Palletways Italia. Cartella stampa 2015

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1 Palletways Italia Cartella stampa 2015 Contatti stampa: Noesis Comunicazione Tatiana Tassini / Mauro Rutigliano Tel

2 Indice 1. Palletways Italia: il leader nella distribuzione espresso di merce su pallet Come funziona Certificazioni 2. Il modello del Pallet Network I vantaggi del Pallet Network Il mercato di riferimento di Palletways 3. Palletways e l ambiente 4. La storia di un Network d élite Da Palletways UK a Palletways Italia e il Network Europeo 5. Il management aziendale Roberto Rossi, Presidente di Palletways Italia e Palletways Francia, Director Palletways Europe GmbH Albino Quaglia, Amministratore Delegato Angelo Pizzuto, Key Account Manager Beatrice Mattei, Responsabile Marketing & Acquisti Valentina Corrado, Responsabile Amministrazione, Controllo di Gestione e Tesoreria di Palletways Italia Giuliana Troiano, Responsabile Operativo Stefano Gandolfo, Responsabile del Servizio Internazionale di Palletways Italia e European Product Manager Silvia Piccoli, Responsabile Sviluppo e Processi Qualità Fabio Prosperi, Responsabile IT

3 1. Palletways Italia: il leader nella distribuzione espresso di merce su pallet Palletways Italia è il primo network specializzato nel trasporto espresso di merce su pallet e opera su tutto il territorio nazionale e sui principali mercati europei. Fondato nel 2002, il Network Palletways Italia è costituito da aziende di trasporto - Concessionari di comprovata esperienza e qualità - che si occupano del ritiro e della distribuzione dei pallet in una determinata zona. Il Network nazionale conta oggi 90 Concessioni che coprono capillarmente l Italia e movimenta una media di oltre pallet a notte. La società fa parte del Gruppo Palletways che ogni anno movimenta circa 5 milioni di pallet in tutta Europa attraverso 12 Hub in 20 nazioni, grazie a un Network di oltre 400 Concessionari. Il Network Palletways dispone in Italia di tre Hub, dove la merce è smistata e affidata al Concessionario di destino per la consegna al Cliente finale. L Hub principale, di metri quadrati, si trova a Calderara di Reno, vicino a Bologna, mentre per le spedizioni Sud su Sud, è utilizzato l Hub di Avellino presso il Concessionario Palletways di zona. A settembre 2012 è stato inaugurato l Hub di San Giuliano Milanese, trasferito dopo pochi mesi a Siziano in uno spazio più grande, con l obiettivo di sviluppare le transazioni a corto e medio raggio nell Italia del Nord per e per rappresentare, nel prossimo futuro, una seconda testa di ponte per le spedizioni dirette in Europa. Palletways ha introdotto sul mercato un nuovo metodo nella distribuzione espresso delle merci, adottando come unità di misura fondamentale il pallet; il Network propone sei tipologie: full, half, quarter - per le merci pesanti - e light, extra light e mini quarter - per le merci leggere - e due servizi: il Premium, con rese a partire da 24 ore, e l Economy con rese a partire da 48 e 72 ore successive al ritiro, a secondo dell Hub di destino.

4 Fig. 1: Tipologie di pallet Da luglio 2010 è attivo, inoltre, il Servizio Garantito, che offre il rimborso delle spese di trasporto in caso di ritardo di consegna per spedizioni Premium sul territorio nazionale. Palletways diventa così l'unico pallet network di trasporto espresso su pallet a offrire ai propri Clienti un servizio consegnato o rimborsato. Da settembre 2012 il Servizio Garantito è stato esteso anche all ADR, per cui è stata sviluppata una tipologia di pallet ad hoc: il Mini Quarter Quintale, che va ad affiancarsi ai sei bancali già disponibili anche per le altre tipologie di merce, suddivisi nella Linea Pesante (Full, Half, Quarter) e Leggera (Light, Extra Light, e Mini Quarter). Per potersi adattare meglio ai limiti per le diverse classi di ADR, il Mini Quarter Quintale è stato modulato in tre diverse soluzioni per spedizioni, rispettivamente, fino a 150, 200 e 250 kg - mentre il limite di peso del Mini Quarter scende, solo per il segmento ADR, da 150 a 100 kg. Per merce standard o ADR, è possibile per i Clienti Palletways usufruire del servizio Ritiri e Triangolazioni: Ritiro il Concessionario A chiede al Concessionario B di ritirare della merce nella Zona del Concessionario B e di inoltrarla alla Filiale del Concessionario A che provvede alla consegna finale;

