IL DIRIGENTE SCOLASTICO INDICE

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1 ISTITUTO COMPRENSIVO DI SCUOLA STATALE DELL INFANZIA PRIMARIA E SECONDARIA DI I GRADO G. OBERDAN Via Tre Venezie, TERNI Tel Fax tric809001@istruzione.it istitutooberdan@pec.it Sito web: Prot. n B/15 Terni, 11/04/2014 SOFTEL info@sof-tel.it VOBIS TERNI info@vobisterni.it EXE SOLUTION amministrazione@exesolution.it STAC SERVICE Srl amministrazione@stacservice.it OC.F OVERLOCK FACTORY ocf@ocfactory.it OGGETTO: Procedura di affidamento in economia, mediante cottimo fiduciario, ai sensi dell art. 125 del D. Lgs 163/2006 per la fornitura di un servizio di manutenzione e assistenza delle apparecchiature informatiche. CIG: Z380EC824B IL DIRIGENTE SCOLASTICO Ai sensi dell art. 125 del D.Lgs 163/2006 comma 1, lett. b; Considerata la necessità dell Istituto di provvedere alla fornitura di un servizio di manutenzione e assistenza informatica vista la prossima scadenza del contratto in essere; Atteso che gli incarichi previsti nel presente bando non possono essere assegnati al personale interno per inesistenza di specifiche competenze professionali; Visti i criteri per le attività negoziali artt. 32 e 33 del D.I. 44/2001; ai sensi della Determina. Dirigenziale prot. n 2400 /B15 del 11/04/2014; Vista la Delibera del Consiglio d Istituto n.34 espressa in data 11/04/2014 che autorizza la sottoscrizione di un contratto con durata pluriennale; INDICE Il presente bando per l affidamento del servizio di manutenzione e assistenza delle apparecchiature informatiche dell istituto per la durata di tre anni: da maggio 2014 a maggio Il servizio dovrà essere realizzato secondo le modalità e le specifiche caratteristiche definite nel presente bando di gara. \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 1

2 Le offerte dovranno pervenire entro e non oltre le ore del giorno , ai sensi del D.lgs.163/2006 art.124 comma 6 lettera F.- Non saranno valutate offerte pervenute dopo tale data. La presente lettera di invito viene inviata a mezzo posta elettronica certificata ai sensi e per gli effetti della vigente normativa prevista in materia dal CAD D.Lgs.vo 7 marzo 2005, n 82. L apertura delle buste contenenti la documentazione amministrativa degli operatori economici invitati, ai fini dell ammissione alla gara, avverrà in seduta pubblica, a cura di una specifica Commissione all uopo costituita, il giorno 08/05/2014 alle ore presso gli uffici amministrativi dell Istituto scrivente, siti in Terni Via Tre Venezie, 1C Pal. Fratini. Art. 1. OGGETTO DEL SERVIZIO a) assistenza e manutenzione completa (HW e SW compresi gli interventi di installazione e configurazione del software di sistema di nuovi utenti, di software applicativi configurazione e accesso ad internet, installazione e condivisione di periferiche); b) ripristino funzionalità PC configurazione ed accesso ad Internet e gestione delle varie condivisioni di cartelle/stampanti/scanner presenti all interno dei laboratori; c) coordinamento degli interventi tecnici anche di terze parti: servizio di consulenza sui software e sulle procedure telematiche utilizzate; d) servizio di assistenza e consulenza sui software Office Automation e di normale utilizzo d ufficio; e) assistenza e manutenzione completa delle reti esistenti, mantenimento costante della loro efficienza e funzionalità in ambiente Windows server, nonché piattaforme linux; f) servizio di assistenza Help desk da erogare mediante personale tecnico su chiamata dell Istituto; g) manutenzione HW e SW per sistemi LIM e notebook in dotazione all Istituto; h) Gestione del Server Proxy Linux del relativo Content Filtering tramite pacchetti open source ed il controllo e la gestione degli aggiornamenti e delle nuove eventuali policy; i) risoluzione di eventuali problemi di software già installati; j) consulenza tecnica ai fini del miglioramento, ampliamento e ottimizzazione delle reti esistenti; k) consulenza circa l adeguamento HW e SW alla legge sul trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.196/2003. Il contratto che verrà stipulato con la ditta che si aggiudicherà la gara, avrà per oggetto anche le apparecchiature future che costituiranno la dotazione informatica complessiva dell Istituto. Dovrà essere garantito almeno n 1 intervento annuo di revisione generale e manutenzione ordinaria, comprensivo dell aggiornamento antivirus (periodo 1-15 settembre). A titolo esemplificativo, ma non esaustivo si riportano le apparecchiature principali attualmente esistenti ( allegatod) Art.2. DURATA DEL SERVIZIO La durata del servizio è triennale. Art. 3. CRITERI DI AGGIUDICAZIONE DELL OFFERTA \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 2

