FOGLIO INFORMATIVO Conto Family Web Non Soci INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CONDIZIONI ECONOMICHE

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA CREDITO COOPERATIVO CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI ERCHIE Società Cooperativa Sede Legale ERCHIE (BR) Via Roma, 89 CAP Tel: 0831/ Fax: 0831/ Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Brindisi n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca SPECIFICITA DEL CONTO FAMILY WEB NON SOCI Il Conto Family Web Soci è il conto corrente dedicato ai clienti CONSUMATORI che intendono operare prevalentemente on line: con il Conto Family Web è possibile utilizzare Internet, telefono cellulare e carta bancomat per effettuare le operazioni bancarie e avere informazioni sul conto, tutti i giorni, 24 ore su 24. Nel canone trimestrale sono comprese 20 operazioni gratis se effettuate on line e l accesso gratuito al servizio di banca virtuale denominato Inbank Privati Inoltre, fatta salva la valutazione di merito creditizio ad insindacabile giudizio della banca, al prodotto può essere associato un apertura di credito in conto corrente (fido) nei limiti e nel rispetto del D.Lgs. n. 141/2010 di recepimento della Direttiva sul Credito ai consumatori 2008/48/CE. Richiede obbligatoriamente l accredito permanente dello stipendio o della pensione sul conto corrente. Il conto può anche essere cointestato. L accesso ai suddetti servizi non è automatico ma presuppone la stipula del relativo contratto. CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 1 di 14

2 Giovani (164 operazioni annue) 37,00 35,00 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) 38,50 30,00 52,36 46,36 53,86 48,36 38,50 29,00 52,36 44,36 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L'imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media annuale superiore a euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l'imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a sei profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: (collocazione nel sito). QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Si riportano i costi orientativi del fido riferiti ad ipotesi di operatività indicate dalla Banca d Italia. (Qualora la banca intenda applicare la CMS o altre forme complesse di remunerazione degli affidamenti o degli sconfinamenti) E possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi, in base alle proprie reali esigenze, utilizzando l algoritmo pubblicato sul sito internet della banca. La formula di calcolo del TAEG è la seguente: Negli esempi che seguono il TAEG è calcolato assumendo un fido di euro. Se il fido è a tempo indeterminato si assume che abbia una durata pari a tre mesi. Si ipotizza inoltre che gli interessi e gli oneri siano liquidati alla fine del periodo di riferimento Il contratto prevede l'applicazione della commissione onnicomprensiva Per un affidamento di: 1.500,00 T.A.E.G: 10,05714% Il TAEG è calcolato assumendo un affidamento di euro utilizzato per intero al momento della conclusione del contratto e per la durata del medesimo; se il contratto è a tempo indeterminato, si assume che il credito abbia una durata pari a tre mesi. Si ipotizza, inoltre, una periodicità di liquidazione degli interessi su base trimestrale. Se il contratto prevede diverse soglie di accordato, superate le quali varia il tasso di interesse o l importo delle spese, viene riportato anche un TAEG calcolato ipotizzando l affidamento con il tasso di interesse e le spese più elevati per l intera durata del contratto. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 2 di 14

3 Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze 16,00 ( 4,00 Trimestrali) NUMERO SPESE OMAGGIO: 80 (NUMERO SPESE OMAGGIO: 20 Trimestrali) Non previste Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale 10,00 Circuiti abilitati Bancomat, Pagobancomat, V-Pay Canone annuo carta di credito 30,00 Canone annuo carta multifunzione Non disponibile Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone Invio estratto conto Tutte le operazioni che prevedono un intervento manuale da parte della Banca: 1,50 POSTA: 1,00 CASELLARIO ELETTRONICO: Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia COMM. PREL. ATM ALTRA BANCA: Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in c/c Domiciliazione utenze Sportello: 0,1% Minimo: 1,50 Massimo: 10,00 Online: 1,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,25% T.A.E.: 0,25023% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito Min. 200 euro-max euro fatta salva, in ogni caso, la valutazione del merito creditizio nei limiti delle posizioni di rischio che possono essere assunte nei confronti della specifica categoria e del gruppo di rischio a cui appartiene il richiedente FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 3 di 14

