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1 DOCUMENTO DI BUONA CAUSA Vorrei che il mio catalogo fosse il catalogo di tutti. Vorrei poter scegliere come tutti. Non vorrei essere limitato tra libri fatti apposta ma leggere libero come fanno tutti. Mario Barbuto, Presidente dell Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti e Direttore Istituto dei Ciechi F. Cavazza IL MANIFESTO LIA I LIBRI DI TUTTI Accessibilità, libertà e uguaglianza: stesse possibilità di fare le medesime cose per tutti Tutti hanno il diritto di leggere, senza distinzioni Tutti hanno il diritto di scegliere cosa leggere tra tutto quello che il mercato propone Tutti hanno il diritto di leggere bene, godendo della qualità dei contenuti Tutti hanno il diritto di leggere per sapere, per crescere, per evolvere Tutti hanno il diritto di leggere per il piacere di farlo e condividerlo con gli altri Leggere migliora l umore, la salute e la vita 1

2 Libri Italiani Accessibili: da progetto a Fondazione 1. Cronistoria LIA inizia i suoi lavori come progetto nel gennaio 2011 grazie alla partnership tra AIE-Associazione Italiana Editori, la sua società di servizi Ediser srl e medra srl (joint venture tra AIE e il consorzio universitario CINECA) e con il sostegno del MiBACT-Ministero dei Beni e delle attività culturali e del turismo. L evoluzione del digitale e le tecnologie disponibili hanno ampliato le possibilità di accesso ai libri per i non vedenti. Perché queste siano effettive, era necessario tuttavia un progetto di sistema che coinvolgesse tutti gli attori della filiera dei libri digitali. Il progetto LIA è partito esattamente nel momento in cui questo è divenuto possibile, anticipando gli auspici dell Agenda digitale europea in questa direzione. Dal giugno 2013 il servizio LIA è online e nel maggio 2014 è stata costituita la Fondazione LIA che ne raccoglie l eredità e garantisce la sua continuità nel tempo. 1.1 Obiettivi Coinvolgere i 362 mila non vedenti e gli 1,5 milioni di ipovedenti italiani nelle dinamiche del mercato editoriale con un focus particolare al segmento dell editoria della varia (narrativa e saggistica) offrendo loro la possibilità di accedere agli stessi titoli, negli stessi modi e tempi di un qualunque altro lettore. 1.2 Risultati Più scelta. In linea dal giugno 2013, dopo poco più di un anno il catalogo www. libriitalianiaccessibili.it offre oltre ebook accessibili di narrativa e saggistica, prodotti da 65 editori e marchi editoriali (che rappresentano circa l 80% del mercato editoriale italiano). Ogni mese il catalogo si arricchisce di più di 400 novità. I titoli accessibili sono gli stessi presenti sul mercato. Il catalogo LIA non crea nicchie dominate da logiche diverse per la disabilità visiva Nuova cultura d impresa. Tutti gli editori, grandi, medi e piccoli, si sono impegnati ad adattare i loro cicli di produzione e distribuzione alla nuova dimensione dell accessibilità. Essi operano su nuovi fronti di ricerca e sviluppo sulle potenzialità offerte dalle nuove tecnologie per la lettura accessibile Integrazione e community. LIA consente di scegliere cosa, come e quando leggere, ma soprattutto favorisce l integrazione e la partecipazione attiva di non vedenti e ipovedenti all interno del mondo della cultura. Se da un lato LIA offre loro le stesse opportunità di accesso agli stessi contenuti editoriali, dall altro consente loro di sviluppare in termini di relazioni sociali un interazione analoga a quella del lettore vedente 2. Fondazione LIA La Fondazione di partecipazione LIA, promuove il libro e la lettura in tutte le sue forme 2

