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1 GLOSSARIO INTERNET A Ambiente di apprendimento Sistema di apprendimento centrato sullo sviluppo continuo delle conoscenze e delle competenze e basato sul metodo dell imparare facendo. Gli utenti possono comunicare e condividere esperienze, confrontarsi e discutere su questioni didattiche con colleghi ed esperti. Attività di laboratorio Attività da svolgere online,come ad esempio: studi di caso, giochi di ruolo, problem solving, simulazioni, definite nel contesto dell elearning anche Strategie didattiche (vd). B Barra degli indirizzi (address bar) barra del browser nella quale va digitato l'indirizzo Web o URL. Blended learning (formazione mista presenza/online) Modalità di erogazione della formazione che integri l'aula e la rete. Browser (programma per navigare e visualizzare pagine su Internet) Un programma che consente di leggere le informazioni, e di navigare nella rete come Microsoft Explorer o Netscape Navigator. C Chat (spazio online per discussioni in tempo reale) Forma di comunicazione in rete che consente di comunicare con uno o più utenti attraverso il computer: usando un apposito software, si scrive un messaggio e questo è immediatamente visualizzato sugli schermi degli altri partecipanti. A differenza della posta elettronica e dei newsgroup (vedi), in una chat-line la comunicazione è sincrona: avviene cioè in tempo reale. Su Internet molti siti permettono di scaricare gratuitamente software di chat. Classe virtuale Letteralmente "aula virtuale, identifica comunemente l'insieme di soggetti che interagiscono tra loro utilizzando un set di strumenti in funzione di un comune obiettivo. Cliccare Premere un pulsante o un link con il tasto sinistro del mouse. Comunicazione asincrona Scambio di informazioni in differita, quando non c è comunicazione simultanea. Esempi di strumenti di comunicazione asincrona, sono l e i newsgroup.

2 Comunicazione sincrona Scambio di informazioni in tempo reale. Esempi di strumenti di comunicazione sincrona sono la chat, la videoconferenza. Crediti (Monte ore) Le ore vengono trasformate in crediti secondo un sistema di equivalenza. Per ogni attività svolta Puntoedu riconosce i crediti previsti attraverso un sistema di tracciamento. Vengono tracciate solo alcune attività formative e non il tempo di connessione ad Internet. Community (Comunità online) Comunità di utenti Internet che condividono un interesse specifico e che frequentano un medesimo ambiente online per il contenuto e le aree di interazione relativi a tale interesse. D Database Insieme di dati strutturati e organizzati in maniera tale da renderne più agevole la gestione e l utilizzo da parte degli utenti nonché l ampliamento con nuove informazioni. Il DB informatico ha determinato una svolta alla gestione delle informazioni portando al superamento dell archiviazione dei dati in ordine sequenziale. Direttore del corso E il responsabile del corso di formazione. Al termine del percorso formativo l'e-tutor sintetizza i dati relativi all attività di formazione del corsista e li consegna al direttore del corso, responsabile del rilascio della certificazione finale della formazione sia per la parte on line che per quella in aula. Download (Scaricare) Trasferire un file o un software da un computer remoto e scaricarlo sul proprio computer. E E-learning Metodologia didattica che offre la possibilità di erogare contenuti formativi elettronicamente (e-learning) attraverso Internet o reti Intranet. Per l'utente rappresenta una soluzione di apprendimento flessibile, in quanto fortemente personalizzabile e facilmente accessibile. (posta elettronica) Un sistema tramite cui un utente può inviare e ricevere messaggi da altre persone connesse alla rete. E' uno degli usi più diffusi di Internet, su basa sul protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). E-tutor Gli e-tutor facilitatori previsti dal modello Puntoedu aiutano i corsisti a definire il proprio percorso formativo e li supportano durante le attività di formazione. Assistono i corsisti

3 online e in presenza nella fase di fruizione dei corsi attraverso diversi strumenti di comunicazione; collaborano al monitoraggio del percorso formativo attraverso la redazione e la consultazione dei report di avanzamento. Elaborato finale del corsista E ciò che deve fare il corsista per completare l attività e ricevere così i crediti. Per ogni attività viene specificato il tipo di elaborato richiesto e le modalità di invio. F Forum Nel linguaggio della rete è un ambiente virtuale all'interno del quale gli utenti possono discutere su argomenti di interesse comune, scambiarsi idee, esprimere opinioni, confrontarsi. È basato in genere su bacheche ove è possibile lasciare dei post, sotto forma di messaggi di avvio di una discussione o come repliche (reply) ad altri messaggi. Può essere libero o animato da un tutor (vedi). Forum tematici Ambiente virtuale moderato da un esperto all interno del quale si discute di un argomento specifico. FAQ - Frequently asked questions (Domande frequenti ) Un documento che raccoglie domande e risposte frequenti relative ad un particolare argomento. Esistono migliaia di FAQ su Internet relative agli oggetti più diversi. G Gioco di ruolo Gioco basato sulla rappresentazione in cui ognuno interpreta un personaggio in un certo contesto, per poi farlo agire in base ad una sceneggiatura, che definisce l ambientazione, la trama e le regole. L approccio metodologico è utilizzato in ambito didattico, per favorire l apprendimento attivo di competenze professionali, per simulare situazioni difficili da osservare nella realtà. H Help - Assistenza tecnica Funzione di supporto all utente che può essere svolte tramite più canali: , forum, numero verde ecc. I Internet Rete globale che connette tra loro milioni di computer e consente la comunicazione tra aziende, utenti privati, scuole ed enti governativi in tutto il mondo.

