CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO in vigore dal 01/12/2015

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1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO in vigore dal 01/12/2015 Art. 1 - OGGETTO Le Condizioni Generali di Noleggio ( Contratto e/o Condizioni Generali ) regolano il rapporto contrattuale fra l Abbonato del servizio ( Abbonato ) e/o il conducente del veicolo ( Guida aggiuntiva o Conducente ) da un lato e Guidami Srl ( GUIDAMI ) dall altro. L accettazione del presente Contratto da parte di GUIDAMI è presupposto per l iscrizione dell Abbonato al servizio di Car Sharing GirACI ( Servizio ) e per l utilizzo da parte dell Abbonato e/o del Conducente di ogni singolo noleggio di un veicolo adibito al Servizio da parte di Guidami ( Veicolo ). Le presenti Condizioni Generali del Servizio GirACI ed il correlato Regolamento del Servizio GirACI completo degli allegati ivi richiamati ( Regolamento ) si intenderanno definitivamente accettati ed irretrattabili da parte dell Abbonato e/o del Conducente all atto e nel momento stesso della formulazione a GUIDAMI della richiesta di iscrizione al Servizio, che potrà avvenire ai sensi dell Art. 4, esclusivamente con la modalità informatica della accettazione attraverso valorizzazione del relativo campo tramite apposizione di flag autobloccante, in mancanza del quale non è possibile procedere alla richiesta di iscrizione al Servizio. L utilizzo del veicolo noleggiato sarà in ogni caso soggetto alla disciplina legale, regolamentare e contrattuale di cui: (i) alle previsioni del presente Contratto e del Regolamento; (ii) alla disciplina del Codice Civile Italiano; (iii) alle norme del Codice della Strada. Art. 2 - ABBONATI CONDUCENTI L Abbonato è persona fisica o persona giuridica e/o Pubbliche Amministrazioni, che hanno stipulato con GUIDAMI il presente Contratto. Il Conducente o Guida aggiuntiva è persona fisica, in possesso di patente di guida in corso di validità per il territorio italiano, autorizzata alla guida ai sensi dell Art.3, che si è regolarmente registrata per l accesso al Servizio, in virtù del Contratto stipulato con GUIDAMI da un Abbonato e da questi, sotto la sua responsabilità, delegata alla guida, purchè esso risulti familiare/convivente o dipendente/collaboratore dell Abbonato. A tutti gli Abbonati è severamente vietato consentire la guida dei veicoli a terzi, al di fuori dei singoli Conducenti espressamente autorizzati da GUIDAMI, attraverso le apposite procedure di registrazione al Servizio, e preventivamente identificati. Il presente divieto vale anche per il caso in cui il soggetto terzo sia egli stesso un Abbonato di GUIDAMI. Art. 3 - AUTORIZZAZIONE ALLA GUIDA Sono autorizzate a utilizzare e guidare i veicoli esclusivamente le persone fisiche che (i) siano Abbonati ai sensi dell Art. 2 ovvero che (ii), sulla base di un contratto stipulato da GUIDAMI con un Abbonato, siano autorizzate a stipulare, in qualità di Conducenti, singoli contratti di noleggio in nome e per conto di tale Abbonato. Art. 4 - ADESIONE AL SERVIZIO, ISCRIZIONE L Abbonato può formulare la richiesta di adesione, esclusivamente tramite l inserimento dei dati richiesti nel modulo elettronico di iscrizione al servizio ( Modulo ), disponibile sul sito internet del Servizio seguendo le tassative modalità di iscrizione indicate nello stesso. Non è ammessa, se non a richiesta di GUIDAMI, la possibilità di sottoscrizione di moduli cartacei di iscrizione. GUIDAMI può richiedere un compenso per l iscrizione al Servizio; compenso che sarà quantificato nel corso della procedura sul sito internet. Giusto quanto previsto all art. 1, comma 3, l accettazione delle Condizioni, che avviene tramite la selezione del comando di iscrizione presente sul sito internet deve intendersi come sottoscrizione del Contratto ( Accettazione ). La proposta è valida per 7 giorni dalla sua data di formulazione. Il Contratto si perfeziona nel momento in cui l Abbonato riceve comunicazione di conferma da parte del Servizio GirACI ( Conferma ). La Conferma viene inviata dal Servizio GirACI via , all indirizzo indicato dall Abbonato al momento della presentazione della richiesta, orientativamente entro 1 giorno lavorativo dalla data di Accettazione e comunque entro il