Documentazione del Software Altairnet S.r.l.

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1 Documentazione del Software Altairnet S.r.l.

2 Contenuti Introduzione... 2 Primi Passi... 3 Iscrizione, conferma dell account e primo accesso... 3 Acquisto del pacchetto Stabilimento... 3 Configurazione dello Stabilimento... 4 Disegnare lo Stabilimento... 6 I Servizi Gestione dello Stabilimento Assegnazione dei Prezzi Gestione delle Prenotazioni Ricerca degli Ombrelloni Liberi Prima Nota Profilo Utente Modifica Dati Modifica Password Supporto Apertura di un nuovo Ticket Sistema di Ticket Ringraziamenti... 27

3 Introduzione Gestione Lido è un software semplice ed intuitivo indirizzato a proprietari e gestori di stabilimenti balneari. Grazie ad una comoda interfaccia grafica che permette di disegnare lo stabilimento sullo schermo fin nei minimi dettagli, con Gestione Lido sarà sempre possibile avere una panoramica in tempo reale della struttura e dei propri clienti in pochi click. Il software semplifica notevolmente la gestione dello stabilimento, offrendo non solo un archivio sicuro ed affidabile per i dati sensibili degli ospiti, ma anche un vero e proprio strumento di progettazione per rappresentare lo stabilimento e memorizzarne tutte le informazioni. Dopo l attivazione del servizio, una procedura guidata aiuterà anche l utente più inesperto nella configurazione dei parametri di base, come il nome e le dimensioni dello stabilimento, le tipologie di ombrelloni, informazioni sui periodi e trattamenti disponibili. Quindi, con le informazioni immesse, sarà possibile creare una sorta di mappa virtuale dello stabilimento, rappresentando e organizzando tutti gli ombrelloni disponibili per fila e numero. Il sistema di gestione basato sulla mappa consentirà di registrare tutte le prenotazioni pervenute nel corso della stagione balneare: in una sola schermata sarà facilissimo sapere quali ombrelloni sono occupati e in che periodo, chi sono gli ospiti assegnati ad un determinato ombrellone e quali servizi aggiuntivi hanno scelto, come ad esempio il numero di sedie e lettini richiesti. Sarà infine possibile annotare dettagliatamente i prezzi di ogni singolo ombrellone e servizio, differenziandoli non solo per fila, ma anche per numero, garantendo una gestione completa ed indipendente di ogni prenotazione. Nella guida seguente illustreremo dettagliatamente il software in tutti i suoi aspetti, dalla configurazione all utilizzo pratico. Grazie per aver scelto il nostro prodotto, buon lavoro! Lo Staff di Gestione Lido

4 Primi Passi Iscrizione, conferma dell account e primo accesso Per il primo utilizzo del software Gestione Lido è necessario portare a termine la procedura guidata di registrazione, compilando i campi con il proprio nome, cognome, e password e cliccando su Iscriviti. Ti verrà mandata una mail di conferma, tramite la quale attivare il tuo utente. Una volta seguita la procedura, quindi, clicca su Effettua il login, inserisci il tuo indirizzo e la tua password e accedi alla Bacheca cliccando su Entra. Acquisto del pacchetto Stabilimento Una volta creato il proprio utente, per proseguire, è necessario acquistare il pacchetto Stabilimento. Clicca su Acquista Pacchetti in alto a destra, una volta effettuato il login, per accedere alla schermata dei servizi acquistabili.