3 tradizionali e digitali, attraverso attività di educazione, informazione, sensibilizzazione e ricerca, garantendone i principi fondamentali: accessibilità, integrazione e socialità. La Fondazione promuove il percorso di ricerca e i risultati di LIA come un enzima capace di contaminare altri settori oltre l editoria, sulla base di un interpretazione di accessibilità secondo cui la lettura va oltre il libro e renderla accessibile significa innescare un processo virtuoso di tutta la filiera (produzione, distribuzione, fruizione, formazione e comunicazione agli utenti finali). La Fondazione opera attraverso attività e servizi diversi: Osservatorio. Vi collaborano soggetti diversi (istituzioni, enti di ricerca, università, etc.). Effettua analisi e ricerche su abitudini di lettura, modalità e utilizzo delle tecnologie da parte delle persone con disabilità e monitora l evoluzione del settore ICT relativamente alle soluzioni di lettura accessibili (hardware e software). Sugli stessi temi organizza seminari e workshop nazionali e internazionali Studi di fattibilità e supporto alla produzione accessibile. È un servizio che verifica le caratteristiche di accessibilità di siti web e documenti digitali del settore editoriale, delle pubbliche amministrazioni e di aziende diverse (es. banche), proponendo soluzioni e interventi per migliorarne le condizioni di accessibilità, compresi interventi di formazione degli addetti alla produzione editoriale Formazione degli utenti. È un servizio di progettazione, erogazione e follow up di cicli formativi rivolti a diversi target (disabili visivi, anziani, formatori, insegnanti, etc.) finalizzato a diffondere e migliorare la conoscenza (sapere e saper fare) nell utilizzo dei contenuti digitali e delle nuove tecnologie Pubblicazioni accessibili. LIA verifica l accessibilità degli ebook, se necessario converte o migliora i file e certifica le pubblicazioni di editori o di altre realtà Progetti speciali. La Fondazione realizza progetti di rete coinvolgendo stakeholder diversi con la finalità di promuovere la cultura accessibile aumentando l impatto sociale in territori e contesti diversi (per esempio Progetto Segnalibro-Teatro Carcere, ACT-Accessible Theatre, etc.) Eventi. La Fondazione promuove, organizza, sostiene iniziative di comunicazione, networking e storytelling sui temi della lettura accessibile (Reading al buio, Tavole rotonde, talk, etc.) 2.1 I principi della Fondazione LIA INNOVAZIONE SOCIALE L intuizione che ha guidato la nascita della Fondazione LIA è stata quella di realizzare un progetto di innovazione sociale con una spiccata dimensione collettiva, non appartenente 3

4 solo all immaginazione e alla creatività di un singolo attore, ma alla capacità di partire da un idea originale e di svilupparla sino a trasformarla in pratica diffusa. L impegno nella costituzione della Fondazione è coinciso con la volontà di produrre un uso ottimale di risorse, pubbliche e private, per il conseguimento di un risultato sociale ampio. In pratica, la dimostrazione che LIA funziona meglio delle soluzioni esistenti e genera valore per la società. È per questo che la sua sostenibilità riguarda una componente essenziale e tipica dell innovazione sociale che la distingue dalle pratiche tradizionali: la capacità di stare sul mercato e di finanziarsi non solo grazie agli importanti contributi pubblici e privati, ma anche con ricavi generati dall attività stessa. RESPONSABILITÀ SOCIALE D IMPRESA La Fondazione si fonda su un principio di innovazione sociale a base culturale promosso dagli editori che per primi hanno deciso di investire risorse ed energie modificando i processi produttivi con cui erano realizzati gli ebook. LIA è espressione della responsabilità sociale d impresa di tutti gli editori e di tutte quelle realtà pubbliche e private che intenderanno impegnarsi nella messa a disposizione di contenuti accessibili. DESIGN THINKING: DALLA PARTE DELL UTENTE Le attività della Fondazione sono sostenute da una metodologia progettuale che si avvale di quattro fondamentali passaggi: ricerca, definizione, sviluppo, delivery. Per la Fondazione, infatti, è importante capire e condividere come si arriva all ideazione di un progetto, come ci si avvicina a soluzioni calibrate e decisioni strategiche importanti che mettono l utente al centro. Due esempi sono le ricerche compiute nella fase di avvio del progetto LIA: L indagine conoscitiva sulle modalità di lettura dei non vedenti e degli ipovedenti e sul loro rapporto con le tecnologie, condotta con Doxa e Università degli Studi di Milano-Bicocca e in collaborazione con l Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti, e la Conferenza Nazionale Universitaria dei Delegati per le Disabilità (CNUDD). La ricognizione dei flussi produttivi editoriali che ha offerto i dati essenziali per mappare e poter reinterpretare i meccanismi della filiera editoriale, condotta in collaborazione con Cefriel, Centro di ricerca e formazione nel settore ICT legato al Politecnico di Milano. FARE SISTEMA LIA ha ripensato la filiera dell accessibilità in campo editoriale, ponendosi come un facilitatore e un attivatore di sinergie tra i differenti stakeholder che a diverso titolo (know-how, risorse, tecnologia, relazioni ecc.) intervengono nel processo di ideazione produzione e distribuzione degli ebook. FUNZIONALITÀ: ESTENDERE IL CAMBIAMENTO Nato come un progetto di sistema promosso dal mondo editoriale, LIA è aperto al management di realtà diverse. La metodologia e la visione di LIA sono coerenti con un applicazione estesa dei 4

