INPS. Cassetto Previdenziale aziende ComBid mobile. Manuale utente. Direzione Centrale Sistemi Informativi e Tecnologici.

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1 Istitut Nazinale Previdenza Sciale INPS Direzine Centrale Sistemi Infrmativi e Tecnlgici Cassett Previdenziale aziende Dcument: Manuale utente Versine: Maggi 2014

2 Cntenuti del dcument: Premessa 3 1. Cassett Previdenziale Aziende Mbile Cme Accedere Al Servizi Lista Richieste Visualizzazine Dettagli Delle Richieste Inviate Cme Ricercare Le Richieste Inviate Inseriment Di Una Nuva Richiesta Cnsultazine Agenda Appuntamenti Creazine Di Un Nuv Appuntament Cme Ricercare Un Appuntament Visualizzazine Dei Dati Di Cntatt 19 Pag. 2 di 19

3 Premessa L Applicazine di INPS Servizi Mbile per dispsitivi mbile (smartphne, tablet, ) cnsente all utente INPS di interagire cn alcuni servizi nline presenti sul sit web direttamente dal prpri dispsitiv. Il presente dcument frnisce le linee guida per l utilizz del nuv servizi mbile Cassett Previdenziale Aziende, inserit nell Applicazine INPS Servizi Mbile (Figura 1Errre. L'rigine riferiment nn è stata trvata.); tale servizi, già dispnibile nline (al sit istituzinale Servizi n line > Servizi per le Aziende e Cnsulenti ), cnsente alle aziende e ai cnsulenti abilitati, di cmunicare cn le sedi INPS direttamente dal prpri dispsitiv mbile. Figura 1 In particlare è pssibile fruire direttamente da dispsitiv mbile delle seguenti funzinalità (dettagliate nei paragrafi successivi): Invi di Cmunicazini/Richieste alle sedi INPS da parte dell azienda e/ del cnsulente; Visualizzazine di Richieste aperte tramite altri canali e creazine di Richieste Cncatenate; Pianificazine di appuntamenti cn le sedi INPS. Pag. 3 di 19

4 1. Cassett Previdenziale Aziende Mbile 1.1 Cme Accedere Al Servizi Per accedere al nuv servizi Mbile, scegliere la vce Cassett Previdenziale Aziende tra l elenc dei servizi elencati (e visualizzati in Figura 1). Successivamente prseguire cn l autenticazine mediante Cdice fiscale e PIN (Figura 2). Figura 2 L inseriment delle credenziali segue le mdalità previste per l access ai servizi che richiedn PIN. A valle della crretta autenticazine, si visualizza sul dispsitiv mbile l Hme Page di Cassett Previdenziale Mbile (Figura 2Errre. L'rigine riferiment nn è stata trvata.) cntenente una breve descrizine del servizi e i tasti virtuali che cnsentn di usufruire delle diverse funzinalità: - Lista Richieste - Nuva Richiesta - Agenda Appuntamenti - Nuv appuntament - Dati di cntatt. Pag. 4 di 19

5 1.2 Lista Richieste Per visualizzare l elenc delle richieste inviate accedere alla pagina Lista richieste mediante l appsit tast (Figura 2Errre. L'rigine riferiment nn è stata trvata.). Cme mstrat in Figura 3 accedend alla lista dele richieste è pssibile visualizzare in anteprima per gni richiesta: Oggett; Psizine cntributiva; Data apertura; Parte del test di descrizine della richiesta; Esit della lavrazine. Figura 3 Per quant riguarda l esit della lavrazine, è pssibile visualizzare accant a ciascuna richiesta una barra, che può assumere tre differenti clrazini (Figura 3): : se è stat frnit dalla sede un esit OK alla richiesta; : se NON è stat frnit ancra alcun esit dalla sede; : se è stat frnit dalla sede un esit KO alla richiesta. Le richieste sn rdinate per data di apertura. Pag. 5 di 19

