Booking Manager versione 2.0

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1 Booking Manager la più evoluta soluzione software per la gestione di alberghi campeggi e foresterie cresce ancora con la versione 2.0 modulare, multipiattaforma, multilingua, sicuro, accesso da web, comodo, veloce, moderno, potente, intuitivo, personalizzabile

2 Booking Manager è un servizio per la gestione di Richieste, Prenotazioni, Soggiorni per Unità Ospitative erogato tramite Internet. Adatto a Strutture Ricettive di qualsiasi dimensione e tipologia, Booking Manager è un prodotto completamente scalabile. È un servizio che viene adattato sartorialmente alle necessità espresse dal Cliente. Con Booking Manager si paga solo quello che interessa, selezionando e componendo a propria scelta i moduli che lo costituiscono nella sua visione più completa. Booking Manager è uno strumento che soddisfa tutte le esigenze di gestione interna dei vostri ospiti, quelle di comunicazione e quelle di supporto alle attività pre e post soggiorno. Anche le Strutture ricettive più piccole possono usufruire di funzioni avanzate di gestione delle richieste e delle prenotazioni, dal Web alla scrivania del proprio computer, integrandolo con l hosting del proprio sito. un servizio Un personal computer e una connessione a internet, anche lenta, è tutto quello che serve per usufruire di Booking Manager. Potete raggiungere i vostri dati in qualunque momento, da qualsiasi luogo. I clienti avranno comodamente accesso alla vostra reception mediante agevoli funzionalità Web, mentre i vostri operatori fruiranno della velocità, della comodità e della sicurezza di una moderna applicazione desktop. Rispetto alle classiche applicazioni gestionali, più o meno multiutente, più o meno comode da usare, Booking Manager rappresenta il prossimo livello dell evoluzione: i dati sono su un server remoto perennemente multiutente, sicuri e protetti da perdite e da intrusioni, non soggetti a guasti, virus o furto del computer client. A differenza dei gestionali basati solo su Web, Booking Manager mette a disposizione una moderna applicazione in classe desktop rendendo la gestione agile, veloce e comoda: tecniche come il Drag&Drop, assenti sia sul web che nei gestionali classici, permettono con immediatezza di associare un cliente a una stanza, una piazzola di campeggio a un settore e così via. P iù di una applicazione, più di una interfaccia web: un servizio. Servizio significa anche un centro di elaborazione dati perennemente al lavoro per voi: Manutenzione, Salvataggio Dati, Gestione e Monitoraggio della Sicurezza, Backup dei Dati, Controllo degli Accessi, Analisi e Ottimizzazione delle prestazioni. Un ambiente applicativo sicuro, sempre aggiornato.

3 Booking Manager protegge la vostra privacy e quella dei vostri ospiti, anche in caso di violazione dei vostri computer. richieste e prenotazioni Una pratica di soggiorno può essere complicata. Il flusso di lavoro può essere complesso: comprendere più comunicazioni, preventivi, modifiche ecc. Per ogni pratica, Booking Manager vi offre sempre la possibilità di consultare le azioni e i documenti che costituiscono la sua lavorazione. Un vero e proprio fascicolo della pratica di cui voi potrete agevolmente definire la lavorazione. Booking Manager possiede meccanismi dinamici di presentazione della pratica e di calcolo degli importi, che si adegueranno alle vostre definizioni. Vi occorre una visione d insieme della disponibilità ricettiva della vostra struttura? Booking Manager vi presenta in ogni momento un Tableau con l occupazione della struttura nell intervallo di tempo desiderato. Avete una storia da salvaguardare? Booking Manager lo fa, ad esempio ricordando eventuali clienti indesiderati. Booking Manager non decide al vostro posto, ma vi presenta la situazione in modo chiaro. Se lo desiderate, può gestire in autonomia richieste non impegnative, prenotazioni, assegnazioni e spostamenti di posto, registrazioni al checkin, il tutto in modo facile e intuitivo. Produce e memorizza comunicazioni automatizzate e personalizzabili, come: Preventivo, Contratto, Vaucher, Rifiuto, Conto, PS, comunicazioni informali, ecc. servizi, stagioni, tariffe, listino, convenzioni, caparre Booking manager permette di modellare in maniera ricca la vostra offerta ospitativa. Ogni tipologia di ricezione può essere utilizzata per definire diverse tipologie di soggiorno (ad esempio, un albergo può offrire le sue stanze: solo per dormire, con prima colazione, a mezza pensione o pensione completa). Per ciascuna tipologia viene, quindi, creato automaticamente un gruppo primario di servizi di soggiorno, e a ogni tipologia di soggiorno possono essere collegati vari gruppi di servizi eventualmente condivisi tra di esse. All interno dei vari gruppi possono infine essere definiti i servizi. Questi ultimi possono: prevedere diversi parametri di costo (a corpo o a quantità, a persona, a tipologia di persona ecc.); prevedere una parte di costo una tantum e una tariffa a quantità o giornaliera; prevedere una cauzione e/o una caparra; essere prenotabili o meno; prevedere tariffe differenziate per periodo di soggiorno, collegandole a stagioni (definibili a piacere) o alla lunghezza del periodo, definendo tariffe differenti per soggiorni giornalieri o settimanali. Tali servizi possono, altresì, prevedere tariffe convenzionate o l applicazione di una formula di sconto. Una volta effettuato, tipicamente una sola volta per tutte, questo sforzo di definizione dei servizi, Booking Manager permette di costruire e pubblicare un listino stagionale semplicemente inserendo le diverse tariffe e i prezzi che sono intrisecamente richiesti da tale definizione. E se non basta, ci sono i plug-in.