5 Triangolazione - il Concessionario A chiede al Concessionario B di ritirare della merce nella Zona del Concessionario B e di inoltrarla alla Filiale del Concessionario C che provvede alla consegna finale. Il 20% circa delle spedizioni della Palletways rientra in questo servizio, a rilevare che, per precisione e rapidità richiesta Premium entro ore 12:00, ritiro in giornata,inoltro all Hub di competenza in serata! è il migliore disponibile sul mercato. Fig. 2: Tipologie di pallet ADR Nel giugno 2010, il Servizio Garantito, Palletways è la prima azienda ad offrire il rimborso delle spese in caso di ritardo nella consegna, sull'intero territorio nazionale. Nel settembre 2011, la garanzia viene estesa a tutte le spedizioni Premium, fiore all'occhiello dell'offerta di Palletways e, nel 2012 alla merce pericolosa (ADR) e un anno più tardi alla Grande Distribuzione Organizzata.

6 A giugno 2015 è online il nuovo portale di Palletways: un nuovo strumento che semplifica la gestione delle spedizioni da parte di Concessionari e Clienti, ne migliora le modalità d'interazione e favorisce un significativo risparmio di tempo nella gestione quotidiana. Il sistema permette di consultare lo storico dei singoli Clienti, ricevere un avviso tramite alert quando si avvicina la scadenza di una consegna da effettuare e verificare la propria performance commerciale e finanziaria, analizzando l'andamento dei volumi. Come funziona Ogni giorno i Concessionari ritirano la merce pallettizzata nella zona di competenza e la trasportano nel giorno stesso presso l Hub di Bologna. I Concessionari del Nord si collegano anche all Hub di Milano e i Concessionari del Sud e del Centro Sud si collegano anche all Hub di Avellino. Nell arco della notte la merce è smistata e posta nelle baie di carico dei Concessionari preposti alla consegna che trasportano la merce fino ai propri depositi locali e provvedono alla distribuzione al Cliente finale. Un sistema informatico d avanguardia elabora tutti i dati riguardanti le merci e permette di monitorare il percorso dei pallet dalla presa alla consegna attraverso il track and trace della singola spedizione e di ogni pallet che la compone. Questo sistema assicura quindi un elevato standard di qualità e di controllo su tutta la rete nazionale e internazionale. Certificazioni Palletways è certificata ISO 9001 lo standard di riferimento, riconosciuto a livello internazionale, che attesta la qualità dei processi e dei sistemi di gestione aziendale. Palletways, società leader nel trasporto espresso su pallet, ha ottenuto la certificazione HACCP sulla prevenzione dei rischi di alterazione di cibi e bevande (CE 852/2004) e mangimi per animali (CE 183/2005). È fra i precursori in Italia a garantire il rispetto delle norme d igiene alimentare sull'intera Rete dei Concessionari, i rispettivi mezzi e magazzini. Il Regolamento CE 852/2004 impone a tutte le aziende coinvolte nella produzione, trasformazione e distribuzione di alimenti e bevande per consumo umano e il rispetto di norme precise in materia di igiene su tutta la filiera. Tali regole riguardano l'utilizzo e la pulizia di veicoli, vani di carico, contenitori, durante le fasi di trasporto e stoccaggio della merce e coinvolgono tutto il personale che a vario titolo entra in contatto con i prodotti alimentari, anche se quelli trasportati da Palletways non sono deperibili

