METHODY: l unica one stop shop solution per i vostri progetti di e- learning

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1 METHODY: l unica one stop shop solution per i vostri progetti di e- learning 1

2 METHODY: the one stop shop solution for your e-learning projects La FAD (Formazione a Distanza) dopo anni di sperimentazione è finalmente una realtà consolidata del patrimonio formativo delle organizzazioni. In questi anni il maggior ostacolo verso un adozione diffusa è stato rappresentato dalla insufficiente disponibilità di banda e dai costi elevati delle piattaforme proprietarie. La progressiva diffusione della banda larga da un lato e l offerta di piattaforme di e-learning - LMS (Learning Management System) - sviluppate con tecnologie Open Source dall altro, hanno aperto il mercato. La diffusione di queste piattaforme è testimoniata dalla crescita a due digit di questo mercato anche in questa fase di recessione mondiale. Anzi le ristrettezze di budget e le necessità formative derivanti dai tanti progetti di ristrutturazione avviati, hanno costituito un ulteriore spinta ai naturali trend di mercato. In questo contesto nasce METHODY, il primo ELSP (e-learning Service Provider) Italiano. Un operatore integrato del mercato dell e-learning, capace di offrire ai propri clienti una soluzione chiavi in mano rispetto al tema della formazione. Questo posizionamento, che scaturisce dall esperienza maturata sul campo in questi anni, ha saputo raccogliere un esigenza crescente espressa dal mercato e risulta altresì coerente con i trend di sviluppo e le attese di mercati più evoluti di quello Italiano. Intertech prima fra tutti in Europa, ha sviluppato un offerta capace di integrare nel proprio servizio l intero processo formativo e soprattutto offrendo una soluzione pay per use. Molte tra le grandi aziende Italiane hanno in questi anni sperimentato progetti di e-learning ed alcune tra queste hanno anche raggiunto importanti risultati. Ma tutti questi progetti hanno comportato rilevanti investimenti in infrastrutture sia hardware che software, tra l altro in un settore caratterizzato da un elevatissima obsolescenza tecnologica. Inoltre l implementazione di queste tecnologie ha un significativo impatto anche sull organizzazione interna delle aziende. Con METHODY le aziende hanno l'opportunità di affidare in outsourcing tutta la parte del proprio processo formativo fruito in modalità e-learning, dall Authoring (sviluppo dei contenuti), alla piattaforma applicativa, alla tutorship didattica, fino ai servizi di Help Desk tecnico e di gestione amministrativa. In tal senso ad oggi non esistono altre società in Europa capaci di offrire una soluzione integrata all esigenza di e-learning in azienda. Ciascuno di questi servizi può essere acquistato singolarmente o come parte bundle del servizio chiavi in mano. METHODY nasce da un esperienza unica nel panorama Europeo avendo erogato negli ultimi 5 anni oltre corsi e-learning, di cui nel solo

3 Uno degli ostacoli più grandi alla diffusione dell elearning è stata la mancanza di contenuti didattici. Per questa ragione Intertech ha stretto delle partnership con importanti società internazionali specializzate sulla formazione a distanza ed ha sviluppato un a importante competenza nell Authoring Obbiettivo è quello di rendere disponibile su METHODY una libreria di prodotti formativi a catalogo. In questo senso vanno le partnership siglate con Cegos e Tell Me More Tell me more Tell Me More è il prodotto di formazione linguistica di Auralog, la prima casa editrice al mondo ad avere applicato la tecnologia del riconoscimento vocale all apprendimento delle lingue straniere, imponendosi come leader mondiale nel settore. Grazie a Tell Me More, Methody porta il meglio della formazione linguistica sul proprio servizio di e-learning. Attualmente, i prodotti linguistici di Tell Me More sono diffusi in Europa, Asia, America Latina, Canada, Australia, Stati Uniti e Medio Oriente e sono disponibili con un'interfaccia sviluppata in più di trenta lingue, adattandosi così alle esigenze di ogni Paese. Tell Me More è oggi utilizzato da 150 grandi gruppi industriali in tutto il mondo, tra cui Compaq, Glaxo SmithKline Biologicals,Telefónica, Valeo e West Point. Cegos Il Gruppo Cegos, fondato nel 1926, opera direttamente in 12 paesi nel mondo e con i suoi dipendenti, consulenti, clienti corporate e oltre soggetti formati annualmente, è la prima società europea nella Formazione Manageriale. Cegos, con un catalogo di oltre 200 titoli in 13 lingue, è leader mondiale nell'e-learning. E-Learning Solutions è una biblioteca di moduli e-learning pratici e interattivi, suddivisa in 11 aree funzionali copre tutte le esigenze formative di tipo manageriale. 2

