Computer Essentials. Nuova ECDL A cura di Pieralberto Boasso

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1 Computer Essentials Nuova ECDL A cura di Pieralberto Boasso

2 Indice 1.1 ICT 1.2 Hardware 1.3 Software 5 Reti 6 Sicurezza e benessere L esame Link 2

3 1.1 ICT

4 ICT ICT è la sigla che significa Information and Communication Technology : insieme di tecnologie in grado di elaborare e comunicare informazioni tramite mezzi digitali In italiano si può usare TIC 4

5 Servizi e utilizzi delle TIC Le TIC sono un insieme di tecnologie che forniscono diversi tipi di servizi e utilizzi Di seguito ne esamineremo alcuni 5

6 Navigazione Web Ricerca di informazioni Consultazione di siti Ecc. ecc. 6

7 Posta elettronica Vantaggi Trasferimento in tempi brevissimi Costo basso Certezza del recapito (o del mancato recapito) Possibilità di inviare allegati Possibilità di lettura da qualsiasi computer collegato alla rete Svantaggi Attenzione ai virus! 7

8 E-commerce, e-banking, e-government Acquisto/utilizzo online di beni e servizi servizi bancari servizi della Pubblica Amministrazione Servizi disponibili 7/7 e 24/24 Pagamenti sicuri Svantaggi ambienti virtuali assenza di contatti umani 8

9 E-learning E-learning: formazione a distanza (FAD) Flessibile Multimediale Economico 9

10 Telelavoro Vantaggi Riduzione del pendolarismo Orario flessibile Spazi aziendali ridotti Svantaggi Rapporti umani carenti Minore importanza del lavoro di gruppo 10

11 Instant Messaging (IM) Instant Messaging (messaggistica istantanea): è un sistema di comunicazione che consente di scambiare in tempo reale, fra utenti di due computer connessi in rete, frasi, brevi testi, file, messaggi video Esempio: Skype 11

12 Blog Sito gestito da una persona che pubblica periodicamente riflessioni, ricordi, foto ecc. I lettori possono eventualmente fornire i loro contributi La pubblicazione è guidata: non occorre conoscere l HTML 12

13 Podcast I podcast sono documenti audio o video che si possono scaricare, utilizzando determinati programmi o direttamente dalle sezioni podcast dei siti che li contengono (Rai) itunes 13

14 Comunità virtuali Una comunità virtuale è un insieme di persone interessate ad un determinato argomento, che corrispondono tra loro attraverso Internet Social Network (Facebook, Twitter) Forum, chat, giochi in rete Attenzione alla privacy! 14

15 Telefonia mobile Telefonia SMS MMS WhatsApp Navigazione Web 15

16 Applicazioni di produttività Programmi che permettono di scrivere calcolare presentare disegnare ritoccare foto ecc. ecc. 16

17 1.2 Hardware

18 Il termine hardware Hardware ( ferramenta ): struttura fisica di un computer Tutto quello che si può toccare in un computer L hardware è fondamentale, ma senza software il computer è inutilizzabile 18

19 Che cos è un PC Personal computer: computer monoutente di medie prestazioni, general purpose Desktop: PC da scrivania Laptop (notebook): PC portatile Tablet: dispositivi senza tastiera, touchscreen (ipad) 19

20 Dispositivi portatili Smartphone (cellulari evoluti) Lettori multimediali (ipod) Fotocamere digitali 20

21 Componenti di base di un personal computer Unità centrale di elaborazione (CPU) Memoria di lavoro (RAM) Memorie di massa (hard disk, CD-ROM, DVD, penne USB, floppy disk) Dispositivi di input Dispositivi di output 21

22 La scheda madre Collega elettronicamente i vari componenti di un computer Contiene: supporto per la CPU slot per la RAM connettori per HD, floppy, CD slot per scheda grafica, sonora ecc. 22

23 La scheda madre 23

24 Le porte Porta seriale (COM1, COM2): per collegare modem e mouse Porta parallela (LPT1, LPT2): per collegare una stampante Porta PS/2 Porta USB Porta a infrarossi, Bluetooth, FireWire Scheda di rete Scheda wireless 24

25 Seriale Parallela PS/2: tastiera e mouse USB HDMI RJ-45 (rete) RJ-11 (modem) S-Video FireWire Card Slot 25

26 Prestazioni dei computer Sono influenzate da velocità della CPU quantità di memoria RAM velocità dell hard disk memoria della scheda grafica applicazioni in esecuzione 26

27 Unità centrale di elaborazione CPU: Central Processing Unit Composta da quattro parti: 1. unità di controllo (CU): decide le operazioni da eseguire 2. unità logico-aritmetica (ALU): esegue le operazioni matematiche e logiche 3. registri: memorizzano i dati e gli indirizzi durante l elaborazione 4. memoria cache: memorizza temporaneamente le istruzioni prima di trasferirle alla RAM 27