7 Il regolamento (CE) 183/2005 stabilisce le nuove disposizioni comunitarie finalizzate all igiene dei mangimi, a partire dalla produzione primaria fino alla somministrazione agli animali destinati alla produzione di alimenti, con lo scopo di assicurare un elevato livello di protezione della salute degli animali e dei consumatori mediante un controllo dei mangimi lungo tutta la filiera alimentare. Gli operatori dei mangimi sono direttamente responsabili della sicurezza dei mangimi mediante l attuazione di procedure basate sull analisi dei rischi e sul controllo dei punti critici (HACCP), mediante l applicazione di buone pratiche igieniche, nonché mediante l utilizzo esclusivo di mangimi provenienti da stabilimenti registrati/riconosciuti ai sensi del presente regolamento. 2. Il modello del Pallet Network Il modello del Pallet Network nasce agli inizi degli anni Novanta nel Regno Unito per rispondere alla chiara esigenza del mercato di tariffe competitive, di una qualità di servizio sempre più elevata e di tempi di consegna sempre più rapidi, in presenza di nuove tendenze nella gestione della Supply Chain. Il panorama distributivo britannico era, come quello italiano, caratterizzato da una molteplicità di operatori presenti nel settore trasporto che lamentavano una continua riduzione della redditività. Al contempo, i Clienti aumentavano le loro esigenze a causa di numerosi fattori, tra i quali la continua riduzione degli stock e la produzione JIT (just-intime), un attenzione sempre crescente all'efficienza dell'intera Supply Chain ed un contemporaneo costante incremento dell utilizzo del pallet come supporto per la movimentazione ed il trasporto della merce. Tutto ciò ha creato le condizioni ottimali per la nascita di un nuovo modello di trasporto espresso: il Pallet Network. La novità risiede nell'applicare tecnologie e soluzioni tipiche del trasporto espresso a una tipologia di merce non più costituita da documenti e colli, ma da merce pallettizzata, senza avere, ragionevolmente, limiti di peso. Dopo oltre dieci anni di attività, la distribuzione espresso di merce pallettizzata è ampiamente consolidata sul mercato, tanto da guadagnarsi una chiara collocazione sul mercato dei servizi logistici. I vantaggi del Pallet Network Il Network Palletways è costituito da aziende molto radicate sul territorio, che hanno deciso di diversificare l offerta dei servizi ai propri Clienti, garantendo standard qualitativi elevatissimi ed omogenei sul territorio che singolarmente non potrebbero offrire.

8 Ciascun Concessionario offre, infatti, ai propri Clienti un servizio di grande valore aggiunto. La capillarità su tutto il territorio nazionale e l omogeneità del servizio indipendentemente dalla destinazione, garantisce una distribuzione di elevatissima qualità in termini di rese e integrità del prodotto. Tutti i servizi offerti si basano sul controllo della performance e su sistemi informatici d avanguardia gestiti centralmente per garantire la massima soddisfazione dei Concessionari e dei loro Clienti. Il mercato di riferimento di Palletways Il servizio offerto dal Network Palletways è particolarmente adatto per chi ha necessità di spedire, in espresso, partite di merce pallettizzata verso destinazioni multiple o con flussi di tipo irregolare, evitando l aggravio di costo tipico dei corrieri espresso non specializzati nella movimentazione di pallet. Palletways e i suoi Concessionari annoverano tra i loro Clienti aziende dei più svariati settori tra cui alimentare (temperatura controllata esclusa), vinicolo, edile e meccanico, tutti con esigenze diverse e specifiche, ma che hanno in comune la necessità di poter contare su una logistica distributiva o di approvvigionamento veloce, efficace e di qualità costante. L approvvigionamento è rapido ed efficace perché, per tutte le richieste ricevute prima delle 12, i Concessionari effettuano il ritiro nel pomeriggio dello stesso giorno in qualsiasi punto del Network su tutto il territorio nazionale, inserendo quindi immediatamente la spedizione, in Premium, nel sistema Palletways. 3. Palletways e l ambiente Il business model di Palletways, per determinate esigenze di servizio, ha un impatto ambientale inferiore ad altre soluzioni perché ottimizza i carichi che sono, fondamentalmente, bilanciati; l impatto è ulteriormente migliorato dal fatto che i Concessionari gestiscono flotte efficienti perché costantemente aggiornate. Inoltre, Palletways opera un sistema d interscambio dei pallet a rendere perfettamente efficiente, riducendo lo smarrimento degli stessi. 4. La storia di un Network d élite Da Palletways UK Il Network di distribuzione Palletways nasce come modello logistico e realtà aziendale nel 1994 nel mercato britannico. L idea di base è fornire un metodo di trasporto alternativo ai tradizionali trasportatori generici di groupage e ai corrieri espresso, proponendo il pallet come unità di misura fondamentale, semplificando l offerta commerciale e il

