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1 S.A.F. SCUOLA DI ALTA FORMAZIONE LUIGI MARTINO Cybersecurity e sicurezza: come proteggere le informazioni che gestiamo Premessa e scenario italiano Davide Grassano Membro della Commissione Informatica 4 dicembre Milano

2 Agenda 1 La rivoluzione digitale in Italia 2 I social media e l'impatto 3 Le minacce: chi minaccia, quali obiettivi ed effetti 4 Esempi di attacchi informatici 5 Come difenderci 6 Equilibrio tra opportunità e rischi 2

3 La rivoluzione digitale in Italia Tassi di crescita a valore 2014E/ ,4% L Italia connessa (Giugno 2014) La forte crescita delle piattaforme e software di e-commerce e cloud stanno caratterizzando i trend di mercato Fonte: Audiweb (giugno 2014) 32,2% 26,2% 15,4% 7,0% 3,0% 2,5% Piattaforme sw ecommerce Public & Private Cloud Piattaforme Social Piattaforme hw e sw IoT Digital Content Mobile Payment Digital Advertising -1,8% Mercato Digitale Fonte: Assinform/ NetConsulting, Settembre

4 Internet e social network 4

5 Mobile e uso di device mobili 5

6 Social Media 6

7 Social media 7

8 Scenario attuale: chi può minacciarci Kweku Adoboli (UBS trader) Anonimous Accelerazione minacce: Cresce il ruolo della tecnologia nei processi di business e nella fornitura di servizi Aumenta l'interdipendenza e interconnessione tra operatori Aggressori e le loro motivazioni sono aumentate, portando nuove minacce da fonti inaspettate. cybercriminali motivati da lucro sempre più pericolosi terroristi che mirano a causa politica e l'instabilità finanziaria o di causare instabilità sistemica vari attori che pubblicano o hanno accesso a informazioni sensibili Gli attacchi stanno diventando sempre più sofisticati, e si sono spostati da un focus su IT a piattaforme di produzione, raffinerie, impianti e servizi. Albert Gonzalez (Hacker) Julian Assange (Wikileaks) 8

9 Lo scenario attuale: evoluzione delle minacce Moltiplicazione degli attori e delle capacità di raggiungere una pluralità di sospetti. Tutti sono bersagli (privati, aziende, istituzioni). Le nuove piattaforme sono bersagli più vulnerabili e spesso hanno debolezze che vengono sfruttate. Gli aggiornamenti di release del software per problemi di sicurezza sono diventati sempre più frequenti. Le difese tradizionali vanno rinforzate con varie misure tra di loro complementari. Violazione di target prima impensabili inclusi Governi, Agenzie, Aziende leader. Il ROI per gli attaccanti è elevatissimo mentre il rischio per gli attaccanti è bassissimo. Fonte: rapporto CLUSIT % degli attacchi è per spionaggio o reati informatici (frodi) 9

10 Possibili effetti delle minacce Danno di immagine Compromissione dei dati dei clienti Perdita economica Perdita di clienti Non conformità a normativa (D.Lgs. 231, privacy) Indisponibilità dei processi di business Perdita dei dati dei clienti sui vari servizi Gestione Contabilità Gestione Paghe Invio Telematico Archiviazione Sostitutiva Servizi Fiscali 10

11 Lo scenario dei social media Nel corso degli ultimi anni i Social Media sono diventati armi a tutti gli effetti, e fanno ormai parte dell arsenale di strumenti cyber a disposizione di eserciti, servizi segreti, polizie, terroristi, mercenari, gruppi antagonisti e corporations. Alcuni fatti (noti) tra i più eclatanti: utilizzati attivamente da Anonymous, S.E.A. e terroristi utilizzati attivamente dai Governi e dai relativi Servizi Segreti utilizzati contro concorrenti e privati Tutti questi malware non sono visti dagli antivirus Fonte: G Data Software

12 Attacchi informatici 12

13 Attacchi informatici Sono attaccati ogni giorno aziende Gli attacchi riguardano anche i pagamenti on line 13

14 Attacchi informatici 14

15 Siamo soggetti ad un livello rilevante di attacchi informatici Gli utenti italiani rientrano tra i target oggetto di attacco 15

16 Attacchi informatici 16

17 Attacchi informatici Gli attaccati non risparmiano nessuno 17

18 Attacchi informatici 18

19 Attacchi informatici 19

20 Come difenderci Per monitorare gli eventi su tutti i device a perimetro della nostra attività Per correlare gli eventi alla ricerca di anomalie Per avere una capacità di reazione rapida in caso di attacco Per tenere sotto controllo gli accessi a dati e infrazioni Per garantire un processo sistematico di continuità aziendale Per ridurre gli impatti in caso di attacco (gestione della crisi) Per bilanciare rischi e opportunità sia ad uso interno che come servizio per i clienti. 20

21 Le implicazioni Nel corso degli ultimi anni l innovazione tecnologica ha condotto alla necessità di gestione di alcune novità che hanno significativamente presentato impatti sull IT e sulla sicurezza dei nostri dati. L adozione da parte delle aziende di soluzioni nate per i consumatori è sempre più diffusa, soprattutto in funzione dei costi limitati e della riduzione della complessità di gestione IT. La consumerizzazione in ambito IT ha condotto ad un trend in costante aumento relativamente all utilizzo di dispositivi mobili e di piattaforme software che sono molto più vulnerabili rispetto all'informatica tradizionale. La crescita e la diffusione di Social Network è in continua espansione e rappresenta una nuova modalità di scambio di informazioni ormai consolidata che presenta maggiori vulnerabilità e il rischio di perdita di dati.! Tali novità hanno introdotto da un lato importanti cambiamenti nell ambito delle modalità di gestione delle informazioni e conseguentemente hanno introdotto nuovi rischi che necessitano di essere gestiti. Inoltre l'attuale scenario richiede sempre più una gestione dei rischi integrata ed efficace. 21