28 CPU 28

29 Potenza di una CPU Frequenza della CPU: espressa in GHz (attualmente, fino a 4 GHz, cioè quattro miliardi di oscillazioni al secondo) La CPU può effettuare molti milioni di istruzioni per secondo (MIPS) I processori più potenti sono quelli multicore (con più nuclei) e con maggiore quantità di cache (memoria interna) 29

30 Memoria centrale Contiene i programmi e i dati che la CPU deve elaborare È molto veloce È volatile: il contenuto va perso quando il PC viene spento 30

31 Tipi di memoria centrale RAM (Random Access Memory) memoria di lettura/scrittura, ad accesso diretto, lavora in nanosecondi capacità attualmente installata: 2 GB à 8 GB ROM (Read Only Memory) sola lettura, permanente contiene il BIOS (per l avvio del sistema operativo, fase detta bootstrap) Memoria cache (3 MB à 8 MB) aumenta la velocità di trasferimento dei dati 31

32 RAM 32

33 Capacità della memoria Bit (binary digit) = può valere 0 o 1 8 bit = 1 byte Multipli del byte Kilobyte (KB) = 1024 byte Megabyte (MB) = 1024 KB Gigabyte (GB) = 1024 MB Terabyte (TB) = 1024 GB 33

34 Dispositivi di memorizzazione Conservano in modo permanente le informazioni Memorizzano sistema operativo, programmi e archivi di dati Sono relativamente lenti 34

35 Tipi di memorie di massa Velocità Capacità CD-ROM 52x = 7 MB/s 700 MB DVD 24x = 3,5 MB/s 4,7 GB Chiavette USB USB Mbit/s USB 3.0 4,8 Gbit/s 64 GB Memory Card 5 MB/s 64 GB Hard disk Meccanici: 100 MB/s SSD (stato solido): 500 MB/s 1 TB Dischi esterni 480 Mbit/s 1 TB Unità di rete, dischi online 35

36 Formattazione Un disco deve essere formattato à predisposto all uso per un particolare sistema La formattazione suddivide il disco in tracce e settori La formattazione è distruttiva: cancella tutti i dati presenti sul disco Attenzione a formattare un hard disk! 36

37 Periferiche di input Servono a introdurre i dati nel PC 1. Tastiera 2. Mouse 3. Touchpad ( mouse dei portatili) 4. Scanner 5. Webcam 6. Microfono 37

38 Periferiche di output Mostrano i risultati delle elaborazioni 1. Monitor (CRT o LCD): dimensione in pollici e risoluzione (livello di dettaglio) in pixel 2. Stampante (a impatto, a getto di inchiostro, laser): velocità in ppm, risoluzione in DPI (Dot Per Inch) 3. Plotter 4. Altoparlanti, cuffie 38

39 Periferiche di input/output Touchscreen: schermo tattile (Tablet, Smartphone, Bancomat) Modem 39

40 1.3 Software

41 Il termine software Software (componente tenera, in contrapposizione all hardware): è l insieme dei programmi che consentono all hardware di funzionare 41

42 Tipi di software Software di sistema: permette il funzionamento del computer Software applicativo: permette di realizzare attività (ad esempio, testi, grafici, archiviazione di dati, giochi) Il software di solito è installato localmente Può essere disponibile online: ad esempio, i Chromebook di Google utilizzano applicazioni web, lavorano nel cloud 42

43 Il sistema operativo Insieme di processi che consentono di utilizzare le risorse del computer eseguire i programmi Sistemi operativi più diffusi Windows (XP, Vista, 7, 8) Linux ( Open Source : Ubuntu) Mac OS X IOS (smartphone, tablet) Android (smartphone, tablet) 43

44 Funzioni del sistema operativo Gestione della CPU Gestione della memoria Gestione delle unità di I/O Gestione delle operazioni di lettura/ scrittura dei dati sulle memorie di massa Multitasking: consente l esecuzione contemporanea di più programmi 44

45 Interfacce dei SO Interfaccia testuale l utente deve conoscere con precisione i comandi del SO si digitano i comandi tramite la tastiera Interfaccia grafica (GUI, Graphical User Interface) l utente attiva i programmi in modo intuitivo si usano mouse, finestre, icone 45

46 Software applicativo Elaborazione testi: Word, Writer Fogli elettronici: Excel, Calc Presentazioni: PowerPoint, Impress Gestione database: Access, Base Grafica: Photoshop, Gimp Desktop Publishing: PageMaker, Scribus Software applicativo specifico (gestionale, contabilità ecc.) Navigazione nel Web e posta elettronica: Chrome, Firefox, IE, Windows Mail, Thunderbird 46

