Indagine sui comportamenti turistici degli italiani nel primo semestre 2009

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1 Indagine sui comportamenti turistici degli italiani nel primo semestre rapporto 2008 La seguente indagine è state realizzata da Isnart Scpa Roma, agosto 2009

2 L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como realizzata da: Via Parini, Como Telefono 031/ Fax 031/ casati@co.camcom.it Via Tonale 28/ Lecco Telefono 0341/ Fax 0341/ statistica@lc.camcom.it In collaborazione con: Isnart Scpa Corso D Italia, Roma Tel 06/ Fax 06/ isnart@isnart.it Consorzio Ideas Via Benedetto Croce, Lodi Tel/Fax 0371/ info@ideasturismo.it 2

3 Sommario Premessa... 4 In sintesi Le vacanze degli italiani nel STLC L identikit dei turisti I comportamenti di vacanza Previsioni Nota metodologica

4 Premessa La presente indagine si propone di delineare e monitorare lo scenario turistico del STLC in generale e delle sue province in particolare, attraverso un osservazione delle scelte dei vacanzieri italiani nel primo semestre del In particolare, sono stati analizzati i seguenti elementi di indagine: le dimensioni della domanda, l identikit dei turisti, i comportamenti di vacanza, le previsioni per l estate In sintesi I primi sei mesi del 2009 hanno rappresentato un periodo critico per l intera economia nazionale e internazionale e le stesse previsioni per l estate in arrivo impongono una certa cautela e richiedono una buona dose di pazienza. Una siffatta considerazione vale per l intero sistema economico e non risparmia il turismo; appare ancor più vero per quelle regioni che si pongono in prima linea e guidano le sorti dell economia nazionale, tra cui la Lombardia. Il STLC, quale attore strategico per il sistema turistico lombardo, si trova a riflettere una situazione delicata, che trova conferma negli aspetti di analisi. Difatti, la Lombardia, essendo il principale bacino di origine dei flussi di vacanzieri verso l area di Como e Lecco (35,1%), fa registrare un consistente calo e giustifica in parte la contrazione del numero delle vacanze spese nel STLC nel periodo in esame. Tuttavia, le vacanze principali, rispetto alle vacanze brevi e a short-breaks, rappresentano ben il 51,9% del totale. Emerge, dunque, una certa dipendenza del turismo del STLC dalla regione Lombardia che, se in momenti di prosperità si rivela un punto di forza, in periodi di incertezza si scopre una debolezza che richiede una certa diversificazione e l esigenza di intercettare bacini di domanda diversi. 4

5 Analogamente, il prevalere di talune motivazioni di vacanza legate a ragioni di convenienza e/o di vicinanza, la tendenza a pernottare in strutture diverse dalla ricettività ufficiale, portano in prima istanza la necessità di potenziare il profilo turistico del Sistema Turistico, valorizzando le risorse naturali, che già si rivelano la principale motivazione di vacanza per il 32,5% degli italiani. Analogamente, arricchire l agenda del STLC con eventi culturali, folkloristici e sportivi potrebbe rivelarsi una scelta strategica per incrementare il proprio appeal sul mercato nazionale. Del resto, i momenti di crisi si rivelano decisivi input per cercare soluzioni e alternative per accrescere il proprio potere attrattivo. A tal proposito, potrebbe soccorrere un utilizzo più incisivo del web, che allo stato attuale viene utilizzato dagli italiani che fanno vacanza a Como e Lecco sia come strumento di prenotazione (18,2%) che come fonte di informazioni (12,9%). Spingendo lo sguardo ai mesi estivi, si intravedono segnali positivi. Il peso che il STLC, in termini di numero di vacanze, ha sul totale regionale si raddoppia, passando dal 9,2% relativo al periodo gennaiogiugno al 18,4% per i mesi tra luglio e settembre. Ad ogni modo, si conferma che, rispetto allo stesso periodo del 2008, le previsioni appaiono meno favorevoli. 5