9 controllo dei costi, eliminando gli oneri accessori ed il rapporto peso volume, comunemente utilizzato. Palletways (UK) Ltd. è oggi la più grande rete europea nel settore della distribuzione di merce pallettizzata, costituita da oltre 100 Concessionari altamente qualificati. Le sue attività sono imperniate su un Hub principale, di oltre metri quadrati a Lichfield, nei pressi di Birmingham, e su due Hub regionali a Edimburgo e a Londra. Nel 2008 il gruppo Palletways è stato riconosciuto come il miglior Pallet Network europeo dell anno dall Institute of Transport Management (ITM). a Palletways Italia e il Network Europeo Dopo il mercato britannico, nel 2001 l Italia è stata il primo Paese dove è stato avviato un Network specialistico dedicato alla distribuzione di merce su pallet, ponendo le basi per la creazione di un Network Europeo che oggi comprende - oltre al nostro paese - Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito Spagna, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Lituania, Estonia, Lettonia, Polonia, Turchia ed Austria. Palletways Italia diventa operativa il 25 febbraio 2002, distribuendo nella prima notte di servizio 69 pallet. Da allora i numeri sono cresciuti in modo vertiginoso: dai pallet nel 2002 ai quasi del 2010 fino al di pallet nel All incremento dei pallet trattati si è accompagnato lo sviluppo della rete, arrivata a contare oggi 90 Concessioni distribuite su tutto il territorio nazionale. All Hub di Bologna si è aggiunto, nel giugno 2005, un Hub nel Sud dell Italia, oggi situato ad Avellino, e nel settembre 2012 è stato aperto un Hub al Nord a San Giuliano Milanese, trasferito nel 2013 poi a Siziano. Nel febbraio 2007, Palletways Europe Ltd ha acquisito il 100% di Palletways Italia, che fino allora aveva operato su licenza. Quest operazione fa parte della strategia del gruppo che intende sviluppare un Network europeo dedicato al trasporto di merce pallettizzata. I Network europei del Gruppo comprendono oggi 400 Concessionari e 12 Hub in 20 Paesi. Nel giugno 2008, è lanciato il servizio internazionale grazie al completamento dell integrazione dei cinque network del gruppo Palletways in Europa: Palletways UK, che copre Regno Unito e Irlanda; Palletways Central Europe Network (CEN) formato da Belgio, Olanda, Lussemburgo, Danimarca e Germania; Palletways Iberia che serve Spagna e Portogallo, Palletways France e Palletways Italia. Il Gruppo Palletways diventa, così, la

10 prima società a offrire un servizio integrato per la distribuzione di merci pallettizzate su scala europea. Nel 2011, per potenziare il servizio in Germania, è lanciato il Network Palletways Germania. Recentemente è stato lanciato sul mercato il Servizio Premium+ che collega in 48 ore l Italia con il 95% del territorio tedesco. Nel 2013 Palletways ha esteso il mercato alla Repubblica Ceca e Slovacchia ed ha introdotto 2 nuove misure di Pallet: il Light ed il Mini Quarter, portando così l offerta a 5 tipologie differenti per il servizio Internazionale. Fig. 3: Tipologie pallet Internazionale Nel 2014 è stata presentata una novità destinata a facilitare l invio delle spedizioni di prodotti vinicoli verso il Regno Unito, grazie a un accordo con un operatore specializzato nei servizi di logistica e deposito fiscale per carichi di vino e bevande alcoliche. La partnership appena avviata da Palletways consente di gestire in modo più efficace l'emissione dei documenti di accompagnamento e le pratiche doganali riferite alle accise, facilitando l'accesso al mercato britannico anche ai piccoli produttori di vino e alle cantine meno strutturate.