4 Durata del contratto di apertura di credito Rimborso Indeterminata Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva (espressa su base annua) entro fido: 9% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 9,30833% 0,7% Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere modificati Diritto di recesso dal contratto di credito Consultazione di una banca dati La banca può modificare le condizioni di contratto con le modalità di cui all art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico-finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 11% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 11,46212% Commissione di istruttoria veloce Importo massimo trimestrale commissione di istruttoria Non previsto massimo veloce Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 11% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 11,46212% Commissione di istruttoria veloce Importo massimo trimestrale commissione di istruttoria FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 4 di 14

5 veloce CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari nostro istituto Assegni bancari altri istituti Assegni circolari ICCREA Assegni circolari altri istituti 4 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Informativa pre-contrattuale Estinzione Spesa estrattino allo sportello Spese per operazioni allo sportello (operazioni che prevedono l'intervento manuale dell'operatore - ad es. 1,50 vers. assegni allo sportello, prelievo contanti allo sportello ecc.) Spese per operazioni effettuate su canali alternativi allo sportello (ad es. prelievi ATM, pagamenti POS, disposizioni di pagamento da Inbank ecc.) Stampa elenco condizioni Invio raccomandata dormienti Invio invio comunicazioni Spese pubblicazioni dormienti Invio documentazione periodica trasparenza / posta ordinaria 1,00 Invio documentazione periodica trasparenza / Vedi voce Canone annuo Recupero spese sostenute come da tariffe postali Recupero spese sostenute come da tariffe postali SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 5 di 14

6 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente CARTE DEBITO/CREDITO FOGLIO INFORMATIVO PRELIEVO ATM NEI PAESI EUROPEI ADERENTI AL CIRCUITO V-PAY PAGAMENTO POS ITALIA POS ESTERO NEI PAESI EUROPEI ADERENTI AL CIRCUITO V-PAY PAGAMENTO FASTPAY RILASCIO CARTA 6,00 RIEMISSIONE CARTA 6,00 RINNOVO CARTA 6,00 SOSTITUZIONE CARTA 6,00 BLOCCO CON NUMERO VERDE BLOCCO TRAMITE BANCA SBLOCCO TRAMITE BANCA DOCUMENTI PERIODICI TRASPARENZ DOCUMENTI VARIAZ. CONDIZIONI DOCUMENTI VARIAZ. CONDIZIONI VIRTUAL BANKING Canone Spesa emissione Token Stampa elenco condizioni Trasparenza info precontrattuale Canone SMS estratti conto (XEC) / TRIMESTRALE Canone SMS info ripetit. (AIR) / TRIMESTRALE Canone SMS movimenti POS (XMP) / TRIMESTRALE Canone SMS offerte eserc. POS(XOE) / TRIMESTRALE Canone SMS residuo carta (XRE) / TRIMESTRALE Canone SMS vari sport. ATM(XVA) / TRIMESTRALE Invio documentazione periodica trasparenza / posta ordinaria 1,00 Invio documentazione periodica trasparenza / Canone SMS generico / TRIMESTRALE Canone SMS ALERT POS/BANC(XAP) / TRIMESTRALE Canone SMS ALERT DA INBANK / TRIMESTRALE Canone utilizzo Token / TRIMESTRALE Messaggio sms estratti conto 0,12 Messaggio sms info ripetit. 0,12 Messaggio sms movimenti pos 0,12 Messaggio sms offerte esercenti pos 0,12 Messaggio sms residuo carta Bancomat 0,12 Messaggio sms Bancomat - Movimenti 0,12 Messaggio sms movimenti FastPay 0,12 Messaggio sms Blocco / Sblocco oper. estero 0,12 Messaggio sms / Messaggi vari - Sportello 0,12 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 6 di 14

