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2 CareTrack al lavoro CareTrack è un sistema di monitoraggio delle macchine progettato appositamente per la massima facilità di comprensione e utilizzo. Portale web di CareTrack Il portale web di CareTrack segue le stesse regole di navigazione dei browser più comuni su Internet, cioè è sufficiente selezionare un'opzione con il cursore e fare clic. Il sistema CareTrack è organizzato in tre funzioni primarie: l Mappatura & Tracciatura l Rapporti operativi l Gestione assistenza Questa guida riporta alcune videate di esempio di tutte le tre funzioni con le relative descrizioni. Tutti i rapporti possono essere scaricati facilmente in formato Excel e PDF. Inoltre, possono essere inviati automaticamente all'indirizzo indicato su base giornaliera, settimanale o mensile. Poiché le funzionalità del CareTrack vengono sviluppate e migliorate continuamente, questa guida illustra le informazioni tecniche disponibili alla data di stampa. Potete contattare la vostra concessionaria Volvo Construction Equipment per aggiornarvi su ulteriori benefici attuali che il CareTrack può offrire. CareTrack pplication Programming Interface (PI) La funzione PI è un'interfaccia secondaria per determinati dati della macchina di CareTrack e permette di scaricare i dati direttamente dal server CareTrack in un gestionale aziendale esterno o in un programma di gestione dei rapporti/della flotta. CareTrack PI non sostituisce completamente il portale web di CareTrack come fonte di informazioni critiche su macchina/funzioni, ma rende più semplice ed efficiente l'elaborazione di determinati dati di CareTrack per la fatturazione o i rapporti periodici. La maggior parte dei dati di CareTrack è disponibile attraverso PI, inclusi le ore quotidiane, il consumo di carburante e il tempo di funzionamento al minimo. 2

3 Mappatura & Tracciatura B E C D 1 Figura 1: Mappatura & Tracciatura La videata Mappatura & Tracciatura permette di monitorare in tempo reale tutte le macchine della propria flotta. Le informazioni relative al parco macchine vengono visualizzate nella colonna a sinistra (), che può essere personalizzata in base alle proprie esigenze di gestione. L'area della mappa (B) utilizza Google Maps per ingrandire i dettagli fino al livello della strada oppure ridurli fino al livello del continente. Evidenziando le macchine desiderate nella colonna a sinistra, esse appariranno su di essa. Facendo clic su una determinata macchina sulla mappa si apre una casella con le relative informazioni. Facendo clic sul riepilogo della macchina nella casella, a destra si apre la finestra delle informazioni sulla macchina (C). La finestra mostra le ore di esercizio effettive e quelle annue stimate nonché la posizione esatta della macchina mediante le coordinate o il nome della strada (D). CareTrack presenta anche le funzioni Geofence e Timefence, che segnalano (via o SMS oppure attraverso il sito web di CareTrack) se una macchina viene utilizzata al di fuori del periodo di tempo o dell'area geografica impostati. Queste funzionalità contribuiscono a prevenirne l'uso non autorizzato. Il Geofence viene visualizzato come un cerchio colorato sulla mappa (E), che può essere ingrandita fino al livello della strada. Per le aziende con flotte numerose o le società di noleggio, la videata Mappatura e Tracciatura può risultare preziosissima. Funzioni disponibili in CareTrack Basic e CareTrack dvanced. 3

4 Mappatura & Tracciatura B 2 Figura 2: Rapporti di stato in tempo reale e livello di carburante Il rapporto di stato nella videata Mappatura e Tracciatura mostra anche il livello di carburante di ogni veicolo. La barra progressiva () permette di verificare all'istante il livello di carburante di ogni macchina, passando dal verde al rosso quando il carburante è quasi esaurito. d esempio, è un ottimo ausilio per pianificare i percorsi per il rifornimento. Per le macchine con CareTrack dvanced, tutti gli allarmi sul pannello strumenti (B) comportano una notifica immediata in tempo reale (disponibile sul sito di CareTrack). Le notifiche possono anche essere inviate via o SMS al personale preposto per evitare problemi ad esempio di liquido refrigerante, olio ecc. La funzione del livello di carburante non è disponibile in CareTrack Basic. 4

5 RPPORTI OPERTIVI D B 3 Figure 3 e 4: Rapporto ore quotidiane e grafico Questo rapporto indica per quante ore al giorno hanno lavorato le macchine nell'arco temporale selezionato e semplifica la gestione e il dimensionamento della flotta. Gli intervalli possono essere definiti liberamente con la funzione calendario (). Inoltre, i rapporti possono essere inviati automaticamente via su base giornaliera, settimanale o mensile. Facendo clic sul pulsante 'Visualizza grafico' (B) è possibile visualizzare i dati in un formato grafico intuitivo che rende immediate le presentazioni sulla gestione della flotta (C). Tutti i rapporti possono essere esportati facilmente in formato Excel o crobat (PDF) (D). Il rapporto Ore quotidiane è uno strumento intelligente e preciso per visualizzare e confrontare i tempi di utilizzo delle varie macchine. Per le società di noleggio, è un ottimo ausilio alla fatturazione. Le funzioni sono disponibili in CareTrack Basic e CareTrack dvanced. C 4 5