4 Booking Manager capisce e gestisce i vostri listini senza obbligarvi a un tipo di listino già proposto e fissato, venendo così incontro tanto al campeggio, quanto alla foresteria o all albergo. Quale che sia la complessità dei calcoli, anche se il soggiorno dovesse coprire diverse stagioni e comprendere più servizi con listini diversi tra di loro, Booking Manager effettuerà automaticamente il calcolo in tempo reale. Voi dovrete solo accettarlo, confermarlo, oppure scegliere di praticare un eventuale sconto personale. controllo L occupazione della struttura è sempre sotto controllo grazie a un Tableau che può essere richiamato in ogni momento, per il periodo di tempo desiderato. In più potrete utilizzare le statistiche per controllare le presenze e i ricavi, oppure per stimare l andamento complessivo della vostra attività. Tutto è sotto controllo.. centri di cassa, conto e soggiorno Nella vostra struttura possono essere presenti diversi centri di cassa, come Reception, Frigo Bar Alloggio, Ristoranti, Centri Benessere, Palestre, Bar, forse anche aperti anche a coloro che non sono vostri ospiti. Potete definire liberamente le risorse (ad esempio tavoli e attrezzi ginnici, ma anche risorse umane come Parrucchiere o Personal Trainer). Booking Manager gestisce l agenda delle richieste per le risorse definite. Se è definito un listino per questi servizi, allora Booking Manager incorpora un Registratore di Cassa personalizzato per i conti relativi. Potete prevedere per i vostri ospiti un pagamento immediato o differito. Potete decidere per il saldo alla fine del soggiorno. Sono le vostre consuetudini che Booking Manager rispetta, non dovrete essere voi a piegarvi alla logica di un software. Il nostro compito è permettervi di raccogliere dati per operare su di essi, non è certo quello di insegnarvi il vostro mestiere. Noi siamo unicamente coloro che raccolgono e aggregano le informazioni, per presentarvele nel modo più utile e maneggevole. versione Full e versione Light Nella sua versione Full Booking Manager integra funzionalità di gestione richieste e prenotazioni con il controllo del soggiorno, conti e presenze. Vi permette di controllare e decidere, offrendovi i dati che vi