7 Messaggio sms / Messaggi vari - Cai- 0,12 Messaggio sms / Messaggi vari - Numeri utili 0,12 Messaggio sms / Segnal.Inbank - Alert bonifici Messaggio sms / Segnal.Inbank - Alert logon Messaggio sms / Segnal.Inbank - Alert pagamenti pianificati Messaggio sms / Segnal.Inbank - Segnalazioni varie Messaggio sms / Blocco pagamenti inbank Messaggio sms / Sblocco pagamenti inbank Canone ricarica telefon.(xrt) / TRIMESTRALE Messaggio sms ricarica telefonica 0,12 ASSEGNI Costo carnet assegni Imposta di bollo assegno "LIBERO" 1,50 Assegni di terzi negoziati / Richiamato da cliente 10,00 Assegni di terzi negoziati / Impagato CKT 5,00 Assegni di terzi negoziati / Insoluto cartaceo 5,00 Assegni di terzi negoziati / Insoluto in attesa di autorizzazione 5,00 Assegni di terzi negoziati / Protestato (oltre spese reclamate da Ufficiale Giudiziario e recupero spese 1,5% Minimo: 3,00 Massimo: 8,00 postali come da tariffe postali vigenti) Assegni di terzi negoziati / Spese fisse insoluto 3,00 Assegni di terzi negoziati / Spese reclamate da ICCREA 4,59 Assegni nostri / Spese reclamate da ICCREA 0,59 Assegni nostri / Penale ritardato pagamento Assegni nostri / Insoluto cartaceo 10,00 10% dell'importo facciale più interessi maturati CASSA RACCOLTA VALUTA ESTERA Assegni esteri / Commissioni di acquisto 1% Assegni esteri in valuta estera / Spese fisse di acquisto 3,50 Assegni esteri in euro / Spese fisse di acquisto 2,50 Assegni esteri in valuta / Commissioni retrocesse a ICCREA Banconote / Spese fisse di acquisto 3,00 Banconote / Spese fisse di vendita 3,00 Minimo 1,00% e Massimo 3,00%. Commissione applicata al "cambio al durante" vigente al momento dell'esecuzione dell'operazione su mercato Forex. ALTRI BONIFICI Bonifici a favore di clienti banca da sportello Bonifici fiscali a favore di clienti banca da sportello Bonifici a favore clienti banca da Inbank Bonifici fiscali a favore di clienti banca da Inbank Bonifici a banche importo rilevante da sportello 0,1% Minimo: 8,00 Massimo: 20,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 7 di 14

8 Bonifici fiscali a banche da sportello 0,1% Minimo: 1,50 Massimo: 10,00 Bonifici con ordine permanente a favore di clienti stessa banca Bonifici esteri in euro diretto verso Paesi UE Stesse condizioni previste per i corrispondenti bonifici nazionali Bonifici esteri diretti verso Paesi non UE/SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) / Commissioni 0,1% Minimo: 3,00 Massimo: 26,00 Bonifici esteri diretti verso Paesi non UE/SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) / Spese fisse 3,00 Spese aggiuntive CVS ADDEBITI RID Addebiti RID Utenze (Enel, Telecom, AQP, ecc.) Addebiti altri RID 2,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI Addebito effetti cartacei Addebito effetti cartacei da Inbank Addebito Ri.Ba. 2,00 Addebito Ri.Ba. da Inbank Addebito MAV Addebito MAV da Inbank Addebito RAV 1,50 Addebito RAV da Inbank Addebito bollettini FRECCIA Addebito bollettini FRECCIA da Inbank Addebito bollettini TELECOM 1,50 Addebito bollettini TELECOM da Inbank Addebito bollettini ENEL 1,50 Addebito bollettini ENEL da Inbank VALUTE Versamento contanti Versamento assegni bancari nostro istituto Versamento assegni bancari altri Istituti Versamento assegni circolari ICCREA Versamento assegni circolari altri Istituti Prelevamenti a mezzo assegno bancario Prelevamenti a mezzo sportello automatico Prelevamenti per cassa allo sportello 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 8 di 14