4 Ipertesto Documento, o insieme di documenti, che può essere letto sequenzialmente oppure seguendo i richiami (link) tra le diverse parti (nodi) che lo costituiscono. Se i nodi collegati da link non si trovano sullo stesso computer ma su computer in rete, locale o geografica, prende il nome di ipertesto distribuito in rete. Il World Wide Web è l esempio più conosciuto di ipertesto di questo genere. K Knowledge Management (area condivisione conoscenze) Area online di condivisione di conoscenze, esperienze, documenti e risorse digitali inviate o segnalate dai corsisti. L Learning by doing (imparare facendo) Modello didattico basato sull apprendimento attraverso l esperienza. L apprendimento è facilitato quando il corsista partecipa al percorso di formazione della conoscenza. Il learning by doing deve basarsi sulla soluzione di problemi attraverso l esperienza. Learning community (comunità di apprendimento) Con la formazione in rete e le diverse forme di apprendimento di gruppo vengono a crearsi nuovi contesti ambientali altrimenti irrealizzabili. È possibile la nascita di vere e proprie "comunità di apprendimento" dove scambiare con colleghi, altrimenti difficilmente raggiungibili, esperienze e conoscenze connesse alla propria attività, così producendo nuove conoscenze, nuove soluzioni e reali cambiamenti. Link (collegamento) Collegamento che consente di passare da un testo o da una immagine a una pagina o a un altro tipo di file in un ipertesto e quindi anche sul World Wide Web. Costituisce il principale metodo di esplorazione delle pagine e dei siti Web. Seguendo i link, l utente può decidere il suo percorso di accesso alle informazioni. Login (accesso riservato all ambiente) Chiave di accesso all ambiente tramite l'immissione di un username e una password. Serve per tenere traccia degli ingressi dell utente. Logout (uscita dall ambiente online) Per uscire dall ambiente. E necessario cliccare sempre sulla voce logout. M

5 Mailing list (lista di distribuzione di messaggi di posta elettronica) Una mailing list è una lista di indirizzi (vedi), caratterizzati dall'appartenere a persone che, avendo qualche interesse in comune, hanno deciso di scambiarsi regolarmente posta elettronica. Materiale di studio In Puntoedu ATA i materiali di studio sono contributi, articoli, dispense a carattere teoricoprocedurale. Sono generalmente in forma schematico-sintetica. Moderatore Esperto che si occupa di gestire le comunicazioni e le interazioni tra i partecipanti al forum. Motore di ricerca Programmi utilizzabili in Internet per effettuare ricerche sulla base di parole chiave o combinazioni di parole in file e documenti presenti sul Web. Possono fare riferimenti a un sito specifico (motori di ricerca dedicati) o a più siti della Rete. Multimedialità Possibilità di veicolare in un singolo messaggio informazioni rappresentate con media diversi: testo, audio, grafica, video. La realizzazione di prodotti multimediali garantita dalla possibilità di digitalizzare e quindi memorizzare su un supporto informatico qualsiasi tipo di linguaggio di comunicazione inteso come segnale (suoni, immagini, dati). N Newsletter (informazioni inviate a una lista di indirizzi di posta elettronica) E un bollettino con informazioni sintetiche dedicate a una categoria di persone. Su Internet le newsletter sono delle che svolgono la stessa funzione dei bollettini stampati su carta. Vengono spedite a una lista di indirizzi (una mailing list) con cadenza periodica. Spesso sono realizzate per promozione di un'azienda, di un'associazione Una persona che segue un settore e reperisce notizie su Internet può riportarle facilmente e distribuirle a chiunque sia interessato all argomento. Netiquette (convenzione di norme di comportamento su Internet) Insieme delle regole di comportamento per tutte le forme di comunicazione elettronica, finalizzate a un utilizzo corretto ed efficiente della rete telematica. La netiquette si è sviluppata spontaneamente, sotto forma di "tradizioni e di "Principi di buon comportamento, fra gli utenti dei servizi telematici di rete, prima fra tutte la rete Internet, ed in particolare fra i lettori dei servizi di "news Usenet. O Obiettivo di apprendimento Definizione chiara e verificabile operativamente, di quello che gli utenti possono acquisire al termine di un'attività formativa (nuove conoscenze, nuove capacità, nuovi valori, nuove attitudini). Una delle classificazioni più utilizzate suddivide pertanto gli obiettivi didattici in tre categorie: obiettivi cognitivi, abilità e psicomotori.