5 In corrispondenza del pacchetto Stabilimento clicca su Acquista Ora a 90 / Anno. Verrai rimandato alla schermata di acquisto con le relative modalità di pagamento. Cliccando su Paypal si verrà reindirizzati alla schermata di pagamento tramite PayPal. Potrai effettuare il pagamento sia tramite un account o anche semplicemente tramite carta di credito. Se invece disponi di un Coupon è il momento di utilizzarlo: clicca su Usa Coupon, inserisci il codice alfanumerico e clicca su Riscatta. In entrambi i casi di pagamento, nel momento in cui l operazione termina correttamente, si viene portati ad una schermata di ringraziamento. Il servizio è stato acquistato, e non devi fare altro. Portando il mouse sul menu Stabilimenti, adesso, verrà sbloccata un opzione Configura con la quale procedere alla sistemazione dello stabilimento (specifica del nome, dimensioni, tipologie di ombrelloni e così via). Configurazione dello Stabilimento È arrivato il momento di dire a Gestione Lido qualcosa di più sul nostro stabilimento! Se abbiamo già cliccato su Configura in corrispondenza del menu Stabilimento dovremmo ritrovarci in una schermata simile alla seguente:

6 La procedura di configurazione è divisa in più Passi. Il primo di questi richiede esattamente tre dati: il nome dello stabilimento, la lunghezza e la larghezza in metri. Una volta specificati basta cliccare su Avanti. A questo punto bisogna specificare i tipi di ombrelloni da utilizzare. Questi possono essere, ad esempio, due: Normali ed Hawaiani. Clicca su + Aggiungi nuovo tipo di ombrellone e sarà Gestione Lido a guidarti passo passo. Ripeti la cosa per ogni tipo di ombrellone. Una volta finito, clicca su Avanti. Ora bisogna decidere quali sono i periodi da utilizzare per la propria Gestione. Si può decidere di usare un periodo solo, o magari tre periodi (bassa stagione, alta stagione e poi di nuovo bassa stagione). La scelta è tua ed anche in questo caso basta seguire il testo su schermo passo per passo. Una volta sistemato tutto, clicca su Avanti per specificare i trattamenti da usare. Normalmente, Gestione Lido prevede già i seguenti trattamenti: Giornaliero; Settimanale; Quindicinale; Mensile; Stagionale; Una volta sistemati i trattamenti si può cliccare su Avanti. Siamo alla fine: una schermata di riepilogo presenterà tutti i dati da noi inseriti, per un ultima conferma. Per terminare la procedura, quindi, basterà cliccare su Conferma. Verrai quindi rimandato alla Bacheca. Sei pronto per disegnare il tuo stabilimento!

7 Disegnare lo Stabilimento Uno dei punti di forza di Gestione Lido è il designer di stabilimenti. Permette di tracciare una mappa completa (anche complessa, se necessario) dello stabilimento che si sta gestendo. Per avviarlo, clicca su Stabilimento e quindi su Disegna. La schermata che vedrai sarà simile a questa: Ovviamente la mappa è ancora vuota: vediamo come disegnarla insieme velocemente. I pulsanti in alto sono quelli che permettono di disegnare ogni oggetto del quale puoi avere bisogno: Disegna Ombrellone serve a disegnare un ombrellone a scelta dove vuoi, tramite il cursore del mouse. Disegna Fila, invece, permette di disegnare un intera fila di ombrelloni. Nel caso hai specificato la distanza minima per un determinato tipo di ombrellone, durante la configurazione, adesso questi verranno posizionati automaticamente, senza farti scervellare! Disegna Passerella permette invece di disegnare una passerella sulla mappa, in modo tale da poter avere più punti di riferimento visuali. Cancella Oggetto invece permette di cancellare un oggetto che è stato già disegnato. Popola è una comoda funzionalità che permette di sistemare gli ombrelloni sulla mappa in maniera automatica. Se hai specificato la distanze per ogni ombrellone, Gestione Lido automaticamente provvederà a trovare l ombrellone più piccolo e popolare la mappa con più ombrelloni possibili. A volte può essere comodo! Inoltre, se hai già disegnato delle passerelle, Gestione Lido tiene da conto anche altri oggetti nella mappa e li salta, evitando di sovrapporre più oggetti. Facciamo una prova? Vogliamo disegnare due hawaiani in prima fila, uno all inizio ed uno alla fine. Dopodichè, in mezzo, vogliamo posizionarci due file di ombrelloni normali. Dovrò cliccare su Disegna Ombrellone, quindi su Hawaiano. Sposterò il mouse nella posizione in cui voglio disegnare l ombrellone, come nell immagine di seguito:

8 Ci siamo quasi! Un click ed ecco il nostro ombrellone! Facile, vero? Ripeterò adesso la stessa cosa per l altro ombrellone.