5 suoi principi, come testimoniano i molti progetti di collaborazione che nascono a corollario delle attività di LIA. 3. Riconoscimenti Internazionali LIA si inserisce in un filone di progetti, studi e innovazioni che si sta sviluppando a livello internazionale, con la collaborazione e il lavoro comune di molti soggetti impegnati a trovare strumenti sempre più funzionali, efficaci, coinvolgenti e innovativi per promuovere la lettura. LIA ha ricevuto molti riconoscimenti internazionali come prodotto d eccellenza: Segnalazione come best practice internazionale dal G3ict (Global Initiative for Inclusive ICTs), iniziativa su ICT e inclusione dell ONU Nomination per gli e-inclusion awards 2012, concorso indetto dalla Commissione Europea volto a sensibilizzare e riconoscere le eccellenze e le buone pratiche nell utilizzo delle tecnologie digitali per ridurre l esclusione digitale e sociale in Europa Nomination tra le pratiche più innovative selezionate per l anno 2014 da Zero Project, iniziativa che sostiene i diritti delle persone con disabilità a livello internazionale Organismi internazionali di primo piano come EDItEUR, FEP (Federation of European Publishers), BISG (Book Industry Study Group) e DAISY Consortium hanno espresso il pieno sostegno alle soluzioni adottate da LIA. Per la sua unicità e sistematicità, LIA è considerato come un modello da replicare anche in altri paesi europei. Attualmente Francia, Germania e Belgio stanno analizzando modi e tempi per la sua replicazione. 5

