New Company Profile di KINEX

Dimensione: px

Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "New Company Profile di KINEX"

Olivia Motta
7 anni fa
Visualizzazioni

1 New Company Profile di KINEX KINEX è una Azienda che nasce per offrire servizi di CRM evoluto in outsourcing alle imprese. La passione per i servizi di comunicazione e la conoscenza delle tecnologie nelle telecomunicazioni fanno di KINEX il partner ideale nell area Business Process Outsourcing (BPO) delle comunicazioni telefoniche aziendali. OUTSOURCING INNOVAZIONE VALORE ESPERIENZA 360 Un nuovo modo di fare outsourcing per sviluppare strategie di customer experience di successo Un nuovo modo di concepire il Business Process Ousourcing, non per il cliente ma con il cliente. Ti aiutiamo a dare maggior valore alle relazione con i tuoi clienti. La nostra esperienza per darti un supporto completo a 360 : consulenti reali in un mondo virtuale.

2 KINEX offre servizi di Call e Contact Center in outsourcing alle imprese attraverso l integrazione tra Business Process Outsourcing (BPO) e Customer Relationship Management (CRM). L Azienda nasce nel 2014 a Palermo dove attualmente è situata la sede legale, commerciale e operativa. In totale l azienda dispone di 50 postazioni operatore con oltre 65 persone che operano con estrema professionalità e dedizione verso i Clienti. KINEX propone un offerta commerciale completa di servizi inbound e outbound rivolta ai settori delle PUBBLICA AMMNISTRAZIONE, TELCOMUNICAZIONI, BANCARIO e ASSICURA- TIVO, INDUSTRIA e PMI.

In totale l azienda dispone di 50 postazioni operatore con oltre 65 persone che operano con estrema professionalità e dedizione verso i Clienti.

3 KINEX fornisce servizi in outsourcing nell area MMCC (Multi Media Contact Center) ad alto valore aggiunto, sia in inbound che in outbound. KINEX si rivolge a tutte le aziende che hanno bisogno di individuare, sviluppare e fidelizzare i propri clienti, nonché di ottimizzare i contatti con clienti (B2C) e business partner (B2B). Rivolgersi ad un outsourcer come KINEX consente alla vostra azienda di avvalersi di un partner specializzato evitando di sostenere costi di reclutamento, di formazione e di gestione. VISION E MISSIONE Offrire servizi di alto valore e di successo, attraverso personale altamente qualificato e tecnologie all'avanguardia, per ottenere il massimo grado di soddisfazione dei nostri clienti. I fattori del nostro successo vengono generati dalla perfetta integrazione di 3 elementi fondamentali: RISORSE UMANE, COMPETENZE e TEC- NOLOGIA.

Rivolgersi ad un outsourcer come KINEX consente alla vostra azienda di avvalersi di un partner specializzato evitando di sostenere costi di reclutamento, di formazione e di gestione.

4 Aiutiamo i nostri clienti ad essere più facilmente riconoscibili ed accessibili dal mercato, e quindi li guidiamo nel difficile compito di conoscere, segmentare, vendere e fornire servizi ai loro clienti e partner attuali e potenziali, proponendo modelli e strategie ritagliati sulle loro specifiche esigenze. I servizi di KINEX comprendono : una consulenza ad hoc sui processi di business, ritagliata a misura sulle specifiche esigenze del cliente; l individuazione della migliore tecnologia informatica/telefonica di supporto; personale di staff dedicato; pianificazione degli obiettivi con tempi e modi di raggiungimento.

I servizi di contact center KINEX consentono di fornire risultati di elevata qualità in tempi contenuti consentendo all azienda cliente di ottimizzare specifici costi di comunicazione interna ed

5 I servizi di contact center KINEX consentono di fornire risultati di elevata qualità in tempi contenuti consentendo all azienda cliente di ottimizzare specifici costi di comunicazione interna ed esterna. SERVIZI INBOUND Siamo dotati della migliore tecnologia, che ti consente di di pensare al tuo lavoro, perchè ai tuoi clienti, fornitori, partner rispondiamo noi. I servizi inbound che proponiamo sono: Reception Telefonica Posto Operatore Help Desk Tecnico Customer Care Informazioni Pre Vendita Back Office SERVIZI OUTBOUND Attraverso operatori dedicati e con una infrastruttura tecnologica all'avanguardia, siamo in grado di soddisfare qualsiasi tipo di esigenza su attività di direct marketing telefonico. I servizi Outbound che proponiamo sono: Telemarketing Teleselling Lead Generation Retention Presa appuntamenti Indagini di mercato

I servizi inbound che proponiamo sono: Reception Telefonica Posto Operatore Help Desk Tecnico Customer Care Informazioni Pre Vendita Back Office SERVIZI OUTBOUND Attraverso operatori dedicati e con

6 PORTFOLIO Chi ci ha dato e ci continua a dare fiducia.

7 I nostri recapiti

Documenti analoghi

L INNOVAZIONE PRIMA DI TUTTO

L INNOVAZIONE PRIMA DI TUTTO Pronto, chi siamo? OUTSOURCING Un nuovo modo di fare outsourcing per sviluppare strategie di customer experience di successo VALORE Ti aiutiamo a dare maggior valore alle relazione