6 Una barra distingue le richieste afferenti al girn/ai girni precedenti; in particlare c è una barra di separazine tra gruppi di richieste afferenti a girni diversi. Per visualizzare le infrmazini di dettagli relative alla richiesta cliccare sulla richiesta stessa. Si visualizzerà la pagina mstrata in Figura 3. Scrrend lateralmente la pagina in visualizzazine, si visualizza un menù (Figura 4) che mstra le seguenti vce: Trna Hme: cnsente di ritrnare all Hme Page di Cassett Previdenziale Aziende Mbile (Figura 2); Aiut: cnsente di visualizzare una pagina di infrmazini per prseguire cn la navigazine; Elenc pzini Cassett: cnsente di trnare alle pzini di scelta presenti sul Cassett; Nuva richiesta: permette di inviare una nuva richiesta; Ricerca: cnsente di effettuare una ricerca nella lista delle richieste; Legenda: espne la legenda degli esiti della lavrazine. Figura 4 Pag. 6 di 19

7 1.2.1 Visualizzazine Dettagli Delle Richieste Inviate Per accedere al Dettagli Richiesta selezinare una richiesta dall elenc visualizzat tramite Lista Richieste (Figura 5 esemplificativa). Figura 5 Questa sezine frnisce infrmazini quali: - Psizine cntributiva dell azienda; - Sede territriale INPS di cmpetenza; - Numer di prtcll della richiesta; - Data di apertura della richiesta; - Stat di lavrazine della richiesta; - Data di aggirnament dell stat di lavrazine della richiesta; - Oggett della richiesta; - Nte annesse all ggett della richiesta; - Test della richiesta della rispsta dell Ente; - Dettagli di eventuali allegati (Nme); - Esit della richiesta; - Eventuali cmmenti inseriti dall peratre di sede. Il tast Rispndi (Figura 6) cnsente di creare quesiti cncatenati. Dp aver creat la richiesta premere il tast Invia per sttmetterl. Si visualizza un messaggi di cnferma dell avvenut invi della richiesta nella relativa pagina di riepilg. Pag. 7 di 19

8 I dati della richiesta iniziale, le eventuali rispste dell Ente e relative richieste cncatenate sn visualizzabili nella vista di dettagli delle richiesta raggiungibile tramite scrll, in rdine crnlgic a partire dall ultima cmunicazine. Figura 6 Per visualizzare accedere e mdificare i Dati di Cntatt scrrere la schermata vers sinistra a partira dalla pagine di Dettagli dellre Richieste e pi cliccare su Cntatt (Figura 7). Figura 7 Pag. 8 di 19

9 Tranne Nme e Cgnme, tutti i dati di cntatt sn mdificabili per la richiesta che si sta visualizzand. Di seguit la lista dei dati di cntatt presenti: - Nme; - Cgnme; - Telefn; - Fax; - Numer di Cellulare; - ; - PEC; - Ntifiche, tramite cui dare il cnsens/dissens al ricevere cmunicazini via sms e, in alternativa, via PEC, tramite l us di flag. La mdifica dei flag sulle preferenze è valida per tutte le richieste in essere Cme Ricercare Le Richieste Inviate All intern della schermata raggiunta tramite il tast Ricerca (Figura 4) è pssibile impstare i parametri utili alla ricerca (Figura 8). Figura 8 Cdice Fiscale: camp in cui inserire il cdice fiscale dell azienda di interesse. È pssibile prseguire sl nel cas in cui il Cdice Fiscale inserit è abbinat all utente che si è autenticat; in cas negativ viene visualizzat il seguente messaggi d errre Pag. 9 di 19

