OnDemand Versione 1.7

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1 OnDemand Versione 1.7 Manuale d'installazione e guida per l'utente AST Technology Sophienstrasse Herford Germania

2 Indice Cenni generali sul software OnDemand... 2 Requisiti di sistema e software... 2 Configurazioni del Monitor CVe... 3 Memoria FLASHdr del CVe... 3 Formati dei rapporti... 3 Suggerimenti per l'implementazione del monitoraggio del sistema... 4 Selezione del percorso di archiviazione dei rapporti... 5 Aggiornamento del software OnDemand... 5 Installazione del software OnDemand... 5 Passaggio 1: Installazione di OnDemand sul computer... 6 Passaggio 2: Configurazione delle impostazioni di Excel per consentire a OnDemand di generare i rapporti... 7 Passaggio 3: Configurazione delle impostazioni per consentire a OnDemand di funzionare con il... 7 Passaggio 4: Registrazione del software OnDemand... 8 Supporto delle lingue ed espansione... 8 Inizializzazione del Monitor CVe... 9 Generazione di rapporti su prestazioni e attività... 9 Protezione dei dati Importazione dei rapporti Trasferimenti strumento Scaricamento rapido dei dati Rapporto Riepilogo prestazioni di OnDemand Registro attività OnDemand Risoluzione dei problemi di OnDemand Impossibile trovare la memoria FLASHdr... 13

3 Cenni generali sul software OnDemand OnDemand è un software per la creazione di rapporti rilasciato gratuitamente da AST Technology. Quando connesso al Monitor CVe, OnDemand genera uno stato di servizio storico relativo allo stampo. I vantaggi di OnDemand sono molteplici e lo rendono uno strumento molto utile per OEM che desiderano monitorare le durate dei cicli per la lavorazione fuori sede, formatori che vogliono ridurre i tempi morti e stampisti che hanno bisogno di certificazioni di manutenzione per questioni legate alla garanzia. Alla base del sistema di monitoraggio degli stampi c'è il Monitor CVe. Sebbene condivida lo stesso ingombro e le stesse specifiche di montaggio di un contatore di stampi meccanico tradizionale, Monitor CVe offre un vantaggio tecnologico per le aziende che preferiscono anche monitorare i processi. I contatori esistenti si limitano a indicare quante volte lo stampo è stato aperto e chiuso. Un Monitor CVe, associato al software OnDemand, rivelerà una più completa serie di informazioni, incluso quanto segue: Durata media dei cicli relativi alla settimana corrente, a ciascuna delle precedenti 52 settimane, durante gli ultimi cicli e per tutta la vita dello stampo. Tempi di inattività dello stampo quando è nella stampatrice relativamente alla settimana corrente, a ciascuna delle precedenti 52 settimane, durante gli ultimi cicli e per tutta la vita dello strumento. Tempo di fuori servizio dello stampo relativo alla settimana corrente, a ciascuna delle precedenti 52 settimane e per tutta la vita dello strumento. La registrazione delle attività dello stampo conserva un record dei fermi dello stampo per manutenzione preventiva, riparazioni e revisioni. Il programma di monitoraggio del sistema di CVe è in continuo sviluppo. L'esperienza e gli approfondimenti forniti da AST e dal gruppo di aziende PCIC, uniti all'ascolto costante dei nostri clienti, ci consentono di introdurre costantemente nuovi miglioramenti al programma a tutto vantaggio di OEM, formatori e stampisti, che grazie ai dati quantitativi potranno beneficiare di un valido ausilio nei processi decisionali. È possibile inviare idee e suggerimenti all'indirizzo e mail tech.de Requisiti di sistema e software Requisiti necessari Windows XP (SP2 o superiore) o Windows 7 Professional.Net Framework 4 Client Profile* Microsoft Excel 2003 o versione successiva Internet Explorer 8 Accesso a Internet** Consigliati Microsoft Excel 2007 (SP2) o Excel 2010 Professional Accesso a Internet*** *Se si dispone di una connessione a Internet e.net Framework 4 Client Profile non è già installato, questo verrà scaricato e installato automaticamente durante l'installazione di OnDemand. Se non si dispone di una connessione a Internet e.net Framework 4 Client Profile non è già installato sul computer, è possibile installare manualmente il programma scaricandolo dall'indirizzo seguente **Quando il software OnDemand è utilizzato con Monitor CVe il cui ID dispositivo inizia con la lettera O, è necessario che sia disponibile l'accesso a Internet. L'ID dispositivo è stampato sul lato anteriore del Monitor CVe. ***Per i Monitor CVe con ID dispositivo che inizia con la lettera M, è necessario disporre dell'accesso a Internet per poter sfruttare tutti i vantaggi di OnDemand. Pagina 2 di 13

