Il software gestionale ERP per il mercato delle utilities a supporto degli operatori energetici

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1 Il software gestionale ERP per il mercato delle utilities a supporto degli operatori energetici power of technology

2 CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO DESCRIZIONE DEL SISTEMA Unicità della base dati: Youtility è strutturato su un data base unico, nel quale vengono definiti e gestiti in maniera univoca ed omogenea tutti i codici che l azienda utilizza al suo interno. Questo tipo di struttura garantisce la tracciabilità e la veridicità di ogni informazione. Configurabilità del sistema: capacità di adattarsi alle peculiarità della singola azienda rispetto all architettura informatica, alla struttura organizzativa e ai processi, attraverso una serie di parametri standard preconfigurati che possono adattarsi a differenti strutture aziendali. Modularità dei processi: riguarda la capacità dei singoli moduli di essere autosufficienti; l azienda può scegliere una strategia di implementazione a fasi, con una progressiva attivazione dei singoli moduli. Per le aziende multi-utilities, i moduli sono integrabili in un unico sistema pur mantenendo la gestione caratteristica dei servizi erogati (es. gas ed energia elettrica). Manutenzione delle Funzionalità specifiche del settore: Il settore delle Public Utility è fortemente regolamentato da authority nazionali che ne caratterizzano le specificità. Il software Youtility prevede un Servizio di Assistenza per la gestione delle modalità di bollettazione/fatturazione, della gestione della rete e dell unbundling. Aperto all integrazione con altri ERP: capacità di integrarsi e gestire le informazioni, di input e output, con i principali sistemi ERP presenti sul mercato (per esempio: SAP, Oracle Applications, Team System). Security policy: connessione sicura tramite certificati, creazione e gestione utenti con assegnazione del ruolo. Registrazione degli eventi più significativi quali avvisi, errori o modifica di dati sensibili. Gestione della concorrenza nell'accesso ai dati. DESTINATARI Youtility è un software gestionale ERP pensato per le società multi-utility, che risponde alle esigenze degli operatori del mercato energetico: traders, grossisti, produttori e distributori di energia elettrica e gas naturale, consentendo l aggiornamento tempestivo alle modifiche normative e dell Autorità di settore. Youtility è un sistema integrato all interno del quale coesistono più moduli: Billing e Payment, CRM, Order Entry e Customer Area, in grado di fornire risposte innovative e soluzioni flessibili alle imprese del settore energetico, che operano nel contesto della liberalizzazione dei mercati elettrici, del gas e dell acqua. Il sistema prevede anche Servizi a valore aggiunto. Youtility è realizzato con tecnologie scalabili e portabili ed è strutturato su più livelli, con moduli indipendenti, ciascuno dedicato ad una specifica area di business. Grazie all'uso di Java può funzionare su qualunque tipo di piattaforma e grazie all'architettura web application può essere configurato per servire un numero di utenti molto elevato all'interno della intranet aziendale mediante web browser. La centralità della base dati permette di poter potenziare il DBMS e migrare su piattaforme sempre più performanti. La configurazione standard del sistema Youtility prevede gran parte delle funzionalità richieste ad un moderno sistema integrato di fatturazione e customer care. L architettura e la facilità d uso del sistema consente comunque all azienda cliente di apportare personalizzazioni, in totale autonomia grazie a una gestione semplice e veloce del sistema. DI VENDITA ALL INGROSSO DI ENERGIA E GAS NATURALE DI VENDITA AL DETTAGLIO DI ENERGIA E GAS NATURALE DI DISTRIBUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA DI SHIPPING DI GAS NATURALE

3 STRUTTURA MODULARE DI YOUTILITY FATTURAZIONE E INCASSI Gestione dei Consumi. Acquisizione consumi del distributore da tracciato libero, curve di carico, fatturazione passiva (XML Distributore); programmazione dei consumi in acconto anche per lunghi periodi e acquisizione da tracciato libero; gestione dei consumi per fascia: F1-F3, Peak e Off-peak, Piena e Vuota; registrazione dei consumi fatturati per ogni fornitura; meccanismo di adeguamento degli acconti per riduzione impatto conguaglio. Gestione Opzione di Vendita. Gestione Tipologia di opzione; scelta dell'opzione di vendita per la fornitura; anagrafica con storicizzazione dei dati sensibili; definizione periodo di fornitura con possibilità di cessazione anticipata; modalità di pagamento con calcolo automatico della data di scadenza, gestione festività e weekend; gestione mezzi di pagamento e conto corrente associato; definizione regime IVA ed eventuali lettere di intenti per le agevolazioni; gestione morosità con tasso di riferimento e spread; gestione garanzia: deposito cauzionale e fideiussione con definizione periodo di copertura. Gestione della Fatturazione/Bollettazione. Gestione agevole di elevati volumi di fatturazione; configurazione della fattura definibile dall'utente (sia per quanto riguarda la composizione del documento che per la definizione delle regole di calcolo delle singole righe che la compongono); personalizzazione di ogni componente tariffaria al fine di gestire qualsiasi tipo di opzione e calcolo. Stampa dei documenti. Possibilità di invio cartaceo o elettronico; possibilità di emissione del bollettino postale; gestione ciclo di stampa: originali, copia contabilità, duplicato; gestione addebito imposta di bollo in fattura e utilizzo bollo virtuale. Gestione incassi e calcolo interessi. Generazione dei flussi per interchange bancario; importazione pagamenti da file Remote Banking (opzionale); gestione pagamenti rateali/parziali; calcolo interessi di mora tenendo conto della variabilità dei tassi. Funzionalità fiscali/erariali. Gestione imposta erariale e addizionale per gli Enti (UTF, province e comuni); generazione dei report di cessazioni/acquisizioni utenze; calcolo delle dichiarazioni annuali dei consumi con conguagli anni precedenti; calcolo delle rate e generazione degli importi dovuti all erario, ai comuni e alle province.