47 Copyright Il software, in quanto prodotto intellettuale, è sottoposto al (legge 248/2000 sul Diritto d autore) DL 518/92: copiare software è un reato perseguibile civilmente e penalmente à multe da 500 a 5000 euro; pene da 3 mesi a 3 anni La legge consente di creare una copia dell originale da utilizzare in caso di danneggiamento dello stesso 47

48 EULA EULA: End-User License Agreement È il contratto tra il fornitore di un programma software e l'utente finale Comprende la concessione di licenza le limitazioni d'uso la limitazione di garanzia la limitazione di responsabilità le restrizioni all'esportazione Bisognerebbe leggere l EULA prima di accettare il contratto... 48

49 Tipologie di software Proprietario: soggetto a restrizioni, non modificabile, non distribuibile, deve essere acquistato Versione di prova (shareware): offerto in prova per un determinato periodo, poi va acquistato Freeware (gratuito) Open Source: modificabile e distribuibile, in genere gratuito 49

50 Il copyright in rete Sul Web, di norma, tutto è protetto da Vi sono tre tipi di software legittimamente scaricabili da Internet Shareware Freeware Open Source 50

51 5 Reti

52 Rete informatica Insieme di computer, stampanti e altri dispositivi collegati da apparecchiature di comunicazione Vantaggi condivisione di hardware e software accesso ad archivi comuni lavoro in gruppo Svantaggio: rischio di intrusioni 52

53 Sicurezza di rete Le risorse di rete devono essere accessibili solo agli utenti autorizzati Utenti con diritto di sola lettura dei dati Utenti con diritto di modifica dei dati L utente deve accedere solo attraverso password Le password devono essere sicure 53

54 LAN e WAN LAN: Local Area Network computer e dispositivi distribuiti su un area limitata (ufficio, fabbrica, scuola) WLAN: Wireless Local Area Network rete locale senza fili WAN: Wide Area Network computer e dispositivi distribuiti su una vasta area (città, regione, stato) 54

55 Struttura Client/Server Server: elaboratore che mette a disposizione delle risorse Client: elaboratore che si serve delle risorse 55

56 LAN 56

57 Internet Rete di reti: collega reti di tipo diverso, sparse su tutto il pianeta Basata sul protocollo TCP/IP, che suddivide i dati da inviare in pacchetti instradati, se necessario, su percorsi diversi 57

58 Impieghi principali di Internet Navigazione Web Posta elettronica Ricerche Download file Social Network E-commerce 58

59 Intranet Intranet: rete interna, aziendale o di un ente pubblico Utilizza lo stesso protocollo di Internet e la stessa interfaccia Permette di condividere facilmente i documenti È economica È facile da usare 59

60 VPN Virtual Private Network (Rete privata virtuale): rete privata che unisce due o più soggetti grazie all infrastruttura di rete pubblica Esempio: VPN tra Sede e Succursale del Russell-Moro, che si avvale della rete Internet Di fatto, è come una LAN che unisce siti del medesimo ente dislocati a distanza 60

61 Download e Upload Download: scaricamento di un file dalla rete sul disco fisso dell utente Upload: invio di un file dal disco fisso dell utente a un sistema remoto 61

62 Velocità di trasferimento Misura la velocità dello scambio di informazioni digitali Misurata in bps (bit per secondo) Kbps (kilobit per secondo) Mbps (megabit per secondo) Gbps (gigabit per secondo) 62

63 Connessione a Internet tramite rete telefonica Rete telefonica: il mezzo più economico Rete a commutazione di circuito (PSTN: Public Switched Telephone Network): collegamento fisico tra due apparecchi che dura per tutta la telefonata Non permette di utilizzare voce e dati contemporaneamente Trasferisce la voce à grandezza analogica (la frequenza può assumere diversi valori) I computer invece trattano dati digitali (0 e 1) à necessità del modem 63

64 Il modem Modem: modulatore-demodulatore Converte il segnale in uscita da un computer da digitale ad analogico Converte il segnale in entrata in un computer da analogico a digitale Velocità: bps (tipicamente, 56 Kbps) 64

65 Connessione a Internet tramite la banda larga (ADSL) Asymmetrical Digital Subscriber Line Utilizza il cavo telefonico Permette di utilizzare voce e dati contemporaneamente Velocità: fino a 1 Mbps in trasmissione e 24 Mbps in ricezione Sempre attiva (tariffa flat) 65

66 Altre tecnologie di connessione Telefono cellulare (GPRS, UMTS) Fibre ottiche Wi-fi (hot-spot nei centri commerciali, alberghi, bar ecc.) Wi-max (ad es. Linkem) Satellite 66

