AGENZIA PER LE IMPRESE

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1 ASSISTENZA PER LA COSTITUZIONE DI UNA AGENZIA PER LE IMPRESE Proposta per servizi di assistenza, consulenza ed informatizzazione Proposta STANDARD Proposta valida fino al 30 agosto 2013 Riferimento: OV_FULL_05_AgenziaImprese_STANDARD_

2 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 2 di 24 CONTENUTI Salve, in queste pagine troverete una proposta relativa a servizi di assistenza e consulenza (e servizi complementari) per la costituzione, accreditamento e supporto all'attività di AGENZIA PER LE IMPRESE ai sensi del - DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 9 luglio 2010, n. 159 Regolamento recante i requisiti e le modalita' di accreditamento delle agenzie per le imprese, a norma dell'articolo 38, comma 4, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n (10G0184) (GU n. 229 del Suppl. Ordinario n.227) - DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 7 settembre 2010, n. 160 Regolamento per la semplificazione ed il riordino della disciplina sullo sportello unico per le attivita' produttive, ai sensi dell'articolo 38, comma 3, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133 (GU n. 229 del Suppl. Ordinario n.227). Nel presente documento intendiamo sottoporre alla Vs. attenzione una analisi sintetica del ruolo e delle funzioni dell'agenzia PER LE IMPRESE nel contesto della riforma introdotta con le citate norme ed una descrizione dei servizi che la Omniavis srl può offrirvi in merito. Faremo riferimento a: 1) il contesto normativo 2) la disciplina delle agenzie per le imprese 3) procedure di accreditamento 4) servizi ai professionisti ed agli imprenditori 5) servizi telematici 6) assistenza e consulenza. Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento L Amministratore Unico della Omniavis srl unipersonale f.to Dott. Fabio Chiarelli

3 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 3 di 24 CONTESTO NORMATIVO Il contesto normativo Nel luglio 2010 vengono approvati due regolamenti governativi volti al rilancio dei servizi per le imprese in un ottica di semplificazione ed innovazione tecnologia: a) il DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 9 luglio 2010, n. 159 Regolamento recante i requisiti e le modalita' di accreditamento delle agenzie per le imprese, a norma dell'articolo 38, comma 4, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133 (10G0184) (GU n. 229 del Suppl. Ordinario n.227) b) il DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA 7 settembre 2010, n. 160 Regolamento per la semplificazione ed il riordino della disciplina sullo sportello unico per le attivita' produttive, ai sensi dell'articolo 38, comma 3, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n (10G0183) (GU n. 229 del Suppl. Ordinario n.227) Entrambi i regolamenti entrano in vigore il 15 ottobre I due decreti intendono rinnovare radicalmente il settore dei servizi alle imprese facilitando il progetto della cosiddetta impresa in ungiorno (progetto avviato nel 2008). Il primo (DPR 159, di seguito Decreto ) introducendo una nuova figura intermedia privata fra Amministrazione Pubblica ed impresa, l Agenzia per le imprese, con il compito di fornire servizi di assistenza, consulenza e supporto nella gestione delle pratiche (semplici e complesse). Il secondo (DPR 160) introducendo (o meglio riorganizzando, dopo la disciplina del DPR 447/1998) una nuova figura intermedia pubblica fra Amministrazione Pubblica ed impresa, lo Sportello Unico per le Attività Produttive, con il compito di fornire servizi telematici amministrativi nella gestione delle pratiche (semplici e complesse). Agenzia per le imprese DPR 159/2010 Requisiti DPR 160/2010 Procedure

