RECUPERO CREDITI IN BANCA

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1 Scegliere tra Unità Territoriali, Presidi Centrali e Politiche di Outsourcing nel 14 SPEAKER DEL MONDO BANCARIO E. Albano, Credem A. Bardelli, Cariparma S. Bruschieri* CheBanca A. Camesasca, Credit Agricole M. Giaccone, UBI Banca L. Giuliani, CARIM W. Melis, UniCredit Bank P. Minerva, Bank of America Merrill Lynch C. Perduca, WE Bank S. Rotelli* BNL BNP PARIBAS A.M. Russo, Findomestic D. Tarricone, UniCredit Credit Management Bank V. Tessari, Banco Popolare di Verona O. Vidoli, UniCredit Bank *Invitato a partecipare RECUPERO CREDITI IN BANCA Come aggredire il mercato dal primo ritardo per evitare la sofferenza Banche Territoriali 3 TAVOLE ROTONDE: Banche Non Performing Online Loans 1 CONFRONTO DIRETTO tra Reti di Recupero e Modello Centrico Sviluppare una strategia customer-based in base al profilo di rischio in un ottica di mantenimento del credito Ottimizzare la gestione esterna minimizzando il rischio reputazionale Utilizzare i sistemi di Business Intelligence e IT per velocizzare il recupero e ottenere dati sensibili sul cliente Gestire e armonizzare i NPL per minimizzare l impatto sulla profittabilità della Banca IIR Tel info@iir-italy.it 25 giugno 2014 Milano Atahotel Executive Seguici su: Platinum Sponsor Silver Sponsor Media Partner Con il Patrocinio e l accreditamento di: Volete anche voi diventare Sponsor ed Espositore? Per informazioni: Eleonora Pagliuso Tel eleonora.pagliuso@iir-italy.it

2 La crescita inarrestabile delle sofferenze bancarie I dati aggiornati a Dicembre 2013 rivelano una situazione critica per le Banche CRED in 5 edizioni: +100 RELATORI +200 PARTECIPANTI +50 SPONSOR Il convegno è rivolto a: Responsabile Recupero Crediti Responsabile Servizio Crediti Credit Manager Responsabile Ufficio Sofferenze Risk Manager Responsabile Ufficio Legale e Contenzioso Direttore Amministrazione e Finanza +24,6% di crescita delle sofferenze totali 155,853 mld e di sofferenze totali +30mld e aumento Gli SCENARI FUTURI sono instabili: l accesso al credito e le condizioni che lo regolano rappresentano la sfida principale dei prossimi anni per corporate e PMI E necessario quindi avere una gestione del credito che sin dalle prime fasi di ritardo nei pagamenti, identifichi quali sono le strategie per evitare che si giunga alla sofferenza. Fonte: Banca d Italia dati aggiornati Nov Survey Deloitte: outlook L istruzione e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo Nelson Mandela Istituto Internazionale di Ricerca, in Italia da più di 25 anni e a livello internazionale da oltre 40 anni, porta nelle aziende soluzioni innovative, risposte concrete per lo sviluppo delle risorse e del business attraverso convegni, percorsi formativi e consulenza personalizzata. Siamo partner di Informa PLC, una multinazionale specializzata nella pubblicazione di libri, riviste,ricerche di mercato ed erogazione di eventi annuali e di ESI International, azienda leader e global provider per formazione e consulenza nel Project Management e Business Analysis. Queste società a livello internazionale supportano i professionisti e i manager nello sviluppare le capacità indispensabili per rafforzare le strategie di business. Inoltre, in qualità di organismo di formazione in possesso della Certificazione Qualità UNI EN ISO 9001:2008, Istituto Internazionale di Ricerca è ente abilitato alla presentazione di piani formativi a Enti Istituzionali e Fondi Interprofessionali per le richieste di finanziamenti e quindi in grado di aiutare le Aziende nella gestione completa dell iter burocratico: dalla presentazione della domanda alla rendicontazione. I nostri Valori: Soddisfazione del cliente anticipando i suoi bisogni Competenza Esclusiva Eccellenza Indipendenza Innovazione Sistema di Gestione Certificato a fronte della norma UNI EN ISO 9001:2008 certificato n.1111 Istituto Internazionale di Ricerca è certificato ISO 9001:2008 per la formazione e accreditato presso i principali Fondi Interprofessionali IIR Tel