4 Configurazioni del Monitor CVe Per poter soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti, il Monitor CVe è disponibile in due configurazioni. La configurazione di un Monitor CVe è indicata dal numero di serie/id dispositivo stampigliato sul suo lato anteriore. ID dispositivo che inizia con la lettera O ("O" oppure "OEM version") I monitor versione O offrono la massima garanzia di integrità dei dati poiché prevendono la copia di sicurezza dei rapporti sui server di AST. Ciò consente ad AST di fornire i "dati sorgente" al sottoscrittore del programma. I clienti che posseggono i monitor versione O devono assicurare a OnDemand un accesso a Internet funzionante per l'invio del file di backup. ID dispositivo che inizia con la lettera M ("M" oppure "M version") Per i Monitor versione M non è richiesto il backup dei rapporti e non è necessario assicurare una connessione a Internet. Tuttavia, se una connessione a Internet è disponibile, per impostazione predefinita viene effettuato automaticamente il backup dei rapporti. Memoria FLASHdr del CVe Tutti i Monitor CVe sono dotati di circa 2GB di spazio disponibile per l'archiviazione. L'unità flash utilizza driver preinstallati e non richiede software aggiuntivo. Per accedere all'unità flash, collegare il CVe al PC utilizzando un cavo da mini USB tipo B a USB e quindi premere il pulsante sul lato anteriore del CVe finché sul Monitor CVe non viene visualizzato FLASHdr. Windows assegna automaticamente una lettera di unità al Monitor CVe. Per determinare quale unità è stata assegnata al CVe, aprire Esplora risorse e individuare l'unità denominata "Disco rimovibile". La lettera di unità assegnata è quella che compare accanto al disco rimovibile. Questa funzionalità consente di ottenere una maggiore portabilità dei documenti correlati allo stampo. L'unità flash del CVe consente ad esempio di far "viaggiare" la geometria aggiornata dello stampo (blueprint) insieme allo strumento. Ciò consente di fornire alle officine di formatura le informazioni necessarie per completare riparazioni e revisioni senza dover utilizzare le stampe. Formati dei rapporti Considerata l'eterogeneità degli ambienti software utilizzati dai clienti, OnDemand è stato configurato per funzionare su piattaforme e ambienti Windows/IT differenti. La piena funzionalità per i rapporti si può ottenere utilizzando Excel 2003 o versione successiva. La versione di Excel installata sul PC utilizzato per interrogare il Monitor CVe influenza i formati dei file. Formati dei rapporti supportati Versione di Microsoft Excel Creazione documenti PDF* Pagina 3 di 13 Creazione fogli di lavoro Excel EXCEL 2010 EXCEL 2007 EXCEL 2003 AST Technology consiglia Excel 2007 o versione successiva. La capacità di creare un PDF non editabile aggiunge un livello di sicurezza maggiore ai rapporti. Si noti che il rapporto Excel è anche protetto con password.