4 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 4 di 24 AGENZIE PER LE IMPRESE La disciplina delle agenzie per le imprese Il Decreto definisce «agenzia per le imprese» il soggetto privato accreditato di cui all'articolo 38, commi 3, lettera c), e 4, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito, con modificazioni, dalla legge 6 agosto 2008, n. 133 che svolge funzioni di natura istruttoria e di asseverazione nei procedimenti amministrativi concernenti l'accertamento dei requisiti e dei presupposti di legge per la realizzazione, la trasformazione, il trasferimento e la cessazione delle attività di produzione di beni e servizi da esercitare in forma di impresa. Una agenzia per le imprese dunque: 1) è tale se è accreditata presso il competente Ministero (in assenza di accreditamento il soggetto privato potrà svolgere funzioni di assistenza e supporto alle imprese, ma non potrà definirsi agenzia per le imprese, nè potrà svolgere le funzioni amministrative riservate a tali agenzie dal decreto; 2) può svolgere funzioni di natura istruttoria, cioè di verifica della sussistenza dei requisiti per lo svolgimento delle attività o per la realizzazione degli interventi; 3) può svolgere funzioni di asseverazione, di accertamento e dichiarazione della sussistenza dei requisiti per lo svolgimento delle attività o per la realizzazione degli interventi. L art. 2 comma 3 del Decreto precisa Le Agenzie accertano e attestano la sussistenza dei requisiti e dei presupposti previsti dalla normativa per l'esercizio dell'attività di impresa e, fatti salvi i procedimenti che comportano attività discrezionale da parte dell'amministrazione, in caso di istruttoria con esito positivo, rilasciano dichiarazioni di conformità che costituiscono titolo autorizzatorio per l'esercizio dell'attività. In definitiva le agenzie svolgono funzioni di natura privatistica (assistenza e consulenza alle imprese) ma anche pubblicistica, giungendo a rilasciare le abilitazioni (sotto forma di dichiarazione di conformità ) all esercizio dell attività di impresa, sostituendo in tali aspetti le stesse Amministrazioni Pubbliche (cui residua un compito di controllo ex post). I servizi delle Agenzie per le Imprese sono proposti nel libero mercato e pertanto soggiacciono alle regole della libera concorrenza, anche per quanto attiene la determinazione di tariffe e corrispettivi.

5 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 5 di 24 REQUISITI In base al decreto possono costituirsi in Agenzia in forma singola o associata: a) organismi di valutazione della conformita' di opere o progetti accreditati; b) organismi tecnici gia' abilitati al rilascio di attestazioni di conformita' di opere secondo le vigenti disposizioni; c) associazioni di categoria professionali, sindacali ed imprenditoriali; d) centri di assistenza tecnica, centri autorizzati di assistenza agricola, ed altri centri di assistenza alle imprese costituiti sulla base delle leggi regionali di settore; e) studi associati o associazioni di professionisti iscritti ai rispettivi albi per le attestazioni di competenza. Quali sono i requisiti che deve avere una Agenzia per le imprese?. Il Decreto prevede: a) certificato di conformita' del proprio sistema di gestione per la qualita' alla norma UNI EN ISO 9001 vigente all'atto della presentazione dell'istanza b) certificato di conformita' della propria struttura alle norme UNI CEI EN in vigore all'atto della presentazione dell'istanza c) altri requisiti specificamente descritti nel DPR 159/2010. Le Agenzie che intendono accreditarsi dovranno presentare al apposita istanza contenente l'indicazione dettagliata della o delle specifiche attivita' economiche per le quali l'agenzia chiede l'accreditamento e l'ambito territoriale, almeno regionale, in cui l'agenzia intende operare; nonchè la documentazione comprovante il possesso di una struttura tecnico amministrativa rispondente a criteri di competenza, indipendenza e terzieta'.

6 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 6 di 24 ACCREDITAMENTO Accreditamento delle Agenzie Le Agenzie, ai fini dell'accreditamento, presentano istanza al Ministero dello sviluppo economico (in modalità telematica tramite il sito https://www.impresainungiorno.gov.it/). L'istanza contiene l'indicazione dettagliata della o delle specifiche attività economiche per le quali l'agenzia chiede l'accreditamento e l'ambito territoriale, almeno regionale, in cui l'agenzia intende operare; è corredata della documentazione comprovante il possesso di una struttura tecnico amministrativa rispondente a criteri di competenza, indipendenza e terzietà, secondo le indicazioni specificate nell'allegato al presente regolamento, nonché, di copia dell'atto di stipula di una polizza assicurativa di responsabilità civile professionale per i rischi derivanti dallo svolgimento delle attività per le quali viene richiesto l'accreditamento, valida per tutta la durata dell'accreditamento stesso. La garanzia è prestata per un massimale determinato in funzione delle attività che l'agenzia intende svolgere, non inferiore ai limiti specificati nell'allegato. Il Ministero ha recentemente pubblicato: a) fac-simile del modulo per l'istanza di accreditamento b) decreto del 31 Marzo 2011 "Determinazione delle tariffe a carico delle Agenzie per le imprese per la copertura integrale dei costi derivanti dalla procedura di accreditamento ai sensi dell'articolo 3, comma 5, del decreto del Presidente della Repubblica , n. 159"