6 RPPORTI OPERTIVI B 5 Figura 5: Utilizzazione macchina Utilizzazione macchina è un rapporto generale che mostra per il periodo selezionato: l la velocità di consumo del carburante; l la quantità di carburante consumata; l percentuale di lavoro e di motore al minimo, l ore macchina (). Queste informazioni sono disponibili per tutte le macchine con CareTrack dvanced. Il carburante è uno dei maggiori costi e questo rapporto può contribuire a ridurre drasticamente il consumo complessivo identificando le macchine che vengono lasciate per troppo tempo al minimo o consumano più delle altre. Per identificare le esigenze di formazione degli operatori o le misure correttive da adottare, i rapporti possono essere suddivisi anche per turno di lavoro (B) Immaginate le opportunità di aumentare l'efficienza dimostrando e documentando i risultati derivanti dal cambiamento delle abitudini di lavoro. Inoltre, i piani di incentivi per gli operatori sono più facili da gestire e quantificare ed è possibile verificare i miglioramenti dei singoli operatori. Oltre al consumo di carburante, un altro fattore determinante sul costo delle macchine, che è stato era difficile da gestire in passato, è l'impatto del funzionamento prolungato al minimo sul rapporto delle ore macchina. Infatti su tutte le macchine il contaore in cabina continua a funzionare anche quando il motore è al minimo, aumentando i costi di assistenza e svalutando il valore dell'usato anche nel tempo non produttivo. Il rapporto Utilizzazione macchina permette di mantenere sotto controllo e ridurre le cause di questo costo nascosto derivante dal funzionamento prolungato al minimo. Come per tutti i rapporti di CareTrack, è possibile "abbonarsi" ricevendo i report automaticamente via o visualizzare i dati "a richiesta" in formato grafico intuitivo, quindi esportarli in file Excel o crobat (PDF). La funzione Utilizzazione macchina non è disponibile in CareTrack Basic. 6

7 RPPORTI OPERTIVI C B 6 Figure 6, 7, 8 e 9: Rapporti per tipo di macchina I Rapporti operativi permettono di accedere a dati specifici su ogni tipo di macchina: pale gommate, escavatori, dumper articolati e motolivellatrici (). I dati in questi rapporti sono stati selezionati per aiutarvi a comprendere dettagliatamente se le macchine vengono utilizzate in modo ottimale oppure no. I rapporti permettono di mantenere sotto controllo l'utilizzazione delle macchine in modo facile e strutturato per ridurre i costi ed aumentare la produttività. Per accedere a queste videate è sufficiente cliccare sulla rispettiva icona macchina (C). I rapporti per tipo di macchina non sono disponibili in CareTrack Basic. Figura 6: Dati pala gommata I rapporti Tipo macchina dettagliati di CareTrack vi permettono di utilizzare sempre al meglio le vostre pale gommate. nalizzando i dati relativi alle pale gommate è possibile verificare se gli operatori portano spesso fuorigiri il motore o passano dalla marcia avanti alla retromarcia a regime eccessivo (B). Infatti, questi comportamenti provocano un'inutile usura della macchina, che a lungo termine può portare alla rottura prematura dei componenti ed a costose riparazioni. Inoltre, CareTrack può visualizzare la velocità media, il numero di avviamenti e la percorrenza di una macchina. Questi dati possono quindi essere ricondotti ai vari turni di lavoro per identificare le eventuali esigenze di formazione degli operatori. 7

8 RPPORTI OPERTIVI Figura 7: Dati escavatore Il rapporto dell'escavatore mostra il tempo di lavoro e il consumo di carburante all'ora per ogni modalità di esercizio nonché la percentuale di tempo di marcia ad alta o bassa velocità, permettendo di verificare che gli operatori utilizzino la macchina correttamente. Inoltre, il tempo di utilizzo di martello o cesoia può agevolare la fatturazione e permette di monitorare la durata degli attrezzi. 7 Figura 8: Dati dumper articolato Il rapporto Dati dumper articolato mostra le ore per il periodo selezionato, la velocità media, la percorrenza ed il tempo di funzionamento della macchina con il bloccaggio del differenziale longitudinale attivato. In tal modo permette di monitorare, ad esempio, l'utilizzo eccessivo del bloccaggio del differenziale longitudinale, che influenza usura dei pneumatici e consumo di carburante. 8 Figura 9: Dati motolivellatrice Il rapporto Dati motolivellatrice è simile a quello per le pale gommate e mostra ore macchina, velocità media, percorrenza nonché numero di avviamenti, fuorigiri e cambi marcia a regime eccessivo. Tutti i rapporti Tipo macchina possono essere scaricati e, in "abbonamento" ricevuti automaticamente via