9 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Ovvero 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Addebito RID Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito (con decorrenza dal 5 luglio 2010) RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). (con decorrenza dal 5 luglio 2010) GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 9 di 14

10 Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 15,15 Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 15,15 Bonifico Estero InBank Servizio non disponibile OnBank Servizio non disponibile Bonifico di importo rilevante Remote banking (CBI) Servizio non disponibile Sportello disposto entro le ore 15,15 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 12,00 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote Massimo una giornata operativa banking (CBI) successiva alla data di ricezione dell ordine Sportello Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010) Giorno operativo successivo alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID una giornata operativa anteriore alla data Ordinario scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 2010) una giornate operativa anteriore alla data scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio 2010) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 10 di 14

11 Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni una giornata operativa anteriore alla data scadenza (per le Ri.Ba con scadenza dal primo luglio 2010). ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI TIPO LIQUIDAZIONE AVERE PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. PERIODO APPL. COMMISSIONE PER DISPOSIZIONE FONDI CARTE DEBITO/CREDITO PLAFOND UNICO PER PRELIEVI ATM E PAGAMENTI POS (BANCOMAT/PAGOBANCOMAT/V- PAY)) LIMITE MASSIMO PRELIEVI GIORNALIERI CIRCUITO BANCOMAT - PRESSO BCC E ALTRE BANCHE CIRCUITO V PAY - PRESSO ATM NEI PAESI EUROPEI ADERENTI AL CIRCUITO LIMITE UTILIZZO PER PAGAMENTI POS PAGAMENTI POS PAGOBANCOMAT PAGAMENTI POS CIRCUITO V-PAY SERVIZIO FAST-PAY TRIMESTRALE ANNO CIVILE DATA EMISSIONE PER GIACENZA MEDIA TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE 3.000,00 250,00 250,00 Disponibilità carta Disponibilità carta LIMITE MASSIMO PAGAMENTO PEDAGGIO 100,00 ATM ITALIA GIORNALIERO 250,00 FREQUENZA ADDEBITI PER PAGAMENTI PEDAGGI VIRTUAL BANKING Mensile PERIODICITÀ CAN INFO RIP.(AIR) PERIODICITÀ CAN. PAG.WEB (PAW) PERIOD.CAN NEW TRADE BCC ANAL. PERIOD. CAN NEW TRADE BCC BOOK PERIOD.CAN NEW TRADE BCC DEBUG PER.CAN NEW TRADE BCC TELEKURS PER.CANONE SMS ESTR.CONTO(XEC) PERIOD.CAN SMS MOVIM.POS (XMP) PERIOD.CAN SMS O.ESER.POS(XOE) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 11 di 14

12 PER.CAN SMS RESIDUO CARTA(XRE) PER.CAN RICARICA TELEFON.(XRT) PER.CAN SMS VARI SPOR.ATM(XVA) PERIODICITÀ CANONE SERVIZIO PERIODICITÀ CANONE TRADING GIORNATE NON OPERATIVE CALENDARIO GIORNATE NON OPERATIVE - i sabati e le domeniche; - tutte le festività nazionali; - il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario); - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - giorno del santo patrono della filiale di riferimento (5 giugno per la filiale di Erchie e 20 febbraio per la filiale di Oria); - 14 Agosto; - 24 Dicembre; - 31 Dicembre. Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di estinzione del conto, dandone comunicazione scritta con preavviso di 3 giorni. La Banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta con preavviso di 3 giorni. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale N. 30 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, Ufficio Controlli (via Roma, n.89 CAP Erchie BR Telefono 0831/ Fax 0831/ ) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto a cui si riferisce il presente servizio, il cliente intenda rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario, ovvero attivare il procedimento innanzi all Arbitro Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso da Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 12 di 14

