La Carta dei Servizi della Cgil Nazionale... pag. 6 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil... 9 La Cgil a Lodi...

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1 La Carta dei Servizi della Cgil Nazionale... pag. 6 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil... 9 La Cgil a Lodi Le categorie in Cgil I servizi della Cgil Inca Sede di Lodi Sede di Casalpusterlengo Sede di Codogno Sede di Lodivecchio Sede di Sant Angelo Flai Permanenze Spi Cgil Auser Federconsumatori Sunia

2 La Carta dei servizi della Cgil nazionale Anche per il 2010 la Carta dei servizi della Cgil rispetta il consueto standard di informazioni, di offerte e di agevolazioni delle precedenti edizioni. Abbiamo lavorato alacremente perché tutti coloro che scelgono di iscriversi alla Cgil possano trovare in questo sindacato, oltre alla certezza di una forte tutela collettiva attraverso la contrattazione e della tutela individuale attraverso l attività dei nostri servizi, anche la possibilità di fruire a condizioni vantaggiose di una serie di opportunità presenti sul mercato e nella società. Un risultato che non era affatto scontato, perché anche le istituzioni, gli enti, le aziende, le associazioni hanno subito i contraccolpi della crisi che ha investito l economia italiana e internazionale, vedendosi costretti a limitare agevolazioni e sostegni assicurati negli anni passati. Le conseguenze della crisi hanno interessato gran parte del paese e non sono certamente dietro le spalle, malgrado il governo tenda a sottovalutarne la portata e gli effetti. Tuttavia sappiamo che le ore di Cassa integrazione sono aumentate notevol- 6 mente, molti sono i licenziamenti soprattutto nelle aziende piccole e medie, numerose imprese hanno commesse solo per pochi mesi, le indennità di disoccupazione scadono, e inoltre sono tantissime le persone che lavorano nella precarietà, senza alcun paracadute: se perdono il lavoro, per loro, non c è nulla. Queste situazioni hanno richiesto uno sforzo notevole da parte di coloro che gestiscono i servizi della Cgil, impegnati a dare informazioni, aiuto, consulenza ai lavoratori, spesso smarriti, che hanno affollato le sedi del sindacato. Si è messo in campo, insomma, un impegno di tutela individuale complessivo che ha accompagnato le rivendicazioni e le mobilitazioni promosse per uscire dalla crisi. Preoccupazione di tutta l organizzazione è che la crisi offra il pretesto a un restringimento dell area dei diritti; l impegno della Cgil è quello di respingere i tentativi del governo di ridurre le prestazioni e di toccare diritti faticosamente conquistati. La Carta dei servizi è uno degli strumenti efficaci per la difesa del nostro stato sociale. Quando si forniscono le informazioni necessarie per esercitare i diritti, quando si offrono gli strumenti per accedere ad attività di servizio, quando si mettono a disposizione accessi facilitati a servizi commerciali, bancari, assicurativi, culturali, ricreativi, si predispongono, in realtà, aiuti 7

3 La Carta dei servizi della Cgil nazionale concreti alle persone, sostenendole nell esercizio della cittadinanza. La descrizione delle strutture della Cgil e delle associazioni collegate, gli indirizzi, i numeri di telefono, il numero del Centro di informazione telefonica, l elenco dei soggetti commerciali con le loro migliori offerte e, in molti casi, anche l indicazione delle risorse messe a disposizione da parte degli enti locali, sono informazioni certamente molto apprezzate dai nostri lettori. È per questo che le riproponiamo ogni anno con gli aggiornamenti del caso. Come già anticipato siamo riusciti a confermare, tra non poche difficoltà, molte agevolazioni, come quelle offerte da banche, assicurazioni, treni ed altre ancora. L auspicio è che gli iscritti alla Cgil, sfogliando queste pagine, possano trovare la soluzione ad alcuni dei loro problemi e usufruire agevolmente delle opportunità che siamo riusciti a garantire loro. Ma, soprattutto, vorremmo che la Carta dei servizi fosse intesa come una delle tante conferme dell impegno della Cgil per la dignità e il rispetto delle persone e per la salvaguardia dei diritti dei lavoratori, dei pensionati, dei cittadini e degli immigrati che hanno scelto di vivere nel nostro paese. Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil La tutela dell Inca per la previdenza, le pensioni, le prestazioni del welfare e per gli immigrati. C ontributi, ricongiunzioni di posizioni assicurative, congedi per malattia e maternità, ammortizzatori sociali, pensioni, infortuni e malattie professionali, invalidità civile, risarcimenti per danni da vaccinazioni, rinnovo e rilascio del permesso di soggiorno, nulla osta al lavoro degli immigrati e ricongiungimento dei familiare degli immigrati, previdenza e pensioni per gli italiani all estero: é il patronato Inca, la struttura a cui rivolgersi per trovare assistenza, consulenza e tutela. I servizi fiscali organizzati dal sistema dei Caaf. I contribuenti che desiderano essere assistiti nel loro rapporto con l Amministrazione finanziaria (dichiarazione dei redditi, ecc.) o con l Ente locale (Ici) o in tutte le occasioni in 8 9