11 5. Il management aziendale Roberto Rossi, Presidente di Palletways Italia e Palletways Francia, Director Palletways Europe GmbH Roberto Rossi è stato nominato Presidente di Palletways Italia nel febbraio 2007 e Presidente di Palletways Francia a fine 2008, e Amministratore di PEG, Palletways Europe GmbH. Cuneese di origine, si è laureato in ingegneria elettromeccanica presso il Politecnico di Torino con il massimo dei voti. Nel periodo ha avuto una brillante carriera nell ambito della consulenza direzionale in Booz Allen & Hamilton, dove si è specializzato in operations e sviluppo nei settori energia, automotive e aerospaziale. Nel 1991 assume la carica di Amministratore Delegato di TNT Traco, leader italiano per le spedizioni espresso di documenti e colli. Nel 1994, sviluppa il settore delle attività logistiche nell Europa Meridionale portando alla formazione di TNT Automotive, società che gestisce il ricevimento, il confezionamento, il magazzinaggio e la distribuzione di parti di ricambio per i più importanti produttori automobilistici. Dal 1999 a settembre 2003 è membro del Consiglio di Amministrazione di TPG-TNT Post Group ad Amsterdam, con responsabilità della Business Unit Logistica a livello mondiale. Oltre al ruolo che ricopre in Palletways, è Senior Advisor e azionista della società di consulenza parigina 6-24 C; Consigliere dell Advisory Board della UL/ Underwriters Laboratories, leader mondiale nella certificazione; Presidente del Comitée Stratégique / Supervisory Board e azionista di LBI/Le Bronze Indusriel, una delle più importanti fonderie per la produzione di leghe tecnologiche di rame; cofondatore di BlueWatt, una start up francese nel settore fotovoltaico. Nel periodo è stato Advisor di Prologis - importante Gruppo specializzato, a livello mondiale, nello sviluppo e nella gestione sostenibili d immobili a destinazione logistica e commerciale - e Operating Partner per la logistica del Fondo di Investimento Advent.

12 Albino Quaglia, Amministratore Delegato di Palletways Italia 57 anni, cuneese, Albino Quaglia vanta un'esperienza ventennale nel settore della logistica e dei trasporti. Nel 1993 entra in TNT Global Express come Direttore Finanza e Amministrazione per l'italia e, poi, per il Sud Europa. Nel 1999, nell'ambito del processo di riorganizzazione di TNT Post Group, diventa Direttore Finanziario della Divisione Logistica. Tre anni più tardi è amministratore delegato di TNT Logistics Central Europe and Nordics, con responsabilità su 9 Paesi: Germania, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Svizzera, Danimarca, Svezia, Norvegia e Finlandia.Tra il 2003 e il 2006, assume l'incarico di Direttore delle Operazioni per TNT Logistics DHO. Nel 2007 è stato consulente per Palletways Group UK, durante l'acquisizione di Palletways Italia S.r.l. assumendo il ruolo di Direttore Finanza e Amministrazione dal A fine 2011 Albino Quaglia é nominato Amministratore Delegato. Angelo Pizzuto, Key Account Manager di Palletways Italia Angelo Pizzuto inizia la sua carriera commerciale negli anni 80 nell area vendite della Confruit di Faenza (brand Mangiaebevi e Succhi G) curando i rapporti con i Buyer della GDO e della linea Horeca, dove implementa ex novo una rete di agenti. Dopo l acquisizione della Confruit da parte della multinazionale Del Monte, diventa responsabile del canale Horeca Italia per i marchi Batik, Mangiaebevi e Succhi Del Monte. Passa poi a Eurocompany, società del gruppo Zanifrutta, occupandosi del lancio in Italia dei primi Snack abbinati alle happy hours. Nel 2002 è chiamato a dirigere la costruzione di una piattaforma logistica della Ratio Sistemi, società Concessionaria di Palletways, allora appena entrata in Italia. All interno di Ratio Sistemi cura i rapporti con i Clienti dei servizi Palletways. Grazie agli ottimi risultati ottenuti, Ratio Sistemi è riconosciuta nel 2008 come miglior concessionario Palletways in Europa. Dal Febbraio 2009, Pizzuto entra in Palletways come Key Account Manager con la responsabilità dei Clienti Direzionali del Network.

