cosa sapere per effettuare prelievi, pagamenti o acquisti con bancomat, carta di credito ed on-line in sicurezza

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1 Progetto sicurezza Guida alla Sicurezza della Moneta Elettronica cosa sapere per effettuare prelievi, pagamenti o acquisti con bancomat, carta di credito ed on-line in sicurezza in collaborazione con la Polizia di Stato Reparto Polizia Postale e delle Comunicazioni

2 2007 Tutti i diritti riservati MTK srl - Ufficio Studi e Ricerche -Vietata la riproduzione - Tutti i marchi riportati appartengono ai legittimi proprietari

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4 Indice Parte Prima I La moneta Elettronica: regole di sicurezza pag 5 Ricevere a casa Bancomat e Carta di Credito... ecc. pag 6 II Prelievi e pagamenti con le Carte pag 6 Prelevare e pagare con il Bancomat pag 6 Prelevare e pagare con la Carta di Credito pag 8 III Che cosa si rischia? pag 10 La clonazione: cioè il duplicato illecito pag 10 Le altre truffe pag 11 IV Internet e il commercio elettronico pag 12 I sistemi di sicurezza on-line pag 12 La sicurezza di acquistare in internet pag 12 Che cosa si rischia pag 19 Sicurezza: l utilizzo delle password pag 20 V Le 10 regole d oro... pag 21 Parte Seconda VI Comefarequando: vademecum per le emergenze pag 23 Furto o smarrimento del Bancomat pag 24 Furto o smarrimento della Carta di Credito... pag 25 Numeri Utili per il furto o smarrimento delle Carte pag 26 - Indice -

5 I La moneta elettronica: regole di sicurezza I - la moneta elettronica: regole di sicurezza - 5

6 II Prelievi e pagamenti con le carte II - Prelievi e pagamenti con le Carte - 6

7 II - Prelievi e pagamenti con le Carte - 7

8 II - Prelievi e pagamenti con le Carte - 8

9 Carte con il microchip...aumenta la sicurezza II - Prelievi e pagamenti con le Carte - 9

10 III Che cosa si rischia? Fig.2 La microcamera è nel porta depliant... Fig.1 Riuscite a vedere lo skimmer? eccolo! III - Che cosa si rischia? - 10

11 Non gettate mai la ricevuta del pagamento senza strapparla... Fig.3 Dimensioni skimmer, microcamera e trasmittente... Ecco la falsa fessura e il nastro che bloccano la Carta... III - Che cosa si rischia? - 11

12 IV Internet e il commercio elettronico IV - Internet e il commercio elettronico - 12

13 IV - Internet e il commercio elettronico - 13

14 IV - Internet e il commercio elettronico - 14

15 in Veneto c è una Banca differente che si è fatta in 41 Banche per te Il Progetto Sicurezza delle 41 Banche di Credito Cooperativo del Veneto nasce per dare una risposta concreta ed efficace a tutte quelle situazioni di rischio che ogni giorno possono compromettere la vostra serenità ed il vostro lavoro. Potersi sen- tire sicuri a partire dai più piccoli gesti quotidiani come ad esempio fare la spesa, prelevare da una postazione bancomat, utilizzare la carta di credito, acquistare on-line è l obiettivo del Progetto Sicurezza.