9 Infine, cliccherò su Disegna Fila, quindi su Normale e posizionerò due file in questo modo: La cosa può essere ripetuta quante volte si vuole.

10 Proviamo, ora, a disegnare una passerella. Anche qui Gestione Lido presenta un interfaccia intuitiva e comoda. Basta infatti cliccare su Disegna Passerella e quindi disegnare le linee seguendo l interfaccia stessa. Ecco un esempio di passerella con altri ombrelloni disegnati. Se ne possono creare in più forme, anche complesse, e dimensioni. Ecco un ulteriore altro esempio di stabilimento disegnato:

11 Infine, un esempio di Popolamento Automatico dopo aver posizionato delle passerelle. Una volta disegnata la mappa non rimane altro che specificare i servizi offerti! Continua a leggere per sapere come.

12 I Servizi Uno stabilimento non è fatto solo di ombrelloni: Gestione Lido permette di definire i servizi offerti dal proprio stabilimento in modo semplice ed efficace. Un servizio può essere un qualsiasi bene che lo stabilimento vende insieme al suo ombrellone, nel contesto della prenotazione. Una sdraio aggiuntiva, la cabina, o magari un particolare servizio riservato a determinate persone. È possibile inoltre specificare servizi dal prezzo fisso (una tantum) o caratterizzati da prezzi giornalieri. Nel caso di prezzi giornalieri, inoltre, sarà Gestione Lido a calcolare il prezzo finale e suggerirlo all utente finale, senza lasciargli calcoli da fare. Nel menu Stabilimento, dopo Disegno e Gestione, troviamo la voce Servizi. Se è la nostra prima volta qui troveremo una schermata vuota simile alla seguente: Per inserire un nuovo servizio associato al nostro stabilimento non dobbiamo fare altro che cliccare su Aggiungi Nuovo Servizio, specificarne il nome e cliccare quindi su Aggiungi Servizio. Verremo quindi riportati nella schermata precedente, con la differenza che ora apparirà una nuova voce nell elenco. Il servizio adesso c è: Gestione Lido però ci sta avvisando che non ci sono ancora prezzi specificati! Risolviamo subito il problema, cliccando su Gestisci Dati e Prezzi.

13 Nella schermata successiva ci viene data la possibilità di modificare e decidere tutti gli aspetti relativi al servizio che abbiamo scelto: possiamo cambiarne il nome, tramite la casella di testo all inizio della pagina, e possiamo sceglierne i prezzi. Ci sono due possibilità di assegnazione del prezzo. Nel caso di Prezzo Fisso viene chiesto di specificare un prezzo che verrà considerato come unico al momento della prenotazione. Esempio: abbiamo prenotato un ombrellone e, in fase di prenotazione, gli associamo il servizio Parcheggio Moto che ha un costo fisso di 100. In fase di calcolo del prezzo finale, quindi, al prezzo della prenotazione verrà aggiunta la somma di 100. Possiamo anche specificare un Prezzo Giornaliero per un servizio: in questo caso dovremo specificare i prezzi esattamente come già avvenuto con gli ombrelloni. Una volta sistemati i prezzi basta cliccare su Salva Modifiche per rendere effettive tutti i cambiamenti. Ovviamente, nel momento in cui avremo specificato i prezzi, la dicitura Prezzi non Specificati! sparirà. Tornando alla lista, oltre al comando Gestisci Dati e Prezzi, c è il comando Elimina Servizio, che consente di rimuovere dall elenco il servizio che non ci interessa più. Una volta specificati anche i servizi del nostro stabilimento siamo pronti per gestirlo. Vediamo come si fa nella sezione successiva!

