Panasonic. KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Configurazione schede VOIP (IP-GW) Selezione diretta interno e chiamate urbane tramite VOIP

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1 Panasonic KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Configurazione schede VOIP (IP-GW) Selezione diretta interno e chiamate urbane tramite VOIP Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30/100/200/600 Informazione Tecnica N 041 Panasonic Italia S.p.A. Business Communication - PBX Section Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 1

2 PREMESSA La presente Nota tecnica descrive passo passo esclusivamente le programmazioni da effettuare sulle centrali TDA e nelle schede TDA0484/3480 ( 4IP-GW) o TDA0490 (16IP-GW solo TDA100/200/600 vers 2.x Official Release) per selezionare direttamente gli interni appartenenti alla varie Sedi, nonché di impegnare le linee esterne delle altre centrali interconnesse via VoIP. Il corretto funzionamento di una connessione VOIP tra due centrali TDA è subordinato al tipo di rete utilizzata (LAN/VPN) e alle sue caratteristiche. Si raccomanda pertanto di consultare il Vs. Amministratore di Rete affinché venga rispettato quanto riportato nel manuale di installazione e nella Info TDA021 riguardo le caratteristiche della rete. Esempio di una Rete con selezione diretta degli Interni. Numerazione Interna : 2xx 5xx Numerazione Interna : 6xx 3xx Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 2

3 Preparazione del PC Per prepararsi alla prima programmazione delle schede IP-GW, configurare il proprio PC assegnando temporaneamente un indirizzo IP della medesima rete della scheda, impostando correttamente le opzioni nelle proprietà internet. L indirizzo IP di default della scheda IP-GW è Subnet Mask Dal Pannello di controllo del Vostro PC, accedere a Connessioni di Rete. Aprire Proprietà della Rete usando il tasto Destro del Mouse e in Protocollo TCP/IP impostare il nuovo indirizzo IP (es ). Cliccare OK per confermare la modifica. Il primo collegamento alla scheda può essere effettuata o utilizzando un cavo CROSS, oppure sfruttando un Hub/Switch. NOTA: verificare che il vostro PC non abbia impostato l accesso alle connessioni LAN tramite ProxyServer (per dettagli chiedere al Vostro Amministratore di Rete) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 3

4 Collegamento alla scheda (STOP/RUN) La programmazione della scheda VOIP viene effettuata tramite il Browser del Vostro PC (Microsoft Internet Explorer 5.0 o superiori ). Avviare Microsoft Internet Explorer 1) Inserire l indirizzo, IP di default della scheda ) Inserire Username: Administrator 3) Inserire Psssword: Administrator 4) Premere LOGIN Per poter effettuare modifiche ai dettagli della scheda IP-GW, occorre modificare lo stato da RUN a STOP. 5) Cliccare su 2.1 Change RUN/STOP status 6) Impostare STOP e cliccare su OK 7) Confermare per successive due volte con il tasto OK 8) Cliccare su MENU per ritornare all elenco dei settaggi Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 4

5 Assegnazione indirizzo IP/Subnet 1) Cliccare sul menù 1.1 Network Setting General 1 2) Inserire i nuovi parametri di rete della scheda che state programmando 3) Cliccare OK per accettare la modifica 4) Cliccare nuovamente OK per salvare la modifica 5) Tornare al menù principale cliccando MENU 6) Eseguire il REBOOT della scheda cliccando su REBOOT 7) Attendere il riavvio della scheda ATTENZIONE!!! Dal successivo riavvio in poi, ogni nuova connessione alla scheda IP-GW dovrà essere effettuata con il nuovo indirizzo IP appena impostato. In caso di errore è possibile ripristinare l indirizzo IP di default soltanto con la manovra di RESET CLEAR specifico della scheda IP-GW (vedi pag. 11 della info). Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 5