13 LEGENDA Apertura di credito in conto corrente (fido) ATM BIC - (Bank Identifier Code) Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Carta di credito Carta di debito Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Commissione per passaggio a debito Consumatore Data di esecuzione dell ordine Disponibilità delle somme versate Disponibilità somme versate Fast PAY Forex Giornata Operativa IBAN - Identificativo unico Impresa Inbank Indicatore sintetico di costo (ISC) Microimpresa Periodicità di capitalizzazione degli interessi POS RiBa Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. (in inglese Automated Teller Machine ) apparecchiatura automatica presso cui possono essere effettuate operazioni di prelievo e/o versamento con la Carta. Molti ATM consentono di effettuare anche operazioni di ricarica cellulari, pagamento bollette, versamento banconote e/o assegni; è un codice (codice SWIFT) utilizzato nei pagamenti internazionale per identificare la Banca del beneficiario; è disponibile praticamente per quasi tutte le banche del mondo e può essere formato da 8 o da 11 caratteri alfanumerici. Di norma il codice BIC principale della banca è indicato ad 8 caratteri o a 11 caratteri con XXX finale. Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi su terminali installati presso esercizi commerciali e prelievi di contante presso sportelli automatici con addebito automatico sul conto corrente bancario ad esso collegata. Carta di pagamento che consente al titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di contante senza dar luogo all addebito immediato delle somme spese o prelevate. Onere a fronte di sconfinamenti in assenza di affidamento ovvero oltre il limite di fido. È calcolata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi. Compenso per l impegno della Banca di tenere a disposizione del Cliente riserve liquide commisurate all ammontare dell affidamento concesso. E calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del Cliente e alla durata dell affidamento. Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido. La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Data del regolamento interbancario del bonifico. In altri termini, è la data in cui avviene il passaggio dei fondi dalla banca dell ordinante alla banca del beneficiario. Giornata operativa nella quale l ordine di pagamento si considera ricevuto dalla Banca perché pervenuto entro l orario limite (cut-off) prestabilito. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Servizio di pagamento pedaggi autostradali presso le barriere dotate di apposite apparecchiature senza digitazione del P.I.N. Mercato in cui vengono scambiate le diverse valute Giorni feriali in cui gli sportelli dalla Banca e delle filiali sono regolarmente aperti e forniscono servizi alla clientela per l intero orario lavorativo. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l IBAN costituisce l identificativo del conto del beneficiario. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di microimpresa Il servizio di INBANK consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la banca (conto titoli, mutuo, ecc) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell importo massimo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente Indicatore sintetico del costo del credito, espresso in percentuale annua sull ammontare del prestito concesso. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Periodicità con la quale gli interessi vengono conteggiati e addebitati in conto, producendo ulteriori interessi. Nell'ambito di ogni singolo rapporto contrattuale viene applicata la stessa periodicità nel conteggio degli interessi debitori e creditori. (in inglese Point of Sale Payment ) apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta; Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 13 di 14

14 RID Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso annuo effettivo globale (TAEG) Tasso creditore annuo nominale creditore Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Indica il costo totale del mutuo su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del finanziamento concesso. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa, ad esempio spese di istruttoria della pratica e di riscossione della rata. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale Tasso di interesse di mora Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Importo che il cliente deve corrispondere per il ritardato pagamento delle somme da lui dovute in caso di revoca, da parte della banca, dal rapporto di apertura di credito in conto corrente per qualsiasi motivo. Tasso Effettivo Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso Effettivo Globale Medio Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze (TEGM) come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. V-PAY Marchio di proprietà VISA; identifica un servizio prelevamento e pagamento presso gli esercenti convenzionati a tale circuito. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 22/10/2012 (ZF/ ) Pagina 14 di 14

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