14 Gestione dello Stabilimento È arrivato il momento di gestire lo stabilimento, segnare le prime prenotazioni e cominciare a lavorare seriamente. Clicchiamo su Stabilimento > Gestione per aprire la schermata del gestore. Eccone una d esempio, qui di seguito: Prima di buttarci nel dettaglio analizziamo l interfaccia. Abbiamo: Il pulsante Gestisci Prenotazioni, che attiva la modalità di Gestione, permette di effettuare prenotazioni, cancellare o modificare quelle esistenti, e così via; Il pulsante Assegna Prezzi, che consente la specifica dei prezzi per i singoli ombrelloni; IMPORTANTE: Prima di cominciare a lavorare con Gestione Lido sarà necessario specificare i prezzi per tutti gli ombrelloni! In caso contrario, infatti, il sistema restituirà un errore e non sarà possibile proseguire.

15 Assegnazione dei Prezzi Cominciamo con l assegnazione dei prezzi. Clicchiamo su Assegna Prezzi. L interfaccia vista finora cambierà: I pulsanti a destra si spiegano perfettamente da soli: Definisci per Tipo di Ombrellone consente di definire un prezzo per ogni tipo di ombrellone; Definisci per Singola Fila consente invece di definire un prezzo in base alla fila di appartenenza dell ombrellone; Definisci per Singolo Ombrellone consente di definire il prezzo per il singolo ombrellone; Questa differenziazione, apparentemente macchinosa, consente in realtà di sistemare i prezzi per un intero stabilimento (anche complesso) in pochissimi minuti. Facciamo un esempio per chiarire meglio le idee. Abbiamo uno stabilimento balneare di dieci file, ognuna delle quali ha venti ombrelloni. Gli ombrelloni della prima fila sono Hawaiani, mentre dalla seconda fila in poi sono Normali. Lo stabilimento è inoltre diviso a metà da una passerella: questo vuol dire dieci ombrelloni per lato. Inoltre, gli ombrelloni vicini alla passerella della prima e seconda fila hanno dei prezzi superiori rispetto agli altri. Come sistemare velocemente tutto? Specifico i prezzi per tutti gli ombrelloni di tipo Normale ; Specifico i prezzi per tutti gli ombrelloni di tipo Hawaiano ; Specifico i prezzi per i due ombrelloni centrali; Specifico i prezzi per i due ombrelloni centrali in seconda fila; In tutto sono quattro passi, poco meno di cinque minuti. Facciamo un altro esempio: Abbiamo uno stabilimento balneare di sette file, ognuna delle quali presenta venti ombrelloni. Anche in questo caso il tutto è diviso a metà da una passerella. Le prime due file sono composte da Hawaiani, che

16 hanno prezzi diversi in base alla fila (costano di più in prima fila, mentre in seconda fila costano leggermente di meno). Dalla terza fila in poi, infine, sono tutti ombrelloni normali con lo stesso prezzo. In questo caso: 1. Specifico i prezzi degli ombrelloni normali; 2. Specifico i prezzi per la prima fila; 3. Specifico i prezzi per la seconda fila; Questa volta le operazioni da fare sono state solo tre. L assegnazione del prezzo al singolo ombrellone viene visto come un caso particolare, permettendo quindi di gestire in meno tempo possibile anche il caso più complesso. A questo punto il lavoro di configurazione è fatto! Possiamo passare alla gestione delle prenotazioni.