3 Le offerte pervenute saranno valutate, ai sensi dell art.83 del D.Lgs 163/2006, secondo il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa rispondente ai punti di seguito indicati: a. Rispondenza al servizio richiesto 33/100 b. Tempi d intervento 12/100 c. Numero interventi annui di revisione 4/100 d. Collaborazione (nell ultimo triennio) con altre scuole ed Enti 8/100 e. Eventuali agevolazioni e servizi accessori 3/100 f. Sconto su componenti HW da sostituire 10/100 g. Prezzo 30/100 Art. 4. ADEMPIMENTI RELATIVI ALLA PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE E DELLA DOCUMENTAZIONE RICHIESTA PER L AMMISSIONE ALLA PROCEDURA L offerta economica e la relativa documentazione, a pena di esclusione secondo l art. 46 comma 1/bis del D.L.gvo , dovranno pervenire in un unico plico chiuso, controfirmato su tutti i lembi di chiusura, sigillato con ceralacca e/o nastro adesivo e/o striscia incollata idonea a garantire la sicurezza contro eventuali manomissioni; recante all esterno la denominazione, l indirizzo, il numero di telefono e di fax del proponente e la dicitura fornitura di un servizio di manutenzione e assistenza delle apparecchiature informatiche CIG: Z380EC824B - non aprire. Il plico dovrà pervenire a cura, rischio e spese del concorrente, a pena di esclusione, entro e non oltre le ore del giorno 30/04/2016 al seguente indirizzo: ISTITUTO COMPRENSIVO G. OBERDAN Via Tre Venezie, 1/C Terni Il plico potrà essere inviato mediante servizio postale, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, o mediante corrieri privati o agenzie di recapito debitamente autorizzati, ovvero consegnato a mano da un incaricato dell impresa. Nel caso di consegna a mano gli orari di ricevimento sono i seguenti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8,30 alle ore L invio del plico è a totale ed esclusivo rischio del mittente, restando esclusa qualsivoglia responsabilità dell Istituto Scolastico, ove per disguidi postali o di altra natura, ovvero per qualsiasi motivo il plico non pervenga entro il previsto termine perentorio di scadenza all indirizzo di destinazione. Il plico pervenuto oltre il suddetto termine perentorio di scadenza, anche per causa non imputabile all operatore economico, comporta l esclusione dalla gara. Farà fede esclusivamente il protocollo in entrata dell Istituto Scolastico. Pertanto, l Istituto Scolastico non assume alcuna responsabilità in caso di mancato o ritardato recapito del plico. Il plico dovrà contenere al proprio interno, tre buste separate, ciascuna delle quali chiusa, sigillata con ceralacca e/o nastro adesivo e/o striscia incollata idonei a garantire la sicurezza contro eventuali manomissioni e controfirmata su tutti i lembi di chiusura, recante ciascuna l intestazione del mittente e l indicazione del contenuto secondo le seguenti diciture: BUSTA A) DOCUMENTAZIONE Nel plico A) dovrà essere inserita, la seguente documentazione: a) Istanza di partecipazione e dichiarazione resa ai sensi del DPR 445/2000 successivamente verificabile, sottoscritta dal legale rappresentante del concorrente, con allegata fotocopia del documento di identità in corso di validità, attestante: 1) l indicazione della denominazione del soggetto che partecipa e natura e forma giuridica dello stesso; \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 3