6 1. Le vacanze degli italiani nel STLC Nell attuale contesto economico, che ha messo a dura prova le famiglie italiane e ha generato una decisiva contrazione dei consumi, anche il STLC, come pure la Lombardia e l intera penisola italiana, è stato protagonista di un calo decisivo del numero di vacanze effettuate dagli italiani in questi primi sei mesi del Il confronto con lo stesso periodo del 2008 che risultava in crescita mette in evidenza una performance critica del Sistema Turistico che, tuttavia, va letta all interno di un panorama ampio, che in maniera diffusa e generalizzata si trova a fare i conti con un periodo congiunturale sfavorevole. Nei primi sei mesi del 2009 il STLC ha ospitato 109 mila vacanze, pari al 9,2% del totale regionale. Di queste, le vacanze principali (per durata, spesa e importanza) rappresentano il 51,9%, mentre gli short breaks e/o vacanze più brevi ed economicamente meno rilevanti sono il 48,1% del totale. Siffatta composizione fa emergere la capacità del territorio di essere scenario ideale per trascorrere sia vacanze lunghe, cui si associa anche un coinvolgimento emotivo di una certa importanza, sia weekend e short-breaks sempre più necessari a staccare, anche solo temporaneamente, dal tran tran quotidiano. 6

7 Vacanze degli italiani nel STLC I semestre, confronto 2008/2009 I semestre 2008 Como Lecco STLC Lombardia % STLC sulla regione 19,9 9,2 Vacanze degli italiani nel STLC Vacanza principale Altre vacanze Totale Como 52,0 48,0 100,0 Lecco 51,2 48,8 100,0 STLC 51,9 48,1 100,0 Lombardia 43,4 56,6 100,0 7

8 1.1 L identikit dei turisti Il STLC è interessato prevalentemente da un turismo interno e il 35,1% degli italiani che vi hanno fatto vacanza non ha superato i confini regionali. Tuttavia, rispetto al 2008, il peso della Lombardia passa dal 62,1% al 35,1%, configurandosi quale bacino meno strategico. Del resto, non appare difficile comprendere come la crisi, pur generalizzata, si rifletta in maniera più marcata proprie in quelle regioni che sono il cuore pulsante dell economia italiana, tra cui la Lombardia. Conseguentemente a questo, si assiste alla definizione di una nuova geografia delle principali regioni di provenienza. In linea generale, si rafforza l appeal del STLC verso turisti italiani di prossimità e cresce il peso della Liguria e del Veneto (circa 9%); segue il Piemonte, la cui incidenza però rispetto allo scorso anno si è affievolita e si allinea sul 7,3%. Tra le regioni meridionali si segnalano l Abruzzo (5,7%), la Calabria e la Sicilia (entrambe 4,6%). Il turista che sceglie il Sistema Turistico: è uomo, nella maggior parte dei casi (57,1%), giovane (tra i 25 ed i 34 anni, 27%) o adulto (tra i 35 ed i 44 anni il 18,7% e tra i 55 ed i 64 anni il 18,3%); si segnala altresì il 16,8% di vacanzieri con più di 65 anni; nel 75,8% ha un livello di istruzione medio-alta e 3 vacanzieri su 10 sono laureati; impiegati e libero-professionisti pesano rispettivamente per il 15,5% e il 15,8%, mentre pensionati e casalinghe rappresentano circa la metà della domanda totale; 8

9 Regione di provenienza dei vacanzieri nel STLC Lombardia 35,1 Liguria 8,9 Veneto 8,4 Piemonte 7,3 Trentino 6,5 Abruzzo 5,7 Marche 5,5 Calabria 4,6 Sicilia 4,6 Toscana 4,1 Friuli 3,3 Puglia 2,3 Basilicata 1,5 Umbria 1,2 Sardegna 0,6 Molise 0,3 Valle D'Aosta 0,1 9