3 PROGRAMMA 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Paolo Lessio, Avvocato Studio Legale Cislaghi, Lessio & Associati 9.15 Unità Territoriali di Recupero o Presidii Centrali? Un confronto diretto tra i sistemi di due Big Bank UNICREDIT Lo sviluppo di una strategia di recupero del credito a livello territoriale attraverso Unità ad hoc Come personalizzare la gestione del recupero in base ai profili di rischio del singolo cliente Come sviluppare facilitazioni di collection innovative per il cliente inadempiente Oreste Vidoli Head of Customer Recovery Department UNICREDIT BNL BNP PARIBAS Start Up di una struttura di Rete Centrale attraverso la negoziazione amichevole Definizione degli Obiettivi di monitoraggio del Recupero e relativi criteri di campionatura Sandro Rotelli* Responsabile Credit BNL BNP PARIBAS 9.45 Come individuare, osservare e gestire in modo efficiente il credito deteriorato con la pratica ABIT Le modalità per individuare precocemente le posizioni anomale Le caratteristiche dei tre livelli di intensità di gestione della procedura Funzione watchlist, assistenza intensiva e risanamento Come utilizzare la procedura per produrre workflows, reports, checklist e proposte di intervento Stefan Gasslitter Premium Partener ABIT Line of Business Banking Italy, MAXCONSULTING Tavola Rotonda: FOCUS BANCHE TERRITORIALI E POLITICHE DI OUTSOURCING Quali sono le peculiarità dei crediti problematici nelle Banche Popolari e Territoriali e come affrontarli? Quali costi vanno considerati per una politica di mantenimento del credito all interno della Banca? Come valutare l outsourcing: è un opportunità di ritorno economico o una minaccia per il rischio reputazionale? Quali sono i criteri attraverso i quali vengono scelte le società di recupero crediti esterne? Intervengono: Enzo Albano CREDEM Alessandro Bardelli Responsabile Ufficio Audit Credito Finanza CARIPARMA Marco Giaccone Responsabile Processi del Credito UBI BANCA Luigia Giuliani Coffee Break H -CASE- I S T O R Y CARIM Andreas Hellweger Premium Partner ABIT Line of Business Banking Italy MAXCONSULTING Valter Tessari BANCO POPOLARE DI VERONA Intervento a cura di COMDATA Come utilizzare i sistemi di Business Intelligence per velocizzare il recupero crediti e ridurre i costi Lo sviluppo di un filtro rating per identificare tempestivamente la reale situazione finanziaria del debitore La creazione di un data base comune per ottimizzare il recupero di dati sensibili sul cliente Come razionalizzare lo spreco di risorse attraverso le soluzioni IT Walter Melis Head of Technical Specialist and Operations Manager UNICREDIT Recupero Crediti e Contenzioso Bancario: quali strategie di intervento La ricerca dei cespiti aggredibili da parte dell Ufficiale Giudiziale Le strategie giudiziali di contrasto alle azioni di anatocismo e usura rivolte alle Banche *Invitato a partecipare info@iir-italy.it

