login. Assicurarsi che il popup del client appaia, quindi selezionare un codice di fatturazione e accettare le informazioni sull'anteprima dei costi se configurate. Configurazione Equitrac Express Fare riferimento allaequitrac ExpressAdministration Guide per informazioni complete sulla configurazione e istruzioni su tutte le caratteristiche dei prodotti. 63

64 Chapter 3: Installazione Remota Configurazione Equitrac Express 64

65 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express 4 Aggiornamento Equitrac Express Panoramica Pianificare l Aggiornamento Eseguire l Aggiornamento Questo capitolo fornisce istruzioni dettagliate per aggiornare la versione 4Equitrac Expressda una versione precedente di Equitrac Expressversione 3 (3.0.2 o 3.0.3). Per aggiornare da PAS 2.5 Equitrac Expressalla versione 4, è necessario passare a Equitrac Express3.0.3, quindi aggiornare alla versione 4.0. Fare riferimento alla Equitrac ExpressMigration Guide per istruzioni complete per aggiornare da PAS 2.5 a Equitrac Express3.0.3, quindi seguire le istruzioni della guida per aggiornare alla versione 4.0. La tabella sottostante delinea il percorso di aggiornamento dalla versione precedente diequitrac Express. Versione Precedente Percorso di Aggiornamento PAS Passare a Aggiornare a 4.0.x Equitrac Office 3.0.x Equitrac Express Equitrac Express Aggiornare direttamente a Equitrac Express 4.0.x Aggiornare direttamente a 4.0.x Aggiornare direttamente a 4.0.x 65

66 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Pianificare l Aggiornamento Pianificare l Aggiornamento Se si sta aggiornando un piccolo deployment è possibile programmare un periodo di downtime (pausa) ed eseguire velocemente l aggiornamento. Prima è necessario aggiornare il CAS, quindi aggiornare i componenti restanti in qualsiasi ordine. Se si sta eseguendo l aggiornamento per un grande deployment, bisogna considerare un aggiornamento graduale. Nell esecuzione di un aggiornamento graduale è possibile aggiornare diversi componenti in tempi differenti. Ciò limiterà l'interruzione di stampanti/scanner/fotocopiatrici/fax all interno dell organizzazione. Se il deployment utilizza più server CAS con l uplink attivo, non è possibile utilizzare il processo graduale per aggiornare i server CAS. È necessario aggiornare tutti i server CAS contemporaneamente, in modo che l applicazione Equitrac Expressabbia un periodo di downtown durante l aggiornamento. È possibile eseguire un aggiornamento graduale fino a tre passaggi: 1 Aggiornare il CAS e i servizi locali. Eseguire l Installazione guidata sul server CAS principale e installare il CAS e le Applicazioni di Amministrazione su questo server. Dopo l aggiornamento i servizi della versione remota 3.x (DRE, DCE) e le postazioni client continueranno a comunicare con il CAS aggiornato. 2 Aggiornare i servizi remoti. Eseguire l'installazione guidata sui computer che contengono i servizi remoti, fatta eccezione per le client workstation. Se sono stati installati più CAS, aggiornare le istanze remote del CAS in questo passaggio. Tutte le workstation client continueranno a comunicare con i servizi remoti aggiornati (DRE, DCE) e il CAS aggiornato. 3 Aggiornare le workstation. Eseguire l installazione guidata del client sulle workstation. 66