4 Authoring Uno degli aspetti più rilevanti per l implementazione di processi efficaci di e- learning è la disponibilità di contenuti formativi creati ad hoc. Spesso il know how oggetto dell attività di formazione è già presente in azienda, in forme e contenuti nati per l aula e l esigenza è quella di rendere questo know how fruibile attraverso un modello di diffusione della conoscenza come l e-learning. Questo processo di trasformazione noto come authoring, è un attività tecnico creativa (realizzazione di filmati, animazioni in 3D, Avatar, immagini, etc) rivolta alla ricerca della massima efficacia del momento didattico. Methody possiede questo specifico know how e lo mette a disposizione dei propri clienti per la realizzazione efficaci contenuti formativi. 2

5 La piattaforma LMS La piattaforma LMS è il cuore di METHODY e costituisce un moderno ed efficace sistema di knowledge Managemenr. La piattaforma è offerta in totale service, con una logica Pay per Use, calcolata per corso/utente gestito. I clienti evitano così di dover affrontare investimenti fissi per la realizzazione di piattaforme di e-learning e costi di gestione, energia, connettività e manodopera per la loro gestione. METHODY offre tutti i migliori tools e tecnologie oggi disponibili ed è testata per garantire l accesso simultaneo a contenuti video a oltre utenti. Oltre alla compatibilità con lo standard SCORM è dotata di sistemi di community e collaboration quali, chat, forum, wiki ed una Classe Virtuale di ultimissima generazione, dove i partecipanti oltre a poter intervenire attraverso chat e audio/ video conferenza, condividono uno spazio per caricare dei documenti in formato PDF,Microsoft Office e Open Office, una lavagna sulla quale scrivere a mano libera e nel quale è anche possibile condividere lo schermo. La piattaforma ha una interfaccia sviluppata in 12 lingue ed è dunque in grado di rispondere alle esigenze di aziende multinazionali. 3

6 Tutoring via chat, telefono e VClass Il servizio di Tutoring è volto a sostenere il discente nel suo percorso formativo. Il nostro servizio offre anche una tutorship sincrona in rispetto delle richieste degli organi di vigilanza in tema di formazione obbligatoria. La tutorship viene fruita via chat, telefono e Virtual Class, in funzione delle scelte fatte dal cliente in tema di contenuti. La Virtual Class è un servizio di video/audio conferenza che consente di mettere insieme in un aula virtuale un numero molto ampio di utenti, consentendo loro di condividere documenti, il desk top, fare interventi etc. La Virtual Class consente di sviluppare on line tutte le dinamiche tipiche di aula. Il docente infatti può dare la parola ai discenti, rendere visibile ed ascoltabile a tutti un intervento e addirittura cedere la parola o il desktop ad uno dei partecipanti. La virtual class ha inoltre un sistema di chat integrato che consente anche la comunicazione tra docenti e discenti al di là della connessione in audio/video conference. La virtual class combinata con tutte le altre funzionalità offerte da METHODY, consente ai nostri clienti di implementare politiche di E-learning efficaci ed efficienti, abbinando l auto formazione a distanza a vere e proprie aule didattiche a distanza. 4

7 Help Desk Il servizio di Help Desk tecnico è uno degli elementi distintivi di METHODY. L alta professionalità dei nostri operatori rassicura il cliente su un supporto agli utenti dedicato e altamente professionale. Il servizio viene fornito su due livelli, l help desk di primo livello fruibile via mail/chat e l help desk di secondo livello fruibile via telefono. VAS I VAS (Value Added Services) sono stati sviluppati nell ottica di consentire al cliente l outsourcing delle attività di tipo amministrativo legate alla formazione e la garanzia del raggiungimento degli obbiettivi formativi. Sono nati così 2 servizi: Il servizio di Resourse Management consente di affidare a METHODY attività amministrative quali la creazione dei profili sulla piattaforma, l iscrizione degli stessi ai corsi, la gestione delle aule virtuali, la preparazione di report settimanali sull andamento del percorso formativo e la consegna dei certificati conseguiti; Il servizio di Pushing che a valle di un continuo monitoraggio dell avanzamento formativo del dipendente garantisce il completamento del percorso formativo. Il servizio, prevede un azione proattiva volta a sostenere chi evidenzia problemi. Il dipendente che mostra un ritardo viene contattato via e/o telefono per comprenderne le motivazioni ed aiutarlo nel superamento delle difficoltà incontrate. 5

8 METHODY è un marchio di Intertech Consulting Srl Via Arconati, Milano Tel.: fax: Internet: 6

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