5 Tutti i documenti prodotti sono in HTML o in RTF. Solo formati standard, che qualunque computer riesce a gestire senza dover pagare dei pacchetti di Office. servono. Booking Manager è personalizzato e ancor più personalizzabile: cresce con voi e per voi, uno strumento completo e flessibile con un costo straordinariamente contenuto. Se per la natura stessa della vostra struttura non avete necessità di gestire il soggiorno, se quello che vi interessa principalmente è la componente di richieste prenotazioni via web, se non avete necessità di più operatori o di personalizzazioni... ecco che Booking Manager vi offre quello di cui avete bisogno con la sua versione Light. La stessa tecnologia della versione Full, ma ristretta alle sue funzioni più utili, diffuse ed essenziali, e fornita ad un costo ancora inferiore. La versione Light è pensata per le strutture più piccole e meno complesse, permettendo loro di risparmiare senza per questo costringerle a rinunciare ad un servizio di alto livello. componenti opzionali Sono componenti opzionali nel vero senso del termine: potrete integrare le form di richiesta, prenotazione e la/le pagine del listino prodotte da Booking Manager in un sito che già gestite, sullo spazio web che avete già acquistato, con i consulenti e i grafici di cui siete soddisfatti. Oppure potete decidere di fare da voi e, allo stesso modo, integrare nel vostro sito le form web per la prenotazione di agenzie di viaggi e tour operator con i quali lavorate, o, ancora, utilizzare i canali tradizionali. Potrete, infine, utilizzare o meno gli strumenti di community per rafforzare la fidelizzazione dei clienti. BM TOp BM Tour Operator è un insieme di funzionalità, client e web, che non solo vi permettono di aprire i vostri archivi al contributo dei partner, ma anche di gestire i rapporti con loro direttamente dal client. Potrete offrire una password d accesso alle agenzie di viaggio con le quali avete

6 accordi, che potranno così usufruire di un canale privilegiato di comunicazione con la vostra struttura. Statistiche e report periodici integrano il modulo. BM CMS Con il Content Management System di Booking Manager potrete generare e gestire il vostro sito senza essere webmaster. È possibile scegliere tra un set di template strutturali (con elementi grafici e tipografici personalizzabili) per decidere l aspetto generale del vostro sito e poi popolarlo con tutte le informazioni (testo, immagini, slideshow ecc.) comodamente dal client. Se si utilizza «BM TOp» sarà possibile aggiungere automaticamente un area riservata ai tour operator, così come saranno disponibili collegamenti agli oggetti generati da Booking Manager: richieste, prenotazioni, listini. In modo del tutto immediato e analogo saranno a disposizione le componenti di «BM Net»: newsletter, forum, blog e questionario di customer care. Il tutto, ovviamente, in WYSIWYG (What You See Is What You Get): il vostro sito nelle vostre mani. BM Net Ormai è più di una moda: gli strumenti di social network consentono di proseguire e rafforzare il rapporto con i clienti. Il fine, ovviamente, è quello di fidelizzarli. Ecco perché abbiamo pensato anche a «BM Net». A tale scopo, possono essere impiegati strumenti che promuovono l interazione tra i vostri clienti che tra di loro continuano a vedersi anche al di fuori della struttura, costruendo così una Community con voi al centro. Gli spazi di discussione permetteranno loro di consolidare amicizie nate sul luogo, per dirsi ci vediamo l anno prossimo al solito posto. «BM Net» integra uno strumento di creazione di newsletter da inviare ai vostri clienti, la composizione di questionari per il web, un forum (opzionalmente moderato) e un blog in cui pubblicizzare iniziative, offerte o, semplicemente, pubblicare quello che succede. di tutto. di più? Una caratteristica delle strutture ospitative, soprattutto En Plein Air, è quella dei lavoratori stagionali: il turn over può essere alto, ponendo problemi per la loro formazione sugli strumenti. Per questo, pur essendo Booking Manager intuitivo e semplice da utilizzare, l offerta prevede anche corsi e tutorial video, oltre alla ricca e completa documentazione cartacea e contestuale. Probabilmente non vi servirà, ma è confortevole sapere che c è. Il servizio full di Booking Manager è personalizzato per ogni struttura, a partire dal vostro logo sull applicazione del client. È come, metaforicamente, quando da un modello si crea un abito personalizzato. Un servizio componibile che vi lascia liberi di decidere cosa vi serve e di quali strumenti volete dotarvi. Booking Manager offre più strumenti di qualunque altro software concorrente, soddisfa ogni richiesta che abbiamo incontrato operando nel settore per anni e ogni richiesta che abbiamo saputo immaginare.