4 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Gestione Contatto. Telemarketing; segnalazioni a forza vendita; agenda contatti; Knowledge Base; Mailing-List promozionali; profilazione Prospect e Leads. Gestione del ciclo di vita del cliente. Capacità di gestire le principali informazioni sul Cliente (per esempio: fatture emesse, pagamenti, fatture scadute, consumi storici, reclami) Personalizzazione delle offerte. Definizione di contratti e listini standard (Listino Offerte) applicabili a singoli clienti; possibilità di creare contratti e listini personalizzati per clienti con esigenze particolari. Servizi al cliente. Auto-lettura; accesso all area riservata tramite user e password personalizzate; fatturazione integrata. Customer Area. Possibilità di consultazione dei dati, anche storici, mediante accesso Cliente; possibilità di consultazione dei consumi mensili, giornalieri e al quarto d'ora in fasce o aggregati; Download della Fattura nei formati comunemente utilizzati (spool, PDF, XML)

5 STRUTTURA MODULARE DI YOUTILITY GESTIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA Gestione Prevendita. Ottimizzazione del processo di vendita; gestione del cliente dal contatto; possibilità di generare diversi modelli di offerta e monitoraggio del processo di offerta; soluzione rapida dei problemi grazie ad uno strumento di knowledge base; gestione documentale degli eventi che caratterizzano il rapporto col cliente. Gestione Proposta di contratto. Controllo parametri di accettazione; registrazione contratto; procedura di attivazione delle forniture; calcolo provvigioni; gestione recesso contratto; gestione chiusura contratto; acquisizione delle proposte direttamente da file pdf o da file csv (in lavorazione caricamento da web). Gestione Vendita. Order-Entry Web o Client; gestione rete vendita; gestione del sistema provvigionale; gestione garanzie; profili di potenza; profili tecnici energia e gas. Gestione Attivazione. Liste partenti/cessanti; previsioni storiche sui consumi; gestione livelli di servizio; automazione procedure di attivazione; conferma attivazione; passaggio automatico dati al Modulo Billing. Gestione Post Vendita. Reporting direzionale; trouble ticket; recupero crediti; gestione rinnovi automatica; procedure di retention; gestione erogazione servizi; Web Self Service; Mailing List; parametri/indicatori di erogazione del servizio. SERVIZI A VALORE AGGIUNTO Ottimizzazione opzione tariffaria di trasporto. Gestione delle opzioni di trasporto dei distributori; simulazione scenari futuri sulla base dei consumi storici mediante parametri correttivi; analisi dei costi per le opzioni tariffarie del distributore compatibili con la potenza disponibile. Analisi della tensione ottimale di allaccio. Gestione delle componenti di costo; simulazione scenari futuri sulla base dei consumi di un periodo adeguati attraverso dei fattori correttivi per energia e per potenza; confronto opzioni di vendita mensile e per voce di costo. Dimensionamento dell'impianto di rifasamento. creazione del preventivo di un impianto di rifasamento; simulazione scenari futuri sulla base dei consumi di un periodo, del tipo di preventivo e del costo annuo di fornitura; supporto ai sistemi di misura degli indici della Power Quality; supporto alla progettazione di strumenti di misura per linee trifase. Previsione dei consumi. analisi dei profili di prelievo attraverso dei coefficienti determinabili, ad esempio, in base ai consumi storici; presenza degli indici di previsione (settimana/anno, giorno/settimana, ore/giorno, festivi); procedura di calcolo di breve periodo, a partire dal giorno di previsione; previsioni di lungo periodo come estensione del calcolo di breve periodo; possibilità di confronto risultati sulla base della frequenza di calcolo delle previsioni (mensile, settimanale, giornaliera).

6 SEDE OPERATIVA Via Beato F. Marino, Zumpano (CS) ItalY power of technology Telefono Fax

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