6 Il progetto Il modello LIA propone un cambiamento culturale nel modo di affrontare il tema dell accessibilità. Fino a oggi le versioni accessibili erano realizzate ad hoc da strutture specializzate, su richiesta dei singoli utenti, con costi elevati e tempi lunghi. Con LIA la produzione di file accessibili si sposta a monte e si integra nei normali flussi produttivi e distributivi editoriali. È un cambiamento simile a quello occorso decenni fa per i disabili a scuola: non più relegati in classi differenziate ma integrati nel resto della comunità scolastica. Il lettore non vedente non deve più, quindi, individuare il libro desiderato, acquistarlo, richiedere la produzione di una versione accessibile sulla base dell eccezione di legge e attendere che tale versione sia realizzata e consegnata. Potrà invece accedere direttamente alle versioni accessibili nei modi e nei tempi di qualsiasi altro lettore, conoscendone ex ante le caratteristiche. Chiunque, navigando sulle librerie online aderenti al progetto, può sapere se un ebook è accessibile e in quali termini. Può quindi acquistarlo e leggerlo su una pluralità di dispositivi. Infine, il non vedente può raggiungere le stesse informazioni su un portale dedicato, pienamente accessibile, e da qui selezionare la libreria preferita su cui portare a termine l acquisto. Come ogni lettore, ha anche la possibilità di rivolgersi alla sua biblioteca di riferimento e può accedere al file sulla base delle medesime licenze gestite per gli utenti normodotati. L approccio tecnologico Questa semplicità per l utente richiede la gestione di molte complessità dietro le quinte. Il livello di accessibilità di un libro è il frutto della complessa interazione tra tutti gli attori della filiera. Non è sufficiente che un e-book sia accessibile, il lettore non vedente può essere in difficoltà a causa del software di lettura, o del dispositivo, o può non riuscire ad acquistare il libro perché non è accessibile la piattaforma di vendita, o anche solo il sistema di pagamento online. La risposta è in due elementi che costituiscono il cuore di LIA: il digitale e l interoperabilità. Il primo, senza la seconda, non consente di raggiungere una reale pari opportunità, ma confina i non vedenti in un recinto di servizi specifici gioco forza limitati. Interoperabilità, a sua volta, significa standard: di formato e di descrizione. E standard significa avere una dimensione internazionale. Un ebook accessibile sarà allora in formato EPUB, come in effetti è oggi la gran parte degli ebook prodotti in Italia e nel mondo. L EPUB ha integrato al suo interno le caratteristiche di accessibilità del formato DAISY, il principale standard per non vedenti. LIA ha lavorato in stretta collaborazione con l IDPF, l organismo internazionale che governa lo standard. Il Segretario generale della Fondazione LIA è per anche membro del Board di IDPF. Quando un ebook è posto in commercio, è accompagnato da una serie di informazioni descrittive (metadati). Lo standard usato per veicolarle in tutto il mondo è ONIX, gestito da EDItEUR. LIA ha sviluppato con EDItEUR un integrazione di ONIX, ufficializzata nello standard internazionale, per esprimere le caratteristiche di accessibilità di un file. Grazie a ciò, in tutto il mondo è oggi possibile la comunicazione dei dati di accessibilità nei 6

7 normali flussi informativi sui libri. La piattaforma Il sistema LIA è interamente integrato nel mainstream produttivo e distributivo editoriale. Nella fase produttiva, gli editori chiedono a LIA una certificazione di accessibilità. LIA fa una serie di test, verificando che il file risponda alle caratteristiche definite dalle linee guida internazionali dell IDPF. Svolge inoltre verifiche di compatibilità del file sui principali dispositivi e software di lettura e con le principali tecnologie assistive quali screen reader, video-ingranditori, display braille. Se il file è pienamente accessibile LIA fornisce la certificazione, resa evidente da una etichetta elettronica, e compila la parte del record ONIX di competenza. Il file e i relativi metadati entrano poi nel normale circuito librario e sono quindi raggiungibili da chiunque. Se il file non supera i test, LIA collabora con l editore per correggere le imperfezioni per arrivare comunque a una certificazione positiva. L etichetta è collegata a una URI che la rende cliccabile. Dovunque posta ad esempio in una libreria online, o in un OPAC di una biblioteca, o a fianco di una recensione su un giornale online consente di raggiungere le informazioni di dettaglio sull accessibilità del file, spiegando all utente, ad esempio, su quale specifico dispositivo quel file è leggibile. 7

8 Editori e marchi editoriali presenti nel catalogo LIA su Adelphi ADI Media Ancora Armando Editore Atmosphere Libri Bollati Boringhieri Bompiani BUR-Biblioteca Universale Rizzoli Centro Ambrosiano Centro Studi Erickson Chiarelettere Corbaccio Demetra Effatà E/O Ediciclo Edizioni dell Asino Edizioni Savine Einaudi Etas Fabbri Editori Feltrinelli FrancoAngeli Garzanti Libri Giunti Demetra Giunti Editore Giunti Junior Guanda Hoepli Il Mulino Il Narratore Audiolibri Il Saggiatore Io scrittore Iperborea Iride Isbn Edizioni Laterza Longanesi Marsilio Minimum Fax Mondadori Nord Nord-Sud Nottetempo Nuova Dimensione Nutrimenti Ota Benga Piemme Ponte alle Grazie Rizzoli Rizzoli Controtempo Rizzoli Etas Rizzoli Lab Rizzoli Lizard Rubbettino Salani Società Editrice Fiorentina Sonda Sonzogno Sperling & Kupfer TEA Tre60 Vallardi Voland Zanichelli 8

9 Partnership e Network Collaborazioni Partner tecnici Network internazionale 9

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