4 2) il nominativo del legale rappresentante e l idoneità dei suoi poteri per la sottoscrizione degli atti di gara; 3) di non trovarsi in alcuna situazione di esclusione di cui all art. 38 del D.Lgs 163/2006 e ss.mm.ii.; 4) di osservare le norme tutte dettate in materia di sicurezza dei lavoratori, in particolare di rispettare tutti gli obblighi in materia di sicurezza e condizioni nei luoghi di lavoro, come dettate dal D.Lgs 81/2008; 5) di assumere a proprio carico tutti gli oneri retributivi, assicurativi e previdenziali di legge e di applicare nel trattamento economico dei propri lavoratori la retribuzione richiesta dalla legge e dai CCNL applicabili; 6) dichiarazione numero mezzi disponibili utili e idonei (C.M. n. 291/92 e successive) alla realizzazione delle attività richieste nel presente bando di gara; 7) di acconsentire, ai sensi e per effetti del D.Lgs 196/2003, al trattamento dei dati per la presente procedura; 8) di autorizzare la stazione appaltante ad effettuare le comunicazioni di cui all art.79, comma 5 D.Lgs 163/2006 e successive a mezzo posta elettronica certificata o fax indicato in dichiarazione). b) Copia del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio per attività inerenti alla presente procedura, con dicitura antimafia di data non anteriore a 3 mesi rispetto alla data di scadenza della presente procedura. Il certificato potrà essere reso attraverso una dichiarazione sostitutiva, successivamente verificata, resa dal legale rappresentante ai sensi del DPR n. 445/2000, attestante: 1) numero e data di iscrizione al Registro delle Imprese; 2) denominazione e forma giuridica, 3) indirizzo della sede legale, 4) oggetto sociale, 5) durata, se stabilita, 6) nominativo/i del/i legale/i rappresentante/i, nonché di non trovarsi in alcuna delle situazioni ostative di cui all art. 10 della Legge 31 maggio 1965, n In caso di soggetti non tenuti all iscrizione al Registro delle Imprese, tale circostanza dovrà essere espressamente attestata con dichiarazione sostitutiva di certificazione, nella quale dovranno comunque essere forniti gli elementi individuati ai precedenti punti 2), 3), 4), 5) e 6), con l indicazione dell Albo o diverso registro in cui l operatore economico è eventualmente iscritto, nonché di non trovarsi in alcuna delle situazioni ostative di cui all art. 10 della Legge 31 maggio 1965, n In caso di operatori economici non tenuti all iscrizione alla CCIA o ad alcun albo o registro, è sufficiente la presentazione della copia dell atto costitutivo e/o dello statuto in cui sia espressamente previsto, tra i fini istituzionali, lo svolgimento delle attività inerenti all oggetto della presente procedura. c) Copia del bando firmata in ogni pagina per accettazione piena ed incondizionata delle relative statuizioni. L Istituto Scolastico si riserva di richiedere all aggiudicatario, prima della stipula del contratto, prova del possesso dei requisiti dichiarati, nonché di effettuare nel periodo di vigenza del contratto le verifiche sull effettivo rispetto degli impegni assunti mediante apposita dichiarazione. BUSTA B) OFFERTA TECNICA da presentare secondo l allegato BUSTA C) OFFERTA ECONOMICA - da presentare secondo l allegato La busta C dovrà contenere, chiaramente indicato in cifra e lettere, il prezzo offerto per ciascuna tipologia di servizio richiesta (IVA ESCLUSA). Dovrà essere specificata l aliquota IVA che verrà applicata in fase di fatturazione. L offerta dovrà rimanere valida ed invariata fino alla data in cui l Istituto Scolastico stipulerà il contratto. Art. 5. CRITERI DI AGGIUDICAZIONE L aggiudicazione del servizio avverrà sulla base dell offerta economicamente più vantaggiosa, riferita alla tre tipologia di servizio richieste, secondo quanto disciplinato \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 4

