FOGLIO INFORMATIVO CONTO TITOLI CONSUMATORE INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE

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1 Prodotto destinato ai Consumatori ai sensi della normativa Banca d Italia (Disposizioni in materia di Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari del 29 luglio 2009, e successive modifiche). Questo conto è destinato all operatività in strumenti finanziari e al deposito a custodia ed amministrazione degli stessi, pertanto non è prevista la possibilità di fido, né l emissione di carnet assegni. Questo conto è particolarmente adatto per chi al momento dell apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni o non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo e il numero di operazioni che svolgerà. INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo dei Castelli e degli Iblei Viale della Repubblica, Mazzarino (CL) Tel.: Fax: web: Registro delle Imprese della CCIAA di Caltanissetta n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE TITOLI Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto a consumo (112 operazioni annue) 92,12 Non previsto Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L'imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media annuale superiore a euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l'imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività, meramente indicativi stabiliti Pagina 1 di 16

2 dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUO COSTARE IL FIDO Questo conto corrente non prevede la possibilità di affidamento. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti in media dal titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche.. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto 0,00 SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo 0,00 Numero di operazioni gratuite Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Nessuna RAPPORTO AFFIDATO: 0,00 RAPPORTO NON AFFIDATO: 0,00 Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale massimo 10,00 Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Bancomat, Pagobancomat, V-Pay/Maestro. Servizio non commercializzato con questo conto corrente. Non disponibile 0,00 ( 0,00 Mensili) SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone (si aggiunge al costo dell'operazione)* - operazioni allo sportello 0,60 - operazioni tramite canale on-line 0,00 * applicate a tutte le causali, ad esclusione delle seguenti: accredito competenze, addebito bollo, addebito commissioni, addebito competenze, bollo su e/c titoli, commissione Carta Pagobancomat, commissione emissione Carta Pagobancomat, commissioni preavviso revoca CAI, commissioni su assegno impagato/insoluto, commissioni su utenze, competenze di sconto, diritti di segreteria, estinzione per passaggio a sofferenza, imposta di bollo, interessi di mora su mutui, interessi e competenze, pagamento tramite POS, recupero diritti di segreteria, recupero spese trasparenza, resto su versamento, rimb. int. mutuo D.L. 185/2008, ritenuta fiscale, spese di gestione polizze titoli, spese gestione/amm.ne titoli, spese istruttoria, spese postali, storno rimb. int. mutuo D.L. 185/08, storno scritture, vendita buoni mensa. Invio estratto conto E/C - SPEDIZIONE: 2,50 Online: 0,00 Pagina 2 di 16

3 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico SEPA (SCT) con addebito in c/c 0,00 Domiciliazione utenze 1,00 COMM. PREL. ATM CONVENZIONATA: 0,00 COMM. PREL. ATM ALTRA BANCA: 0,00 Online: 0,00 Sportello: 0,05% Minimo: 2,58 Massimo: 30,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,1% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 0,10003% Il tasso netto effettivamente corrisposto sulle giacenze è al netto della ritenuta fiscale pro-tempore vigente. FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissioni Questo conto corrente non prevede linee di fido. - Commissione onnicomprensiva sugli affidamenti Questo conto corrente non prevede linee di fido. Spese istruttoria fido Spese revisione fido Altre spese Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissioni Questo conto corrente non prevede linee di fido. Questo conto corrente non prevede linee di fido. Questo conto corrente non prevede linee di fido. Questo conto corrente non prevede linee di fido. - Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Questo conto corrente non prevede linee di fido. - Spesa per autor. sconfin. max / rapporto Affidato Questo conto corrente non prevede linee di fido. Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissioni - Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 0,00 Questo conto corrente non prevede linee di fido. 12% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 12,55088% - Spesa per autor. sconfin. max / rapporto Non Affidato Non previsto massimo Altre spese 0,00 CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE Pagina 3 di 16