5 Suggerimenti per l'implementazione del monitoraggio del sistema Un minimo di pianificazione preventiva consente agli utenti di trarre vantaggio dalle informazioni che uno strumento correttamente monitorato può fornire. Il modello seguente garantisce la corretta implementazione del programma di monitoraggio del sistema. Configurazione iniziale 1. Il formatore/lo stampista scarica e installa gratuitamente il software OnDemand dal sito Web all'indirizzo 2. Utilizzando il software OnDemand e le informazioni fornite dall'oem (proprietario dello strumento), lo stampista collega il monitor CVe a un PC e programma le seguenti informazioni sul Monitor CVe. Conteggio cicli dello stampo [utilizzato solo quando si installa un Monitor nuovo su un vecchio strumento]. Nome cliente (proprietario dello stampo) Nome parte (fornito dal proprietario dello stampo) ID stampo (fornito dal proprietario dello stampo) Nome programma (fornito dal proprietario dello stampo, facoltativo) Intervallo di manutenzione iniziale (specificato nei requisiti di garanzia dei costruttori degli stampi) Intervallo di manutenzione preventiva (PM) in corso (specificato nei requisiti di garanzia dei costruttori degli stampi) Il costruttore dello stampo carica la geometria dello strumento o l'altra documentazione sulla memoria FlashDr del CVe 3. Lo strumento viene inviato al formatore per il campionamento. I dati provenienti dal campionamento vengono utilizzati per determinare la durata del ciclo di riferimento e la percentuale di attività di riferimento. Il formatore collega il monitor CVe a un PC e programma le seguenti informazioni sul Monitor CVe utilizzando il software OnDemand. Durata ciclo di riferimento programmata per lo strumento Percentuale di attività di riferimento programmata per lo strumento Il formatore può caricare la scheda di configurazione sulla memoria FlashDr del CVe I Informazioni fornite dall'oem immesse dal costruttore dello stampo Requisiti di garanzia immessi dal costruttore dello stampo Informazioni immesse dal formatore, a seguito di campionamento/approvazione. Frequenza di creazione rapporti È consigliabile generare un rapporto ogni volta che si esegue un qualsiasi lavoro o una manutenzione sullo strumento. La frequenza di creazione dei rapporti dovrebbe andare di pari passo con la frequenza con cui vengono esaminati. Se i dati devono essere utilizzati per verificare gli obiettivi di produzione una volta alla settimana, i rapporti andrebbero creati su base settimanale. Se la pianificazione prevede una manutenzione dello strumento ogni mese, i rapporti andrebbero creati su base mensile. Pagina 4 di 13

6 Selezione del percorso di archiviazione dei rapporti Alla prima esecuzione di OnDemand, viene visualizzata la richiesta di selezionare la cartella del programma OnDemand. Per cambiare la posizione predefinita, fare clic sul pulsante "Sfoglia", selezionare la nuova destinazione e fare clic su "Salva". Dopo aver effettuato la selezione, OnDemand crea una cartella per l'archiviazione dei rapporti. Se si sceglie di cambiare la posizione della cartella, è necessario anche spostare i rapporti nella nuova posizione così da garantire la continuità di aggiornamento dei registri attività. Tutti i computer che eseguono OnDemand devono salvare i rapporti nella stessa posizione per garantire la continuità di aggiornamento del registro attività. All'esecuzione di un rapporto, OnDemand crea una cartella per il cliente e in questa inserisce una cartella denominata in base a ID dello stampo, nome parte e ID dispositivo. Tutti i rapporti provenienti da questo dispositivo vengono automaticamente salvati in questa posizione. Aggiornamento del software OnDemand AST è impegnata nello sviluppo continuo del programma OnDemand/monitoraggio CVe. Quando viene reso disponibile un nuovo aggiornamento del software, tutti gli utenti registrati vengono informati per e mail. L'ultima versione di OnDemand è sempre disponibile all'indirizzo A questo indirizzo è possibile trovare anche le informazioni più aggiornate sul prodotto e la documentazione tecnica. Per installare una versione aggiornata di OnDemand è sufficiente attenersi alle istruzioni d'installazione tipiche illustrate nella sezione seguente. L'aggiornamento del software non richiede la reimmissione di nome utente e password. Installazione del software OnDemand Per installare correttamente il programma, assicurarsi che il sistema operativo e il software Office di Microsoft siano aggiornati visitando il sito all'indirizzo us Per completare l'installazione di OnDemand è necessario eseguire al massimo quattro passaggi. L'errata o mancata esecuzione di questi passaggi può impedire la creazione di rapporti da parte di OnDemand. Nella sezione seguente sono descritti dettagliatamente i singoli passaggi. Passaggio 1: Installazione di OnDemand sul computer Passaggio 2*: Configurazione delle impostazioni di Excel per consentire a OnDemand di utilizzare il programma per generare i rapporti Passaggio 3*: [solo Windows 7] Configurazione delle impostazioni per consentire a OnDemand di funzionare con il sistema operativo corrente Passaggio 4*: Registrazione di OnDemand e ricezione di una password *I passaggi da 2 a 4 sono richiesti solo quando si installa OnDemand per la prima volta e non devono essere eseguiti quando si aggiorna OnDemand a una versione più recente (per ulteriori informazioni, vedere la sezione intitolata "Aggiornamento del software OnDemand"). Pagina 5 di 13