7 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 7 di 24 RETE DEI PROFESSIONISTI L organizzazione a rete ed il sito internet L agenzia per le imprese costituisce dunque un soggetto intermediario fra l imprenditore (colui che intende avviare, modificare o cessare una attività o un intervento ai sensi del DPR 160/2010) e la Pubblica Amministrazione, rappresentata unitariamente dallo Sportello Unico per le Attività Produttive. Essa rappresenta dunque un soggetto di mediazione non esclusivo (in quanto non è previsto un obbligo di utilizzo dei servizi per le agenzie per le imprese, ben potendo l imprenditore operare direttamente o per il tramite di altri soggetti mediatori quali commercialisti, architetti, ingegneri ecc...) attraverso il quale è possibile avviare ogni procedimento rientrante nel campo di applicazione del SUAP (DPR 160/2010). Sportello SUAP Libero professionista Altri uffici e P.A. Agenzia per le imprese Imprenditore Imprenditore Imprenditore L agenzia per le imprese, secondo la logica e l impostazione dei decreti 159 e 160 può: 1) costituire intermediario diretto dell imprenditore nei confronti dello Sportello Unico 2) costituire intermediario indiretto dell imprenditore nei confronti dello Sportello Unico tramite l assistenza ed il supporto al libero professionista incaricato dall imprenditore.

8 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 8 di 24 SERVIZI TELEMATICI I servizi telematici alle imprese Il DPR 160/2010 disciplina in modo innovativo i servizi amministrativi per le imprese prevedendo, in estrema sintesi: 1) la realizzazione di un unico soggetto di riferimento istituzionale a livello locale, lo Sportello Unico per le Attività Produttive, organizzato a livello comunale o sovracomunale in forma associata 2) la gestione in modalità esclusivamente telematica delle pratiche La gestione telematica delle pratiche rende irricevibili le istanze presentate in modalità tradizionale (cartaceo, fax) obbligando alla trasmissione tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) o tramite il portale nazionale o i portali regionali. La documentazione è presentata dall intermediario (agenzia per le imprese o professionista incaricato) avvalendosi dell istituto della procura speciale. Sportello SUAP Portale Nazionale Impresainungiorno Portale del SUAP Servizi telematici della Agenzia per le imprese Agenzia per le imprese

9 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 9 di 24 ASSISTENZA Assistenza agli agenti di impresa Il quadro organizzativo e procedurale delineato rende indispensabile pensare alla costituzione di una agenzia per le imprese che operi in una duplice direzione: Imprenditore-Professionista-Agenzia PRIMO AMBITO (Imprenditore-Professionista-Agenzia) Il primo ambito di intervento sarò dunque nei confronti degli intermediari naturali delle imprese, i liberi professionisti incaricati di seguire specifici interventi (commercialista, architetto, ingegnere, consulente del lavoro, geometra ecc...). Essi potranno continuare a seguire l imprenditore nelle specifiche vicende amministrative ma la mancanza di multidisciplinarietà e la difficoltà di raccordare l intervento settoriale con il complessivo procedimento unico renderà opportuno se non praticamente indispensabile il ricordo ad un intermediario qualificato quale l agenzia per le imprese. Il valore aggiunto dell agenzia per le imprese è rappresentato in questo caso dunque: 1) dalla MULTIDISCIPLINARIETA, cioè dalla capacità di fornire servizi di assistenza e supporto che vadano oltre l ambito specifico di intervento del singolo professionista o del gruppo di professionisti. A tal proposito merita ricordare che i procedimenti attivabili presso il SUAP sono circa 800, riguardanti oltre 60 enti diversi (Comune, Provincia, Regione, Ministeri, enti sovracomunali, Aziende sanitarie, Consorzi, Aziende speciali ecc...). Si tratta di procedimenti di varia natura e tipo (da quelli semplici a carattere comunicativo a quelli complessi di variante allo strumento urbanistico o di valutazione ambientale). Inoltre si tratta di procedimenti nel corso di un anno, variano mediamente nel 20/30% dei casi a causa di modifiche normative nazionali, regionali locali o per differenti orientamenti giurisprudenziali; 2) dalla VISIBILITA o AUTOREVOLEZZA. Si tratta di una prerogativa che matureranno le agenzie per le imprese nel corso della loro attività. Lo stretto legame fra Agenzia e SUAP e la capacità di gestione di una pluralità di procedimenti renderà preferibile il contatto istituzionale tramite l agenzia rispetto a quello diretto del professionista;