predetto termine di validità della proposta. GUIDAMI si riserva il diritto di negare l adesione al servizio sulla base di sua insindacabile valutazione sulla solvibilità del potenziale Abbonato, ovvero su suo pregresso scorretto operare con GUIDAMI a cui è rivolta la domanda di adesione o con qualsiasi altro Gestore facente pare del Circuito Nazionale ICS dei gestori del servizio car sharing. Art. 5 - REQUISITI PER L ADESIONE AL SERVIZIO, PERMESSO DI GUIDA L adesione al Servizio è consentita ai soggetti maggiorenni, che siano in possesso di valido titolo che abiliti alla guida di veicoli a motore ( Patente ) della categoria a cui appartiene il Veicolo. Ai fini dell adesione e dell utilizzo del Servizio, sono accettate tutte le Patenti, comprese quelle estere, purché consentano al Conducente la guida di autoveicoli ed a condizione che il Conducente abbia la propria residenza o il proprio domicilio nello stesso Stato nel quale è stata rilasciata la Patente, che abbia sempre con sé tale Patente e rispetti tutte le eventuali condizioni e i vincoli ivi specificati (fra cui, ad esempio, guida con lenti, altre limitazioni, disposizioni di guida speciali, etc.). Resta inteso che, sia in sede di adesione al Servizio che durante la vigenza del Contratto, il Conducente deve avere la 1

2 Patente in corso di validità e pertanto non sospesa, ritirata o priva di punti o comunque non più disponibile, per provvedimento delle Autorità, quale titolo abilitante alla guida. In caso di revoca, sospensione (anche temporanea) o smarrimento della Patente, l autorizzazione del Conducente alla guida del Veicolo decade immediatamente. L Abbonato ed il Conducente si impegnano fin da subito a comunicare prontamente a GUIDAMI eventuali ritiri, sospensioni, revoche, smarrimenti, etc. della Patente, inviando a GUIDAMI una all indirizzo di cui all Art.22. In caso di ritiro, sospensione, revoca, smarrimento, etc. della Patente, GUIDAMI provvederà immediatamente a sospendere il Conducente dall accesso al Servizio, valutando l opportunità di risolvere il Contratto. In caso invece di sospensione dal Servizio, l Abbonato potrà richiederne la riattivazione inviando all indirizzo di cui all Art.22 la documentazione probatoria di riattribuzione della Patente al Conducente, fatto salvo l obbligo, qualora fosse richiesto da GUIDAMI, di invio della documentazione in originale o di altra documentazione. GUIDAMI previa verifica delle condizioni sopra indicate, contestualmente alla Conferma, provvede all iscrizione e all inserimento dell Abbonato nell elenco degli Abbonati, procedendo (i) all attribuzione di un codice univoco di identificazione ( Codice Cliente ) associato alla persona fisica indicata quale Conducente dall Abbonato nel Modulo, nonché (ii) all invio di una carta di accesso al Servizio ( Card ) e di un codice personale segreto ( Codice Autista e PIN ) per l utilizzo delle card carburante disponibili sui veicoli GirACI per effettuare il rifornimento in caso di necessità. PIN e Password sono dati strettamente riservati e personali, non cedibili e non comunicabili a terzi. In caso di violazione da parte dell Abbonato di anche uno solo degli obblighi del presente Art.5, GUIDAMI potrà risolvere il Contratto per grave inadempimento, ai sensi dell Art.18. GUIDAMI si riserva il diritto di negare e/o revocare, a suo insindacabile giudizio, l adesione al Servizio, senza obbligo alcuno di motivazione o giustificazione. Art. 6 - DURATA E RECESSO L iscrizione dell Abbonato nell elenco Abbonati si intenderà perfezionata a decorrere dalla data di comunicazione da parte del Servizio GirACI dell avvenuta iscrizione nell elenco abbonati. L Abbonato può recedere dal Contratto dandone comunicazione, con preavviso di 30 giorni, a GUIDAMI a mezzo di lettera raccomandata A/R, anticipata via all indirizzo di cui all Art.22, e/o a mezzo di PEC all indirizzo guidami@pec.net, fermo restando il pagamento degli eventuali importi già maturati a suo carico alla data del recesso ed in favore di GUIDA- MI, compresi quelli per l utilizzo del Servizio anche durante il termine di preavviso. Al contempo, anche GUIDAMI può, in qualsiasi momento, recedere dal rapporto, con un preavviso di 30 giorni, dandone comunicazione all Abbonato mediante lettera raccomandata A/R o