6 P Password (codice di accesso personale) Un codice segreto utilizzato per tutelare la privacy dell'utente, il vostro account che vi collega a Internet è senza dubbio protetto da password. Piattaforma Software che permette di creare un ambiente virtuale di apprendimento all'interno del quale è possibile erogare corsi di formazione, gestire e monitorare i percorsi formativi degli utenti e accedere ad una serie di strumenti di comunicazione e di servizi collegati, quali i forum (vedi) e il tutoring (vedi tutor on-line). Plug-in (software accessorio di un programma) Programma software aggiuntivo che va ad incrementare i servizi offerti da un applicazione. Per esempio i plug-in per i Browser (Netscape, Internet Explorer, ecc.) quali RealAudio e QuickTime, possono aggiungere funzionalità multimediali (animazione, video e audio), mentre il plugin Acrobat Reader permette di visualizzare file in formato pdf. Portale Un sito che rappresenta una porta di ingresso ad ambienti e risorse online relative a un determinato settore d interesse. Nel caso di Puntoedu si tratta del sito di entrata alle varie iniziative di formazione improntate sul modello Puntoedu. Problem-based learning (attività basata sulla risoluzione di situazioni problematiche) Attività che propone ai corsisti una situazione-problema inserita in un contesto definito. A partire dall analisi delle cause del problema i corsisti sono chiamati a proporre soluzioni supportate da riferimenti normativi e teorici. Profili utente In una infrastruttura tecnologica i profili contengono informazioni relative agli attori coinvolti nei processi di studio (studenti, docenti, tutor, amministratori...). Il profilo dello studente, ad esempio, può contenere una scheda informativa con dati personali, aree di interesse, curriculum, foto... che può facilitare notevolmente le attività collaborative, svolte dagli studenti in un ambiente virtuale. R Responsabile didattico del corso E' il responsabile dell'organizzazione del percorso e si avvalere della collaborazione di tutor di processo che devono monitorare il gradimento e le esigenze dei partecipanti nell'arco del corso. Registro di classe E lo strumento che permette all e-tutor di monitorare l attività degli studenti, con la possibilità di intervenire in modo adeguato e tempestivo a supporto di coloro che si trovano in difficoltà.

7 Simulazione Modalità di studio in cui gli studenti possono risolvere problemi in ambienti controllati dal computer. Aree di applicazione: software gestionali, software applicativi, scienze, laboratori... Nelle simulazioni di software applicativi, ad esempio, lo studente può provare l'immissione di dati, l'uso di tasti e comandi, la visualizzazione dei messaggi d'errore che si verificano in una tipica sessione di lavoro. Il materiale didattico in questi casi è basato principalmente sull'uso dei formati video "catturati dall'applicazione e su brani di testo/audio. Alcune simulazioni possono prevedere anche l'uso di brani video, animazioni generate dal computer, immagini fotografiche... Sincrona (attività) Modalità di studio che fornisce un accesso in tempo reale e simultaneo ai contenuti, al supporto dei docenti e alla collaborazione con gli altri studenti. Consente all'intera popolazione di utenti di accedere contemporaneamente a tutte le risorse dei corsi senza abbandonare il proprio posto di lavoro. Studi di caso Descrizione scritta di una situazione o di un problema reale che contiene sufficienti dettagli per consentire all'allievo di formulare delle ipotesi o trovare una soluzione al problema. Nello scenario e-learning i case studies spesso presentano uno scenario costruito sui contenuti di un corso. Servono a sollevare quesiti, porre soluzioni alternative, condurre gli studenti attraverso sezioni diverse del testo. In queste ultime situazioni vengono descritte le conseguenze delle soluzioni alternative. T Tracciamento Tracciare significa tenere traccia delle attività svolte dal corsista all interno dell ambiente di apprendimento. Accedendo all ambiente di apprendimento con nome utente e password, lo studente è identificato in modo univoco ed accompagnato durante il suo percorso di apprendimento tenendo traccia delle sue attività e memorizzando alcuni dati. Questo tracciamento, attraverso la visualizzazione dei dati memorizzati, permette al corsista di avere sempre un quadro analitico del percorso compiuto. Contemporaneamente permette all e-tutor, attraverso il registro, di monitorare l attività degli studenti, con la possibilità di intervenire in modo adeguato e tempestivo a supporto di coloro che si trovano in difficoltà. U URL (indirizzo elettronico) Uniform Resource Locator, indirizzo elettronico in Internet.Il primo elemento di un indirizzo URL è solitamente computer host/nome della risorsa host ( vedi Host). Username Nome di identificazione utente: è il nome che si sceglie o che viene assegnato a una persona per identificarsi come utente di un determinato servizio online

8 W Webquest (passeggiata in rete) La webquest è un attività che consiste nel compiere ricerche guidate in rete, con l obiettivo di raccogliere informazioni utili per lo svolgimento di un determinato compito. Z ZIP (formato di compressione) Formato di compressione file più diffuso al mondo, originariamente sviluppato da Phil Katz, i cui programmi PKZip e PKUnZip effettuano, rispettivamente, il lavoro di compressione e di decompressione.

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