10 Identikit del vacanziere nel STLC Sesso Maschio 57,1 Femmina 42,9 Età anni 6, anni 27, anni 18, anni 12, anni 18,3 65 ed oltre 16,8 Titolo di studio Nessuno/Elementare 8,3 Media Inferiore 15,9 Media Superiore 46,5 Università/Laurea 29,3 Condizione occupazionale Dirigente, capo servizio, quadro 3,8 Impiegato/Insegnante 15,5 Operaio, Agricoltore 4,6 Titolare d azienda/imprenditore 1,5 Libero professionista, consulente 15,8 Lavoratore autonomo/artigiano/collaboratore occasionale 0,0 Commerciante/Esercente 1,3 Casalinga 23,4 Studente 8,6 Pensionato 24,0 Disoccupato/non occupato 1,5 10

11 1.2 I comportamenti di vacanza Il turismo nelle province di Como e di Lecco nel è caratterizzato da una maggiore concentrazione delle vacanze nei periodi di bassa stagione: il 32,5% a giugno ed il 22,7% a marzo. Emerge, quindi, una buona capacità del Sistema Turistico di destagionalizzare la propria offerta, che tradizionalmente ruota intorno al prodotto Lago (68,2% delle vacanze). Il principale comparto scelto per alloggiare durante la vacanza è l hôtellerie (27,4%, tra cui spiccano gli alberghi a tre stelle, 67,1%). Il 21,2% degli italiani è stato ospite di amici e parenti e il 20,3% ha pernottato nei campeggi. In lieve calo la durata media dei soggiorni, che si allinea sulle 3,2 notti contro le 3,6 notti della Lombardia. Focalizzando l attenzione sulle vacanze principali 1, ciò che emerge è una certa autonomia nell organizzazione della vacanza; difatti, gli italiani si sono rivolti agli intermediari (agenzie di viaggio) nel 3,6% dei casi. Al contrario, quasi un italiano su due non ha effettuato alcuna prenotazione, ovvero ha contattato direttamente la struttura ricettiva prescelta o la società di trasporto (20,3%). Internet si è rivelato un efficace strumento di prenotazione per il 18,2% dei nostri connazionali, risultando utile soprattutto per prenotare l alloggio. Il 31,4% degli italiani ha prenotato una settimana prima della partenza, il 15,2% tra gli 8 e i 15 giorni prima, mentre il 15,2% dei vacanzieri anche tre mesi prima. Data la prossimità dei bacini di provenienza dei turisti, l automobile è il principale mezzo di trasporto (80,4%) utilizzato per raggiungere la destinazione della vacanza principale, mentre al treno ha fatto ricorso il 10,3% degli italiani. A motivare le vacanze principali degli italiani nel STLC sono state da un lato, motivazioni di tipo più marcatamente leisure, in primis le bellezze naturali (32,5%), il desiderio di vedere un posto mai visto (8,4%), gli eventi e le attrazioni culturali (8,3%); 1 Per vacanza principale si intende quella più impegnativa in termini di spesa e durata. 11

12 dall altro, motivazioni più di ordine pratico e lagate a ragioni di maggiore convenienza, quali la vicinanza (15,7%), il poter godere dell ospitalità di parenti e amici (10,4%), il possesso di una seconda casa (8,1%). Non stupisce, pertanto, che i principali canali di influenza sulla scelta di trascorrere la vacanza principale nel STLC sono stati il passaparola (35,1%) e l esperienza diretta (29,8%). Di contro, le informazioni reperibili on-line si sono rivelate decisive per il 12,9% dei connazionali. Periodo della vacanza nel STLC (%) In gennaio (escluso capodanno-epifania) 3,4 In febbraio nel periodo di Carnevale 1,8 In febbraio (escluso periodo Carnevale) 7,6 In marzo 22,7 In aprile nel periodo di Pasqua 2,4 In aprile, non a Pasqua 10,3 In maggio 19,4 In giugno 32,5 Tipologia della vacanza nel STLC (%) In Campagna/Collina 5,6 In Montagna 12,2 Al Lago 68,2 In Città d arte/altre città 13,9 12