6 Assegnazione Hunt Pattern Per effettuare la selezione diretta dell interno le Tabelle (Hunt Pattern) e (Dialed Number to IP Address Translation) devono essere impostate in modo diverso da quanto riportato nella Info tecnica N 32,fare riferimento alle schermate riportate di seguito per la creazione di differenti Hunt Pattern ( percorsi di ricerca per chiamate entranti) relativi alle cifre per la selezione degli interni appartenenti alla centrale sulla quale la scheda IP è installata. Collegarsi alla scheda GW-IP con il browser e metterla in STOP prima di effettuare le programmazioni. Programmazioni relative alla Sede Ufficio Los Angeles 1) Accedere al menù 1.5 Hunt Pattern (for Incoming Call) 2 1 A B C 2) Introdurre i parametri A. Hunt Pattern N (1-16): selezionare l Hunt Pattern desiderato da 1 a 16.(numero progressivo) B. Receive Leading Number: inserire la cifra iniziale per la selezione verso gli interni di questa centrale e di ciascun Hunt Pattern. C. Hunt Group (Priority 1): lasciare di default D. Ripetere i passi da A a C per quante cifre necessitano. NB: Creare tanti Hunt Pattern quante sono le cifre necessarie per la selezione verso gli interni e impegno del fascio urbano (Centrale Master). N.Progressivo Hunt Pattern (A) Cifre iniziali per selezione Interni e Impegno Urbane (B) Hunt Group (C) 3) Cliccare su ENTRY per confermare 4) Cliccare su OK per salvare i dati Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 6

7 Programmazioni relative alla Sede Ufficio Chicago 1) Accedere al menù 1.5 Hunt Pattern (for Incoming Call) 2 1 A B C 3) Introdurre i parametri A. Hunt Pattern N (1-16): selezionare l Hunt Pattern desiderato da 1 a 16.(numero progressivo) B. Receive Leading Number: inserire la cifra iniziale per la selezione verso gli interni di questa centrale e di ciascun Hunt Pattern. C. Hunt Group (Priority 1): lasciare di default D. Ripetere i passi da A a C per quante cifre necessitano. NB: Creare tanti Hunt Pattern quante sono le cifre necessarie per la selezione verso gli interni (Centrale Slave). N.Progressivo Hunt Pattern (A) Cifre iniziali per selezione Interni e Impegno Urbane (B) Hunt Group (C) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 7

8 Programmazione DN2IP (Gateway) In ogni TDA connessa in Voip, occorre inserire nell apposita tabella(gw Entry), TUTTI gli indirizzi IP delle centrali presenti nella rete. Collegarsi alla scheda GW-IP con il browser e metterla in STOP prima di effettuare le programmazioni. 1) Accedere al menù 1.6 DN2IP (Dialed Number to IP Address Translation) 1 2 2) Cliccare su GW Entry. 3) Introdurre i parametri relativi a ciascuna centrale esistente nella rete: 3 A. GW N (0-512): numero Gateway (indice progressivo di riferimento della tabella Gateway per ciascun PBX) B. Comment: inserire un commento (Es. Los Angeles) C. IP Address: indirizzo IP di ciascuna centrale nella rete D. Group N : lasciare di default 0 (zero) A B C D 4) Cliccare su ENTRY per confermare 5) Cliccare su OK per salvare i dati Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 8

9 Tabella Riassuntiva GateWay 6) Ripetere l operazione inserendo tutti gli indirizzi IP dei centralini presenti in rete Programmazione DN2IP (Leading Number) Una volta memorizzati gli indirizzi IP di TUTTE le centrali, occorre associare ciascun indirizzo al rispettivo piano di numerazione utilizzato. Collegarsi alla scheda GW-IP con il browser e metterla in STOP prima di effettuare le programmazioni. 1) Accedere al menù 1.6 DN2IP (Dialed Number to IP Address Translation) 2) Cliccare su DN2IP Entry 1 2 A B C D 3) Introdurre i parametri relativi alle altre centrali esistenti nella rete: A. Leading Number: Inserire la prima cifra del piano di numerazione (es. 2 in quanto numerazione interna 2xx) B. Remaining Number of Digits: numero di cifre rimanenti per completare la selezione C. GW N /Group N Selection: lasciare selezionato GW D. GW N /Group N : inserire il numero del Gateway di riferimento (vedi pag.8 punto 3) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 9