13 Beatrice Mattei, Responsabile Marketing & Acquisti di Palletways Italia Beatrice Mattei è entrata in Palletways nel settembre Nel ruolo di Responsabile Marketing & Acquisti si occupa del coordinamento delle attività di comunicazione e PR e della gestione dei fornitori esterni. Laureata in Economia Aziendale all Università degli Studi di Bologna, muove i primi passi nel mondo del lavoro a Maranello nella segreteria organizzativa Ferrari Club Italia. Dal 2004 al 2006 è impegnata nella gestione e organizzazione d eventi per la promozione delle Olimpiadi Invernali di Torino. Prima di Palletways, ha lavorato a Milano nella sede Italiana di H3G occupandosi della gestione delle campagne ADV e dell organizzazione di eventi e sponsorizzazioni. Valentina Corrado, Responsabile Amministrazione, Controllo di Gestione e Tesoreria di Palletways Italia Valentina Corrado è subentrata nella funzione amministrativa ad Albino Quaglia all inizio del Laureata in Economia e Commercio all'università Bocconi di Milano, prima di approdare a Palletways, Valentina ha lavorato come Controller in Crif S.p.A., società che opera nel settore dei sistemi d informazioni creditizie.

14 Giuliana Troiano, Responsabile Operativo di Palletways Italia Napoletana di origine, Giuliana entra in Palletways giovanissima nel 2004 dopo una breve esperienza nell'ufficio commerciale di un'azienda specializzata in forniture ospedaliere. Dopo aver ricoperto diversi ruoli di crescente responsabilità, nel 2012 è promossa Responsabile Operativo di Palletways Italia. Il ruolo comporta da un lato, la direzione e lo sviluppo dei tre hub di Milano, Bologna e Avellino, che costituiscono la struttura portante del Network lungo la Penisola; dall'altro, l'organizzazione e la gestione del Servizio di Assistenza Clienti, cruciale per un'azienda che ha fatto del proprio Customer Service un punto di eccellenza nel mondo del trasporto espresso. Stefano Gandolfo, Responsabile del Servizio Internazionale di Palletways Italia e European Product Manager 27 anni, Diploma di Istruzione Superiore in Informatica, entra in Palletways nel 2009 con il compito di coordinare i Concessionari dell Area Centro-Italia dal punto di vista operativo e commerciale. Dimostra immediatamente una spiccata capacità gestionale e nel 2011 passa a occuparsi del business internazionale, ottenendo a inizio 2013 la responsabilità del Servizio Internazionale. Nel suo attuale ruolo, Stefano ha il compito di sviluppare il business europeo attraverso la formazione e il supporto alle 86 concessioni della rete Palletways e l acquisizione e gestione dei Clienti diretti. Risponde alla Direzione Italiana di Palletways e, funzionalmente, alla Direzione di Palletways Europe GmbH di Baar/Zug, CH. Gandolfo è appassionato di arti marziali. Nel 2005, poco più che ventenne, vince la medaglia d oro al campionato italiano di Kung-fu, nella categoria kg e, pochi mesi dopo, conquista a Milano il quarto posto ai Mondiali di arti

15 marziali. Silvia Piccoli, Responsabile Sviluppo e Processi Qualità Palletways Italia Laureata in Ingegneria Elettronica con indirizzo biomedico all Università degli Studi di Bologna, dopo varie esperienze nel settore Cosmesi/Parafarmaceutico, Silvia Piccoli entra in Palletways nel 2005, dove si occupa dell analisi delle prestazioni di servizio. Dopo l acquisizione del Network Palletways Italia da parte del Gruppo Palletways, si dedica allo sviluppo di sistemi avanzati di gestione dei KPI, sia operativi sia di sviluppo commerciale, alla loro gestione e alla modellizzazione delle configurazioni logistiche dei tre Hub del Network. Da gennaio 2013 Silvia ha assunto anche la responsabilità della supervisione delle certificazioni, vedi ISO Silvia é un appassionata cinofila. Fabio Prosperi, IT Manager Palletways Italia Laureato in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Fabio Prosperi è responsabile del dipartimento IT di Palletways Italia dal Prende velocemente confidenza con la complessa infrastruttura IT del Network, di cui cura lo sviluppo nel corso degli anni, grazie alla precedente esperienza quinquennale come Network & System Administrator di CDM TecnoConsulting SPA, dove presta consulenza informatica ai Clienti tra cui GD SPA di Bologna, azienda leader nel settore macchine automatiche. Appassionato di vacanze in plein air, pratica sci e mountain bike a livello amatoriale.

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