10 L utente nn è abilitat alla visualizzazine delle infrmazini relative alla psizine cntributiva inserita ; Psizine cntributiva: camp in cui selezinare la psizine cntributiva. Sarà visualizzata la lista di valri assciati al Cdice Fiscale azienda inserit nel camp spra; Oggett della richiesta: camp in cui scegliere i due livelli di tipizzazine dell ggett. La lista di valri presente nel camp ggett di Livell II è pplata autmaticamente in funzine dell ggett di Livell I; Stat della richiesta: camp che cnsente di scegliere (tramite il menù a tendina che cmpare muvendsi sull appsit camp) l stat della richiesta; Data apertura (dal al) e Data ultim aggirnament (dal al): campi che cnsentn di inserire l intervall di ricerca sulla data di apertura di ultim aggirnament della richiesta; Mittente: camp che cnsente di scegliere la tiplgia di mittente tra le pzini: Azienda : identifica le richieste inviate da cnsulente/azienda vers INPS; INPS (visualizzat di default): identifica le cmunicazini inviate da INPS vers azienda/cnsulente. A valle della selezine del tast Cerca, è pssibile visualizzare l elenc delle richieste derivanti dai parametri impstati. Per salvare i parametri impstati nella ricerca utilizzare il tast Impsta cme ricerca predefinita, e richiamarla in un mment successiv attravers la pagina Ricerche salvate Pag. 10 di 19

11 1.3 Inseriment Di Una Nuva Richiesta Per inviare una nuva cmunicazine alle sedi INPS accedere alla sezine Nuva Richiesta, selezinand il tast Nuva Richiesta cme mstrat in Figura 9. Figura 9 Per inviare una nuva richiesta si devn inserire i seguenti dati Cdice Fiscale (camp bbligatri): cnsente di inserire il cdice fiscale dell azienda per la quale s intende inviare il quesit; Psizine cntributiva (camp bbligatri): cnsente di selezinare la psizine cntributiva dalla lista assciata al Cdice Fiscale inserit; Oggett (camp bbligatri): cnsente di selezinare i 2 livelli dell ggett; Nte Oggett: test liber in cui inserire le nte tramite la tastiera virtuale; Test Richiesta (camp bbligatri): test liber in cui inserire il test della richiesta tramite la tastiera virtuale; Allegati (facltativi): è pssbile allegare la dcumentazine fin ad un massim di 3 file nei frmati supprtati dal sistema perativ dell smartphne (es. pdf, tiff, jpg e gif) e la cui grandezza cumulata (dei tre file) nn deve superare i 3Mb. Pag. 11 di 19

12 Scrrend la schermata vers sinistra si visualizza il pulsante per accedere alle infrmazini sui Dati di Cntatt (Figura 10), mdificabili sl per la richiesta in ggett (per maggiri dettagli far riferiment al paragraf 1.2.1). Figura 10 Dp aver inserit i dati, cnfermare l invi della richiesta cn il tast INVIA (Figura 9); verrà visualizzat il messaggi: La richiesta è stata crrettamente inviata. Pag. 12 di 19

13 1.4 Cnsultazine Agenda Appuntamenti Tramite la scelta del tast Agenda Appuntamenti, raggiungibile dalla Hme Page del servizi Cassett Previdenziale Aziende, si accede di default alla visualizzazine mensile della prpria agenda, impstata sul mese crrente, cme mstrat in Figura 11. Figura 11 L status dell appuntament è indicat nel calendari visualizzat, tramite clrazine delle single caselle dei girni (la legenda degli stati è dispnibile nel fnd della schermata): - : CONFERMATO; - : DEFINITO; - : CANCELLATO; - : la label indica la presenza di più appuntamenti nell stess girn; selezinare il girn per visualizzare gli stati dei singli appuntamenti. Per visualizzare i dati dei singli appuntamenti selezinarne il relativ girn. Qualra nell stess girn fsser presenti più appuntamenti, a valle della selezine del girn d interesse, si visualizza la lista dalla quale selezinare l appuntament d interesse (Figura 12). Pag. 13 di 19