7 Passaggio 1: Installazione di OnDemand sul computer Il software OnDemand può essere scaricato dal sito Web all'indirizzo Fare clic su Software OnDemandT nella sezione CVe OnDemand per iniziare la procedura d'installazione. Scegliere "Esegui" per continuare l'installazione. Seguire le istruzioni visualizzate procedendo sempre con il pulsante "Avanti". Alla visualizzazione di Termini e condizioni del contratto, accettare le disposizioni e scegliere "Avanti". Selezionare il tipo di installazione desiderata (è consigliata l'installazione "per tutti gli utenti") e scegliere "Avanti". Infine, fare clic sull'installazione "Completa". Scegliere "Avanti" per completare l'installazione. Pagina 6 di 13

8 Passaggio 2: Configurazione delle impostazioni di Excel per consentire a OnDemand di generare i rapporti Il software OnDemand utilizza Microsoft Excel per generare i rapporti e i registri di attività. Attenersi alle istruzioni seguenti in base alla versione di Excel installata sul computer per ottenere funzionalità complete di creazione dei rapporti. EXCEL 2010 Aprire Excel 2010 Selezionare File dalla barra delle attività e quindi scegliere Opzioni sul riquadro di sinistra Selezionare Centro protezione a sinistra e fare clic sulla casella Impostazioni Centro protezione Scegliere Impostazioni macro a sinistra e selezionare la casella Considera attendibile l'accesso al modello a oggetti dei progetti VBA Fare clic su OK e chiudere Excel EXCEL 2007 Aprire Excel 2007 Fare clic sul pulsante di Microsoft Office che si trova nell'angolo superiore sinistro Selezionare Opzioni Excel Selezionare la scheda Centro protezione e fare clic su Impostazioni Centro protezione... Scegliere Impostazioni macro e selezionare la casella Considera attendibile l'accesso al modello a oggetti dei progetti VBA Fare clic su OK e chiudere Excel EXCEL 2003 Aprire Excel 2003 Dal menu a discesa scegliere Strumenti, Macro e quindi Protezione Selezionare la scheda Autori attendibili e selezionare la casella chiamata Considera attendibile l'accesso al progetto Visual Basic Fare clic su OK per applicare le impostazioni e chiudere Excel Passaggio 3: Configurazione delle impostazioni per consentire a OnDemand di funzionare con il sistema operativo Windows 7 In Windows 7, per completare il processo di installazione è necessario eseguire un passaggio finale. Le istruzioni seguenti consentono di concedere a OnDemand l'autorizzazione per eseguire Excel e generare rapporti. Solo Windows 7 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OnDemand sul desktop Scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida Scegliere Esegui questo programma come amministratore È possibile che compaia la richiesta di immettere una password amministrativa (se necessario, consultare il reparto IT o l'amministratore per assistenza) Fare clic su Applica e chiudere la finestra Pagina 7 di 13

9 Passaggio 4: Registrazione del software OnDemand Quando OnDemand viene eseguito su un computer per la prima volta, all'utente viene visualizzata la richiesta di immettere Nome utente e Password. Facendo clic sulla parola "qui" nella parte inferiore della schermata Autenticazione utente vengono visualizzate le informazioni dettagliate su come ottenere il Nome utente e la Password. Una volta ricevuti il Nome utente e la Password da AST tramite e mail, avviare OnDemand e immettere i due valori ottenuti. La coppia Nome utente/password fornita per l'azienda sarà utilizzata per tutte le installazioni di OnDemand all'interno della stessa sede. Dopo aver immesso per la prima volta Nome utente e Password, ai successivi avvii del software non sarà più necessario immettere queste informazioni. Supporto delle lingue ed espansione Data la natura globale del settore manifatturiero, anche il software OnDemand e i suoi rapporti possono essere visualizzati in più lingue. Contattare AST Technology se si richiede una lingua non ancora supportata. Selezionare la bandiera corrispondente alla lingua da utilizzare per il software OnDemand, i rapporti e i registri attività. Windows XP: per utilizzare la lingua cinese mandarino, è dapprima necessario installare il supporto per i caratteri dell'estremo oriente attenendosi alle istruzioni seguenti. 1) Aprire il Pannello di controllo (Start >Impostazioni >Pannello di controllo) 2) Scegliere Impostazioni internazionali Nel riquadro delle Impostazioni internazionali, selezionare la scheda delle lingue e verificare che l'opzione "Installa i file delle lingue dell'asia orientale" sia selezionata. Se l'opzione non è selezionata, provvedere a selezionarla. I file verranno installati e il sistema dovrà essere riavviato. Pagina 8 di 13

