Alternanza Scuola-Lavoro Liceo Giuseppe Mercalli. Obiettivi STEPS ASSOCIATION

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Bartolommeo Paoletti
8 anni fa
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1 Alternanza Scuola-Lavoro Liceo Giuseppe Mercalli L ha costituito una rete di studi e di collaborazione denominata Orienta Lavoro, con lo scopo di progettare e realizzare percorsi di orientamento al lavoro; programmare eventi di promozione e diffusione della cultura imprenditoriale ed aziendale Nella progettazione del percorso si disciplina un curriculum che indichi studi, contenuti e competenza che valorizzino le conoscenze e le operatività. A tal fine si individueranno i bisogni e le aspettative degli studenti. Obiettivi Ampliare le tecniche di approccio con il cliente; Conoscenza delle varie funzioni di un ufficio specializzato, Studi di consulenza aziendale specifici per il settore di competenza; Impresa formativa simulata per Aziende; Creazione di un website Napolirasmus mirato a studenti che giungono a Napoli per il programma Erasmus. STEPS ASSOCIATION Organizzazione Front office Interazione con il pubblico Reception Elaborazione delle richieste e realizzazione delle stesse

2 Back Office Settore programmazione (organizzazione stage all estero e servizi accessori) Settore ricettivo (incoming, mantiene i rapporti con professionisti e organizza diversi servizi inerenti lo studio della lingua italiana nei vari settori di richiesta) Booking; Servizi amministrativi (rapporti con le banche e le assicurazioni, con gli Organi erogatori di qualità- garanzia Giovani- Union Camera-Io studio etc.) Ripartizione delle postazioni Valentina Sarnataro e Dora Viola: Attività di segreteria didattica e organizzativa. Coordinatrici della progettazione e dell organizzazione di soggiorni linguistici all estero. (Viaggistudio, Work&Study, Internship, Au Pair Experience) Rita Iovine: Attività di segreteria generale amministrativa. Addetta alle pubbliche relazioni con Enti e Aziende. Mariarosaria Luongo: Attività di segreteria generale, delegata al supporto logistico e alle pubbliche relazioni. Alessandra Grasso Attività di Segreteria Generale-Ricerche/Università/ scuole estere-projects

3 Uffici e Didattica Segreteria amministrativa Supporto Socio Legale Organizzazione corsi di lingua Marketing e Management Archivio Libri societari Biblioteca Postazioni Ida Melchionna e Laura Cortese Attività di vice presidenza. Responsabili dell organizzazione e della programmazione didattica degli Stage. Coordinatrici della gestione dei clienti e dei docenti. Prof. Sergio Campodonico Responsabile tutor dei Progetti. Dott. Francesco Mesaniello Tutor progetto Presidenza Silvana Campodonico: Responsabile della sicurezza e della gestione commerciale e amministrativa.

4 AREE DI INTERVENTO STEPS FRONT OFFICE BACK OFFICE SEGRETERIE PROGETTO NAPOLIRASMUS CONCLUSIONI Valutazioni studenti Consegna attestati Chiusura Programma The Recycle Way Un blog sul riciclaggio - Raccogliere le informazioni necessarie - Organizzare le informazioni in database - Creare un blog

5 PROGRAMMA Primo incontro Incontro generale Compilazione documenti (CV modello europeo) Esposizione Programmi Divisione ed individuazione dei siti di lavoro Assegnazione dei compiti di lavoro Gruppo Blog Successivi incontro Tirocinio (acquisizione degli elementi applicativi di ogni specifica area di intervento) e visita guidata tipo PLART Museo della Plastica (previa disponibilità) nell ambito del programma The Recycle Way -LAVOROESEMPIO DI UN PERCORSO TIPICO Accoglienza in un ambiente lavorativo consono che mostri segni di professionalità lavorativa e di pronto ascolto per la soddisfazione di ogni problematica. GRUPPO A -Accoglienza del cliente -Ascolto delle richieste -Individuazione delle aspettative e delle esigenze -Avvio a una comunicazione brillante e professionale attraverso un analisi veloce della psicologia del cliente -Ricerca e selezione di tutto il materiale occorrente alla soddisfazione del cliente (Ricerca cartacea e telematica) -Elaborazione di una proposta che punti alla soddisfazione del cliente dal punto di vista organizzativo, economico ed istruttivo (o altro) -Sottoscrizione del contratto -Feedback

6 GRUPPO B italiano/inglese -Riciclare e riusare: due concetti basici per il cittadino del nuovo millennio; -Riciclare in Europa e in America: quali differenze?; - Dal riciclaggio al museo: quali strade per i rifiuti?; -Creare un tour dove inserire i musei del riciclaggio presentando schede individuali con informazioni e attività dettagliate sul posto; -Creazione di un database con gli indirizzi relativi ai musei; -Napoli e il PLART: nuovo concetto di fare museo.

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