22 Costruire un giusto equilibrio fra opportunità e rischi Come qualunque rivoluzione tecnologica siamo di fronte a cambiamenti che portano sia opportunità di business e miglioramento aziendale sia rischi di gestione ed eccessivi costi. I device mobili non sono una moda passeggera ma la naturale evoluzione delle interfacce utente usate dagli attuali sistemi IT; è imperativo iniziare a considerare quindi i pro ed i contro della loro adozione anche in ambito aziendale. Opportunità Rischi Maggior efficienza e riduzione dei costi Nuovi servizi Aumentata flessibilità dei processi Soddisfazione degli utenti e taglio dei costi (consumerization) Pro Contro Perdita delle informazioni Frodi, perdite o costi aggiuntivi Accesso a informazioni dei clienti e rischi reputazionali Rapida obsolescenza tecnologica Adozione di strategie inefficaci di gestione della sicurezza 22

23 Iniziative di sicurezza Rapporto Clusit

24 Rischi per esposizione a internet e social network delle informazioni dello studio Identity assurance: la totale inattendibilità delle fonti è spesso veicolo per attacchi fraudolenti, diversamente da quanto succede nella vita quotidiana off-line dove, per operazioni considerate critiche o rilevanti ci si serve di metodi di identificazione e registrazione puntuale del soggetto interessato. Profilazione utenti: molti utenti non sono coscienti del fatto che ogni loro pubblicazione, ogni loro commento ed ogni pagina visualizzata sui social network è un input per i motori di profilazione che costruiscono a insaputa degli utenti un profilo virtuale molto dettagliato per offrire loro contenuti adeguati ai loro interessi. Acquisizione info sui contatti: La natura dei Social Network consente senza particolari difficoltà di acquisire, da parte di un utente malintenzionato, delle informazioni preziose sui contatti che vengono posti, spesso inconsapevolmente, a fattor comune tra i partecipanti al network. Il tasto like: utilizzando la funzione like si dà implicitamente il consenso al tracciamento di tutte le interazione dell utente per un periodo di due anni ad uso del gestore del Social Network. Data leakage: gli utenti dei social network non hanno in genere la percezione su quali tipologie di informazioni possano essere pubblicate e quelle la cui diffusione potrebbe arrecare un potenziale danno Social Engineering: si intende lo studio del comportamento individuale di una persona al fine di ottenere informazioni utili e confidenziali riguardo la realtà aziendale presso la quale la vittima lavora Cybercrime: Oggi è possibile acquistare con pochi euro i dati di una carta di credito e anche una carta di credito contraffatta e si possono anche ottenere le coordinate bancarie. Ogni giorno vengono bloccati fino a centinaia di migliaia account di Facebook a seguito di vari tentativi di accesso abusivo e milioni di computer sono stati infettati da applicazioni maligne. Sostituzione e furto di identità: La natura libera e non controllata di Internet, la mancanza di un riscontro sulla effettiva identità di chi apre un profilo sui Social Network, sono fattori che consentono ad un malintenzionato di sostituirsi con facilità ad una persona terza. Geolocalizzazione: L identificazione della posizione geografica nel mondo reale espone l utente ad una serie di rischi 24

25 Social media e gestione delle informazioni Rischi per comportamenti degli utilizzatori - Gestione impropria credenziali di accesso - Gestione impropria dei servizi sul dispositivo - Comunicazioni non sicure e disclosure di dati Rischi per contesto fisicoambientale - Furto o smarrimento - Indisponibilità delle infrastrutture centralizzate Rischi correlati agli strumenti - Virus informatici - Hacking e Sniffing - Malfunzionamento - Danneggiamento dispositivi Social media Rischi privacy - Acquisizione dati di localizzazione senza opportuna informativa agli utenti - Profilazione utente senza consenso Speciale considerazione per i rischi correlati a social e mobile 25

26 Possibili approcci e protezione delle informazioni Sfruttando l'offerta tecnologica dovuta alla già massiccia diffusione dei device mobile in azienda è possibile gestire e mettere in sicurezza in modo tattico quanto presente (device management, policy, messa in sicurezza); si propone parallelamente una visione strategica che veda un giusto peso degli aspetti di sicurezza. Una volta acquisiti gli strumenti è possibile pensare di implementare o ridisegnare parte dei processi aziendali per usare i nuovi mezzi disponibili. Sfruttando l iniziale appeal verso le nuove tecnologie si propongono strategie sostenibili Leveraging tecnologico Miglioramento di processo L adozione dei nuovi strumenti consente il miglioramento di processo ed aumentata flessibilità E quindi possibile sfruttare appieno l attuale tendenza alla consumerization Consumerization La gestione dei rischi introdotti dall innovazione tecnologica, necessita di un approccio integrato e che consideri tutte le fasi del ciclo di vita delle informazioni, comprese la diffusione (es: pubblicazione su social, invio tramite , sms, etc) e la memorizzazione (ad es tramite servizi di cloud). Analisi del contesto e degli obiettivi Classificazione dei dati Analisi dei rischi Definizione strategie 26

27 Come proteggere i nostri dati 27

28 Grazie

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