10 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 10 di 24 ASSISTENZA SECONDO AMBITO (Imprenditore-Agenzia): Imprenditore-Agenzia In questo caso l imprenditore si rivolge direttamente all Agenzia per la richiesta di servizi amministrativi. Nell immediato riteniamo che ciò possa avvenire per procedure complesse (grandi insediamenti industriali e commerciali) laddove la visibilità dell Agenzia possa consentire di superare l intermediazione del libero professionista (comunque inadeguato alla gestione di tali procedure). A regime riteniamo che tale rapporto di verrà a creare anche per le procedure più semplici, laddove l intermediazione del libero professionista non fornisce un particolare valore aggiunto. Imprenditore-Agenzia Procedure semplici Procedure medie Procedure complesse Imprenditore-Professionista-Agenzia

11 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 11 di 24 ASSISTENZA In pratica il rapporto Imprenditore-Professionista-Agenzia manterrà una sua validità ed un suo peso nell ambito dei procedimenti intermedi (nè complessi nè semplici) che ad oggi stimiano comunque essere il 60/80% dei procedimenti complessivamente attivati presso il SUAP. In questa prospettiva appare fondamentale che una agenzia per le imprese costituisca una rete di relazione fra i vari professionisti coinvolti fra cui occorre distinguere: a) professionisti stabilmente e contrattualmente collegati con l Agenzia (Rete dei Professionisti) b) professionisti occasionalmente collegati con l Agenzia (Servizi ai Professionisti). Agenzia per le imprese RDP (Rete dei professionisti) SAP (Servizi ai professionisti) SAI (Servizi agli imprenditori)

12 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 12 di 24 R.D.P. RETE DEI PROFESSIONISTI Si ritiene indispensabile la costituzione di una rete di professionisti che copra tutte le professionalità richieste per lo svolgimento di adempimenti a favore di imprese e tutti gli ambiti territoriali nei quali interviene l agenzia (potenzialmente l intero territorio nazionale). A titolo esemplificativo: Architetti Avvocati Biologi Consulenti del lavoro Dott.Commercialisti ed Esp. Contabili Notai Ingegneri Geologi Geometri Consulenti agricoli e forestali Consulenti certificazione di qualità Consulenti di direzione Consulenti di sicurezza aziendale Consulenti informatici Consulenti di formazione Designer Interpreti e Traduttori Periti industriali Tali soggetti saranno legati alla Agenzia per le imprese da un rapporto contrattuale nell ambito del quale saranno definiti diritti ed obblighi (compresa l eventuale esclusività delle prestazioni) con particolare riferimento ai servizi svolti ai sensi del DPR 160/2010.

13 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 13 di 24 SAP E SAI SERVIZI AI PROFESSIONISTI (S.A.P.) L Agenzia per le imprese dovrà inoltre fornire ai professionisti che non fanno parte della RDP dei servizi occasionali di assistenza e supporto, con relativo tariffario. Si tratta di assistenza nella elaborazione della documentazione, nella ricerca di altre professionalità, nella presentazione delle istanze o nella logistica per attività di riunione, incontro, video-conferenza ecc... SERVIZI AGLI IMPRENDITORI (S.A.I.) L Agenzia per le imprese dovrà inoltre fornire assistenza diretta agli imprenditori che scelgano di non avvalersi direttamente di professionisti. Si tratta di assistenza nella elaborazione della documentazione, nella ricerca delle professionalità adeguate per la gestione della pratica, nella presentazione delle istanze o nella logistica per attività di riunione, incontro, videoconferenza ecc... Agenzia per le imprese Portale dell'agenzia RDP (Rete dei professionisti) SAI (Servizi agli imprenditori) SAP (Servizi ai professionisti) La rete dei professionisti (RDP), i servizi di assistenza occasionale ai professionisti (SAP) ed i servizi agli imprenditori (SAI) dovranno essere presidiati dal sito internet ufficiale della agenzia (PORTALE).