4 DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ ESTINZIONE 0,00 NUMERO MAX SPESE OPERAZ. non previsti SPESA ESTRATTINO SPORTELLO 0,00 SPESE PER OPERAZIONI A SPORTELLO 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 TRASP. INFO PRECONTRATTUALE 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI 0,00 INVIO RACCOMANDATA DORMIENTI 3,90 SPESE PUBBLICAZIONE DORMIENTI TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA: 2,00 Online: 0,00 Spese di pubblicazione sui quotidiani nazionali (variabili tempo per tempo). SERVIZI DI PAGAMENTO CARTA DI DEBITO Le spese di seguito sono indicate nella misura massima. Quota emissione carta 10,00 Rinnovo carta (+ spese sp. ass.) 10,00 Riemissione carta per furto/smarrimento 10,00 Sostituzione carta (smagnetizzazione/deterioramento) 10,00 Blocco carta tramite Numero Verde 0,00 Blocco carta tramite banca 0,00 Sblocco carta tramite banca 0,00 Comm. annuali mant. blocco carta 0,00 Trasparenza - documentazione periodica 0,00 Trasparenza - informativa precontrattuale 0,00 Trasparenza - comunicazioni variazioni contrattuali 0,00 Trasparenza - altre comunicazioni 0,00 Pagina 4 di 16

5 Prelievo presso sportello circuito Carta BCC 0,00 Prelievo presso sportello Ottomila 0,00 Prelievo circuito Maestro/V PAY - zona UE 0,00 Prelievo circuito Maestro/V PAY - extra UE 0,00 Comm.% prel. Maestro/V PAY extra UE 0,00 Pagamento su POS Italia 0,00 Pagamento su circuito Maestro/V PAY - zona UE 0,00 Pagamento su circuito Maestro/V PAY - extra UE 0,00 Comm.% pag. Maestro/V PAY extra UE 0,00 Pagamento FastPay 0,00 ASSEGNI Spese cambio Assegni / ASSEGNI BANCARI FUORI PIAZZA A/CIRCOLARI ICCREA ASS. CIRC. ALTRI fino a 100,00: 1,00 fino a 200,00: 2,00 fino a 300,00: 3,00 fino a 400,00: 4,00 oltre: 5,00 fino a 100,00: 1,00 fino a 200,00: 2,00 fino a 300,00: 3,00 fino a 400,00: 4,00 oltre: 5,00 fino a 100,00: 1,00 fino a 200,00: 2,00 fino a 300,00: 3,00 fino a 400,00: 4,00 oltre: 5,00 BONIFICI Bonifico SEPA (SCT) dal c/c -disposto allo sportello 0,05% Minimo: 2,58 Massimo: 30,00 Bonifico SEPA (SCT) dal c/c -disposto da Virtual Banking Online: 0,00 Bonifico SEPA (SCT) ricevuto 0,00 Bonifico SEPA (SCT) a favore di clienti di questa banca 0,00 Bonifico extra SEPA dal c/c -disposto allo sportello 0,05% Minimo: 2,58 Massimo: 30,00 Bonifico extra SEPA dal c/c -disposto da Virtual Banking 0,05% Minimo: 2,58 Massimo: 30,00 Bonifico ricevuto da banche extra SEPA 0,00 Bonifico di Importo Rilevante / Bonifico urgente 0,05% Minimo: 5,00 Massimo: 30,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO MAV / HOME BANKING 0,00 SPORTELLO 1,00 ADDEBITO RAV / HOME BANKING 0,00 SPORTELLO 1,00 ADDEBITO RITIRI ATTIVI / NO TRAMITE - MSG RETE CIFR. 5,00 NO TRAMITE - NO MSG RETE 5,00 NO TRAMITE - SI MSG RETE 5,00 SI TRAMITE - MSG RETE CIFR. 5,00 SI TRAMITE - NO MSG RETE 5,00 SI TRAMITE - SI MSG RETE 5,00 ASSEGNI CIRCOLARI Pagina 5 di 16