10 Inizializzazione del Monitor CVe Procedura di inizializzazione di un Monitor CVe 1. Collegare il Monitor CVe a un PC su cui è installato OnDemand utilizzando un cavo mini USB tipo B. 2. Assicurarsi che il CVe non sia in modalità memoria FLASHdr premendo il pulsante sul lato anteriore del Monitor finché non è più presente l'indicazione FLASHdr. 3. Attenere il caricamento dei driver del CVe. Questa operazione verrà effettuata ogni volta che si collega il CVe a un PC al quale non è mai stato collegato prima. Il CVe è pronto per essere utilizzato È in corso l'installazione del driver del CVe 4. Programmare un Conteggio cicli iniziale (diverso da zero) se si tratta di un aggiornamento retroattivo. 5. Compilare almeno i campi Cliente, ID strumento e Nome parte (i campi facoltativi possono essere completati in qualsiasi momento). 6. Fare clic su Genera rapporto per scrivere permanentemente le informazioni sul Monitor CVe. 7. Fare clic su OK nella finestra visualizzata che informa sulla scrittura permanente dei dati sul CVe. Generazione di rapporti su prestazioni e attività OnDemand crea un rapporto su prestazioni e attività personalizzato per ogni stampo con un Monitor CVe. Questi rapporti forniscono informazioni sulle durate dei cicli correnti e storiche e sulle misurazioni di efficienza. Inoltre, per garantire interventi di manutenzione preventiva tempestivi e appropriati, è possibile creare un grafico delle attività di manutenzione. I rapporti su prestazioni e attività sono indicatori potenti della condizione dello stampo e consentono di approfondire eventuali problemi di qualità nello stampaggio. Per questi motivi, spesso viene esplicitamente richiesto l'invio di questo tipo di rapporti a cadenza periodica. Generazione di un rapporto sulle prestazioni e un registro attività 1. Collegare un Monitor CVe inizializzato al PC utilizzando un cavo da mini USB tipo B a USB. 2. Aprire la propria copia registrata del software OnDemand. 3. Fare clic su "Acquisisci dati CVe". 4. Una volta che OnDemand ha recuperato i dati dello stampo dal Monitor CVe, fare clic su "Genera rapporto" per continuare. Le azioni seguenti vanno eseguite nel pannello Generazione di rapporti CVe OnDemand appena questo viene visualizzato: 5. Completare i campi "CVe connesso con" e "Società" (pannello Generazione di rapporti CVe OnDemand) 6. Selezionare "Motivo per il collegamento del CVe" e aggiungere eventuali note da includere nel Registro attività 7. Aggiungere gli indirizzi e mail di destinazione per il rapporto, separandoli con un punto e virgola (;), quindi fare clic su "Continua" Per poter inviare e mail, OnDemand richiede la presenza di una connessione a Internet e può essere necessario configurare le impostazioni del firewall o configurare OnDemand per inviare e mail con un account personale. Pagina 9 di 13