PEC, inviata agli indirizzi forniti dall Abbonato in fase di iscrizione al Servizio, fermo restando il diritto di GUIDAMI ad ottenere pagamento degli eventuali importi già maturati a proprio carico alla data del recesso, compresi quelli per l utilizzo del Servizio anche durante il termine di preavviso. Il recesso dell una o dell altra parte ovvero la risoluzione di diritto del Contratto comporta la disattivazione del Contratto e del relativo codice cliente. GUIDAMI avrà facoltà di sospendere, a suo insindacabile giudizio, il diritto dell Abbonato ad accedere al Servizio a seguito di inadempienza dell Abbonato alle obbligazioni nascenti dal Contratto. L eventuale sospensione disposta da GUIDAMI non è alternativa né potrà, in alcun modo, impedire a GUIDAMI, se lo riterrà, di avvalersi della clausola risolutiva espressa per grave inadempimento dell Abbonato di cui al successivo Art.18. Allo stesso modo, la preventiva sospensione del Servizio implicherà in nessun caso la rinuncia di GUIDAMI di avvalersi della clausola di risoluzione per inadempimento dell Abbonato o di recesso. Art. 7 - DISCIPLINA DEL SERVIZIO L Abbonato ha diritto di prenotare e noleggiare i Veicoli secondo quanto previsto dal Regolamento e dal Contratto. Ogni noleggio si intende perfezionato allorquando il Conducente avvia la procedura di ritiro del Veicolo e termina quando questi conclude la procedura di rilascio del Veicolo, come previste e puntualmente disciplinate, con efficacia vincolante, nel Regolamento. L Abbonato ed il Conducente, per ogni noleggio, hanno l obbligo di attenersi ed osservare le disposizioni del Contratto e del Regolamento che, unitamente a tutti gli allegati, l Abbonato dichiara di aver esaminato e di ben conoscere. Tali documenti costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto e sono da intendersi qui integralmente richiamati e, anche letteralmente, riportati. Con la stipula del presente Contratto, l Abbonato dichiara, ora per allora, e garantisce di consegnare ad ogni Conducente registrato copia del Contratto e del Regolamento coi relativi allegati nonché di accertarsi che ogni Conducente ne abbia preso adeguata conoscenza. GUIDAMI può in ogni momento aggiornare, integrare o modificare le disposizioni del Contratto e del Regolamento a mezzo di pubblicazione sul sito e mediante comunicazione diretta all indirizzo che l Abbonato ha comunicato in fase di iscrizione al Servizio. Le modifiche saranno applicate a partire dall inizio del secondo mese successivo a quello in cui GUIDAMI le avrà comunicate all Abbonato, fatto salvo per le norme di legge e/o i provvedimenti amministrativi che impongano o comportino una data di applicazione anticipata. In caso di dissenso, l Abbonato potrà recedere senza oneri dal Contratto con le modalità e gli effetti, anche economici, indicati al precedente Art.6. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore del giorno precedente a quello in cui le modifiche avrebbero trovato altrimenti applicazione. 2

3 Art. 8 - UTILIZZO DEI VEICOLI I Veicoli devono essere utilizzati sempre ed in ogni circostanza nel pieno rispetto di quanto prescritto dal Contratto e dal Regolamento. La conduzione dei Veicoli è consentita soltanto all Abbonato registrato ed ai Conducenti dallo stesso delegati e non può essere affidata a terzi, neppure in presenza dell Abbonato stesso, fatti salvi i casi comprovati di indifferibile e non altrimenti rimediabile forza maggiore. l Veicoli devono essere utilizzati in conformità alle disposizioni di legge e condotti nel pieno rispetto delle regole indicate nel Codice della Strada e limitatamente allo specifico uso previsto nella carta di circolazione nonché, in generale, con la diligenza del buon padre di famiglia (Art del c.c.). In particolare, GUIDAMI sarà sollevata da ogni responsabilità civile, amministrativa e penale per tutte le infrazioni, sequestri, ed ogni altra fonte di responsabilità connessa all uso ed alle condizioni dei veicoli derivanti da fatto e colpa dell Abbonato. I veicoli non possono essere utilizzati: a) per il trasporto di merci o persone in contrasto con leggi e regolamenti vigenti nel luogo ove avviene la circolazione del veicolo; b) per il trasporto di armi, esplosivi, materiale radioattivo, batteriologico e simili; c) per