4 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil cui la verifica del reddito (Isee) dà o meno luogo all accesso a servizi o a benefici del welfare o ad agevolazioni di tariffe per servizi di pubblica utilità, o per le successioni, o per l assistenza agli adempimenti a colf e badanti o ancora per altre fattispecie: bene, essi trovano nei Caaf Cgil aiuto e competenza. L applicazione dei contratti e delle leggi sul lavoro: l azione degli Uffici vertenze e legali. Il Tfr deve essere controllato, le voci della busta paga vanno verificate, ci sono dubbi sulla corretta applicazione del contratto di lavoro, quale contratto di lavoro garantisce più di un altro nel caso si svolga un lavoro precario, quali tutele in caso di fallimento o chiusura di una azienda, come ottenere il reintegro se il licenziamento non è per giusta causa, che fare in caso di mobbing? A dare l assistenza che serve ai lavoratori e agli iscritti su tutte queste questioni sono gli Uffici Vertenze e Legali della Cgil. 10 L orientamento e l informazione sul mercato del lavoro ad opera degli Sportelli della Cgil. Scrivere bene un curriculum vitae, prepararsi ad un colloquio in vista di un assunzione; avere tutte le informazioni sui bandi di concorso, sulle offerte di lavoro, sugli stage in Italia e all estero, sui corsi di formazione professionale, sui corsi di lingua per gli immigrati, sui contratti, sugli ammortizzatori sociali; come riscattare gli anni di laurea senza essere ancora entrato nel mondo del lavoro; quali benefici per gli affitti: gli Sportelli di Orientamento al Lavoro della Cgil possono dare tutte le informazioni necessarie. Attenzione Gli studenti universitari aderenti all Udu (Unione degli universitari) e gli studenti aderenti a Reds (Rete degli studenti), grazie ad un accordo raggiunto con la Cgil, possono usufruire di questi servizi e di queste tutele adattate ai loro specifici problemi. 11

5 Per quali problemi ci si può rivolgere ai Servizi della Cgil Altre attività importanti nella rete delle protezioni della Cgil Presso le Camere del lavoro è possibile trovare tanti altri servizi e tante altre opportunità, commisurate alle esigenze locali o all iniziativa sindacale nel territorio. Pressochè dappertutto è possibile incontrare Auser, per gli anziani e non solo, un Associazione di volontariato promossa da Spi Cgil (Sindacato pensionati italiani), ricca di proposte e di programmi per l attività di volontariato, per il tempo libero, per la partecipazione ad eventi culturali, per l autogestione dei servizi degli anziani. Il lavoratore che svolge un lavoro dipendente e, contemporaneamente, un lavoro in agricoltura, potrà godere dell assistenza e della tutela dell Alpa, una Associazione promossa dalla Flai Cgil per aiutare i lavoratori misti. 12

6 CGIL Lodi VA LC CO MI PV SO BG LODI CR BS MN Camera del Lavoro Via Lodivecchio, Lodi Tel Fax / sito internet: Casalpusterlengo sede Cgil via Gramsci, 53 tel. e fax Codogno sede Cgil via Pietrasanta, 3 tel fax Lodi Vecchio sede Cgil via Libertà, 33 tel. e fax Sant Angelo Lodigiano sede Cgil via Bolognini, 73 tel. e fax

7 FILCAMS Federazione Italiana Lavoratori Commercio, Alberghi, Mense, Servizi Associa i lavoratori del commercio, degli alberghi e dei pubblici esercizi, degli studi professionali, delle agenzie di viaggi e turismo, delle pulizie, vigilanza, rappresentanti e collaboratorici domestiche Tel Fax filcamslodi@cgil.lombardia.it FILLEA Federazione Italiana Lavoratori Legno e Affini Associa i lavoratori operanti nel settore dell edilizia, del legno e dei matriali da costruzione Tel Fax fillealodi@cgil.lombardia.it FILCEM Federazione Italiana Lavoratori Chimici Energia Manifattura Associa i lavoratori di chimica, gomma, plastica, vetro, petrolio, energia elettrica, gas e acquedotti Tel / Fax filcealodi@cgil.lombardia.it 16 FLAI Federazione Lavoratori Agroindustria Associa tutti i lavoratori dell agricoltura e dell alimentazione Tel Fax flailodi@cgil.lombardia.it FILT Federazione Italiana Lavoratori Trasporti Associa ferrovieri, facchini, autoferrotranvieri, trasporto merci, autotrasportatori conto terzi Tel Fax filtlodi@cgil.lombardia.it FILTEA Federazione Italiana Lavoratori Tessile e Abbigliamento Associa i lavoratori del tessile, abbigliamento, del comparto calzaturiero, tintorie, produzione occhiali, lavorazione pelle e cuoio Tel fax filtealodi@cgil.lombardia.it 17

