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2 Chi siamo Gi Group ICT è la divisione specializzata nella gestione delle risorse umane per società di Informatica, di Telecomunicazioni, di System Integration e per tutte le società che utilizzano dei sistemi informativi. Obbiettivo di Gi Group ICT è proporre alle aziende clienti soluzioni specialistiche per un servizio altamente professionale e omogeneo sul territorio, grazie alla presenza capillare in tutta Italia delle 250 filiali di Gi Group. 2

3 I servizi Gi Group ICT è in grado di fornire, a seconda del profilo richiesto, diverse soluzioni che vanno dalla somministrazione/staff leasing, all appalto, alla consulenza organizzativa, fino all executive search. 3

4 L Offerta Somministrazione a tempo determinato e indeterminato Ricerca e Selezione Appalto di Servizi Professionali Outsourcing di Servizi "chiavi in mano Consulenza direzionale organizzativa ICT Formazione 4

5 Consulenza Organizzativa Recruitment Process Outsourcing Indagini retributive del settore IT Assessment e Certificazione Outplacement 5

6 Che cos è lo Standard EUCIP EUCIP è il primo programma nativo europeo, indipendente, che definisce uno standard per lo sviluppo e il miglioramento delle competenze e delle professionalità ICT EUCIP risponde alla domanda: cosa debbono sapere e saper fare i professionisti dell informatica per contribuire alla pianificazione, progettazione, realizzazione e gestione dei Sistemi ICT Lo standard EUCIP si articola in Knowledge Objects, raggruppati in 155 categorie di competenze per costruire 21+1 profili che definiscono l insieme delle competenze fondamentali e di quelle specialistiche che debbono possedere i professionisti ICT che operano nelle diverse organizzazioni EUCIP è l unico standard europeo che riconosce, ai fini della Certificazione, anche le Certificazioni emesse dai fornitori di tecnologie e di servizi (Vendor Specific) 6

7 Che cos è lo Standard EUCIP EUCIP è un modello di condivisione... Domanda & Offerta di Lavoro Università Istituzioni Associazioni Professionali Europee Lo standard di riferimento per Assessment delle Competenze Riconoscimento del valore di mercato di ogni profilo Sviluppo della formazione Erogazione delle Certificazioni Valutazione nuove opportunità di lavoro Associazioni Industriali Pubblica Amministrazione per Innovazione Formazione Professionale Sindacati Certificazioni... Oltre ad essere standard di certificazione delle competenze

8 Posizionamento di EUCIP imprese offerta ICT imprese domanda ICT cittadinanza digitale organizzazione digitale clienti/cittadini accessibili per via digitale fonte: C. Antonelli - MAST 675mila specialisti ICT presso imprese offerta 510mila specialisti ICT presso imprese domanda 4,2 mni di dipendenti di altri mestieri con competenze d uso ICT evolute 7,1 mni di dipendenti di altri mestieri con competenze ICT generiche 8

9 Chi fa cosa CEPIS (Council of European Professionals Informatics Societies) è la federazione delle associazioni informatiche europee, in rappresentanza di 33 Stati Europei. CEPIS è un autorità indipendente che ha tradotto le indicazioni della Comunità Europea, sui temi dell informatica, in un sistema di Certificazioni: EUCIP (European Certification for Informatics Professionals) destinato ai professionisti dell Informatica ECDL (Patente Europea del Computer) destinato agli utenti di informatica E-Citizen, destinato all alfabetizzazione informatica dei cittadini AICA (Associazione italiana per l Informatica e il Calcolo Automatico) è un associazione professionale, fondata nel 1961, che ha come finalità lo sviluppo delle conoscenze ICT, in tutti i suoi aspetti. AICA è l Istituto che ha la responsabilità della diffusione dei programmi sviluppati da CEPIS, in esclusiva per l Italia CCB (Centri di Competenza Business): sono le società di consulenza, formazione e selezione del personale accreditate da AICA per la promozione e l utilizzo dei Servizi EUCIP, mirati alla ottimizzazione strategica e operativa dei Sistemi Informativi Aziendali e degli Enti della PA. Gi Group Divisione ICT è Centro di Competenza Business. 9

10 Il portafoglio dei 21+1 profili degli specialisti ICT IS Auditor IS Manager IT Trainer Help Desk Supervisor X-Systems Engineer IT Administrator Service Support Specialists Client Manager IT Business Managers & Professionals Operational Managers Operate Plan Technical Advisers Sales & Application Cons. Solution Consultants Build e-business & Innovation Agents Software Designers Enterprise Sol. Cons. Logistics & Autom. Cons. Business Analyst IS Project Manager IS Analyst Software Developer Systems Int.&Testing Eng. Data Ctr. Configur. Mgr. Network Manager Database Manager Security Adviser TLC Architect Web & Multimedia Master IT Systems Architect