spingere e/o trainare altri veicoli; d) per il trasporto di persone e/o merci eccedenti le quantità previste dalla carta di circolazione e dal libretto di uso e manutenzione; e) per il trasporto di animali; f) per il trasporto di persone dietro compenso e per le competizioni di qualsiasi genere; g) per ogni altra forma di trasporto di persone e cose vietate dalla legge e dai regolamenti amministrativi. L Abbonato è altresì obbligato a non distruggere e/o alterare la carta di circolazione, le chiavi del veicolo e la carta carburante presente a bordo del veicolo. E altresì espressamente vietata la copiatura e/o fotocopiatura delle chiavi e dei documenti predetti. Fatta salva l applicazione delle penali di cui al successivo Art. 21, in caso di inadempimento o irregolare adempimento da parte dell Abbonato degli obblighi di cui al presente articolo, ed in particolare in caso di incuria, colpa, negligenza e imperizia dell Abbonato, questi risponderà verso GUIDAMI di tutti i danni subiti da quest ultima e sarà tenuto al relativo risarcimento. In caso di violazione da parte dell Abbonato di anche uno solo degli obblighi di cui al presente articolo, GUIDAMI potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell Art.18 dello stesso, costituendo i fatti qui disciplinati altrettante fattispecie integranti grave inadempimento. Art. 9 - TARIFFE, CONVENZIONI E PROMOZIONI Le tariffe del Servizio, consistenti in una tariffa fissa e tariffe variabili, proporzionate all uso dei veicoli, sono stabilite dal Regolamento, dal Tariffario Ufficiale del Servizio, dai loro allegati e dai relativi aggiornamenti e sono disponibili sul sito internet nonché nell ulteriore documentazione commerciale se prevista. L Abbonato, a seguito della presentazione della necessaria documentazione, potrà usufruire dei benefici previsti dalle convenzioni/promozioni riportate sul sito GUIDAMI può procedere in qualsiasi momento all aggiornamento e/o alla integrazione delle tariffe, anche in funzione dell attivazione di eventuali aree a pagamento e/o per l utilizzo di servizi opzionali e qualsiasi altro ulteriore servizio non incluso nel Tariffario Ufficiale del Servizio. Qualunque modifica delle tariffe verrà comunicata all Abbonato mediante pubblicazione sul sito internet mediante comunicazione diretta all Abbonato all indirizzo indicato in fase di iscrizione al Servizio. In caso di dissenso, l Abbonato potrà recedere senza oneri dal Contratto, con comunicazione da inoltrarsi a mezzo raccomandata A/R, anticipata via , agli indirizzi di cui all Art.22, che dovrà pervenire a GUIDAMI entro e non oltre 30 giorni solari dalla data di ricezione della comunicazione di GUIDAMI contenente il nuovo piano tariffario. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore del giorno precedente a quello in cui le modificazioni avrebbero trovato altrimenti applicazione. Art FATTURAZIONE E PAGAMENTI GUIDAMI provvederà ad emettere le fatture secondo le modalità e i termini previsti dal Regolamento. GUIDAMI riscuoterà l importo delle fatture emesse secondo le modalità indicate in calce al presente Contratto. GUIDAMI si riserva di prevedere ulteriori e diverse forme di pagamento comunicando le relative modalità di utilizzo e i termini di eventuali proposte. In fattura, o in un apposito allegato, saranno esposte le tariffe, fissa e/o variabile, eventuali spese di prenotazione telefonica, penali e/o servizi aggiuntivi, eventuali spese amministrative nonché eventuali spese che GUIDAMI abbia sopportato per fatto imputabile all Abbonato e ai Conducenti (es. a mero titolo indicativo, per spese di pulizia del veicolo imbrattato, per il ripristino e riparazione del veicolo, per sanzioni amministrative, per franchigie assicurative, per altri rimborsi spese, ecc.). Eventuali reclami relativi agli importi esposti in fattura dovranno essere inviati a GUIDAMI a mezzo raccomandata A/R 3