11 Protezione dei dati OnDemand provvede a crittografare tutti i dati di stampaggio e i dati personalizzati che memorizza e utilizza per generare i rapporti e i registri attività. Anche tutti i dati copiati sui nostri server dal dispositivo vengono sempre crittografati. Per garantire la massima protezione dei dati, è opportuno utilizzare un file radice crittografato quando occorre inviare i dati del Monitor CVe a un altro utente dotato di OnDemand che deve utilizzarli. Anche i rapporti in formato PDF e XLS vengono protetti affinché sia possibile inviarli a utenti che non hanno OnDemand installato. Visualizzazione e invio di dati e rapporti di CVe Il rapporto PDF/XLS o crittografato (estensione ENC) più recente può essere visualizzato e inviato dalla scheda Rapporti del software OnDemand. Per inviare o visualizzare un rapporto precedentemente generato, selezionare il dispositivo dal menu a discesa nella scheda Rapporti illustrata a destra. L'invio di rapporti con questo metodo non richiede che il destinatario disponga del software OnDemand. Per inviare i dati nel formato crittografato (quello più sicuro), selezionare questo formato dal menu a discesa dei file radice crittografati nella scheda Rapporti. Immettere un indirizzo e mail e selezionare Invia rapporto. Quando si seleziona questo formato, è necessario che il destinatario disponga di OnDemand per poter visualizzare i dati del rapporto inviati. Per generare un rapporto con i dati crittografati di un Monitor CVe, selezionare questa opzione dall'elenco dei file radice crittografati nella scheda Rapporti. Scegliere Crea rapporto nella visualizzazione successiva. Importazione dei rapporti Quando si importa un rapporto, il relativo file con estensione.enc deve essere copiato nella cartella contenente i file crittografati di OnDemand. Questa cartella si chiama EncryptedDataFiles e si trova al "Percorso di archiviazione per rapporti" specificato nella scheda Impostazioni. Dopo aver spostato il file ENC nella cartella EncryptedDataFiles, è possibile generare un rapporto selezionando il dispositivo dal menu a discesa dei file radice crittografati nella scheda Rapporti. Trasferimenti strumento Per conservare un singolo registro contiguo di tutta l'attività dello strumento, è necessario trasferire un file radice crittografato del Monitor CVe insieme con lo strumento ogni volta che questo viene trasferito. Per eseguire questa operazione, copiare il file radice crittografato (estensione.enc) più recente del Monitor CVe dalla cartella chiamata EncryptedDataFiles, che si trova nel percorso indicato dal campo Percorso di archiviazione per rapporti specificato nella scheda Impostazioni, alla memoria flash del Monitor CVe. Coloro che ricevono lo strumento con il Monitor CVe dovranno importare il file radice crittografato dalla memoria flash attenendosi alle istruzioni precedentemente indicate in Importazione dei rapporti. Scaricamento rapido dei dati Deselezionando la casella corrispondente a XLS/PDF nella scheda Impostazioni, OnDemand scaricherà i dati dal Monitor CVe come array crittografato, ma senza creare un rapporto visualizzabile con i dati. I rapporti possono essere generati in seguito selezionando il Monitor CVe dal menu a discesa dei file radice crittografati nella scheda Rapporti e scegliendo Crea rapporto dal menu che segue. In questo modo è possibile velocizzare lo scaricamento dei dati dal Monitor CVe. Pagina 10 di 13

12 Rapporto Riepilogo prestazioni di OnDemand I monitor delle attività indicano i cambiamenti nelle durate di inattività, avvertendo il personale dei problemi legati ai tempi morti. 1. I monitor della durata dei cicli richiamano rapidamente l'attenzione su aumenti e diminuzioni di durate dei cicli e attività rispetto a obiettivi definiti immessi nel corso dell'inizializzazione del Monitor CVe. 2. Il pannello dei dati dello stampo consente agli addetti di identificare rapidamente lo stampo visualizzato. 3. Lo storico dei servizi visualizza le ore in cui lo stampo è stato utilizzato e i conteggi dei cicli per tutta la vita utile. 4. Il pannello dell'attività dello strumento visualizza il conteggio dei cicli per manutenzione preventiva più recenti, riparazioni, revisione di parti e richieste generali. 5. Il grafico della produttività mostra la quantità di tempo morto dello stampo. 6. Il grafico della durata dei cicli avvisa il personale dei cambiamenti nella durata dei cicli confrontando dati settimanali e storici; le durate dei cicli medie settimanali che superano del 25% i valori storici vengono visualizzate con una barra grigia. 7. Il grafico dell'attività presenta i conteggi delle durate storiche dei cicli settimanali per consentire un'accurata valutazione dei tempi della stampatrice. 8. Gli avvisi di manutenzione visualizzano quando è stata effettuata la manutenzione preventiva iniziale e i cicli che mancano alla prossima manutenzione preventiva richiesta. 9. La registrazione delle attività visualizza graficamente quando lo strumento ha ricevuto manutenzione preventiva, riparazioni, revisioni di parti e richieste. Le sessioni nelle quali viene utilizzato uno strumento oltre i livelli di manutenzione richiesti vengono indicate con un cambiamento nel colore della barra. Ad esempio, il rosso indica il funzionamento all'esterno del limite di manutenzione preventiva richiesto. Pagina 11 di 13