11 Architettura dei Profili e delle Competenze previste Sistema dei 21+1 profili EUCIP raggruppati in 7 aree di professionalità IT Business Mgr & Professionals Solution Consultants e-business & Innovation Agents Software Designers Technical Advisers Service Support Specialists Operational Managers Dizionario delle competenze EUCIP (3.000 unità di conoscenza elementari raggruppate in 155 categorie di competenza, articolate in 6 classi riconosciute dai responsabili RU) Competenze informatiche e delle TLC (*) Competenze gestionali Competenze per l innovazione Competenze di contesto (mercato/normative/ sicurezza Competenze pedagogiche Competenze comportamentali (minime) (*) le competenze informatiche e delle TLC raggruppano unità di conoscenza elementari sia in ambito proprietario che in ambito libero (open source) 11

12 L utilità di EUCIP L aspetto delle competenze professionali, nelle realtà aziendali, deve essere continuamente sviluppato, aggiornato e valorizzato In particolare, le professioni ICT sono soggette a continui cambiamenti dovuti alla rapidità di innovazione delle tecnologie digitali e alla riduzione del loro ciclo di vita; questo comporta la necessità continua di aggiornare i profili professionali con nuove competenze L adozione dello standard europeo di definizione dei profili informatici EUCIP garantisce alle organizzazioni e ai singoli professionisti che vi operano: il continuo miglioramento delle professionalità ICT la profondità e la completezza adeguata per i diversi ruoli previsti nell organizzazione 12

13 L utilità di EUCIP Sviluppo del percorso di carriera e crescita professionale personale Professionisti e manager Docenti Scuola e Università Esperienza di lavoro Per l individuo verifiche e misure con test e assessment successivi basati su Per aziende/enti Miglioramento delle prestazioni di business aziendali e organizzative Formazione Professionale Standard EUCIP Aggiornamento tecnico Certificazione Ingresso nel Mercato del Lavoro Studenti e neo diplomati Professionali Laurea triennale Laurea Magistrale

14 I Servizi EUCIP per l HR Manager La Mappatura delle competenze ICT interne e l individuazione dei gap Individuali e Organizzativi da colmare attraverso specifici percorsi formativi La definizione di percorsi di sviluppo destinati all aggiornamento e/o riqualificazione delle risorse ICT, in coerenza con le strategie aziendali il servizio di recruiting e selezione, grazie alla disponibilità di uno strumento che consente l applicazione di un criterio omogeneo e professionale la definizione dei percorsi di carriera e dei profili retributivi, in coerenza con i trend di mercato l inquadramento e lo sviluppo dei livelli di carriera e retributivi destinati all aggiornamento degli accordi con le rappresentanze sindacali 14

15 I Servizi EUCIP per il Training Manager Il Disegno di percorsi di sviluppo, di aggiornamento e/o riqualificazione delle risorse ICT, in coerenza con le strategie aziendali, basato su: Percorsi di lavoro Percorsi Formativi Percorsi di Certificazione L erogazione di corsi ed esami accreditati come moduli elettivi EUCIP, previsti dal Percorsi Formativo disegnato l attività di monitoraggio e verifica dei risultati della formazione, rispetto al portafoglio delle competenze atteso 15

16 I Servizi EUCIP per l IT Manager La Valutazione Professionale e l Analisi del Gap delle competenze interne disponibili l attività di ottimizzazione organizzativa del portafoglio delle competenze, in coerenza con lo sviluppo delle strategie interne e di business In caso di multinazionali, l attività di rilevazione delle competenze ICT, operanti nei diversi paesi, il confronto e la qualificazione dei criteri di ottimizzazione da adottare, in coerenza con le strategie aziendali In caso di operazioni di merge&acquistion, la rilevazione delle competenze nelle imprese acquisite per la qualificazione delle risorse da integrare nel sistema operativo a regime 16

17 I Servizi EUCIP per l IT Procurement L attività di Gestione dei Contratti di Fornitura esterni di servizi ICT e in particolare: La fase di individuazione, e selezione delle risorse più adeguate al progetto La fase di negoziazione che avviene nell ambito di un contesto codificato La definizione delle tariffe effettuata sulla base di specifiche competenze Il controllo del comportamento dei fornitori rispetto agli standard di qualità richiesti l attività di stima, analisi e valutazione di costi e profittabilità dei progetti ICT, sia interni che outsourcing 17