67 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento Eseguire l Aggiornamento Sia che si stia eseguendo un aggiornamento graduale o che si stiano aggiornando tutti i componenti durante il periodo d attesa programmato, le istruzioni sottostanti accompagnano nell Installazione guidata. Prima di eseguire un aggiornamento, assicurarsi che tutti i computer all interno del deployment Equitrac Expresscorrente soddisfino i requisiti operativi descritti in Requisiti di sistema on page 14. Panoramica Aggiornare i Componenti del Server Aggiornare i Rapporti Aggiornare Postazioni Rilascio Aggiornare i Componenti del Client Se sono stati installati componenti del server remoto (componenti del server ospitati su un computer diverso rispetto al CAS principale), eseguire questi passaggi per aggiornare ogni computer all interno del deploymentequitrac Express. Se è stato installato Equitrac Express Small Campus Edition 3.x e tutti i componenti del server sono installati su un unico sistema, eseguire solo una volta questi passaggi per aggiornare il server, quindi eseguire l installazione guidata del client per aggiornare i client. Durante l aggiornamento, vengono mantenute tutte le informazioni del CAS (non sovrascritte) quando si aggiorna alla versione 4.0. L installazione guidata rileva automaticamente il tipo di database utilizzato nella versione 3.x. Come regola generale, seguire quest ordine per aggiornare i componenti Equitrac Express: 1 CAS principale 2 Applicare Licenze 3 CAS secondario (se necessario) 4 DRE/DME (normalmente il DME viene installato sul server DRE) 5 DCE 6 Postazioni Rilascio 7 Client Workstations Aggiornare i Componenti del Server Seguire le istruzioni per aggiornare le postazioni CAS, DRE (server di stampa) e DCE. Durante l aggiornamentoequitrac Express, l installazione guidata rileva i componenti della versione 3.x Equitrac Express già installati sul computer. Questi componenti saranno selezionati automaticamente nell Installazione guidata. È possibile lasciare le selezioni predefinite o scegliere componenti aggiuntivi da installare. 1 Chiudere tutte le altre applicazioni sul server prima di eseguire l installazioneequitrac Express. 67

68 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento 2 Lanciare l installazione guidata del serverequitrac Express. Per installare da CD, inserire il CD Equitrac Express nell unità CD-ROM dell'accounting server. Il CD si avvia automaticamente e si aprirà una finestra di installazione. Selezionare Installa Equitrac Express il Server per avviare l installazione. Or Se si sta installando da una distribuzione elettronica, scaricare e avviare il server.msi file. 3 Nella schermata di Benvenuto, fare clic su Avanti per avviare il processo di aggiornamento. 4 Accettare il contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti. 5 Nella schermata Seleziona Caratteristiche, selezionare i componenti che si desidera installare sul computer. Tutti i componenti del Server e le Applicazioni di Amministrazione sono selezionate in modo predefinito. Assicurarsi di scegliere solo i componenti adeguati da aggiornare per il computer.. Se si stanno aggiornando le Postazioni Rilascio, cancellare l aggiornamento e seguire la procedura apage 69 6 Fare clic su Avanti per continuare l aggiornamento. 7 Inserire il nome dei computer dove è ospitato il CAS principale, quindi fare clic su Avanti. 8 I componenti selezionati saranno aggiornati su questo computer. Fare clic su Fine per completare l aggiornamento per questo computer. Equitrac rimuove la versione del software precedente, quindi installa quella nuova. 9 Dopo l'aggiornamento del CAS principale, aggiornare immediatamente tutte le licenze Equitrac Express (comprese le licenze DRE, DCE, Client Workstation, ecc..). I componenti 3.x continueranno a funzionare correttamente finché saranno aggiornati. Fare riferimento al passaggio 3. Applicare la licenzaequitrac Express on page 26per le istruzioni. 68

69 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento Aggiornare i Rapporti SQL Server: 1 Per impostare i rapporti Equitrac Expressin SQL Server, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Oracle: 1 Per impostare i rapporti Equitrac Expressnel database Oracle, aprire un prompt dei comandi, andare in <root>\program Files\Equitrac\Express\Accounting Service ed eseguire il commando seguente: eqrptload.exe -a <accounting server> -f reports\eereportlist.csv -u -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt dove< accounting server> rappresenta il nome del sistema del proprio accounting server. Per esempio: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\eereportlist.csv -upload -v EQvariables.csv -h globalstyle.txt Aggiornare Postazioni Rilascio Se è necessario aggiornare le Postazioni Rilascio, bisogna fare una copia delle entrate del registro Postazioni Rilascio primadi avviare l'installazione guidata del serverequitrac Express. L installazione guidata NON mantiene le impostazioni di configurazione. Tutte le configurazioni delle stampanti e le altre impostazioni delle Postazioni Rilascio saranno rimosse durante l'aggiornamento. 1 Salvare una copia dell immissione del registro HKLM\SOFTWARE\Equitrac\ReleaseStation. 2 Seguire le istruzioni per installare i componenti del server apage 67. Nella schermata Seleziona Caratteristiche, selezionare la funzione Stazioni Rilascio. 3 Completare i passaggi nell installazione guidata. 4 Sostituire la chiave del registro HKLM\SOFWARE\Equitrac\ReleaseStation con la copia salvata. 69