4 entro 7 giorni dal ricevimento della fattura a pena di decadenza. In caso di mancato pagamento dell importo in fattura, per qualsivoglia motivo, verranno automaticamente, e senza necessità di preventiva costituzione in mora, applicati interessi al tasso legale maggiorato di 3 punti percentuali. In caso di perdurante insolvenza, oltre agli interessi di cui al precedente comma, GUIDAMI addebiterà all Abbonato le spese relative alle procedure di recupero del credito. GUIDAMI si riserva, in anticipo rispetto alla normale emissione della fattura, di richiedere all Abbonato un versamento in acconto sull importo fino ad allora determinato dall utilizzo del Servizio. La mancata corresponsione del suddetto acconto autorizza GUIDAMI alla sospensione del Servizio stesso. GUIDAMI si riserva la possibilità di richiedere il versamento di un deposito cauzionale al momento dell iscrizione, a titolo di garanzia sul rischio di insolvenza. GUIDAMI si impegna a restituire tale deposito entro 90 giorni dal ricevimento della disdetta (tramite raccomandata A/R) e previa verifica della situazione contabile dell Abbonato. Qualsiasi ritardo nel pagamento costituisce giustificato motivo per GUIDAMI di sospendere il Servizio e/o risolvere il Contratto ai sensi dell Art.18. Art PRENOTAZIONE, PRELIEVO, USO E RILASCIO DEL VEICOLO Le modalità di prenotazione, prelievo, utilizzo e rilascio dei Veicoli sono disciplinate e tassativamente indicate nel Regolamento, che sono da intendersi per integralmente ed espressamente accettate dall Abbonato con la stipula del presente Contratto. Art SMARRIMENTO O FURTO DELLA CHIAVE E DELLA TESSERA La chiave di accensione del veicolo deve essere utilizzata secondo le istruzioni contenute nel Regolamento. La perdita della chiave o il suo danneggiamento comporteranno l addebito di una Penale, come indicato nel Regolamento, salvo l eventuale maggior danno. GUIDAMI potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell Art. 18 dello stesso. In caso di furto della chiave o della tessera l Abbonato deve darne immediata comunicazione a GUIDAMI. La sostituzione della tessera e il reintegro delle chiavi sono subordinate al pagamento di un indennità stabilita dal Regolamento. Art DANNI E RESPONSABILITA AL VEICOLO L Abbonato risponderà dei danni causati al veicolo con dolo o colpa grave nonché di tutti i danni e pregiudizi presenti sul veicolo che non siano stati espressamente comunicati al termine del noleggio secondo le modalità previste dal Regolamento. In tali casi i relativi danni saranno addebitati all Abbonato per intero. Fermo l obbligo di segnalazione del danno, resta inteso che è fatta salva la facoltà dell Abbonato di dimostrare che il danno è dipeso da cause a lui non imputabili. In ogni caso, per tutti i danni, i pregiudizi, fonti di responsabilità, le penali ed ogni altro obbligo di pagamento, anche di carattere non risarcitorio o ripristinatorio, previsti nel presente articolo nonché in ogni altro articolo del Contratto, ivi incluse per le responsabilità e sanzioni di carattere amministrativo derivanti dalla circolazione del veicolo ai sensi del Codice della Strada e di ogni altro regolamento applicabile, risponderà in solido con l Abbonato, anche il Conducente, ove la figura contrattuale di Abbonato e Conducente non coincidano per effetto della tipologia di Contratto concluso con GUIDAMI ovvero per la natura dell Abbonato, il tutto, senza alcun obbligo di GUIDAMI di preventiva escussione né dell Abbonato né del Conducente. In detti casi, il Conducente, ai fini del presente Contratto e della Legge, assumerà la veste e la natura di Conducente coobbligato in solido ai sensi dell art. 196 e segg. e dell art. 201 e segg. del Codice della Strada, con ogni conseguenza di Legge. Art FURTO TOTALE, RAPINA e ATTI VANDALICI In caso di furto totale, rapina e/o atto vandalico che abbia interessato il Veicolo, l Abbonato, salvo quanto previsto nel Regolamento, è tenuto a: - contattare immediatamente il Servizio Clienti GirACI ( Servizio Clienti ); - denunciare l evento alle Autorità competenti, immediatamente e comunque non oltre 12 ore dal suo verificarsi (o dal momento in cui ne è venuto a conoscenza); - trasmettere via a GUIDAMI, all indirizzo di cui all Art.22, copia della denuncia, entro 24 ore dalla presentazione alle predette autorità; - inviare l originale della denuncia di furto/rapina con raccomandata A.R. all indirizzo di cui all Art.22, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data dell evento (o dal momento in cui ne è venuto a conoscenza); - in caso di furto del Veicolo durante una sosta, riconsegnare immediatamente a GUIDAMI, nelle forme e con le modalità che saranno indicate da GUIDAMI mediante comunicazione mail o PEC, la chiave del Veicolo rubato. In caso di mancata restituzione, l Abbonato sarà tenuto al pagamento di un indennizzo corrispondente al valore commerciale del veicolo (Eurotax Giallo) al momento del furto. GUIDAMI si riserva il diritto di rivalersi sull Abbonato e/o sul Conducente nel caso in cui l Abbonato stesso e/o il Condu- 4