8 FP Funzione Pubblica Associa i dipendenti di enti locali, sanità, stato, parastato, igiene urbana, vigili del fuoco, anas, monopoli di stato, cooperative sociali, comparto socio-sanitarioassistenziale privato Tel / Fax fplodi@cgil.lombardia.it FIOM Federazione Impiegati Operai Metalmeccanici Associa i lavoratori della metalmeccanica, metallurgia, elettrica ed installazione di impianti Tel Fax fiomlodi@cgil.lombardia.it FISAC Federazione Italiana Sindacati Assicurazioni Credito Associa i dipendenti delle assicurazioni, del credito e delle banche Tel Fax fisaclodi@cgil.lombardia.it FLC Federazione Lavoratori della Conoscenza Aggrega docenti e personale ata delle scuole di ogni grado Tel fax E mail: snslodi@cgil.lombardia.it SLC Sindacato dei Lavoratori delle Comunicazioni Associa i lavoratori poligrafici, cartotecnici, dello spettacolo e dell informazione, i lavoratori della telecom, poste ed appalti postali agenzie di recapito Tel Fax slclodi@cgil.lombardia.it NIdiL Nuove Identita di Lavoro Associa collaboratori coordinati e continuativi, collaboratori occasionali, lavoratori somministrati ex interinali SPI Sindacato Pensionati Italiani Aggrega pensionati di tutte le categorie pubbliche e private. Tel Fax spilodi@cgil.lombardia.it 18 19

9 Inca sede di CODOGNO Inca Patronato INCA Tel. 0371/ fax Sede provinciale Orari e giorni di apertura Tutti i giorni dalle ore 8,30 alle ore 12,30 dalle ore 16,00 alle ore 18,00 Sabato dalle ore 9,00 alle ore 12,00 Inca sede CASALPUSTERLENGO Via Gramsci, Casalpusterlengo Tel. e fax Orari e giorni di apertura Lunedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 Martedì dalle ore 15,30 alle ore 18,30 Giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 Sabato il 1 e il 3 di ogni mese dalle ore 9,00 alle ore 12,00 20 Via Pietrasanta, Codogno Tel fax Orari e giorni di apertura Martedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 dalle ore 16,00 alle ore 18,30 Inca sede di LODI VECCHIO Via Libertà, Lodi Vecchio Tel fax Orari e giorni di apertura Lunedì dalle ore 9,00 alle ore 12, e 4 martedì del mese dalle ore 9,00 alle ore11,00 Inca sede di SANT ANGELO LODIGIANO Via Bolognini Sant Angelo Lodigiano Tel. e fax Orari e giorni di apertura Mercoledì dalle ore 9,00 alle ore 11,00 1 e 3 venerdì del mese dalle ore 9,00 alle ore 11,00 21

10 Sede di LODI Via Lodivecchio n 31 - Tel Fax INCA lunedì / martedì / mercoledì pomeriggio solo su appuntamento giovedì / venerdì / sabato Uff. VERTENZE martedì e giovedì / venerdì sabato Uff. LEGALE lunedì e venerdì FEDERCONSUMATORI Sede CGIL tel dal mercoledì al venerdì SERVIZIO FISCALE tel lunedì / martedì / mercoledì / giovedì / venerdì / UFFICIO H martedì (previo appuntamento) tel SINAGI lunedì UFFICIO STRANIERI martedì - mercoledì - venerdì - sabato dalle 8,30 alle 12,30 CASA SUNIA martedì dalle ore 9.00 alle ore SCUOLA martedì giovedì NIDIL lunedì dalle alle ore (previo appuntamento) dal martedì al venerdì su appuntamento tel FILLEA lunedì e giovedì dalle ore alle ore Presso la sede sono presenti tutte le categorie. 23