70 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento 5 Aprire l utility configurazione Postazione Rilascio e controllare che siano state mantenute le impostazioni. Aggiornare i Componenti del Client 1 Assicurarsi che i server CAS siano aggiornati alla versione 4.0 prima di installare le Client Workstation. 2 Applicare la/e licenza/e dei client adeguata/e all interno del System Manager prima di eseguire l aggiornamento. 3 Dal CD di installazioneequitrac Express, fare doppio clic su Equitrac Express Client.msi. Se è stato scaricato il pacchetto di installazione Equitrac Expresssu una cartella condivisa sulla rete, andare alla cartella dalla workstation su cui si desidera eseguire l installazione del ClientEquitrac Express. 4 Dalla schermata di Benvenuto, fare clic su Avanti. 5 Leggere il Contratto di Licenza, quindi selezionare Accetto le condizioni e fare clic su Avanti per continuare. 6 Nella schermata Impostazioni Personalizzate, selezionare i componenti che si desidera installare sul computer. Tutte le opzioni del Client sono selezionate in modo predefinito. Per deselezionare un oggetto, fare clic sullo stesso, quindi selezionare Questa caratteristica non sarà disponibile dal menu. È possibile verificare i requisiti di spazio sul disco sulla workstation per assicurare che sia disponibile spazio sufficiente per i componenti selezionati. Fare clic su Spazio per visualizzare l analisi dello spazio sul disco. 70

71 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento 7 Fare clic su Avanti per continuare l installazione. 8 L installazione del Client visualizza un avvertimento secondo cui è necessario fermare il servizio di Spooler di Stampa durante l installazione del file, che disattiva brevemente la stampa su questa postazione. Fare clic su Sìper continuare. 9 Selezionare la lingua che si desidera installare. I prompt e le informazioni dell utente appariranno in questa lingua. 10 Scegliere la stampa che si desidera supportare nella schermata Supporto Stampante. Scegliere la stampa Windows, Novell NetWare NDPS o la stampa basata sulle code di Novell NetWare.Le opzioni Novell sono disponibili solo se il servizio client Novell NetWare viene rilevato. 11 Inserire il nome dell Accounting Server che ospita il CAS nella schermata Equitrac ExpressNome Accounting Server. Fare clic suavantiper continuare. 12 Quando le impostazioni sono complete, fare clic su Fine per chiudere l installazione guidata. 71

72 Chapter 4: Aggiornamento Equitrac Express Eseguire l Aggiornamento 72

73 Equitrac Express 4 Guida per l Installazione Chapter 5: Disinstallazione di Equitrac Express 5 Disinstallazione di Equitrac Express Panoramica Disinstallazione dei componenti del server Ripristino delle impostazioni di default delle stampanti Disinstallazione dei componenti client Per disinstallare Equitrac Express, è necessario rimuovere sia i componenti del server che i componenti client dai rispettivi computer. Eseguire l opzione Aggiungi/Rimuovi programmi dal vostro pannello di controllo. Per utenti Macintosh, eseguire il Client installation wizard (installazione guidata cliente), quindi selezionare Rimuovi tra le opzioni. Questo capitolo fornisce istruzioni per la disinstallazione dei componenti del server e client, oltre a dettagli su come ripristinare le impostazioni di default delle stampanti. 73

74 Chapter 5: Disinstallazione di Equitrac Express Disinstallazione dei componenti del server Disinstallazione dei componenti del server Questo processo rimuoverà automaticamente tutti i file di programma di Equitrac presenti sul computer, inclusi i DRE; DME; DCE; CAS e le applicazioni di amministrazione. Una volta rimossi i file del server, verificare che la rimozione sia stata eseguita correttamente e pulire il registro del server. È necessario eseguire la procedura di disinstallazione per ogni computer su cui Equitrac Express è attualmente installato. Rimozione dei file 1 Dal menu di avvio del server, aprire Impostazioni > Pannello di controllo > Aggiungi/Rimuovi programmi. 2 Nella finestra Aggiungi/Rimuovi programmi, selezionare Equitrac Express. 3 Fare clic su Cambia/Rimuovi. 74

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