13 La tipologia d'alloggio scelta nella vacanza nel STLC (%) Totale Hotel 27,4 1 stella 4,8 2 stelle 0,0 3 stelle 67,1 4 stelle 21,9 5 stelle 6,2 Campeggio 20,3 Ospite in casa di amici e parenti 21,2 Seconda casa 15,7 B&B 6,6 Appartamento/ Residence 4,7 Agriturismo 4,2 Media notti Como 3,5 Lecco 2,8 STLC 3,2 Lombardia 3,6 Mezzo di trasporto utilizzato per la vacanza principale nel STLC (%) Automobile 80,4 Treno 10,3 Autobus/Pullman 8,2 Altro 1,2 Modalità di prenotazione della vacanza principale nel STLC (%) No, nessuna prenotazione 48,8 Contattando direttamente la struttura ricettiva (hotel, campeggio, ostello, ecc.) 19,2 Contattando direttamente la società di trasporto 1,1 Direttamente tramite Internet scegliendo una proposta completa di vacanza 2,6 Direttamente tramite Internet scegliendo solo l alloggio 15,6 L agenzia di viaggi, scegliendo una proposta su un catalogo di un tour operator 3,6 Altro 9,1 13

14 Tempi di prenotazione della vacanza principale nel STLC (%) Nell ultima settimana 31,4 8/15 giorni prima 15,2 Circa un mese prima 9,1 Circa 2 mesi prima 7,0 Circa 3 mesi prima 15,2 Non ricorda 9,1 Motivazione della vacanza principale nel STLC (%) Bellezze naturali del luogo 32,5 Per la vicinanza 15,7 Ho i parenti/amici che mi ospitano 10,4 Decisione altrui 9,4 Il desiderio di vedere un posto mai visto 8,4 Partecipare ad eventi folcloristici e della cultura locale 8,3 Abbiamo la casa in quella località 8,1 Rivedere amici/parenti 2,9 Assistere a eventi sportivi 2,9 Per conoscere usi e costumi della popolazione locale 1,4 Canali di comunicazione per la scelta della vacanza principale nel STLC (%) Consiglio/Racconti di amici/parenti/familiari 35,1 C ero già stato/esperienza personale 29,8 Informazioni su Internet 12,9 Non ho scelto io/hanno deciso altri 10,2 Guide turistiche 6,2 Consiglio dell agenzia di viaggi 5,8 14

15 2. Previsioni Sono 115 mila gli italiani che intendono effettuare la loro vacanza principale dell estate nel Sistema Turistico, pari al 18,4% del totale regionale. Più della metà delle vacanze principali si concentrerà nel mese di agosto; il 24,1% dei vacanzieri visiterà il STLC nel mese di settembre e 1/5 della domanda italiana spenderà la sua vacanza principale a luglio. Previsioni sulle vacanze degli italiani luglio-settembre 2009 Como Lecco STLC Lombardia % STLC sul totale regionale 18,4 Previsioni sulle vacanze degli italiani (%) luglio-settembre 2009 Luglio 20,0 Agosto 55,9 Settembre 24,1 15

16 Nota metodologica Per monitorare la domanda turistica interna, la rilevazione viene effettuata su un campione rappresentativo della popolazione nazionale di interviste. Tale numerosità determina stime campionarie ad un livello di confidenza del 99% con un margine di errore dello (+/-) 0,98%. Il campionamento è stato di tipo stratificato con l assegnazione di una predefinita ampiezza campionaria per ciascuna delle 20 regioni italiane: interviste in Piemonte, Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Liguria, Emilia Romagna, Toscana, Marche, Lazio, Abruzzo, Campania, Puglia, Calabria, Sicilia e Sardegna 500 interviste in Valle d Aosta, Trentino Alto Adige, Umbria, Molise e Basilicata. Ogni sub-campione è stato ulteriormente stratificato per le principali variabili socio-demografiche: sesso età dimensione demografica del comune di residenza provincia. La metodologia adottata per la rilevazione del questionario, di durata complessiva media pari a circa 15 minuti, è stata quella C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviews), con questionario ad hoc, composto da 45 domande. Le interviste hanno avuto luogo durante il periodo che va dal 1 al 7 luglio, e sono state condotte dalla società GFK-EURISCO. 16

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