16 PROVINCIA DI ROVIGO BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DELLA CATTEDRALE DI ADRIA TEL PROVINCIA DI BELLUNO CRA DI CORTINA D AMPEZZO E DELLE DOLOMITI CREDITO COOPERATIVO TEL PROVINCIA DI PADOVA BANCA ATESTINA DI CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DELL ALTA PADOVANA TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CARTURA TEL BANCA DEI COLLI EUGANEI CREDITO COOPERATIVO LOZZO ATESTINO TEL CREDIVENETO CREDITO COOPERATIVO INTERPROVINCIALE VENETO TEL BCC EUGANEA DI OSPEDALETTO EUGANEO CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI PIOVE DI SACCO TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SANT ELENA TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO SANTA MARIA ASSUNTA - ADRIA TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DEL POLESINE TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO PADANA ORIENTALE SAN MARCO - ROVIGO TEL BANCA ADIGE PO CREDITO COOPERATIVO LUSIA TEL PROVINCIA DI TREVISO BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DELLE PREALPI TEL BANCA DI MONASTIER E DEL SILE CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DELLA MARCA CREDITO COOPERATIVO TEL CENTROMARCA BANCA CREDITO COOPERATIVO TEL CREDITO TREVIGIANO CREDITO COOPERATIVO TEL CRA DI TREVISO CREDITO COOPERATIVO TEL

17 PROVINCIA DI VENEZIA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DEL VENEZIANO TEL BCC DI MARCON - VENEZIA CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA SANTO STEFANO CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA S. BIAGIO DEL VENETO ORIENTALE BANCA DI CREDITO COOPERATIVO TEL PROVINCIA DI VERONA CEREABANCA 1897 CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA VERONESE CREDITO COOPERATIVO DI CONCAMARISE TEL BENACO BANCA CREDITO COOPERATIVO COSTERMANO TEL BANCA VENETA 1896 CREDITO COOPERATIVO DELLE PROVINCIE DI VERONA E ROVIGO TEL BANCA DELLA VALPOLICELLA CREDITO COOPERATIVO DI MARANO TEL BANCA DI VERONA CREDITO COOPERATIVO CADIDAVID TEL PROVINCIA DI VICENZA CRA DI BRENDOLA CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CAMPIGLIA DEI BERICI TEL BANCA DEL CENTROVENETO CREDITO COOPERATIVO - LONGARE TEL BANCA ALTO VICENTINO CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI PEDEMONTE TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO VICENTINO POJANA MAGGIORE (VICENZA) TEL BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI QUINTO VICENTINO TEL CRA DI ROANA BANCA DI CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA DI ROMANO E S.CATERINA CREDITO COOPERATIVO TEL BANCA S. GIORGIO E VALLE AGNO CREDITO COOPERATIVO DI FARA VICENTINO TEL CRA DI VESTENANOVA CREDITO COOPERATIVO TEL

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19 IV - Internet e il commercio elettronico - 19

20 IV - Internet e il commercio elettronico - 20

21 V Le 10 regole d'oro... V - Le 10 regole d oro - 21

22 V - Le 10 regole d oro - 22

23 VI ComeFareQuando Vademecum per le emergenze 1 ComeFareQuando - Vademecum per le emergenze - 23

24 Smarrimento o furto del PIN... 4 Anche nel caso di smarrimento o sottrazione solo del PIN del Bancomat, cioè del Codice personale segreto, ci si dovrà comportare come sopra, in questo caso si deve restituire anche la Carta Bancomat. ComeFareQuando - Vademecum per le emergenze - 24

25 Clonazione della Carta... 2 Carta di Credito con funzione Bancomat Se la Carta di Credito è abilitata alla funzione Bancomat e Pagobancomat in alcuni casi sarà necessario effettuare entrambe i Blocchi: sia quello della Carta di Credito (si veda il paragrafo dedicato) sia quello del Bancomat. Nel caso in cui qualcuno sia riuscito ad impadronirsi dei dati di una delle vostre Carte e ne effettui un utilizzo fraudolento o anche nel caso in cui si scopra o si venga avvisati dalla Banca che la propria Carta sia stata clonata, la procedura che si deve seguire è quella prevista per i casi di furto e smarrimento. Andrà inoltre verificato con attenzione l estratto conto per disconoscere e contestare utilizzi e prelievi fraudolenti, inviando un reclamo scritto alla Società che ha emesso la carta (allegando la denuncia effettuata all Autorità di Pubblica Sicurezza). ComeFareQuando - Vademecum per le emergenze - 25

26 ComeFareQuando - Vademecum per le emergenze - 26

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