14 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 14 di 24 SERVIZI (START) I servizi Omniavis per l Agenzia Omniavis propone ai soggetti interessati una serie di servizi riguardanti le seguenti macroattività: 1) START 2) NETWORK 3) HELP 4) SPECIALS Descriviamo brevemente le varie tipologie di servizi: A) Start A.1) Assistenza alla costituzione della Agenzia Si tratta di servizi di assistenza volti alla definizione delle migliori soluzioni tecniche ed organizzative per la costituzione di una agenzia per le imprese. In questo ambito possiamo offrire servizi di carattere consulenziale per la migliore organizzazione della Agenzia e del sistema di relazione che ruota intorno alla stessa. A.2) Certificazione di qualità Il Decreto prevede che: a) Ai fini dell'accreditamento per esercitare attività di attestazione con valore di autorizzazione, l'agenzia deve essere in possesso di un certificato di conformità del proprio sistema di gestione per la qualità alla norma UNI EN ISO 9001 vigente all'atto della presentazione dell'istanza e relativo alla erogazione degli specifici servizi di attestazione da accreditare. b) Ai fini dell'accreditamento per esercitare attività istruttoria nei procedimenti che comportano attività discrezionale da parte dell'amministrazione, l'agenzia deve essere in possesso di un certificato di conformità della propria struttura alle norme UNI CEI EN in vigore all'atto della presentazione dell'istanza. Il certificato deve fare esplicito riferimento all'erogazione di servizi di verifica di conformità di progetti per la realizzazione, trasformazione, trasferimento e cessazione dell'esercizio di attività di impresa riconducibili alla classificazione dei settori di accreditamento adottata dall'organismo riconosciuto dalla Commissione europea ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (CE) n. 765/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 9 luglio A.3) Procedure di accreditamento L accreditamento comporta l attivazione di un vero a proprio iter procedurale presso il Ministero (mediante compilazione telematica dell istanza). Omniavis si propone quale consulente per la redazione dell istanza e lo svolgimento di tutte le attività di assistenza ai fini della corretta istruttoria della procedura fino all ottenimento dell accreditamento istituzionale.

15 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 15 di 24 SERVIZI (NETWORK) B) Network B.1) Creazione, manutenzione ed implementazione del Portale dell Agenzia Il sistema dei servizi alle imprese (diretto o mediato tramite professionisti) necessita la costituzione di un luogo di condivisione delle conoscenze e di scambio delle informazioni, cioè di un portale unico con relativi servizi di front-end (informazioni, news, forum ecc...) e di back-end (gestione dei collaboratori, richieste di assistenza ecc...). Omniavis si propone di realizzare, manutenere ed implementare il portale dell agenzia. B.2) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico della RDP (Rete dei professionisti) Una Agenzia che intenda porsi quale referente intermedio con professionisti abilitati (contrattualmente collegati) deve costituire e gestire un sistema di relazioni ed informazioni di carattere telematico. Tale sistema deve essere basato su: a) una rubrica delle professionalità che consenta il facile ed immediato reperimento dei contatti delle professionalità richieste per le singole pratiche b) una agenda delle disponibilità (che consenta la ricerca delle professionalità disponibili in un determinato contesto territoriale ed in un determinato momento) c) un help-desk telematico per l assistenza alla rete degli operatori. B.3) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico dei SAP (Servizi ai professionisti) Una Agenzia che intenda porsi quale referente intermedio con professionisti abilitati (non collegati in modo stabile da rapporti contrattuali) deve costituire e gestire un sistema di servizi messi a disposizione dei professionisti interessati con relativo tariffario. Tale sistema deve essere basato su: a) un catalogo dei servizi disponibili (Shop online) che consenta il facile ed immediato reperimento delle informazioni relative ai servizi offerti e la possibilità di ordinare gli stessi direttamente online b) un help-desk telematico per l assistenza ai professionisti interessati. B.4) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico e telefonico dei SAI (servizi agli imprenditori) Una Agenzia che intenda porsi quale referente diretto degli imprenditori deve costituire e gestire un sistema di servizi con relativo tariffario. Tale sistema deve essere basato su: a) un catalogo dei servizi disponibili (Shop online) che consenta il facile ed immediato reperimento delle informazioni relative ai servizi offerti e la possibilità di ordinare gli stessi direttamente online o telefonicamente b) un help-desk telematico e telefonico per l assistenza diretta di primo livello agli imprenditori.