10 DETTAGLIO: Alla voce Leading Number inserire la prima cifra degli interni (es. 2) Numero di cifre rimanenti in base al piano di numerazione interni utilizzato Selezionare GW Alla voce GW N /Group N inserire il numero del Gateway (vedi pag.8 punto 3) relativo al PBX per il quale si sta programmando il Leading Number. ( es Los Angeles GW= 0) Riferirsi alla tabella precedente DN2IP. (vedi pag.9) 4) Cliccare su ENTRY per confermare 5) Cliccare su OK per salvare i dati 6) Ripetere l operazione inserendo tutte le numerazione relative a tutti i centralini presenti in rete. Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 10

11 PROGRAMMAZIONI SU PBX -- ASSEGNAZIONE FASCIO VOIP Raggruppare le linee Voip in un fascio differente dalle altre linee urbane. Accedere al menù 10.Esterne e Gestione Chiamate Entranti >> 1.Esterne Assegnare un fascio specifico a TUTTI i canali VOIP della vostra scheda GW-IP PROGRAMMAZIONI SU PBX ESCLUSIONE FASCIO VOIP DALLA RICERCA AUTOMATICA Per evitare di accedere al fascio VOIP quando si impegnano le linee con lo 0 [zero], occorre escluderlo dall impegno automatico (Priorità di Accesso Linee) Accedere al menù 3.Gruppi >> 1.Fasci Linee >> 2.Priorità di Accesso Linee Per cancellare il Fascio VOIP dall elenco, aprire il menù a tendina, scorrere verso l alto e selezionare il campo bianco (vedi dettaglio) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 11

12 Piano di numerazione (programmazioni su PBX) Per poter chiamare gli interni di una centrale remota digitando direttamente il numero dell interno, occorre che ciascun PBX venga configurato con un differente piano di numerazione, es.: TDA 100 Los Angeles piano di numerazione 2xx (da 200 a 299) 5xx ( da 500 a 599) TDA 100 Chicago piano di numerazione 3xx (da 300 a 399) 6xx ( da 600 a 699 ) NOTA: Qualora si rendesse necessario mantenere una numerazioni simile in più centrali, è COMUNQUE possibile chiamare tramite i fasci Voip utilizzando il Codice Accesso Linee TIE Line (default cifra 7). Predisporre il piano di numerazione come richiesto e cancellare tutti i numeri d interno che non verranno utilizzati localmente, al fine di recuperare le cifre che occorrono per la gestione dei PBX remoti. Accedere al menù 2.Sistema >> 6.Piano di Numerazione >> 1.Impostazioni >> Interne TDA 100 Los Angeles piano di numerazione 2xx (da 200 a 299) 5xx ( da 500 a 599) Numerazione locale 2xx -- 5xx Cancellare le cifre (es.3 e 6) necessarie per Numerazione remota. TDA 100 Chicago piano di numerazione 3xx (da 300 a 399) 6xx ( da 600 a 699 ) Numerazione locale 3xx -- 6xx Cancellare le cifre (es.2 e 5) necessarie per Numerazione remota. ATTENZIONE: per permettere la cancellazione delle cifre, è indispensabile provvedere PRIMA alla cancellazione dei singoli numeri da ciascun menù di programmazione. (Interni, Gruppi, Messaggi, Modem, Voic ecc.. per dettagli vedere info TDA044) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 12

13 Configurazione TIE Line (programmazioni su PBX) 1) Inserire le cifre del piano di numerazione remoto, come Cifre Accesso Altro PBX: menù 2.Sistema >> 6.Piano di Numerazione >> 1.Impostazioni >> Cifre Accesso Altro PBX TDA 100 Los Angeles piano di numerazione 2xx (da 200 a 299) 5xx ( da 500 a 599) Numerazione Centrale Remota Chicago TDA 100 Chicago piano di numerazione 3xx (da 300 a 399) 6xx ( da 600 a 699 ) Numerazione Centrale Remota Los Angeles 2) Compilare la tabella TIE Line per la ricerca automatica del fascio VOIP: TDA 100 Los Angeles Accedere al menù 9.TIE Line >> 1.Tabella TIE >> Priorità 1-2 A B C D E A) Codice Proprio PBX: NON INSERIRE ALCUN VALORE B) Cifre da instradare: inserire la cifra iniziale del piano di numerazione degli altri PBX remoti C) Cifre Rimosse: lasciare a 0 per le chiamate verso gli interni D) Cifre Aggiunte: NON INSERIRE ALCUN VALORE E) Fascio Linee: selezionare il fascio predisposto per le linee Voip (es. Fascio 2) Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 13