4 Paolo Lessio, Avvocato Studio Legale Cislaghi, Lessio & Associati Colazione di Lavoro Riapertura dei lavori a cura del Chairman Fabrizio Goria Giornalista Redattore Desk Finanza LINKIESTA Come sfruttare le tecniche di comunicazione e di negoziazione per avvicinare il debitore ottenendo un ritorno sull immagine positivo Tavola Rotonda: FOCUS BANCHE ONLINE Quali sono le strategie di recupero crediti adottate dalle Banche che operano anche attraverso il canale online? Come gestire l insolvenza del cliente? Quali sono le sfide che queste Banche devono affrontare rispetto alle Territoriali? Come intraprendere una relazione con il cliente riuscendo a profilare un identità precisa del debitore? Intervengono: Stefano Buschieri* Credit & Insurance Team Leader CheBanca! Claudio Perduca WE BANK Anna Maria Russo Responsabile Attività Recupero Crediti FINDOMESTIC Dossier investigativi per la tutela e recupero del credito L importanza delle leicità nel reperimento delle informazioni Attualizzazione e certezza delle informazioni reperite in outsourcing e relativo impatto economico in termini di redemption Profilazione economica preventiva dei soggetti debitori Alessandro Marzo Direttore Processi Informativi P&P INVESTIGAZIONI SrL Tea break Tavola Rotonda: Come isolare le criticità e armonizzare la gestione dei Non-Performing Loans? Quali sono i driver principali per le Banche per la gestione dei NPL? Qual è l impatto dei NPL sulla profittabilità delle Banche? Quali sono i principi di responsabilità precontrattuale che intervengono nell amministrazione dei NPL? Quali sono le principali motivazioni che spingono alla vendita di portafogli NPL e di quali prestiti sono composti? Intervengono Andrea Camesasca Distressed Assets CREDIT AGRICOLE Corporate&Investment Bank Paolo Minerva Managing Director Global Loans & Special Situations BANK OF AMERICA MERRILL LYNCH Daniele Tarricone Head of Business Development Area UNICREDIT CREDIT MANAGEMENT BANK Dibattito finale: il Chairman riassumerà gli argomenti salienti del Convegno proponendo un momento di dibattito partendo dalle domande raccolte durante la giornata tramite SMS o Chiusura dei lavori *Invitato a partecipare La Pratica Elettronica Deteriorati ABIT offre funzionalità operativa tese a garantire agli istituti di credito il rispetto dei requisiti normativi e aziendali in tutte le fasi della gestione dei crediti deteriorati. I benefici: - Accelera la decisione sull inquadramento degli impegni - Riduce i rischi operativi, l impegno di risorse umane e le perdite - Migliora l utilizzo del capitale di vigilanza - Diminuisce le rettifiche e gli accantonamenti - Esegue una documentazione accurata per l`alta direzione e organi vigilanti IIR Tel

5 5buoni motivi per investire con noi Modalità 1. Promuovere i propri prodotti/servizi, nonché la propria azienda, ad un pubblico mirato, interessato sicuramente a tutto quanto riguarda il Recupero del Credito 2. Incontrare personalmente Banche e Istituti Finanziari, pronte a investire su soluzioni per migliorare la procedura di recupero del credito, in un luogo unico e in una sola giornata risparmiando quindi tempo e denaro 3. Essere considerato tra i principali protagonisti e tra le Aziende Leader nella fornitura di servizi per il mondo bancario 4. Avere a disposizione un ampia platea di partecipanti costituita dai, Responsabile Ufficio Sofferenze, Credit Manager, Credit Controller, Risk Manager 5. Possibilità di sfruttare l intera promozione dell evento (brochure, fax, , newsletter, web site, riviste leader nel settore, link e portali specifici) per potenziare e valorizzare l immagine corporate della vostra azienda Sono previste diverse modalità di sponsorizzazione: Presentazione durante il convegno con intervento a cura di un vostro Relatore Distribuzione di Vostro materiale durante le due giornate di Convegno, a cura delle nostre hostess Logo della Vostra azienda - nella brochure dell evento - sul sito web - nella newsletter - sulla cartellonistica - nelle pubblicità su riviste Box con profilo aziendale nella brochure dell evento Sponsorizzazione di coffee break, colazioni di lavoro e cocktail Gadget personalizzati con il Vostro logo (cordoncini porta badge, blocchi, shopper o altro) Area Expo allestimento di un Vostro desk nell Area Expo Volete anche voi diventare Sponsor? Per informazioni: Eleonora Pagliuso Tel eleonora.pagliuso@iir-italy.it info@iir-italy.it

6 Modalità di iscrizione Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano - Italia Tel.: Fax: Speciale sconto 50 per gli associati UNIREC da applicare alle diverse linee di prezzo iscrizioni@iir-italy.it Scheda di iscrizione CRED Recupero crediti in banca Mercoledì 25 giugno 2014 Quota d iscrizione (+IVA per partecipante) c f 799 c f 399 SPECIAL PRICE per Banche e Istituti Bancari c f 199 per iscrizioni entro il 30 maggio 2014 Dati partecipante Luogo e sede Nome Cognome Funzione Cell. Ragione Sociale Indirizzo di Fatturazione CAP Città Prov. Partita IVA Tel. Fax Consenso dato da: Training Manager Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento. Milano - Atahotel Executive Via Don Luigi Sturzo, Milano - Tel Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento presso hotel convenzionati. Cod. P5655_www Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda gli atti a: doconline@iir-italy Tel Seguici su: Informazioni generali La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. Tutela dati personali - Informativa Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell ambito delle sue attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e responsabile del trattamento è l Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: variazioni@iir-italy.it - fax tel Modalità di disdetta L eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. IIR Tel