16 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 16 di 24 SERVIZI (HELP) C) Help C.1) Assistenza giuridico-amministrativa per i procedimenti SUAP La gestione delle pratiche SUAP comporta la risoluzione di problematiche interpretative di natura giuridico-amministrativa. Omniavis. Vista la propria esperienza pluriennale nel settore, si propone di svolgere servizi di assistenza sotto forma di risposta a quesiti (da gestire telematicamente anche tramite implementazione di una specifica banca dati FORUM). La banca dati sarà consultabile dalla RDP (rete dei professionisti) e costituirà servizio da mettere a disposizione per i professionisti (SAP) e gli imprenditori (SAI) interessati. C.2) Formazione in materia di Sportello Unico per le Attività Produttive e procedimenti collegati L agenzia e la propria rete di professionisti che operano nel settore potranno aver necessità di aggiornamenti periodici sotto forma di interventi formativi generali o specifici. Omniavis si propone di svolgere le attività di formazione per i professionisti interessati (RDP e SAP) coordinando le attività didattiche e le varie tipologie di intervento formativo (in loco, online, via web, dvd ecc...) C.3) Supporto territoriale Omniavis ha la propria sede in Firenze, Lungarno Colombo 44 (e presso la sede dispone di sala riunione e sala formazione). Omniavis si propone di rappresentare il punto di riferimento territoriale per la Toscana dell Agenzia mediante servizi di: - Call Center ed Help-Desk informativo - Sede per la presentazione telematica delle pratiche - deposito della documentazione da parte degli imprenditori o dei professionisti - luogo di incontro per riunioni periodiche - consulenza in loco per imprese e professionisti - sede delle attività formative interne o per la RDP o SAI - promozione delle attività

17 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 17 di 24 SERVIZI (SPECIALS) D) Specials D.1) Consulenza ad-hoc Omniavis è società di formazione e consulenza in numerosi ambiti con particolare riferimento ai settori inerenti lo studio socio-economico, D.2) Assistenza informatica Omniavis si avvale di esperti informatici sia per le attività di assistenza hardware che per l assistenza software con una particolare specializzazione nella realizzazione di sistemi informatici per pubbliche amministrazioni, imprese e professionisti.

18 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 18 di 24 PROPOSTA ECONOMICA Omniavis srl si vi propone una assistenza e consulenza qualificata che viene quantificata, in relazione alle informazioni assunte durante i precedenti contatti e colloqui: A) Start A.1) Assistenza alla costituzione della Agenzia Prestazione: assistenza continuativa DESK per 2 anni dalla data di avvio della collaborazione ivi compresi max 2 sopralluoghi presso la sede Euro: 9.250,00/anno Costi esclusi: Trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta A.2) Certificazione di qualità Prestazione: assistenza continuativa ai fini dell'ottenimento della certificazione ISO 9000 (tempo stimato 6 mesi dalla data di avvio della collaborazione) ivi compresi max 2 sopralluoghi presso la sede Euro: 9.750,00 Costi esclusi: Spese di certificazione (società di certificazione), bolli e diritti collegati. Trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta A.3) Procedure di accreditamento Prestazione: assistenza continuativa ai fini dell'ottenimento dell'accreditamento presso il Ministero, ivi comprese le attività di compilazione ed inoltro della documentazione, assistenza istruttoria ecc... (tempo stimato 6 mesi dalla data di avvio della collaborazione) ivi compresi max 1 sopralluogo presso la sede e 1 trasferta a Roma per eventuali chiarimenti Euro: 7.500,00 Costi esclusi: Trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta

19 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 19 di 24 PROPOSTA ECONOMICA B) Network B.1) Creazione, manutenzione ed implementazione del Portale dell Agenzia Prestazione continuativa per 2 anni dalla data di avvio della collaborazione (si prevede la realizzazione e messa in funzione del Portale entro 3 mesi dall'avvio della collaborazione). Si prevede l'utilizzo di software open-source. Euro: 7.500,00/anno Costi esclusi: Acquisto di licenze particolari, server o spazio server su server farm ed altre spese per acquisti tecnologici o di materiale informatico; trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta B.2) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico della RDP (Rete dei professionisti) Prestazione continuativa per 2 anni dalla data di avvio della collaborazione (si prevede la realizzazione e messa in funzione del sistema telematico entro 6 mesi dall'avvio della collaborazione). Si prevede l'utilizzo di software open-source. Euro: 6.500,00/anno Costi esclusi: Acquisto di licenze particolari, server o spazio server su server farm ed altre spese per acquisti tecnologici o di materiale informatico; trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta B.3) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico dei SAP (Servizi ai professionisti) Prestazione continuativa per 2 anni dalla data di avvio della collaborazione (si prevede la realizzazione e messa in funzione del sistema telematico entro 6 mesi dall'avvio della collaborazione). Si prevede l'utilizzo di software open-source. Euro: 4.500,00/anno Costi esclusi: Acquisto di licenze particolari, server o spazio server su server farm ed altre spese per acquisti tecnologici o di materiale informatico; trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta B.4) Creazione, gestione e manutenzione del sistema telematico e telefonico dei SAI (servizi agli imprenditori) Prestazione continuativa per 2 anni dalla data di avvio della collaborazione (si prevede la realizzazione e messa in funzione del sistema telematico entro 6 mesi dall'avvio della collaborazione). Si prevede l'utilizzo di software open-source. Euro: 4.500,00/anno Costi esclusi: Acquisto di licenze particolari, server o spazio server su server farm ed altre spese per acquisti tecnologici o di materiale informatico; trasferte, sopralluoghi ed ogni attività non prevista nella descrizione del servizio in base alla presente proposta

20 MOD.INFO.02 Rev. 02 DEL Preparato:RD Approvato:DIR Pagina 20 di 24 PROPOSTA ECONOMICA C) HELP C.1) Assistenza giuridico-amministrativa per i procedimenti SUAP Prestazione continuativa DESK per 3 anni dalla data di avvio della collaborazione consistente nella risoluzione di problematiche interpretative di carattere giuridico-amministrativo a supporto dell'agenzia, della rete dei professionisti e dei professionisti servizi dall'agenzia per un limite annuo di 1000 quesiti. Euro: 8.500,00/anno Costi esclusi: Consulenze legali, spese giudiziarie ed altre eventuali spese necessarie per consulenze tecniche specifiche. C.2) Formazione in materia di Sportello Unico per le Attività Produttive e procedimenti collegati Attività di formazione per il personale della Agenzia, professionisti, imprenditori ecc... sulle materie inerenti la corretta gestione delle procedure SUAP. Euro: 4.500,00 comprendenti 4 sessioni di formazione (5 ore) presso la sede Omniavis Sessioni aggiuntive: Euro: 1.500,00 per sessione di formazione (5 ore) presso la sede Omniavis Euro: 2.250,00 per sessione di formazione (5 ore) presso altra sede individuata dal Committente Costi esclusi: Spese di trasferta, vitto e alloggio per formazione svolta presso sede diversa dalla Omniavis. C.3) Supporto territoriale Prestazione continuativa DESK per 3 anni dalla data di avvio della collaborazione consistente nella messa a disposizione della sede Omniavis di Firenze (Lungarno Colombo 44, piano terra) per attività di segreteria e logisitica (riunioni, incontro con professionisti ecc...). Euro: 8.500,00/anno Costi esclusi: Acquisto di postazione informatica, licenze particolari, server o spazio server su server farm ed altre spese per acquisti tecnologici o di materiale informatico.

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