11 CASALPUSTERLENGO Sede CGIL Via Gramsci n 53 - Tel. e fax INCA lunedì martedì giovedì sabato il 1 e il Uff. VERTENZE lunedì FILLEA giovedì CASA SUNIA 1 e 3 sabato del mese SPI lunedì / martedì / mercoledì / giovedì / venerdì / e 3 sabato NIDIL tutti i giorni previo appuntamento FLAI lunedì dalle ore 9.00 alle ore CODOGNO Sede CGIL Via Pietrasanta, 3 - Tel fax INCA martedì venerdì / Uff. VERTENZE e LEGALE venerdì Uff. VERTENZE martedì FILLEA venerdì FILCAMS venerdì

12 UFFICIO STRANIERI lunedì e giovedì dalle ore 8,30 alle ore 12,30 CASA SUNIA 2 e 4 sabato del mese SCUOLA lunedì SPI lunedì / martedì / mercoledì / giovedì / venerdì / FIOM 1 e 3 sabato del mese dalle NIDIL tutti i giorni previo appuntamento FLAI martedì e venerdì dalle 9.00 alle LODIVECCHIO Sede CGIL Via Libertà, 33 - Tel. e Fax INCA lunedì SPI lunedì giovedì NIDIL tutti i giorni previo appuntamento SANT ANGELO Sede CGIL Via Bolognini, 73 - Tel. e fax INCA mercoledì Uff. VERTENZE mercoledì FLAI mercoledì dalle 9.00 alle Borghetto c/o Comune giovedì dalle ore 9.00 alle

13 FILLEA martedì dalle ore alle ore CASA SUNIA lunedì ore alle ore SPI lunedì / martedì / mercoledì / giovedì / venerdì / NIDIL tutti i giorni previo appuntamento FLAI Federazione Lavoratori Agroindustria Tel Fax flailodi@cgil.lombardia.it sede di CASALPUSTERLENGO Lunedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 sede di CODOGNO Martedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 Venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 sede di SANT ANGELO LODIGIANO Mercoledì dalle ore 9,00 alle ore 11,30 sede di BORGHETTO LODIGIANO Presso Comune Giovedì dalle ore 9,00 alle ore 11,

14 LEGA LODI LODI - Presso Anpi - via Cavour, 64 tel. 0371/ martedì e giovedì 9,00-11,30 - Via Lodivecchio, 31 tel. 0371/ dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle Presso Supermercato Coop via Grandi tutti i lunedì dalle 9,30 alle12,00 BOFFALORA D'ADDA Presso Sala Comunale 1 e 3 lunedì 9,00-10,00 CORTE PALASIO - Presso Sala Comunale 2 e 4 martedì dalle 10,00 alle 11,00 CRESPIATICA - Presso Sala Comunale 1 e 3 mercoledì 10,00-11,00 MAIRAGO - Presso Centro anziani tutti i giovedì dalle 14,30 alle 16,00 MASSALENGO - Presso Sala Comunale 1 e 3 martedì 10,00-12,00 OSSAGO LODIG. - Presso Sala Comunale 2 e 4 martedì 14,00-15,30 S. MARTINO IN STRADA Presso Palestrina Scuole - via Ferrante Aporti Tutti i lunedì 14,00-16,30 30 LEGA LODIVECCHIO LODIVECCHIO - Via Libertà, 33 - tel. 0371/ Lunedì e giovedì 9,00-11, martedì dalle ore 9,00 alle ore 11,00 CERVIGNANO - Presso Comune tutti i mercoledì 8,30-10,30 COMAZZO - Presso Comune Tutti i mercoledì 9,00-10,30 più 4 sabato del mese 9,00-10,30 GALGAGNANO - Presso Comune Tutti i mercoledì 10,45-11,45 MERLINO - Presso Comune Tutti i giovedì 15,30-17,00 MULAZZANO - SPI - Via S. Maria, 6 - tel. 02/ Tutti i martedì e venerdì 9,00 11,00 SORDIO - AUSER - Via Dante, 11 - tel. 02/ Tutti i mercoledì 14,30 16,00 TAVAZZANO - Centro Civico "G.Mascherpa" tel. 0371/ Tutti i giorni dal lunedì al sabato 9,00 11,00 ZELO BUON PERSICO FILO D'ARGENTO - Via Roma, 57 - tel. 02/ Tutti i venerdì 14,30 17,00 31