6 SPESE EMISSIONE ASSEGNI CIRC. 0,00 RECUPERO BOLLI EMISS.ASS.CIRC. 1,50 BOLLETTE COMMISSIONI ADDEBITO BOLLETTE / GENERICHE 0,00 Cassa - Cliente - 1,00 Cassa - non Cliente - 1,00 SPESE ADDEBITO BOLLETTE / GENERICHE 0,00 Cassa - Cliente - 0,00 Cassa - non Cliente - 0,00 VIRTUAL BANKING CANONE TRADING / GENERICHE SPESA EMISSIONE TOKEN 0,00 TRASP. INFO PRECONTRATTUALE 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA 0,00 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI 0,00 Massimo 5,00 mensile (il servizio deve essere specificamente attivato, su richiesta del cliente). OPERATIVITA' IN TITOLI IMPOSTA DI BOLLO ANNUALE Nella misura prevista dalla normativa vigente. SPESE GEST. AMM. SEMESTRALI 0,00 SPESE SU ESTRATTO CONTO 0,00 SPESE ESTINZIONE POLIZZA 0,00 PERC. PERDITE DERIVATI 0% COMMISSIONI PREN. BOT / FINO A 80 GIORNI 0,03% DA 81 A 170 GIORNI 0,05% DA 171 A 330 GIORNI 0,1% DA 331 A 5 ANNI 0,15% Per i Titoli di Stato diversi dai BOT, nessuna commissione aggiuntiva sarà richiesta, oltre al prezzo ufficiale dell'asta. COMMISS. RACCOLTA ORDINI BOT/FINO A 80 GG. 0,05% Minimo: 4,75 DA 81 A 170 GIORNI 0,1% Minimo: 4,75 DA 171 A 330 GIORNI 0,2% Minimo: 4,75 DA 331 A 5 ANNI 0,3% Minimo: 4,75 COMMISSIONI RACCOLTA ORDINI / Azioni 0,45% Minimo: 4,25 Diritti 0,45% Minimo: 4,25 Fondi 0,45% Minimo: 4,25 Obbligazioni convertibili 0,5% Minimo: 4,75 Obbligazionario estero 0,5% Minimo: 4,75 Obbligazioni 0,5% Minimo: 4,75 Titoli di Stato Italia 0,5% Minimo: 4,75 Warrant 0,45% Minimo: 4,25 COMMISSIONE SOTTOSCRIZIONE TIT / GENERICHE 0,00 SPESE MATERIALITÀ 0,00 SPESE DI NEGOZIAZIONE / Eseguito normale 0,00 Pagina 6 di 16

7 Eseguito normale / Pronti contro Termin 0,00 Revoca eseguita 0,00 Non eseguito normale 0,00 SPESE OPERAZIONI SUL CAPITALE / Adesione aum.cap. pagamento 0,00 Adesione OPA,OPS,OPAS 0,00 SPESE OPERAZ. DI GESTIONE / Giro titoli tra Polizze 0,00 Trasferim. AD altro istituto 0,00 SPESE SU RIMBORSI / Stacco cedole 5,16 Stacco dividendi 0,00 Rimborso titoli 0,00 SPESE SU RIMBORSI IN VALUTA / GENERICHE 0,00 COMM. PER SPEZZATURE CTP / GENERICHE 0,45% COMM. PER SPEZZATURE RO / GENERICHE 0,45% SPESE OBB. PROPRIE IN POLIZZA 0,00 COMMISS. OBB. PROPRIA EMISSION / GENERICHE 0,00 VALUTE VALUTA / GENERICHE VERS. ASSEGNI BANCARI S/P VERS. ASSEGNI BANCARI F/P VERS. ASS. CIRCOLARI VERS. ASSEGNI CIRCOLARI ICCREA DISPONIBILITÀ / GENERICHE VERS. ASSEGNI BANCARI S/P VERS. ASSEGNI BANCARI F/P 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 4 giorni lavorativi CASSA RACCOLTA VALUTA DATA VALUTA / GENERICHE DATA DISPONIBILITA' / GENERICHE ESTERO - BANCHE DATA VALUTA / GENERICHE ASSEGNO EURO SU BANCA ITALIANA ACQUISTO C/EURO / TESORERIA ARBITRAGGIO MOVIMENTI CO.GE. ACCENSIONE PARTITA ESTINZIONE PARTITA VENDITA C/EURO / TESORERIA DATA DISPONIBILITA' / GENERICHE ASSEGNO EURO SU BANCA ESTERA ASSEGNO EURO SU BANCA ITALIANA 5 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA / GENERICHE INCASSO DA ESTERO 1 giorno lavorativo Pagina 7 di 16