5 dall art. 83 del D.Lgs 163/2006, mediante l assegnazione di un punteggio massimo di 100 punti, ripartita tra offerta TECNICA ed ECONOMICA secondo i parametri di seguito indicati: Criteri di valutazione massimo Offerta Tecnica (Tabella A) 57 Offerta Economica (Tabella B) 43 PUNTEGGIO TOTALE 100 A) OFFERTA TECNICA I punti per la qualità dell offerta tecnica saranno attribuiti sulla base dei seguenti criteri e punteggi: MERITO TECNICO (Tabella A) parziale massimo 1 Rispondenza all oggetto indicato [33] a b c d e f g - assistenza e manutenzione completa (HW e SW compresi gli interventi di installazione e configurazione del software di sistema di nuovi utenti, di software applicativi configurazione e accesso ad internet, installazione e condivisione di periferiche); - ripristino funzionalità PC configurazione ed accesso ad Internet e gestione delle varie condivisioni di cartelle/stampanti/scanner presenti all interno dei laboratori; - coordinamento degli interventi tecnici anche di terze parti: servizio di consulenza sui software e sulle procedure telematiche utilizzate; - servizio di assistenza e consulenza sui software Office Automation e di normale utilizzo d ufficio; - assistenza e manutenzione completa delle reti esistenti, cablate e wireless, mantenimento costante della loro efficienza e funzionalità in ambiente Windows server, nonché piattaforme linux; - servizio di assistenza Help desk da erogare mediante personale tecnico su chiamata dell Istituto; - manutenzione HW e SW per sistemi LIM e notebook in dotazione all Istituto; \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 5

6 MERITO TECNICO (Tabella A) parziale massimo h - Gestione del Server Proxy Linux del relativo Content Filtering tramite pacchetti open source ed il controllo e la gestione degli aggiornamenti e delle nuove eventuali policy; i - risoluzione di eventuali problemi di software già installati; j k - consulenza tecnica ai fini del miglioramento, ampliamento e ottimizzazione delle reti esistenti; - consulenza circa l adeguamento HW e SW alla legge sul trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.196/ Tempi d intervento [12] - entro le 24 ore solari successive alla richiesta per le postazioni dei laboratori e delle aule; - oltre le 24 ore solari, fino a 36 successive alla richiesta; [2] - oltre le 36 ore solari successive alla richiesta; [0] - entro le 12 ore solari successive alla richiesta se l intervento riguarda le postazioni degli uffici amministrativi; - oltre le 12 ore solari, fino a 24, successive alla richiesta, se l intervento riguarda le postazioni degli uffici amministrativi; - oltre le 24 ore solari successive alla richiesta se l intervento riguarda le postazioni degli uffici amministrativi; - per problematiche inerenti il server, soluzione max entro 24 ore solari dalla richiesta; [2] [0] - oltre le 24 ore solari, fino a 36 dalla richiesta. [2] 3 - oltre le 36 ore solari dalla richiesta. [0] Numero interventi annui di revisione delle attrezzature a supporto dell attività didattica (laboratori e Lim) - numero 3 interventi annui di revisione (indicativamente SETT- OTT/GENN-FEBR/MAG.-GIUGNO) - numero 2 interventi annui di revisione (indicativamente SETT- OTT/ MAG.-GIUGNO) - numero 1 interventi annui di revisione (indicativamente SETT- OTT/) [2] [0] \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 6

7 MERITO TECNICO (Tabella A) parziale massimo 4 Collaborazione nell ultimo triennio con altre Scuole o Enti [8] - per ogni scuola o Ente debitamente documentato [2] PUNTEGGIO TOTALE [57] B) OFFERTA ECONOMICA MERITO ECONOMICO (Tabella B) parziale massimo 1 Eventuali agevolazioni e servizi accessori Molto favorevole all amministrazione Parzialmente favorevole all amministrazione [2] Scarsamente favorevole all amministrazione [1] 2 Sconto su componenti HW da sostituire [10] Oltre il 20% [10] Dal 10% al 20% [5] Fino al 10% [2] 3 Prezzo [30] prezzo attribuito secondo la formula (Pmin/Poff) x 30 PUNTEGGIO TOTALE [43] Il giudizio della Commissione esaminatrice dell offerta in relazione alle specifiche del bando sarà insindacabile. L Istituto procederà alla valutazione anche in presenza di una sola offerta. C) CONDIZIONI CONTRATTUALI L affidatario del servizio si obbliga a garantire l esecuzione del contratto in stretto rapporto con l Istituto Scolastico, secondo la tempistica stabilita. \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 7