7 Il client di Booking Manager non richiede installazione: si scompatta e si usa, anche su CD. Si aggiorna automaticamente via Internet, e ha gli stessi requisiti hardware/software del browser Firefox. Nel caso in cui ciò non fosse ancora sufficiente, è bene ricordarsi che Booking Manager è più di un semplice gestionale: è una solida piattaforma, un robusto punto di partenza, una base. Altersoftware è la garanzia: siamo pronti a sviluppare per voi verticalmente, al fine di venire incontro anche a necessità eccezionali. Immaginate quanto vi costerebbe partire da zero e ora pensate a quanto sarebbe più facile partire da ciò che già esiste in Booking Manager, anche in termini di comunicazione delle vostre esigenze. Iniziate a usufruire del servizio, sperimentatene la sua potenza, quindi avanzate suggerimenti e proposte. Se esse sono molto particolari, riceverete da altersoftware un offerta per il loro sviluppo. Se invece fossero istanze condivise potremmo decidere di includerle in un aggiornamento di Booking Manager e, in quel caso, sarete avvisati della data di rilascio pianificata per la specifica funzione. chiavi in mano Icosti sono chiari, fissi, non percentuali né basati sul traffico o sulle prenotazioni. Un canone annuo onnicomprensivo: servizio, assistenza, software. Un software che viene costantemente aggiornato, sviluppato, esteso per voi, seguendo le vostre indicazioni e i vostri suggerimenti. Il canone di rinnovo rimane invariato: i nostri clienti beneficiano senza spesa dei nostri sforzi atti a mantenerci alla vetta della tecnologia e del mercato. Molti sistemi di booking si basano su un costo percentuale sulle richieste che passano attraverso i loro canali. L esperienza ci ha insegnato che albergatori e gestori di campeggio non gradiscono questo socio occulto e preferiscono invece un canone annuo: fisso, predeterminato e stabile. Questo per due ragioni: la prima è che Booking Manager è un servizio a vostra disposizione e altersoftware non pretende di diventare socio della vostra attività; il vostro business è merito vostro, e se scegliete di migliorarlo con Booking Manager non possiamo che rallegrarcene. La seconda è che altersoftware non dimentica il proprio ruolo: voi siete i nostri clienti e noi siamo chiamati a fornirvi un servizio; un servizio che ha ovviamente un costo, ma che siamo certi di offrire a un prezzo più che accettabile. Il costo fisso di Booking Manager, che comprende sia il Client che i servizi, permette di effettuare una valutazione economica a confronto con le altre offerte di mercato; come pure valutando il risparmio sugli strumenti informatici che consente di evitare di acquistare (sistemi operativi, antivirus, pacchetti di Office). Il confronto può essere fatto, anche e soprattutto, in termini di risparmio sui tempi e, quindi, sulle risorse umane da impiegare nella vostra struttura. Ma se preferite soluzioni diverse, siamo disponibili. Una trasparenza di cui andiamo fieri.

8 Funzionalità full light Hosting database e server online, backup etc. Client per Linux, Mac OS X e Windows Hosting moduli Richieste e Prenotazioni Web Gestione Richieste e Prenotazioni Gestione Checkin Gestione Soggiorno e Centri di cassa Anagrafica Clienti Comunicazioni Cliente Gestione Clienti Stagionali Personalizzazione Statistiche Base Statistiche avanzate o su Richiesta Calcolo Automatico Costi, Sconti, Promozioni Pubblicazione Web del Listino Multilingue illimitato solo ita+eng Disponibilità e Tableau BM CMS Hosting del Sito Internet opzionale BM TOp Interfaccia Web per Tour Operator BM Net Gestione Customer Care Post Soggiorno opzionale opzionale Booking Manager è un prodotto di Altersoftware SRL (Rome, Italy) info@altersoftware.it Esiste un software che fa qualcosa di meno di quanto vi aspettavate; noi progettiamo l Altro. Esiste un software che fa più o meno quello che avevate richiesto; noi disegnamo l Altro. Esiste un software che costa e richiede un infrastruttura costosa e complessa; noi realizziamo l Altro. Esiste un software vincolato a una piattaforma; noi distribuiamo l Altro. Alter è l altro di due, è il termine che si confronta, è l alternativa realizzabile, è la soluzione che funziona e funziona bene. È questo il nostro lavoro: l altro. BookingManager, Booking Manager e Altersoftware sono proprietà di Altersoftware SRL Tutti gli altri marchi citati sono proprietà dei rispettivi proprietari.