67 Internet Service Provider Per poter accedere alla rete, dovete chiedere a qualcuno che possiede una rete locale connessa a Internet di lasciarvi accedere ad essa. Esistono aziende (ad esempio Telecom, Infostrada, Fastweb) che vendono l accesso alla propria rete locale, e di lì a Internet: sono i fornitori di accesso (in inglese indicati con la sigla ISP: Internet Service Provider). Un ISP si preoccupa di installare hardware e software necessari per consentire accessi via telefono, e di mantenere collegamenti efficienti e veloci con il resto di Internet. 67

68 Valutare un ISP Prima di sottoscrivere un abbonamento è bene valutare qualità e convenienza del servizio Fattori da considerare: Velocità di download e upload Limiti temporali alla connessione Limiti alla quantità di dati scaricata Costo 68

69 Reti wireless protette e aperte La connessione a una rete deve garantire la sicurezza degli utenti e dei dati Il segnale di una rete wireless è facilmente intercettabile entro un raggio di metri È dunque consigliabile codificare i dati (ad esempio mediante il protocollo WPA2: Wifi Protected Access) 69

70 Connettersi a una rete wireless Per connettersi a una rete wireless protetta occorre inserire una password Per proteggere una rete wireless bisogna impostare il protocollo e la password nel punto di accesso (modemrouter) Una rete wireless aperta è un invito a nozze per i malintenzionati 70

71 6 Sicurezza e benessere

72 Nome utente e password La sicurezza delle reti è basata sull uso corretto di nome utente e password. Nome utente: generalmente attribuito dall amministratore. Password: generalmente creata dall utente Password robusta Modificata con regolarità Non comunicata agli estranei 72

73 Che cos è un firewall? Un firewall (letteralmente, muro tagliafuoco) è un apparato di rete hardware o software che filtra tutti i pacchetti dati in entrata e in uscita Il firewall applica regole che contribuiscono alla sicurezza della rete 73

74 Copie di backup Le macchine si possono guastare, gli operatori possono sbagliare: meglio effettuare copie di sicurezza dei dati (backup) Le copie vanno custodite in un luogo diverso rispetto a quello in cui si trova il computer Le copie possono essere realizzate su supporto magnetico, ottico o salvate online 74

75 Aggiornamento software È necessario aggiornare regolarmente il software antivirus Ma è anche fortemente consigliabile aggiornare il sistema operativo e gli applicativi (quando il produttore pubblica gli aggiornamenti) 75

76 Malware Un malware (malicious software) è un qualsiasi software creato con il solo scopo di causare danni più o meno gravi al computer su cui viene eseguito Categorie di malware: virus, worm, trojan, spyware, dialer ecc. (vedi l articolo malware in Wikipedia) 76

77 Come evitare infezioni Le infezioni da malware avvengono principalmente tramite Internet Bisogna quindi prendere le opportune precauzioni Aggiornare sempre l antivirus Non visitare siti poco raccomandabili Attenzione agli allegati di posta elettronica Attenzione a emule e simili 77

78 Usare un antivirus L antivirus è necessario in ambiente Windows Installare un antivirus (gratuito o a pagamento) Aggiornare sempre le definizioni dei virus o il motore dell antivirus, quando il programma lo richiede Meglio ancora, impostare il programma perché esegua automaticamente gli aggiornamenti 78

79 Computer ed ergonomia Ergonomia: scienza che studia il rapporto tra uomo e macchina Bisogna garantire il benessere dell utente Curare l appropriata posizione di schermo tastiera sedia illuminazione Effettuare pause a intervalli regolari 79

80 Computer e salute Normativa di riferimento Decreto legislativo 626/94 à Decreto legislativo 81/2008 (testo) In particolare, gli articoli , dedicati all uso dei videoterminali 80

81 Risparmio energetico Se non è già stato predisposto dal sistema operativo, impostare il monitor sullo spegnimento automatico dopo un determinato periodo di inattività Impostare lo stand-by (sospensione del PC) dopo un determinato periodo di inattività 81

82 Computer e ambiente Riciclare fogli stampati Stampare le bozze con bassa qualità Riciclare l hardware, le batterie, le cartucce del toner 82

83 Accessibilità Riconoscimento vocale Screen reader: interpreta il testo presente sul monitor e lo riproduce tramite sintesi vocale Zoom Tastiera su schermo 83

84 L esame 36 domande Scelta multipla Una sola risposta corretta Più risposte corrette (di solito due) Riordinamento Simulazioni di attività con il sistema operativo 45 minuti di tempo a disposizione 84

85 Link (simulazioni e materiali) simulazioni-test-quiz/nuova-ecdl.html home.html simulazioni-nuova-ecdl-base.html 85

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