8 INCASSO DA ESTERO / EURO UNIONE ECONOMIC DATA DISPONIBILITA' / GENERICHE INCASSO DA ESTERO BONIFICI BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico SEPA (SCT) Bonifico estero in euro o in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA (SCT) Bonifico estero in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero 1 giorno lavorativo Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 1 giorno dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI / Ri.Ba PASSIVE / MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito Giornata operativa di addebito (decorrenza 05/07/2010) RID/SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID/SDD Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (decorrenza 05/07/2010) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (decorrenza 05/07/2010) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (decorrenza 05/07/2010) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (decorrenza 05/07/2010) TITOLI RIMBORSO CEDOLE RIMBORSO DIVID. RIMBORSO TITOLI ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO MAV / HOME BANKING SPORTELLO ADDEBITO RAV / HOME BANKING SPORTELLO ADDEBITO RITIRI ATTIVI / NO TRAMITE - MSG RETE CIFR. NO TRAMITE - NO MSG RETE 2 giorni lavorativi Pagina 8 di 16

9 NO TRAMITE - SI MSG RETE SI TRAMITE - MSG RETE CIFR. SI TRAMITE - NO MSG RETE SI TRAMITE - SI MSG RETE CIRCUITO TRENTINO ASSEGNI CIRCOLARI Giorni - per Val.Ordinante BOLLETTE COMMISSIONI ADDEBITO BOLLETTE / GENERICHE Cassa - Cliente - Cassa - non Cliente - ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. TRIMESTRALE ANNO CIVILE DATA EMISSIONE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE Pagina 9 di 16

10 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico SEPA (SCT) / Estero / Bonifico di Importo Rilevante Sportello Disposto entro le ore 16,00 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10,00 per i bonifici allo sportello e alle ore 11,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA (SCT) Bonifico estero in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Giorno di accredito della Banca del Modalità beneficiario - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote Massimo 1 giornata/e operativa/e banking (CBI) successiva/e alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione InBank, OnBank, Remote banking (CBI) dell ordine Massimo 2 giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID/SDD PASSIVI / Ri.Ba PASSIVE / MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Giornata operativa di addebito (decorrenza 05/07/2010) RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 15 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 7 giornate operative anteriori alla data scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza (decorrenza 05/07/2010). SDD ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni SDD CORE SDD FIRST 7 giornate operative anteriori alla data scadenza SDD ONE-OFF 5 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni SDD B2B 3 giornate operative anteriori alla data scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza. Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 20 giornate operative anteriori alla data scadenza) VIRTUAL BANKING Pagina 10 di 16

11 PERIODICITÀ CANONE SERVIZIO CARTA BANCOMAT - MASSIMALI ATM ITALIA GIORNALIERO ATM ITALIA MENSILE ATM AZIENDALE AGG.VO GIORNAL. ATM AZIENDALE AGG.VO MENSILE ATM ESTERO GIORNALIERO ATM ESTERO MENSILE POS ESTERO GIORNALIERO MENSILE 2.000, , , ,00 100,00 100, ,00 100, ,00 Pagina 11 di 16

12 POS ESTERO MENSILE PAGOBANCOMAT GIORNALIERO PAGOBANCOMAT MENSILE UNICO GIORNALIERO UNICO MENSILE UNICO DOMESTICO GIORN. UNICO DOMESTICO MENSILE UNICO ESTERO GIORN. 100, , , , , , , , , , , , , , ,00 100, ,00 Pagina 12 di 16