8 L affidatario si impegna, altresì, ad osservare ogni ulteriore termine e modalità inerenti la regolamentazione degli obblighi tra le parti per l adempimento della prestazione, nonché gli obblighi derivanti dall applicazione della normativa vigente. Art. 6. LIQUIDAZIONE Il corrispettivo verrà liquidato, previa presentazione di regolare con pagamento semestrale. Art. 7. RISOLUZIONE E RECESSO In caso di ritardato o parziale adempimento del contratto, l Istituto Scolastico potrà intimare all affidatario, a mezzo raccomandata A/R, di adempiere a quanto necessario per il rispetto delle specifiche norme contrattuali, entro il termine perentorio di 10 giorni. L ipotesi del protrarsi del ritardato o parziale adempimento del contratto, costituisce condizione risolutiva espressa, ai sensi dell art cc, senza che l inadempiente abbia nulla a pretendere, e fatta salva l esecuzione in danno. È fatto salvo, altresì, il risarcimento di ogni maggior danno subito dall Istituto Scolastico. In ogni caso, l Istituto Scolastico si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento dal contratto, senza necessità di fornire giustificazione alcuna, dandone comunicazione scritta con 15 gg di preavviso rispetto alla data di recesso. Art. 8. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI Ai sensi e per gli effetti del D.Lvo 196/2003 e ss.mm.ii.) i dati, gli elementi, ed ogni altra informazione acquisita in sede di offerta, saranno utilizzati dall Istituto Scolastico esclusivamente ai fini del procedimento di individuazione del soggetto aggiudicatario, garantendo l assoluta riservatezza, anche in sede di trattamento dati, con sistemi automatici e manuali. Con l invio dell offerta i concorrenti esprimono il loro consenso al predetto trattamento. Art. 9. OBBLIGHI DELL AFFIDATARIO Ai sensi dell art. 3, comma 8 della Legge n. 136 del 13 agosto 2010, l aggiudicatario assume: - tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla medesima legge, in particolare: l obbligo di utilizzare un conto corrente bancario o postale acceso presso una banca o presso la società Poste Italiane SpA e dedicato anche in via non esclusiva, alle commesse pubbliche (comma1); l obbligo di registrare sul conto corrente dedicato tutti i movimenti finanziari relativi all incarico e, salvo quanto previsto dal comma 3 del citato articolo, l obbligo di effettuare detti movimenti esclusivamente tramite lo strumento del bonifico bancario o postale (comma1); l obbligo di riportare, in relazione a ciascuna transazione effettuata con riferimento all incarico, il codice identificativo di gara; l obbligo di comunicare all Istituto Scolastico gli estremi identificativi del conto corrente dedicato, entro 7 gg dalla sua accensione o, qualora già esistente, dalla data di accettazione dell incarico nonché, nello stesso termine, le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di esso, nonché di comunicare ogni eventuale modifica ai dati trasmessi (comma 7); ogni altro obbligo previsto dalla legge 136/2010, non specificato nel precedente elenco. \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 8

9 Ai sensi del medesimo art. 3, comma 9 bis della citata legge, il rapporto contrattuale si intenderà risolto qualora l aggiudicatario abbia eseguito una o più transazioni senza avvalersi del conto corrente all uopo indicato all Istituto Scolastico. Fatta salva l applicazione di tale clausola risolutiva espressa, le transazioni effettuate in violazione degli obblighi assunti con l accettazione dell incarico comporteranno, a carico dell aggiudicatario, l applicazione delle sanzioni amministrative come previste e disciplinate dall art. 6 della citata legge. Art. 10. DEFINIZIONE DELLE CONTROVERSIE Eventuali controversie che dovessero insorgere durante lo svolgimento del servizio tra il prestatore e l Istituto Scolastico, saranno demandate al giudice ordinario. Il foro competente è quello di Terni. Art. 11. RINVIO Per quanto non espressamente contemplato nella presente lettera di invio si fa espresso rinvio a quanto previsto dalla vigente legislazione comunitaria e nazionale in materia di affidamento di contratti pubblici, con particolare riferimento al D.Lgs 163/2006 ed il relativo regolamento di attuazione (Reg.to di esecuzione del Codice dei Contratti Pubblici D.P.R. 5 ottobre 2010, n.207. Art. 12. RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Il Responsabile del Procedimento è il Dirigente scolastico. Il Dirigente Scolastico (Dott.ssa Patrizia Fioretti) \\Servernt\condivisa\comune\Gara servizi informatici\invito assistenza informatica doc 9