18 In breve diploma laurea Inserimento mondo del lavoro ICT Servizi EUCIP B2C Qualificazione individuale Certificazione individuale Azienda/Ente Domanda ICT Servizi EUCIP B2B Selezione Fornitori Retribuzioni Portafoglio competenze ICT Governance per risolvere Benchmark Percorsi formativi Selezione Individuale Certificazioni Azienda Offerta ICT ICT Business per risolvere Qualificazione Risorse Benchmark Retribuzioni e Tariffe Servizi EUCIP B2B Offerta formativa Certificazioni

19 La diffusione: i Centri di Competenza 8 Centri di Competenza Business: ADFOR CPI F.IRE GI GROUP ENGINEERING NERGAL CONSULTING OVERNET EDUCATION PRAXI 28 Centri di Competenza Universitari: di cui 5 hanno iniziato a mappare i loro corsi rispetto ad EUCIP Milano Bicocca Pavia Napoli Bari Cagliari 20 Centri di competenza Professionale: operano prevalentemente su formazione finanziata e sul profilo dell IT Administrator 19

20 Le referenze istituzionali DigitPA (Ex CNIPA): dizionario dei profili di competenza per le professioni ICT integrazione del modello EUCIP nelle Linee Guida per la definizione e il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione. 20

21 Le referenze istituzionali CNEL (Consiglio Nazionale dell'economia e del Lavoro): adozione di EUCIP e ECDL come riferimento per il Tavolo di consultazione permanente su Standard e Certificazioni ICT MINISTERO DEL LAVORO-BORSA LAVORO: adozione di EUCIP e ECDL come riferimento per il mercato del lavoro nel settore ICT CONFINDUSTRIA SERVIZI INNOVATIVI E TECNOLOGICI: documento con le proposte per il DPEF (Documento di Programmazione Economica e Finanziaria ), dove viene suggerita l'adozione di EUCIP come riferimento standard per le politiche di formazione e sviluppo delle competenze ICT, raccordato al mondo delle Imprese. CRUI (Conferenza dei Rettori delle Università Italiane) e CINI (Consorzio Interuniversitario Nazionale per l Informatica): EUCIP come riferimento di mercato per la mappatura dei corsi universitari CONFCOMMERCIO-ASSINTEL: EUCIP come riferimento per retribuzioni e tariffe (in corso di sviluppo) FONDARTIGIANATO: EUCIP come riferimento per il Piano Formativo di Settore FAPI: EUCIP e ECDL come riferimento per l erogazione di interventi formativi per PMI 21

22 Le referenze operative ENTE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CENTRALE Per la definizione di percorsi formativi destinati ad aggiornare adeguatamente le competenze informatiche presenti, con il doppio obiettivo di: sviluppare il sistema informativo in coerenza con le nuove necessità derivanti dai compiti istituzionali dell Amministrazione rispettare le esigenze di mantenimento della spesa pubblica SOCIETA DI CONSULENZA INFORMATICA Per la verifica del livello di competenza acquisita, in fase di formazione, dai nuovi assunti destinati all attività di Software Developer, attraverso il confronto con le competenze previste dalla Standard EUCIP Per valutare la necessità di ulteriori interventi formativi Per ridisegnare i programmi di formazione destinati ai nuovi assunti 22

23 Le referenze operative AGENZIA DI INTERMEDIAZIONE DEL LAVORO Per le attività di recruitment e selezione di migliaia di candidati, effettuata attraverso l utilizzo del tool di assessment, che consente l adozione di un processo industriale Per le attività di riqualificazione del personale soggetto ad accordi di outplacement COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI Per la certificazione delle risorse ICT, attraverso l adozione di un piano di formazione finalizzato al raggiungimento delle competenze richieste dallo Standard EUCIP. L iniziativa - destinata al miglioramento della motivazione delle risorse interne - è finanziata dall Azienda e viene proposta al personale come adesione volontaria. Il dipendente che sceglie di impegnarsi dovrà arrivare in fondo al percorso formativo definito e farsi certificare, acquisendo una identificazione internazionale che lo caratterizza nel mercato del lavoro ICT 23

24 Le referenze operative SOCIETA DI SERVIZI DI PRIMARIO GRUPPO ASSICURATIVO Per introdurre una sistematica qualificazione dei fornitori di Servizi ICT, attraverso la creazione di Linee Guida destinate a: Gestire in modalità omogenea e strutturata i rapporti con le Società esterne Supportare l Ufficio Acquisti e di Controllo di Gestione nell attività di definizione degli accordi e dei relativi contratti con i fornitori GRUPPO DI ALTA TECNOLOGIA Per introdurre una sistematica qualificazione del proprio personale interno a livello del coordinamento delle risorse ICT nelle varie aziende operative 24

25 Riferimenti Luca Cecilia di Divisione:

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