Cloud e PMI. Qualche esempio di applicazione tra proposta cloud ideale e realtà delle PMI italiane. Lomazzo, 5 Novembre 2015

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1 Cloud e PMI Qualche esempio di applicazione tra proposta cloud ideale e realtà delle PMI italiane Lomazzo, 5 Novembre 2015

2 La diffusione del cloud I servizi cloud stanno diventando familiari nel linguaggio e nell uso quotidiano. Anche utenti non ICT utilizzano correntemente, per esempio Apple icloud Google applications - Sheets - Dropbox - Docs - Prezi - Servizi mail - Applicazioni esterne - Ecc. Slide 2

3 Le resistenze al cloud Le resistenze che usualmente vengono opposte alla proposta di introduzione del cloud sono Dove sono i miei dati? Quanto è facile recuperarli in caso di cambio di gestore? Complessità nell integrazione tra cloud e soluzioni esistenti Connettività inadeguata Livelli di servizio Perdita di know-how rispetto ai propri applicativi Slide 3

4 La proposta per le PMI Nell ottica di proporre servizi specializzati a minor costo, le PMI appaiono l ambiente ideale nel quale introdurre l esperienza cloud In tal modo la PMI può concentrarsi sul proprio business e delegare la componente informatica a al ruolo di abilitatore di processo Allora perché non è ancora successo? Slide 4

5 Esperienze sul campo Cliente operante in ambito sanitario Cliente operante in ambito logistica Cliente operante in ambito ICT Slide 5

6 Esigenza Cliente operante in ambito sanitario 190 dipendenti, distribuiti in tre diverse sedi geografiche tra Veneto e Lombardia La richiesta è il supporto alla ristrutturazione dell intero sistema informativo, cresciuto nel tempo senza alcuna pianificazione e solo attraverso micro interventi volti a risolvere le esigenze contingenti. Ulteriore esigenza è il controllo dei costi dovuti all informatica, che variano in modo impredicibile in funzione della problematica che si presenta Situazione ideale per proporre una soluzione cloud Slide 6

7 Stato del sistema informativo Il nucleo del sistema informativo è costituito da tre server fisici, installati presso lo scantinato di uno degli edifici della sede centrale, sui quali sono ospitati tutti i servizi IT (posta elettronica, gestionali vari, file system condiviso, etc..) che, con la sola esclusione della posta elettronica, sono fruibili esclusivamente dal personale della sede centrale. Il cliente non dispone di un locale dedicato e opportunamente attrezzato per ospitare i sistemi IT. Slide 7

8 Stato della connettività L accesso ad internet delle tre sedi è costituito da una semplice linea ADSL: nessuna delle tre sedi è raggiunta da una connessione a banda sufficientemente larga per le esigenze di una azienda con un centinaio di utenti e con la necessità interfacciarsi con servizi internet quali quello del Servizio Sanitario Regionale, l Agenzia delle Entrate, etc... Velocità di upload: 0,5 MB/s Con una soluzione cloud pura non si può lavorare Slide 8

9 Requisiti operativi Dal momento che il cliente si occupa di presìdi sanitari, una parte considerevole dei dati trattati nei sistemi IT è di tipo sensibile in quanto riguardano lo stato di salute degli utenti sia per le attività didattiche che per quelle diagnostiche, vengono prodotte e conservate notevoli quantità di materiale multimediale. Slide 9

10 Soluzione proposta L analisi è stata impostata sui due vincoli principali, individuati nella tipologia di dati trattati (per i quali sono previsti vincoli normativi rigorosi) nella indisponibilità di una connessione di rete adeguata, La soluzione ibrida di Cloud Datacenter e servizi On Premises. Slide 10

11 Soluzione proposta Le sedi remote sono state connesse via VPN alla sede centrale. Nel Datacenter in Cloud (IaAS) sono migrate tutte le applicazioni gestionali e la posta elettronica. On Premises restano gli archivi di file (documenti e materiale multimediale), riorganizzati e gestiti attraverso il sistema documentale Alfresco. In questo modo l archivio è già predisposto per l accesso via web, in modo da facilitare la sua fruizione da parte dei dispositivi mobili o delle sedi remote, ma anche per semplificarne una futura eventuale migrazione in Cloud (SaAS). Slide 11

12 Esperienze sul campo Cliente operante in ambito sanitario Cliente operante in ambito logistica Cliente operante in ambito ICT Slide 12

13 Esigenza La società cliente nasce nel 2006, nel 2013 arriva a circa 30 dipendenti. Oggi si trova in una condizione di forte crescita, con la necessità di aumentare il proprio personale e di adeguare il proprio sistema informativo per supportare l aumento di utenti e di business. Il sistema informativo è implementato principalmente presso una sede sita in zona prevalentemente agricola, dove sono installati tutti server e dalla quale vengono erogati i servizi applicativi per clienti, partner o dipendenti. Unica eccezione, il server di posta elettronica e il server di e-commerce, ospitati e gestiti presso un datacenter esterno. Il servizio di posta elettronica non è ottimizzato per l uso su dispositivi mobili e necessita di app proprietarie per essere fruito. Situazione ideale per proporre una soluzione cloud Slide 13

14 Sistema informativo e connettività Oltre alla sede centrale, il cliente dispone di altre tre piccole sedi remote connesse via VPN da cui pochi utenti accedono ai servizi di gestione della logistica. L accesso ad internet della sede centrale è costituita da una linea ADSL e da una linea Wireless DSL. Entrambe le linee hanno scarsità di banda e problemi di continuità del servizio, non essendo la sede centrale raggiunta da servizi di connettività a banda larga. Il sistema informativo è costituito da cinque applicativi «verticali» per la gestione delle pianificazioni logistiche, contabilità, ordini, scarichi, installati per buona parte sui server aziendale e in un caso in un data center esterno Con una soluzione cloud pura non si può lavorare Slide 14

15 Soluzione proposta La soluzione proposta è la migrazione di tutti i servizi su un datacenter in cloud (public IaAS), a eccezione di gestionale amministrativo gestionale per la pianificazione della logistica Questo perchè, essendo di tipo client/server, non sono ottimizzati per lavorare in contesti con banda limitata. Slide 15

16 Esperienze sul campo Cliente operante in ambito sanitario Cliente operante in ambito logistica Cliente operante in ambito ICT Slide 16

17 Esigenza Il sistema di condivisione dei file presso la società è basato su un classico file system di rete condiviso, accessibile solo dall interno della rete. Con il continuo aumento delle tecnologie mobili e la necessità di condividere file anche con clienti o partner esterni, il file system condiviso ha iniziato a mostrare i suoi limiti. È quindi sorta la necessità di migrare il file system condiviso verso un servizio di condivisione più evoluto (con funzioni simili a DropBox, GoogleDrive e simili) che però consentisse alla società di mantenere al proprio interno l archivio dei dati e il pieno controllo su di essi. Slide 17

18 Connettività e sistemi La società dispone di un proprio sistema informativo ospitato presso un datacenter Tier 4 con il quale sono erogati i servizi ai vari clienti. Inoltre ha tre sedi operative a Milano, Torino e Parma, tutte dotate di collegamenti a banda larga. Slide 18

19 Soluzione proposta La soluzione proposta opta per un cloud storage privato (private SaAS) basato sul prodotto Open Source owncloud installato all interno del proprio datacenter e pubblicato per l accesso via web, dall applicazione client e dai dispositivi mobili. In questo modo i documenti aziendali sono fruibili in maniera riservata con qualsiasi dispositivo in qualsiasi posizione Slide 19

20 Grazie Nicola Bianconcini Slide 20

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