14 Figura 12 Nella pagina relativa al singl appuntament sn visualizzate le seguenti infrmazini (Figura 13): Dati dell appuntament: Psizine cntributiva Oggett Sede INPS Ora Stat Punt d incntr Cllcazine Tast Precedente/successiv per visualizzare gli appuntamenti presenti in agenda; Tast Cancella Appuntament, per annullare l appuntament (CONFERMATO DEFINITO); cliccand quest tast appare un pp up cn un messaggi di richiesta cnferma. Pag. 14 di 19

15 Figura 13 Facend scrrere la schermata lateralmente è pssibile visualizzare le seguenti pzini di scelta (Figura 14): Trna Hme: cnsente di ritrnare all Hme Page di Cassett Previdenziale Aziende Mbile (Figura 2; Aiut: cnsente di visualizzare una pagina di infrmazini per prseguire cn la navigazine; Elenc pzini Cassett: cnsente di trnare alle pzini di scelta presenti sul Cassett; Nuv Appuntament: attiva la funzinalità descritta al par ; Ricerca: cnsente di impstare i parametri di ricerca descritti al par ; Figura 14 Pag. 15 di 19

16 1.4.1 Creazine Di Un Nuv Appuntament Per prentare un appuntament selezinare il tast NUOVO APPUNTAMENTO dalla pagina iniziale del Cassett dalla sezine visualizzabile tramite scrriment a sinistra dell Agenda Appuntamenti. Figura 15 A valle della scelta di un rari, inserire all intern della schermata visualizzata (Figura 15), i seguenti parametri bbligatri: - CODICE FISCALE - POSIZIONE CONTRIBUTIVA - OGGETTO - NOTE OGGETTOPUNTO D INCONTRO - COLLOCAZIONE - UNITÀ ORGANIZZATIVA - DATA E ORA, selezinand quest tast si visualizza un calendari dve i girni dispnibili sn evidenziati in verde (Figura 16). Selezinand un girn specific, si visualizza una maschera cn la vista raria, degli slt dispnibili. L utente può prentare l rari dispnibile di prpri interesse selezinand il relativ pulsante (Figura 17) - ALLEGATI, camp nn bbligatri tramite il quale: L utente può allegare dcumentazine fin ad un massim di 3 file nei frmati supprtati dal sistema perativ dell smartphne (es. pdf, tiff, jpg e gif) e la cui grandezza cumulata (dei tre file) nn supera i 3Mb. Pag. 16 di 19

17 Figura 16 Figura 17 Dp aver cmpilat tutti i campi, nella maschera di prentazine si visualizza il pulsante INVIA. Per cmpletare la prentazine è necessari cmpilare la tiplgia di ntifica, via mail via SMS, e le re di anticip cn cui si intende essere avvisati e successivamente premere il tast CONFERMA. Sarà mstrat un messaggi di crretta prentazine dell appuntament (Figura 18) Pag. 17 di 19

18 Figura Cme Ricercare Un Appuntament Per ricercare un appuntament impstare manualmente i parametri di ricerca tramite la selezine del pulsante Ricerca nella maschera visualizzata dp l scrriment della schermata a sinistra: - CANALE, che può assumere i seguenti valri: Cassett Previdenziale Aziende; Altri - OGGETTO, che può assumere i valri del prim e secnd livell previsti da CPA nline; - STATO, che può assumere i valri: Definit, Cnfermat, Cancellat, Tutti. - Data da - Data a - Ora da - Ora a A valle dell impstazine dei parametri selezinare il tast Cerca per visualizzare la lista dei risultati, in rdine di data e ra crescenti. Pag. 18 di 19

19 1.5 Visualizzazine Dei Dati Di Cntatt Nella sezine Dati di cntatt, è pssibile visualizzare i prpri dati di cntatt (Figura 19). Figura 19 I dati visualizzati nella pagina Dati di cntatt sn: Nme e cgnme PEC Telefn fiss Telefn cellulare Fax Ntifiche Pag. 19 di 19

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