17 Gestione delle Prenotazioni Cliccando su Gestisci Prenotazioni si accede alla schermata dalla quale si può tenere sotto controllo l andamento dello stabilimento in un determinato giorno. Ecco come si presenta l interfaccia: La casella di testo in alto a destra indica il giorno attualmente selezionato. Le frecce consentono di spostarsi al giorno precedente o successivo, mentre cliccando sulla data odierna si può scegliere un altra data tramite il calendario. Nell esempio che stiamo vedendo ora, inoltre, in prima fila è visibile un ombrellone leggermente trasparente. Un ombrellone trasparente è un ombrellone che, nel giorno scelto, è stato già prenotato. Vediamo adesso come effettuare una nuova prenotazione.

18 Clicchiamo su un ombrellone a caso. In questo esempio, il secondo della prima fila. Di seguito la schermata risultante: L ombrellone è libero. Cliccando su Nuova Prenotazione possiamo occuparlo. Il passo successivo è inserire i dati relativi al cliente che effettua la prenotazione: possiamo inserirne uno nuovo al volo, nel caso il cliente sia appena arrivato, o possiamo sceglierlo dall elenco già esistente. Clicchiamo su Nuovo Cliente. La schermata che ci verrà presentata sarà la seguente: Inseriamo tutti i dettagli del cliente, come indicato dal modulo, e clicchiamo su Salva Cliente ed Usa per continuare verso la definizione degli altri dettagli.

19 Ecco invece la schermata che ci si presenta nel momento in cui, anziché Nuovo Cliente, clicchiamo su Cliente Esistente. Si può effettuare una ricerca per Nome, Cognome o Città. Una volta trovato il cliente basta cliccare su Usa Cliente per continuare. La schermata successiva è quella di Dettaglio dell Ordine.

20 Innanzitutto dovranno essere inseriti i dati relativi al trattamento utilizzato, alla data di inizio e fine prenotazione. Una volta specificati questi tre parametri, Gestione Lido calcolerà automaticamente gli eventuali costi relativi e li suggerirà in corrispondenza della voce Totale Suggerito. A questo punto sarà possibile anche aggiungere altri servizi associati alla prenotazione. Nella schermata appena presentata, ad esempio, è stato aggiunto il servizio Cabina (dal costo fisso di 150 ). Una volta selezionato il servizio il totale suggerito è stato automaticamente aggiornato. Per concludere la prenotazione non rimane altro che decidere il prezzo effettivo finale, oltre alla presenza (eventuale, non obbligatoria) di un anticipo sull importo. Ecco come si presenta la schermata di prenotazione:

21 Una volta deciso l importo totale non rimane altro che cliccare su Salva Prenotazione. Un messaggio di conferma ci informerà del corretto salvataggio della prenotazione, e l ombrellone apparirà in trasparenza nei giorni selezionati. Ricerca degli Ombrelloni Liberi Avere sotto controllo la situazione giornaliera è importante, ma come fare se si ha bisogno di verificare la disponibilità di ombrelloni in un certo periodo? Il pulsante Ricerca Disponibilità risolve il problema. Ecco la schermata che ci viene presentata al momento del click:

22 Qui non bisogna fare altro che inserire le date desiderate, specificare eventualmente un tipo di ombrellone particolare e, infine, dire a Gestione Lido se si cercano ombrelloni di una fila specifica. Come specificato anche nell interfaccia, nel momento in cui non dovessero essere specificate delle file, il sistema farà la sua ricerca in corrispondenza di tutti gli ombrelloni. Vediamo alcuni esempi di ricerca: Ho bisogno di sapere quali ombrelloni sono liberi, in prima fila, dal due al quattordici agosto Ho bisogno di sapere quali ombrelloni Hawaiani sono liberi, dal quindici luglio al quindici agosto, in prima e seconda fila

23 Dopo aver cliccato su Avvia Ricerca ecco una tipica schermata di risultato: Cliccando su Occupa in corrispondenza dell ombrellone desiderato si verrà rimandati alla schermata di prenotazione già esaminata in precedenza.