5 cente abbia determinato o agevolato il furto per dolo, colpa, incuria o negligenza addebitandogli, a titolo di risarcimento del danno per inadempimento o irregolare adempimento, un importo pari al valore commerciale del veicolo (Eurotax Giallo) al momento del furto. Qualora per qualsivoglia motivo, la Compagnia assicuratrice presso cui è in corso la polizza furto dovesse non provvedere al risarcimento a causa delle accertate modalità di furto, l Abbonato e/o il Conducente in solido risponderanno del relativo danno. GUIDAMI potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell Art.18 dello stesso. Art INCIDENTE, MALFUNZIONAMENTO O GUASTO DEL VEICOLO Nel caso di incidente, malfunzionamento o guasto al Veicolo, l Abbonato ed il Conducente, se persona diversa, dovranno immediatamente darne evidenza al Servizio Clienti GirACI secondo le modalità e tempistiche indicate nel Regolamento. Saranno a carico dell Abbonato, solidalmente con il Conducente se persona diversa, tutti i danni al Veicolo e/o a persone e cose a lui imputabili, oltre all addebito di una penale come indicato nel Regolamento. Nel caso GUIDAMI riceva una richiesta di risarcimento danni a seguito di un sinistro, senza avere ricevuto la notifica e la documentazione dall Abbonato e/o dal Conducente che aveva in utilizzo il Veicolo al momento del sinistro stesso, GUIDA- MI si riserva il diritto di applicare penali ed eventualmente sciogliere o sospendere il Servizio con addebito di tutti i costi all Abbonato, solidalmente con il Conducente se persona diversa, come indicato nel Regolamento. GUIDAMI potrà risolvere il Contratto, ai sensi dell Art.18 dello stesso. Art ASSICURAZIONI E COPERTURE RISCHI I Veicoli hanno copertura assicurativa R.C.A. con un massimale non inferiore ad ,00 e con una penalità a carico dell Abbonato per sinistro passivo o concorsuale pari ad 250,00. GUIDAMI provvede altresì alla copertura infortuni del conducente, e alla copertura dei rischi per incendio e furto previsti da apposita polizza kasko. Le condizioni generali e i massimali delle suddette coperture assicurative sono a disposizione dell Abbonato, previa richiesta. GUIDAMI può addebitare all Abbonato e/o al Conducente, responsabili in solido, i danni conseguenti a sinistri provocati in corso d uso e non altrimenti coperti, quali il deprezzamento del veicolo, l impiego di veicolo sostitutivo, rivalse ed addebiti di terzi. GUIDAMI in caso di sinistro passivo, ha altresì la facoltà di addebitare all Abbonato le franchigie ed i rimborsi spese inerenti la gestione delle suddette coperture. Art CARTA CARBURANTE E RIFORNIMENTO Le tariffe stabilite da GUIDAMI comprendono il costo del carburante. Il rifornimento di carburante dovrà essere effettuato secondo le modalità previste nel Regolamento. In caso di smarrimento o furto della card carburante l Abbonato deve darne immediata comunicazione al Servizio Clienti GirACI. GUIDAMI potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell Art. 18 dello stesso. Art RISOLUZIONE DEL CONTRATTO GUIDAMI avrà facoltà di risolvere il Contratto ai sensi dell Art c.c. per fatto e colpa dell Abbonato, e/o del Conducente se persona diversa, e salvo il risarcimento del danno ulteriore a carico dell Abbonato, se del caso solidalmente con il Conducente, dandone comunicazione scritta con raccomandata A/R, nei seguenti casi: - allorché l Abbonato risulti essere minore di anni 18 anni e/o non in possesso di Patente; - mancata comunicazione dall Abbonato a GUIDAMI della scadenza, sospensione, revoca, ritiro della Patente; - utilizzo di credenziali e documenti falsi o comunque non riconducibili all Abbonato, all atto di iscrizione al Servizio e/o della prenotazione e noleggio dei veicoli; - prenotazione/opzione di uno o più Veicoli senza avviare il noleggio; - prenotazione/opzione di un veicolo non esercitate per più di due volte; - mancato