rchinizer il protocollo informatico obiettivi e strategie dott. michele bianchi

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1 rchinizer il protocollo informatico obiettivi e strategie dott. michele bianchi

2 Obiettivi migliorare l'efficienza interna ridurre i registri cartacei diminuire gli uffici di protocollo razionalizzare i flussi documentali

3 Approccio digitale Un archivio digitale e un oggetto più che mai vivo che necessita di gestione e competenze specifiche, anche per le scelta fatte dalla normativa italiana. La conservazione dei documenti in ambiente digitale comporta una rivisitazione organizzativa del concetto di archivio: nuovi ruoli e responsabilità, nuovi processi.

4 Strategia Permettere alle aziende le scelte sulle questioni di efficienza interna Fornire supporto consulenziale e metodologico per facilitare le scelte delle migliori soluzioni organizzative ed informatiche Fissare poche ma fondamentali regole per: la corretta tenuta del registro informatico di protocollo integrare il protocollo informatico con la firma digitale e la posta elettronica garantire l'interoperabilità tra sistemi

5 Il sistema protocollo informatico Le funzioni obbligatorie del nucleo minimo, ovvero registrazione, segnatura, classificazione Le funzioni aggiuntive non ridondanti definite dall azienda Requisiti di sicurezza: le registrazioni devono essere non modificabili sistemi operativi adeguati history delle modifiche effettuate (sui singoli campi,...) log di sistema

6 Registrazione e Segnatura Data, progressivo di protocollo oggetto mittente o destinatario impronta Registrazione Segnatura Data, progressivo di protocollo

7 Numero di protocollo Formato del numero di protocollo personalizzabile Algoritmo di generazione personalizzabile Gestire diversi generatori in base a: Tipo del fascicolo Cartella in cui si trova Fonte del documento

8 Vantaggi Gestire l attività di protocollazione ed il relativo flusso documentale senza dover più far circolare gli originali Effettuare ricerche sugli archivi del Protocollo da qualsiasi stazione di lavoro con il solo browser internet Eliminazione della frammentazione dei sistemi di protocollo. Collegare il sistema di protocollo alla gestione dei flussi documentali

9 Importazione di documenti Postazione desktop: file office, immagini, client di posta,... Scanner personali e multifunzione FAX Directory condivise Applicativi con connettori adhoc

10 Punti di forza Modalità Drag'n'Drop Applicazione Web2.0: Nessuna installazione, solo il web browser Ergonomica ed interattiva Anteprima rapida Opzionale integrazione col desktop via JavaWebstart

11 Il manuale di gestione Riconoscimento della piena autonomia nella definizione dei propri criteri organizzativi e regolamentari. Elementi del manuale: flusso in entrata/uscita/interno regole per la registrazione dei documenti tipi di documenti soggetti a registrazione particolare tipi di documenti non soggetti alla registrazione di protocollo regole per l uso degli strumenti informatici direttive per la classificazione regole sulla movimentazione dei documenti cartacei regole sull accesso ai documenti informatici regole per il registro di emergenza

12 Scenario monolitico Una unica applicazione monolitica gestisce, in modo tipicamente chiuso e non particolarmente soddisfacente, risorse informative che hanno una valenza generale, estesa anche al di fuori del protocollo struttura organizzativa (persone, dipendenti, ruoli, mansioni) soggetti esterni repository documenti elenco dei procedimenti

13 Scenario modulare Il protocollo é visto come un modulo applicativo, esclusivamente dedicato al servizio di certificazione, con tutte le caratteristiche previste dal DPR 445. Il modulo di protocollo sarà accessibile da parte di altre applicazioni, o componenti, che costituiscono il sistema informatico dell azienda. Oltre al servizio di certificazione di protocollo, sono a disposizione altri servizi che costituiscono il patrimonio comune dell azienda, secondo criteri opportuni di visibilità e sicurezza

14 Caratteristiche generali Caratteristiche generali del sistema: Repository Documentale protetto almeno da Userid e Password Definizione delle liste di controllo degli accessi (ACL) Capacità di gestione raggruppamento di utenti Scalabilità del sistema di gestione documentale al crescere del numero di utenti e di documenti gestiti Ripartizione del carico su diversi sistemi al crescere del carico Fault tolerance

15 Controllo del documento Gestione e controllo del documento Check-in Check-out Blocco e sblocco su documenti Versioning Gestione e personalizzazione del profilo del documento: Gestione del fascicolo elettronico Ricerca full/text nei documenti e nei profili associati; Supporto a tutti i formati di documenti (Word, Excel, Cad, Pdf,...);

16 Caratteristiche avanzate Gestione del workflow documentale Sottosistema che realizza il workflow documentale, secondo predefiniti modelli (sequenziale, condizionale, time-driven, parallelo ecc.) Sistema di archiviazione dei documenti Supporto allo sviluppo di applicazioni Disponibilità di API (Application Program Interface)

17 Informazioni aggiuntive La data di registrazione di protocollo è assegnata automaticamente dal sistema e registrata in forma non modificabile Il sistema ed il sistema operativo assicurano la garanzia di accesso alle risorse esclusivamente agli utenti abilitati Sono disponibili funzioni di invio telematico dei documenti protocollati Ad ogni messaggio di posta elettronica ricevuto da una area organizzativa omogenea corrisponde una unica operazione di registrazione di protocollo La segnatura informatica contiene l indicazione della persona o dell ufficio all interno della struttura destinataria a cui si presume verrà affidato il trattamento del documento La segnatura informatica contiene informazioni sul procedimento e sul trattamento

18 Interoperabilitá Archiziner segue un'impostazione SOA API soap, xmlrpc, rmi Scambia dati strutturati tramite XML Indipendente dal DBMS JEE based (Java Enteprise Edition)

19 Firma elettronica ed archiviazione La rappresentazione digitale del documento è autenticata da almeno 3 firme digitali indipendenti: Direttamente Responsabile dell'operazione di acquisizione o riversamento Pubblico ufficiale per autentica di conformità (solo per originali unici) Attraverso il file di chiusura Responsabile del procedimento Marca temporale generata da una terza parte Pubblico ufficiale

20 Obsolescenza tecnologica migrare il software necessario per accedere, trasmettere e visualizzare i documenti migrare i documenti ed i dati associati verso formati sempre aggiornati convertire i documenti ed i dati verso formati standard