24 Prima Nota Lo strumento Prima Nota è studiato per dare al proprietario dello stabilimento balneare un punto di riferimento per quanto riguarda le entrate e le uscite. Utilizzare lo strumento Prima Nota è molto semplice. Tutto si svolge in questa schermata, vediamola. Nella prima sezione della schermata, più in alto, sotto la dicitura Aggiungi si presenta un modulo di inserimento in modo tale da aggiungere velocemente una nuova voce. Basta digitare nei campi e premere su Aggiungi. Una volta salvata, l elenco viene automaticamente aggiornato. Nella seconda sezione Storico è possibile visualizzare l elenco delle entrate/uscite in un determinato periodo. Non appena la schermata viene caricata le note visualizzate sono quelle che rientrano nel periodo che va dall inizio del mese corrente fino al giorno attuale. Quindi, ad esempio, se dovessi essere al 15 Luglio, non appena verrà caricata la schermata vedrò tutte le note dal 1 Luglio al 15 Luglio. Cambiando le date in corrispondenza di Mostra dal al lo storico viene automaticamente aggiornato con le informazioni richieste. Nel caso ci sia bisogno di stampare questi dati, inoltre, GestioneLido mette a disposizione il pulsante Versione Stampabile, che genera una schermata pronta alla stampa.

25 Come si può notare dalla schermata precedente, inoltre, in ogni schermata ed in ogni ricerca vengono automaticamente calcolati i totali delle entrate e delle uscite. La situazione è sempre sotto controllo! Nota: Essendo uno strumento aggiuntivo senza validità fiscale l utente può farne l uso che vuole: non c è una regola ben definita per il suo utilizzo ed il proprietario dello stabilimento balneare può adattarlo tranquillamente a qualsiasi uso gli sia più congeniale.

26 Profilo Utente Il Profilo Utente contiene tutte le informazioni relative all iscrizione del proprio account di GestioneLido. Il sistema mette a disposizione due schermate per effettuare la modifica e salvataggio dei propri dati: Modifica Dati Cambia Password Modifica Dati In questa schermata è possibile modificare i dati dell account del proprio utente: nome, cognome ed . GestioneLido non richiede altri dati, in modo tale da rendere più facile e veloce la procedura di iscrizione. Una volta specificate le modifiche necessarie, cliccare su Salva Modifiche. Modifica Password Una schermata a parte, invece, è stata dedicata alla modifica della password dell utente. Per cambiare la propria password di accesso è sufficiente inserire la password attuale e quella nuova desiderata. Una volta selezionata, cliccare su Salva Nuova Password.

27 Supporto Ottenere assistenza per l uso di GestioneLido è molto semplice: un sistema di Ticket permette di chiedere delucidazioni su qualsiasi problema e l amministrazione risponde nei tempi più brevi possibile. Apertura di un nuovo Ticket Aprire un nuovo ticket è semplice. Dal menu principale, portando il mouse su Assistenza, cliccare quindi su Apri Ticket. La schermata che ci verrà presentata sarà la seguente. Una volta compilati tutti i campi e aver specificato il tipo di richiesta, basterà cliccare su Invia Richiesta per inoltrare il ticket al Centro Assistenza. Sistema di Ticket Cliccando su Assistenza e Storico Tickets, invece, si può avere accesso alla lista (in ordine cronologico) di tutti i ticket aperti nel corso della propria permanenza su GestioneLido. Cliccando su Visualizza Dettagli a destra di ogni voce si potrà accedere alla schermata di dettaglio di ogni singolo ticket, visualizzarne le eventuali risposte e controllarne lo stato.

28 Ringraziamenti Questo manuale di utilizzo rapido di GestioneLido finisce qui. Ogni funzionalità è stata analizzata nel dettaglio e, per qualsiasi richiesta di delucidazione e/o, il Centro Assistenza è sempre a disposizione. Ti auguriamo buona giornata e buon lavoro. Lo Staff di GestioneLido.

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