adempimento da parte dell Abbonato di anche uno solo degli obblighi relativi alle condizioni di utilizzo dei veicoli, così come disciplinate dal Regolamento; - mancato o ritardato pagamento degli importi, prezzi e corrispettivi previsti per l utilizzo del Servizio al termine o durante un solo noleggio; costituirà grave inadempimento anche un singolo mancato pagamento; - utilizzo del Veicolo fuori dal territorio Italiano, ove non espressamente previsto e consentito da GUIDAMI; - allorché l Abbonato imbratti o compia qualsivoglia atto vandalico a danno dei veicoli; - qualora l Abbonato, nonostante una diffida scritta, non interrompa una violazione del Contratto e/o del Regolamento o non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze verificatesi per tale violazione; - qualora l Abbonato faccia uso abituale, oppure vi sia ragione di sospettare che faccia uso abituale, di droghe o alcol o 5

6 sostanze psicotrope; - qualora l Abbonato sottragga, distrugga, alteri, riproduca, cloni o comunque usi in modo non consentito e/o fraudolento una Carta Carburante; - qualora l Abbonato, anche su richiesta del Servizio Clienti GirACI, non riconsegni un Veicolo; - mancato pagamento delle penali applicate da GUIDAMI; - guida del Veicolo da parte di soggetto diverso dall Abbonato o dal Conducente autorizzato; - mancato rispetto da parte dell Abbonato di anche uno solo degli obblighi relativi all uso dei Veicoli di cui all Art.8 del Contratto e del Regolamento; - perdita, danneggiamento e/o calco della chiave del Veicolo da parte dell Abbonato; - agevolazione o commissione colposa o dolosa dell Abbonato di furto, rapina e/o atto vandalico a danno del Veicolo se condo quanto previsto all Art.14; - l Abbonato incorra in sanzioni durante il noleggio, secondo quanto previsto all Art.20 del Contratto; - qualora l Abbonato, per sua causa e colpa, abbia provocato un sinistro o l avaria del Veicolo; - in caso di termine del noleggio da parte dell Abbonato in spazi o aree private diverse dalle aree private appositamente dedicate a parcheggio dei Veicoli; - in tutti i casi previsti dal Contratto e dal Regolamento quali casi di risoluzione per inadempimento. Art ESONERO DI RESPONSABILITÀ Esclusi i casi di dolo o colpa grave, GUIDAMI non risponde dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, non direttamente imputabili a GUIDAMI, che l Abbonato, il Conducente o terzi possano in qualsiasi modo patire a causa del Servizio; GUI- DAMI non risponde altresì dei danni derivanti da variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio nonché per i pregiudizi e danni derivanti da sospensione, interruzione o comunque indisponibilità del Servizio stesso dipendenti dai veicoli, dagli apparati tecnologici, dai sistemi informatici di telecomunicazioni e comunque da cause imputabili sia ai fornitori di GUIDAMI, che a fornitori terzi in genere. Inoltre, è esclusa qualsiasi responsabilità di GUIDAMI per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti di Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, scioperi, mobilitazioni, sommosse, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri. L Abbonato, in ogni caso, esonera espressamente GUIDAMI da ogni responsabilità per eventuali danni di qualunque natura subiti dall Abbonato stesso e/o dal Conducente e/o da terzi in relazione all esecuzione del Contratto non derivanti da dolo o colpa grave di GUIDAMI, ma imputabili a dolo o colpa grave dell Abbonato e/o del Conducente. Art SANZIONI AMMINISTRATIVE E PECUNIARIE Le modalità di addebito all Abbonato e/o al Conducente di sanzioni pecuniarie sono disciplinate dal Regolamento. Tutte le spese e gli addebiti sostenuti da GUIDAMI nonché le penali in conseguenza dei procedimenti e dei provvedimenti sanzionatori di cui sopra, saranno a carico dell Abbonato che aveva in noleggio il Veicolo al momento dell applicazione della sanzione o il cui comportamento nell uso e/o rilascio del Veicolo abbia comportato l applicazione della sanzione. Degli stessi risponderà solidalmente anche il Conducente. L Abbonato è tenuto a controllare che non ci siano divieti temporanei (ad esempio per lavaggio strade, mercati, lavori) nell area di parcheggio o di sosta del Veicolo. In caso di rimozione forzata del Veicolo durante il nolo, l Abbonato deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti che avvierà le necessarie attività per il recupero del mezzo. Tutti i costi e le sanzioni conseguenti alla rimozione forzata di un Veicolo saranno addebitati all Abbonato in aggiunta alla relativa penale così come indicato nel Regolamento. In caso di violazione da parte dell Abbonato di anche uno solo degli obblighi di cui al presente articolo, GUIDAMI potrà dichiarare risolto il Contratto, ai sensi dell Art.18 dello stesso. Art PENALI GUIDAMI si riserva il diritto di applicare all Abbonato le penali previste e regolate dal Regolamento, salvo, in ogni caso, il risarcimento del maggior danno. In particolare, dopo avere attentamente esaminato il caso e accertato il coinvolgimento dell Abbonato e/o del Conducente, GUIDAMI comunica all Abbonato via e/o sms l importo della penale, a seguito della suddetta comunicazione, questa sarà addebitata all Abbonato, solidalmente con il Conducente se persona diversa. Il mancato pagamento delle penali potrà comportare la sospensione e/o la risoluzione del Contratto ai sensi dell Art.18 e i relativi importi saranno recuperati da GUIDAMI a norma di legge. Art COMUNICAZIONI Per ogni comunicazione ai fini del presente Contratto si dovrà fare riferimento a: Guidami Srl Viale Sarca, Milano Servizio Clienti GirACI: Indirizzo info.mi@giraci.com 6

7 Art CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE Per ogni controversia, che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, nonché del Regolamento e di ogni suo allegato o documento, e/o comunque, ad esso connessa, è competente il Foro di Milano, con esclusione di ogni altro ( Foro esclusivamente competente ). Il presente Contratto è regolato dalla legge dello Stato Italiano. Art DISPOSIZIONI GENERALI 24.1 DATI PERSONALI E LORO TRATTAMENTO L Abbonato garantisce la veridicità dei dati personali dichiarati a GUIDAMI e si impegna a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione degli stessi mediante lettera raccomandata A/R. Abbonato e/o Conducente, da un lato, e GUIDAMI, dall altro, reciprocamente si impegnano e garantiscono, assumendosene le relative responsabilità, che i rispettivi dati personali di cui venissero in possesso nell ambito dello svolgimento del Servizio e per l esecuzione del Contratto, verranno raccolti e trattati in piena ed assoluta conformità alle disposizioni del D.Lgs. 196/2003, s.m.i., denominato Codice in materia di protezione dei dati personali recante disposizioni in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. A tal riguardo, l Abbonato e/o Conducente danno atto di aver ricevuta l informativa di cui all Articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, s.m.i., come pubblicata sul sito www. giraci.com, quale manifestazione di consenso al trattamento dei propri dati in relazione all esecuzione del Contratto e per le finalità strettamente inerenti al Servizio RISERVATEZZA Qualora nel corso dell esecuzione del Contratto, l Abbonato e/o il Conducente abbiano accesso ad informazioni (sotto qualsiasi forma, anche cartacea o elettronica) riguardanti GUIDAMI, la ricerca, lo sviluppo, le attività, la clientela, i prodotti, i servizi e le conoscenze tecniche di GUIDAMI ( Informazioni Riservate ), le Informazioni Riservate potranno essere utilizzate dall Abbonato unicamente per il godimento dei Servizi oggetto del Contratto. Le Informazioni Riservate non potranno essere rese note a terzi o divulgate in qualsiasi forma né copiate, riprodotte o cedute dall Abbonato e/o dal Conducente senza il preventivo consenso scritto di GUIDAMI e l Abbonato ed il Conducente si impegnano a proteggerne la riservatezza con la normale cura e diligenza richiesta dall oggetto dell Accordo e dalla natura delle prestazioni. Art DIVIETO DI CESSIONE L Abbonato non potrà cedere il Contratto, o i diritti dallo stesso derivanti, a terzi a qualunque titolo, gratuito od oneroso, a prescindere dalle modalità di cessione, inclusa a titolo meramente esplicativo e non esaustivo, la cessione del contratto o la cessione o il conferimento di azienda o di ramo di azienda. La violazione del presente obbligo costituisce grave inadempimento e legittimerà GUIDAMI a risolvere il contratto senza necessità di messa in mora ( Clausola risolutiva espressa ). 7