PERCHE UN CENTRO ESTETICO/PARRUCCHIERE/WELLNESS/PALESTRA/SPA/ECC. DOVREBBE SCEGLIERE FOREVER?

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Assunta Poggi
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1 PERCHE UN CENTRO ESTETICO/PARRUCCHIERE/WELLNESS/PALESTRA/SPA/ECC. DOVREBBE SCEGLIERE FOREVER? COME PUO FOREVER ESSERE UNA SOLUZIONE ANTI-CRISI PER LORO? Relatrice: Laura Peletti - Centro di Formazione Forever Milano - Novembre 2015 Oggi la clientela di questi centri non è più una tantum come una volta: una volta si andava dall estetista solo in occasione di un matrimonio, o di una cerimonia particolare. In palestra ci andavano solo le giovani donne Oggi la frequenza di questi centri è diventata un abitudine: non sono più solo le giovani donne a frequentare centri estetici e palestre ma anche donne più anziane che vogliono rimanere giovani, uomini, teen-ager, e addirittura bambini. Un attività ha dei costi, sia che i clienti entrino o che non entrino: affitto, tasse, collaboratori, pubblicità.e sempre più difficile rimanere sul mercato con un buon guadagno. Cosa richiede ad un centro il cliente? - Un ambiente accogliente - Puntualità negli appuntamenti - Una cura a 360 : il cliente vuole essere capito nelle sue necessità ed essere consigliato vuole una consulenza che vada oltre il massaggio o il taglio dei capelli. Per essere competitivi è necessario differenziare! Bisogna far capire qual è il grande valore di Forever. Come? Parlare poco e ascoltare, ascoltare, ascoltare capire quali sono le loro esigenze. Non si può parlare di prodotti per uso esterno ad un estetista che ha il magazzino pieno di prodotti per uso esterno da vendere Le si potrà invece proporre qualcosa che non ha e che potrebbe esserle utile per differenziarsi dagli altri, per soddisfare meglio la sua clientela e quindi incrementare il numero dei clienti. Si potrà proporle la possibilità di coadiuvare i loro trattamenti esterni con un integrazione dall interno (vedremo poi perché). Il cliente sarà più soddisfatto perché oltre al servizio estetico risolverà anche alcuni problemi di salute. Il cliente apprezzerà la qualità del servizio perché anziché parlare di gossip si parlerà di salute e benessere occorrerà creare empatia come? Ascoltando, ascoltando, ascoltando Non si dà al cliente qualcosa che si dà a tutti: si danno consigli personalizzati su misura per TE!!

occasione di un matrimonio, o di una cerimonia particolare.

2 Non dovrà essere una vendita a tutti i costi: il cliente è lì per rilassarsi non per comprare. Ma se l estetista (o parrucchiere o altro) dimostrerà di avere a cuore la salute del cliente e farà capire che il consiglio è per il suo benessere (senza forzatura) il cliente apprezzerà Tra cliente e centro si instaurerà un rapporto di fiducia Il centro seguirà il cliente nel suo programma benessere (chiamerà per sentire come sta andando, si farà dare un feedback al termine) Il cliente si sentirà veramente coccolato e al centro dell attenzione e sarà fidelizzato non solo, farà passaparola con altre persone procurando altri nuovi clienti al centro. Non servirà spendere soldi in pubblicità: saranno i clienti soddisfatti a fare pubblicità. Laura Peletti era estetista naturopatia. Lavorava da sola. Con Forever ha triplicato la sua clientela grazie al passaparola delle clienti che erano soddisfatte e contente. Qualora il centro abbia dei collaboratori occorre coinvolgere tutti: ciascuno sarà incentivato a promuovere i prodotti, e ciascuno riceverà la sua provvigione e il suo bonus. E se un domani una dipendente dovesse cambiare lavoro la titolare continuerà a percepire le provvigioni sull attività Forever che continuerà a fare altrove. Una volta che il centro ha accettato di lavorare anche con Forever bisognerà: Preparare gli elementi base Programmare il lavoro da svolgere Esaminare i feedback Preparare gli elementi base: insieme si valuta quale tipo di trattamenti vengono proposti nel centro e a quale tipologia di clientela sono rivolti. Insieme si preparano le schede di integrazione nutraceutica mirate da proporre. A questi programmi base potranno essere aggiunti altri eventuali prodotti in base allo stato di salute della cliente. Lavoro da svolgere: insieme si potranno programmare serate a tema, open day, weekend benessere Feedback: è importante valutare i feedback dei clienti sui programmi seguiti. Esempio: dopo un trattamento bio-lifting viso a casa: proporre programma di mantenimento con Aloe Vera Gel o Berry + Active HA + ARGI+ Esempio: dopo un trattamento anticellulite drenante - a casa: Berry + tisana + ARGI+ Un titolare o anche dipendente di un centro ha già persone che pendono dalle sue labbra per questioni di benessere. Può parlare di Forever senza doversi ritagliare tempo apposito ma nello stesso tempo in cui sta lavorando.

e centro si instaurerà un rapporto di fiducia Il centro seguirà il cliente nel suo programma benessere (chiamerà per sentire come sta andando, si farà dare un feedback al termine) Il cliente si

3 E se sente che una cliente potrebbe essere interessata anche all attività, proporre un incontro dopo la chiusura del centro, per parlarne meglio (magari con l aiuto dello sponsor) VANTAGGI: No scorte di magazzino No lavoro extra per il commercialista No maggior carico fiscale No cumulo dei redditi No vincoli commerciali (minimo fatturato etc.) Formazione gratuita Consulenza Forever gratuita ABBATTIMENTO DEI COSTI à MASSIMA RESA OBIETTIVI Aumentare le entrate economiche Diminuire i costi Fidelizzare la clientela Acquisire nuovi clienti à grazie al passaparola Ridurre la tassazione

redditi No vincoli commerciali (minimo fatturato etc.