15 LEGA S. ANGELO S. ANGELO - Via A. Bolognini, 73 tel. 0371/ Dal lunedì al venerdì 9,00-12,00 14,00-17,00 SAN COLOMBANO AL LAMBRO - Presso Circolo ricreativo La Banina Via Belgioioso, 2 Tutti i martedì dalle 9,00 alle 10,30 BORGHETTO - Presso Comune Tutti i giovedì 9,00-10,30 BORGO S. GIOVANNI Presso Sala Biblioteca Comunale Tutti i martedì 9,00-10,30 CASELLE LURANI Presso Saletta Riunioni Comune Tutti i lunedì 9,00-10,30 CERRRO AL LAMBRO - Presso Comune 2 e 4 venerdì 9,00-10,30 RIOZZO - Presso Comando Vigili Urbani 1 e 3 venerdì 9,00-10,30 MAIRANO - Presso Aula Consiliare P.zza dei Caduti - tutti i lunedì 9,00-10,00 S. ZENONE AL LAM. - Presso Comune tutti i venerdì 9,00-10,30 VALERA FRATTA - Presso Comune tutti i martedì 9,00-10,30 32 LEGA CODOGNO CODOGNO - Via Pietrasanta, 3 - tel. 0377/32240 fax 0377/ Dal lunedì al venerdì 8,30-12,00 / 14,00-18,00 CASELLE LANDI - Presso Sala Civica Comunale Tutti i lunedì 11,00-12,00 CASTELNUOVO B. d'a. - Presso Circolo 2 Torri Tutti i giovedì 15,00-16,00 CAVACURTA - Presso Comune Tutti i martedì 11,00-12,00 FOMBIO Fraz. Retegno - Presso Circolo Arci-via Mazzini, 37 Tutti i venedì dalle 9,00 alle 10,00 GUARDAMIGLIO - Presso Sala Comunale Tutti i venerdì 10,30-12,00 MALEO - Presso Giardinetto - Via Dante, 19 Tutti i lunedì 14,30-16,00 MELETI - Presso Sala Civica del Comune Tutti i venerdì 10,00-11,00 SAN FIORANO - Presso Circolo ARCI Tutti i lunedì 11,00-12,00 SAN ROCCO AL P. - Presso Sala Civica Comune Tutti i mercoledì 9,00-10,00 S. STEFANO LOD. - Presso Centro Anziani Via Don Mapelli, 4 - Tutti i lunedì - 9,30-11,00 33

16 CASALPUSTERLENGO CASALPUSTERLENGO Via Gramsci, 53 - tel. 0377/81142 Dal lun. al ven. 09,00-11,00-15,00-16,00 1 e 3 sabato 9,00-11,00 BERTONICO - Presso Comune tutti i mercoledì 10,30-11,30 BREMBIO - Presso ex Cooperativa tutti i giovedì 17,00-18,00 CASTIGLIONE D'A. - Presso Centro Madre Rachele via Alfieri, 16 tutti i mercoledì 9,30-10,30 LIVRAGA - Presso Ex Cooperativa tutti i giovedì 16,00-17,00 OSPEDALETTO - c/o Auditorium via Minoia, 9 tutti i venerdì 10,00 11,00 SECUGNAGO - Presso Comune tutti i lunedì 16,00 17,00 SENNA LOD. - Presso Sala Comunale tutti i martedì 9,00 10,30 SOMAGLIA - P.sso Serv. Persona via Raimondi, 2 tutti i martedì 10,00 11,30 TERRANOVA DE' P. - Presso Sala Comunale tutti i giovedì 10,00 11,00 TURANO LOD. - Presso Sala Comunale tutti i lunedì 14,30 15,30 ZORLESCO - Presso Cooperativa tutti i lunedì 16,00 17,00 34 Filo D Argento Autogestione dei servizi e solidarietà L Auser è un associazione di volontariato composta da giovani e anziani che condividono un obiettivo comune: essere utili agli altri. Lodi via Cavour, 66 Tel. 0371/ dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,00 e dalle 15,00 allo 18,00 Punto d ascolto Filo d Argento tel

17 Federconsumatori ASSOCIAZIONE IMPEGNATA NELLA DIFESA DEL CONSUMATORE E DELL AMBIENTE È un associazione, nata per difendere i legittimi interessi dei consumatori e degli utenti nei confronti della pubblica amministrazione, dei soggetti erogatori e venditori di beni e servizi. Lodi - via Volturno, 15 Tel. e fax 0371/ federconsumatorilodi@cgil.libero.it Sportello segreteria 36 Casa Sunia I nostri servizi di consulenza Assistenza alla stipula di contratti e verifica delle clausole contrattuali Opposizioni a richieste illegittime e vessatorie Controlli su canoni e spese Interventi di manutenzione Vendite frazionate Ricorsi e assistenza nelle procedure di sfratto Avvocati e tecnici per ogni problema abitativo Fondo sociale per gli affitti Edilizia residenziale pubblica Lodi - via Volturno, 15 Tel. e fax 0371/ sunialodi@tiscali.it lunedì martedì giovedì sabato