9 GESTIONE SSISTENZ B C D Figura 10: llarmi La videata Gestione assistenza prevede una scheda che mostra tutti gli allarmi apparsi sulle macchine selezionate. In caso di nuovo allarme, appare un'indicazione in fondo alla videata (), dove se selezionato si possono trovare maggiori dettagli. Questa videata mostra i seguenti allarmi: l Quelli che l'operatore vede in cabina, l Quelli generati dal sito web (ad esempio i promemoria di assistenza), l Geofence e Timefence. La data indicata corrisponde all'ultima generazione dell'allarme. ppare il tipo di allarme in dettaglio (B). Il contatore (C) indica quante volte si è verificato l'allarme dall'ultimo azzeramento (primo numero) e negli ultimi 7 giorni (secondo numero). Esempio: è stato ricevuto un allarme per basso livello del liquido refrigerante in una macchina. Una volta rabboccato il liquido refrigerante, l'utente seleziona la casella "conferma" e l'allarme viene trasferito alla videata Storico per riferimento futuro. 10 La videata Informazioni macchina permette di visualizzare il codice di allarme esatto generato dalla macchina (D). Inoltre, è possibile aggiungere le proprie annotazioni agli allarmi (ad esempio: "JS ha rabboccato il liquido refrigerante il 10/12/08") per informare anche i colleghi. La videata llarmi è particolarmente utile per il personale addetto alla manutenzione delle macchine in quanto aiuta ad identificare i problemi ricorrenti prima che abbiano conseguenze più gravi. Inoltre, CareTrack può inviare automaticamente gli allarmi in formato testo via e/o SMS quando si verificano determinati problemi. Le macchine e gli allarmi, nonché i rispettivi destinatari, possono essere assegnati individualmente per informare senza ritardi il personale addetto. La funzione di allarme non è disponibile in CareTrack Basic. 9

10 GESTIONE SSISTENZ B 11 Figura 11: Storico allarmi ed assistenza La videata Storico permette di visualizzare tutti gli allarmi () generati nel periodo di tempo selezionato. La scheda storico di assistenza (B) può essere utilizzata per creare un archivio relativo all'assistenza delle macchine. La funzione storico allarmi completa è disponibile solo in CareTrack dvanced, mentre è parziale in CareTrack Basic (solo allarmi di assistenza, Geofence, Timefence). Figura 12: Pianificazione dell'assistenza La videata di pianificazione dell'assistenza elimina l'esigenza dei rapporti di stato delle macchine da parte degli operatori e permette quindi di pianificare in modo più efficiente ed accurato la manutenzione delle macchine. La videata mostra l l'approssimarsi del prossimo tagliando, l le ore macchina restanti al tagliando, l la data approssimativa del tagliando in base all'uso della macchina, l le ore macchina attuali, l il numero di allarmi generati dalla macchina. ll'approssimarsi dell'intervento di manutenzione (il promemoria può essere impostato dall'utente) appare l'icona di un campanello (), che diventa rossa alla data di scadenza. Inoltre, CareTrack può ricordare la scadenza degli interventi di manutenzione via o SMS. 10

11 GESTIONE SSISTENZ B 12 Le due icone sul lato destro (B) permettono di confermare un intervento di manutenzione ed aggiungere eventuali note sulla macchina. Come tutte le videate di CareTrack, il promemoria di assistenza può essere utilizzato anche dalla vostra concessionaria per programmare in anticipo tutti gli interventi da effettuare sulla vostra macchina. La vostra concessionaria diventa un partner prezioso in quanto può utilizzare CareTrack anche per la ricerca dei guasti a distanza. Utilizzando CareTrack, i tecnici possono intervenire prontamente in loco e prepararsi al meglio in quanto hanno già identificato e diagnosticato il problema. In CareTrack Basic e CareTrack dvanced sono disponibili tutte le funzioni, tranne la ricerca dei guasti a distanza - inclusa solo nella versione dvanced. Le videate illustrate offrono una buona idea di quanto sia facile gestire le macchine con CareTrack. Quello che non possono mostrare è la velocità di aggiornamento delle informazioni fornite da CareTrack. CareTrack vi mantiene sempre aggiornati. Con CareTrack, potrete sempre trarre il massimo dalle vostre macchine Volvo. 11

12 volvo construction equipment Volvo Construction Equipment è qualcosa di diverso. Le nostre macchine vengono progettate e supportate in modo diverso. Tale differenza deriva da un eredità ingegneristica di oltre 175 anni. Per prima cosa un eredità di pensiero nei confronti di coloro che usano le macchine. Su come aiutarli ad essere più sicuri, più comodi, più produttivi. Riguardo all ambiente che tutti condividiamo. Il risultato di questo pensiero è una crescente gamma di macchine e una rete di supporto globale dedicata ad aiutarvi sempre di più. Gli operatori di tutto il mondo sono orgogliosi di utilizzare Volvo. Non tutti i prodotti sono disponibili su tutti i mercati. In linea con la politica di continuo sviluppo dei nostri prodotti ci riserviamo il diritto di modificare specifiche e dettagli costruttivi senza alcun preavviso. Le illustrazioni non si riferiscono necessariamente alla versione standard della macchina. Ref. No. PUB B Volvo, Eskilstuna Italian

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