13 Registro attività OnDemand 1. I dati identificativi dello stampo forniscono importanti informazioni quali La data in cui lo stampo è entrato in servizio Il numero di serie unico del Monitor CVe collegato al registro Il nome della parte in corso di stampaggio Il nome unico del programma per consentire agli OEM di collegare fra loro i dati dagli strumenti dei programmi Nome del cliente Percentuale di attività di riferimento per l'integrazione nei rapporti di attività La durata del ciclo di riferimento per indicare errori nel mantenimento delle durate di ciclo raccomandate Il punto di MP iniziale, il conteggio cicli entro il quale è necessario completare la manutenzione iniziale Il punto di MP di riferimento è l'intervallo di manutenzione richiesto che segue la MP iniziale 2. Le date di attività dello stampo indicano le date per le ritrazioni degli stampi e dimostrano il rispetto degli aspetti fissati per i rapporti dagli OEM 3. Il conteggio dei cicli della vita utile fornisce i dati storici di utilizzo, descrivendo i requisiti che consentono di pianificare più efficacemente i programmi di manutenzione preventiva 4. L'indirizzo di destinazione fornisce un registro di clienti ai quali è stato consegnato un rapporto attività e un registro, eliminando la necessità di eseguire operazioni aggiuntive per fornire queste informazioni al cliente 5. Il registro di manutenzione registra i tempi morti correlati alla manutenzione preventiva e alle revisioni dello stampo 6. Le note consentono ai clienti di conservare un registro di record elettronici relativi ai singoli stampi. In questa sezione vengono annotate le avvertenze di manutenzione preventiva scaduta o imminente, tramite note inserite dall'utente. Pagina 12 di 13

14 Risoluzione dei problemi di OnDemand AST Technology fornisce supporto e assistenza ai clienti del software OnDemand e dei Monitor CVe. Per eventuali problemi che necessitano di assistenza, è possibile contattarci all'indirizzo di e mail tech.de Insieme alla richiesta è necessario fornire le informazioni seguenti: 1. Versione del software OnDemand 2. Sistema operativo 3. Versione di Excel 4. ID dispositivo da CVe 5. Immagini di eventuali messaggi di errore Quelle che seguono sono le soluzioni agli errori più comuni. Le istruzioni possono variare in base alle impostazioni del proprio sistema, del sistema operativo e della versione di Excel. Impossibile trovare dispositivo CVe dopo 5 tentativi 1. Assicurarsi che il CVe non sia in modalità memoria FLASHdr premendo il pulsante sul lato anteriore del CVe finché non è più presente l'indicazione FLASHdr. Se il software OnDemand ancora non riesce a individuare il CVe, 2. Caricare manualmente il driver del Monitor CVe esplorando il contenuto della cartella radice dei Monitor CVe e facendo doppio clic sul driver denominato CDM20802_Setup. Se il software OnDemand ancora non riesce a individuare il CVe, 3. Verificare che la porta USB sia correttamente funzionante provando a collegare un altro dispositivo alla porta USB. Se altri dispositivi presentano lo stesso problema, potrebbe esserci un guasto alla porta USB oppure la stessa potrebbe essere bloccata a causa di un criterio di protezione (rivolgersi al reparto IT). Impossibile trovare la memoria FLASHdr 1. Verificare che la porta USB funzioni provandola con un dispositivo sicuramente funzionante 2. Accertarsi che il CVe sia correttamente collegato con un cavo mini USB tipo B e che sia visibile il messaggio FLASHdr 3. Connettere l'unità al CVe attenendosi alla seguente procedura: a. Fare clic sul pulsante Start b. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer c. Selezionare Gestisci dal menu di scelta rapida d. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità a cui è collegato il Monitor CVe e scegliere "Cambia lettere di unità e percorsi " (occorre fare clic sulla "cella" con l'intestazione di colore blu, che si trova nell'angolo inferiore destro della finestra a destra) e. Fare clic sul pulsante "Cambia" f. Fare clic su "Assegna la seguente lettera di unità" e selezionare l'unità "S" (se S non è disponibile, è possibile selezionare un'altra lettera di unità). Pagina 13 di 13

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