4 PERCHE PROPORRE ALOE E NUTRACEUTICA PER LA BELLEZZA? LAURA PELETTI: estetica naturopatia scienze olistiche - naturopatia Oggi bellezza è equilibrio fra interiore ed esteriore, è armonia, è star bene, è salute, è sensazione di vitalità positiva. Salute non è assenza di malattia. Salute è salute fisica, psicologica, serenità, gioia, benessere economico, ecc. Salute è anche prevenzione e anche chi non è malato, questa salute deve mantenerla: meno stress, giusto ritmo sonno-veglia, rispettare il ritmo delle stagioni, ecc. Oggi noi ci alimentiamo (troppo) ma non ci nutriamo. Stress, stile di vita non sempre ideale compromettono anche la nostra bellezza. Bellezza è perseguire e difendere la salute. Per esempio un fegato affaticato, stressato darà come risposta somatica la forfora. BELLESSERE = ESSERE BELLI IN QUANTO SANI. SALUTE DENTRO = BELLEZZA FUORI Una circolazione sanguigna ottimale, dei muscoli efficienti e guizzanti, un cuore in forma è bellezza. LA PELLE È lo specchio della salute È il nostro biglietto da visita al mondo È il nostro terzo polmone -> respira È un organo emuntore -> elimina tossine Malattie somatiche si riflettono sulla pelle perché la pelle nasce dallo stesso foglietto embrionale del sistema nervoso centrale. C è una grandissima connessione tra pelle e emozioni la pelle dà risposte somatiche a problemi emozionali interiori e alla nostra salute interiore.

Salute non è assenza di malattia. Salute è salute fisica, psicologica, serenità, gioia, benessere economico, ecc.

5 Dobbiamo aiutare la nostra pelle con prodotti di provata efficacia e qualità, unitamente ad una buona nutrizione, nutraceutica e movimento fisico. BELLEZZA = NUTRIZIONE CORRETTA + NUTRIZIONE INTEGRATA Pelle, capelli, unghie dipendono dalle condizioni di salute interne. NUTRICOSMETICA = nutrimento che diamo al nostro organismo dall interno per una bellezza esteriore (uso la crema anticellulite ma faccio anche un programma drenante). Il punto di partenza è NUTRIRE LE CELLULE. LA CELLULA SI NUTRE LA CELLULA RESPIRA LA CELLULA PRODUCE SCORIE Se le nostre cellule mangiano, respirano e eliminano scorie in modo corretto stiamo bene e siamo più belli. Per fare ciò: E IMPORTANTE TENERE SOTTO CONTROLLO I RADICALI LIBERI. I radicali liberi sono molecole reattive normalmente prodotte dall organismo. Oggi abbondano stress, inquinamento, cibo industriale, farmaci. Abbiamo una iper-produzione di radicali liberi. Quindi per mantenere in salute il nostro organismo e la nostra bellezza dobbiamo anzitutto combattere i radicali liberi: ALOE POMESTEEN LYCIUM (BACCHE DI GOJI) ARTIC SEA ARGI+ DAILY NUTRIZIONE CELLULARE: al termine della sua vita ogni cellula prima di morire si riproduce simile a se stessa. Cellula sana riproduce una cellula sana cellula poco sana riproduce una cellula poco sana.

NUTRICOSMETICA = nutrimento che diamo al nostro organismo dall interno per una bellezza esteriore (uso la crema anticellulite ma faccio anche un programma drenante).

6 Se stiamo bene dentro: Pelle più bella Meno cellulite Capelli folti e sani Unghie sane Si ristabilisce un corretto peso Il metabolismo si riattiva Oggi in genere nessuno di noi ha gravi carenze alimentari. Ma le micro carenze protratte nel tempo creano disturbi, disagi, non ci fanno stare bene e ciò si riflette sulla nostra bellezza. PER NUTRIRE LA BELLEZZA OCCORRE: VITAL 5! ALOE VERA Depurare à aloe Rendere forte e sano l intestino à probiotici Apportare micronutrienti fondamentali à Daily, Artic Sea, Pomesteen Migliorare la circolazione à Argi+ che porta in circolo i nutrienti, ossigena meglio tutti i tessuti, favorisce lo smaltimento delle scorie Più energia Più bellezza Meno gonfiore addominale Miglioramento del sonno Meno malesseri Più lucidità mentale Antiossidante Depurazione Turn over cellulare Protezione capillari Drenaggio liquidi e tossine Idratazione connettivo sottocutaneo Antirughe Stimolo melanociti ACTIVE HA (acido ialuronico): mantiene il carico d acqua nel connettivo sottocutaneo. Dopo i 25 anni d età non produciamo più l acido ialuronico che consumiamo. Occorre integrare l acido ialuronico se vogliamo mantenere i tessuti elastici.

ALOE VERA Depurare à aloe Rendere forte e sano l intestino à probiotici Apportare micronutrienti fondamentali à Daily, Artic Sea, Pomesteen Migliorare la circolazione à Argi+ che porta in circolo i

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