13 UNICO ESTERO MENSILE 100, ,00 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. In caso di recesso della banca, il periodo di preavviso al cliente è di 2 mesi. In caso di recesso del cliente, il periodo di preavviso alla banca è di 1 giorno. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il termine entro cui la Banca procede al calcolo del saldo di chiusura, cambia in funzione dei servizi collegati al conto corrente: nessun servizio: 3 giorni lavorativi; deposito di titoli a custodia e amministrazione: 2 giorni lavorativi salva la definizione delle operazioni in corso; convenzione di assegno: 3 giorni lavorativi, decorrenti: dalla restituzione alla Banca dei moduli non utilizzati oppure, se successiva, dalla data di addebito sul conto degli assegni ancora in circolazione alla data di efficacia del recesso; virtual banking con token: 3 giorni lavorativi decorrenti dalla restituzione del token; carta di debito: 10 giorni lavorativi; servizi di addebito diretto (utenze collegate): 10 giorni lavorativi; carta di credito, tempo necessario massimo richiesto: 60 giorni lavorativi. Successivamente al calcolo del saldo suddetto, è possibile procedere all effettiva chiusura del rapporto, con conseguente obbligo per ognuna delle parti di corrispondere all altra quanto dovuto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Viale della Repubblica, n. 4, Mazzarino CAP 93013) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. I reclami possono essere presentati sia a mezzo fax (n ), sia a mezzo lettera raccomandata A/R indirizzata all ufficio suddetto, ovvero consegnati a mano presso ogni filiale della banca, nonché per via telematica all indirizzo Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Ai fini del rispetto della normativa riguardo alla mediazione obbligatoria prevista dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n.28, e delle successive modifiche della legge 9 agosto 2013 n. 98, prima di fare ricorso all autorità, il cliente e la banca dovranno esperire il procedimento di mediazione, ricorrendo, presso le opportune sedi di competenza territoriale: al Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet ; ad uno degli organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. Pagina 13 di 16

14 LEGENDA Pagina 14 di 16

15 Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. BIC Codice alfabetico o alfanumerico che individua in modo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SWIFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario). Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Cliente al dettaglio Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente che non riveste la Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di qualifica di cliente al dettaglio cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. Commissione per passaggio a Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido. debito Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Fido o affidamento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Gestione accentrata Modalità di gestione in monte degli strumenti finanziari, de materializzati e non, presso società autorizzate. Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto IBAN è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Operazione di pagamento Pagatore Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido SCT SEPA Credit Transfer SDD SEPA Direct Debit SEPA L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, prassi e standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA). Servizio di addebiti diretti in Euro effettuati in Italia o su Paesi dell Unione Europea; il Servizio è previsto in modalità Core (rivolto ai Consumatori) e B2B (rivolto ai non Consumatori). Il servizio S.D.D. sostituisce dal 1 febbraio 2014 l analogo servizio RID, con esclusione dei cosiddetti RID finanziari e RID a importo fisso che migreranno sul nuovo standard S.D.D. dal prossimo 1 febbraio Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni Pagina 15 di 16

16 Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Strumenti finanziari Strumenti finanziari dematerializzati Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera). Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Azioni ed altri titoli rappresentativi del capitale di rischio negoziabili sul mercato dei capitali; obbligazioni, titoli di Stato ed altri titoli di debito; quote di fondi comuni di investimento; titoli normalmente negoziati sul mercato monetario; qualsiasi altro titolo normalmente negoziato che permetta di acquisire gli strumenti indicati in precedenza e i relativi indici; i contratti futures su strumenti finanziari, su tassi d interesse, etc.; i contratti di scambio a pronti e a termine su tassi di interesse, su valute, etc.; i contratti a termine collegati a strumenti finanziari, a tassi di interesse, etc.; i contratti di opzione per acquistare o vendere gli strumenti indicati in precedenza; le combinazioni di contratti o di titoli indicati in precedenza. Strumenti finanziari emessi in forma non cartacea e registrati con scritturazioni contabili. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pagina 16 di 16

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