14 TDA 100 Chicago A B C D E A) Codice Proprio PBX: NON INSERIRE ALCUN VALORE B) Cifre da instradare: inserire la cifra iniziale del piano di numerazione degli altri PBX remoti C) Cifre Rimosse: lasciare a 0 per le chiamate verso gli interni D) Cifre Aggiunte: NON INSERIRE ALCUN VALORE E) Fascio Linee: selezionare il fascio predisposto per le linee Voip (es. Fascio 2) Esecuzione chiamate Voip Per effettuare una chiamata verso un interno della centrale remota chiamare direttamente l interno avendo correttamente programmato il piano di numerazione. Es. 301, 402 ecc. Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 14

15 Chiamate VOIP tramite Urbane Centrale Master Nell ipotesi che solamente alla centrale Master siano collegate delle linee urbane e che la centrale Slave voglia sfruttarle per effettuare chiamate, accertarsi di aver impostato i seguenti parametri: 1) PBX Master: Inserito un valore di Hunt Pattern= 0 [zero] (vedi pag. 6) 2) PBX Slave: Inserito DN2IP per la gestione della cifra 0 [zero] (vedi pag. 10) Effettuare le seguenti programmazioni sulla centrale Slave: 1) accedere al menù 2.Sistema >> 6.Piano di Numerazione >> 1.Impostazioni >> Funzioni A A) Togliere lo 0[zero] dall elenco codici Funzioni 2) accedere al menù 2.Sistema >> 6.Piano di Numerazione >> 1.Impostazioni >> Cifre Accesso Altro PBX B B) Aggiungere 0 [zero] come cifra accesso altro PBX Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 15

16 3) accedere al menù 9.TIE Line >> 1.Tabelle TIE >> Priorità 1-2 Inserire nelle tabelle TIE la gestione dello 0[zero]: C D E F C) Cifre da instradare: inserire 0[zero] D) Cifre rimosse: lasciare 0 [zero] E) Cifre aggiunte: lasciare il campo VUOTO F) Fascio Linee: selezionare fascio VOIP (es. 2) Effettuare le seguenti programmazioni sulla centrale Master: accedere al menù 3.Gruppi >> >> 1.Fascio Linee >> 1.Impostazioni >> Impostazioni G H G) COS: impostare la COS dei fasci Linee VOIP e Urbane Locali a valore 1 [uno] H) Durata Conversazione Urb/Urb: impostare NESSUNO per evitare la disconnessione (default 10 min.) Esecuzione chiamate Urbana/Voip Per effettuare una chiamata dalla Centrale Slave sfruttando le urbane remote Master, chiamare direttamente il numero avendo correttamente programmato quanto esposto in precedenza. Es , ecc. Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 16

17 RESET SCHEDA VOIP GatewayIP In caso abbiate perso per esempio l indirizzo IP o la Password d accesso, occorre resettare la scheda Gateway seguendo la procedura qui descritta per riportare i settagli ai valori default di fabbrica Nota: Resettando la scheda tutti i parametri (non solo l indirizzo IP e la Password) verranno portati ai valori di default: in particolare l indirizzo IP tornerà ad essere Subnet Mask Installare la scheda nella TDA ed alimentare il centralino 2. Usando il Maintenance Console, verificare che la scheda GW-IP sia in servizio (INS). 3. Spostare l interruttore System di inizializzazione sulla posizione INITIALIZE" ATTENZIONE Non premere assolutamente il tasto RESET o spegnere l alimentazione mentre l interruttore System di inizializzazione è in posizione INITIALIZE. Questo provocherebbe l inizializzazione dell inero PBX 4. Utilizzando il Maintenance Console, modificare lo stato della scheda in OUS, attendere qualche istante e riportarlo in modalità INS. 5. Attendere che la scheda ritorni in servizio 6. Riportare l interruttore Initialize Switch in posizione "NORMAL". NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun preavviso. Rif No. PITPBX-IT10906 TDA prog VOIP_INT rev 2 17